Download as pdf or txt
Download as pdf or txt
You are on page 1of 30

 

 
 
 

 
 
 
 
 
 
GenAppeal 
 
 
A business plan for
a perfect marriage
between
gene technology
and
online dating.

 
 
 
Luc Krols, Ph.D., MBA 
Harold Francois, MBA 
 
   
GenAppeal: Where technology meets biology… 

1 Table of contents 
1 Table of contents _____________________________________________________________________  2
2 Executive summary ___________________________________________________________________  4
3 The product and sales concept. _________________________________________________________  5
3.1 Scientific basis ___________________________________________________________________  5
3.1.1 The T‐shirt experiment.  ________________________________________________________  5
3.1.2 From gene to passion __________________________________________________________  6
3.1.3 The concept  __________________________________________________________________  6
3.2 The sales concept. ________________________________________________________________  7
3.2.1 The product/service combination of GenAppeal ___________________________________  7
3.2.2 The target group ______________________________________________________________  8
3.2.3 The distribution concept. _______________________________________________________  8
4 The market __________________________________________________________________________  9
4.1 General description of the ‘singles’ market __________________________________________  9
4.2 Strong increase of the number of singles. ___________________________________________  10
4.2.1 Age distribution  _____________________________________________________________  11
4.2.2 Marriages and divorces  _______________________________________________________  12
4.2.3 Number of potential clients in Europe. __________________________________________  13
4.3 Agencies  ______________________________________________________________________  13
4.3.1 Dating websites ______________________________________________________________  13
4.3.2 Trends for online‐dating  ______________________________________________________  13
4.3.3 Marriage agencies ____________________________________________________________  14
4.4 Sales volumes __________________________________________________________________  15
4.4.1 Assumptions  ________________________________________________________________  15
4.4.2 Dating website _______________________________________________________________  15
4.4.3 Marriage agencies ____________________________________________________________  15
4.4.4 Singles ______________________________________________________________________  16
4.4.5 Overview  ___________________________________________________________________  16
4.4.5.1 Realistic/basic scenario ___________________________________________________  16
4.4.5.2 Optimistic scenario ______________________________________________________  17
4.4.5.3 Pessimistic scenario ______________________________________________________  17
5 Marketing strategy  __________________________________________________________________  18
5.1 Whom do we serve ? (segmentation)  ______________________________________________  18
5.2 What do we serve? (our product)  _________________________________________________  18
5.3 How do we provide this successfully? (our business concept) _________________________  19
5.4 What is our value proposition? (The added value) ___________________________________  19
5.5 Pricing ________________________________________________________________________  19
5.6 Market penetration  _____________________________________________________________  20
5.6.1 Direct contact ________________________________________________________________  20
5.6.2 Advertising  _________________________________________________________________  20
5.7 Future sales ____________________________________________________________________  20
5.8 Protection  _____________________________________________________________________  20
6 How GenAppeal will evolve.  _________________________________________________________  21
6.1 First phase _____________________________________________________________________  21
6.2 Second phase  __________________________________________________________________  21
6.3 Several supporting activities  _____________________________________________________  21
6.3.1 Privacy. _____________________________________________________________________  21
6.3.2 Quality label. ________________________________________________________________  21
6.3.3 Security.  ____________________________________________________________________  22

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    2 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

6.3.4 Legal. _______________________________________________________________________  22
7 The enterprise: GenAppeal  ___________________________________________________________  23
7.1 Structure of the organization _____________________________________________________  23
7.1.1 First phase  __________________________________________________________________  23
7.1.2 Second phase ________________________________________________________________  23
7.1.2.1 Department of genetic analysis ____________________________________________  23
7.1.2.2 Department sales and marketing  __________________________________________  23
7.1.2.3 IT department ___________________________________________________________  23
7.1.2.4 Department general services ______________________________________________  23
7.2 Management of the company _____________________________________________________  23
7.3 Legal structure of GenAppeal  ____________________________________________________  24
7.4 Board of directors, Management team and Science advisory board  ____________________  24
8 Financial Plan _______________________________________________________________________  25
8.1 Company structure  _____________________________________________________________  25
8.2 Assumptions ___________________________________________________________________  25
8.3 Revenues ______________________________________________________________________  25
8.4 Fixed assets ____________________________________________________________________  26
8.4.1 Investments  _________________________________________________________________  26
8.4.2 Amortizations  _______________________________________________________________  27
8.5 Evolution of the working capital __________________________________________________  27
8.6 Financing (Capital and Debt) _____________________________________________________  27
8.7 Tax on profit.  __________________________________________________________________  27
8.8 Profits _________________________________________________________________________  27
8.9 Cash Flow statement (Base scenario)  ______________________________________________  29
8.10 Income statement (Base scenario) _________________________________________________  29
8.11 Balance (Basic Scenario)  _________________________________________________________  30
8.11.1 Conclusion ________________________________________________________________  30
8.11.2 Valuation: Discounted cash flow method applied on GenAppeal  _________________  30
9 List of figures _______________________________________________________________________  31
10 List of tables ________________________________________________________________________  31
 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    3 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

2 Executive summary 
 
This document describes the business plan of a new company, named GenAppeal. 

Extensive research in the field of genetics and biology has shown that physical attraction 

between men and women is strongly correlated with certain patterns in their DNA. The more different, 

the stronger the attraction between two people and the stronger the sex appeal. Hence the name of the 

company: GenAppeal. 

This business plan focuses on how we match by means of database searches these differences 

and compare them with other individuals in our database. We offer this bundled via our dating web 

site. 

We deliver as a product an electronic key corresponding to the unique information of the 

customer. This enables them to find their perfect matching partner in our database, giving the best 

opportunities for success. 

Looking at demographic trends in Western countries we observe an ever increasing number of 

singles actively looking for a partner and in doing so, spending huge amounts of money on agencies 

and dating services. New technologies such as the Internet, webcam and chat channels are extremely 

popular and instrumental to the ways singles communicate and get to know each other. Social 

networking sites are increasingly attracting a huge number of people and are becoming a large part of 

the social interaction between people in western societies. Also, psychological barriers for finding dates 

via the internet have completely vanished. 

The synergy that exists between these new technologies and state‐of‐the‐art biotechnological 

genetic tests creates an innovative and powerful business opportunity: The GenAppeal concept. 

GenAppeal will sell its service through channels such as our own Internet dating site and e.g. 

via marriage agencies. 

GenAppeal will give access to customers to the proper software algorithms to find the perfect 

matching profile through our website. A verification of the unique key is performed through an 

electronic certificate guaranteeing the authenticity and content. 

A sensitivity analysis has been performed and 3 scenarios have been elaborated on in this 

business plan: one based on realistic numbers, one on optimistic and one based on pessimistic numbers. 

