Professional Documents
Culture Documents
مرجع -2- الكويت
مرجع -2- الكويت
إعداد
عبير عبداهلل محمد العثمان
إشراف
األستاذ الدكتور فايز جمعه صالح النجار
عمان 1067/7/61
جامعة العلوم اإلسالمية العالمية
كلية الدراسات العليا
قسم اإلدارة
إعداد
عبير عبداهلل محمد العثمان
إشراف
األستاذ الدكتور فايز جمعه صالح النجار
عمان 1067/7/61
ب
The World Islamic Science and Education University (WISE)
Faculty of Graduate Studies
Department of Management
Prepared by:
Supervised:
Amman 16 / 7 / 2017
ج
االهـــــــداء
الباحثة
الشــــكر والتـــــقدير
الحمدهلل الذي بنعمته تتم الصالحات ،الحمدهلل العلي القدير الذي أنعمني ووفقني إلنجاز
هذه األطروحة.
أتقدم بجزيل الشكر وعظيم اإلمتنان إلى مشرفي األستاذ الدكتور فايز جمعة النجار الذي
لم يتوانى عن تقديم علمه وإرشاداته ووقته وجهده بكل أمانة وإخالص في مساعدتي على
إتمام هذه األطروحة.
كما أتقدم بالشكر والتقدير إلى جامعة العلوم اإلسالمية العالمية وكافة القائمين عليها
وأعضاء الهيئة التدريسية والعاملين بها على ما قدموه من مساعدة أثناء مراحل دراستي.
وأتقدم كذلك بجزيل الشكر والتقدير إلى األساتذة أعضاء لجنة المناقشة على الجهود التي
بذلوها ألثراء هذه األطروحة.
كما أشكر كافة األساتذة الذين قاموا بتحكيم أداة الدراسة ،وأتقدم بالشكر إلى العاملين في
األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت.
وجزيل الشكر ألفراد أسرتي وزمالئي وزميالتي الذين قدموا لي كل الدعم إلنهاء وإتمام
هذه األطروحة.
وأخيرا أتقدم بالشكر لكل من ساعد في إنجاز هذه األطروحة.
هـ
قائمة المحتويات
الصفحة الموضوع
ب قرار لجنة المناقشة
ج االهداء
11 1.1المقدمة
11 1.1المقدمة
11 1.1المخاطر
111 1.1المقدمة
111 1.1المقدمة
111 1.1المقدمة
115 1.1التوصيات
111 المالحق
و
قائـــمة الجـــداول
85 أمثلة على مخاطر المشاريع اإلنشائية وطرق االستجابة لها 1.1
111 أنشطة األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت في القطاع التعليمي والثقافي 1.1
111 أنشطة األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت في قطاع المعاقين وذوي 1.1
االحتياجات الخاصة
111 أنشطة األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت في القطاع الديني 1.1
111 أنشطة األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت في قطاع اإلغاثة 1.1
111 معامل ثبات االتساق الداخلي ألبعاد االستبانة (مقياس كرونباخ ألفا) 1.1
111 مصفوفة معامالت ارتباط بيرسون بين متغيرات الدراسة المستقلة 1.1
111 توزيع أفراد عينة الدراسة حسب وجود إدارة للمخاطر في المشروع 1.1
الصفحة الجــــــــدول رقم الجدول
115 المتوسطات الحسابية واإلنحرافات المعيارية ومستوى األهمية لوقت تنفيذ 11.1
المشروع
111 نتائج اختبار تحليل االنحدار المتعدد القياسي لتأثير إدارة مخاطر المشاريع 11.1
اإلنشائية بداللة أبعادها في أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة
لألمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت
111 نتائج اختبار تحليل االنحدار البسيط لتأثير إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية 11.1
بداللة أبعادها مجتمعه في وقت تنفيذ المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة
لألوقاف في دولة الكويت
111 نتائج اختبار تحليل االنحدار البسيط لتأثير إدارة مخــاطر المشــاريع 11.1
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعه في تكاليف المشاريع اإلنشائية في األمانة
العامة لألوقاف في دولة الكويت
الصفحة الجــــــــدول رقم الجدول
نتائج اختبار تحليل االنحدار البسيط لتأثير إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية
111 بداللة أبعادها مجتمعه في جودة مواصفات المشاريع اإلنشائية في األمانة 11.1
العامة لألوقاف في دولة الكويت
نتائج اختبار تحليل االنحدار البسيط لتأثير تقييم المخاطر في أداء المشاريع
111 اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعه في األمانة العامة لألوقاف في دولة 11.1
الكويت
قائــــمة األشــــــكال
11 خطوات تنفيذ التحليل الكمي للمخاطر من خالل المدخالت واألدوات 1.1
والمخرجات
قائـــــمة المالحـــق
الملخص
أثر إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية على األداء
دراسة ميدانية في األمانة العامة لألوقاف – وزارة األوقاف – دولة الكويت
إعداد
عبير عبداهلل محمد العثمان
إشراف
األستاذ الدكتور فايز جمعه النجار
الكلمات االفتتاحية :المشاريع اإلنشائية ،إدارة المخاطر ،إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية ،أداء
المشاريع اإلنشائية ،األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت.
ي
ABSTRACT
The Impact of Construction Projects Risk Management on Performance:
A Field Study in the Secretariat of Awqaf – Ministry of Awqaf – Kuwait
By
Abeer Abdullah Mohammed Alothman
Supervisor
Prof. Fayez Jumaa AlNajjar
Date 16 / 7 /2017
The study to the impact of construction risk management on in the Secretariat of Awqaf
in Kuwait. The study adopted which engineers and technicians that work in the Secretariat
of Awqaf in Kuwait and in all consultant and contractor companies. The sample size
(n=250) individuals out of (N=471) individuals. To achieve the objectives of the study, the
descriptive analytical method used through a questionnaire a major tool for data collection
developed at the hands of elite professors in the field of the study variables it of (60) items,
other methods and techniques such as Arithmetic Mean, Standard Deviations, and T- tests,
as well as analysis of simple and multi-path regression analysis. After the data and
- There is statistical significant impact at the level (P ≤ 0.05) for construction risk
management (Risk identification, Risk assessment, Risk response, Risk control) on the
performance (Project time, Project cost, Project quality specification) in the Secretariat of
Awqaf in Kuwait.
- There is statistical significant impact at the level (P ≤ 0.05) for construction risk
management (Risk identification, Risk assessment, Risk response, Risk control) on the
Project time, Project cost, and Project quality specifications severally in the Secretariat of
Awqaf in Kuwait.
- There is statistical significant impact at the level (P ≤ 0.05) for risk identification, risk
assessment, risk response, and risk control severally on the performance of construction
projects with all indication of its dimensions combined in the Secretariat of Awqaf in
Kuwait.
The main conclusion of the study were that the construction risk management is important
and impact directly on these projects performance including the project time, cost and
quality specifications, and the most important stage in construction risk management
process is (Risk Control) which have the most effect on the projects performance. Study
الفصل األول
اإلطار العام للدراسة
1.1مقدمة الدراسة
1.6مشكلة الدراسة
1.6أسئلة الدراسة
1.6أهداف الدراسة
1.6أهمية الدراسة
1.6فرضيات الدراسة
7.6أنموذج الدراسة
1.6التعريفات اإلجرائية
1.6حدود الدراسة
2
الفصل األول
اإلطار العام للدراسة
6.6المقدمة:
تواجه المشاريع اإلنشائية مخاطر عديدة تؤثر على أدائها من حيث االلتزام بالوقت والتكلفة
وجودة المواصفات المحددة لها ،فالمشاريع اإلنشائية لها طابع خاص وعوامل كثيرة متعلقة بها
مما يجعلها عرضة بشكل كبير لمواجهة المخاطر حيث يتم تصميمها وتنفيذها تحت حالة عدم
التأكد وفي بيئة ديناميكية كثيرة التغيير بدرجة ما ،وكذلك فهي تمر بمراحل عديدة مترابطة مع
بعضها البعض ،وهي مرتبطة بعدة أطراف مثل المالك واالستشاري والمقاول ومدير المشروع،
وعليه أصبحت عملية إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية من العوامل المهمة لنجاح هذه المشاريع
وفق ما هو مخطط له .
وتعتبر دولة الكويت من الدول التي تهتم في مشاريع البناء والتشييد بشكل كبير وذلك على
مستوى األنواع المختلفة لهذه المشاريع مثل المشاريع السكنية واالستثمارية والتجارية والطرق
والجسور وغيرها ،وعلى نفس النهج اهتمت األمانة العامة لألوقاف باستثمار أموال الوقف في
بناء وتشييد المشاريع اإلنشائية لما لها أهمية في السوق الكويتي االستثماري وضمان الربح من
خاللها وكذلك نمو هذه األرباح في المستقبل.
ولقد واجهت األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت مخاطر متنوعة أثناء تنفيذ هذه المشاريع
مما وجب عليها القيام بعملية إدارة لهذه المخاطر حتى تتمكن من التعامل معها وإنجاز األعمال
كما هو مخطط لها ،وقد تم دعم هذه الدراسة من قبل األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت.
لذا ركزت هذه الدراسة على دراسة تأثير إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة
لألوقاف – وزارة األوقاف – دولة الكويت على األداء من حيث االلتزام بالوقت والتكلفة وجودة
المواصفات المخطط لها.
3
1.6مشكلة الدراسة:
تكمن مشكلة الدراسة في أداء المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة
الكويت والمتمثلة بااللتزام بالوقت والتكلفة وجودة المواصفات المخطط لها.
تعمل األمانة العامة لألوقاف بوزارة األوقاف في دولة الكويت بالعديد من المشاريع
اإلنشائية كاستثمار في أموال الوقف المخصص ريعها في جوانب مختلفة ألعمال الخير وعليه
حرصت األمانة على تحقيق األهداف من هذه المشاريع ،ولكنها واجهت الكثير من المشاكل
والعقبات أثناء تنفيذها لهذه المشاريع مما ترتب عليه التأخر في االنتهاء من المشروع بالوقت
المحدد له كما أثرت على الزيادة في التكاليف المخطط لها وإضافة على ذلك عدم الحصول
على الجودة المطلوبة من حيث المواصفات .لذلك أصبح من المهم معرفة العالقة بين إدارة
المخاطر التي يمكن أن تواجهها هذه المشاريع اإلنشائية وأثرها على أداء هذه المشاريع وذلك
حتى تتمكن األمانة العامة لألوقاف التغلب على مشكلة التأخير في االنتهاء من المشاريع
بالوقت المحدد لها وكذلك ضمان عدم زيادة التكلفة المخصصة لها وااللتزام بالمواصفات
المطلوبة.
1.6أسئلة الدراسة
هل هنالك أثر إلدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية على أداء هذه المشاريع في األمانة
العامة لألوقاف في دولة الكويت؟
ما هي األهمية النسبية إلدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف
في دولة الكويت؟
ما هي األهمية النسبية ألداء المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة
الكويت؟
هل توجد فروق احصائية في أداء المشاريع اإلنشائية تبعا للمتغيرات الديمغرافية
والشخصية في األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت؟
هل توجد فروق احصائية في إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية تبعا للمتغيرات
الديمغرافية والشخصية في األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت؟
4
1.6أهداف الدراسة
هدفت هذه الدراسة إلى:
تحديد أثر إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في أداء هذه المشاريع في األمانة العامة
لألوقاف في دولة الكويت.
تحديد أثر إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في وقت تنفيذ هذه المشاريع في األمانة العامة
لألوقاف في دولة الكويت.
تحديد أثر إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في تكاليف هذه المشاريع في األمانة العامة
لألوقاف في دولة الكويت.
تحديد أثر إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في جودة مواصفات هذه المشاريع في األمانة
العامة لألوقاف في دولة الكويت.
تحديد أثر تحديد مخاطر المشاريع اإلنشائية في أداء هذه المشاريع في األمانة العامة
لألوقاف في دولة الكويت.
تحديد أثر تقييم مخاطر المشاريع اإلنشائية في أداء هذه المشاريع في األمانة العامة
لألوقاف في دولة الكويت.
تحديد أثر االستجابة لمخاطر المشاريع اإلنشائية في أداء هذه المشاريع في األمانة العامة
لألوقاف في دولة الكويت.
تحديد أثر مراقبة مخاطر المشاريع اإلنشائية في أداء هذه المشاريع في األمانة العامة
لألوقاف في دولة الكويت.
تحديد األهمية النسبية إلدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة
الكويت.
تحديد األهمية النسبية ألداء المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت.
1.6أهمية الدراسة
تتمثل أهمية هذه الدراسة بإدارة المخاطر بحد ذاتها وتأثيرها على أداء المشاريع اإلنشائية،
فمن أهم التحديات التي تواجه مديري المشاريع هي كيفية تحديد المخاطر التي يمكن أن تواجه
المشروع وما هي نسبة حدوثها ومدى تأثيرها على سير عمل المشروع وأدائه ومن المهم أيضا
معرفة كيفية التعامل مع هذه المخاطر في حالة حدوثها واألهم كيفية تجنب حدوثها من البداية.
5
وقد انتبه العاملون في صناعة تشييد المشاريع اإلنشائية إلى أنه من مصلحة العمل االقتصادية
والفنية والتنفيذية أن يتم تحديد المخاطر المتوقعة من بداية العمل في هذه المشاريع والعمل على
تقليل هذه المخاطر والحد منها وعدم تحميلها بأكملها على المقاول المنفذ لها ،فكافة األطراف
المعنية في دورة حياة المشاريع اإلنشائية من الجهة الطالبة " المالك " واالستشاري والمقاول
مسؤولين عن نجاح هذه المشاريع.
وبما أن األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعمل في صناعة التشييد وتعتمد عليها في
استثماراتها فمن المهم معرفة أثر إدارة المخاطر على أداء هذه المشاريع وذلك للحفاظ على التكلفة
والوقت والجودة المخطط لها ،وذلك ما تبحث عنه هذه الدراسة لتصل إلى طبيعة هذه العالقة
ومدى تأثيرها خاصة لعدم وجود دراسات سابقة لهذه المشكلة من جهة موضوع الدراسة ومن هنا
فإن هذه الدراسة تكتسب أهميتها في سد الثغرات في هذا المجال وذلك حسب وجهة نظر الباحثة.
6
" :H01ال يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05إلدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة (تحديد المخاطر ،تقييم المخاطر ،االستجابة للمخاطر،
مراقبة المخاطر) في أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها (الوقت ،التكلفة ،جودة
المواصفات) في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت".
" :H01-2ال يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05إلدارة مخــاطر
المشــاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في تكاليف المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة
لألوقاف في دولة الكويت".
" :H01-3ال يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05إلدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في جودة مواصفات المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة
لألوقاف في دولة الكويت".
" :H01-4ال يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05لتحديد المخاطر في
أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة
الكويت".
" :H01-5ال يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05لتقييم المخاطر في أداء
المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت".
7
" :H01-6ال يوجد أثر ذو دالله إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05لإلستجابة للمخاطر في
أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعه في األمانة العامة لألوقاف في دولة
الكويت".
" :H01-7ال يوجد أثر ذو دالله إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05لمراقبة المخاطر في
أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعه في األمانة العامة لألوقاف في دولة
الكويت".
" :H02-2ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للعمر"
" :H02-3ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إلى المؤهل العلمي"
" :H02-4ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إلى سنوات الخبرة"
" :H02-5ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لوجود إدارة المخاطر"
8
" :H02-6ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إلى حجم المشروع"
" :H02-7ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إلى نوع المشروع"
" :H02-8ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إلى الجهة المسؤولة"
" :H03-1ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في إدارة مخاطر
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للجنس"
" :H03-2ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في إدارة مخاطر
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للعمر"
" :H03-3ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في إدارة مخاطر
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إلى المؤهل
العلمي"
9
" :H03-4ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في إدارة مخاطر
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إلى سنوات
الخبرة"
" :H03-5ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في إدارة مخاطر
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إلى وجود إدارة
المخاطر"
" :H03-6ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في إدارة مخاطر
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت بداللة أبعادها مجتمعة
تعزى إلى حجم المشروع"
" :H03-7ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في إدارة مخاطر
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إلى نوع
المشروع"
" :H03-8ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05في إدارة مخاطر
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إلى الجهة
المسؤولة"
10
7.6أنموذج الدراسة:
"األداء" H01
إدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية
أداء المشاريع اإلنشائية
H01-5
تقييم المخاطر
Risks Assessment
التــــــكلفة H01-2
Cost
H01 االستجابة للمخاطر
H01-6
Risks Response
1.6التعريفات اإلجرائية
بعد اطالع الباحثة على المراجع والدراسات السابقة والمصادر البحثية فقد عرفت المصطلحات
التالية:
المشروع ()Project
المشروع هو القيام بمجموعة من األنشطة لها تاريخ بداية ونهاية محددتان وذلك إليجاد منتج
جديد أو خدمة فريدة من نوعها أي لتحقيق أهداف معينة ضمن تكلفة ووقت وجودة مخطط لها.
المشاريع اإلنشائية ()Construction Projects
المشاريع اإلنشائية هي أي مبنى إنشائي ينتج من خالل العمل الهندسي كالبنايات والجسور
والمساكن وغيرها ،وتشمل هذه المشاريع عدة خصائص مثل مشاركة أطراف متعددة فيها
واحتوائها على عدة عمليات وأنشطة معقدة ،وتمر بمراحل متعددة.
المخاطر ()Risk
هي األحداث غير المتوقعة والتي يمكن حدوثها في المستقبل تحت ظروف عدم التأكد وتحدث
نتائج غير متوقعة فتؤثر على األهداف أو المصالح عادة بشكل سلبي ،وهي المخاطر الكلية
والتي تشمل على المخاطر النظامية وغير النظامية.
إدارة المخاطر ()Risk Management
إدارة المخاطر هي عملية مستمرة ومنهجية تعمل على تحديد المخاطر وتقييمها (تحليلها)
وكيفية االستجابة لها ،ومراقبتها .وهي عملية تركز على االحتماالت والعواقب اإليجابية
وتعظمها وفي المقابل تعمل على تقليص اآلثار السلبية الناتجة من هذه المخاطر وتؤثر على
األهداف ،وستقاس باألسئلة من 11 -1في االستبيان.
تحديد المخاطر ()Risk Identification
هي عملية تحديد ومعرفة أي المخاطر المحتمل ظهورها وتؤثر على المشروع وتسجيل كافة
مواصفاتها ،وستقاس باألسئلة من 1 -1في االستبيان.
تقييم المخاطر ()Risk Assessment
القيام بعملية تقييم مصادر الخطر وإدراكها جيدا سواء كانت منفصلة أو بتفاعلها مع بعضها
البعض وتحديد مدى احتمالية حدوثها وتأثيرها على أهداف المشروع وهي تنقسم إلى تحليل
نوعي وتحليل كمي ،وستقاس باألسئلة من 11 – 15في االستبيان.
12
الجهة هي كل طرف مسؤول عن المشروع ويعمل على تنفيذه وتعتبر طرف من أطرافه سواء
كانت المالك أو مدير المشروع أو االستشاري أو المقاول فهي تمثل المنظمة المستقلة لكل
طرف.
1.6حدود الدراسة:
الحدود المكانية :تتمثل الحدود المكانية بالمشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف –
وزارة األوقاف -دولة الكويت.
الحدود الزمنية :خالل العام الدراسي .1511/1511
الحدود البشرية :سيتم تطبيق الدراسة على الموظفين في جميع المستويات اإلدارية
المختصين بالعمل في المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف ومديري المشاريع
والمكاتب االستشارية ومقاولي المشاريع.
الحدود الموضوعية العلمية :ركزت الدراسة على تحليل أثر وظيفة المتغير المستقل (إدارة
مخاطر المشاريع اإلنشائية) بأبعاده األربعة (تحديد المخاطر ،تقييم المخاطر ،االستجابة
للمخاطر ،مراقبة المخاطر) في تحقيق المتغير التابع (أداء المشاريع اإلنشائية) بأبعاده الثالثة
(الوقت ،التكلفة ،جودة المواصفات).
محددات الدراسة :تتمثل محددات الدراسة في مدى استجابة أفراد العينة في اإلجابة على أسئلة
الدراسة خصوصا األجانب منهم ،فقد تم ترجمة االستبيان إلى اللغة اإلنجليزية والتدقيق عليه
للوصول إلى االستجابة من كافة أفراد العينة ،وكذلك دراسة المشاريع اإلنشائية التي عملت بها
األمانة العامة لألوقاف من عام 0222حتى تاريخه.
14
الفصل الثاني
الدراسات السابقة
المقدمة 6.1
1.1الدراسات األجنبية
الفصل الثاني
الدراسات السابقة
6.1المقدمة
يتناول هذا الفصل الدراسات في البيئة العربية والدراسات األجنبية التي قامت بالبحث في
موضوع إدارة المخاطر ومتغيراتها الواردة في الدراسة الحالية وذلك للحصول على المزيد من
المعلومات التي تفيد الباحثة في مجال دراستها ،وتمكنها من معرفة آخر ما توصل إليه العلم في
هذا المجال.
-1تعتبر مخاطر النزاعات العسكرية الخطر المؤثر األول على زيادة تكلفة المشروع ،وعلى مدة
إنجازه ،وعلى السالمة المهنية ،وتعتبر مخاطر عدم التأهيل الفني للعمالة الخطر المؤثر األول
على جودة العمل.
-1يعتبر خطر ضعف التواصل بين اطراف المشروع الخطر األضعف المؤثر على تكلفة
المشروع ،وخطر التقلب في سعر تحويل العملة هو الخطر األضعف المؤثر على مدة إنجاز
المشروع ،ويعتبر خطر ضعف االتصال بين موقع العمل ومقر المقاول المؤثر األضعف على
السالمة المهنية وعلى جودة العمل.
-1توصلت الدراسة لمعرفة أفضل طرق االستجابة للتعامل مع المخاطر فكانت كالتالي مرتبة
حسب أهميتها :تجنب المخاطر ،قبول المخاطر وأقلها تفضيال هي إهمال المخاطر.
-1أظهرت النتائج أن من متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة على عملية إدارة المخاطر مرتبة
حسب األكثر تأثيرا هي كالتالي :دعم اإلدارة العاليا ،التحسين المستمر والتدريب والتعليم،
مشاركة كافة العاملين في المنظمة وبجميع المستويات اإلدارية ،التحفيز ،وأخيرا التركيز على
متطلبات العميل.
وقققد أوصققت الدراس ق ة بضققرورة تطبيققق متطلبققات إدارة الجققودة الشققاملة علققى عمليققة إدارة
المخاطر لما لها من تأثير إيجابي والقيام بإدارة هذه المخاطر بفعاليقة وكفقاءة .كمقا أوصقت بأهميقة
وجقود وحققدة تنظيميققة مسققتقلة مهمتهققا األساسققية هقي القيققام بعمليققة إدارة المخققاطر ،وأخيققرا تطبيققق
الكودات العالميقة لتحقيقق معقايير األمقن والسقالمة وإعقداد عققود ذات بنقود واضقحة تحقدد الطقرف
المسؤول عن المخاطر وأنواعها.
دراسة سالم ،خليل و سالم ( )1061بعنوان" :إدارة المخاطر المؤثرة على تنفيذ مشاريع األبنية
المدرسية"
ركزت الدراسة على تحديد أهم المخاطر التي من الممكقن أن تكقون مصقدر تهديقد فقي تنفيقذ
مشاريع األبنية المدرسية في العراق وتؤثر على زيادة التكلفة التقديرية لهذه المشاريع .هقدفت هقذه
الدراسة إلى:
-1معرفة أسباب ظهور المخاطر في مرحلة التنفيذ.
-1معرفة طرق تفادي المخاطر التي تحدث أثناء التنفيذ.
-1العمل على تطوير أداء المهندسين في إدارة المشاريع اإلنشائية.
17
-1اختيار العقود الهندسية المناسبة للعقود اإلنشائية المستقبلية بناء على قاعدة المعلومات
المبنية على المشاريع اإلنشائية السابقة بمراجعة المخاطر التي واجهت هذه المشاريع في
مرحلة التنفيذ من خالل بنود العقد.
تم جمع المعلومات من خالل إجراء المقابالت ومراجعة البحوث والدراسات السابقة واعقداد
استبيان لتحديد المخاطر التي ممكن أن تواجه مشاريع األبنيقة المدرسقية ،وزع عقدد ( )11اسقتبيان
لذوي اإلختصاص لتحديد المخاطر ومن ثقم تقم تحليقل هقذه المخقاطر بطريققة نوعيقة حسقب درجقة
أهميتهققا ومققدى احتماليققة حققدوثها فققي هققذا النققوع مققن المشققاريع اإلنشققائية ،وبنققاء علققى مصققفوفة
االحتمالية واألثقر تقم وضقع اسقتراتيجيات لمعالجقة هقذه المخقاطر .توصقلت الدراسقة إلقى احتماليقة
عاليققة لحققدوث المخققاطر أثنققاء تنفيققذ مشققاريع األبنيققة المدرسققية وقققد شققكلت المخققاطر التصققميمية
والتنفيذية الجزء األكبر من هذه المخاطر.
اقترحت الدراسة تطوير قائمة بأهم المخاطر التي تواجه تنفيذ مشاريع األبنيقة المدرسقية فقي
العراق من بداية مرحلة التخطيط إلنشاء المباني المدرسية وكذلك توضيح مدى أهميقة التقدقيق فقي
مرحلة التصميم .كما أوصت الدراسقة بضقرورة القيقام بعمليقة إدارة المخقاطر ومواكبقة التطقورات
فيها وإدراك مدى أهميتها لتالفي فشل المشاريع بسبب عدم وضوح خطة إدارة المخاطر ،وركزت
على ضرورة بناء قاعدة معلومات وسجل يحتوى كافة المعلومقات عقن مشقاريع المبقاني المدرسقية
والمخققاطر التققي واجهتهققا أثنققاء التنفيققذ وكيفيققة معالجققة هققذه المخققاطر .وأضققافت الدراسققة بققأن أهققم
مرحلققة لتجنققب المخققاطر هققي مرحلققة التصققميم لققذلك علققى المهندسققين والقققائمين علققى المشققروع
االهتمام بهذه المرحلة.
دراسة رشيد ( )1061بعنوان " :تطوير برنامج عمل لتأثير المخاطر على تحقيق المشاريع
اإلنشائية"
ركزت الدراسة على معرفة العالققة بقين تقأثير المخقاطر ومراحقل تحقيقق المشقروع وكقذلك
العالقة بين المخاطر ونوع العقد اإلنشائي وأخيرا تقأثير المخقاطر و نوعيقة األعمقال اإلنشقائية .تقم
دراسة مشاريع منفذة لتحديد المخاطر التي تواجه المشاريع اإلنشائية كما تم االعتماد في الحصقول
على المعلومات عن طريق الرجوع للدراسات النظرية السابقة والبحوث العلمية بنفس الموضقوع،
وتم إجراء مقابالت مع خبراء في صناعة التشييد وتوزيع عقدد ( )11اسقتبيان علقيهم لمعرفقة مقدى
تأثير هذه المخاطر على المحقاور الثالثقة المقذكورة سقابقا (مراحقل تحقيقق المشقروع – نقوع العققد
اإلنشائي – األعمال اإلنشائية) في العراق لمعرفة طرق االستجابة لهقذه المخقاطر وكيفيقة إدارتهقا.
ولتحديد المخاطر تم دراسة عقود لعقدد مقن المشقاريع اإلنشقائية اشقتملت علقى أنقواع مختلفقة وهقي
18
(المباني ،الطرق والجسور ،المشاريع النفطية ،مشاريع الكهرباء ،المباني المدرسية ،المستشقفيات،
شبكات المياه والمجاري) في عموم المحافظات العراقية ،كما تم الرجوع للدراسات السابقة والقيقام
بالمقابالت وتوزيع االستبيانات ،وقد صنفت المخاطر والبقال عقددها ( )11إلقى التصقنيفات التاليقة:
مخققاطر تنظيميققة ،مخققاطر فنيققة ،مخققاطر مكانيققة ،مخققاطر سياسققية ،مخققاطر ماليققة ،وقققد توصققلت
الدراسة إلى النتائج التالية:
-1أن المخاطر تتفاوت بالتوزيع على كافة أنواع األعمال اإلنشائية.
-1المخاطر الفنية أكثر تكرارا في حدوثها ومن ثم المخاطرالمكانية ثم التنظيمية ثم السياسية
وأخيرا المخاطر المالية.
أما بالنسبة إلى مدى تأثير المخاطر مع مراحل المشروع اإلنشائي فكانت كالتالي:
-1إن االحتمالية األكبر لحدوث المخاطر وتأثيرها على المشروع تكون في مرحلة التنفيذ وقد
تبين أن أهم هذه المخاطر هي :سوء الظروف الجوية ومن ثم المناسبات الدينية والعطل
المفاجئة.
وبالنسبة لتأثير المخاطر وعالقتها مع نوع العقد فتوصلت الدراسة لآلتي:
-1اختلفت نسبة تأثير وأهمية المخاطر على حسب نوع العقد ،مما يؤكد وجود عالقة بين المخاطر
ونوع العقد اإلنشائي.
كما أثبتت الدراسقة وجقود عالققة بقين تقأثير المخقاطر وعالقتهقا مقع نقوع األعمقال اإلنشقائية
حيث تبقين أن أكثقر المخقاطر تقأثيرا حسقب نقوع األعمقال اإلنشقائية هقي المخقاطر الماليقة ومقن ثقم
الفنية ،التنظيمية ،المكانية ،وأخيرا السياسية.
أوصت الدرا سة بضرورة التعرف إلى المخاطر وتحديقدها ومعرفقة مقدى تأثيرهقا مقن بدايقة
المراحل األولى للمشروع.
المعلومققات مققن خققالل الرجققوع للدراسققات السققابقة ذات الصققلة بالموضققوع لتكققوين الفكققرة وزيققادة
المعرفة وتحديد المخاطر اإلنشائية فقد تم تحديد ( )15خطرا من خقالل هقذه الدراسقات ،وكقذلك تقم
إعداد وتوزيع استبيان على ( )11شركة إنشاءات في مصر ذات خبرة تتراوح بين 11إلى 15سنة
في هذا المجال وإجراء المقابالت مع الخبقراء والمهندسقين فيهقا لتحديقد مقدى تقأثير المخقاطر علقى
المشاريع ،وتم استخدام البرمجيات للقيام بعملية دراسة إحتماليات حقدوث المخقاطر ومقدى تأثيرهقا
وتقسيمها إلى مستويات حسب هذا التأثير .توصلت الدراسة للنتائج التالية:
-1من الضروري القيام بتحديد تكلفة المشروع والوقت الالزم لتنفيذه بشكل دقيق وصحيح ألنهما
العامالن األساسيان لنجاح المشاريع اإلنشائية.
-1تم تحديد ( )15خطر يمكن أن يواجه المشاريع اإلنشائية في مصر وتم تصنيفهم إلى أربع
مجموعات رئيسية وهي :الظروف الموقعية ،الموارد ،أطراف المشروع ،وأخيرا مواصفات
المشروع.
-1توصلت الدراسة إلى أن خطر العوامل السياسية من مجموعة مواصفات المشروع تملك
النسبة األكثر احتمالية في الظهور ،بينما يعتبر خطر المعدات من مجموعة الموارد تملك
النسبة األقل.
-1ضرورة العمل على تخفيف المخاطر من خالل تحويلها إلى أطراف أخرى مثل شركات
التأمين ،مقاولين الباطن أو العميل نفسه ،بينما من الممكن تجاهل أو تجنب المخاطر ذات
احتمالية ظهور قليلة وليس لها تأثير كبير في حالة حدوثها.
خبيقرا فقي مجققال إدارة المشقاريع ،العمققالء ،المققاولين ،واالستشققاريين القذين يعملققون فقي إنشققاءات
الطيران بهدف معرفة تأثير هذه المخاطر على مدة تنفيذ المشروع وتكلفته.
توصلت الدراسة للنتائج التالية:
-1تم تحديد عدد ( )11خطرا ممكن أن تتعرض لها مشاريع الطيران اإلنشائية.
-1تم تقسيم المخاطر إلى ثالث مجموعات :مجموعة المخاطر الداخلية ،مجموعة المخاطر
الخارجية ،مجموعة مخاطر القوة القاهرة.
-1عرفت الدراسة أن المخاطر الداخلية هي المخاطر التي تقع ضمن سيطرة المشروع ،أما
الخارجية فهي ال تقع ضمن سيطرة المشروع ولكن من الممكن أن يسهم فيها المشاركون
بالمشروع بشكل جزئي ،وتعتبر مخاطر القوة القاهرة هي المخاطر التي ال يمكن أن يسيطر
عليها المشروع بتاتا.
