CASE

HIMALAYA HERBAL TOOTHPASTE: CATEGORY AND BRAND INVOLVEMENT IN AN

EMERGING MARKET

Penggunaan obat dan produk herbal telah menjadi bagian integral dari budaya India,
dan proposisi unik Himalaya adalah ketelitian ilmiah yang terkait dengan pengujian
penawaran herbalnya. Kumar penasaran ingin mengetahui apakah konsumen benar-benar
loyal terhadap merek-merek dalam kategori ini. Dia tertarik pada kategori pasta gigi, dan
Himalaya memiliki penawaran herbal di segmen ritel dan resep. Apakah konsumen
termasuk dalam kategori tersebut? Apakah mereka ingat manfaat merek fungsional?.
Berbagai isu ini memberikan kesempatan lain bagi seorang akademisi untuk
mengkonseptualisasikan situasi, situasi yang mungkin unik untuk konteks India. Konsep
keterlibatan produk membedakan segmen konsumen berdasarkan tingkat minat pribadi
yang diungkapkan oleh konsumen sehubungan dengan produk dan layanan tertentu.
Pemasar selalu harus menghadapi tantangan kompetitif dalam meningkatkan tingkat
keterlibatan bahkan dalam kategori keterlibatan rendah melalui inisiatif branding yang
tepat. Kategori pasta gigi adalah salah satu kategori dalam konteks India.
ORAL CARE INDUSTRY
Kategori barang konsumsi yang bergerak cepat secara luas dibagi menjadi perawatan
rumah tangga, perawatan pribadi, dan makanan dan minuman. Pasar FMCG di India
diproyeksikan sekitar US$15-18 miliar pada 2010, dan kemungkinan akan tumbuh menjadi
US$33 miliar pada 2015. Pertumbuhan kategori sikat gigi bahkan lebih rendah, sekitar
sembilan persen. Beberapa penelitian dilakukan pada persepsi konsumen mengenai
kategori pasta gigi.
Satu studi melaporkan bahwa 68 persen konsumen India yang berpartisipasi dalam
survei percaya bahwa menggunakan pasta gigi yang tepat lebih penting daripada
menggunakan sikat gigi yang tepat. Namun, konsumen tidak terlalu mementingkan kategori
itu sendiri, karena sebagian besar dari mereka percaya bahwa perawatan mulut tidak
sepenting perawatan rambut atau perawatan kulit.
HIMALAYA: COMPANY PROFILE
Pada tahun-tahun awal abad kedua puluh satu, 17 untuk menjadi merek global,
Konsep Ayurvedic dibawa di bawah merek payung Himalaya untuk beberapa kategori
seperti sabun, sampo, pencuci muka, suplemen kesehatan, produk bayi, dll. Pada 2010, 40
persen omzet Himalaya berasal dari produk konsumen. 18 Himalaya tidak mengiklankan
sebanyak produsen FMCG lainnya, dan asosiasi merek dipelihara dari mulut ke mulut
METHODOLOGY
Kuesioner yang telah dirumuskan dalam bahasa Inggris diterjemahkan ke dalam,
bahasa lokal konsumen.kenudian dibuat timbangan dirancang untuk menangkap
keterlibatan konsumen,17 sikap merek, dan keterikatan merek. Tampilan 3 menyajikan
contoh komunikasi merek Himalaya. Tampilan 5 menyajikan kuesioner yang disebarkan
bersama dengan nilai rata-rata untuk item skala menurut kategori dan segmen di 100
konsumen yang diwawancarai. Tampilan 6 menyajikan aspek lain dari studi konsumen
sebagai persentase.
Storyboard Interpretation: Colgate Dental Cream2
Sang ibu bertanya apa yang sedang terjadi dan putrinya menjelaskan bahwa dia
mencoba menemukan pembusukan di gigi bonekanya. Ibunya menjelaskan bahwa
pembusukan tidak mudah ditemukan, karena biasanya tersembunyi di antara gigi dan tidak
terlihat, itulah sebabnya mereka menggunakan Colgate. Iklan tersebut menyatakan bahwa
pasta gigi menawarkan manfaat perlindungan menyeluruh dari pembusukan, dan ditutup
dengan klaim bahwa Colgate adalah pasta gigi No.1
Storyboard Interpretation: Pepsodent3
Kampanye itu memiliki beberapa iklan yang dipasang di kamar kecil, dengan Pappu
dan ayahnya menyikat gigi, dan drama itu terjadi di dalamnya. Iklan berakhir dengan klaim
bahwa Pepsodent Germicheck menghilangkan 95% kuman handipasang
ya dalam dua menit.
Storyboard Interpretation: Colgate ActiveSalt5
Iklan itu dibuka dengan protagonis, baru saja mengunyah sesuatu sampai sakit.
Storyboard Interpretation: Himalaya Dental Cream1
Iklan itu meluncur mundur dalam waktu, dan dibuka dengan seorang wanita muda
modern di tempat tidur pada tengah malam. Himalaya Dental Cream hal pertama di pagi
hari. Himalaya adalah satu-satunya pasta gigi dewasa dengan bahan-bahan seperti nimba,
delima, siwak, dll. Yang menjauhkan masalah gigi orang dewasa.