In the realistic case, after 3 years of operations, GenAppeal generates an EBITDA of about 53.000.000 €.   

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    4 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

3 The product and sales concept. 

3.1 Scientific basis 

3.1.1 The T‐shirt experiment.  

In 1995, a scientist performed an interesting experiment in which he asked a group of 44 men to 

wear during 2 nights an odor‐neutral T‐shirt. These men were asked to wash only with odor‐neutral 

soap and to use odor‐less after‐shave. After 2 days these T‐shirts 

were placed in plastic bags and a group of 49 women were asked 

to rank these T‐shirts from appealing to repulsive based on the 

odor. All women in this test group were asked to perform the test 

when they were in the middle of their menstrual cycle because at 

that time in the cycle the olfactory organ of women is the most 

sensitive. Unused T‐shirts were used as control. It turned out the 

women classified the T‐shirts of men with dissimilar DNA as most appealing or attractive. Further, T‐

shirts worn by men with similar DNA were classified as unpleasant or repulsive. This was the first 

evidence that also humans are sensitive to DNA dependent odors. Interestingly, when women were 

taking anti‐conceptive pills, their preference reversed. Instead of dissimilar men, they preferred similar 

men. 

Because of the success of this first study a follow up study was performed that confirmed these 

results.  

From an evolutionary point of view, the fact that the odor of DNA‐dissimilar men is more 

appealing (or has a stronger sex‐appeal) is very logical. By choosing a partner with dissimilar DNA, the 

offspring has a more diverse set of genetic material and hence a better defense against viruses, parasites 

and other pathogens. 

A  more recent study showed that the effect goes much further than initially anticipated. 

Couples with similar DNA appear also to be less fertile and have more miscarriages. Couples with 

similar DNA going for in vitro fertilization (IVF) have lower success rates than couples with dissimilar 

DNA.  

Several other studies have independently demonstrated that variations in the DNA create a 

unique odor, also called an “olfactory fingerprint”, which influences individual recognition and mate 

selection in rodents, humans, fish, lizards and birds. 

The fact that this effect is observed in many different species that are evolutionary very far 

away from each other and that this mechanism of odor dependent mate selection is evolutionary 

conserved though several hundred millions of years, indicates its great importance. 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    5 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

It has from an evolutionary and biological point of view 3 advantages: 1) higher fertility, 2) 

stronger and healthier offspring, and 3) reducing inbreeding.  

For these and all of the above mentioned reasons it is not surprising that nature has equipped 

our body and brains with a very strong mechanism capable of selecting the optimal complementary 

odor; i.e. capable of selecting the optimal mate. 

With humans however, the current social structure is far from optimal to allow this mechanism 

to work properly, or even worse, to act reversely if women take contraceptive pills when choosing a 

partner, making it harder for them to have kids long after they stop taking it.  

3.1.2 From gene to passion 

 
The ability to smell the ‘good’ DNA is a remarkable talent, but much like most of the instincts, 

we don’t realize that they are active. Evolutionary biology teaches us how the history of human 

evolution helped to shape the way we behave, think and feel. 

People don’t have sex most of the time because they consciously want to pass on their genes. 

People don’t find someone attractive because they want a good set of genes for their offspring… they 

want it because if feels good and natural. The relationship between what feels good and natural and 

gene survival may not be known to them. Few people think about the fact why things feel right and 

natural and why our brains have evolved in a way that some things feel good and other things feel 

repulsive. It are these skills that guided mankind for more than 100.000 years in order to be able to 

make the best possible choices in order to get offsprings with the best possible chances of survival and 

to develop very strong bonds between a man and a woman in order to create a safe and stable 

environment for their children to grow up. 

This is in perfect agreement with the established theory of “The Selfish Gene” (Richard 

Dawkins, 1976). Because of the strong biological drive and the synergy between the mutual 

complementarity of the DNA, this effect gets constantly reinforced. Couples are passionately attracted 

to each other and a basis for a long and fertile relationship is formed. The more different some specific 

variations in the DNA, the stronger and healthier the offspring will be and the more likely the chance 

for a successful reproduction. 

3.1.3 The concept 

By determining the degree of complementarity of those specific variations using state of the art 

biotechnological methods for DNA analysis, we are able to select out of a population those 

combinations that have the highest chance for maximal attraction, for a successful relationship and 

which maximizes the chance for healthy children.  

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    6 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

This is an added value and a clear differentiator to the standard matching using occupational 

and recreational preferences. 

This enables people to make an informed decision upfront of meeting a person and will 

dramatically increase the chance of meeting the right partner. 

3.2 The sales concept. 

3.2.1 The product/service combination of GenAppeal 

The product we are selling consists of: 

9 The GenAppeal profile: based on the analysis of the DNA coming e.g. from a hair or a mouth 

swap of a person, GenAppeal will determine the variations in the DNA. This service is 

GenAppeal’s core business. The customer pays for this service and is then able to compare his 

or her own result with all the other results in the database in order to find the perfect 

complementary match. 

9 The GenAppeal dating website: Through GenAppeal’s dating website, the customers are able to 

compare and match their result with other people’s result. Along with ordinary criteria such as 

salary, education, hair color, sport, etc. which are common on most dating sites, GenAppeal 

offers a unique advantage to select also those partners that would be also based on biology a 

good match, whom they, based on smell, would not find repulsive, but more appealing, more 

attractive, more stable. 

9 GenAppeal guaranteed gender check: A big problem on many dating sites is that men subscribe 

to these sites as being a woman and vice versa, in order e.g. to learn the tricks of others... The 

lack of knowledge of who people are really talking to is a big problem on current dating sites. 

Recent publications on the subject (Washington Post, Sunday, June 4, 2006; Page B03) call for 

more regulation and protection of people against fraud and false ID. GenAppeal’s guaranteed 

gender check can help overcome these problems. 

9 GenAppeal DNA fingerprint: Because of the nature and the uniqueness of a genetic fingerprint 

we can guarantee to our customers that users can’t subscribe themselves using multiple nick‐

names pretending to be different persons. This unique feature has the possibility to allow 

GenAppeal to become the “Verisign™” of the dating world. 

 
In order to block the possibility of fraud or deception and in order to prevent other dating sites 

from copying our service, this genetic code is only available to the customers as a digital encrypted 

code. The actual matching is done using proprietary software at the servers of GenAppeal, well 

protected by a strong firewall. A second reason for supplying only an encrypted code is to guarantee 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    7 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

the privacy of customers. This allows us to do matching without the genetic information of the clients 

having to leave the company. 

3.2.2 The target group 

GenAppeal focuses on people actively looking for a partner. 

This includes: 

9 People with a busy professional schedule with little or no time to look through classical 

approaches but who also want to maximize their chance of finding a partner. GenAppeal gives 

them the possibility to find in an efficient way a partner that matches them. By means of an 

intelligent preselection the chance for a successful relationship is significantly increased. 