أثبتت الدراسة وجود تأخير في مدة تنفيذ مشاريع الطيران اإلنشائية في المملكة العربية
السعودية وكذلك زيادة في تكلفتها نتيجة تأثير المخاطر عليها ،لذلك أوصت الدراسة بضرورة
تحديد هذه المخاطر وتقييمها وإدارتها بفعالية لتدارك السلبيات وتتنفيذ هذا النوع من المشاريع
ضمن المدة المحددة والتكلفة المقدرة.
-1تم تحديد عدد ( )11خطرا يواجه الشركات الدولية العامة في الكويت وتم تصنيفها إلى
مجموعتين :مخاطر داخلية ومخاطر خارجية.
-1تم تط وير نموذج ذكي لمشاريع التشييد الدولية في الكويت يعمل على تسهيل عملية تقييم
المخاطر وعلى التحكم في عمليات وأنشطة التشييد ويعمل على إدارة المخاطر للشركات
ذاتها ،وقد أشاد عدد ( )11خبيرا إنشائيا في كفاءة هذا النظام وسهولة استخدامه.
-1وضحت النتائج بأن مستوى المشاريع اإلنشائية الحالية متدن والبد من تحسينه من خالل
تطبيق إدارة المخاطر التي تعمل على تحسين أداء هذه المشاريع وتؤثر عليها إيجابيا.
التصميمية اإلضافية الخاطئة تؤثر على وقت وتكلفة وأداء المشاريع اإلنشائية للشركات
متعددة الجنسيات في منطقة الخليج العربي.
توصققلت الدراسققة إلققى أن الشققركات ذات الجنسققيات المتعققددة والتققي تعمققل فققي المشققاريع
اإلنشققائية فققي دول منطقققة الخلققيج العربققي تواجققه مخققاطر داخليققة وخارجيققة تققؤثر علققى إنتاجيققة
ومستوى المشاريع وعليه أوصت الدراسة بضرورة التعرف إلى هذه المخاطر وتحليلها ودراسقتها
وإدارتهققا لتحسققين مسققتوى أداء الشققركات وتحسققين مسققتوى المشققاريع المنفققذة مققن حيققث مققدة تنفيققذ
المشروع وتكلفته.
دراسة شايقي ( )1061بعنوان" :أهمية التخطيط والمتابعة والتقييم في األداء فيي المشيروعات
الهندسية"
ركققزت الدراسققة علققى تحديققد دور التخطققيط والمتابعققة وتقيققيم أداء المشققاريع اإلنشققائية فققي
السودان وهدفت إلى إدراك عملية التخطيط والمتابعة والتقييم في مشاريع التشييد ،وتحديد العوامقل
التي تؤثر على هذه العملية ،وكذلك معرفة المشاكل التي ممكن أن تظهقر فقي حالقة غيابهقا وأثرهقا
على نجاح المشاريع اإلنشائية.
اعتمدت الدراسة في جمع المعلومات علقى إعقداد اسقتبانة وتوزيعهقا علقى ( )15شخصقا مقن
شركات ومكاتب هندسية مختصة في نشاط البناء والتشييد في الخرطوم ،وقد تم استرداد عدد ()15
استبانة من أصل ( )15استبانة ،وبعد تحليل االستبانة توصلت الدراسة للنتائج التالية:
-1أثبتت الدراسة بوجود مؤشر جيد الرتفاع إدارك وفهم العالقة بين عملية تخطيط ومتابعة
المشاريع اإلنشائية وتأثيرها على تقليل تكلفة ومدة المشروع وتحسين أدائه.
-1غياب المفهوم الصحيح لعملية التخطيط والمتابعة مما أثر سلبا على القيام بهذه العملية بشكل
فعال واالعتماد على الطرق التقليدية في تنفيذها.
-1هناك درجة متوسطة من تقدير عملية تقييم المشاريع اإلنشائية وأثرها على تطوير أداء
العاملين.
-1أظهرت الدراسة أن هناك عددا من اآلراء ال تهتم في عملية التقييم وتعتبرها أنشطة إضافية
روتينية ال تساعد على تطوير العمل.
23
بعد التوصل للنتائج السابقة أوصت الدراسة بضرورة القيام بالمزيد من الدراسات والبحقوث
لتطوير عملية إدارة المخاطر في منطقة الخليج العربي وذلك الفتقارها لمثل هذه الدراسات وكقذلك
حتققى تناسققب بيئققة العمققل وتكققون ذات فعاليققة ،كمققا أوصققت بتطققوير نمققوذج للقيققام بققإدارة المخققاطر
اإلنشائية يكون معتمد لكافة المشاريع ذات الطبيعة ذاتها.
دراسة حمادة ،نايفة وعامود ( )1061بعنوان" :إدارة مخاطر مرحلة التشييد في سورية"
ركزت هذه الدراسقة علقى تحديقد المخقاطر التقي تواجقه المشقاريع اإلنشقائية فقي سقورية فقي
مرحلة التشييد ومدى تأثيرها على تحقيق أهقداف المشقروع وكقذلك تطقوير هيكلقة ومنهجيقة إلدارة
هذه المخاطر.
اعتمدت الدراسة في الحصول علقى البيانقات مقن خقالل الدراسقات السقابقة والقيقام بعقدد مقن
المقققابالت مققع الخبققراء فققي مجققال البنققاء والتشققييد كمققا أعققدت اسققتبيان تققم توزيعققه علققى ( )11مققن
مقاولين ومهندسين في القطاع العام وشركات المقاوالت والمكاتب الهندسية ،تم رد عدد ( )11ردا،
استبعد منها ( )1وعولج عدد ( )11وبذلك تصبح نسبة االسترداد (.)%11
توصلت الدراسة إلى النتائج التالية:
-1أهم المخاطر التي تواجه المشاريع اإلنشائية أثناء مرحلة التشييد (التنفيذ) في سورية هي:
التضخم وتقلبات األسعار ،واالختالف بين الكميات الفعلية والمتعاقد عليها.
-1تأثير حدوث هذه المخاطر سلبي على عامل الوقت بشكل أكثر من غيره من العوامل.
-1حددت الدراسة إستراتيجيات لتخفيف هذه المخاطر كالتالي :تجنب المخاطر وهي االستراتيجية
األكثر استخداما ،قبول المخاطر ،وأخيرا تحويلها ألطراف أخرى يتم تحديدها في العقد.
أوصت الدراسة بضقرورة تقدريب العقاملين فقي مجقال البنقاء والتشقييد علقى ممارسقة عمليقة
إدارة المخاطر مقن خقالل إقامقة القدورات المتخصصقة ،كمقا أوصقت بضقرورة تخصقيص ميزانيقة
إلدارة المخاطر ،وإشراك المقاول في مرحلة تحديد فكرة المشروع والتخطيط له.
المالققك فققي المحافظققة علققى المققال العققام والمصققلحة المجتمعيققة فققي ليبيققا حيققث إن المالققك للمشققاريع
المتوسطة والكبيرة في ليبيا غالبا ما يكون هو الدولة.
اعتمدت الدراسة في الحصول على المعلومات من خالل إعداد استبيان وتوزيعقه علقى عقدد
( )151أفرا دا من العاملين في كافة القطاعات ذات الصلة بالبنقاء والتشقييد فقي ليبيقا وجهقاز تطقوير
مدينققة بنغققازي خققالل العشققر السققنوات األخيققرة ،وركققزت الدراسققة علققى توزيققع االسققتبيان علققى
اإلداريين والقانونيين والمقاليين القذين شقاركوا فقي تنفيقذ مشقاريع التنميقة فقي الدولقة .وققد توصقلت
الدراسة للنتائج التالية:
-1يوجد تأخير في المشاريع اإلنشائية في ليبيا.
-1يجود قصور في أداء العاملين في الجهات الممثلة للمالك من إداريين وقانونيين وماليين مما
يؤثر على تأخير المشاريع.
-1يوجد قصور في مستوى الخدمات واإلجراءات المقدمة من الجهات الممثلة للمالك.
-1يتحمل المالك نسبة ( )%11.11من أسباب تأخير المشاريع ،بينما يتحمل االستشاري والمشرف
نسبة ( )%11.11ويتحمل المقاول نسبة ( )%11.11أما النسبة المتبقية وهي ()%11.11
فتتحملها أطراف محايدة.
أوصققت الدراسققة بضققرورة تققدريب العققاملين فققي الجهققات الممثلققة للمالققك وتطققويرهم وتقققديم
الدعم المقالي لهقم السقتكمال دراسقتهم ،كمقا أوصقت بضقرورة اهتمقام المقديرين والعقاملين بتطقوير
خطط واضقحة ودقيققة لتنفيقذ المشقاريع وفقق شقروط العققد المبرمقة ،وأخيقرا أوصقت الدراسقة بقأن
توفير األجهزة الحديثة والكفاءات القادرة على استخدامها سوف تساعد كثيرا علقى إدارة المشقاريع
بكفاءة وتقليل فترة التأخير.
دراسة خياط ( )1066بعنوان" :استخدام مبادئ إدارة المخاطر في مشاريع المؤسسة العامة
لمياه الشرب والصرف الصحي بحلب"
ركقزت الدراسقة علققى تطبيقق مبققادد إدارة المخقاطر علققى مشقاريع المؤسسققات العامقة لميققاه
الشرب والصرف الصحي في مدينة حلب في سوريا في مرحلة اإلنشاء والتشقييد ،قسقمت الدراسقة
افتراضققيا المخققاطر إلققى 11فئققة ثققم فصققلت هققذه المخققاطر لتشققمل علققى 11مخققاطرة اعتمققادا علققى
الدراسقات السققابقة .وققد اسققتخدم الب احققث فقي الدراسققة اإلسقتبانة لتحليققل وتقيققيم هقذه المخققاطر .وتققم
توزيع اإلستبانة على أفراد عينة الدراسقة وتقم تحصقيل مقا نسقبته ( .)%11.11كمقا اسقتخدم الباحقث
الحكم الذاتي على عدد 11مشروعا تم تنفيذهم مؤخرا لمعرفة احتمالية حدوث هذه المخاطر.
27
استخدم الباحث المنهج النوعي لتحد يقد قيمقة معامقل الخطقر ومصقفوفة المخقاطر أيضقا .وققد
توصققل الباحققث إلققى أن هنققاك 1مخققاطر رئيسققية تمثلققت فققي :أخطققاء فققي التصققميم والرسققومات
الهندسية ،البطء في منح الموافقات والتصاريح ،اإلشراف على عدد كبير من المشقاريع فقي الوققت
نفسه ،مخاطر الطرف الثالث مثل الحكومة ،وتغيير األوامر اإلدارية.
اسققتخدمت الدراسقققة مصققفوفة االسقققتجابة للمخققاطر وتوصقققلت إلققى أن هنقققاك 1أنققواع مقققن
المخاطر البد أن يتم القضاء عليها ،و 15نوعا من المخاطر يمكن أن يتم التخفيف منها ،بينما يوجد
15نوع من المخاطر ممكن تقبلها.
دراسة عبدلي ( )1066بعنوان" :دور ومكانة إدارة المخاطر في المؤسسة االقتصادية :دراسة
حالة مؤسسة االسمنت ومشتقاته SCISسعيدة"
ركزت الدراسة على معرفة العالقة بين عملية إدارة المخاطر في المؤسسات اإلقتصادية في
الجزائر وأثرها على تخفيف النتائج السلبية.
اعتمدت الدراسة على القيام بمققابالت وإعقداد اسقتبيان وتوزيعقه علقى العقاملين فقي مؤسسقة
األسمنت ومشتقاته ،SCISفتم توزيع عدد ( )15استمارة وتم إرجاع عدد ( )11واسقتبعاد عقدد ()1
استمارات واعتماد عدد ( )11استمارة مما يشكل نسبة .%11توصلت الدراسة للنتائج التالية:
-1تواجه المؤسسات االقتصادية في الجزائر الكثير من المخاطر التي كادت أن تقضي عليها
وعليه تبين أهمية القيام بعملية إدارة المخاطر لمواجهة هذه المخاطر.
-1أثبتت الدراسة بأن مصدر الخطر نابع من حالة عدم التأكد وصعوبة التنبؤ بالمستقبل وذلك
ألسباب عديدة منها قلة المعرفة أو قلة الخبرة.
-1تشمل عملية إدارة المخاطر خطوات أولها التعرف على المخاطر وتحديدها ومن ثم تحليلها
وتقييمها وأخيرا معالجتها والسيطرة عليها ،وهي تتعامل مع مختلف األنواع من المخاطر.
-1من الضرورة أن تتبنى المؤسسات اإلقتصادية عملية إدارة المخاطر وتصبح جزءا من ثقافتها،
وتعمل بها من خالل األساليب اإلحصائية والرياضية والنماذج اإلدارية لضمان فعالية هذه
العملية.
28
دراسة جماز ( )1060بعنوان" :تقييم العوامل اإلدارية المسببة في تأخير إنجاز المشاريع
اإلنشائية من واقع البيئة الداخلية لشركات المقاوالت بدولة قطر (دراسة آلراء عينة من
االستشاريين والمقاولين)"
ركزت الدراسة على معرفة أهمية العوامل اإلدارية وتأثيرهقا علقى أداء المشقاريع اإلنشقائية
في دولة قطر من حيث اإللتزام بالمدة المحددة لتنفيذ هذه المشاريع خالل الفترة من (.)1551-1551
اعتمدت الدراسة في الحصول على المعلومات من خالل إعداد استبيان وتوزيعه علقى عينقة
مجتمع الدراسة الذي يشمل عدد 15مديرا من مدراء المشاريع في المكاتقب اإلستشقارية مقن أصقل
،15وعدد 11مديرا من مديري المشاريع بشركات المقاوالت مقن أصقل ،15وعليقه فققد اسقتهدفت
الدراسة مجتمع الدراسة الهندسقي المتمثقل بالمكاتقب الهندسقية وشقركات المققاوالت التقي تعمقل فقي
أنواع مختلفة من أنواع المشاريع اإلنشائية سواء البنقاء أو الطقرق أو أعمقال الكهربقاء أو الصقرف
الصحي .توصلت الدراسة إلى النتائج التالية:
-1يتأثر الوقت المحدد إلنجاز المشروع اإلنشائي على مدى امتالك شركات المقاوالت للكفاءة
القيادية.
-1يتأثر الوقت المحدد إلنجاز المشروع اإلنشائي على مدى امتالك شركات المقاوالت للكفاءة
اإلدارية.
-1يتأثر الوقت المحدد إلنجاز المشروع اإلنشائي على مدى امتالك شركات المقاوالت للكفاءة
العلمية والمعرفية.
بناء على النتائج السابقة أوصت الدراسة بالتالي:
-1على شركات المقاوالت معرفة نقاط الضعف واألسباب المؤدية لتأخير المشاريع وإيجاد
الطرق المناسبة لحلها ويكون ذلك من خالل عقد إجتماعات دورية فيما بينهم.
-1العمل على تطوير العاملين في شركات المقاوالت وتدريبهم وإكسابهم الخبرات العلمية
والنظرية من خالل إنشاء أكاديميات مهنية.
-1على شركات المقاوالت تطوير أدائها المؤسسي من خالل تطوير كافة األنظمة اإلدارية فيها
من هياكل تنظيمية ،توصيف وظيفي ،العالقة بين األقسام ،وتحسين طرق التواصل.
-1ضرورة دراسة كافة بنود العقد وذلك لتجنب المساءالت القانونية وكذلك لاللتزام بشروط العقد
واالنتهاء من تنفيذ المشروع دون مطالبات.
29
1.1الدراسات األجنبية
دراسة ( Grabovya and Orlov )1061بعنوان:
"The overall risk assessment and management: implementation of
foreign investment construction megaprojects by Russian development
"companies
"التقييم العام للمخاطر وإدارتها :تطبيق على االستثمار األجنبي في المشاريع اإلنشائية العمالقة
من قبل شركات التطوير الروسي"
ركزت الدراسة علقى توضقيح اإلجقراءات العمليقة للقيقام بقإدارة المخقاطر العامقة بكفقاءة فقي
سياق االستثمارات فقي المشقاريع اإلنشقائية العمالققة مقن خقالل شقركات التطقوير الروسقية لتفقادي
تكبدها خسائر اقتصادية نتيجة ازدواجية طبيعة الخطر ،وفي ظل المخقاطر المقبولقة سقتكون هنقاك
إمكانية للحصول على دخل كبير وتحقيق االستقرار المالي للشركات االستثمارية .اعتمدت الدراسة
في الحصول على المعلومات من خالل الرجوع إلى البيانات اإلحصقائية لمحطقات الطاققة النوويقة
التي قام االتحاد الروسي في بنائها ،وكذلك استخدمت مجمعقا فقي فنقزويال بأمريكقا الالتينيقة كمثقال
يعكس اإلجراءات المقترحة ،تضم المجموعة األولى العوامل المقؤثرة علقى هيكقل سقوق العققارات
الخارجي ،وتضم المجموعة الثانية العوامل الطارئة حسب حالة البيئقة التقي يقتم فيهقا تنفيقذ برنقامج
المقارنات الدولية ،أما المجموعة الثالثة فتضقم عوامقل اإلدارة الفعالقة للمشقاريع األجنبيقة لمواجهقة
العوامل المذكورة في المجموعة األولى والثانية.
وقد تم تحديد مخاطر االستثمار في مرحلة البناء لبرنامج المقارنات الدولية وتضمنت التالي:
-1فقدان األصول والزيادة في قيمتها.
-1طبيعة ونوعية سيطرة التقنية والمكونات التكنولوجية على المشروع.
-1ترتبط المخاطر البيئية مع البناء بسبب العوامل البيئية المختلفة والتي تؤثر سلبا بسبب التشييد
على البيئة.
-1تعتمد المخاطر المحددة على نوع وتعقيد تنفيذ برنامج المقارنات الدولية ونوعية نظام إدارة
الشركات.
اعتمد الباحثان في تقييم المخاطر الكلية وتصنيفها لبرنقامج المقارنقات الدوليقة علقى الخبقراء
المختصين في هذا المجال مع األخذ بعين االعتبار الظروف الصناعية واإلقليمية في المنطقة.
توصلت الدراسة إلى أن اإلجراء المقترح للقيام بعملية إدارة المخاطر في سياق تنفيذ بقرامج
المقارنات الدولية األجنبية المتكاملة يمثل مجموعة من األدوات التي تسمح باآلتي:
30
-1معرفة أن األنواع المختلفة من المخاطر لها تأثير على المستوى العام للمخاطر.
-1التعرف إلى مستوى االستقرار االقتصادي والتنظيمي ومستوى مخاطر المطور.
-1التخطيط والتنبؤ بمستوى المخاطر في عملية االستثمار واألنشطة اإلنشائية.
-1تطوير مقاييس الستعادة االستقرار اإلقتصادي والتنظيمي للشركات في حدود المخاطر
المقبولة.
معماريا معتمدين فقي روانقدا .وققد توصقلت الدراسقة إلقى اختيقار المهندسقين والمعمقاريين يقتم قبقل
مر حلقة التخطققيط للمشققروع ممققا يعنقي افتقققار للمققدخالت المهنيققة ذات الفعاليقة والكفققاءة فققي مرحلققة
التخطققيط للمشققروع ،وأن أكثققر الطققرق شققيوعا فققي اختيققار االستشققاريين يققتم علققى أسققاس الجققودة
والتكلفة.
وأخيرا أوصت الدراسة باآلتي:
-ضرورة القيام بعملية إدارة المخاطر بطريقة منهجية ورسمية أثناء مرحلة التخطيط للمشروع
ويتم ذلك بمشاركة المحترفين في مجال البناء والمستخدمين النهائيين.
-ضرورة مساهمة المهندسين والمعماريين ومديري المشاريع في اختيار موقع المشروع
وإشراك العمالء (الجهة الطالبة) في تحديد االحتياجات وذلك في المراحل األولى من
المشروع.
31
وذلك بسبب عدم قدرة الشركة على التعامل مع المخاطر وعليه أصبح من المهم إنشاء نظام لتحديد
هققذه المخققاطر وإدارتهققا بفعاليققة حتققى تسققاعد الشققركة علققى معرفققة طققرق االسققتجابة الفعالققة لهققذه
المخاطر وكيفية التعامل معها .اعتمدت الدراسة في الحصول على المعلومقات مقن خقالل الرجقوع
للدراسات السابقة ذات الصلة بالموضوع وإجراء مقابالت مع 11من الخبراء المختصين في إدارة
المخاطر ويملكون عشر سنوات خبرة في مجال التشييد والبناء كحد أدنى .وققد سقاعدت الدراسقات
السابقة والمقابالت في معرفة 115نوعا من المخاطر ،وبعد الرجوع إلى الخبراء تم تقلقيص عقدد
المخاطر إلقى 11خطقرا وتقسقيمها إلقى 11مجموعقة .وأعقدت الدراسقة اسقتبيان وتقم توزيعقه علقى
الخبراء لمعرفة مدى احتمال حدوث هذه المخاطر .وقد توصلت الدراسة للنتائج التالية:
-1من المهم التعرف إلى مخاطر المشاريع اإلنشائية وترتيبها حسب أهميتها وإدارتها حسب
األوليات من األكثر أهمية إلى أقلها.
-1استخدام طريقة التبعيات الهرمية في تحديد المخاطر وترتيبها حسب أهميتها وأولوياتها وتحديد
العالقة بين هذه المخاطر تعتبر وسيلة فعالة.
-1أهم المخاطر التي تواجه مشروع مجمع غرب طهران التجاري–اإلداري هي المخاطر المالية
وإدارة مخاطر المشروع.
32
وقد أوصت الدراسة بضرورة زيادة فعالية عملية إدارة مخاطر المشروع من خالل :زيادة
الحصيلة المعرفية للعاملين في المشروع ،تدريب العاملين في المشروع وتطويرهم ،توظيف
الموارد البشرية من ذوي الخبرات ،استخدام البرمجيات الخاصة في عملية إدارة المخاطر ،تحديد
المسؤوليات والصالحيات وتوزيعها على العاملين في المشروع ،وإعداد التقارير الروتينية.
اإلدارة العليا من خالل وضع معايير نجاح المشروع بحيث تتناسب مع كل فئة من فئقات أصقحاب
المصالح ،أما التوافق بين تنظيم أداء المشروع ومعايير النجاح خالل مرحلة التنفيذ فيمكن تحسينها
عن طريق وضع أهداف واقعية ذات معايير نجقاح متوازنقة غيقر متناقضقة أو متضقاربة ،علقى أن
تكون هذه المعايير قابلة للقياس وذلك للحد من التقييم والقياس الشخصي لتحقيقها.
أوصت الدراسة بضرورة زيادة الوعي بأهمية إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية للعاملين في
هذا المجال وتشجيعهم على القيام بها ،كما أوصت بزيقادة معقرفتهم فقي الممارسقات الفعالقة لتحديقد
المخقاطر وكيفيققة القيقام بهققا بكفقاءة مققن خقالل بققرامج التقدريب ،ونبهققت الدراسقة لضققرورة تحسققين
طققرق التواصققل بققين األطققراف المعنيققة بالمشقققروع مققن مقققاولين وأصققحاب المصققالح ومقققديري
المشاريع.
أ -مجموعة المخاطر اإلنشائية األولى تعرف بالمخاطر الخارجية وهي المخاطر التي تحدث
من خارج المشروع وال تقع تحت سيطرته وتشمل على :المخاطر القانونية ،السياسية،
االقتصادية ،الطبيعية ،االجتماعية والتكنولوجية.
ب -مجموعة المخاطر اإلنشائية الثانية وتعرف بمخاطر المشروع وتشمل المخاطر التي تحدث
من المشروع نفسه وتؤثر تأثير مباشر على نتائجه وتشمل على :المخاطر اإلدارية،
المستندات التصميمية ،البشرية ،اللوجستية والتوصيل ،والمخاطر التعاقدية.
اإلنشائية فيكون بندا تعاقديا ملزما للشركة المنفذة ،وعلى الشجركات الماليزيجة المحليجة القيجام بتطبيجق
عملية إدارة المخاطر في المشاريع اإلنشائية لتحسجين أداء هجذه المشجاريع مجن ناحيجة الوقجت والتكلفجة
والجودة.
-1على القائمين بعملة إدارة المخاطر استخدام االستراتيجيات المناسبة للتخفيف من المخاطر
التي ال يمكن القضاء عليها.
-1تحتاج المخاطر الداخلية إلى إدارة فعالة للموارد ليتم السيطرة عليها ومنع حدوثها ،بينما
تحتاج المخاطر الخارجية للقيام بمسح دوري على البيئة الخارجية والتبؤ في حدوثها.
أوصت الدرا سة بضرورة القيام بالمزيد من الدراسات والبحقوث التفصقيلية المتعلققة فقي أثقر
المخققاطر علققى وقققت وتكلفققة وأداء المشققاريع التشققغيلية لتشققمل منققاطق ومققدن أكثققر فققي أسققتراليا
للحصول على نتائج أكثر دقة.
أفضققل الشققركات اإلنشققائية فققي بريطانيققا و 155للمكاتققب االستشققارية واسققترداد 115اسققتبيان .وتققم
إجققراء المقققابالت مققع 11شققركة إنشققائية ومقققاوالت ذات خبققرات بمعققدل 11سققنة لمشققاريع أنققواع
مختلفة من المشاريع اإلنشائية .توصلت الدراسة للنتائج التالية:
-1تم جمع عدد 15عامال ممكن أن يؤثر على وقت وتكلفة المشاريع اإلنشائية وتم اعتماد 15
عامل منها.
-1أهم 1عوامل مؤثرة على وقت وتكلفة المشاريع اإلنشائية في بريطانيا هي :التغييرات
التصميمية ،المخاطر وعدم التأكد ،التقدير الخاطىء لمدة المشروع وتكلفته ،التعقيدات،
وضعف أداء مقاولي الباطن.
-1تبين من المقابالت أن %11من المشاريع يتم التحكم في وقتها وتكلفتها ،و %11يستخدمون
البرمجيات والتقنيات للمحافظة على وقت وتكلفة المشروع ،بينما %11ال يقومون بممارسات
عملية للمحافظة على وقت وتكلفة المشروع.
-1طرق تخفيف العوامل المؤثرة على وقت وتكلفة المشاريع اإلنشائية هي :الوقائية ،التصحيحية،
التنبؤية ،التدابير التنظيمية.
43
-1هناك عالقة ترابطية بين العوامل التي تؤثر على وقت المشروع والعوامل التي تؤثر على
تكلفته.
إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية دون التطرق إلى أثرها على أداء هذه المشاريع مثل دراسة
( ،)Ropel, 2011ودراسة (حمادة )1511 ،وعليه تتميز الدراسة الحالية عن غيرها من
الدراسات بأنها اختبرت األثر بين إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية واألداء.
-1يعتبر القطاع اإلنشائي من أهم القطاعات االستثمارية واالقتصادية واالجتماعية في دولة
الكويت من حيث حجم االستثمار والعائدات وعدد المواطنين والوافدين في دولة الكويت.
45
الفصل الثالث
اإلطار النرر
6.1المقدمة
1.1المخاطر
مفهوم الخطر
العالقة بين المخاطر وحالة عدم التأكد
عالقة المخاطر مع بيئة األعمال الحالية
بيئة المخاطر
إدارة المخاطر 1.1
مفهوم إدارة المخاطر
أهداف إدارة المخاطر
مبادىء إدارة المخاطر
األدوار والمسؤوليات في إدارة المخاطر
أسباب عدم فعالية إدارة المخاطر
مراحل إدارة المخاطر
الفصل الثالث
اإلطار النرر
6.1المقدمة:
تواجه كافة المشاريع باختالف أنواعها وأحجامها وطبيعة أنشطتها المخاطر ،والبد أن يتم
إدارة هذه المخاطر من خالل تحديدها وتحليلها وتقييمها ومراقبتها ليتم تحقيق هدف المشروع،
والمنظمات الناجحة هي التي تعرف ماهي المخاطر التي يمكن قبولها وما هي المخاطر التي يجب
تجنبها (.)Newton, 2015, 4
إن المشاريع اإلنشائية محفوفة بالمخاطر كأي مشروع اقتصادي ،وتعتبر من المشاريع المهمة
في كثير من دول العالم لما لها من تأثير اقتصادي على هذه الدول ،كما أنها تحتاج إلى توفير
الموارد والمعدات والمواد واأليدي العاملة والتمويل وغيرها من مستلزمات البناء لذا فهي من
المشاريع المعرضة للمخاطر بشكل كبير (العزري.)11 ،1511 ،
وعليه اهتم هذا الفصل بعرض ما توصلت إليه المراجع بخصوص موضوع األطروحة "أثر
إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية على األداء" بشكل توضيحي وتناول أهم المفاهيم المتعلقة به.
1.1المخاطر
6.1.1مفهوم الخطر
كل مشروع اقتصادي يهدف للربح يحتمل المخاطرة ،فالمخاطر هي من طبيعة المشاريع
واألنشطة واألعمال ،فالمخاطر من الممكن أن تكون داخلية كالعمليات التشغيلية أو أن تكون
خارجية كمخاطر السوق والمنافسين وغيرها (نجم ،)111 ،1511 ،وقد تعددت التعريفات الخاصة
بمفهوم الخطر والمخاطرة منها:
-المخاطرة هي حالة حدوث انحراف عن خط السير المخطط له فتحدث نتائج غير مرغوبة
وغير متوقعة ،أي وقوع أحداث مفاجئة على أرض الواقع تحقق نتيجة معاكسة عن
المخطط لها (حماد.)11 ،1551 ،
48
-الخطر هو حدث غير مؤكد ممكن أن يؤثر سلبيا أو إيجابيا على أحد أهداف المشروع
على أقل تقدير ،ويحدث الخطر نتيجة أسباب معينة وينتج عن حدوثه عواقب ( PMBOK,
.)2000, 127
-الخطر هو التعرض لظروف معاكسة تكبد المشروع الخسائر (حماد.)11 ،1551 ،
-الخطر هو الحالة التي تحدث نتيجة عدم التأكد فتؤثر سلبا أو إيجابا على أي من أهداف
المشروع الحيوية مثل نطاق المشروع ،الجدولة ،التكلفة ،أوالجودة .وهو يحدث لعدة
أسباب ويسبب حدوثه عدة عواقب (.)Pinto, 2016, 245
-هو حدث يسبب الشك ويؤثر على كفاءة وفعالية األنشطة الرئيسية في المنظمة سواء
بتقدمها أو تأخرها (.)Hopkin, 2014, 14
-الخطر هو حدث غير مؤكد يؤثر على هدف واحد للمشروع أو أكثر مثل الوقت ،التكلفة،
الجودة ،ونطاق المشروع وذلك في حالة حدوثه (.)PMI, 2008, 275
-الخطر عبارة عن مجموعة أحداث ممكن أن تتسبب في تأخر المشروع أو فشله مما يسبب
عواقب وآثار سلبية سواء على األفراد أو المنظمة أو البيئة المحيطة ،فمن الممكن أن
يكون الخطر كبيرا جدا ويسبب فشل المشروع بالكامل أو خسارة باألرواح ومن الممكن
أن يكون الخطر بسيطا وال يسبب األضرار الكبيرة لفريق المشروع أو المشروع ذاته
(الطيطي.)111 ،1515 ،
إن أغلب التعاريف الخاصة بمفهوم الخطر تتعلق بالحصول على نتائج غير مرغوب فيها
وعواقب تؤثر سلبا على أهداف المشروع نتيجة حدث معين ،لكن هذا المفهوم يواجه نوعين من
االنتقاد :األول أن المخاطر ممكن أن تؤدي إلى نتائج إيجابية وسلبية وليست بالضرورة أن تكون
دائما سلبية ،أما االنتقاد الثاني أن الخطر ال يحدث فقط لوجود حدث معين أو عند نقطة معينة
ولكنه مرتبط بظروف المشروع المستقبلية .فمن الصعب التنبؤ بظروف المشروع المستقبلية في
بداية دورة حياة المشروع ،والمخاطر تكون أكثر تأثيرا مما تم تقديره في بداية المشروع (،1551
. )Klemettiلذلك اقترح العديد من الباحثين استبدال مصطلح الخطر إلى حالة عدم التأكد إلمكانية
المصطلح الجديد على تجسيد وتوضيح تقلب وغموض الخطر كما أن حالة عدم التأكد توضح كال
من المخاطر والفرص بالوقت ذاته (.)Chapman & Ward, 2012, 4
49
يعرف حماد ( )11 ،1551حالة عدم التأكد بأنها حالة من عدم توفر المعرفة بما يمكن أن يحدث
في المستقبل أو ال يحدث ،فهي حالة ذهنية من الشك وعدم اليقين لحدث معين ،فأغلب القرارات
التي يتم اتخاذها في عالمنا الواقعي ال تتوفر لها كافة المعلومات المطلوبة وتعتمد في اتخاذها على
معلومات ناقصة وحالة من عدم التأكد من النتائج المرغوبة ،وإن حالة عدم التأكد هذه تعمل على
وجود المخاطر ،وعليه تعتبر المخاطر جزء مهما وجوهريا في عملية إدارة المشروع .هناك
عالقة واضحة بين المخاطر وحالة عدم التأكد والفرص ،فعندما يظهر الخطر مع إدارة فعالة
للمشروع من الممكن تحويل هذا الخطر والتهديد إلى فرصة والعكس صحيح فمن الممكن أن
تتحول الفرصة إلى تهديد وخطر على المشروع ،يوضح الشكل ( )1.1التالي عالقة المخاطر
بالمعلومات وحالة عدم التأكد (.)Burke, 2009, 252
كما ذكرت منظمة اآليزو في دليلها إلدارة المخاطر ( )ISO 31000, 2015, 13أن إدارة
المخاطر هي عملية تأثير حالة عدم التأكد على تحقيق أهداف المشروع بمراعاة التالي:
-من الممكن أن يكون التأثير سلبيا أو إيجابيا على المشروع فهو يعتبر انحرافا عما هو
متوقع.
