Pernyataan Kepatuhan :

Dokumen berikut berisikan informasi yang diperuntukkan hanya untuk Tim Dokter dan Staff
Kortex Clinic. Tidak untuk di bagikan ataupun di perbanyak dalam bentuk apapun kepada pihak
lain tanpa sepengetahuan PT. Kortex Global Sejahtera.

No. Dokumen Judul

….………………………. Standar Prosedur Operasional (SOP) Keperawatan Poli Rawat Jalan

Tanggal Berlaku : ……./……../20..

Fungsi Nama Jabatan Tanda Tangan

Disusun Oleh

Di Review Oleh

Di Setujui Oleh

Distribusi: Staff Kortex Clinic, Team dokter Kortex Clinic, Staff PT. Kortex Global Sejahtera dan
RS Partnership (IT & Mechanical Engineering)

RINGKASAN PERBAIKAN

No. Versi Tanggal Berlaku Laporan Perbaikan

1.0 …./…./20.. 00

KORTEX CLINIC

No. Dokumen : ……/…../…./SOP/…. SOP Ruangan Kortex Clinic

Tipe Dokumen : Terkontrol

SOP

PT. KORTEX GLOBAL SEJAHTERA Graha Mas No. 42, Kebonsari Elveka V, Surabaya
Korespondensi Annex Building LT. 3 National Hospital 60228 Jawa Timur - Indonesia
P (031) 2975711, 08113535711 E info@brainspine.id W www.kortex.id
 KEPERAWATAN POLI
RAWAT JALAN
1.1 Tujuan

1) Meningkatkan kepatuhan perawat selama memberikan pelayanan saat di poli rawat jalan.

2) Meningkatkan tingkat kepuasan pasien rawat jalan.

1.2 Ruang Lingkup

Meliputi pelayanan pasien sebelum, saat, dan sesudah menjalani perawatan rawat jalan.

1.3 Prosedur

No. Aktivitas Keterangan

1.3.1 1) Pasien datang mendaftar di Admin untuk registrasi

ulang.

2) Perawat menjelaskan pada pasien bahwa pasien

maupun keluarga tidak diperkenankan mengambil
dokumentasi dalam bentuk apapun selama menjalani
pemeriksaan dengan dokter di ruang poli dokter.

3) Apabila pasien menyetujui, perawat akan memberikan

form persetujuan dari Rumah Sakit untuk
ditandatangani oleh pasien atau perwakilan keluarga
(jika pasien tidak dalam kondisi bisa memberikan
tandatangan).

4) Pengkajian awal data pasien dan kelengkapan hasil

penunjang medis pasien (bila ada) dilakukan perawat
di Nurse Station.

5) Perawat melakukan anamnese pada pasien.

6) Setelah anamnese, pasien bisa diarahkan ke ruang

tunggu untuk menunggu masuk ke ruangan poli dokter
sesuai nomor urut terdaftar.

7) Perawat memanggil pasien satu persatu sesuai urutan

untuk diarahkan masuk ke ruang poli dokter.

8) Perawat asisten dalam ruangan menyiapkan status

rekam medis pasien, data pasien dan hasil penunjang
medis (apabila ada) untuk evaluasi dokter.

PT. KORTEX GLOBAL SEJAHTERA Graha Mas No. 42, Kebonsari Elveka V, Surabaya
Korespondensi Annex Building LT. 3 National Hospital 60228 Jawa Timur - Indonesia
P (031) 2975711, 08113535711 E info@brainspine.id W www.kortex.id
 No. Aktivitas Keterangan

9) Perawat membantu dokter saat melakukan

pemeriksaan ataupun perawatan pada pasien yang
dilakukan di ruang poli dokter.

10) Hasil pemeriksaan dan advise yang dokter

disampaikan juga kepada pasien dan keluarga pasien.

11) Apabila pasien mendapat arahan untuk pemeriksaan

radiologi atau laboratorium lanjutan, perawat
menginformasikan pada pasien dan keluarga. Jika
pasien berkenan dijadwalkan, perawat membantu
schedule appointment pemeriksaan.

12) Pasien yang disarankan oleh dokter untuk menjalani

tindakan operasi akan diarahkan perawat ke sekretaris
untuk selanjutnya menerima info terkait estimasi biaya
dan penjadwalan tindakan dengan sekretaris.

13) Perawat wajib membawakan goodie bag berisikan

majalah dan flyers pada pasien yang telah
menyelesaikan kunjungan poli rawat jalan.

PT. KORTEX GLOBAL SEJAHTERA Graha Mas No. 42, Kebonsari Elveka V, Surabaya
Korespondensi Annex Building LT. 3 National Hospital 60228 Jawa Timur - Indonesia
P (031) 2975711, 08113535711 E info@brainspine.id W www.kortex.id