9 Divorced or divorcing people who want to rebuild their life. GenAppeal give them bigger 

chances for success; a second chance in their life. 

9 People from the “internet generation” for whom it is normal to look for social contact via 

internet. The digital techniques are an addition to the classical methods. GenAppeal fits here 

perfectly to match people swiftly and securely via the internet. 

9 Basically everybody who is looking for a partner and who wants to maximize his/her chances in 

an intelligent way. 

3.2.3 The distribution concept. 

Problems:  Problems: 
‐ A huge amount of data  Singles actively 
‐ Expensive through trial and error 
‐ Danger for fraud  looking 
‐ No guarantee for success
Looking for a Partner via  People looking for a partner 
dating site.  through a counselor 

Dating  Counseling 
Websites organisations

GenAppeal  Our added value 
Our added value  ‐ Shortening of search time => cost 
‐ Efficient selection tool  saving 
‐ Gender Check, DNA‐ID  ‐ Higher chance for success 

 
Figure 1: The distribution model 
 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    8 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

In order to sell our product, GenAppeal focuses at the way people from our target groups are 

looking for their ideal partner: via the internet via our dating website and for a smaller percentage 

marriage agencies. 

4 The market 

4.1 General description of the ‘singles’ market  

A survey performed by CBS (Central Bureau for Statistics; http://www.cbs.nl/nl‐

NL/default.htm) in the Netherlands pointed out that there are in The Netherlands approximately 

2.300.000 singles on a population of +/‐ 16.000.000 people. Analyses determined that 65% of these singles 

are effectively looking for a partner.  

The following figure (Figure 2) visualizes the percentage of singles over the total population in 

The Netherlands:  

 
Figure 2: Proportion singles, January 1st, 2003 
 
This graph shows that 40% of 25 year‐old men are single. This percentage decreases to 15% at 

the age of 50. The situation is rather different for women. At the age of 25 years, 25% of the women are 

singles. This percentage decreases to 10% for women of 50 years. The difference in percentage between 

men and women is however affected by the fact that divorced women mostly have the custody over the 

children and are in this calculation not considered as single. They are, however, actively looking to 

rebuild their lives and hence a possible client for GenAppeal. 

As a European average (see Table 1 ) we can state that 12% of the population is single. 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    9 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

Table 1: Demographic data on the percentage of singles in the European countries. This table 
summarizes a report of the European Commission of January 2005 for the European Population 
Conference 2005. 

Number
Country Population % singles of singles
Netherlands 16,491,461 14% 2,374,770
Belgium 10,379,067 14% 1,453,069
Germany 82,422,299 17% 13,682,102
France 60,876,136 12% 7,244,260

CENTRAL EUROPE
United Kingdo 60,609,153 13% 7,636,753
Austria 8,192,880 14% 1,138,810
Switzerland 7,523,934 15% 1,158,686
Luxembourg 474,413 12% 56,455
Ireland 4,062,235 12% 483,406
TOTAL 251,031,578

Spain 40,397,842 12% 4,807,343


EUROPE

Italy 58,133,509 12% 6,917,888


SOUTH

Portugal 10,605,870 12% 1,262,099


TOTAL 109,137,221

Norway 4,610,820 16% 756,174


NORTHERN

Sweden 9,016,596 12% 1,072,975


EUROPE

Finland 5,231,372 12% 622,533


Denmark 5,450,661 12% 648,629
TOTAL 24,309,449

TOTAL 384,478,248 12% 45,752,912  

4.2 Strong increase of the number of singles. 

Until 2035 we expect an increase of singles in the Netherlands of 1 million, evenly distributed 

over men and women. The total number of singles will then reach a platform of 3,5 million. 

This increase of the number of singles can be explained by the fact that youngsters more often 

live on their own for a while, while elders remain living independently as well.  

A second explanation can be found in the expected increase of unmarried cohabitants that will 

finally lead to singles. It has been proven that married couples stick longer together than cohabitant 

relationships. 

Another observation is the increase of singles in the age category above 30 years (See next 

figure) 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    10 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

 
Figure 3: Growth of the number of singles between January 1st, 1995 and January 1st, 2003 
 
 

As such we can observe that during a period of 8 years the number of singles between 30 and 49 

years old in the Netherlands increased with 100.000 individuals. 

4.2.1 Age distribution 

While studying the age dispersion of the Belgian population, we can determine that the 

population between 25 and 50 is: 

‐ Approximately 1.800.000 men 

‐ Approximately 1.850.000 women 

This totals to a population of 3.650.000 in the age range between 25 and 50. 

  
 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    11 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

 
Figure 4: Belgian age pyramid for males (blue) and females (red) x 10.000 

4.2.2 Marriages and divorces 

According to the Belgian statistics (http://www.statbel.fgov.be/home_nl.asp) there are 

apparently as many divorces as there are marriages. The proportion of divorces over marriages is 

approximately 75%. 

   

Table 2: Absolute and relative values for marriages and divorces in Belgium 
Absolute values 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Marriages 50552 47759 44393 44171 45123 42110 40434 41805
Brussels Region 4356 4366 4270 4705 5029 4768 4812 5302
Flemish Region 30228 28328 25631 24749 24994 23191 22269 23313
Waloon Region 15968 15065 14492 14717 15100 14151 13353 13190
Divorces 28402 26748 26503 26423 27002 29314 30628 31373
Brussels Region 4292 4046 3863 4005 4262 4910 5381 5620
Flemish Region 14684 13994 13973 13961 14389 15165 15728 16386
Waloon Region 9426 8708 8667 8457 8351 9239 9519 9367
Relative values 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Number of marriages per 1000 inhabitants 4.98 4.69 4.35 4.32 4.40 4.10 3.92 4.04
Brussels Region 4.59 4.59 4.47 4.92 5.24 4.94 4.91 5.34
Flemish Region 5.14 4.80 4.33 4.17 4.20 3.89 3.72 3.89
Waloon Region 4.81 4.53 4.35 4.41 4.52 4.22 3.97 3.92
Number of divorces per 1000 inhabitants 2.80 2.63 2.60 2.59 2.64 2.86 2.97 3.03
Brussels Region 4.53 4.26 4.05 4.20 4.44 5.09 5.49 5.67
Flemish Region 2.50 2.37 2.36 2.36 2.42 2.55 2.63 2.73
Waloon Region 2.84 2.62 2.61 2.54 2.50 2.76 2.83 2.78  
 
This implies 2 major learning points for GenAppeal: 
‐ Many marriages do not succeed and GenAppeal can contribute in a better partner selection 

‐ During the process of divorce or once the divorce is final, singles emerge on the market looking 

eagerly to find a new and better relationship. But due to the social obligations (e.g. work, 

children) or excessive workloads, there is a lack of time that keeps these singles from building 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    12 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

up a new social life. The internet and GenAppeal’s technology are the perfect combination to 

overcome these problems and to find a perfect match.  