-تتعلق المخاطرة بحالة عدم التأكد لنقص في المعلومات المتعلقة بحادثة معينة أو نقص
بمعرفة تأثيراتها ونتائجها على المشروع.
50
-تحدث المخاطر نتيجة وقوع حدث معين محتمل أو عواقب هذا الحدث أو كليهما.
-تؤثر المخاطر على األهداف بمستويات مختلفة مثل اإلستراتيجية ،العملية ،المشروع،
المنتج ،كما أنها تؤثر بجوانب مختلفة ممكن أن تكون مالية ،بيئية ،وصحية.
عموما تحدث حالة عدم التأكد نتيجة التغيبرات الديناميكية في الطبيعة وتقلباتها وكذلك من خالل
المواقف التالية:
وعليه فإنه ال توجد مخاطر في حالة التأكد وال يوجد مشروع يمكن التأكد منه لذلك ال يوجد
مشروع بدون مخاطرة ،وعادة ما تكون هذه المخاطر احتمالية ومقترنة بالخسائر أو التهديد أو
النتائج غير المرغوب فيها ،وبما أن مصادر المخاطر متنوعة فمن المستحيل السيطرة عليها
فالمخاطر الخارجية أصبحت أكثر أهمية من المخاطر الداخلية والعمل في بيئة ديناميكية كثيرة
التغيير هي األكثر خطورة على المشاريع (نجم.)111 ،1511 ،
كما ذكرنا سابقا أنه من المستحيل العمل في بيئة مؤكدة تماما وعليه فإن العالقة بين المخاطر
وبيئة األعمال عالقة ارتباطية من حيث (نجم:)111 ،1511 ،
-1تنوع المخاطر :تنوعت المخاطر في بيئة األعمال بشكل ملحوظ فلم تقتصر على المخاطر
السوقية أو الطبيعية فقط ولكن امتدت إلى أنواع مختلفة ومصادر متنوعة فكل ما يتعلق
بالبيئة ممكن أن يكون مصدرا للخطر مثل المخاطر القانونية ،التكنولوجية ،التشغيلية،
االئتمانية وغيرها.
-1عولمة المخاطر :لم تعد المخاطر محصورة في بيئة معينة أو نمط محدد وذلك بسبب
العولمة وأثرها على تنوع المخاطر وعبورها الحدود الجغرافية واجتيازها للمسافات،
51
أصبحت المنافسة عالمية فقد كان التطور مركزا في بعض دول أوروبا الغربية ومن ثم
أمريكا وثم اليابان ،ولكن حاليا أخذ التطور ليشمل كافة الدول ومتنامي بسرعة مما خلق
مخاطر جديدة ومتنوعة وليست مقصورة على حدود البلد أو بيئتها.
-1سرعة ظهور المخاطر :أسهم العمل في بيئة ديناميكة سريعة التغيير وفي ظل التطور
التكنولوجي وقصر دورة حياة المنتجات فإن ذلك أدى إلى سرعة ظهور المخاطر.
-1التطور في رؤية المخاطر :مرت عملية االستجابة للمخاطر وطرق التعامل معها مراحل
متعددة ،في البداية كانت عملية تجنب المخاطر هي ما يقوم به العاملون في المشاريع
ولكن أدت هذه الطريقة إلى التنازل عن خيارات أخرى في ظل وجود خيارات متعددة
ممكن أن تأتي بعوائد أعلى مع مخاطرة أكبر لذلك اتجهوا إلى عملية تحمل المخاطرة
والمبادرة فيها .وفي ظل زيادة شدة المنافسة وتوفر الموارد واألساليب المتطورة تم البحث
عن طرق للحد من المخاطرمن خالل تخفيف المخاطر ومحفظة المخاطر وغيرها من
الطرق.
-1المخاطر الرقمية :ظهرت المخاطر الرقمية بعد االتجاه إلى التجارة اإللكترونية وتحويل
الخدمات التقليدية إلى خدمات إلكترونية مثل حجوزات تذاكر السفر أو أعمال البنوك
والتعليم اإللكتروني ،وبذلك أصبح لدينا نوع جديد ومهم من المخاطر التي يجب أخذها
بعين االعتبار.
1.1.1بيئة المخاطر
ورد في خير الدين ( )111 ،1511أن البيئة التي يعمل بها المشروع تحدد طبيعة المخاطر التي
سوف ت واجهه ومستوى حالة عدم التأكد التي يتم اتخاذ القرارات من خاللها ،فهناك العديد من
العوامل التي تحيط بالمشروع وتؤثر على أداء المشروع وإمكانية تحقيق أهدافه ،وبيئة المشروع
تنقسم إلى البيئة الخارجية والبيئة الداخلية ،تتكون البيئة الخارجية من البيئة العامة وتشمل على
البيئة االقتصادية ،االجتماعية ،التكنولوجية ،السياسية ،الثقافية والبيئة الطبيعية وعلى البيئة
الخاصة وتشمل الزبائن والموردين والمالكين والدائنين وغيرها ،والبيئة الخارجية هي مصدر
توفر الفرص والتهديدات للمشروع .أما البيئة الداخلية والتي تمثل نقاط القوة والضعف فتتضمن
ثقافة المنظمة ،هيكلها التنظيمي ،والموارد التنظيمية.
52
هناك ثالثة عوامل تؤثر في حالة البيئة ومستوى عدم التأكد وهي:
-1درجة التعقيد :هي العناصر التي تؤثر في عدد مدخالت ومخرجات المشروع.
-1درجة الديناميكية :هي العناصر التي تؤثر على حصول التغيير وعدم الثبات.
-1درجة الغنى :وهي الموارد المتوفرة في بيئة المشروع والتي تؤثر على استمراره من
عدمه.
أنواع البيئات التي يعمل فيها المشروع كما بين خير الدين ( )111 ،1511هي:
-1البيئة المؤكدة :هي البيئة التي تتوفر فيها كافة المعلومات والبيانات المطلوبة كما أن
نتائجها تكون واضحة.
-1البيئة في حالة عدم التأكد التام :ال تتوفر في هذه البيئة كافة البيانات والمعلومات الالزمة
لذلك تتصف هذه البيئة بالغموض لذلك يصعب فيها توقع األحداث المحتمل وقوعها.
-1البيئة الخطرة :هي البيئة التي تواجه مخاطر محتملة ومتوقعة ويكون هناك تصور لوجود
بدائل لكل احتمال لهذه المخاطر.
مما سبق تستنتج الباحثة بأن مفهوم الخطر هو حدوث أحداث غير متوقعة أثناء تنفيذ المشروع
مما يؤثر سلبا على سير عمل هذا المشروع وعلى تحقيق أهدافه المخطط لها ،وتحدث المخاطر
نتيجة العمل في بيئة عدم التأكد وبيئة كثيرة التغيير.
1.1إدارة المخاطر
تعتبر إدارة المخاطر من العلوم الجديدة نسبيا وقد تم تعريفها بأكثر من طريقة ولكنها تقع تحت
سياق موحد باعتبارها كيفية التحكم بالمخاطر والحد من حدوثها وتقليل اآلثار المترتبة عليها فمن
تعريفات إدارة المخاطر :تعتبر إدارة المخاطر منهجا يتعامل مع المخاطر البحتة من خالل التنبؤ
بالخسائر المحتملة والقيام بإجراءات تعمل على تقليل حدوث الخسائر (حماد.(15 ،1551 ،
بينما عرف ( Zou )2007إدارة المخاطر أنها النظام أو النهج الذي يتم القيام به لتحديد وقياس
جميع المخاطر التي يتعرض لها المشروع بحيث يمكن اتخاذ قرار سليم حول كيفية إدارة
53
المخاطر .ومن التعريفات األخرى إلدارة المخاطر بأنها الطريقة التي يتم من خاللها منع الخطر
والتقليل من الخسائر واآلثار السلبية الناتجة عنها والعمل على عدم تكرار حدوث هذه المخاطر
ويتم ذلك من خالل دراسة أسباب حدوثها وبالتالي منع حدوثها مستقبال (عبدالمنعم ،الكاشف و
كاسب.)1 ،1551 ،
تحيط المخاطر بالمنظمات من كل جانب ومن الممكن أن تتحول إلى أزمة إذا لم يتم التعامل
معها بحرفية ،وعليه تم تطوير إدارة متخصصة لهذا الغرض تعمل على إدارة المخاطر فتقوم على
تحديد المخاطر وتعليم المنظمة كيفية التعامل معها للحد منها وتخفيفها وكيفية تحويل هذه المخاطر
إلى فرص يمكن االستفادة منها (نجم.)111 ،1511 ,
وتعتبر إدارة المخاطر مجموعة من األنشطة التي على المنظمة القيام بها وذلك للحصول على
أفضل النتائج والتقليل من متغيرات المخرجات ( .)Hopkin, 2014, 38فعملية إدارة المخاطر تعمل
على تحقيق التكامل بين تقييم المخاطر التي تواجهها المنظمة ومراقبتها والتحكم فيها وذلك ألن
المنظمة تواجه العديد من المخاطر التي ممكن أن تؤثر على نتائج عملياتها مما يؤثر بشكل مباشر
على النتائج وتحقيق األهداف ،فاألحداث التي تواجه المنظمة من الممكن أن تمنع تحقيق أهدافها
مثل المخاطر ،أو بالعكس من الممكن أن تعزز تحقيق أهدافها مثل الفرص أو ممكن أن تخلق هذه
األحداث حالة عدم التأكد وعدم الثقة بالنتائج (.)Hopkin, 2014, 2
تعمل إدارة المخاطر على مواجهة األخطار والحد منها بأقل التكاليف فهي تعتبر نظام متكامل
يعمل على تحديد المخاطر ،تحليلها ،قياسها ،ومن ثم معرفة أفضل الطرق لمواجهتها والتعامل
معها ،فهي عملية تتكون من مجموعة من األنشطة واألساليب العلمية التي يتم اتباعها التخاذ
القرار المناسب للتعامل مع المخاطر المتنوعة وذلك لتقليل الخسائر والحد من حالة عدم التأكد،
فمن الممكن أن تكون هذه الخسائر مادية ،معنوية ،تكاليف طرق االستجابة للمخاطر ،وتكاليف
الفرص البديلة (موسى ،نور ،الحداد وذيب ،)11 ،1511 ،فإدارة المخاطر هي الجزء األساسي من
إستراتيجية المنظمة التي تعمل على التعامل مع المخاطر المرتبطة بأنشطتها وذلك لتحديد هذه
المخاطر ومعالجتها بفعالية لتحقيق القيمة المستدامة لتلك األنشطة من خالل تحديد الجوانب السلبية
واإليجابية لتلك األنشطة والتي تؤثر على نجاح المنظمة وتقلل نسبة الفشل وحالة عدم التأكد
بتحقيق األهداف العامة للمنظمة ،يجب أن تستمرعملية إدارة المخاطر طوال فترة إستراتيجية
المنظمة وأثناء تنفيذها فيتم معالجة كافة أنواع المخاطر بطريقة منهجية سواء مخاطر المنظمة
السابقة أو الحالية أو المستقبلية لكل نشاط على حدة ومن خالل محفظة المشاريع (.)IRM, 2002, 2
54
تهدف إدارة المخاطر إلى تحسين الرقابة على المخاطر والحد من آثارها مما يحسن أداء
المشاريع من خالل توجيه أهداف المشروع والتصميم والتخطيط ( Chapman & Ward, 2003,
)33
فالهدف العام من تطبيق عملية إدارة المخاطر هو حماية المشروع من النتائج السلبية للمخاطر ،أما
األهداف الفرعية (إرشادات إعداد خطة إدارة المخاطر )1 ،1551 ،فهي:
-1تطوير قاعدة بيانات تشمل وصفا دقيقا للمخاطر خالل دورة حياة المشروع لتكون مرجعا
إلدارة المخاطر مستقبال.
تعتبر إدارة المخاطر جزءا أساسيا الستراتيجية أي منظمة وذلك لمعالجة المخاطر المتوقع
حدوثها والمرتبطة بأنشطتها حتى يتم تحقيق القيمة المستدامة لهذه األنشطة مما يؤدي إلى تحقيق
أهداف المنظمة ،فاإلدارة الجيدة للمخاطر تعتمد على تحديد ومعالجة هذه المخاطر بشكل فعال فيتم
معرفة الجوانب اإليجابية والجوانب السلبية لهذه العوامل فتزيد نسبة النجاح وتقل نسبة الفشل
(.)IRM, 2002, 2
وتهدف إدارة المخاطر أيضا إلى تقليل الخسائر المتوقعة بأقل التكاليف من خالل األنشطة التي
يقوم بها مدير إدارة المخاطر وتتمثل باآلتي (عبدالمنعم ،الكاشف وكاسب:)1 ،1551 ،
-1معرفة المخاطر المتعلقة بكل نشاط على حده سواء كان هذا النشاط فرديا أو نشاطا خاصا
بالمشروع.
-1قياس هذه المخاطر من حيث درجة تأثيرها ومدى احتمالية تكرار حدوثها وتقدير العواقب
التي ممكن أن تنتج عنها وحجم الخسائر المتوقعة.
-1معرفة الجوانب التي تؤثر فيها المخاطر على المشروع وكيفية تأثيرها.
-1تحديد وسائل الرقابة على المخاطر وفق األطر القانونية وسياسات األعمال.
قبل البدء في أي مشروع البد من القيام بإجراءات معينة تخص مخاطر هذا المشروع وذلك
ليتم استكمال المشروع ضمن وقته المخطط له وقيمته التقديرية ،وتتلخص هذه اإلجراءات كالتالي
(الطيطي:)111 ،1515 ،
-1استعراض كافة المخاطر المحتمل حدوثها للمشروع حسب طبيعة هذا المشروع ونطاقه.
-1تحديد المخاطر التي من الممكن حدوثها في المستقبل ووضع خطة ابتدائية لمنع حدوث
هذه المخاطر أو التقليل من عواقبها وآثارها.
-1بناء فريق عمل إلدارة المخاطر وتشجيع األعضاء على المناقشات لتحديد المخاطر التي
من الممكن أن تواجه المشروع وعدم إهمال أي خطر يتم اقتراحه.
-1تعتبر عملية إدارة المخاطر عملية متكاملة مع إدارة المشروع وعليه البد أخذها بعين
االعتبار من بداية إدارة المشروع وعدم إهمالها أو تأجيلها.
-1تستمرعملية إدارة المخاطر طوال مراحل حياة المشروع ،فيتم رصد كافة المعلومات
المتعلقة في المخاطر وتحديثها وتسجيلها وذلك لمتابعة سير تنفيذ المشروع والتأكد من
تحقيق أهدافه.
-1يتم التعاون بين كافة األطراف المعنية في المشروع وذلك لتكوين رؤية مشتركة بينهم فيتم
التعرف على المخاطر وتقييمها بطريقة أكثر فعالية.
56
-1على أعضاء الفريق التعاون والعمل بروح الجماعة لالستفادة من كافة الخبرات والمعارف
والقدرات المتوفرة لدى أعضاء الفريق.
يتم تحديد أدوار ومسؤوليات أعضاء فريق إدارة المخاطر كالتالي ):)Caltrans, 2012, 9
-1مديرو المشاريع :يقوم مدير المشروع بالمسؤوليات التالية :يعد مدير المشروع خطة إدارة
المخاطر وتحديد سجل لمتطلبات المخاطر بناء على التقدير ومدى التعقيدات ،يعمل على
تعزيز عملية إدارة المخاطر وتوجيهها ،طلب القيام بتعديالت محددة على المشروع لتقليل
متطلبات عملية إدارة المخاطر ،تجميع كافة المخاطر التي تم تحديدها في الوحدات
الوظيفية ومن خالل فريق تطوير المشروع وإعداد سجل خاص بها ،ضمان تحديد
االستجابة الفعالة لجميع المخاطر والفرص التي من شأنها أن تؤثر على النجاح المشروع،
إعداد التقارير الخاصة بإدارة المخاطر لألطراف ذات العالقة ،التواصل مع اإلدارة
وإبالغها بنتائج إدارة المخاطر والقضايا المهمة ،جدولة مواعيد اجتماعات أعضاء فريق
إدارة المخاطر ،مراقبة المخاطر الحالية وتحديثها ،ضمان جودة بيانات المخاطر في سجل
المخاطر ،وأخيرا تتبع ومراقبة مدى فعالية نتائج عمليات االستجابة للمخاطر.
-1منسق إدارة المخاطر :يعمل منسق إدارة المخاطر على مساعدة مدراء المشاريع لتنفيذ
متطلبات فريق تطوير المشروع ،المساهمة بالخبرات والقيام بالتوجيه وتقديم المساعدة،
الحصول على خدمات الخبراء حسب الحاجة ،والتنسيق مع اإلدارة الرئيسية إلدارة
المخاطر.
-1أعضاء فريق تسليم المشروع :يعمل أعضاء الفريق باألنشطة الرئيسية إلدارة المخاطر
فيقوم األعضاء بتحديد مخاطر المشروع وتقييمها ومن ثم تطوير طرق التعامل
واالستجابة لهذه المخاطر وإعداد تقرير لمدير المشروع بطرق االستجابة ليعمل مدير
المشروع بالمستجدات وإدراجها ضمن خطة المشروع ،كما يتم التواصل بين أعضاء
الفريق وبين مدير المشروع حول المخاطر التي تم تحديدها حديثا وتقييمها وطرق
االستجابة.
57
-1مدير إدارة المخاطر :يعمل مدير إدارة المخاطر على تطوير إدارة مخاطر المشروع
وتعزيز العمل بها ،جدولة مواعيد اجتماعات إدارة المخاطر وإدارتها ،العمل على مراقبة
المخاطر باستمرار ،ضمان جودة وصحة المعلومات الخاصة بالمخاطر في سجل
المخاطر ،توثيق طرق االستجابة للمخاطر ورصد مدى فعاليتها وكفاءتها ،إعداد تقرير
بكافة المسائل المتعلقة بإدارة المخاطر إلى مدير المشروع ،تحديد اآلثار اإليجابية ومدى
االستفادة من القيام بعملية إدارة المخاطر ،وأخيرا مشاركة سجل مخاطر المشروع مع
المخاطر التي حددتها الوحدات الوظيفية.
-1فريق تسليم المشروع مع مديري المهام :يعمل أعضاء فريق تسليم المشروع بالتعاون مع
مدراء المهام بتحديد وتقييم المخاطر وتحديد مصادر الخطر والمسؤول عنها ،كما يعملون
على تطوير طرق االستجابة لهذه المخاطر وتوثيقها في تقرير يقدم إلى مدير المشروع
للوقوف على المستجدات وتحديث خطة المشروع بناء عليها ،وأخيرا التواصل مع مدير
المشروع إلفادته بالمخاطر الجديدة.
في بعض األحيان ال تحقق عملية إدارة المخاطر الهدف منها وال تكون بمستوى الفعالية
المطلوبة وذلك لعدة أسباب منها (:)RAMP, 2014, 18
-1الفشل في تحديد الخسائر المادية الناتجة من حدوث الخطر يؤدي إلى صعوبة تحديد إذا ما
كانت تكلفة معالجة هذا الخطر فعالة ومستحقة.
-1عدم توثيق كل ما يتعلق بالمخاطر وإدارتها وأسباب فشلها يؤدي إلى صعوبة االستفادة من
الخبرات السابقة في هذا المجال وعدم القدرة على تجنب مشاكلها مستقبال.
-1عدم اتباع منهجية مالئمة لتحديد طرق االستجابة الفعالة للمخاطر وعدم توثيقها في سجل
المخاطر بشكل صحيح وكذلك عدم الربط بين أنواع المخاطر المختلفة.
58
-1التعامل مع المخاطر بشكل متفرق كل حسب الحدث الناتج عنه بدال من ربط المخاطر
الناتجة عن سيناريو معين والتعامل معها كحزمة واحدة.
-1عدم االهتمام الكافي للمخاطر واألخطاء التي مرت بها المشاريع السابقة وتجاهلها.
-1عدم متابعة عملية تنفيذ إدارة المخاطر بشكل فعال ومستمر مما يؤدي إلى عدم تنفيذ طرق
االستجابة للمخاطر كما هو مخطط لها.
-15عدم مالحظة التغير في المخاطر والمستحدث منها خالل دورة حياة المشروع.
تمر عملية إدارة المخاطر بمراحل متعددة وقد وردت هذه المراحل في المراجع بطرق مختلفة
ولكنها اتفقت على المراحل الثالث الرئيسية وهي تحديد المخاطر ،تحليل المخاطر ،االستجابة
للمخاطر ،أما المراحل األخرى فتعتبر ثانوية تعمل على تحقيق أهداف المراحل الثالث الرئيسية
(العزري.)11 ،1511 ،
حدد الطيطي ( )111 ،1515خمس مراحل لعملية إدارة المخاطر وهي :تعريف المخاطر
الموجودة ،تحليل درجة خطورة المخاطر ،التخطيط ،المتابعة ،والمراقبة .تتم عملية التعريف
بالمخاطر بعدة طرق منها إعداد استبيان لتعريف المخاطر في كل مرحلة من مراحل المشروع،
أما تحليل المخاطر وقياس درجة خطورتها فيتضمن تحديد مدى احتمالية حدوث هذه المخاطر،
ودرجة الخطر الناتج عنها ،وأخيرا اتخاذ القرارات المناسبة لكل من احتمالية الحدوث ودرجة
الخطر المتوقع .بعد االنتهاء من تعريف المخاطر وتحليلها ومعرفة درجة خطورتها يتم التخطيط
للمخاطر وذلك بدراسة المخاطر دراسة شاملة ومعرفة مصدر هذه المخاطر وأهميتها والمسؤول
عنها ومن ثم تحديد فريق العمل الخاص بإدارة المخاطر لوضع خطة تفصيلية لكيفية التعامل مع
المخاطر وأفضل طرق االستجابة لها سواء لمنع حدوثها أو التخفيف من أثرها كما يتم تطوير
خطة طوارىء لمراقبة المخاطر للقيام باالستجابة الفورية لها ،تشمل عملية متابعة المخاطر
وتخفيفها على عدة تقنيات للحد من آثارها السلبية على المشروع مثل تجنب الخطر ،مراقبة
الخطر ،تخمين الخطر ،ونقل الخطر ألطراف أخرى ،والمرحلة األخيرة من مراحل عملية إدارة
المخاطر هي مرحلة مراقبة المخاطر التي تعمل على تقييم نتائج اإلستراتيجيات التي تم اتباعها في
طرق االستجابة للمخاطر ومدى توافقها مع ما هو مخطط لها ،كما تحدد هذه المرحلة الفرص التي
من الممكن اإلستفادة منها في تخفيف حدة المخاطر ،وأخيرا توفر هذه المرحلة التغذية الراجعة
59
ألصحاب القرار باألخطار الحالية أو الجديدة التي ال تتجاوب مع طرق االستجابة أو التي تتغير
طبيعتها مع الوقت وذلك التخاذ القرار السريع والسليم للتعامل مع هذه الحاالت بفعالية.
-1تخطيط إدارة المخاطر :تحديد األنشطة واإلجراءات الالزمة إلدارة مخاطر المشروع.
-1تحديد المخاطر :التعرف على المخاطر التي من الممكن حدوثها ومعرفة خصائصها.
-1التحليل النوعي للمخاطر :القيام بالتحليل النوعي للمخاطر لتحديد مدى تأثيرها وترتيبها
حسب أهميتها.
-1التحليل الكمي للمخاطر :قياس كمي الحتمالية حدوث المخاطر ومدى تأثيرها على أهداف
المشروع.
-1خطة االستجابة للمخاطر :وضع طريقة وإجراءات القتناص الفرص والتخفيف من
المخاطر التي تؤثر على أهداف المشروع.
-1مراقبة المخاطر والتحكم فيها :مراقبة المخاطر التي تم التحكم بها ومالحظة ظهور أي
مخاطر أخرى وتحديد مدى تأثيرها وذلك على بكل مراحل دورة حياة المشروع.
.1تحديد المخاطر :التعرف على المخاطر وتحديد مصادرها لمعرفة ما الذي يحتاج إلى إدارة؟
.1تقييم المخاطر :تقييم مدى احتمالية حدوث المخاطر ومدى تأثيرها سواء بشكل منفرد أو من
خالل العالقة بينهم.
تحديد المخاطر
االستجابة للمخاطر
-1تعريف المشروع :يتم في هذه المرحلة جمع وتوحيد كافة المعلومات المتعلقة بالمشروع
على المستوى االستراتيجي في هيكل متكامل وشامل ومناسب إلدارة المخاطر ومعالجة
أي تناقضات إن وجدت مع استكمال كافة النواقص.
-1التركيز على العملية :توفير خطة استراتيجية إلدارة المخاطر مع تخطيط عملية إدارة
المخاطر على المستوى التنفيذي.
-1تحديد القضايا :تحديد مصادر عدم التأكد على المستوى االستراتيجي من حيث الفرص
والتهديدات وتحديد ما يمكن اتخاذه من إجراءات حيال ذلك سواء عن طريق االستجابة
الفورية أو التفاعلية كما يتم تحديد مصادر عدم التأكد الثانوية.
-1هيكلة القضايا :استكمال هيكلة المراحل األولى مع تبسيط االفتراضات وتوفير هيكلة أو
بدائل أكثر تعقيدا حسب الضرورة.
-1توضيح الملكية :توزيع مسؤوليات القضايا المالية واإلدارية على األطراف المعنية.
-1تقدير المتغيرات :القياس الكمي لحاالت عدم التاكد في المراحل األولى وإعادة تقييمها في
المراحل الالحقة حتى تكون ذات كفاءة وفعالية.
61
-1تقييم اآلثار :تجميع نتائج مرحلة التقدير باستخدام فرضيات االعتماد وتفسير النتائج في
سياق المراحل السابقة كما يتم صنع القرار حول االستجابات الفورية والتفاعلية السابقة
وإعادة تحليل التحاليل األولى ومن ثم إعادة إدارة العمليات وفق التغييرات.
-1استخدام الخطط :في هذه المرحلة يتم أخذ الموافقات على الخطط االستراتيجية التي تم
تطويرها سابقا ،واعداد خطة عمل تفصيلية وهي الخطط الرئيسية التي تعمل على دمج
االستجابات الوقائية ،كما يتم إعداد خطة الطوارىء عن طريق دمج ردود األفعال مع
النقاط المستهدفة وتكون هذه الخطط جاهزة للتنفيذ وفق سياق العمل والوقت في المشروع.
-1إدارة التنفيذ :إدارة خطة العمل ،تطويرخطط تنفيذ األعمال بشكل متجدد ،المراقبة
والمتابعة العادة تطوير والتعديل في خطط المشروع على النحو المطلوب ،كما يتم
ا الستعداد للتعامل مع األزمات غير المتوقعة والتي ال تخضع للرقابة بشكل مالئم مع حجم
الكوارث.
تعتمد إدارة المخاطر على القيام بدراسة شاملة ومتعمقة لكافة المخاطر التي من الممكن أن
تواجه المشروع والقيام بتحليلها بدقة حتى يتم إدارتها بفعالية وفق الخطوات التالية (عبدالمنعم،
الكاشف ،وكاسب:)1 ،1551 ،
-1تقييم المخاطر :معرفة مدى احتمالية حدوث الخطر وما هي اآلثار المترتبة على حدوثه.
-1التحكم في المخاطر :تحديد طرق االستجابة الفعالة للتعامل مع المخاطر لتقليل احتمال
حدوثها والتخفيف من آثارها.
-1المراقبة والمتابعة الدورية :مراقبة كفاءة طرق االستجابة للمخاطر السابقة والمتابعة
المستمرة الكتشاف أي مصدر جديد للخطر.
تعمل إدارة المخاطر على توفير طريقة تفكير منظمة ومهيكلة اتجاه المخاطر وطريقة التعامل
معها وفق الخطوات التالية (:)Caltrans, 2012, 5
62
-1تخطيط إدارة المخاطر :تحديد النهج ،التخطيط ،والتنفيذ الالزم إلدارة مخاطر أنشطة
المشروع.
-1تحديد المخاطر :تحديد المخاطر التي تؤثر على المشروع وتسجيل خصائصها.
-1التحليل النوعي للمخاطر :تحليل المخاطر لمعرفة مدى احتمالية حدوثها وأثرها على
المشروع.
-1التحليل الكمي للمخاطر :تحديد مدى تأثير المخاطر التي تم التعرف عليها مسبقا على
األهداف العامة للمشروع.
-1االستجابة للمخاطر :تطوير استراتيجيات وإجراءات للحد من المخاطر التي تهدد أهداف
المشروع وتعزيز الفرص.
-1مت ابعة المخاطر :متابعة المخاطر التي تم تحديدها مسبقا ورصد المخاطر الجديدة مع تقييم
كفاءة اإلجراءات التي تم اتخاذها للتعامل مع المخاطر خالل دورة حياة المشروع.
-1تحديد األهداف :تشمل هذه الخطوة على تحديد ما الغرض األساسي المطلوب الوصول
إليه لتحقيق النجاح في المشروع مع وضع خطط أساسية لكيفية التعامل مع المخاطر
واتخاذ القرارات المستقبلية.
-1تحديد المخاطر :تحديد مساحات الخطر وعدم التأكد التي من الممكن أن تؤثر على
المشروع وتعيق تحقيق أهدافه.
-1تقييم المخاطر :تقييم درجة تأثير المخاطر على المشروع وترتيبها حسب أولوياتها من
حيث قوة تأثيرها ومدى ظهورها.
-1تطوير طرق االستجابة للمخاطر :تحديد طرق التعامل واالستجابة للمخاطر التي تم
تحديدها مثل القضاء على المخاطر ،تخفيفها ،تحويلها وأخيرا قبول المخاطر.
-1مراقبة المخاطر :مراقبة المخاطر بشكل دائم للتأكد من مدى فعالية طرق االستجابة لها
ومالحظة مستوى المخاطر بشكل مستمر.
63
Burke, R. (2009). Project management: planning and control techniques (4th ed). UK:
John Wiley & Sons Inc, 253.
بعد إدراك مفهوم المخاطر ومدى تأثيرها على أهداف المشروع وسير عمله بدا واضحا أنه من
المهم إدارة هذه المخاطر بشكل فعال حتى يتم التعامل مع هذه المخاطر لتجنب تأثيرها السلبي على
المشروع ،وعملية إدارة المخاطر المنهجية تمر بمراحل معينة حتى لو اختلفت المراجع بتفريعها
ألنها جميعا تحقق الهدف ذاته ولكن فضلت بعض المراجع تفصيلها بشكل أكبر حسب وجهة نظر
الكاتب أو حسب طبيعة المشروع نفسه ،وتتفق الباحثة مع ( )Winch, 2011, 360في تحديد مراحل
عملية إدارة المخاطر وهي تحديد المخاطر ،تقييم المخاطر ،االستجابة للمخاطر ،ومراقبة المخاطر
ألنها عملية شاملة وتقوم بتحديد المخاطر ومعرفة احتمالية حدوثها وأثرها وطرق االستجابة لها
ومن ثم مراقبتها مما يعني إدراتها بالشكل األمثل الذي يحقق الهدف من اتباعها.
