Professional Documents
Culture Documents
Hand-Out Aapmanagement in Projecten - IPV Training & Advies 22.09
Hand-Out Aapmanagement in Projecten - IPV Training & Advies 22.09
Hand-Out Aapmanagement in Projecten - IPV Training & Advies 22.09
22.09
3. Vraag welke projectmedewerker de actie op kan pakken. Indien niemand kan/wil, wijs iemand
aan en gebruik je stem/lichaam als hulp
• Stem: met een rustige, duidelijke stem. Bijvoorbeeld:
o “<naam> wil jij deze actie oppakken?”
o “Wie mag ik aanwijzen om dit actiepunt op te pakken?”
• Oogcontact: kijk de ander vriendelijk aan terwijl je hem/haar vraagt de actie op te pakken.
• Lichaamshouding: ga stevig zitten of staan (geen gewiebel of gefriemel).
5. Geef een compliment als dit je de goede weg lijkt, spreek de oplossing goed door,
stuur bij waar nodig
• Luisteren, samenvatten, doorvragen (LSD), laat de ander zijn idee uitwerken.
• Geef bevestiging Bijvoorbeeld: “Dat lijkt me goed, ik zou het ook zo doen”
• Vul aan waar nodig. Bijv. “Heb je ook aan <...> gedacht?”
• Geef een compliment Bijvoorbeeld: “Wat pak je dit zorgvuldig op?”
7. Vraag de volgende bijeenkomst (of tussendoor) wat de status van de actie is, help indien
nodig en geef een compliment
© IPV Training & Advies
1 van 1