 
It is interesting as well to observe that inhabitants of Belgium are marrying at an older age than 

10 years ago. This represents a great potential for GenAppeal. The older one gets, the more difficult it 

becomes to find a partner (professional pressure, less meeting spots, etc…). GenAppeal can fulfill an 

important role in facilitating the search for the ideal partner.  

4.2.3 Number of potential clients in Europe. 

Out of the preceding we can clearly observe that the share of singles in the population increases. 

Table 1 clearly shows that about 45,000,000 people in Europe are single. Knowing that 65% of 

them are actively looking for a partner gives a potential market of 29,250,000 persons. 

4.3 Agencies 

4.3.1 Dating websites 

Dating sites are a cheap, automated and anonymous version of the traditional dating agencies 

Examples of existing websites in Belgium and the Netherlands: 

9 Match.com with +12.000.000 members worldwide   
9 Relatieplanet with 343.073 active users (on a total of +/‐ 900.000) 
9 Rendezvous.be 
9 Parship.be with 1.164.373 members 
9 Meetic.be 
9 www.30plussers.nl / www.flirttoday.nl:  
9 date4u.be with 10.754 members 
9 www.match4me.be / www.match4me.nl 
 

Accurate market size figures are available, but entering the term ‘dating’ in the Google search 

engine results in 48.000.000 hits. This can be an indicator about the size of this gigantic market.   

Subscription fees for these websites vary between 10€ and 100€ monthly. Payment is done 

through credit card.  

4.3.2 Trends for online‐dating 

When looking at the trends for online dating we can see from Google trends 

(http://www.google.com/trends) that there is a very strong increase starting in January 2006 for people 

looking in Google for online dating. 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    13 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

 
Figure 5: Google trends for ʺonline datingʺ showing a steep increase after January 1st, 2006. Letters 
indicate possible events associated with sudden changes in the profile (data not shown but available 
via Google trends). Interestingly, English and Dutch appear to be the top 2 most used languages for 
searching for “online dating”. 
 

This also shows that people are using the internet more and more to look for a partner, but also, 

more importantly, that people don’t feel reluctant anymore to look for a partner on the Internet. 

4.3.3 Marriage agencies 

According to the yellow pages, 115 marriage agencies exist in Belgium. Some of them own over 

10 branches. According to the Government of Economic Affairs, there are 559 registered marriage 

agencies. Duet, Valerie Dax and or PartnerSelection are among the most famous. The client portfolio of 

marriage agencies in Belgium is estimated at approximately 200.000 members. PartnerSelection has a 

customer base of 1.700 members of which 57% are men. Membership fees vary heavily between 50€ and 

1.000€ monthly. The price is much related to the services provided and the required number of 

meetings, but methods and pricing schemes vary between agencies. 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    14 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

The analysis above indicates that singles in search for a partner, and thus happiness, are willing 

to spend a lot of money.  

GenAppeal will address the clients of these marriage agencies as a first target population. In 

return to the marriage agencies, a small percentage of the profit will be the fee for the marriage agency. 

  

4.4 Sales volumes 

We will start small by targeting in the first year only Belgium, The Netherlands and 

Luxemburg. The language of the website is a strong determinant for the countries that we will be able 

to serve and target. In the first stage the website will be in English, Dutch, French and German, but our 

focus and marketing will be focused on BENELUX. The following years, more languages and localized 

versions for the surrounding countries will become available and marketing efforts will focus on the 

surrounding countries. Since most of the sales are done via the website we only take those sales into 

account for doing the calculations. Sales through marriage agencies are not included in this calculation. 

4.4.1 Assumptions 

 
9 We assume that the sales in the starting phase would best be started via our own dating site and 

through marriage consulting agencies since they already have an established set of potential 

clients. Agreements will be made so that we are no direct competitors to their core business and 

that both parties gain from it. 

9 Our target from this population is 10% of their clients in the first year. 

4.4.2 Dating website 

GenAppeal will focus on our own dating website. This will be the main source of sales. We 

believe that we could reach between 0.5% (pessimistic scenario) and 2% (optimistic scenario) of the 

singles in the first year. 

Our website will be the main contact point with our customers. With 3.884.000 singles in 

Belgium, The Netherlands and Luxemburg this would account for between 19,421 and 77,686 customers 

in the first year. 

4.4.3 Marriage agencies 

 
We focus on the big marriage agencies with a good track record such as:  

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    15 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

1. Valerie Dax (5 agencies) 
2. PartnerSelection 
3. Affinita 
4. Agence 1+1 
5. HappyPeople (7 agencies) 
6. Accent Partners (2 agencies) 
7. De Brugse databank 
8. Duet (3 agencies) 
9. Partner Prestige (2 agencies) 
10. Singles (4 agencies) 
11. Unicis (2 agencies) 
12. Wel (3 agencies) 

4.4.4 Singles 

9 For the realistic/basic scenario we assume that we can target 1% of the singles. 

9 For the optimistic scenario we assume that we can target 2% of the singles 

9 For the pessimistic scenario we assume that we can target 0.5% of the singles. 
 
Still in this case that would mean 38,843 individuals for the BENELUX alone in the realistic 
scenario. 
 

4.4.5 Overview 

4.4.5.1 Realistic/basic scenario 
Table 3: Estimated sales volumes for the first 5 years for the realistic scenario. 
Realistic scenario
Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5
Number of
Country Population % singles singles % Hits % Hits % Hits % Hits % Hits
Netherlands 16,491,461 14% 2,374,770 1% 23,748 52,245 57,469 63,216 69,538
Belgium 10,379,067 14% 1,453,069 1% 14,531 31,968 35,164 38,681 42,549
Germany 82,422,299 17% 13,682,102 0% 0 1% 136,821 150,503 165,553 182,109
France 60,876,136 12% 7,244,260 0% 0 1% 72,443 79,687 87,656 96,421
CENTRAL EUROPE

United Kingdo 60,609,153 13% 7,636,753 0% 0 1% 76,368 84,004 92,405 101,645


Austria 8,192,880 14% 1,138,810 0% 0 0 1% 11,388 12,527 13,780
Switzerland 7,523,934 15% 1,158,686 0% 0 0 1% 11,587 12,746 14,020
Luxembourg 474,413 12% 56,455 1% 565 1,242 1,366 1,503 1,653
Ireland 4,062,235 12% 483,406 0% 0 0 1% 4,834 5,317 5,849
TOTAL 251,031,578 38,843 371,086 436,003 479,604 527,564