64
1.1المشاريع اإلنشائية
6.1.1مفهوم المشروع
المشروع عبارة عن جهد مؤقت إلنتاج منتج فريد أو تقديم خدمة مميزة أو تحقيق نتيجة
معينة ،كل مشروع له بداية ونهاية محددة ويتم معرفة نهاية المشروع عند تحقيق أهدافه أو عندما
يفقد المشروع القدرة على استكمال أنشطته في تحقيق أهدافه أو عندما يتضح أنه لم يعد هناك
حاجة للمشروع ،لكل مشروع عناصره الخاصة فيه والتي تختلف عن باقي المشاريع حتى لو
كانت ستحقق نفس نوعية األهداف ،فمثال تهدف كافة المشاريع اإلنشائية لبناء مبنى فتتكون هذه
المشاريع من نفس العناصر سواء فريق العمل أو مواد البناء ولكن تختلف بموقع المشروع
والتصميم وظروف العمل وأخيرا تختلف بالمقاول ( .)PMBOK, 2008, 1وعرف (نجم،1511 ،
) 15المشروع " أنه تعهد ذو غرض محدد ومركز يتسم بالمرونة التنظيمية لتحقيق نتيجة ،منتج أو
خدمة ،حلول جديدة وفريدة في ظل محددات التكلفة ،الوقت ،النطاق ،الجودة ،والعمل بطريقة
أخالقية بما يحد من األخطار المحتملة وفق مؤشرات كمية ونوعية تساهم في تحقيق أهداف
واستراتيجية الشركة" .والمشروع هو وسيلة لتحقيق أهداف معينة من خالل قيام المنظمة أو فريق
عمل أو شخص بأنشطة مترابطة وغير روتينية محكومة ببداية ونهاية محددة وفق معايير التكلفة
والو قت والجودة المخطط لها وذلك كما عرفته جمعية إدارة المشاريع البريطانية (دودين،1511 ،
.) 11فالمشروع فريد من نوعه ويشمل على مجموعة من األنشطة والمهام ذات الخصائص التالية
(:)Pinto, 2016, 25
-1تحدد لها موارد حسب حاجتها سواء موارد بشرية أو غير بشرية مثل المعدات والمال
وغيرها.
رغم تعدد التعريفات الخاصة بمفهوم المشروع فإنه يمكن تبسيط مفهومه بأنه عبارة عن منظمة
مؤقتة تعمل على تحقيق أهداف محددة خالل مدة زمنية معينة من خالل القيام بأنشطة منظمة
وباستخدام موارد معينة (خير الدين.)11 ،1511 ،
-1غرض محدد :يتعهد المشروع لتحقيق هدف أو غرض معين مثل منتج أو خدمة محددة.
-1المرونة التنظيمية :يعمل المشروع خارج الهياكل التنظيمية والروتين المعتاد في المنظمة
لذلك البد من وجود تعاون بين فريق المشروع والوحدات التنظيمية األخرى في المنظمة
وخاصة في الحصول على الموارد.
-1السمة الفريدة للمشروع :كل مشروع يتفرد في تقديم منتج جديد أو خدمة فريدة ،فلكل
مشروع طابعه الخاص ومشاكله وتحدياته ونتائجة المختلفة عن غيره من المشاريع.
-1أبعاد األداء للمشروع :لكل مشروع إطار وحدود يعمل خاللها فالمشروع مشروط بتكلفة
وجدولة زمنية معينة ومحدد بجودة وأن يعمل ضمن نطاق محدد لتنفيذه بكفاءة مع مراعاة
تحقيق التوازن بين كل األطراف في الحقوق والواجبات.
-1الخطر :تعتبر إدارة المخاطر من المكونات األساسية إلدارة المشروع ،بما أن المشروع
جديد وفريد فهو معرض لكثير من المخاطر وبأشكال متنوعة مما يجعل هناك احتمال
كبير لفشل المشروع إذا لم يتم إدارة مخاطره بطريقة فعالة.
-1المؤشرات الكمية والنوعية :يتم تخطيط المشروع وتنفيذه ومراقبة تقدمه بطريقة كمية مثل
طريقة المسار الحرج أو طريقة جانت أو طريقة تقييم ومراجعة المشروع ،ويتم كذلك
تقييمه بطريقة نوعية لقياس تطور خبرات وقدرات األفراد وتحسين قدرات فريق
المشروع على تخطيط وجدولة المشروع والرقابة عليه.
يمر المشروع في ثالث مراحل رئيسية تحتوي كل منها أنشطة مختلفة وهي كالتالي (خير
الدين:)11 ،1511 ،
-1مرحلة التأسيس :تتم في هذه المرحلة تحديد فكرة المشروع وتطويرها ومن ثم اختيار
المشروع المناسب واختيار مدير المشروع والبدء في عقد االجتماعات األولية لوضع
خطوات تنفيذ المشروع.
-1مرحلة التنفيذ :بعد تحديد المشروع في المرحلة األولى يتم في هذه المرحلة تطوير خطة
المشروع من خالل إعداد جدولة ألنشطة المشروع مع إعداد الموازنة ومراقبة المشروع
للتأكد من أنه يسير وفق الخطة الموضوعة لتحقيق األهداف منه.
-1مرحلة اإلنهاء :في هذه المرحلة يتم تقييم المشروع من حيث التأكد من األنشطة التي تم
تنفيذها وأن المشروع قد تم اإلنتهاء منه حسب المواصفات المطلوبة ،وتسليم المشروع
للمستخدم النهائي بعد تدريبه على مخرجاته وأخيرا إعداد التقارير النهائية والوثائق
الالزمة وتقديمها لجهة اإلختصاص.
تعتبر أغلب المشاريع جديدة وفريدة من نوعها لذلك تواجه الكثير من حالة عدم التأكد لذلك تقسم
المنظمة المشروع إلى عدة مراحل حتى يتم إدارته بشكل فعال وتوفير الطرق الالزمة لمتابعة سير
عمل أنشطة المشروع وتنظيم أدائه ،لكل مرحلة مهامها وإنجازاتها التي البد القيام بها قبل االنتقال
إلى المرحلة الالحقة ،ويجب أن تكون هذه اإلنجازات ملموسة ويمكن التحقق منها مثل دراسة
جدوى المشروع ،التصاميم التفصيلية ،ونماذج العمل .في كل مرحلة يتم استعراض كل من
إنجازات المشروع الرئيسية ومتابعة أداء المشروع حتى تاريخه ،فمن خالل هذه المعلومات يتم
معرفة هل على المشروع االنتقال إلى المرحلة الالحقة ،وتصحيح أي أخطاء في الكفاءة المالية
للمشروع (.)PMBOK, 2000, 11
وقد وضع ( )Pinto, 2016, 33تصور لدورة حياة المشروع والتي تشمل على أربع مراحل
رئيسية هي:
-1مرحلة التصور :وتشمل هذه المرحلة على تحديد األهداف األولية للمشروع ،المواصفات
التقنية والتكنولوجية المطلوبة ،بيان نطاق المشروع ،تحديد الموارد المهمة الواجب
67
-1مرحلة التخطيط :يتم في هذه المرحلة تحويل المشروع إلى أنشطة ووضع الخطط الالزمة
لتنفيذ هذه األنشطة وفق جدولة معينة وميزانية محددة ،كما يتم معرفة تفاصيل المواصفات
المطلوبة ،وتحديد فريق العمل في المشروع مع توزيع األدوار والمسؤوليات والمهام
الوظيفية عليهم ،ورسم الخطوات الالزمة إلنهاء المشروع مع إمكانية تطوير خطط أخرى
جديدة في هذه المرحلة.
-1مرحلة التنفيذ :هي مرحلة العمل الحقيقي في تنفيذ المشروع وفق الخطط والجدولة التي تم
إعدادها في المرحلة السابقة فيتم إنتاج المنتج أو تقديم الخدمة المطلوبة من المشروع أي
أنه يتم تحقيق الهدف من المشروع من خالل القيام باألنشطة والعمليات الالزمة لذلك.
-1مرحلة اإلنهاء :يتم االنتهاء من المشروع عندما يتم تحويل المنتج (الهدف من المشروع)
إلى المستهلك النهائي أي إلى العميل.
تمر كافة المشاريع في دورة حياة محددة بمراحل معينة بغض النظر إذا ما كانت كبيرة أو
صغيرة ،معقدة أو بسيطة ،ولكن يعتمد تشكيل مراحل دورة حياة المشروع على عدة عوامل منها
الجوانب التي يتفرد بها المشروع والصناعة والتكنولوجية المستخدمة في المنظمة .فلكل مشروع
بداية ونهاية حتمية يتخللها األنشطة والعمليات الالزمة لتحقيق أهداف المشروع ولكن تختلف هذه
األنشطة والعمليات بشكل كبير بين مشروع وآخر استنادا على االختالف في طبيعة هذه المشاريع
ولكن في كل األحوال توفر دورة حياة المشروع اإلطار الرئيسي إلدارة المشروع بغض النظر
عن االختالف في األنشطة (.)PMBOK, 2008, 15
1.1.1أنواع المشاريع
-1المشاريع الخدماتية :هي المشاريع التي تقدم خدمة ما مثل المشاريع التعليمية والفندقية.
-1المشاريع االجتماعية :وهي المشاريع المتعلقة بالمجتمع مثل مشاريع مكافحة الفساد
والتوعية ضد المخدرات.
68
-1المشاريع الصناعية :هي المشاريع التي تهدف إلقامة مصانع وخطوط إنتاج وذلك إلنتاج
منتج معين وهي ذات طابع تكنولوجي وهندسي مثل مصانع السيارات والطائرات
وغيرها.
-1المشاريع العلمية :هي المشاريع التي تعمل في المجال العلمي وتأخذ الطابع البحثي مثل
تصميم نظام معين أو القيام في بحوث طبية أو فضائية.
-1المشاريع االقتصادية :وهي المشاريع التي تتعلق بالقضايا االقتصادية مثل مشروع القضاء
على البطالة أو مشروع مواجهة التضخم أو مشاريع الخصخصة وكذلك مشاريع النمو
االقتصادي.
-1المشاريع اإلنشائية :تعتبر المشاريع اإلنشائية األكثر شيوعا على أرض الواقع وهي تتعلق
بكل ما يتم بناؤه وتحويله من مخططات إلى مبنى قائم يمكن االستفادة منه مثل العمارات
السكنية ،الطرق ،الجسور ،المستشفيات ،المنازل وغيرها.
الحظت الباحثة مما سبق بأن كافة المشاريع تشمل على أنشطة مترابطة مع بعضها البعض
بغض النظر عن نوعها ولكن يكمن االختالف في نوع هذه األنشطة واالجراءات بحسب طبيعة
المشروع ،كما هو في دورة حياة المشروع ،أما االختالف الواضح يالحظ في المشاريع المتفردة
في نوعها والجديدة فتملك دورة حياة وأنشطة متفردة عن باقي المشاريع.
تشمل مشاريع التشييد على كافة أنواع المنشآت التي يتم بناؤها على سطح األرض وباطنها
وكذلك في أعماق البحار والمحيطات ،فهناك المشاريع اإلنشائية الثقيلة مثل الطرق ،المطارات،
األنفاق ،الجسور وغيرها ،وهناك مشاريع المباني اإلنشائية مثل السكنية والصناعية والخدماتية.
تتصف المشاريع اإلنشائية بتفرد كل نوع بخصائصه المختلفة عن النوع اآلخر حتى لو كانت
مثماثلة في الطبيعة كمشروع ولكنها مختلفة بالعناصر األخرى مثل المكان أو زمن التنفيذ مما
يعطي كل مشروع الصفة المتفردة (نصير.)11 ،1551 ،
في مشاريع التشييد يتم بيع المشروع بطريقة مختلفة عن بيع المنتجات والخدمات األخرى
االعتيادية ،فتبدأ عملية البيع أو الشراء عند العميل بمجرد طلبه للحصول على التسهيالت
والخدمات اإلنشائية فيهتم العميل اهتماما كبيرا بالتصاميم االحترافية أكثر من تحديد طبيعة
المشروع ،وتختلف مشاريع التشييد عن غيرها من المشاريع أن المنتج النهائي ال يمكن التأكد
69
والتحقق من كفاءته إال بعد االنتهاء من تنفيذه فيعتمد العميل على الخرائط والوصف الشفوي
والكتابي للمبنى النهائي بدال من معاينته فعليا ،بينما هناك طبيعة مشتركة في تنفيذ المشاريع
اإلنشائية وهي أن كافة المشاريع اإلنشائية باختالف أنواعها لها دورة حياة واحدة ( & Halpin
وتعتبر المشاريع اإلنشائية هي المشاريع األكثر انتشارا فهي تشكل %11من استثمارات أي بلد
ألنها مرتبطة بكل األنشطة مهما اختلفت أنواعها فتشمل العديد من الصناعات والحرف وتنوعها
ولكن القاسم المشترك بينها جميعا هو أنها تعتبر مشاريع إنشائية (جمعة.)1 ،1551 ،
تنقسم المشاريع اإلنشائية من حيث النوع إلى قسمين رئيسيين األول هو المشاريع األفقية أو ما
تسمى بالمشاريع الثقيلة والثاني هو المشاريع الرأسية وهي مشاريع األبنية .تنقسم مشاريع األبنية
إلى مشاريع خاصة ومشاريع عامة ،ومشاريع سكنية وغير سكنية .بينما تشمل المشاريع الثقيلة
على الطرق السريعة ،القنوات ،الموانىء ،المطارات ،الجسور ،واألنفاق .ويمكن أيضا تقسيم
المشاريع اإلنشائية إلى المشاريع الصناعية ،اإلنشاءات البحرية ،والبنية التحتية ،ومباني الغاز
والكهرباء (.)Nunnally, 2011, 2
وقد ورد في ( )Al-shibly, Louzi & Hiassat, 2013عن أنواع المشاريع اإلنشائية ما يلي:
-1السكنية :هي المشاريع اإلنشائية التي تشتمل على أنواع مختلفة من المباني المالئمة للسكن
مثل البيوت والمنازل ،والشقق.
-1المؤسسي والتجاري :هناك أنواع متعددة من هذا النوع من المشاريع اإلنشائية بأنواع
وأحجام مختلفة مثل المستشفيات والجامعات والمدارس وناطحات السحاب للمكاتب
والمالعب والمصانع البسيطة ومراكز التسوق الكبيرة ومحالت التجزئة والفنادق
والمستودعات.
-1الصناعية :هي المشاريع اإلنشائية الكبيرة والمتعلقة بالصناعة بأنواعها مثل مصانع توليد
الطاقة ومصانع األدوية.
-1إنشاءات متخصصة :وهي المشاريع الضخمة جدا وتحتوي على درجة عالية من التعقيد
التكنولوجي مثل محطات الطاقة النووية ومصافي النفط ومحطات المعالجة الكيميائية.
70
-1مشاريع البناء الثقيل :وهي المشاريع التي لم يتم تصنيفها على أساس إنشاءات بناء أو
إنشاءات طرق ،فهي المشاريع ذات البناء الثقيل مثل محطات تقطير المياه ومحطات معالجة
مياه الصرف الصحي.
هناك عدة أطراف لها عالقة مباشرة وغير مباشرة في صناعة التشييد والبناء ولكن
العناصر المهمة والمؤثرة بشكل مباشر على المشاريع اإلنشائية هي:
-1المالك :يعتبر المالك العنصر الرئيسي األول في المشاريع اإلنشائية ألنه صاحب القرار
والممول المالي للمشروع وهو صاحب الفكرة منذ البداية ،وهو يؤثر تأثيرا مباشرا على
خطوات سير المشروع ،هناك أنواع متعددة لمالك المشروع فمن الممكن أن يكون فردا أو
شركات التطوير العقاري أو دوائر حكومية أو مؤسسات تنمية (.)Walker, 2002, 88
-1االستشاري (المصمم) :يمكن أن نطلق عليه المصمم الذي يقوم بتخطيط المشروع وتصميمه
وفق احتياجات المالك ومتطلباته وتجهيز كافة المستندات الالزمة لتتم عملية التنفيذ بفعالية
وذلك بتحويل كافة متطلبات المالك إلى مخططات وجداول كميات ومستندات تشمل
المواصفات المطلوبة ،يشارك المالك المصمم في وضع أساسيات التصميم وحدود التكلفة
والوقت والمواصفات ،كما أنه يقوم باإلشراف على تنفيذ المشروع ومتابعة مدى التزام
المقاول بالشروط والمواصفات المخطط لها (فيسك ورينولد)1 ،1551/1551 ،
-1المقاول (المتعهد) :المقاول هي الجهة التنفيذية للمشروع ،فهي التي تقوم بتوفير العمالة
والمواد والمعدات الالزمة لتنفيذ المشروع حسب المواصفات المطلوبة وتقوم بعملية اإلنشاء
في الموقع ،فالمقاول هو الذي يتحمل المسؤولية الكاملة والمباشرة تجاه المالك لتنفيذ
المشروع ومن الممكن االستعانة بأكثر من مقاول إذا ما كان المشروع ضخما كما يمكن
اإلستعانة بمقاولي الباطن للقيام بمهام معينة وذلك بعد موافقة المالك عليها وتظل المسؤولية
في تنفيذ المشروع وفق الوقت والتكلفة وجودة المواصفات مسؤولية المقاول الرئيسي وليس
مقاولي الباطن (فيسك ورينولد)1 ،1551/1551 ،
-1مدير المشروع :هو الشخص الذي يقوم بإدارة المشروع من بدايته حتى نهايته باستخدام
الوظائف اإلدارية سواء التخطيط أو التحكم في كافة المعلومات والقدرة على قيادة فريق
العمل وتنظيم المشروع من خالل اقتناص الفرص المتاحة والقيام على حل المشكالت،
71
تختلف مهام مدير المشروع عن مهام المدير التنفيذي أو المدير الوظيفي (خير الدين،1511 ،
.)111فمدير المشروع اإلنشائي يعمل على تحقيق أهداف المشروع ككل مما يعني تحقيق
أهداف المالك فهو يعتبر استشاري محترفا يعمل على إدارة أنشطة المشروع بكفاءة وفعالية
لتنفيذ المشروع واالنتهاء منه حسب الوقت والتكلفة والجودة المطلوبة ،من الممكن أن يقوم
بدور مدير المشروع كل من مدير التشييد ،مدير العقد ،ومدير التصميم ( Walker, 2015,
إعداد خطة عمل المشروع ومتابعة مدى االلتزام بالجدول الزمني لتنفيذ المشروع. أ-
ت -القيام بالتنسيق بين أطراف المشروع وفتح قنوات االتصال بين المشروع واإلدارات
الوظيفية.
ج -العمل على تحقيق التوازن بين أداء المشروع ووقت تنفيذه.
قسم نصير ( )11 ،1551دورة حياة المشاريع اإلنشائية إلى ثالث مراحل رئيسة وهي مرحلة
دراسة الجدوى ،ومرحلة التصميم والتعاقد والتنفيذ وهي ما تسمى بالمرحلة الهندسية ،والمرحلة
األخيرة هي مرحلة التسليم والتشغيل والصيانة.
أوال -مرحلة دراسة الجدوى :يتم في هذه المرحلة دراسة المشروع من كافة الجوانب االقتصادية
والخدماتية والجوانب األخرى للتأكد من أن هذا المشروع سوف يحقق الغرض منه ،كما يتم في
هذه المرحلة تحديد نوع المشروع ،حجمه ،موقعه ،التكلفة المبدئية ،الجدولة الزمنية ،الموارد
المطلوبة ومدى توفرها ،دراسة البيئة المحيطة بالمشروع ومعرفة مدى تأثيرها ،إعداد منحنى
التدفق المالي للمشروع أثناء التنفيذ ،وأخيرا تحديد العائد المالي بعد تصور العمر اإلفتراضي
للمشروع ،يقوم فريق دراسة الجدوى بإعداد تقرير للمالك بكافة الجوانب المهمة في هذا المشروع
ويأتي دور المالك بالموافقة عليه أو تعديله أو استبداله ببدائل أخرى ،وبعد الموافقة على المشروع
من قبل المالك والتأكد من توفر الموارد المطلوبة يتم أخذ الموافقات القانوينة للبدء بالعمل.
72
ثانيا -المرحلة الهندسية :يتم في هذه المرحلة القيام بالتصميم ،والتعاقد ،والتنفيذ ويعتبر المهندس
هو المسؤول المباشر عن هذه المرحلة .في مرحلة التصميم يتم تحويل متطلبات المالك من
المشروع إلى مخططات وتصاميم معمارية وإنشائية وتنفيذية مع إعداد المستندات الخاصة
بالمواصفات والمواد والمعدات والعمالة الالزمة للمشروع وجداول الكميات .بعد االنتهاء من
مرحلة التصميم والموافقة عليها من قبل المالك تبدأ مرحلة التعاقد بعد اختيار المقاول وتجهيز العقد
ويتم توقيع العقد بين المالك والمقاول بعد أخذ كافة الضمانات من المقاول إلنجاز المشروع حسب
المستندات والمواصفات والمخططات المرفقة بالعقد وحسب الشروط التعاقدية الملزم بها كل من
الطرفين سواء من المالك بالتعهد المالي أو من المقاول بااللتزام بغرامات التأخيرفي حالة تأخر
المشروع عن الوقت المحدد للتنفيذ .تبدأ المرحلة الثالثة وهي مرحلة التنفيذ وهي المرحلة األطول
في عملية التشييد وتستهلك الجزء األكبر من الموارد وال سيما الموارد المالية فتقدر تكلفة مرحلة
التنفيذ ب %11من التكلفة الكلية للمشروع ،وهي المرحلة التي يتم تحويل المخططات التي تم
تصميمها في مرحلة التصميم إلى أرض الواقع وتجسيدها على شكل مبنى يطابق المواصفات
المطلوبة من المالك.
ثالثا -مرحلة التشغيل والصيانة :بعد االنتهاء من تنفيذ المشروع يتم تسليم المشروع للمالك وهو
يعتبر التسليم االبتدائي حيث يظل المشروع تحت ضمان المقاول لمدة معينة يتم االتفاق عليها
بالعقد مع وجود كفالة بنكية وتبدأ عملية تشغيل المشروع ويعمل المقاول في هذه المرحلة بأعمال
الصيانة الالزمة للمشروع واستكمال النواقص إن وجدت .وبعد انتهاء مدة الضمان يتم تسليم
المشروع للمالك تسليما نهائيا ويعتبر بذلك أن دور المقاول والمالك قد أنتهى وأخلى كل منهما
مسؤوليته اتجاه هذا المشروع.
أما عبدالسالم ( )11 ،1511فقد حدد مراحل تنفيذ المشروع اإلنشائي بشكل كالتالي:
في هذه المرحلة يتم تحديد أهداف الجهة المالكة للمدى البعيد ورسم السياسات الالزمة لتحقيق
هذه األهداف سواء كانت هذه األهداف عبارة عن تحقيق أرباح مالية أو منفعة خدماتية ،وتشمل
هذه المرحلة على تحديد الهدف المطلوب ،تحديد نوع وحجم المشروع ،وإعداد دراسة جدوى
اقتصادية للمشروع.
73
يتم في هذه المرحلة تحويل فكرة المشروع إلى تصاميم ومخططات دقيقة وواضحة وقابلة
للتنفيذ ضمن ميزانية محددة ،وعادة ما يقوم االستشاري بهذه المهمة بموجب عقد ،وتشمل هذه
المرحلة على إعداد التصاميم األولية للمشروع ،إعداد مستندات المشروع من وثيقة العقد
والشروط العامة والخاصة وجداول الكميات ،تحديد التكلفة التقديرية للمشروع مع تحديد جهات
التمويل ،أخذ الموافقات من الجهات المختصة ،تعيين مدير المشروع ،طرح المشروع كمناقصة،
وأخيرا توقيع عقد تنفيذ المشروع.
تبدأ في هذه المرحلة القيام بالتنفيذ الفعلي للمشروع على أرض الواقع باتباع الخطوات التنفيذية
الالزمة تحت إشراف جهة استشارية لإلشراف على أعمال المقاول المنفذ لألعمال ،وعلى المقاول
القيام بإعداد المخططات التنفيذية للمشروع ،إعداد البرنامج الزمني الرئيسي ،تطوير الهيكل
اإلداري للمشروع من خالل توزيع المهام والمسؤوليات على األعضاء ،متابعة وتقييم وتصحيح
عملية التنفيذ ،إنشاء سجل للتجارب ،وأخيرا تسليم المشروع بعد االنتهاء من تنفيذه.
يتم خالل هذه المرحلة االستفادة الفعلية من المشروع سواء بتشغليه مثل المشاريع الخدمية
كالمدارس أو السكن فيها مثل السكن الخاص أو يتم عرضها للبيع أو لإليجار وذلك في مشاريع
االسثمار العقاري .وخالل فترة التشغيل البد من القيام بعملية صيانة للمبنى وإصالح العيوب وهي
ضمن مسؤولية المقاول طول مدة الضمان ويخلي المقاول مسؤوليته عن المبنى تماما بعد انتهاء
فترة الصيانة والضمان وتسليم المالك المشروع االستالم النهائي ،وتعتبر هي المرحلة األخيرة من
دورة حياة المشاريع اإلنشائية.
تعتبر المشاريع اإلنشائية نوع من أنواع المشاريع التي تحتوي على أنشطة مترابطة مع بعضها
البعض ،كما أنها تمر بمراحل متعددة لالنتهاء من تنفيذها ،مع الرغم من اختالف وجهات نظر
المراجع من حيث المراحل التي تمر بها هذه المشاريع ولكنها تتفق على المراحل الرئيسية وهي
مرحلة ما قبل التصميم ،مرحلة التصميم ،مرحلة التعاقد ،مرحلة التنفيذ ،وأخيرا مرحلة استالم
المشروع وهي تتفق مع وجهة نظر الباحثة وذلك من خالل خبرتها المهنية في ذات المجال.
74
عملية إدارة المشاريع هي العملية التي تعمل على استخدام المعرفة والمهارات واألدوات
والتقنيات في أنشطة المشروع لتحقيق متطلباته ،تشمل خطوات إدارة المشروع على البداية،
التخطيط ،التنفيذ ،المراقبة ،اإلنهاء .الهدف الرئيسي من إدارة المشروع هو تحقيق هدف المشروع
ضمن نطاق الوقت والتكلفة والجودة المخطط لها وإدارة المخاطر التي تواجه المشروع
( .)PMBOK, 2008, 6وعملية إدارة المشروع عبارة عن مجموعة األنشطة واإلجراءات اإلدارية
المترابطة والتي تعمل مع بعضها البعض من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة وذلك لتحقيق أهداف
المشروع بكفاءة وفعالية ضمن الوقت والتكلفة والجودة المخطط لها مع أخذ الظروف البيئية
ومتغيراتها للمشروع بعين االعتبار (دودين.)11 ،1511 ،
هي عملية تخط يط وتنظيم ومراقبة المشروع من بداية التصور إلى نهاية تنفيذه وذلك بناء على
تكليف من العميل ،وللقيام بإدارة المشروع اإلنشائي البد من معرفة أهداف العميل من المشروع
والغرض المراد تحقيقه وكذلك تحديد الموارد الالزمة للمشروع والوقت والتكلفة والجودة
المطلوبة ،تعمل عملية إدارة المشروع اإلنشائي على دمج كافة عناصر المشروع ومراقبتها
والتحكم بها لتحقيق المخرجات المطلوبة وتعمل على تقييم البدائل واختيار البديل األفضل لتحقيق
رضا العميل ومتطلباته من مخرجات المشروع ( .)Walker, 2015, 25وتشمل عملية إدارة
المشروع اإلنشائي على إدارة كافة الوظائف والمهام واألنشطة واإلجراءات ذات الصلة بالمشروع
ما بين أطراف العقد ،فتنظم العالقات بين األطراف وتطور أساليب تواصل فعالة بينهم ،كما تعمل
على توزيع الصالحيات والمسؤوليات بينهم ،والتعامل مع النزاعات والمشاكل ،إعداد الخطط
والجدولة ،إعداد التكلفة التقديرية ،مراقبة المواد ،إدارة الدفعات المالية ،مراقبة تنفيذ المشروع
حسب ما هو مخطط له والقيام باإلجراءات اإلدارية الالزمة إلغالق المشروع وتسليمه للمالك مع
تسليم المقاول كافة مستحقاته وتصفية حسابه (فيسك ورينولد)15 ،1551/1551 ،
إن عملية إدارة المشاريع اإلنشائية عبارة عن ترتيبات تعاقدية لقيام شركة خدمات إدارية بإدارة
المشروع اإلنشائي للمالك وذلك عن طريق إدارة كافة األنشطة والعمليات واإلجراءات اإلنشائية
للمشروع ،فالمدير اإلنشائي للمشروع من الممكن أن يكون المقاول ،مدير المشروع ،المراقب أو
شخص يمثلهم يعمل على إدارة الموارد اإلنشائية الرئيسية والتي تشمل العمالة ،مقاولي الباطن،
75
المعدات ،المواد ،األموال (المدخول ،اإلنفاق ،تدفق الدفعات) ،تنجح عملية إدارة المشروع
اإلنشائي عندما يتم تنفيذ المشروع ضمن الوقت والتكلفة المخطط لهما أما إذا كانت إدارة المشروع
اإلنشائي غير فعالة فإن المشروع سوف يواجه التأخر عن الوقت المخطط له مع زيادة في
التكاليف وانخفاض في هامش الربح .إن إدارة المشاريع اإلنشائية واسعة النطاق وتشمل عدة
عناصر مثل عقود البناء ،طرق وأساليب التشييد ،استخدام المواد بفعالية ،اإلنتاجية ،تقدير التكلفة،
متابعة ال تقدم بالمشروع ،التحكم في التكلفة ،التحكم في الجودة ،وتحقيق األمن والسالمة
(.)Nunnally, 2011, 7
يتعرض العالم إلى تغييرات سريعة بكافة المجاالت ومن ضمنها مجال األعمال بشكل عام
ومجال صناعة التشييد بشكل خاص حيث إن المشاريع اإلنشائية تتعرض للكثير من التقلبات
والتغييرات أثناء دورة حياتها وهذا ما أثبتته التجارب عبر تاريخ هذه الصناعة ،فالتغييرات تؤثر
تأثيرا مباشرا على أداء المشاريع اإلنشائية من حيث االلتزام بوقت تنفيذ المشروع وبالتكلفة
التقديرية وجودة المواصفات المخطط لها ،فهذه األهداف الثالثة تؤثر على اقتصادية المشروع
وممكن أن تعرضه للخسارة في حالة عدم التعامل مع التغييرات بشكل فعال ،ال يمكن تالفي
التغيير ولكن من الممكن إدارته والتعامل معه عن طريق إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية التي
تقلل من حالة عدم التأكد وتزيد من نسبة اليقيين في تنفيذ المشروع وفق األداء المطلوب سواء
بالوقت أو التكلفة أو مطابقة جودة المواصفات ( .)Smith, Merna & Jobling, 2014, 13لذلك
تعتبر إدارة مخاطر المشروع العنصر الثامن من عناصر إدارة المشروع التسعة األساسية وذلك
حسب ما ورد في دليل إدارة المشروع حسب المعرفة (.)PMBOK, 2008, 67
يعمل محلل المخاطر على استخالص المعلومات المهمة والالزمة من األطراف الرئيسية في
المشروع والقائمين عليه وذلك خالل مرحلة تعريف وهيكلة المخاطر ،وتتم عملية إدارة المخاطر
باستخدام تقنيات وأساليب وأدوات خاصة بذلك ،ويعتمد نجاح العملية بمدى مساهمة العاملين في
المشروع على تقديم المعلومات المهمة عن المخاطر ليقوم محلل المخاطر بعدها بتحليل المخاطر
وبيان مدى تأثيرها على المشروع لذلك من المهم أن تتم عملية إدارة المخاطر ضمن فريق وليس
بشكل فردي حتى يتم تبادل المعلومات والخبرات بشكل كبير ومن مختلف المجاالت ( Smith,
.)Merna & Jobling, 2014, 37يتحمل عملية إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية كل أطراف
المشروع فالمقاول عليه دراسة البيئة المحيطة بالمشروع سواء كانت الظروف االقتصادية أو
السياسية أوالسوقية وغيرها والتنبؤ بالمخاطر المحتمل حدوثها ويستعد للتعامل معها ،كما يعمل
76
االستشاري على إعداد التصاميم ومستندات المشروع بشكل جيد بما يتوافق مع متطلبات المالك،
وعلى المالك التأكد من الوفر المالي الذي يمكن أن يغطي تكلفة المشروع (عبدالسالم.)111 ،1511 ،
تشمل عملية إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية أربع مراحل أساسية ))Winch, 2011, 360
وهي:
-1تحديد المخاطر
-1تقييم المخاطر
-1االستجابة للمخاطر
-1مراقبة المخاطر
تعتبر هذه المرحلة هي المرحلة األولى إلدارة المخاطر فهي تهدف إلى التعرف واكتشاف
المخاطر التي من الممكن أن تواجه المشروع وتهدد أهدافه ،فهي عبارة عن سجل يحتوي كافة
المخاطر المتوقع حدوثها للمشروع وهي القاعدة التي تنطلق منها عملية إدارة المخاطر وحاالت
عدم التأكد ( .)Winch, 2011, 360وتحتاج هذه العملية إلى آليات وأدوات معينة للوصول إلى هذه
المخاطر والتعرف عليها مثل اجتماعات العصف الذهني ،رأي الخبراء بطريقة دلفي أو عن
طريق إجراء المقابالت معهم واالستفادة من خبراتهم ،البيانات التاريخية لمخاطر المشاريع ذات
الطبيعة نفسها للمشروع قيد الدراسة ،والتقييمات المتعددة المبنية على رأي الفريق ( Pinto, 2016,
)249والمخاطر متنوعة فمنها المقبول ومنها غير المقبول ومنها ما يمكن تحديده وما ال يمكن
تحديده ،تعتمد عملية تحديد المخاطر على التجارب السابقة للمنظمة وخبراتها المتنوعة وبما أن
المخاطر تتغير بتغير البيئة فالبد من تطوير طرق تحديد المخاطر وفقا لهذه المتغيرات (نجم،
.)111 ،1511
لقد تم تصنيف المخاطر التي تواجه المشاريع اإلنشائية بعدة طرق وفق الكثير من الدراسات
والمراجع ،منها تقسيم هذه المخاطر إلى مجموعتين :المخاطر الداخلية والمخاطر الخارجية.