Spain 40,397,842 12% 4,807,343 0% 0 1% 48,073 52,881 58,169


EUROPE

Italy 58,133,509 12% 6,917,888 0% 0 1% 69,179 76,097 83,706


SOUTH

Portugal 10,605,870 12% 1,262,099 0% 0 1% 12,621 13,883 15,271


TOTAL 109,137,221 129,873 142,861 157,147

Norway 4,610,820 16% 756,174 0% 0


NORTHERN

Sweden 9,016,596 12% 1,072,975 0% 0


EUROPE

Finland 5,231,372 12% 622,533 0% 0


Denmark 5,450,661 12% 648,629 0% 0
TOTAL 24,309,449 0% 0

TOTAL 384,478,248 12% 45,752,912 38,843 371,086 565,877 622,464 684,711

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    16 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

4.4.5.2 Optimistic scenario 
Table 4: Estimated sales volumes for the first 5 years for the optimistic scenario 
Optimistic scenario
Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5
Number of
Country Population % singles singles % Hits % Hits % Hits % Hits % Hits
Netherlands 16,491,461 14% 2,374,770 2% 47,495 113,989 136,787 164,144 196,973
Belgium 10,379,067 14% 1,453,069 2% 29,061 69,747 83,697 100,436 120,523
Germany 82,422,299 17% 13,682,102 0% 0 2% 273,642 328,370 394,045 472,853
France 60,876,136 12% 7,244,260 0% 0 2% 144,885 173,862 208,635 250,362
CENTRAL EUROPE

United Kingdo 60,609,153 13% 7,636,753 0% 0 2% 152,735 183,282 219,938 263,926


Austria 8,192,880 14% 1,138,810 0% 0 0 2% 22,776 27,331 32,798
Switzerland 7,523,934 15% 1,158,686 0% 0 0 2% 23,174 27,808 33,370
Luxembourg 474,413 12% 56,455 2% 1,129 2,710 3,252 3,902 4,683
Ireland 4,062,235 12% 483,406 0% 0 0 2% 9,668 11,602 13,922
TOTAL 251,031,578 77,686 757,708 964,868 1,157,842 1,389,410

Spain 40,397,842 12% 4,807,343 0% 0 2% 96,147 144,220 216,330


EUROPE

Italy 58,133,509 12% 6,917,888 0% 0 2% 138,358 207,537 311,305


SOUTH

Portugal 10,605,870 12% 1,262,099 0% 0 2% 25,242 37,863 56,794


TOTAL 109,137,221 0 0 259,747 389,620 584,430

Norway 4,610,820 16% 756,174 0% 0


NORTHERN

Sweden 9,016,596 12% 1,072,975 0% 0


EUROPE

Finland 5,231,372 12% 622,533 0% 0


Denmark 5,450,661 12% 648,629 0% 0
TOTAL 24,309,449 0 0 0 0 0

TOTAL 384,478,248 12% 45,752,912 77,686 757,708 1,224,615 1,547,462 1,973,840  


 

4.4.5.3 Pessimistic scenario 
 
Table 5: Estimated sales volumes for the first 5 years for the pessimistic scenario 
Pessimistic scenario
Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5
Number of
Country Population % singles singles % Hits % Hits % Hits % Hits % Hits
Netherlands 16,491,461 14% 2,374,770 0.5% 11,874 24,935 26,182 27,491 28,865
Belgium 10,379,067 14% 1,453,069 0.5% 7,265 15,257 16,020 16,821 17,662
Germany 82,422,299 17% 13,682,102 0.0% 0 1% 68,411 71,831 75,423 79,194
France 60,876,136 12% 7,244,260 0.0% 0 1% 36,221 38,032 39,934 41,931
CENTRAL EUROPE

United Kingdo 60,609,153 13% 7,636,753 0.0% 0 1% 38,184 40,093 42,098 44,202
Austria 8,192,880 14% 1,138,810 0.0% 0 0 1% 5,694 5,979 6,278
Switzerland 7,523,934 15% 1,158,686 0.0% 0 0 1% 5,793 6,083 6,387
Luxembourg 474,413 12% 56,455 0.5% 282 593 622 654 686
Ireland 4,062,235 12% 483,406 0.0% 0 0 1% 2,417 2,538 2,665
TOTAL 251,031,578 1 35,228,312 19,421 183,601 206,685 217,019 227,870

Spain 40,397,842 12% 4,807,343 0.0% 0 1% 24,037 28,844 31,728


EUROPE

Italy 58,133,509 12% 6,917,888 0.0% 0 1% 34,589 41,507 45,658


SOUTH

Portugal 10,605,870 12% 1,262,099 0.0% 0 1% 6,310 7,573 8,330


TOTAL 109,137,221 0 12,987,329 0 0 64,937 77,924 85,716

Norway 4,610,820 16% 756,174 0.0% 0


NORTHERN

Sweden 9,016,596 12% 1,072,975 0.0% 0


EUROPE

Finland 5,231,372 12% 622,533 0.0% 0


Denmark 5,450,661 12% 648,629 0.0% 0
TOTAL 24,309,449 1 3,100,311 0 0 0 0 0

TOTAL 384,478,248 12% 45,752,912 19,421 183,601 271,622 294,943 313,587

 
   

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    17 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

5 Marketing strategy 
 

5.1 Whom do we serve ? (segmentation) 

Our target group are singles actively looking for a partner, including those who are looking for 

help through marriage agencies and those who are looking for a partner via the classical dating sites 

using current days new communication technologies. These people can use our service in order to find 

the “perfect match” via the GenAppeal website.  

 
Figure 6: The value chain: Whom do we serve and how do we provide this? 
 

5.2 What do we serve? (our product) 

We offer the service to determine the genetic profile in the DNA of our clients. This profile is 

compared to stored profiles in the database with all the existing profiles. The genetic code is encrypted 

and only a code is given to the clients. When a customer wants tero check with other candidates that 

will match with his/h profile, he/she will have to login to our website and check for available partners. 

Mailings with new members that match above a certain percentage will also be one of the ways that 

customers will get to know possible candidates. 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    18 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

5.3 How do we provide this successfully? (our business concept) 

The customer first creates an account on our website. When the registration process is 

completed, the customer will be able to download a personalised PDF document. Next to instructions 

on how to collect DNA, this document has all the information of the clients and has already a unique 

barcode corresponding to the ID of the customers. The customer can print this PDF and tape, according 

to the instructions, e.g. a few hairs (with root) on it and send it back to GenAppeal. Alternatively, 

GenAppeal can supply inexpensive kits to take DNA samples from the mouth mucosa. 

GenAppeal checks the credit card information of the client prior to sending the PDF. When the 

sample arrives correctly in the labs, GenAppeal performs the DNA test on the sample. 

In order to persuade the marriage agencies to sell our product to their clients we will offer the 

possibility to pay also via those wedding agencies (by means of a voucher) with a small margin going to 

the agencies. The customers still will have to log in to our website and create the account themselves.  

The wedding agency is only a facilitator and a channel for marketing. 

5.4 What is our value proposition? (The added value) 

We offer our clients extra certainty with a strong scientific basis for a good choice of a partner. 

Combining classical matching techniques with insight in their own genes maximizes the possibility for 

success. Also for wedding agencies this is an added value because they will, by means of this scientific 

method, be able to offer extra tools to their valued customers. This will increase the value of the total 

package they can offer. 

5.5 Pricing 

The price is put to 100€ for agencies en 125€ for end users. This positions our product not as a 

“cheap” product, still the price is not too high, so that people don’t consider it to be a high risk. 

When asking some people for the amount they would be willing to pay for this service, we 

mostly got answers in the range of 100€ to 3000€. Typically, the older the respondents were, the more 

they were willing to pay. Although a more elaborated market analysis might be desirable, we think that 

125€ would be a good starting price. Also, similar services involving DNA analysis such as paternity 

testing, ranges from 100€ to 200€. 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    19 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

5.6 Market penetration 

5.6.1 Direct contact 

Because we will operate in the beginning, regarding the DNA matching, in a “Blue Ocean” and 

because on this part no competitors are on the market, we will have to use this opportunity to establish 

a strong market position quickly. 

Direct contact via agencies and via our website is important to achieve this goal. 

5.6.2 Advertising 

Making people familiar with the name GenAppeal and the concept of GenAppeal will be done 

via the agencies (people of the agencies will be trained) and via a clear explanation on our website. 

Advertising via websites, Google/Yahoo will attract people to our website. However, we believe 

that in the (digital) community of singles, the word of mouth will travel at least as fast as regular 

advertising. 

T‐shirts with catchy slogans regarding GenAppeal will be made and given to people at parties, 

university students, beach events etc. 

5.7 Future sales 

In the first years, the DNA profile will be based on an initial set of genetic variations tested. In 

later stages we will refine the matching and add extra genes to this profile and create a GenAppeal 

version 2.0 profile. Users will be able to upgrade their profile to this new profile at a reduced cost. We 

expect to create 3 versions over a period of 5 years. 

5.8 Protection 

Because we don’t give the actual genotype to our customers but only a unique digital key that 

matches in our database to their genetic profile, we make sure that we use our “first mover advantage” 

by creating a lock in situation and high switching costs. The GenAppeal “Verisign” concept will very 

likely convince other dating sites to allow users to use the “Verisign” functionality of the profile to 

identify them on their website, in a similar way normal protected websites do using VeriSign™. 

GenAppeal will offer this as a service to these dating websites. The matching of profiles however, will 

initially remain unique for the GenAppeal website, although a model where other dating sites take a 

subscription to this matching service can be implemented. This would allow users of other dating sites 

to use their GenAppeal genetic profile, gender‐check and unique GenAppeal‐Verisign key in 

combination with other dating sites.   

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    20 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

6 How GenAppeal will evolve. 

6.1 First phase 

In the first phase, GenAppeal will focus on streamlining the work flow. While the initial tests 

are outsourced, GenAppeal will start designing and planning the installation of our own labs so that 

when the business proves to be successful, we can immediately start working at our own labs. 

Operational excellence will be key to the success. 

6.2 Second phase 

When the first year of GenAppeal proves to be successful and the market seems to respond very 

well to GenAppeal’s offer, we will install our own labs and expand our activities. Not only will we 

grow on the local market, but we will expand and will target other countries in the EU and possibly in 

the US. 

6.3 Several supporting activities 

6.3.1 Privacy. 

It is obvious that the protection of the privacy can’t be at risk under any condition. 

Consumer groups will analyze and follow this up very closely and meticulously. The danger 

exists that activists will seize every chance to put the company in a bad light. It thus would be best to 

establish a communication procedure that allows us to react fast and sufficiently. 

Social corporate responsibility and good business ethics are highly important for GenAppeal and 

will be sufficiently advertised. 

The privacy will be supported by a sound quality control system that will guarantee a consequent 

treatment and implementation. Security audits on a regular basis will guarantee the privacy of customer 

data and will give trust to people who could have doubts about this. 

6.3.2 Quality label. 

The quality and the scientific basis must be internationally recognized. This will be the only 

way to short‐circuit associations with the turbid surroundings of marriage agencies, relation 

conciliation and dating sites. 

Although the company will be rather small, nevertheless some quality certificates have to be 

acquired, e.g. ISO 9000,  Q*For, CEDEO, VCA, ... 

Quality certificates must not only have a role in the field of marketing, but must also support 

the privacy and accuracy.  

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    21 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

Not only the product has to be of high quality, the same applies to the complete logistical chain. 

The analysis must be carried out correctly, but must also arrive with the correct customer. Traceability 

is necessary. 

In the case of complaints, we must be able either to prove that these are unfounded, or to 

accurately define the cause. 

6.3.3 Security. 

Security in all of its aspects must be guaranteed in all circumstances: the genetic and personal 

data must remain inaccessible for hackers in the special servers and measurements to prevent 

disclosure should be state of the art.  

Security (for physical burglary) will depend on a qualitatively high‐level technique and an 

access control with code will be provided.  

By the implementation of the analyses on the DNA in the hair root or mouth swap, the staff is 

not exposed to serum or blood and the risk of possible infections is minimal. 

6.3.4 Legal. 

The laws concerning the protection of personal life must be respected and state of the art 

measurements to achieve this will be taken. 

   

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    22 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

7 The enterprise: GenAppeal  

7.1 Structure of the organization 

7.1.1 First phase 

In the first phase of GenAppeal, low‐cost operation is of great importance. As long as the 

concept is not proven and there is no good cash flow, GenAppeal will operate as a “garage venture”. At 

this stage it is important to restrict the fixed costs to a minimum.  Specific services such as IT, 

accountancy or legal will be bought. 

In this respect we will aim at existing BioTech companies, e.g. from the Ghent BioTech cluster, 

to possibly rent laboratories and use of infrastructure. After the short first phase, we can grow further in 

our own (rented) laboratories such as the BioIncubator of the Flemish Institute for Biotechnology (VIB). 

7.1.2 Second phase 

If the business concept of GenAppeal proves to be successful, it will be necessary to structure 

the organization. The organization will be subdivided in 4 departments:  

7.1.2.1 Department of genetic analysis 
This department takes care of all genetic analyses.  Also this is the department that carries out 

R&D‐activities: 

ƒ Validation of the analysis methods 
ƒ Follow‐up of the literature for potential new applications of DNA‐analyses. 
ƒ Follow‐up of the evolutions in analysis methods.  
ƒ Developing of new genetic profiles in order to stay ahead of the competition and to encourage 
customers to get a more up‐to‐date GenAppeal profile. 
 