بالنسبة للمخاطر الداخلية والتي يمكن التحكم بها فهي تتعلق بالمالك ،االستشاري ،المقاول ومقاولي
الباطن والموردين ،بينما ترتبط المخاطر الخارجية بالبيئة الخارجية مثل الظروف االقتصادية
والعولمة ،الضوابط القانونية ،سياسة الدولة ،الظروف غير المتوقعة ،القضايا المتعلقة باألمن
77
والسالمة والتي تقع خارج سيطرة فريق العمل وكذلك ثقافة المجتمع واألمور االجتماعية
والضوابط البيئية والصحية (.)Al-shibly, Louzi & Hiassat, 2013
-1جاهزية الموقع :تجهيز الموقع من مسؤولية المالك ألنه هو من يحدد الموقع ،أما الموافقات
القانونية والتراخيص الالزمة الستالم الموقع ومزاولة العمل والبدء في التنفيذ ،فهي من
مسؤولية المقاول.
-1المخاطر الفيزيائية :وهي الطبيعة تحت األرض من مناسيب المياه الجوفية ،طبيعة التربة،
األوضاع الجيولوجية وهي من مسؤولية المقاول.
-1الطقس :وهي الظروف الجوية المتوقعة وغير المتوقعة وتكون مسؤولية المقاول في التعامل
معها باستثناء الحاالت الجوية الخطرة.
-1الكوارث الطبيعية :وهي المخاطر التي تكون خارج نطاق مسؤولية البشر وغير متوقعة مثل
الزالزل والفيضانات ،هي مسؤولية المصمم في حالة معرفته بطبيعة المدينة التي يصمم فيها
المبنى ولكن تعتبر من الحاالت النادرة أما الحالة المعتادة فيتكلف المالك بالخسائر الناتجة عن
الكوارث الطبيعية.
-1اختالف كميات المواد التي تم تنفيذها عن الكميات المقدرة :يتحمل المقاول تكلفة الكميات التي
تزيد بنسبة ،%15-25أما الزيادة في الكميات نتيجة األوامر التغييرية من قبل المالك فيتحمل
األخير قيمة هذه الزيادة.
-1عدم كفاءة الكوادر العاملة :تشمل الكوادر العاملة أي طرف من أطراف المشروع سواء
المالك ،االستشاري ،المقاول أو مدير المشروع ،من المفترض أن تتحمل كل جهة مسؤولية
كادرها ولكن الواقع يضع المقاول تحت مسؤولية عدم كفاءة كافة الكوادر.
-1األخطاء التصميمة :من الطبيعي أن تكون من مسؤولية المصمم ولكن لألسف من النادر أن
يتحمل المصمم تبعات أخطائه التصميمية ففي الواقع من يتكبد الخسائر الناتجة عن األخطاء
التصميمة هما المالك والمقاول.
78
-1أخطاء مقاولي الباطن :يتحمل مسؤوليتها المقاول الرئيسي ألنه هو من يتعاقد مع مقاولي
الباطن وهو من يستطيع متابعتهم والتأكد من كفاءة أدائهم وجودة عملهم.
-1أخطاء التنفيذ :من مسؤولية المقاول إال إذا كان هناك خطأ في التصميم.
-15التعرض للحوادث :تحدث غالبا بسبب سوء اختيار طرق التنفيذ ،أداء العامل ،ظروف الموقع
وغيرها من العوامل والمقاول هو المسؤول عن الموقع وما يحدث خالله لذلك يتحمل مسؤولية
حدوث أي حادث في الموقع.
-11عدم وجود كوادر إدارية مؤهلة لمزاولة العمل اإلداري بكفاءة :من الضروري اختيار
الشخص المناسب في المكان المناسب وفق تخصصه للقيام بالعمليات اإلدارية بفعالية ولكن في
حالة عدم كفاءة الكوادر اإلدارية فيتحمل كل طرف من أطراف المشروع نتائج عدم الكفاءة.
-11القصور المالي :وهو عدم توفر المالءة المالية الستكمال تنفيذ المشروع ،وتعتبر مسؤولية
مشتركة بين كافة أطراف المشروع ألن القصور المالي ممكن أن يواجه أي طرف ،فعلى كافة
أطراف المشروع التأكد من رصيده المالي ومدى تكافئه مع متطلبات المشروع.
-11التضخم المالي :وهو ارتفاع األسعار عبر السنوات وصعوبة المحافظة على قيمة المشروع
األصلية ،على المقاول أن يأخذ هذا الموضوع بعين االعتبار عند حساب تكلفة المشروع ألنه
هو من سيتحمل تبعات التضخم المالي.
-11األزمات االقتصادية :وهي األزمات غير المتوقعة وال يمكن توقع حدوثها أو معرفة حجمها
وآثارها مثل اإلضرابات العامة ،تغير معدالت الضرائب وغيرها ،على المالك أن يتحمل
مسؤولية هذا النوع من المخاطر.
-11التمويل :عدم وجود مصدر ثابت ومستقر لتمويل المشروع أو ارتفاع في سعر الفائدة مما
يسبب في تأخره فعند توقف الدفعات المالية المستحقة للمقاول فإن األعمال بطيبيعة الحال
سوف تتوقف وال يمكن استكمالها فهنا تقع المسؤولية على الجهة الممولة وعادة ما تكون
المالك.
-11توفر العمالة والمواد والمعدات :من واجبات المقاول أن يوفر العمالة والمواد والمعدات
للمشروع وفي الوقت المحدد لذلك هو المسؤول عن أي نقص في هذه العناصر والنتائج
المترتبة عليه.
79
-11تسريع تنفيذ األعمال أو تعليقها :عادة ما يكون تسريع األعمال أو تعليقها بناء على طلب من
المالك لذلك البد أن يتحمل مسؤولية طلباته ،أما إذا كان تسريع األعمال أو تعليقها من طرف
آخر فيتحمل الطرف اآلخر المسؤولية.
-11المخاطر البيئية :يتحملها المالك إال إذا كانت نتيجة الطرق المتبعة في التنفيذ فيتحمل المقاول
مسؤوليتها.
-15تشريعات تنظيم األوضاع االجتماعية :مثل االلتزام بقوانين السالمة ،توفير الفرص االقتصادية
وهي غالبا ما تكون من مسؤولية المقاول.
-11الحروب وأحداث الشغب :من األفضل أن يتحملها المالك نفسه ألن تكلفة تحويلها لطرف آخر
سوف تكون عالية.
-11النزاعات النقابية والجمعيات المهنية :يتحملها المقاول فعليه تقييمها وأخذها بعين االعتبار.
بعد القيام بتحديد المخاطر وتقسيمها إلى فئات يتم تقييم هذه المخاطر من حيث احتمال حدوثها،
نسبة األثر من حدوثها ،الجدول الزمني لحدوثها وطرق االستجابة لهذه المخاطر( .إرشادات إعداد
خطة إدارة المخاطر ،)1 ،1551 ،وتتم عملية تقييم المخاطر لتحديد المخاطر األكثر شدة في خطورتها
والبدء في التعامل معها ثم التعامل مع األقل خطورة وهكذا ،وتتمثل درجة خطورة المخاطر بدرجة
تأثيرها على المشروع فكلما كان تأثيرها كبيرا على المشروع اعتبرت هذه المخاطر أشد خطورة على
المشروع (عبدالمنعم ،الكاشف ،وكاسب .)11 ،1551 ،وهناك ثالثة عناصر مهمة يجب أخذها بعين
االعتبار عند تقييم المخاطر وهي (:)The Orange book, 2004, 19
-1التاكد من وجود عملية واضحة ومهيكلة لتحديد درجة احتمالية حدوث الخطر ودرجة تأثيره.
-1تسجيل نتائج تقييم المخاطر بشكل واضح حتى يسهل ترتيب أولويات المخاطر حسب
أهميتها وقوة تأثيرها.
-1أن يكون الفرق واضحا بين المخاطر المالزمة للمشروع والمخاطر المتبقية.
80
ومن أشهر طرق التقييم النوعي للمخاطر هو استخدام مصفوفة االحتمال /التأثير .وتستخدم
هذه المصفوفة لتحديد أهم المخاطر التي ممكن أن تؤثر على المشروع بتقدير مدى احتمالية
حدوثها ومدى تأثيرها (.)Winch, 2011, 361
تعكس المصفوفة كافة المخاطر التي ممكن أن يواجهها المشروع والتي تم تحديدها في
المرحلة األولى ثم يتم تصنيفها حسب أولوية احتمال حدوثها بينما يتم تحديد مدى تأثيرها بثالثة
مستويات منخفض ،متوسط ،عال )Pinto, 2016, 252( .كما هو موضح بالشكل رقم ) )1.1التالي:
عالي
األثـــــر متوسط
منخفض
االحتـــــــمال
Pinto, J. K. (2016). Project management: Achieving competitive advantage (4th ed).
Boston: Pearson Education, Inc, 252.
يتم من خالل مصفوفة االحتمال واألثر تصنيف المخاطر إلى ثالثة مستويات حسب شدة تأثيرها
على المشروع كالتالي (موسى ،نور ،الحداد ،وذيب 11 ،1511 ،؛ )Caltrans, 2012, 19
المخاطر الجسيمة :وهي المخاطر التي قد يؤدي حدوثها إلى إفالس المشروع ،ولهذه -1
المخاطر المتوسطة :هي المخاطر التي قد تؤدي إلى تعثر مالي في المشروع تدفعه إلى -1
المخاطر الضعيفة :وهي المخاطر التي من الممكن االستجابة لها ومواجهة الخسائر -1
الناتجة عنها من خالل السيولة النقدية المتوفرة في المشروع ،ال تحتاج هذه المخاطر
للتعامل معها ومعالجتها في هذا الوقت.
81
مما سبق يتضح أنه من المهم تحليل المخاطر التي تم تحديدها في المرحلة األولى بالطريقة
النوعية ليتم معرفة مدى احتمالية حدوث الخطر ،درجة تأثير الخطر ومستواه ،واتخاذ القرارات
الالزمة اتجاه هذه المخاطر ودرجة قوتها ،ويمثل الشكل ( )1.1التالي تصنيف الخطر حسب احتمالية
حدوث الخطر ومدى تأثيره (الطيطي:)111 ،1515 ،
الطيطي ،خضر مصباح إسماعيل ( .)1515أساسيات إدارة المشاريع وتكنولوجيا المعلومات .األردن ،عمان:
دار الحامد للنشر والتوزيع.111 ،
أما التقييم الكمي وهو ما يسمى بالتحليل الكمي للمخاطر فهو يعتمد على تقدير مدى نجاح
المشروع وذلك بااللتزام بالجدول الزمني والميزانية والجودة المخطط لهم مسبقا ،ومن الممكن
استخدام تحليل الحساسية واالحتمالية للقيام بالتحليل الكمي للمخاطر فهي تقيس أي زيادة في التكلفة
عن التكلفة التقديرية للمشروع وأي زيادة في الوقت باستخدام مدة إضافية كما تقيس مستوى عدم
تحقيق جودة العمل المطلوبة في المشروع ( .) Smith, Merna & Jobling, 2014, 62يمثل الشكل
( )1.1خطوات تنفيذ التحليل الكمي للمخاطر من خالل المدخالت واألدوات والمخرجات
(:)PMBOK, 2008, 295
82
شكل ( )1.1خطوات تنفيذ التحليل الكمي للمخاطر من خالل المدخالت واألدوات والمخرجات
تنقسم هذه الطريقة إلى نهج إحصائي ونهج احتمالي ،فالنهج االحتمالي يستخدم طريقة تحليل
االحتماالت ،شجرة تحليل القرار ،تحليل الحساسية بينما يستخدم النهج اإلحصائي الطرق
اإلحصائية لتقييم وتحليل المخاطر( .العزري .)11 ،1511 ،تتم عملية التحليل الكمي للمخاطر على
مرحلتين :األولى بإعداد مصفوفة االحتمال واألثر والعواقب ومعرفة مدى قوة هذا الخطر وتأثيره،
أما المرحلة الثانية فتتم عن طريق تحديد قيمة لكل خطر حسب قوة تأثيره بشكل عام ومن ثم تحديد
مدى تأثيره على عوامل نجاح المشروع وذلك بحساب معامل الخطر عن طريق المعادلة التالية
)RF= PF+CF-(PF)(CF
:(PF) Probability of Failureاحتمالية الفشل ،وهي عبارة عن مجموع قيمة احتمالية فشل عوامل
النجاح وتقسيمها على عددها.
:)CF) Consequences of Failureعواقب الفشل (األثر) ،وهي عبارة عن مجموع قيمة عواقب
فشل (األثر) عوامل النجاح وتقسيمها على عددها.
يعتبر الخطر ضعيف في حال كان معامل الخطر ( .15 < )RFويعتبر متوسط إذا كان معامل
الخطر ( )RFبين .15إلى .15ويعتبر الخطر كبير ومؤثر بدرجة عالية عندما يكون معامل الخطر
> )Pinto, 2016, 251( .15
83
علما أنه قد تم تحديد أهم المخاطر التي تواجه المشاريع اإلنشائية في الكويت مرتبة تنازليا
حسب قوة تأثيرها :مخاطر التمويل ،مخاطر التصميم ،مخاطر المواد ،مخاطر اإلدارة ،مخاطر
العمالة والمعدات ،والمخاطر الخارجية (.)Altoryman, 2013
تتم مرحلة االستجابة للمخاطر عن طريق اختيار اإلستراتيجيات المناسبة التي تحد من المخاطر
وتعزز الفرص وعلى كافة أطراف المشروع تحمل مسؤولية االستجابة للمخاطر ،حيث يكون لكل
خطر طريقة استجابة خاصة به وتتم مراقبتها من قبل المالك ومن الممكن أن يفوض المالك عملية
تنفيذ االستجابة لشخص آخر (.)Caltrans, 2012, 27
تقبل المخاطر :في هذه اإلستراتيجية يتم تقبل الخطر والتجهيز لحدوثه وذلك ألنه من -1
الطبيعي وجود بعض المخاطر الطبيعية ذات التأثير الضعيف والجزئي على المشروع،
فهناك نوع من المخاطر يعتبر جزء من المعادلة يجب تقبله وال نفعل شي حياله ( Pinto,
)2016, 254
التقليل من المخاطر :هي اإلستراتجية التي تعمل على التقليل من حدوث الخطر والحد -1
من حدوثه ،ويتم ذلك من خالل إيجاد حلول بديلة تقلل من نسبة المخاطرة مثل تحسين
العالقات مع الموردين ( ،)Pinto, 2016, 255كما يمكن التقليل من الخطر بتغيير هدف
المشروع أو رؤيته بما يضمن تقليل احتمالية حدوث الخطر (.)Winch, 2011, 362
مشاركة المخاطر :تعتمد هذه اإلستراتيجية على المشاركة في المخاطر بين أطراف -1
ذات صلة بالمشروع ،فمن خالل المشاركة بهذه المخاطر يتم تحمل نتائجها وآثارها عليهم
جميعا مما يؤدي من التخفيف من آثارها على طرف واحد .وأفضل وقت لتنفيذ هذه
اإلستراتيجية يكون في مرحلة التعاقد وتحديد مسؤوليات كل طرف إتجاه مخاطر
المشروع (.)Pinto, 2016, 255
84
تحويل المخاطر :إذا كان من الصعوبة جدا تغيير طبيعة المخاطر سواء بتقليلها أو -1
إزالتها تماما ،فيتم القيام بتحويلها إلى طرف أخر ،ومثال على ذلك استخدام كفالة اإلنجاز
في المشاريع اإلنشائية لضمان استكمال المشروع وبذلك يتم تحويل مخاطر التأخر في
المشروع على المقاول ( ،)Pinto, 2016, 255وهناك أمرين البد أخذهما بعين االعتبار
عند استخدام هذه االستراتيجية ،األول هو التأكد من قدرة الطرف المحول عليه الخطر في
مواجهة هذا الخطر والتعامل معه بفعالية وإدارته على أكمل وجه ،أما األمر اآلخر فالبد
من التأكد أن تكاليف اإلستعانة بالطرف اآلخر لتحمل هذا الخطر تكون أقل من الخسائر
التي ممكن أن تحدث للمشروع نتيجة وقوع هذا الخطر ( Smith, Merna & Jobling,
)2014, 82
تجنب المخاطر :هي عملية يتم فيها تجنب المخاطر من البداية وعدم السماح بحدوثها، -1
فعندما يتم معرفة المخاطر وتحديد مصادرها فمن الممكن استخدام طرق وتقنيات معينة
تعمل على تالفي هذه المخاطر من البداية ( ،)Smith, Merna & Jobling, 2014, 82ومن
الطرق المستخدمة في تجنب المخاطر هي العمل على تغيير خطة إدارة المشروع للقضاء
على التهديد الناتج من هذه المخاطر ومن الممكن أيضا حماية أهداف المشروع من التأثر
بهذه المخاطر عند حدوثها لكن في األغلب يتم تغيير أهداف المشروع حتى ال تتعرض
مطلقا لهذه المخاطر مثل زيادة وقت تنفيذ المشروع ،تغيير االستراتيجية ،أو تقليل نطاق
المشروع ،من الممكن استخدام استراتيجية متطرفة جدا في تجنب المخاطر وهي القضاء
على الخطر تماما ،أما في حالة ظهور المخاطر مبكرا في المشروع فمن الممكن تجنبها
عن طريق توضيح ومعرفة المتطلبات ،توفير المعلومات ،تحسين وسائل التواصل
واإلتصال ،وأخيرا من الممكن االستعانة بالخبراء ( ،)PMBOK, 2008, 303ومن الممكن
تجنب المخاطر في بعض المشاريع اإلنشائية مثل إقامة مانعة الصواعق في المباني العالية
لتجنب حدوث الحريق بسبب الصواعق ،كما يمكن إقامة السدود لتجنب الفياضانات
(موسى ،نور ،الحداد ،وذيب .)11 ،1511 ،ويمثل جدول ( )1.1التالي بعض األمثلة على
المخاطر في المشاريع اإلنشائية وكيفية االستجابة لها (:)Caltrars, 2012, 28
85
أخر مرحلة من مراحل إدارة المخاطر هي مراقبة المخاطر خالل دورة حياة المشروع،
فكلما تم الحصول على أكبر كم من المعلومات كلما كان باستطاعتنا تقليل احتمالية حدوث
المخاطر والتقليل من أثارها ،كما يمكننا عن طريق متابعة المشروع ومتغيراته تحديد الخطر الذي
تم حدوثه بالفعل فيتم حذفه من قائمة الفحص (.)Winch, 2011, 364
تعتمد هذه المرحلة على متابعة مخاطر المشروع وتقييم مدى فعالية االستراتيجيات المتبعة
لمعالجة المخاطر ومدى كفاءتها ،والقيام بعملية تصحيح في حالة عدم تحقيق الهدف منها وفق
معايير محددة للقياس (خير الدين .)111 ،1511 ،وحتى تتم عملية مراقبة المخاطر بفعالية البد من
متابعة ومراقبة المخاطر التي يتعرض لها المشروع بشكل دوري وذلك لمعرفة مدى السيطرة
على هذا الخطر وتقييمه من جديد كما تساعد عملية المراقبة على اكتشاف مخاطر جديدة قد
يتعرض لها المشروع في المستقبل أو تعرض لها فعليا بالوقت الحالي ولم تكن ضمن التوقعات
(عبدالمنعم ،الكاشف ،وكاسب .)11 ،1551 ،تحتاج إدارة المخاطر الفعالة إلى إعداد التقارير
الخاصة بالمخاطر ومراجعة هيكلتها للتأكد أنه تم تحديد المخاطر بدقة والتعامل معها بفعالية مع
التأكد بأنه تم القيام بالمراقبة واالستجابة المناسبة وفي مكانها الصحيح ،ويجب أن تكون
86
المراجعات منتظمة وتخضع لمعايير وسياسات األداء المطلوبة مع مراعاة التغييرات في البيئة
المحيطة بالمشروع والتي قد تنتج عنها مخاطر جديدة غير متوقعة ( .)IRM, 2002, 11يتم في
هذه المرحلة تنفيذ خطط االستجابة للمخاطر التي تم تحديدها مسبقا ومراقبة المخاطر المتبقية
والتعرف إلى مخاطر جديدة كما أنها تعمل على تقييم فعالية عملية إدارة المخاطر أثناء فترة تنفيذ
المشروع ،يجب أن تتواصل عملية مراقبة أنشطة المشروع وأعماله حتى بعد تنفيذ طرق
االستجابة الواردة في خطة إدارة المشروع خالل فترة حياة المشروع وذلك لمالحظة التغييرات
بوجود مخاطر جديدة ،تحتاج عملية مراقبة مخاطر المشروع إلى تقنيات معينة مثل تحليل اإلتجاه
والتباين التي تحتاج للعمل بها إلى معلومات عن أداء المشروع أثناء تنفيذه ،ومن األمور التي
تسعى هذه المرحلة للتحقق منها هي (:)PMBOK, 2008, 308
يمثل الشكل رقم ( )1.1خطوات عملية مراقبة المخاطر من خالل المدخالت واألدوات
والمخرجات التالي (:)PMBOK, 2008, 308
شكل رقم ( )7.1خطوات عملية مراقبة المخاطر من خالل المدخالت واألدوات والمخرجات
PMBOK (2008). A Guide to the project management body of knowledge, Projec Management
Institute, Pennsylvania, 308.
تتفق الباحثة من وجهة نظرها مع المراجع التي تعتبر أن عملية إدارة المخاطر من العمليات
المهمة لتحقيق نجاح المشاريع كما هو الحال في المشاريع اإلنشائية ،فالمشاريع اإلنشائية تواجه
العديد من المخاطر ومن خالل إدارة هذه المخاطر يمكن تحديدها وتقسيمها إلى مجموعات ومن ثم
تقييم درجة احتمال حدوث كل خطر على حده ودرجة تأثيره على المشروع ،ومن خالل هذه
87
المعلومات يمكن تحديد طرق االستجابة الفعالة للتعامل معها والحد من آثارها وبعد ذلك يتم مراقبة
التنفيذ. مدى كفاءة طرق االستجابة ومراقبة أي مخاطر جديدة ممكن أن يواجهها المشروع أثناء
يتمثل أداء المشاريع اإلنشائية في إنجاز المشروع ضمن الوقت المحدد له والتكلفة المخطط
لها وبالجودة المطلوبة (العزري ،)11 ،1511 ،فالمستهدفات الثالث في المشاريع اإلنشائية هي
التكلفة والوقت والجودة فهي المؤشرات التي توضح مدى نجاح المشروع من فشله ( Smith,
،)Merna & Jobling, 2014, 13فجميع المشاريع اإلنشائية باختالف أنواعها وأحجامها تحتاج
إلى منظمة قادرة على إنجازها في الوقت المحدد ضمن التكلفة التقديرية مع االلتزام بمستوى
الجودة المطلوبة لذلك أصبح من الضروري القيام بإدارة هذه المشاريع بفعالية لتنفيذ هذه
المشاريع بكفاءة عالية (عبدالسالم.)1 ،1511 ،
هناك ارتباط وثيق بين العوامل األساسية لنجاح المشروع اإلنشائي فتحسين الجودة قد
يحتاج إلى المزيد من الوقت في تنفيذ المشروع أو تغيير بعض المواد والمعدات أو حتى تغيير
العمالة مما يعني زيادة في التكلفة وهذا ما يوضح الهدف من إدارة المشاريع اإلنشائية وهو تنفيذ
المشروع بأقل تكلفة وأفضل جودة وبأقل وقت (نصير ،)11 ،1551 ،ويمثل الشكل ( )1.1التالي
مؤشرات أداء المشاريع اإلنشائية:
التكلفة
الوقت الجودة
العزري ،طالل بن سالم ( .)1511إدارة المخاطر في المشاريع اإلنشائية :مواضيع عامة وتحليل المخاطر في
المشاريع اإلنشائية الحكومية في سلطنة عمان .عمان ،مسقط :النادي الثقافي.11 ،
88
وقد حدد جمعة ( )11 ،1551العائد المطلوب من إدارة المشاريع هو تنفيذ المشروع وفق
الجودة المطلوبة ضمن الوقت المحدد والتكلفة المقدرة وهو ما يمثل األداء في المشاريع وذلك من
خالل دراسة وعقد وإدارة جيدين مما يحقق عائد استثماري وخبرة ونمو وتطور.
يمثل الشكل ( )1.1مراحل عملية تخطيط المشروع اإلنشائي والعالقة بين عملياته ،تحتاج عملية
التخطيط اإلعادة والتكرار مرارا قبل اعتمادها نهائيا ()Aouad, Lee, & Wu, 2007, 53
Aouad, G., Lee, A., & Wu, S. (2007). Constructing the future nD modelling. New York,
NY: Taylor & Franis, 54.
89
يشمل تخطيط المشروع اإلنشائي على العمليات التالية (:)Aouad, Lee, & Wu, 2007, 53
أوال – العمليات األساسية :البد أن يتم التسلسل في عمليات تخطيط المشروع بشكل واضح ودقيق
حتى يتم إنجازها بفعالية وهي تشمل على:
-1تخطيط نطاق المشروع :الذي يعتبر أساس اتخاذ قرارات المشروع المستقبلية.
-1تعريف نطاق المشروع :تقسيم مخرجات المشروع الرئيسة إلى مكونات أصغر قابلة
لإلدارة.
-1تعريف النشاط :تحديد األنشطة الخاصة التي يجب القيام بها للحصول على مخرجات
المشروع المختلفة.
-1تسلسل النشاط :تحديد وتسجيل األنشطة المستقلة والمتداخلة واألنشطة االعتمادية التي
يعتمد البدء فيها على االنتهاء من نشاط محدد.
-1تقدير مدة النشاط :تحديد المدة الزمنية الالزمة لتنفيذ كل نشاط على حدة.
-1تطوير الجدول الزمني :يتم اعداد الجدول الزمني للمشروع من خالل تحليل تسلسل كل
نشاط ومدته ومتطلباته من الموارد.
-1تخطيط الموارد :تحديد ماهية الموارد المطلوبة لكل نشاط من أنشطة المشروع من عمالة،
معدات ،ومواد مع تقدير كميتها.
-1تقدير التكلفة :القيام بتقدير تكلفة موارد كل نشاط على حده لكافة األنشطة التي يحتاجها
المشروع إلنجازه.
-1ميزانية التكلفة :توزيع التكلفة اإلجمالية على بنود متفرقة إلعداد ميزانية تكلفة المشروع.
-15تطوير خطة المشروع :تسجيل كافة النتائج من عمليات التخطيط السابقة في وثيقة بشكل
متماسك ومتناسق.
90
ثانيا -العمليات المساندة :ال تعتبر العمليات المساندة اختيارية فيجب القيام بها في تخطيط المشروع
لكن من الممكن أن تكون متفرقة أو حسب الحاجة وهي تشمل على:
-1تخطيط الجودة :تحديد معيار الجودة في المشروع ليكون المرجع في قياس مدى االلتزام
بضوابط الجودة المطلوبة.
-1تخطيط اإلتصاالت :تحديد المعلومات التي يحتاج إليها أصحاب المصالح مع تحديد طرق
التواصل معهم والوقت المناسب لتسليمهم هذه المعلومات مع معرفة األشخاص المعنيين
بها.
-1تحديد المخاطر :معرفة المخاطر التي من الممكن أن تؤثر على المشروع وتسجيل
خصائص كل خطر.
-1تقييم المخاطر :تحليل المخاطر ومعرفة مدى تأثيرها على مخرجات المشروع.
-1االستجابة للمخاطر :تطوير طرق للتعامل مع المخاطر واالستجابة لها ليتم تعزيز الفرص
ومواجهة التهديدات.
ثالثا – مراقبة العمليات :البد من قياس أداء المشروع بشكل دوري لمعرفة أي انحراف في
مجريات المشروع عن ما هو مخطط له والقيام باإلجراءات التصحيحية ليتوافق مع الخطة ،وتوفر
عملية مراقبة المشروع التغذية العكسية لعمليات التخطيط واالنتهاء منها.
91
جدولة المشروع :هي عملية يتم فيها تحويل خطة المشروع إلى برنامج زمني من بداية مباشرة
العمل في المشروع وخالل تنفيذ كافة األنشطة المتداخلة والمتتابعة إلى االنتهاء من تنفيذ المشروع،
أي أن جدولة المشروع هي عملية تحديد الوقت الالزم لتنفيذ المشروع من بدايته حتى نهايته .وللقيام
بعمل جدولة المشروع البد من معرفة أجوبة األسئلة التالية (خير الدين)111 ،1511 ،
فبعد القيام بتخطيط وتحديد نطاق المشروع يتم إعداد جدول زمني مبدئي بسيط يظهر فيه
األنشطة الرئيسة وتقدير تاريخ بداية كل نشاط وتاريخ نهايته وذلك لمساعدة متخذي القرار على
اتخاذ القرار السليم بشأن نطاق المشروع وعلى البرنامج الزمني والتعديل عليه أي منهما إن لزم
األمر ،ال يعتبر تفصيل األعمال مهم في هذه المرحلة ألنها مرحلة أخذ الموافقة على المشروع
وأنشطته ،وبعد الموافقة على الجدول الزمني المبدئي يتم العمل على إعداد الجدول الزمني
الرئيسي الذي يعمل على تقسيم األنشطة الرئيسة إلى أنشطة فرعية وصوال إلى أصغر نشاط مع
تحديد تاريخ بداية كل نشاط وتاريخ نهايته وتحديد الموارد المطلوبة لتلك األنشطة ،يشمل الجدول
الزمني للمشروع العناصر التالية (:)Darnall & Preston, 2012, 248
-1تحديد األنشطة
أوال -مرحلة التخطيط :يتم تقسيم العمل (المشروع) إلى مهام وأنشطة وهو ما يسمى بهيكل تجزئة
العمل ( ،)Work Breakdown Structureوتقسيم العمل إلى أنشطة محددة يتم من خالل تجزئة
المشروع إلى مهام والمهمة إلى مجموعة من األعمال ومجموعة األعمال يتم تجزئتها إلى وحدات
عمل ووحدة العمل إلى أنشطة وهي أبسط وحدة عمل يمكن البدء منها (نجم ،)111 ،1511 ،من
األفضل أن يتم اعداد هيكل تجزئة العمل بشكل دقيق وبكثير من التفاصيل ألنها تساعد على تقليل
التحيز المبنى على حكم مسبق في اتخاذ القرار ( ،)Darnall and Preston, 2012, 254تعتبر هذه
المرحلة العمود الفقري إلدارة المشروع فهي تشمل على تقسيم العمل في المشروع إلى مهام
معينة ،تحديد المهارات المطلوبة ،تقدير التكاليف ،تقدير الموارد المطلوبة ،تقدير وقت تنفيذ
المشروع ،معرفة معايير تقييم األداء ،وأخيرا تعتبر قاعدة للرقابة على سير عمل المشروع (نجم،
.)11 ،1511
أ -دراسة مستندات المشروع :للبدء في عملية تخطيط المشروع اإلنشائي البد من دراسة مستندات
ووثائق المشروع التي تم إعدادها من قبل االستشاري المصمم للمشروع مثل عقد اإلنشاء،
الشروط العامة والخاصة ،المواصفات ،المخططات ،وجداول الكميات وذلك للحصول على كافة
المعلومات المطلوبة عن طبيعة األنشطة ومعرفة الموارد المطلوبة من عمالة ومعدات ومواد
وجمع عروض أسعار مقاولي الباطن واختيار األنسب بينهم ومعرفة الضوابط والقوانين الخاصة
في البناء.