7.1.2.2 Department sales and marketing 
Responsible for sales and marketing activities 

7.1.2.3 IT department 
Maintaining of the IT infrastructure (Internet site, databases), developing of new applications 

(chat applications, databases, securities, support for our customers) 

7.1.2.4 Department general services 
Accountancy, secretary, administration, … 

7.2 Management of the company 

The two founders of GenAppeal will act as CEO and CFO of the company. 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    23 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

7.3 Legal structure of GenAppeal 

GenAppeal will be established as an N.V. (a public limited liability company). 

7.4 Board of directors, Management team and Science advisory board 

 
ƒ Board of directors 
o The board of directors will be formed by a balanced set of people who give a significant 
financial or scientific contribution to the creating and success of GenAppeal. 
ƒ Management team 
o Luc Krols (CEO) and Harold François (CFO) currently will be the initial management 
team but further expansion with business development persons and e.g. a CSO, CIO 
will be necessary when the company matures. Luc is a bio‐engineer with 10 years of 
experience as CTO in a biotech start‐up company. Harold is an economist, with 10 
years of experience in financial audit. 
ƒ Scientific advice: Science advisory board 
o Two well known and respected scientists from Europe and the US with a long track 
record in human genetics have comitted to contribute scientifically to GenAppeal. Due 
to confidentiality reasons these names are not mentioned in this business case. 
 
As long as the company generates no firm cash flows, the members of the board of directors 

will not be compensated for. As GenAppeal becomes successful, this investment of time will be 

compensated for considerably. 

   

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    24 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

8 Financial Plan 

8.1 Company structure 

The company GenAppeal will be founded under the umbrella of an N.V. (Naamloze Vennootschap). 
An N.V. has a minimum capital of 62.500€.  

8.2 Assumptions 

The  enterprise  GenAppeal  is  very  dependent  on  Marketing  &  Sales.  This  is  key  to  the  success  of 
GenAppeal. Because of this it is really important that the different scenarios are fully analyzed in depth 
regarding the sales volumes and the sensitivity analysis. The following scenarios are taken into account: 
• An optimistic scenario: here we hope to convince 2% of the possible dating market to become a 
customer of GenAppeal. 
• The realistic (or base) scenario: this is what we really expect to happen. A 1% market share. 
• A pessimistic scenario: only 0.5% of the singles will become a customer of GenAppeal. 
 

The following table (Table 6) gives an overview of the evolution of the sales volumes for the first 5 years 

through Europe.  

 
Table 6: Evolution of sales volumes. 
Analysis Pessimistic Base Optimistic
Year 1 19.421 38.843 77.686
Year 2 183.601 371.086 757.708
Year 3 271.622 565.877 1.224.615
Year 4 294.943 622.464 1.547.462
Year 5 313.587 684.711 1.973.840
 

8.3 Revenues 

The revenue of GenAppeal will be based in the first phase on a fixed price of 100€ or 125€ per 

analysis. In this financial analysis we will however only take into account the sales through the 

GenAppeal website for 125€ per analysis and will neglect the sales volumes from marriage agencies. 

This because we want to avoid any double counting and because the main focus is the GenAppeal 

dating site. Turnover realized through marriage agencies will mount up to a small fraction of the total 

turnover. The final impact on the turnover therefore is minor.  

When we take the sales volumes into account, this will result in the following budgeted sales 

figures as summarized in Table 7. 

 
Table 7: Turnover for the 3 different scenarios for the first 5 years. 
Turnover  Year 1  Year 2  Year 3  Year 4  Year 5 
Pessimistic  2.427.684  22.950.084  33.952.733  36.867.932  39.198.353 
Base  4.855.369  46.385.705  70.734.565  77.808.021  85.588.823 
Optimistic  9.710.737  94.713.557  153.076.847  193.432.714  246.730.002 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    25 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

 
The following graph shows the evolution of the turnover of the company for year 1 to 5. 

 
Turnover

300.000.000

250.000.000

200.000.000

150.000.000

100.000.000

50.000.000

0
Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5

Pessimistic Base Optimistic


 
Figure 7: Evolution of the turnover of GenAppeal for year 1 to 5. 
 

8.4 Fixed assets 

8.4.1 Investments 

Because of the nature of the product of GenAppeal (Genetic analysis) and the high degree of 

automation of the process, a large proportion of the investment consists of equipment, research and 

development (R&D) and information technology (IT) investments. Table 8 gives a detailed overview of 

the investments in GenAppeal. 

Table 8: Investment and amortization table. 
Investments Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5
Office equipment (4yrs) 200,000 200,000 400,000
IT infrastructure (3yrs) 126,000 160,000
Machinery and equipment
(3yrs) 450,000 200,000 350,000 200,000
Total 576,000 560,000 550,000 600,000

Amortization table Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5


Office equipment (4yrs) 50,000 100,000 200,000 200,000
IT infrastructure (3yrs) 42,000 95,333 95,333 53,333
Machinery and equipment 150,000 216,667 333,333 250,000 183,333

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    26 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

(3yrs)
Total 192,000 362,000 528,667 503,333 383,333
 

8.4.2 Amortizations 

− Furniture, cars: linear over 4 years 
− Installations, machines and equipment: linear over 3 years 
− Phone, IT & other: linear over 3 years 
 

8.5 Evolution of the working capital 

Because of the ease of payment methods (Visa etc.) the invoicing to clients is fast and easy. 

There are no real stocks to take into account. Payment with suppliers is set to 30 days after invoice. Our 

budgeted balance (see Table 11) shows that there is really enough working capital available. 

8.6 Financing (Capital and Debt) 

The financing of GenAppeal will be twofold: 

Financing in the capital of GenAppeal by its founding members and the FFFs (Family, Friends 

and Fools) up to an amount of 300.000€. This capital will consist out of 300.000 shares with a nominal 

value of 1€ per share.  

For the additional financing of GenAppeal, banks will be contacted. According to our financial 

analysis we might need above the equity an amount of 600.000€. We put this at a rather high amount 

but we will make these debts only when it will be really necessary. This in order to avoid interest 

expenses for cash overdraft. 

We decided not to involve financing from business angels and venture capitalists because we 

believe that the current model for financing will be sufficient. 

8.7 Tax on profit. 

 
The tax rate used is 33.99%. Operational losses will be transferred to the next fiscal year and 

appropriately balanced. 

8.8 Profits 

The profits obtained will either be reinvested (especially in the early years) or later be shared as 

dividends. 

 
   

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    27 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

8.9 Cash Flow statement (Base scenario) 

 
The above assumptions result in cash flows summarized in the following table (Table 9). 
 