ب -تحديد األفكار األساسية لتنفيذ المشروع :في هذه الخطوة يتم وضع تصور عن الطريقة الفنية
المناسبة لتنفيذ المشروع حسب التكاليف والمدة الزمنية المخطط لها ومدى توفر الموارد المطلوبة،
كما يتم تحديد مراحل وتتابع تنفيذ الوحدات الرئيسية للمشروع حسب أولوياتها فيتم ترتيبها ترتيب
منطقي حسب تسلسلها ومدى ارتباطها مع بعضها البعض ومدى التزام إجمالي مدة تنفيذها مع
المدة التقديرية الواردة في مستندات المشروع.
ت -تحديد األنشطة المطلوبة إلنجاز المشروع :يتم الرجوع إلى مستندات المشروع وباألخص
جداول الكميات ألنها تحتوي على حصر باألعمال المطلوب تنفيذها فيتم تحديد األنشطة المطلوب
القيام بها إلنجاز المشروع واستكمال النواقص من األنشطة التي لم ترد في جداول الكميات وذكر
93
األنشطة الخاصة مثل أعمال تجهيز الموقع والمنشآت المؤقتة وأنشطة توريد العمالة والمواد
وإعداد المخططات التنفيذية وغيرها.
ث -تقسيم وترقيم أعمال المشروع إلى مجموعات رئيسية :القيام بتقسيم أنشطة المشروع بشكل
هرمي حتى تصل إلى مستوى النشاط الواحد ومن ثم ترقيم البنود إما بالطريقة العشرية وإما
بطريقة الحروف األبجدية.
ج -تحديد مدة وطريقة التنفيذ لكل نشاط :يتم تحديد طريقة تنفيذ مناسبة للنشاط بحيث تكون بأقل
التكاليف وعليه يتم معرفة المدة الالزمة لتنفيذ هذا النشاط وهو يعتبر الزمن العادي ،يتم حساب
مدة تنفيذ النشاط من خالل افتراض معدالت أداء لكل من العمالة والمعدات بناء على الخبرات
السابقة مع أخذ اختالف الظروف بعين االعتبار عند التقدير.
ثانيا -مرحلة جدولة األنشطة :تحديد الوقت الالزم لتنفيذ كل نشاط من األنشطة التي تم تحديدها في
هيكل تجزئة العمل (خير الدين )111 ،1511 ،ويتم تحديد المدة الالزمة لتنفيذ النشاط بناء على
المعرفة التي يمتلكها المخطط وكيفية توظيف هذه المعرفة كما يعتمد تقدير المدة على الخبرة،
والبد أن تكون وحدة الزمن ثابتة في كل مراحل الجدول الزمني وال يتم تغييرها ،وتشمل هذه
المرحلة أيضا العالقة بين األنشطة ( ،)Darnall & Preston, 2012, 254فبعد تحديد األنشطة
ومعرفة طريقة التنفيذ والمدة الالزمة لذلك يتم تحديد العالقة بين هذه األنشطة وارتباطها زمنيا مع
بعضها البعض فمثال ال يمكن البدء بأعمال األساسات قبل االنتهاء من أعمال الحفر وال يمكن البدء
بأعمال الخرسانة المسلحة إال بعد االنتهاء من أعمال األساسات (عبدالسالم )11 ،1511 ،كما يتم
في هذه المرحلة تحديد الموارد المطلوبة لكل نشاط .تشمل مرحلة جدولة أنشطة المشروع في
البداية على اختيار الشبكة المناسبة للقيام بجدولة المشروع ،وهناك عدة طرق في تنفيذ جدولة
المشروع منها (جمعة:)111 ،1551 ،
عبارة عن سلسلة أنشطة تكون فترة السماح الكلي فيها تساوي صفر ،أي أنها الفترة التي ال
تتمتع بالمرونة ولذلك تسمى حرجة ،وعليه ال يمكن تأخيرها أو تقديمها ويجب أن تنفذ في أوقاتها
المحددة وإال فإن المشروع سوف يتأخر عن موعد انتهائه ،والمسار الحرج هو األطول مسارا في
الشبكة (صويح ،صويح و عباسي ،)111 ،1515 ،فهي نظام إلدارة المشاريع وال سيما المشاريع
اإلنشائية التي توفر معلومات كافية للمقاول الختيار الطريقة األفضل في التنفيذ لتقليل مدة
المشروع ومعرفة اإلحتياجات المستقبلية من العمالة والمواد والمعدات عن طريق جدولة األنشطة
94
بشكل شبكي والقيام بحسابات تتعلق بتحديد خصائص الجدول الزمني ( Fisk & Reynolds, 2014,
.)218
تستخدم طريقة بيرت في المشاريع الضخمة ،ألنها تتعامل مع بيانات كثيرة ومعقدة ،وهي
تستخدم كأفضل وسيلة الختيار كيفية تتابع األنشطة وذلك باعتمادها والرجوع إلى هيكل تجزئة
العمل وتحديد أنشطة البداية واألنشطة المتوسطة وأنشطة اإلنهاء ،وإن ما يميز طريقة بيرت عن
طريقة المسار الحرج هو تحديد ثالثة أنواع من التقديرات الزمنية لحساب مدة تنفيذ كل نشاط
والدمج بينهم (متفائل -الطبيعي -المتشائم) (صويح ،صويح وعباسي.)111 ،1515 ،
يتم بهذه الطريقة توزيع الوقت المحدد للمشروع على المحور األفقي وتوزيع أنشطة المشروع
على المحور الرأسي ويتم تمثيل مدة تنفيذ النشاط على شكل مستطيل يوضح تاريخ بداية النشاط
وتاريخ نهايته ،تعتبر من أقدم الطرق في الجدولة الزمنية وهي األنسب حاليا وخاصة باستخدام
برامج الحاسب اآللي ،من سلبيات هذه الطريقة أنها تصلح للمشاريع البسيطة غير المعقدة وال
توضح العالقة بين األنشطة إال بشكل تقريبي كما يصعب تحديد الموارد الالزمة ويحتاج تحديدها
إلى جهد كبير (عبدالسالم)11 ،1511 ،
تعتبر طريقة جيدة للمشاريع ذات األنشطة المتكررة مثل مشاريع الطرق أو األنفاق وهي
طريقة فعالة لتحديد الموارد وتوفيرها في الموقع عند الحاجة لها وهي من الطرق الممتازة لضبط
طرق التنفيذ والحصول على أفضل معدالت التنفيذ (جمعة ،)151 ،1551 ،يمثل الزمن على المحور
األفقي وتمثل الوحدات المتكررة على المحور الرأسي بينما تتمثل أنشطة المشروع بخط مائل
ليوضح الميالن درجة االنحراف عن معدل اإلنجاز المخطط له كما يوضح تاريخ بداية النشاط
وتاريخ نهايته وعالقة كل نشاط مع غيره من األنشطة (عبدالسالم.)11 ،1511 ،
ثالثا -مرحلة الرقابة :هي المرحلة األخيرة في تقدير مدة تنفيذ المشروع وهي القيام بعملية التحقق
إذا كان هناك أي انحرافات في وقت تنفيذ األنشطة عن ما هو مخطط له والقيام باإلجراءات
التصحيحية للرجوع عن التأخير في تنفيذ المشروع (خير الدين .)111 ،1511 ،ففي هذه المرحلة
يتم التركيز على الوقت المستغرق الفعلي في التنفيذ على أرض الواقع ومقارنته مع الوقت
95
المخطط له وإتخاذ أي إجراءات تصحيحية لالنحرافات إن وجدت ويتزامن هذا القياس مع قياس
األداء الكلي للمشروع ومن ثم إعداد التقارير الخاصة بذلك ورفعها إلى متخذي القرار (دودين،
.)111 ،1511
تبدأ عملية تققدير تكلفقة المشقروع أثنقاء مرحلقة التصقميم ،ويقتم تققدير التكلفقة الحقيقيقة مقن قبقل
المقاول أثناء تنفيذ المشروع لمقارنتها مع التكلفة التقديرية .يستطيع المهندس حساب التكلفقة بشقكل
تفصققيلي عنققد االنتهققاء مققن كافققة الرسققومات والمخططققات ومواصققفات المشققروع وإعققداد جققدول
الكميات (الديري.)1511 ،
هناك نوعين من التكاليف وهي التكاليف المباشرة والتكاليف غير المباشرة ،وتشمل التكاليف
المباشرة على:
-1تكلفة المواد :بعد حصر الكميات يتم تحديد المواد المراد شراؤها ويتم تقدير تكلفتها من
خالل عروض الموردين مع حساب التكاليف المرتبطة فيها مثل الشحن والضرائب وغيرها
(محمد.)11 ،1551 ،
-1تكلفة العمالة :تتمثل تكلفة العمالة باألجر الصافي لألفراد العاملين في المشروع وتشمل
أجورهم بالساعة والتكاليف األخرى مثل التأمين الصحي أو التقاعد ،وتتمثل كاآلتي ( Pinto,
:)2016, 279
إجمالي تكاليف العمالة المباشرة= أجر العمالة المباشر xإجمالي عدد ساعات العمل
إجمالي تكاليف المعدات المباشرة= عدد ساعات التشغيل xتكلفة المعدات بالساعة
أما بالنسبة للمرافق فتتضمن أي مرافق أو مكاتب يتم إنشائها واستخدامها في الموقع ( Pinto,
.)2016, 279
96
-1مقاولين الباطن :في صناعة التشييد يتم تنفيذ بعض األعمال من خالل مقاولي الباطن
(الفرعيين) وعليه يجب احتساب تكلفتهم في تقدير تكلفة المشروع األولى (محمد.)11 ،1551 ،
التكاليف الفوقية وهي وتتضمن المواد غير المباشرة ،المنافع ،الضرائب ،التأمين ،استهالك
المعدات وغيرها من التكاليف األخرى غير المباشرة ( .)Pinto, 2016, 280والنوع اآلخر من
التكاليف غير المباشرة فتتضمن أجور المهندسين والمشرفين والجهاز الفني والمصروفات اإلدارية
مثل اإليجارات والتجهيزات المكتبية واإلعالنات ،وهي عادة تحسب كنسبة ( )%11 -1من التكلفة
المباشرة للمشروع (محمد.)11 ،2006 ،
هي الطرق التي تستخدم لمعرفة تكلفة المشروع التقريبية ليتم اتخاذ القرار للبدء في
المشروع من عدمه وعادة ما تكون بزيادة أو نقصان من ،%15-1ومن الممكن أن تستخدم هذه
الطريقة لتسعير مناقصة قبل الدخول فيها أو للمفاضلة بين البدائل المختلفة من المشاريع ،ال يمكن
االعتماد على هذه الطريقة بتحديد التكلفة النهائية للمشروع فال يتم التعاقد بناء عليها (جمعة،
تكلفة وحدة المساحة :تعتمد هذه الطريقة بالرجوع إلى تكلفة وحدة المساحة في مشاريع أ-
سابقة ذات نفس طبيعة المشروع قيد الدراسة واعتمادها مع أخذ اختالف بعض الظروف
والعوامل بعين االعتبار ،وتتمثل كالتالي:
ب -تكلفة كل مستخدم :تعتمد هذه الطريقة على متوسط تكلفة كل مستخدم للمشروع ،مثال على
ذلك تكلفة كل مريض لتحديد التكلفة التقديرية إلنشاء مستشفى ،وتتمثل كالتالي:
ت -طريقة المتر المسطح :تعتمد هذه الطريقة على الخبرة وتكرار التنفيذ وهي طريقة سريعة
لتقدير التكلفة التقريبي المبنية على طبيعة البناء وموقعه ونوعية التشطيبات الالزمة ،فعند
تكرار بناء مباني متشابهة من حيث الطبيعة يصبح تسعير المتر المسطح سهل ومتقارب
97
ومثال على ذلك من الممكن تحديد سعر بناء المتر المربع لفيال في منطقة معينة ذات
تشطيبات سوبر ديلوكس بحوالي 111دوالرا ،وتتمثل كالتالي:
ث -تكلفة البنود المختلفة :تعتمد على حساب كل بند من بنود التنفيذ بشكل تقريبي ومن ثم جمع
تكلفة كل البنود للحصول على إجمالي التكلفة التقديرية للمشروع ،فيتم جمع تكلفة كافة
األعمال في المشروع مثل تكلفة أعمال األساسات واألعمدة واألسقف وغيرها لتقدير تكلفة
المشروع الكلية.
ج -تكلفة وحدة األحجام :وهي مقاربة لطريقة تقدير التكلفة حسب وحدة المساحة ولكن بهذه
الطريقة يتم اإلعتماد على وحدة األحجام بدال من وحدة المساحة ،وتتمثل كالتالي:
هي طريقة مطولة تأخذ وقت طويل في تنفيذها ولكنها أكثر تفصيال ودقة ،ويتم حساب
تكلفة المشروع التفصيلية عند االنتهاء من مخططات المشروع ومواصفاته بالكامل ،تتطلب هذه
الطريقة أن تكون المخططات والرسومات مفصلة ودقيقة ،وأن يكون المسعر على دراية كافية
بأسعار العمالة والمواد والمعدات سواء بالسوق المحلي أو العالمي ،ويتم تقدير التكلفة التفصيلية
كالتالي (جمعة 111 ،1551 ،؛ الديري:)1511 ،
القيام بتحديد البنود والكميات بشكل دقيق وحصرها من المخططات ،فهي عملية يتم فيها أ-
تحديد كافة بنود أعمال المشروع وتحديد الكميات بدقة لكل بند على حده دون التطرق إلى
أعمال مقاولي الباطن.
ب -تحديد المصروفات اإلدارية المباشرة وغير المباشرة مثل التأمين ،الضرائب،
والمصروفات الهندسية ،وكذلك تكلفة الموقع وأجور المهندسين والمشرفين والمراقبين
واالختبارات الموقعية ،وتشمل أيضا المصروفات العامة للمقاول مثل إيجار المكتب
والمرافق والتجهيزات المكتبية.
ت -المعرفة الدقيقة بأسعار الموارد من المواد والمعدات والعمالة الالزمة لتنفيذ المشروع حتى
يتم تقدير تكلفتها ،فعند تسعير المواد البد أخذ بعين االعتبار المصروفات األخرى
98
باإلضافة إلى سعرها األصلي مثل تكلفة الشحن والضرائب والتأمين وغيرها ،أما بالنسبة
للمعدات فالبد من تقدير تكلفتها بشكل دقيق حسب نوعها وحجمها طريقة توفرها سواء
بالشراء أو بالتأجير ،ويتم تقدير تكلفة العمالة حسب األجر الصافي الذي يستلمه العامل
عن كل يوم عمل.
ج -معرفة تامة بالمخاطر التي من الممكن أن يواجهها المشروع أو السوق أثناء التنفيذ.
ح -تقدير المدة الزمنية لالنتهاء من تنفيذ المشروع بدقة.
خ -دراسة مستفيضة لموقع المشروع من حيث التجهيز وبعده عن المدينة ،ودراسة اقتصاديته
من حيث قربه من مصادر توفير الموارد ومدى توفر الخدمات والمرافق المعنية بالعمالة
والمعدات ،كما يتم تحديد أفضل الطرق لتوفير المعدات سواء بتأجيرها أو شرائها.
د -المعرفة بالقوانين والشروط والضوابط الواجب اتباعها في منطقة موقع المشروع
والمميزات والعيوب واإلعفاءات المتاحة أيضا ،كما يجب معرفة ساعات العمل المتاحة
وأخذها بعين االعتبار.
ذ -معرفة االشتراطات البيئية في منطقة المشروع واختيار طرق التنفيذ المالئمة مع هذه
االشتراطات.
1.1.1.1مراحل تقدير تكلفة المشروع الهندسي:
تمر عملية تقدير تكلفة المشروع اإلنشائي بالخطوات التالية (عبدالسالم:)15 ،1511 ،
-1تحديد الفكرة الهندسية ودراسة البدائل المحتملة :يبدأ كل مشروع هندسي بفكرة والرغبة
في تحقيقها وذلك بغرض الحصول على نتائج وأهداف معينة تحقق منه المنفعة ،وعند
تحديد فكرة المشروع يتم وضع بدائل لتنفيذه ودراسة كل بديل من كافة الجوانب.
-1دراسة تكاليف البدائل المتاحة :يتم في هذه المرحلة حساب التكلفة التقديرية للبدائل المتاحة
لتنفيذ فكرة المشروع وذلك ليتم اختيار البديل األنسب ولتحديد الميزانية الالزمة للمشروع.
-1إعداد تصميمات هندسية مفصلة للمشروع :يتم في هذه الخطوة إعداد تصميمات
ومخططات المشروع بشكل تفصيلي ودقيق ليتم تحديد المواصفات وجودتها بوضوح
وحساب تكلفة المشروع بشكل دقيق.
-1حساب كميات األعمال بناء على التصميمات والمخططات التفصيلية :يتم تقسيم األعمال
إلى بنود مفصلة ويتم حساب كمية كل بند على حدة وتسجيلها في جدول الكميات وتعتبر
جداول الكميات هي األساس التي يعتمد عليها في حساب تكلفة المشروع.
99
-1دراسة معدالت استهالك عناصر التكلفة :يتم في هذه المرحلة العودة للمعلومات السابقة
عن معدالت استهالك العمالة والمعدات الموقعية الواقعية وذلك لتحديد عدد ساعات العمل
الالزمة إلنجاز كل بند من بنود األعمال.
-1تحديد عناصر التكلفة المباشرة وغير المباشرة.
-1تحديد تكلفة إجمالي البنود :يتم تحليل البنود التي تم تجميعها في جداول الكميات إلى
أنشطتها األساسية وتحديد الكميات المطلوبة ووحدة القياس وسعر هذه الوحدة لكل نشاط
على حدة حتى يتم جمع تكلفة كل بند ومن ثم جمع تكلفة كافة البنود التي على أساسها يتم
معرفة التكلفة التقديرية للمشروع ،ثم يضاف إليها التكاليف غير المباشرة وهي عادة ما
تكون عبارة عن %15-1من التكاليف المباشرة وتحديد نسبة الربح التي تتراوح بين -1
إجمالي التكاليف
محمد ،محمد عبدالمقصود ( .)1551إدارة المشاريع الهندسية .األردن ،عمان :مكتبة المجتمع العربي
للنشروالتوزيع.11 ،
100
-1اختيار البديل األفضل :تم تحديد تكلفة بدائل تنفيذ المشروع المتاحة وعليه يتم اختيار
البديل األنسب بمعيار التكلفة األقل أو مدة المشروع األنسب.
-1دراسة جدوى اقتصادية للمشروع :بعد تحديد التكاليف يمكن القيام بدراسة جدوى
المشروع وذلك للتأكد من تحقيقه لألرباح المستهدفة.
-15دراسة وسائل تمويل المشروع :بعد التحقق من جدوى المشروع االقتصادية يتم دراسة
الطرق الممكنة لتمويل المشروع سواء كان تمويال ذاتيا ،أو من خالل شركة ،أو
االقتراض من البنك.
يمثل الشكل ( )15.1التالي مراحل تقدير تكلفة المشروع الهندسي (عبدالسالم:)11 ،1511 ،
عبدالسالم ،أيمن عبدالعزيز ( .)1511إدارة مشروعات التشييد (ط .)1مصر ،القاهرة :دار الكتب العلمية للنشر
والتوزيع.11 ،
101
)2012, 307
6.1.1.1تعريف الجودة
،)2008, 190أما ضبط الجودة فهي استخدام كافة انشطة وإجراءات الرقابة الالزمة للحصول على
منتج يطابق متطلبات العميل بالحصول على الجودة المطلوبة ،ويتم توكيد الجودة من خالل تطبيق
العمليات التنفيذية المخططة والفورية باتباع نظام الجودة المعتمد للحصول على الجودة المطلوبة
من قبل العميل (سليمان .)1 ،1551 ،والجودة هي استخدام أفضل التقنيات واألنظمة للوصول
بالمنتج إلى المستوى الذي يرضي العميل ويحقق مكانة تنافسية في السوق المحلي والعالمي فيحقق
النجاح االقتصادي الذي تطمح المنظمة للوصول إليه من خالل نجاح هذا المنتج ،وحتى تتحق
جودة المنتج البد من تحقيق الجودة في التصميم واإلنتاج واألداء (جمعة ،)111 ،1551 ،فالجودة
عند معظم الناس هي الحصول على قيمة جيدة تستحق المبل المدفوع عليها ،فعلى سبيل المثال
حتى المنتجات ذات الجودة الرديئة البد أن تستمر في العمل كما هو متوقع منها وتكون آمنة عند
االستخدام وتستمر بالعمل لفترة معقولة من الزمن ( )Darnall & Preston, 2012, 309يمكن
للجودة أن تعني أشياء كثيرة تعتمد على استخدامها فالجودة تعني تحسين العملية من خالل تقليل
التالف وبالتالي خفض التكلفة مع تحسين الجودة ،كما تعني الجودة تحسين المنتج وذلك بإضافة
خصائص معينة حتى يلبي احتياجات العميل ويحقق متطلباته فليس بالضرورة أن يكون السعر
األغلى يعني أنه ذو جودة أفضل لدى الزبون إذا لم يشبع احتياجاته فيجب تحقيق التوازن بين تكلفة
102
تحسين جودة المنتج وبين قيمتها لدى العميل في إشباع حاجاته ،والجودة الجيدة تحتاج إلى وقت
حتى يتم تطبيقها بشكل صحيح ولكن بالمقابل هي أيضا توفر وقت في اإلنتاج ألنها ال تحتاج إلى
إعادة العمل الرديء وال يتم استرجاع المنتج من السوق وال تفقد العمالء ،كما أطلق البعض بأن
الجودة هي االبتكار أي تطوير منتجات جديدة ولكن ليس بالضرورة أن تطوير أي منتج جديد
سوف يحقق الجودة المطلوبة ولكن قصر دورة حياة المنتج وتوفره للزبون بالوقت المطلوب مع
اال ستجابة لمتطلباته هي التي تحقق هذه الجودة سواء كانت من خالل تطوير منتج جديد أو تقديم
منتجات أصغر أو أجمل في االستخدام (نجم .)111 ،1511 ،وقد شمل تعريف الجودة الوارد في
منظمة المعايير الدولية ( )ISOكافة التعريفات السابقة بحيث عرفت الجودة بأنها مجموعة من
الخصائص التي يمتلكها المنتج أو الخدمة القادرة على تلبية حاجات العميل سواء الصريحة
أوالضمنية ،ومن هذه الخصائص المميزة أن يمتلك المنتج أو الخدمة القدرة العالية على تلبية
إحتياجات العميل بحيث يعتمد عليه تماما ويكون محل ثقة ،كما يمكن إعادة تدويره واستخدامه مرة
أخرى ،وأن يكون آمن في االستخدام ويحقق السالمة ،ويتصف بالقوة والرشاقة والبساطة وعدم
التعقيد ،من المهم أن يكون المنتج قابل لالستخدام والنقل واالختبار ويمكن فهمه وتعليمه لآلخرين
بسهولة ويتكيف مع المتغيرات ويسهل فكه وتركيبه وتقسيمه إلى أجزاء ،وأخيرا أن يكون المنتج
أو الخدمة ذا فعالية وكفاءة (الطيطي.)111 ،1515 ،
تشمل إدارة جودة المشروع على العمليات واألنشطة في المنظمة التي تحدد سياسات وأهداف
ومسؤوليات الجودة التي تحقق وتشبع احتياجات ومتطلبات العميل ،فهي تعمل على تطبيق نظام
إدارة الجودة من خالل سياسات وإجراءات مع عمليات التحسين المستمرة في كافة جوانب
المنظمة حسب الحاجة ،تشمل إدارة الجودة على العمليات التالية:
-1خطة الجودة :هي العملية التي تحدد متطلبات ومعايير جودة المشروع والمنتج المطلوبة
وتوثيق الطريقة التي سيطبق بها المشروع هذه الجودة ( ،)PMBOK, 2008, 189في هذه
المرحلة يتم اختيار اإلجراءات والمقاييس والمدخالت والفنيات الضرورية لتأكيد الجودة
والتحكم فيها والتي يجب إتباعها من خالل إطار العمل المناسب لطبيعة المشروع
(الطيطي.)111 ،1515 ،
-1ضمان الجودة :هي عملية التدقيق على متطلبات الجودة والنتائج المطلوب الوصول إليها
من خالل قياس ضمان الجودة واستخدام معايير الجودة المطلوبة ()PMBOK, 2008, 189
103
-1مراقبة الجودة :هي عملية مراقبة وتسجيل نتائج تنفيذ أنشطة الجودة لتقييم األداء
والتوصية بالعمل في التغييرات المهمة ( ،)PMBOK, 2008, 189فهي متابعة كل
النشاطات الالزمة للوصول إلى المخرجات وفق المواصفات المطلوبة ،فيتم مراقبة مدى
تطبيق معايير الجودة المحددة من بداية المشروع إلى نهايته (الطيطي.)111 ،1515 ،
تتفاعل العمليات السابقة مع بعضها البعض ومع عمليات إدارة المشروع األخرى ،من الممكن
أن يقوم شخص واحد أو فريق عمل بتنفيذ إحدى أو كل عمليات إدارة الجودة حسب حاجة
المشروع ،ويتم استخدام كل عملية مرة واحدة على األقل في كل مشروع ومن الممكن أن يتم
استخدامها أكثر من مرة خالل مراحل المشروع (.)PMBOK, 2008, 189
تشمل إدارة جودة المشروع اإلنشائي على :تنفيذ األنشطة ذات المواصفات المطلوبة ،التحكم
ومراقبة العمليات ،قبول المنتج من قبل العميل ،الشهادة المختبرية والتقنية ،التدريب ،والتواصل،
وبما أن المقاول يعمل بالتحكم ومراقبة كافة عمليات البناء والتشييد فيعتبر هو أفضل من يقوم بهذه
المهمة ومراقبتها فالمسؤول عن إدارة جودة المشاريع اإلنشائية هو المقاول (.)Nunnally, 2011, 7
تتضمن خطة الجودة تحديد المعايير والمقاييس المطلوب تحقيقها في المنتجات وتحديد
العمليات واألدوات الالزمة لذلك وفق هذه المعايير مع شرح تفصيلي على طرق تقييم وقياس
العمليات ،فهي خطة جودة شاملة للمشروع تتضمن كافة مراحل المشروع من بدايته حتى نهاية
تنفيذه وذلك لضمان تحقيقه للجودة المطلوبة ،وتشمل خطة الجودة العناصر التالية (الطيطي،
:)111 ،1515
تقديم المنتج :تقديم كافة المواصفات الخاصة في المنتج مع تحديد مستوى الجودة أ-
المطلوب.
ب -خطة اإلنتاج :وهي البرنامج الزمني الذي يوضح التواريخ المهمة في عملية اإلنتاج مثل
تاريخ االنتهاء من تصنيع المنتج وتواريخ التوزيع واإلستالم مع تحديد الخطط العملية
لذلك.
ت -وصف العملية :وصف كامل وتفصيلي عن العمليات التي يتم من خاللها تنفيذ المشروع
وإدارته.
104
ث -أهداف الجودة :تتضمن معرفة الهدف من تحديد مواصفات معينة للمنتج والعمليات
ومعرفة مدى االستفادة منها ونتائجها المتوقعة.
ج -إدارة المخاطر :البد أن تشمل خطة الجودة على المخاطر التي ممكن أن تواجه المشروع
وتؤثر على جودة أدائه كما يتم وضع خطة إدارة هذه المخاطر للحد من تأثيرها على
المشروع وجودته.
يمثل الشكل ( )11.1التالي مدخالت وتقنيات ومخرجات مرحلة إعداد خطة جودة المشروع
()PMBOK, 2008, 192
هي عملية تدقيق على متطلبات الجودة وقياس نتائج ضبط الجودة للتأكد بأنه تم العمل
واإلنتاج حسب معايير الجودة المحددة ،فهذه المرحلة تحتاج إلى الكثير من المراقبة على أداء
فريق العمل لكل مرحلة من مراحل المشروع حتى االنتهاء من تنفيذه وتسليمه للمالك للتأكد من
تحقيقه للجودة المطلوبة حسب المقاييس واإلجراءات والمعايير (الطيطي ،)111 ،1515 ،فعملية
ضمان الجودة تعتبر المظلة التي تعمل على التحسين المستمر للعمليات مما يضمن جودة كل
105
العمليات فهي تقلل من الهدر والمفقودات وتعمل على حذف العمليات الضعيفة التي ال تضيف قيمة
مما يزيد من كفاءة وفعالية العمليات ،يمثل الشكل ( )11.1التالي مدخالت وتقنيات ومخرجات
مرحلة ضمان الجودة (:)PMBOK, 2008, 202
PMBOK (2008). A Guide to the project management body of knowledge, Project Management
Institute, Pennsylvania, 202.
هي عملية قياس وتسجيل نتائج جودة األنشطة التي تم تنفيذها وجودة المنتجات لضمان
جودة األداء من حيث تحقيق أهداف المشروع المخطط لها مثل االلتزام في وقت المشروع وتكلفته
والقيام بأي تغييرات ضرورية إن لزم األمر فهي عملية مستمرة طوال مدة المشروع وفي كل
مراحله ،يمثل الشكل ( )11.1مدخالت وتقنيات ومخرجات مرحلة مراقبة الجودة ( PMBOK,
.)2008, 206
106
تختلف المشاريع اإلنشائية بطبيعتها عن باقي المشاريع فهي تحتوي على خصائص تميزها عن
غيرها في مجال إدارة الجودة وهي (سليمان:)11 ،1551 ،
-1يتم تقييم الجودة في المشاريع اإلنشائية بطريقة موضوعية وليست قياسية وذلك لعدم وجود
معايير ثابتة واضحة لتقييم الجودة في المشاريع اإلنشائية وهذا مغاير عن المشاريع
األخرى.
-1يختلف أطراف المشروع اإلنشائي من المالك والمقاول الرئيسي ومقاولي الباطن والموردين
والمصممين واالستشاريين من مشروع آلخر.
107
-1الوقت المسموح فيه للتعامل مع المشاكل وحلها قصير مقارنة بوقت حل المشاكل بالمشاريع
األخرى.
-1يتم حساب تكلفة المشروع اإلنشائي قبل البدء فيه مما يعرض المقاول لمخاطر كبيرة نتيجة
تقلب األسعار.
فمستوى جودة المشاريع اإلنشائية تتمثل بدرجة إتقان األداء التي يسعى المصمم عليها من حيث
نوعيته وخصائصه ومميزاته وأصالته ،فأقل مستوى مقبول من جودة المشاريع اإلنشائية هو تحقيقها
لمواصفات المشروع ومطابقتها لها ،فهناك عدة عوامل تؤثر على مستوى الجودة في المشاريع
اإلنشائية مثل :موقع المشروع ،حجم كل مرحلة من مراحل التشييد ،مدى توفر المواد في السوق
المحلية ،العمر االفتراضي للمبنى ،الظروف التشغيلية ،الظروف المناخية ،الميزانية الخاصة
بالمشروع وأخيرا رغبة المهندس في تحقيق الجودة المطلوبة (.)Fisk & Reynolds, 2014, 291
أعدت عدة منظمات إنشائية معايير جودة عالمية خاصة في البناء يمكن اعتمادها في أي مشروع
إنشائي وأشهر هذه المنظمات المعهد األمريكي للخرسانة ( )ACIومنظمة المجتمع األمريكي
لإلختبار والمواد ( )ASTMوالمعهد األمريكي للبناء الصلب (Levy & Civitello, 2014, ( )AISC
.)1.15وحتى يحقق المشروع اإلنشائي الجودة المطلوبة في إدارته البد أن يتم تصميمه بشكل جيد
سواء التصاميم المعمارية أو اإلنشائية أو الكهربائية أو الميكانيكية وأن يكون سهل في صيانته
مستقبال ،كما يجب أن يتم تنفيذ هذا التصميم بأحدث التقنيات والبرامج المتطورة في ظل إدارة فعالة
ومتمكنة ،والحفاظ على خصائص المشروع وصيانته بشكل مستمر حتى يحافظ على الجودة
المطلوبة ،فحتى يحقق المنتج الجودة البد من تحقيق الجودة في التصميم واإلنتاج واألداء (جمعة،
.)111 ،1551
تبدأ الجودة في المشاريع اإلنشائية عند التحضير لخطة العقد ومواصفاته من قبل المصمم
اإلستشاري ،في هذه الخطوة البد أن تتم عملية تنسيق وتعاون بين أطراف المشروع من
المعماريين والمهندسين والمقاول الرئيسي ومقاولين الباطن في فحص وتدقيق هذه المخططات
والمواصفات ليتم اكتشاف أي أخطاء أو نواقص أو تناقضات فيها وإخبار المالك بأي تغييرات
واجب القيام بها الستكمال النواقص وإجراء التصحيحات المطلوبة ،وهناك فرق بين ضبط الجودة
وضمان الجودة ،فضبط الجودة هي المعايير التي تم تحديدها في عناصر تشييد المبنى خالل
108
تصميم المشروع ،بينما ضمان الجودة فهي العمليات واإلجراءات التي تضمن تحقيق معايير
الجودة وكيفية الوصول إليها (.)Levy & Civitello, 2014, 1.13
في كل مراحل التشييد البد التأكد أن ما تم تنفيذه يطابق المتطلبات والمواصفات التي حددها
المصمم في خطة المشروع ،فضمان جودة المشروع اإلنشائي تعتمد على تنفيذه وفق معايير
الجودة المحددة وحصوله على قبول وموافقة المالك.
للقيام بعملية ضبط جودة المشاريع اإلنشائية يجب القيام بعدة إجراءات وطرق مختلفة حسب نوع
العمل ،وتتمثل اإلجراءات بالتالي (عبدالسالم:)115 ،1511 ،
-1مواصفات األعمال :يجب أن تكون مواصفات المشروع واضحة ودقيقة وشاملة لكل بنود
المشروع وعناصره ،كما تشمل على االعتمادات الالزمة وطرق التنفيذ واستالم األعمال
مع توضيح االختبارات الالزم تطبيقها على العمل المنفذ.
-1االعتمادات :البد أن يتم تقديم كافة عناصر تنفيذ المشروع من مخططات تنفيذية ومواد
ومقاولين إلى مسؤول ضبط الجودة وذلك للتأكد من مطابقة مواصفات المواد مع
المواصفات المطلوبة وقياس كفاءة المقاولين وقدرتهم على التنفيذ.
-1التفتيش على العمل بالموقع :حتى تستمر عملية ضبط الجودة بمستواها المقبول البد أن يتم
تفتيش موقع العمل من قبل مسؤول ضبط الجودة في كل مرحلة من مراحل التشييد وتقييم
العمل المنفذ مع كتابة أي مالحظات إن وجدت وتقديمها للمقاول للعمل بها ،فال يسمح
للمقاول باإلنتقال إلى المرحلة التالية في التشييد قبل موافقة مسؤول ضبط الجودة عن
المرحلة الحالية واعتمادها.
-1اختبار المصنع :على مهندس ضبط الجودة أو مهندس المصنع نفسه زيارة المصنع للتأكد
من جودة المنتجات اإلنشائية التي يتم تصنيعها فيه وأن تكون مطابقة للمواصفات مثل
األبواب والنوافذ والعناصر الخرسانية قبل الصب والتجهيز وغيرها من المنتجات التي
تحتاج إلى تصنيع قبل تركيبها في الموقع ،وأحيانا يتطلب إجراء اختبارات على بعض
المنتجات وتقديم شهادة بها.
-1االختبارات في المختبرات المتخصصة :ينص العقد اإلنشائي على ضرورة إجراء بعض
االختبارات لمواد معينة في مختبرات إنشائية مثل اختبار شد حديد التسليح أو اختبار
109
الدمك للتربة وغيرها من االختبارات وعلى المقاول االلتزام بإجراء هذه االختبارات
وااللتزام بالمواصفات المخطط لها.
-1شهادة مطابقة المواصفات :هناك بعض المنتجات اإلنشائية التي يصعب إجراء اختبار
عليها مثل الزجاج والسيراميك واألدوات الكهربائية فعلى المقاول أن يقدم شهادة من
جهات رسمية تفيد بمطابقة هذه المنتجات مع المواصفات والمقاييس العالمية والمحلية.
-1شهادة ضمان للمنتجات :تحتاج بعض المنتجات اإلنشائية لشهادة ضمان يتعهد المورد فيها
على ضمان هذه المنتجات وإصالحها من أية عيوب أو حتى استبدالها خالل فترة الضمان
المحددة ،تخص شهادة ضمان المنتجات تامة الصنع مثل المصاعد والمولدات والمحوالت
وهي ضرورية حتى يتأكد المالك من سالمة معداته.
-1فحص األداء :البد من قياس جودة أداء األعمال والمنتجات عن طريق إجراء االختبارات
الموقعية عليها أوتشغيل المنتج لعدة مرات للتحقق من كفاءتها مثل فحص متانة األسقف
بإجراء اختبارات التحميل عليها ومراقبتها لفترة من الزمن.
-1اختبارات النماذج اإلختبارية :وهي القيام بتصنيع عينة لمنتج معين واختباره قبل اعتماده
نهائيا ويتم تصنيعه وتنفيذه بشكل نهائي بعد نجاحه في هذه االختبارات مثال على ذلك
الدهانات والتكسيات.
لكل مشروع يتم تحديد معايير موضوعية وواقعية لتقييم مدى نجاحه وتحقيق أهدافه،
أحيانا تكون هذه المعايير بناء على الخبرات الشخصية أو بناء على متطلبات الجهة المستفيدة أو
بناء على معايير عالمية أو محلية متفق عليها ،وكذلك في المشاريع اإلنشائية فهناك معايير
ومحددات تحدد مدى نجاح المشروع وتقيم أداءه ،فمن خالل المراجع السابقة ومن خالل خبرة
الباحثة الشخصية في هذا المجال فإن تقييم أداء المشروع اإلنشائي يتم من خالل تنفيذ المشروع
اإل نشائي في الوقت المحدد له وبالتكلفة التقديرية األولية وااللتزام بجودة المواصفات المخطط لها،
وهي وجهة نظر تتفق مع المراجع السابقة ،فعند تحقيق األهداف الثالثة (الوقت ،التكلفة ،جودة
المواصفات) للمشروع كما هو مخطط له فقد تم إنجاز المشروع بنجاح وحققت الجهة المستفيدة
الهدف من المشروع سواء الهدف الربحي أو الخدماتي أو غيرها من األهداف.
110
تأسست األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت بموجب المرسوم األميري الصادر في 11
نوفمبر 1111م ،وهي جهة تتبع وزير األوقاف والشؤون اإلسالمية للقيام باإلختصاصات المقررة
للوزارة في مجال األوقاف ،حيث نصت المادة الثانية من المرسوم كالتالي" :تختص األمانة العامة
لألوقاف بالدعوة للوقف ،والقيام بكل ما يتعلق بشؤونه بما في ذلك إدارة أمواله واستثمارها،
وصرف ريعها في حدود شروط الواقف ،وبما يحقق المقاصد الشرعية للوقف ،وتنمية المجتمع
حضاريا وثقافيا واجتماعيا لتخفيف العبء عن المحتاجين في المجتمع" (األمانة العامة لألوقاف،
1511أ.)1 ،
حققت األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت الكثير من اإلنجازات في العديد من المجاالت
المتعلقة بخدمة المجتمع وتخفيف العبء عن أفراده ،فشاركت األمانة في تنمية المجتمع وتحقيق
نهضة أفراده لتكون مصدر فخر واعتزاز لدولة الكويت في خدمة الوقف ورعايته وتحقيق أهدافه،
قامت األمانة بنقلة نوعية للعمل الوقفي في الكويت من حيث االرتقاء في هذا المجال وبكافة أشكاله
المتعددة لتحقيق رسالتها التي تنص على الدعوة للوقف وإدارة شؤونه وفق الضوابط الشرعية من
خالل عمل مؤسسي متميز لتصبح نموذج يحتذى به محليا وعالميا (األمانة العامة لألوقاف1511 ،
أ.)1 ،
تنوعت أنشطة األمانة العامة لألوقاف في عدة قطاعات وسيتم ذكر بعض من األنشطة التي
عملت بها األمانة كالتالي:
ساهمت األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت بدعم العديد من المشاريع التنموية
المتعلقة بالقطاع التعليمي داخل دولة الكويت وخارجها ،كما عملت األمانة على رعاية طالب
العلم من خالل دعمه ماليا الستكمال دراسته سواء الجامعية أو الدراسات العاليا لكافة
الجنسيات ،وأنشأت صندوق وقفي للمساهمة باألنشطة التنموية العلمية واالجتماعية التي تدعم
القطاع التعليمي ،ويوضح الجدول ( )1.1التالي المساعدات التي قدمتها األمانة العامة لألوقاف
للجهات المختلفة في مجال التعليم:
111
جدول ( )1.1أنشطة األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت في القطاع التعليمي والثقافي
أنشأت األمانة العامة لألوقاف صندوق وقفي يدعم العديد من المشاريع التنموية في القطاع
الصحي داخل وخارج الكويت من خالل القيام باألنشطة والبرامج التي تساهم في دعم هذا
القطاع ،كما قامت األمانة بتقديم المساعدات في المجال الصحي والطبي للعديد من الدول كما
هو موضح بالجدول ( )1.1التالي:
-1قطاع المعاقين وذوي االحتياجات الخاصة (األمانة العامة لألوقاف)11 ،1511 ،
اهتمت األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت في كافة فئات المجتمع ومن ضمنها فئة
ذوي االحتياجات الخاصة ،فأنشأت صندوق وقفي يدعم المشاريع واألنشطة التنموية لهذا
القطاع داخل دولة الكويت وخارجها ،وقدمت العديد من المساعدات في هذا المجال ،كما أنشأت
112
مركز الكويت للتوحد الذي يعتبر مركزا تعليميا وصحيا لهذه الفئة من المجتمع ،ويوضح الجدول
( )1.1التالي المساعدات التي قدمتها األمانة للجهات المختلفة في هذا القطاع:
جدول ( )1.1أنشطة األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت في قطاع المعاقين وذو
اإلحتياجات الخاصة
من القطاعات التي اهتمت بها األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت هو القطاع الديني،
فقدمت العديد من األنشطة والمشاريع لدعم هذا القطاع ،كما أنشأت صندوق وقفي لحفظ القرآن
الكريم وتعليمه وجاري إنشاء مبنى يشمل كل ما يتعلق بالسيرة النبوية ليكون منارة التعلم من
سيرة الرسول صل اهلل عليه وسلم ،ويوضح الجدول ( )1.1التالي المساعدات التي قدمتها
األمانة للجهات المختلفة في مجال القطاع الديني:
ساهمت األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت على تقديم المساعدات ودعم الجهود
المبذولة إلغاثة الدول المنكوبة جراء الكوارث الطبيعية والحروب وذلك تحت إشراف اللجنة
الكويتية المشتركة لإلغاثة ،كما يقدم الصندوق الوقفي في هذا القطاع األنشطة والبرامج التي
تساهم في دعم الدعوة واإلغاثة ،ويوضح الجدول ( )1.1التالي المساعدات التي قدمتها األمانة
للجهات المختلفة في مجال اإلغاثة:
قدمت األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت دعما للكثير من المبادرات للجهات
الرسمية واألهلية في سبيل تنمية المجتمعات وبناء مجتمع قادر على تحمل أعباء الحياة وتوفير
حياة كريمة لهم ،كما أنشأت األمانة صندوق وقفي للقيام باألنشطة والمشاريع التنموية لدعم
هذا القطاع سواء التنمية العلمية أو االجتماعية ،ويوضح الجدول ( )1.1التالي المساعدات التي
قدمتها األمانة في هذا القطاع:
جدول ( )1.1أنشطة األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت في قطاع تنمية المجتمعات
كما تهتم األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت في إدارة االستثمار العقاري فتعمل على
استثمار األموال الوقفية في أصول عقارية وإدارتها وتطويرها ،فعملت على تطوير العديد من
العقارات وتحويلها إلى مباني استثمارية ذات عوائد مالية أعلى من السابق مثال على ذلك مشروع
"إعادة إعمار جزء من محفظة األمانة العامة لألوقاف" وهو عبارة عن إزالة عدد ( )11مبنى
سكني استثماري آيل للسقوط وإعادة بناء كل عقار على حدة لالستفادة منه على أكمل وجه
واستغالله االستغالل األمثل (األمانة العامة لألوقاف 1511 ،ب .)1-1 ،ومن ضمن مشروع "إعادة
إعمار جزء من محفظة األمانة العامة لألوقاف" تم تطوير عدد ( )1أبراج سكنية خالل الفترة
( ،)1515-1551فقد تم دمج بعض القسائم المتجاورة التي تدنت إيراداتها المالية مقارنة بعوائد
السوق وإعادة بنائها بعد الدمج (األمانة العامة لألوقاف .)1 ،1511 ،ومن أهم المشاريع اإلنشائية
التي قامت األمانة في تشييده هو "مركز الكويت للتوحد" الذي تم بنائه سنة 1111بالتنسيق مع
وزارة التربية وذلك للعناية باألطفال المصابين بإعاقة التوحد وحتى سن 11سنة ،كما يعمل
المركز في مجال البحوث والدراسات المتعلقة بالتوحد ونشرها لالستفادة منها (األمانة العامة
لألوقاف 1511 ،أ.)11 ،
لقد حرصت األمانة العامة لألوقاف مواكبة التطور العمراني في دول الخليج بشكل عام ودولة
الكويت بشكل خاص لما للعقار أهمية في المجال االستثماري ،لذلك استهدفت قلب منطقة العاصمة
في مدينة الكويت كموقع إلنشاء "مركز الجون التجاري" الذي يتكون من ثالثة أدوار ومحالت
تجارية إضافة إلى برج مكون من 11دور الستخدامها كمكاتب تجارية (ناصر الخضر ،مقابلة
شخصية 11 ،يناير .)1511 ،ومن ضمن المشاريع اإلنشائية التي تم تطويرها عن طريق األمانة
العامة لألوقاف مشروع "تأهيل المساجد التراثية بدولة الكويت" الذي عمل على بناء وترميم
وصيانة المساجد القديمة وذلك للحفاظ على التراث والفن المعماري الكويتي القيم ،مثال على ذلك
مسجد خليفة ومسجد سعيد ومسجد هالل ومسجد العتيق (ناصر الخضر ،مقابلة شخصية11 ،
يناير .)1511 ،ما زالت األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت مستمرة باالستثمار في المجال
العقاري ألنه يعتبر من االستثمارات المهمة التي تولد دخل نقدي مرتفع يغطي احتياجات األفراد
األساسية في المجتمع ،كما أن تطوير العقار الوقفي يعمل على المحافظة على الوقف وبقائه
واستمراره ونموه لالستفادة من ريعه (األمانة العامة لألوقاف ،)1 ،1511 ،فمن المشاريع التي
تعمل على تشييدها األمانة في الوقت الحالي مشروع "مجمع السيرة النبوية" وهو مشروع ضخم
يهدف لعرض سيرة الرسول صلى اهلل عليه وسلم كاملة وذلك باللغات العالمية المعتمدة وباستخدام
التقنيات الحديثة والتكنولوجيا المتطورة (األمانة العامة لألوقاف 1511 ،ب ،)11 ،ومشروع "مبنى
115
المقر الدائم لألمانة العامة لألوقاف" وهو المبنى الذي يلبي احتياجات موظفي األمانة العامة
لألوقاف بطرق فعالة فقد تم تصميمه بمعايير عالية الجودة وشكل معماري مميز ليالئم الطابع
الخاص لألمانة في المجتمع الكويتي (ناصر الخضر ،مقابلة شخصية 11 ،يناير.)1511 ،
116
الفصل الرابع
منهجية الدراسة (الطريقة واإلجراءات)
المقدمة 6.1
نوع وطبيعة الدراسة 1.1
االستراتيجيات المتبعة في الدراسة 1.1
مجتمع الدراسة 1.1
عينة الدراسة 1.1
وحدة التحليل 1.1
طرائق جمع البيانات 7.1
أداة الدراسة 1.1
صدق أداة الدراسة 1.1
ثبات أداة الدراسة 60.1
األساليب اإلحصائية المستخدمة 66.1
مالءمة أنموذج الدراسة لألساليب اإلحصائية المستخدمة 61.1
117
الفصل الرابع
منهجية الدراسة (الطريقة واإلجراءات)
6.1المقدمة
تمثل منهجية الدراسة الوسجيلة والطريقجة الالزمجة للحصجول علجى البيانجات المطلوبجة وتحليلهجا
والتي من خاللها يتم التوصل إلى النتائج البحثية واإلجابة على تساؤالت الدراسة .و في هذا الفصجل
توضيح اإلجراءات المنهجية كاآلتي:
1.1مجتمع الدراسة
يشججمل مجتمججع الدراسججة المهندسججين والفنيججين العججاملين فججي األمانججة العامججة لألوقججاف – وزارة
األوقاف – دولة الكويجت والمختصجين فجي مججال العمجل فجي المشجاريع اإلنشجائية ،كمجا يشجمل مجتمجع
الدراسة الجهاز الفني في كل مجن مجدراء المشجاريع ،المكاتجب االستشجارية ،شجركات المقجاوالت التجي
عملت في المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف من سجنة 1555وحتجى تاريخجه والتجي يبلجغ
عدد العاملين فيها ( )111وهي موضحة بالجدول رقم ( )1.1التالي:
118
المصدر :الباحثة بعد مراجعة األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت.1511 ،
1.1عينة الدراسة
لقججد تججم اختيججار عينججة عشججوائية طبقيججة متناسججبة مججن كافججة الجهججات التججي عملججت فججي المشججاريع
اإلنشائية الخاصة باألمانة العامة لألوقاف .وقد تبين أن العينجة الممثلجة للمجتمجع هجي ( )111اعتمجادا
على (النجار ،النجار والزعبي.)151 ،1511 ،
وسنقوم للتأكيد بحساب حجم العينة الممثلة اعتمادا على معادلة ستيفن ثامبسون
)N × P (1- P
=n
) (N – 1) × (d2 ÷ Z2) + P (1 –P
117.75
=n
) (0.3055) + (0.25
117.75
=n = 211.971 = 212
0.5555
119
وعليه فقد تم توزيع ( )115استبيان على الجهات المختلفة وذلك لضمان تمثيل العينة.
ويبين الجدول ( )1.1التالي عدد االستبيانات الموزعة والمسترجعة والصالحة للتحليل
جدول ( )1.1عينة الدراسة
1.1وحدة التحليل
تشتمل وحدة التحليل على العاملين في مجال المشجاريع اإلنشجائية مجن مهندسجين وفنيجين فجي
األمانة العامة لألوقاف وفي شركات المقجاوالت والمكاتجب الهندسجية االستشجارية ومجديري المشجاريع
ذات الصلة بمشاريع األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت.
-الوثائق والنشرات الخاصة بالحالة الدراسية موضوع الدراسة (األمانة العامة لألوقاف
بدولة الكويت)
-حيث اعتمدت الدراسة طريقة جمعية علماء النفس األمريكي في توثيق البيانات والمعلومات
والمراجع المختلفة
))Manual of American Psychological Association – APA, 2010
ب -المصادر األولية :تتمثل في جمع البيانات من خالل االستبانة التي تم تصميمها وتطويرها
لتحقيق أهداف الدراسة وبحث فرضياتها.
1.1أداة الدراسة
بعججد االطججالع علججى الدراسججات السججابقة ذات العالقججة بموضججوع الدراسججة والرجججوع إلججى الكتججب
والبحوث والمقاالت العلمية ذات الصلة الوثيقة بالموضوع ،تجم تحديجد أسجئلة االسجتبانة اعتمجادا علجى
الفرضيات المختلفة للدراسة بحيث تعكس االستبانة فرضيات الدراسة وأهدافها ومتغيراتها كالتالي:
-الجزء األول :يشمل هذا الجزء على المتغيرات الديمغرافية والشخصية من خالل متغيرات
الجنس ،العمر ،المؤهل العلمي ،سنوات الخبرة ،وجود إدارة المخاطر ،حجم المشروع ،نوع
المشروع ،والجهة.
-الجزء الثاني :يتضمن األسئلة التي تقيس متغيرات الدراسة بإجمالي ( )15فقرة كالتالي:
أ -المتغير المستقل في الدراسة وهو عملية إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية بعدد ()11
() Winch, 2011( ، )Pinto, 2016( ، )Smith, Meran & Jobling, 2014
ب -المتغير التابع في الدراسة وهو األداء (أداء المشاريع اإلنشائية) بعدد ( )11فقرة ،ولقد
تم الرجوع في وضع أسئلة االستبانة لهذا المتغير إلى (العزري 1511 ،؛ Bower,
( ، )Smith, Meran & Jobling, 2014( ، )Newton, 2015( ، )2002العزري،
1511؛ ( ، )Chapman & Ward, 1997نجم( ، )1511 ،جمعة)1551 ،
121
وقد تم قياس كل متغير باستخدام مقياس ليكرت ( )Likertالخماسي والذي يتكون من ()1-1
درجات (النجار ،النجار والزعبي ،)111 ،1511 ،ويمثل الجدول التالي مقياس ليكرت الخماسي:
جدول رقم ( )1.1معامل ثبات االتساق الداخلي ألبعاد االستبانة (مقياس كرونباخ ألفا)
إذ يالحظ من الجدول ( )1.1أن قيم معامل االتساق الداخلي Cronbach Alphaألبعاد إدارة
المخججاطر بفقراتهججا تراوحججت بججين ( )5.111لالسججتجابة للمخججاطر كججأدنى حججد و ( )5.111لمراقبججة
المخاطر كأعلى حد ،كمجا تراوحجت قجيم معامجل اإلتسجاق الجداخلي Cronbach Alphaألبعجاد إدارة
المشججاريع اإلنشججائية بفقراتهججا بججين ( )5.111لوقججت تنفيججذ المشججروع كججأدنى حججد و ( )5.155لجججودة
مواصف ات المشروع كأعلى حد .وهو ما يجدل علجى اإلتسجاق بجين فقجرات أداة الدراسجة وموثوقيجة أداة
الدراسة وإمكانية اإلعتماد عليها في تحقيق أهداف الدراسة.
123
تحليل التباين األحادي ( :)One Way ANOVAللتعرف إذا ما كانت هناك فروق ذات داللة -
إحصائية في اتجاهات أفراد عينة الدراسة حول محاور الدراسة وفقا لمتغيراتهم الديموغرافية
والشخصية ألكثر من فئتين.
مصفوفة معامالت االرتباط لبيرسون ( )Correlation Matrix Personلمعرفة العالقة بين -
المتغيرات ،وذلك بهدف الكشف عن وجود ارتباط خطي بين المتغيرات تمهيدا الستخدام
اختبار االرتباط الخطي المتعدد.
-تحليل االنحدار الخطي البسيط ) :(Simple Linear Regression Analysisيستخدم هذا
االختبار لتحديد تأثير كل متغير من المتغيرات المستقلة بشكل منفرد على كل متغير من
المتغيرات التابعة بشكل منفرد أيضا ،وكذلك تأثير المتغير المستقل بأبعاده مجتمعه على المتغير
التابع.
-تحليل االنحدار الخطي المتعدد المتدرج (Multiple Linear Regression Analysis
:)Stepwiseيستخدم هذا االختبار لتحديد تأثير كل متغير من المتغيرات المستقلة بشكل منفرد
على المتغيرات التابعة بأبعادها مجتمعه.
-اختبار ( :)Independent – Sample T-Test( )Tيقيس هذا االختبار الفروق المعنوية
لمتغيرات الدراسة.
-اختبار االرتباط الخطي المتعدد ( :)Multicollinearity Testيعمل هذا االختبار على تحديد
مدى مالئمة بيانات الدراسة لتحليل االنحدار الخطي واالختبارات المعملية ،ومعرفة مدى وجود
ارتباط خطي شبه تام بين متغيريين أو أكثر.
-اختبار االرتباط الذاتي ( :)Autocorrelationيعمل هذا االختبار على تحديد مدى مالئمة
بيانات الدراسة لتحليل االنحدار الخطي واالختبارات المعملية ،والتحقق من خلو البيانات من
مشكلة االرتباط الذاتي في نموذج االنحدار.
-اختبار ديربن – واتسون ( :)Durbin – Watsonيستخدم الختبار االرتباط الذاتي
( ،)Autocorrelationوقدرة النموذج على التنبؤ.
125
Testلتوزيع البيانات.
جدول ( )1.1اختبار التوزيع الطبيعي لمتغيرات الدراسة
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
إدارة مخاطر
المشاريع أداء المشاريع
اإلنشائية اإلنشائية
N 238 238
Normal Parametersa,b Mean 3.4081 3.7584
Std. Deviation .75981 .67640
Most Extreme Absolute .080 .084
Differences Positive .063 .062
Negative -.080 -.084
Kolmogorov-Smirnov Z 1.230 1.301
)Asymp. Sig. (2-tailed .097 .068
a. Test distribution is. Normal
b. Calculated from data.
إحصائية وعند مستوى داللة (** ،)0.01وهذا مؤشر على عدم وجود االرتباط الخطي المتعدد بين
متغيرات الدراسة المستقلة.
جدول ( )6.4مصفوفة معامالت ارتباط بيرسون بين متغيرات الدراسة المستقلة
مراقبة المخاطر االستجابة للمخاطر تقييم المخاطر تحديد المخاطر المتغير
1 تحديد المخاطر
1 **5.751 تقييم المخاطر
1 **5.660 **5.690 االستجابة للمخاطر
1 **5.672 **5.780 **5.819 مراقبة المخاطر
حيث يبين الججدول ( )6.4أن أعلجى قيمجة إرتبجاط بجين المتغيجرات المسجتقلة هجو (** )5.819بجين
مراقبة المخاطر وتحديد المخاطر في حين أن قيم اإلرتبجاط االخجرى بجين المتغيجرات المسجتقلة كانجت
أقل من ذلك وتتراوح بجين ) (0.780- 0.660وهجي أقجل مجن ،5.15وهجو مجا يجدل علجى عجدم وججود
ظاهرة اإلرتباط الخطي المتعدد بين المتغيرات المستقلة ،لذا يمكن القول أن العينجة تخلجو مجن مشجكلة
اإلرتباط العالي المتعدد (.)Sekaran & Bougie, 2010, 329
يتحقق هذا االختبار من خلو البيانات من مشكلة االرتباط الذاتي في نمجوذج االنحجدار ،والتجي
تضعف قدرة النموذج على التنبؤ .ويتم التأكد من ذلك بجإجراء اختبجار ديجربن واتسجون ( Durbin -
،)Watson Testوذلججك بمقارنججة ( )D-Wالجدوليججة لعينججة حجمهججا ( )nوعججدد متغيراتهججا ( )Kمججع
نتيجججة ( )D-Wالمحسججوبة ،حيججث توجججد قيمتججان جججدوليتان إلحصججاء ( ،)D-Wوهمججا الحججدود الججدنيا
والمتمثلة بالرمز ( ،)dlوالحدود العليا والمتمثلة في ( ،)duويتم رفض وجود مشكلة االرتباط الذاتي
إذا كانت قيمجة ( )D-Wوهجي ( )dالمحسجوبة خجارج حجدود هجذه القجيم المعياريجة ،وتتمثجل نتجائج هجذا
االختبار في الجدول ( )1.1التالي:
127
نالحججظ مججن الجججدول ( )1.1أن قججيم ( )D-Wوالمتمثلججة بججالرمز ( )dالمحسججوبة للمتغيججرات فججي
الفرضيات المختلفة تقع خارج حدود القيم المعيارية الجدنيا ( )dlوالعليجا ( ،)duوهجذا يشجير إلجى خلجو
البيانجات مجن مشجكلة االرتبجاط الجذاتي وصجالحيتها السجتخدامها فجي نمجوذج االنحجدار ( Saunders,
)Lewis, & Thornhill, 2011, 467
128
الفصل الخامس
تحليل البيانات واختبار الفرضيات
6.1المقدمة
الفصل الخامس
تحليل البيانات واختبار الفرضيات
6.1المقدمة
يتم في هذا الفصل عرح وتحليل بيانات الدراسة ،حيث يتم تقجديم وصجف خصجائص عينجة
الدراسة ،ووصف متغيراتهجا وبيجان األهميجة النسجبية لفقجرات الدراسجة ،وأخيجرا اختبجار الفرضجيات
والتعليق عليها .فيستعرح هذا الفصل نتائج وصف الديموغرافية والشخصية ألفراد عينة الدراسة،
إضافة إلى نتائج التحليل اإلحصائي الستجابة أفراد عينة الدراسة عن المتغيرات التي اعتمجدت فيهجا
مجججن خجججالل عجججرح المؤشجججرات اإلحصجججائية األوليجججة إلجابجججاتهم مجججن خجججالل المتوسجججطات الحسجججابية
واالنحرافات المعيارية لكل متغيرات الدراسة واألهمية النسبية ،كما يتناول الفصل اختبار فرضيات
الدراسة والدالالت اإلحصائية الخاصة لكل منها.
-6الجنس:
بينججت النتججائج المعروضججة فججي الجججدول ( )1.1أن %77.7مججن أفججراد عينججة الدراسججة هججم مججن
الذكور ،وأن %22.3من أفراد عينة الدراسة هم من اإلناث.
الجدول ( )6.1توزيع أفراد عينة الدراسة حسب الجنس
-1العمر:
ويبين الجدول ( )1.1أن %13.9من أفراد عينة الدراسة هم ممن تقل أعمارهم من 15سنة،
وأن %23.9من أفراد عينة الدراسة هم ممن تتراوح أعمارهم مجن 15إلجى أقجل مجن 15سجنة ،كمجا
أظهرت النتائج أن %39.9من أفراد عينة الدراسة هم ممن تتراوح أعمجارهم مجن 15إلجى أقجل مجن
15سنة ،وأخيرا ،أظهرت النتائج أن %22.3من أفراد عينة الدراسة هم ممن تتراوح أعمارهم من
15سنة فأكثر
الجدول ( )1.1توزيع أفراد عينة الدراسة حسب العمر
-1المؤهل العلمي:
كمجججا يوضجججح الججججدول ( )1.1أن %77.3مجججن أفجججراد عينجججة الدراسجججة هجججم مجججن حملجججة شجججهادة
البكالوريوس ،وأن %4.2من أفراد عينة الدراسة هم من حملة شهادة الدبلوم فأقل ،كمجا بلغجت نسجبة
أفراد عينة الدراسة من حملة شهادة الماجستير ما مجمله ،%14.3وأخيراُ ،بلغجت نسجبة أفجراد عينجة
الدراسة من حملة شهادة الدكتوراه .%4.2
الجدول ( )1.1توزيع أفراد عينة الدراسة حسب المؤهل العلمي
-1سنوات الخبرة:
وبالنسبة لعدد سنوات الخبجرة ،فقجد أظهجرت النتجائج والموضجحة بالججدول ( )1.1أن مجا نسجبته
%10.1من أفراد عينة الدراسة هم ممجن تقجل عجدد سجنوات خبجرتهم عجن 1سجنوات ،وأن %9.2هجم
ممججن تتججراوح عججدد سججنوات خبججرتهم العمليججة مججن – 1أقججل مججن 15سججنوات ،وأن %21.8هججم ممججن
تتراوح عدد سنوات خبجرتهم العمليجة مجن – 15أقجل مجن 11سجنة ،وأخيجرا ،تبجين أن إجمجالي النسجبة
المئوية للمبحوثين من أفراد عينة الدراسة ممن لديهم خبرة 11سنة فأكثر بلغت .%58.8
الجدول ( )1.1توزيع أفراد عينة الدراسة حسب عدد سنوات الخبرة
الجدول ( )1.1توزيع أفراد عينة الدراسة حسب وجود إدارة للمخاطر في المشروع
-1حجم المشروع:
ويوضح الجدول ( )1.1أن %20.2من أفراد عينة الدراسة هم من المشجاريع الصجغيرة ،وأن
%40.8من أفراد عينة الدراسة هم من المشجاريع المتوسجطة ،كمجا بلغجت نسجبة أفجراد عينجة الدراسجة
مججن المشججاريع الكبيججرة مججا مجملججه ،%11وأخيججراُ ،بلغججت نسججبة أفججراد عينججة الدراسججة مججن المشججاريع
العمالقة .%18.1
الجدول ( )1.1توزيع أفراد عينة الدراسة حسب حجم المشروع
-7نوع المشروع:
كمججا يظهججر الجججدول ( )1.1أن %18.5مججن المشججاريع سججكنية ،وأن %10.9مججن المشججاريع
استثمارية ،كما بلغت نسبة المشاريع الخدماتيجة مجا مجملجه ،%47.9وأخيجراُ ،بلغجت نسجبة المشجاريع
األخرى .% 22.7
الجدول ( )7.1توزيع أفراد عينة الدراسة حسب نوع المشروع
-1الجهة:
وأخيجرا ،يوضجح الجججدول ( )1.1أن %18.9مجن أفججراد عينجة الدراسجة هججم مجن المججالكين ،وأن
%40.8مججن أفججراد عينججة الدراسججة هججم مججن المقججاولين ،كمججا بلغججت نسججبة أفججراد عينججة الدراسججة مججن
االستشججاريين مججا مجملججه ،%22.3وأخيججراُ ،بلغججت نسججبة أفججراد عينججة الدراسججة مججن مججديري المشججاريع
.%18.1
الجدول ( )1.1توزيع أفراد عينة الدراسة حسب الجهة
6.1.1إدارة المخاطر
6.6.1.1تحديد المخاطر
لوصججف تحديججد المخججاطر ،لجججأت الباحثججة إلججى اسججتخدام المتوسججطات الحسججابية واالنحرافججات
المعيارية ،وأهمية الفقرة ،ومستواها ،كما هو موضح بالجدول (.)1.1
134
ترتيب
األهمية االنحراف المتوسط
أهمية تحديد المخاطر ت
النسبية المعياري الحسابي
الفقرة
يتوفر في المنظمة كادر متخصص لتحديد
متوسطة 1 1.250 3.26 المخاطر التي من الممكن أن تواجهها 1
المشاريع اإلنشائية
إذ يوضح الجدول ( ) 1.1إجابات عينة الدراسة عن العبارات المتعلقة بتحديد المخاطر ،حيجث
تراوحت المتوسطات الحسابية لتحديد المخاطر بين ( 3.08ـ )3.82بمتوسط كلجي مقجداره ()1.11
علججى مقيججاس ليكججرت الخماسججي الججذي يشججير إلججى األهميججة المتوسججطة لتحديججد المخججاطر .إذ جججاءت فججي
المرتبججة األولججى فقججرة "يتتتم دراستتة مواصتتفات ولتتروط المشتتاريع اإلنشتتائية بشتتكل دقيتتق لتحديتتد
المختتاطر التتتي متتن الممكتتن أن تواجههتتا" بمتوسججط حسججابي بلججغ ( )3.82وهججو أعلججى مججن المتوسججط
الحسابي العام البالغ ( ،)1.11وانحراف معياري بلغ ( ،)5.960فيما حصلت الفقرة "تقوم المنظمتة
135
بإجراء عملية العصف الذهني لتحديد المخاطر اإلنشائية" على المرتبة التاسجعة واألخيجرة بمتوسجط
حسججابي ( ،)3.08وهجججو أدنجججى مججن المتوسجججط الحسجججابي الكلججي والبجججالغ ( )1.11وانحجججراف معيجججاري
( .)1.192ويبين الجدول أيضجا التشجتت المجنخفض فجي اسجتجابات أفجراد عينجة الدراسجة حجول تحديجد
المخججاطر بفقراتهججا ،وهججو مججا يعكججس التقججارب فججي وجهججات نظججر أفججراد عينججة الدراسججة حججول األهميججة
النسبية لتحديد المخاطر .ويشير الججدول أيضجا إلجى التقجارب فجي قجيم المتوسجطات الحسجابية ،وبشجكل
عام يتبين أن األهمية النسبية لتحديد المخاطر من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة كانت متوسطة.