 
Table 9: Cash flows for the base scenario for GenAppeal for the first 5 years. 
TREASURY POSITION Year  1 Year  2 Year  3 Year  4 Year 5
Operational result 2.784.041 34.782.631 53.019.764 58.262.338 64.188.246
+ Depreciations 52.000 236.167 465.333 571.667 475.833
‐ Change in working capital need ‐480.681 ‐1.815.411 ‐1.205.269 ‐350.136 ‐385.150
Cash Flow from operations 2.355.359 33.203.387 52.279.828 58.483.868 64.278.929
‐ Reimbursments ‐55.301 ‐91.262 ‐116.307 ‐148.226 ‐188.903
‐ Interests ‐146.683 ‐128.051 ‐103.006 ‐71.087 ‐30.410
‐ Investments ‐576.000 ‐560.000 ‐550.000 ‐600.000 0
‐ Taxes ‐896.702 ‐11.782.557 ‐17.991.698 ‐19.785.025 ‐21.813.664
+ Capital raised 300.000 0 0 0 0
+ Capital subsidies 0 0 0 0 0
+ Financing 600.000 0 0 0 0
Cash Flow 1.580.673 20.641.517 33.518.818 37.879.530 42.245.952
Treasury position 1.580.673 22.222.190 55.741.007 93.620.538 135.866.490  

8.10 Income statement (Base scenario) 

The following table (Table 10) shows the results based on the basic scenario.  

 
Table 10: Income statement for the base scenario for GenAppeal for the first 5 years. 
P&L STATEMENT Year  1 Year  2 Year 3 Year 4 Year  5
Product 1 4.855.369 46.385.705 70.734.565 77.808.021 85.588.823
Product 2 0 0 0 0 0
Turnover 4.855.369 46.385.705 70.734.565 77.808.021 85.588.823

‐ Direct , variable costs 971.074 9.277.141 14.146.913 15.561.604 17.117.765

Gross margin 3.884.295 37.108.564 56.587.652 62.246.417 68.471.059

Formation expenses 0 0 0 0 0
Services rendered by third parties 138.000 140.760 143.575 146.447 149.376
Infrastructure and operational costs 198.600 202.572 206.623 210.756 214.971
Marketing  252.000 257.040 262.181 267.424 272.773
‐ Services and other goods 588.600 600.372 612.379 624.627 637.120
‐ Renumerations and other social costs 459.654 1.489.394 2.490.175 2.787.786 3.169.860
‐ Depreciations 52.000 236.167 465.333 571.667 475.833
‐ Provisions 0 0 0 0 0
‐ Others 0 0 0 0 0
Operational result 2.784.041 34.782.631 53.019.764 58.262.338 64.188.246

Financial result ‐146.683 ‐128.051 ‐103.006 ‐71.087 ‐30.410


Exceptional result 0 0 0 0 0
Result before taxes 2.637.358 34.654.581 52.916.758 58.191.250 64.157.836

Taxes 896.702 11.782.557 17.991.698 19.785.025 21.813.664


Result after taxes 1.740.656 22.872.023 34.925.060 38.406.225 42.344.172  
 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    28 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

8.11 Balance (Basic Scenario) 

 
The following balance (Table 11) is based on the basic scenario. 

 
Table 11: Balance for the base scenario for GenAppeal for the first 5 years. 
BALANCE SHEET Year 1 Year  2 Year 3 Year 4 Year  5

ASSETS
Formation expenses 0 0 0 0 0
Intangible fixed assets 0 0 0 0 0
Tangible fixed assets 524.000 847.833 932.500 960.833 485.000
Accounts receivable 801.136 3.826.821 5.835.602 6.419.162 7.061.078
Cash 1.580.673 22.222.190 55.741.007 93.620.538 135.866.490
Total assets 2.905.809 26.896.844 62.509.109 101.000.533 143.412.568

EQUITY AND LIABILITIES
Capital 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000
Capital subsidies 0 0 0 0 0
Reserves 0 0 0 0 0
Accumulated P/L 1.740.656 24.612.679 59.537.740 97.943.965 140.288.136
Debts payable after 1 year 453.436 337.129 188.903 0 0
Debts payable within 1 year 91.262 116.307 148.226 188.903 0
Accounts payable 320.454 1.530.728 2.334.241 2.567.665 2.824.431
Negative treasury 0 0 0 0 0
Total equity and liabilities 2.905.809 26.896.844 62.509.109 101.000.533 143.412.568  
 

8.11.1 Conclusion 
 
The data shown above lead to the conclusion that GenAppeal will generate positive cash flows 

in all scenarios.  

8.11.2 Valuation: Discounted cash flow method applied on GenAppeal 
When we apply the discounted cash flow method to calculate the value creation of the company 

we used a WACC of 25%. This rather high value was used because GenAppeal is a startup company in 

a high risk market. We considered a growth percentage of 0.5% after the first 5 years. This gives for the 

base scenario of GenAppeal a value of 61,888,000 € with a founding capital of 300,000 € and an external 

dept of 600,000 €.   

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    29 
GenAppeal: Where technology meets biology… 

9 List of figures 

Figure 1: The distribution model _______________________________________________________________ 8


Figure 2: Proportion singles, January 1st, 2003 ___________________________________________________ 9
Figure 3: Growth of the number of singles between January 1st, 1995 and January 1st, 2003 ______________ 11
Figure 4: Belgian age pyramid for males (blue) and females (red) x 10.000 ____________________________ 12
Figure 5: Google trends for "online dating" showing a steep increase after January 1st, 2006. Letters indicate
possible events associated with sudden changes in the profile (data not shown but available via Google trends).
Interestingly, English and Dutch appear to be the top 2 most used languages for searching for “online dating”. 14
Figure 6: The value chain: Whom do we serve and how do we provide this? ____________________________ 18
Figure 7: Evolution of the turnover of GenAppeal for year 1 to 5. ____________________________________ 26
 

10 List of tables 

Table 1: Demographic data on the percentage of singles in the European countries. This table summarizes a
report of the European Commission of January 2005 for the European Population Conference 2005. ________ 10
Table 2: Absolute and relative values for marriages and divorces in Belgium ___________________________ 12
Table 3: Estimated sales volumes for the first 5 years for the realistic scenario. _________________________ 16
Table 4: Estimated sales volumes for the first 5 years for the optimistic scenario ________________________ 17
Table 5: Estimated sales volumes for the first 5 years for the pessimistic scenario _______________________ 17
Table 6: Evolution of sales volumes. ___________________________________________________________ 25
Table 7: Turnover for the 3 different scenarios for the first 5 years.___________________________________ 25
Table 8: Investment and amortization table. _____________________________________________________ 26
Table 9: Cash flows for the base scenario for GenAppeal for the first 5 years. __________________________ 29
Table 10: Income statement for the base scenario for GenAppeal for the first 5 years. ____________________ 29
Table 11: Balance for the base scenario for GenAppeal for the first 5 years. ____________________________ 30
 

GenAppeal: Business plan – Confidential disclosure to Vlerick Leuven Gent Management School –    30 

You might also like