1.6.1.1تقييم المخاطر
لوصججف تقيججيم المخججاطر ،لجججأت الباحثججة إلججى اسججتخدام المتوسججطات الحسججابية واالنحرافججات
المعيارية ،وأهمية الفقرة ،ومستواها ،كما هو موضح بالجدول (.)15.1
جدول ( )60.1المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية ومستوى األهمية لتقييم المخاطر
األهمية ترتيب أهمية االنحراف المتوسط
تقييم المخاطر ت
النسبية الفقرة المعياري الحسابي
يتوفر كادر متخصص لتقييم المخاطر من
متوسطة 1 1.215 3.23 حيث درجة إحتمالية حدوثها ومدى تأثيرها 15
على المشاريع اإلنشائية
تحدد المنظمة الخسائر المحتملة للمشاريع
متوسطة 1 5.970 3.55 11
اإلنشائية عند حدوث المخاطر
تحدد المنظمة نسبة تكرار حدوث المخاطر
متوسطة 1 1.105 3.21 11
على المشاريع اإلنشائية
تعمل المنظمة على تقييم المخاطر اإلنشائية
متوسطة 1 1.268 2.82 باستخدام التقييم النوعي (مصفوفة االحتمالية 11
واألثر)
تعمل المنظمة على تقييم المخاطر اإلنشائية
متوسطة 1 1.215 2.96 11
باستخدام التقييم الكمي (النهج اإلحصائي)
تعمل المنظمة على تقييم المخاطر اإلنشائية
متوسطة 1 1.213 2.69 باستخدام النهج التحليلي (شجرة تحليل 11
القرارات ،تحليل الحساسية)
تساعد عملية تقييم المخاطر اإلنشائية
المنظمة على اتخاذ القرار المناسب حول
مرتفعة 1 1.048 3.68 11
اإلجراءات الواجب اتخاذها اتجاه هذه
المخاطر
المتوسط الحسابي واالنحراف المعياري العام لتقييم
متوسطة - 5.155 1.11
المخاطر
136
كما يوضجح الججدول ( )15.1إجابجات عينجة الدراسجة عجن العبجارات المتعلقجة بتقيجيم المخجاطر،
حيججث تراوحججت المتوسججطات الحسججابية لتقيججيم المخججاطر بججين ( 2.69ـ )3.68بمتوسججط كلججي مقججداره
( )1.11على مقياس ليكرت الخماسي الذي يشير إلى األهميجة المتوسجطة لتقيجيم المخجاطر .إذ ججاءت
فججي المرتبججة األول جى فقججرة "تستتاعد عمليتتة تقيتتيم المختتاطر اإلنشتتائية المنظمتتة عل ت اتختتاذ القتترار
المناسب حول اإلجراءات الواجب اتخاذها اتجاه هذه المخاطر" بمتوسجط حسجابي بلجغ ( )3.68وهجو
أعلى من المتوسجط الحسجابي العجام البجالغ ( ،)1.11وانحجراف معيجاري بلجغ ( ،)1.048فيمجا حصجلت
الفقججرة "تعمتتل المنظمتتة عل ت تقيتتيم المختتاطر اإلنشتتائية باستتتخدام التتنهش التحليلتتي (لتتجرة تحليتتل
القرارات ،تحليل الحساسية" على المرتبة السجابعة واألخيجرة بمتوسجط حسجابي ( ،)2.69وهجو أدنجى
مججن المتوسججط الحسججابي الكلججي والبججالغ ( )1.11وانحججراف معيججاري ( .)1.213ويبججين الجججدول أيضججا
التشتت المنخفض في استجابات أفراد عينة الدراسجة حجول تقيجيم المخجاطر بفقراتهجا ،وهجو مجا يعكجس
التقارب في وجهات نظر أفراد عينة الدراسة حول األهمية النسجبية لتقيجيم المخجاطر .ويشجير الججدول
أيضججا إلججى التقججارب فججي قججيم المتوسججطات الحسججابية ،وبشججكل عججام يتبججين أن األهميججة النسججبية لتقيججيم
المخاطر من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة كانت متوسطة.
1.6.1.1االستجابة للمخاطر
ويبججين الجججدول ( )11.1إجابججات عينججة الدراسججة عججن العبججارات المتعلقججة باإلسججتجابة للمخججاطر،
حيث تراوحت المتوسطات الحسابية لإلستجابة للمخاطر بين ( 3.26ـ )4.12بمتوسط كلي مقجداره
( ) 1.11علججى مقيججاس ليكججرت الخماسججي الججذي يشججير إلججى األهميججة المرتفعججة لإلسججتجابة للمخججاطر .إذ
جاءت في المرتبة األولى فقرة "يساعد التعترف علت مصتادر المختاطر اإلنشتائية فتي تحديتد طترق
اإلستجابة المناسبة لها" بمتوسط حسابي بلغ ( )4.12وهو أعلى من المتوسط الحسابي العجام البجالغ
( ،)1.11وانحراف معيجاري بلجغ ( ،)5.836فيمجا حصجلت الفقجرة "يتتوفر فتي المنظمتة فريتق عمتل
متخصص لدراسة المخاطر اإلنشائية وفهمها وتحديد طرق االستجابة المناسبة لها" علجى المرتبجة
التاسعة واألخيرة بمتوسط حسابي ( ،)3.26وهو أدنى من المتوسط الحسابي الكلجي والبجالغ ()1.11
وانحججراف معيججاري ( .)1.132ويبججين الجججدول أيضججا التشججتت المججنخفض فججي اسججتجابات أفججراد عينججة
الدراسة حول اإلستجابة للمخجاطر بفقراتهجا ،وهجو مجا يعكجس التقجارب فجي وجهجات نظجر أفجراد عينجة
الدراسججة حججول األهميججة النسججبية لإلسججتجابة للمخججاطر .ويشججير الجججدول أيضججا إلججى التقججارب فججي قججيم
المتوسجطات الحسجابية ،وبشجكل عجام يتبجين أن األهميججة النسجبية لإلسجتجابة للمخجاطر مجن وجهجة نظججر
أفراد عينة الدراسة كانت مرتفعة.
138
1.6.1.1مراقبة المخاطر
لوصججف مراقبججة المخججاطر ،لجججأت الباحثججة إلججى اسججتخدام المتوسججطات الحسججابية واالنحرافججات
المعيارية ،وأهمية الفقرة ،ومستواها ،كما هو موضح بالجدول (.)11.1
إذ يظهججر الجججدول ( )11.1إجابججات عينججة الدراسججة عججن العبججارات المتعلقججة بمراقبجة المخججاطر،
حيث تراوحت المتوسطات الحسابية لمراقبجة المخجاطر بجين ( 3.21ـ )3.48بمتوسجط كلجي مقجداره
( )1.11على مقياس ليكرت الخماسي الذي يشير إلى األهمية المتوسطة لمراقبة المخاطر .إذ جاءت
في المرتبة األولجى فقجرة " تعمتل المنظمتة علت تحديتد متدى فعاليتة وكفتاءة طترق مراقبتة المختاطر
اإلنشائية للتعامل معها" بمتوسط حسابي بلغ ( )3.48وهو أعلى من المتوسط الحسجابي العجام البجالغ
( ،)1.11وانحججراف معيججاري بلججغ ( ،)1.086فيمججا حصججلت الفقججرة "تقتتوم المنظمتتة بتعتتديل أهتتداف
المشروع اإلنشائي من حيت التكلفتة والمتدة والجتودة لتناستب تقيتيم المختاطر اإلنشتائية الجديتدة"
على المرتبة التاسعة واألخيجرة بمتوسجط حسجابي ( ،)3.21وهجو أدنجى مجن المتوسجط الحسجابي الكلجي
والبالغ ( )1.11وانحراف معياري ( .)1.256ويبين الجدول أيضا التشتت المنخفض فجي اسجتجابات
أفراد عينة الدراسة حول مراقبة المخاطر بفقراتها ،وهو ما يعكس التقجارب فجي وجهجات نظجر أفجراد
عينة الدراسجة حجول األهميجة النسجبية لمراقبجة المخجاطر .ويشجير الججدول أيضجا إلجى التقجارب فجي قجيم
المتوسطات الحسابية ،وبشكل عام يتبين أن األهمية النسبية لمراقبة المخاطر مجن وجهجة نظجر أفجراد
عينة الدراسة كانت متوسطة.
لوصف وقت تنفيذ المشروع ،لجأت الباحثة إلى اسجتخدام المتوسجطات الحسجابية واالنحرافجات
المعيارية ،وأهمية الفقرة ،ومستواها ،كما هو موضح بالجدول (.)11.1
إذ يظهر الجدول ( ) 11.1إجابات عينة الدراسة عن العبارات المتعلقة بوقت تنفيجذ المشجروع،
حيججث تراوحججت المتوسججطات الحسججابية لوقججت تنفيججذ المشججروع بججين ( 3.08ـ )3.97بمتوسججط كلججي
مقججداره ( )1.11علججى مقيججاس ليكججرت الخماسججي الججذي يشججير إلججى األهميججة المتوسججطة لوقججت تنفيججذ
المشروع .إذ جاءت في المرتبة األولى فقرة "يتم تحديد الشروط التعاقدية بشكل واضح للتعامل مع
المخاطر اإلنشائية بفعالية ليتم تنفيذه حسب الوقت المخطط له" بمتوسط حسابي بلجغ ( )3.97وهجو
أعلى من المتوسجط الحسجابي العجام البجالغ ( ،)1.11وانحجراف معيجاري بلجغ ( ،)5.936فيمجا حصجلت
الفقرة " تؤخذ األوامتر التغييريتة المتوقعتة فتي االعتبتار عنتد تحديتد وقتت المشتروع" علجى المرتبجة
التاسعة واألخيرة بمتوسط حسابي ( ،)3.08وهو أدنى من المتوسط الحسابي الكلجي والبجالغ ()1.11
وانحججراف معيججاري ( .)1.253ويبججين الجججدول أيضججا التشججتت المججنخفض فججي اسججتجابات أفججراد عينججة
الدراسة حول وقت تنفيذ المشروع بفقراتها ،وهجو مجا يعكجس التقجارب فجي وجهجات نظجر أفجراد عينجة
الدراسججة حججول األهميججة النسججبية لوقججت تنفيججذ المشججروع .ويشججير الجججدول أيضججا إلججى التقججارب فججي قججيم
ا لمتوسطات الحسابية ،وبشكل عام يتبين أن األهميجة النسجبية لوقجت تنفيجذ المشجروع مجن وجهجة نظجر
أفراد عينة الدراسة كانت متوسطة.
جدول ( )61.1المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية ومستوى األهمية لوقت تنفيذ
المشروع
1.1.1.1تكلفة المشروع
لوصججف تكلفججة المشججروع ،لجججأت الباحثججة إلججى اسججتخدام المتوسججطات الحسججابية واالنحرافججات
المعيارية ،وأهمية الفقرة ،ومستواها ،كما هو موضح بالجدول (.)11.1
142
ويبين الجدول ( )11.1إجابات عينة الدراسجة عجن العبجارات المتعلقجة بتكلفجة المشجروع ،حيجث
تراوحت المتوسطات الحسابية لتكلفة المشروع بين ( 3.16ـ )4.05بمتوسجط كلجي مقجداره ()1.11
علججى مقيججاس ليكججرت الخماسججي الججذي يشججير إلججى األهميججة المرتفعججة لتكلفججة المشججروع .إذ جججاءت فججي
المرتبججة األولججى فقججرة "يتتتم دراستتة المشتتروع وتقتتدير تكلفتتته بشتتكل دقيتتق" بمتوسججط حسججابي بلججغ
143
( )4.05وهو أعلى من المتوسط الحسجابي العجام البجالغ ( ،)1.11وانحجراف معيجاري بلجغ (،)5.868
فيما حصلت الفقرة " تؤختذ األوامتر التغييريتة المتوقعتة فتي اإلعتبتار عنتد تحديتد تكلفتة المشتروع"
على المرتبة التاسعة واألخيجرة بمتوسجط حسجابي ( ،)3.16وهجو أدنجى مجن المتوسجط الحسجابي الكلجي
والبالغ ( )1.11وانحراف معياري ( .)1.254ويبين الجدول أيضا التشتت المنخفض فجي اسجتجابات
أفراد عينة الدراسة حول تكلفة المشروع بفقراتها ،وهجو مجا يعكجس التقجارب فجي وجهجات نظجر أفجراد
عينججة الدراسججة حججول األهميججة النسججبية لتكلفججة المشججروع .ويشججير الجججدول أيضججا إلججى التقججارب فججي قججيم
المتوسطات الحسابية ،وبشكل عام يتبين أن األهمية النسجبية لتكلفجة المشجروع مجن وجهجة نظجر أفجراد
عينة الدراسة كانت مرتفعة.
لوصجججف ججججودة مواصجججفات المشجججروع ،لججججأت الباحثجججة إلجججى اسجججتخدام المتوسجججطات الحسجججابية
واالنحرافات المعيارية ،وأهمية الفقرة ،ومستواها ،كما هو موضح بالجدول (.)11.1
وأخيجججرا ،يوضجججح الججججدول ( )11.1إجابجججات عينجججة الدراسجججة عجججن العبجججارات المتعلقجججة بججججودة
مواصفات المشروع ،حيث تراوحت المتوسطات الحسابية لجودة مواصفات المشروع بين ( 3.29ـ
)4.19بمتوسط كلي مقداره ( )1.11على مقياس ليكرت الخماسي الذي يشير إلى األهمية المرتفعجة
لجودة مواصفات المشروع .إذ جاءت في المرتبة األولجى فقجرة "التأكيتد علت طريقتة تنفيتذ األعمتال
وفق الجودة المطلوبة" بمتوسط حسابي بلغ ( )4.19وهو أعلى مجن المتوسجط الحسجابي العجام البجالغ
( ،)1.11وانحراف معياري بلغ ( ،)5.786فيما حصلت الفقرة "ترجع المنظمة إل سجالت خاصة
بالمختتاطر اإلنشتتائية المماثلتتة االستتابقة التتتي أثتترت عل ت جتتودة المشتتاريع ل ستتتفادة منهتتا" علججى
المرتبة الثامنة واألخيرة بمتوسط حسابي ( ،)3.29وهو أدنجى مجن المتوسجط الحسجابي الكلجي والبجالغ
( )1.11وانحراف معياري ( .)1.193ويبين الجدول أيضجا التشجتت المجنخفض فجي اسجتجابات أفجراد
عينة الدراسة حول جودة مواصفات المشروع بفقراتهجا ،وهجو مجا يعكجس التقجارب فجي وجهجات نظجر
أفجراد عينجة الدراسجة حججول األهميجة النسجبية لجججودة مواصجفات المشجروع .ويشججير الججدول أيضجا إلججى
التقججارب فججي قججيم المتوسججطات الحسججابية ،وبشججكل عججام يتبججين أن األهميججة النسججبية لجججودة مواصججفات
المشروع من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة كانت مرتفعة.
جدول ( )61.1نتائش اختبار تحليل االنحدار المتعدد القياسي لتأثير إدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها في أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة
لألوقاف في دولة الكويت
ملخص األنموذج
معامالت االنحدار تحليل التباين
Model
Coefficients ANOVA
Summary المتغير
Sig.*t. Sig.*F DF ()R2 التابع
مستوى T. β مستوى F. ()R
درجات معامل
المحسوبة الداللة معامل االنحدار الداللة الحرية
المحسوبة
التحديد
االرتباط
تحديد
0.468 0.728 0.066 1 اإلنحدار
المخاطر
تقييم
0.542 0.611 0.050
المخاطر
أداء
0.000 111 البواقي 11.116 0.101 0.777 المشاريع
اإلستجابة اإلنشائية
0.186 1.326 0.079
للمخاطر
مراقبة
0.000 8.158 0.625 117 المجموع
المخاطر
يوضجججح الججججدول ( )11.1أثجججر إدارة مخجججاطر المشجججاريع اإلنشجججائية بداللجججة أبعادهجججا (تحديجججد
المخاطر ،تقييم المخاطر ،االستجابة للمخاطر ،مراقبة المخاطر) في أداء المشجاريع اإلنشجائية بداللجة
أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت .إذ أظهجرت نتجائج التحليجل اإلحصجائي
وجود تأثير ذي داللة إحصائية عند مسجتوى داللجة ( )p 0.05الدارة المخجاطر فجي أداء المشجاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت ،إذ بلغ معامل االرتبجاط
)5.111( Rعند مستوى ( .)p 0.05أما معامجل التحديجد R1فقجد بلجغ ( ،)5.151أي أن مجا قيمتجه
( )60.4%مججن التغيججرات فججي أداء المشججاريع اإلنشججائية بداللججة أبعادهججا مجتمعججة فججي األمانججة العامججة
لألوقاف في دولجة الكويجت نجاتج عجن التغيجر فجي ادارة المخجاطر ،ويؤكجد معنويجة هجذا التجأثير قيمجة F
المحسوبة ألنموذج التأثير والتي بلغت ( )11.111وهي دالة عند مستوى ().)sig.= 0.00
كمججا أظهججرت نتججائج تحليججل معججامالت االنحججدار ( )Coefficientsبججأن قيمججة معامججل التججأثير β
بلغت ( )5.625لمعامل مراقبجة المخجاطر عنجد قيمجة Tالمحسجوبة والتجي بلغجت ( )8.158وهجي دالجة
عند مسجتوى () .)sig.= 0.00وهجذا يؤكجد معنويجة معامجل االنحجدار ،وقجد تبجين أن هنجاك مسجارا ذو
داللة إحصائية بين المتغيرات الفرعية والمتغير التابع وعليه:
ال نستطيع قبول الفرضية الصفرية الرئيسة األولى ،ونقبل الفرضية البديلة التي تنص على:
146
يوجد أثر ذو دالله إحصائية عند مستوى معنوية ) )p ≤ 0.05إلدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعه (تحديد المخاطر ،تقييم المخاطر ،االستجابة للمخاطر ،مراقبة
المخاطر) في أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها (الوقت ،التكلفة ،جودة المواصفات) في
األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت
وللتحقق من تأثير إدارة مخاطر المشجاريع اإلنشجائية بداللجة أبعادهجا مجتمعجة فجي كجل بعجد مجن
أبعججاد أداء المشججاريع اإلنشججائية فججي األمانججة العامججة لألوقججاف فججي دولججة الكويججت ،تججم تجزئججة الفرضججية
الرئيسة األولى إلى ثالثة فرضيات فرعية ،وكما يلي:
" :H01-1ال يوجتتد أثتتر ذو داللتتة إحصتتائية عنتتد مستتتوى معنويتتة ( )p 0.05إلدارة مختتاطر
المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في وقت تنفيذ المشاريع اإلنشائية في األمانتة
العامة لألوقاف في دولة الكويت".
الختبججار هججذه الفرضججية تججم اسججتخدام تحليججل االنحججدار البسججيط للتحقججق مججن أثججر إدارة مخججاطر
المشججاريع اإلنشججائية بداللججة أبعادهججا مجتمعججة فججي وقججت تنفيججذ المشججاريع اإلنشججائية فججي األمانججة العامججة
لألوقاف في دولة الكويت ،وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )67.1نتائش اختبار تحليل االنحدار البسيط لتأثير إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية بداللة
أبعادها مجتمعة في وقت تنفيذ المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت
ملخص األنموذج
معامالت اإلنحدار تحليل التباين
Model
Coefficients ANOVA
Summary
المتغير
Sig.*F
Sig.*t. β ()R2 التابع
T. مستو DF F. ()R
مستوى معامل معامل
المحسوبة ى درجات الحرية المحسوبة االرتباط
الداللة االنحدار التحديد
الداللة
1 اإلنحدار
وقت تنفيذ
5.555 17.553 5.111 5.555 111 البواقي 308.113 5.111 5.111 المشاريع
اإلنشائية
المجموع 111
يوضح الجدول ( )11.1أثر إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في وقت
تنفيججذ المشججاريع اإلنشججائية فججي األمانججة العامججة لألوقججاف فججي دولججة الكويججت .إذ أظهججرت نتججائج التحليججل
اإلحصائي وجود تأثير ذي داللة إحصائية عند مستوى داللة ( )p 0.05إلدارة مخاطر المشجاريع
147
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في وقجت تنفيجذ المشجاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي
دولة الكويت ،إذ بلغ معامل االرتباط )5.111( Rأما معامل التحديجد R1فقجد بلجغ ( ،)5.111أي أن
ما قيمته ( ) 11.1%من التغيرات في وقت تنفيذ المشاريع اإلنشائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي
دولة الكويت ناتج عن التغيجر فجي إدارة مخجاطر المشجاريع اإلنشجائية بداللجة أبعادهجا مجتمعجة .ويؤكجد
معنويججة هججذا التججأثير قيمججة Fالمحسججوبة ألنمججوذج التججأثير والتججي بلغججت ( )308.113عنججد مسججتوى
(.)Sig.=0.000
كمججا أظهججرت نتججائج تحليججل معججامالت االنحججدار ) (Coefficientsبججأن قيمججة معامججل التججأثير β
بلغت ( )5.111عند قيمة tالمحسوبة والتي بلغت ( )17.553عند مسجتوى ( ،)Sig.=0.000وهجذا
يؤكد معنوية معامل االنحدار.
ان ما سبق من تحليل يؤكد عدم قبول الفرضية العدميجة (الصجفرية) الفرعيجة األولجى ،وقبجول
الفرضية البديلة التي تنص على:
يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية داللة ( )p 0.05إلدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في وقت تنفيذ المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف
في دولة الكويت.
" :H01-2ال يوجتتد أثتتر ذو داللتتة إحصتتائية عنتتد مستتتوى معنويتتة ( )p 0.05إلدارة مختتاطر
المشاريع اإلنشائية بداللتة أبعادهتا مجتمعتة فتي تكتاليف المشتاريع اإلنشتائية فتي األمانتة
العامة لألوقاف في دولة الكويت".
الختبججار هججذه الفرضججية تججم اسججتخدام تحليججل االنحججدار البسججيط للتحقججق مججن أثججر إدارة مخججاطر
المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في تكاليف المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقجاف
في دولة الكويت ،وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
148
جدول ( )61.1نتائش اختبار تحليل االنحدار البسيط لتأثير إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية بداللة
أبعادها مجتمعة في تكاليف المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت
ملخص األنموذج
معامالت اإلنحدار تحليل التباين
Model
Coefficients ANOVA
Summary المتغير
Sig*t. β Sig*F. ()R2 التابع
T. DF F. ()R
مستوى مستوى معامل معامل
المحسوبة درجات الحرية المحسوبة االرتباط
الداللة الداللة االنحدار التحديد
1 اإلنحدار
تكاليف
5.555 14.077 5.111 5.555 111 البواقي 198.173 5.111 5.111 المشاريع
اإلنشائية
المجموع 111
*يكون التأثير ذا داللة إحصائية عند مستوى ()p 0.05
يوضججح الج جدول ( )11.1أثججر إدارة مخججاطر المشججاريع اإلنشججائية بداللججة أبعادهججا مجتمعججة فججي
تكاليف المشاريع اإلنشائية في األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت .إذ أظهجرت نتجائج التحليجل
اإلحصائي وجود تأثير ذي داللة إحصائية عند مستوى داللة ( )p 0.05إلدارة مخاطر المشجاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في تكاليف المشاريع اإلنشائية في األمانة العامجة لألوقجاف فجي دولجة
الكويت ،إذ بلجغ معامجل االرتبجاط )5.111( Rأمجا معامجل التحديجد R1فقجد بلجغ ( ،)5.111أي أن مجا
قيمته ( )45.6%من التغيرات في تكاليف المشاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة
الكويت ناتج عن التغير في إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعجة .ويؤكجد معنويجة
هججججذا التججججأثير قيمججججة Fالمحسججججوبة ألنمججججوذج التججججأثير والتججججي بلغججججت ( )198.173عنججججد مسججججتوى
(.)Sig.=0.000
كما أظهرت نتائج تحليل معامالت االنحدار Coefficientsبأن قيمة معامل التجأثير βبلغجت
( )5.111وقيمة Tالمحسوبة بلغت ( )14.077عنجد مسجتوى ( ،)Sig.=0.000وهجذا يؤكجد معنويجة
معامل االنحدار.
ان ما سبق من تحليل يؤكد عدم قبجول الفرضجية العدميجة (الصجفرية) الفرعيجة الثانيجة ،وقبجول
الفرضية البديلة التي تنص على:
يوجود أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية داللة ( )p 0.05إلدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في تكاليف المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في
دولة الكويت.
149
" :H01-3ال يوجتتد أثتتر ذو داللتتة إحصتتائية عنتتد مستتتوى معنويتتة ( )p 0.05إلدارة مختتاطر
المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في جتودة مواصتفات المشتاريع اإلنشتائية فتي
األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت".
الختبججار هججذه الفرضججية تججم اسججتخدام تحليججل االنحججدار البسججيط للتحقججق مججن أثججر إدارة مخججاطر
المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في جودة مواصفات المشاريع اإلنشائية في األمانة العامجة
لألوقاف في دولة الكويت ،وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )61.1نتائش اختبار تحليل االنحدار البسيط لتأثير إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية بداللة
أبعادها مجتمعة في جودة مواصفات المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة
الكويت
ملخص األنموذج
معامالت اإلنحدار تحليل التباين
Model
Coefficients ANOVA
Summary المتغير
Sig*t. β Sig*F. ()R2 التابع
T. DF F. ()R
مستوى مستوى معامل معامل
المحسوبة درجات الحرية المحسوبة االرتباط
الداللة الداللة االنحدار التحديد
1 اإلنحدار جودة
111 البواقي مواصفات
5.555 12.597 5.111 5.555 158.674 5.151 5.111
المشاريع
المجموع 111 اإلنشائية
*يكون التأثير ذا داللة إحصائية عند مستوى ()p 0.05
يوضح الجدول ( )11.1أثر إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في جودة
مواصفات المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت .إذ أظهرت نتائج التحليجل
اإلحصججائي وجججود تججأثير ذي داللججة إحصججائية عنججد مسججتوى داللججة ( )Sig.=0.000إلدارة مخججاطر
المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في جودة مواصفات المشاريع اإلنشائية في األمانة العامجة
لألوقججاف ف جي دولججة الكويججت ،إذ بلججغ معامججل االرتبججاط .)5.111( Rأمججا معامججل التحديججد R1فقججد بلججغ
( ،)5.151أي أن مججا قيمتججه ( )40.2%مججن التغيججرات فججي جججودة مواصججفات المشججاريع اإلنشججائية فججي
األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت ناتج عن التغير في إدارة مخاطر المشاريع اإلنشجائية بداللجة
أبعادهجججا مجتمعجججة .ويؤكجججد معنويجججة هجججذا التجججأثير قيمجججة Fالمحسجججوبة ألنمجججوذج التجججأثير والتجججي بلغجججت
( )158.674وهي دالة عند مستوى (.)Sig.=0.000
كما أظهجرت نتجائج تحليجل معجامالت االنحجدار ) (Coefficientsبجأن قيمجة معامجل التجأثير β
بلغت ( )5.111دالة عند مستوى ( ،)p 0.05وما يؤكد هذه الداللة قيمة Tالمحسوبة والتي بلغت
( .)12.597عند مستوى ( ،)Sig.=0.000وهذا يؤكد معنوية معامل االنحدار.
150
ان ما سبق من تحليل يؤكجد عجدم قبجول الفرضجية العدميجة (الصجفرية) الفرعيجة الثالثجة ،وقبجول
الفرضية البديلة التي تنص على:
يوجود أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية داللة ( )p 0.05إلدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في جودة مواصفات المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة
لألوقاف في دولة الكويت.
وللتحقججق مججن تججأثير كججل بعججد مججن أبعججاد إدارة مخججاطر المشججاريع اإلنشججائية فججي أداء المشججاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويجت ،فقجد تجم صجياغة أربعجة
فرضيات فرعية اخرى هي:
" :H01-4ال يوجد أثر ذو داللة إحصائية عنتد مستتوى معنويتة ( )p 0.05لتحديتد المختاطر فتي
أداء المشتتاريع اإلنشتتائية بداللتتة أبعادهتتا مجتمعتتة فتتي األمانتتة العامتتة لألوقتتاف فتتي دولتتة
الكويت".
الختبار هذه الفرضية تم استخدام تحليل االنحدار البسيط للتحقق مجن أثجر تحديجد المخجاطر فجي
أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت ،وكمجا
هو موضح بالجدول (.)15.1
جدول ( )10.1نتائش اختبار تحليل االنحدار البسيط لتأثير تحديد المخاطر في أداء المشاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت
ملخص األنموذج
معامالت اإلنحدار تحليل التباين
Model
Coefficients ANOVA
Summary المتغير
Sig.*t. β Sig.*F. ()R2 التابع
T DF F. ()R
مستوى مستوى معامل معامل
المحسوبة درجات الحرية المحسوبة االرتباط
الداللة الداللة االنحدار التحديد
1 اإلنحدار
أداء
5.555 14.051 5.111 5.555 111 البواقي 197.425 5.111 5.111 المشاريع
اإلنشائية
المجموع 111
*يكون التأثير ذا داللة إحصائية عند مستوى ()p 0.05
يوضججح الجججدول ( )15.1أثججر تحديججد المخججاطر فججي أداء المشججاريع اإلنشججائية بداللججة أبعادهججا
مجتمعة في األمانة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت .إذ أظهجرت نتجائج التحليجل اإلحصجائي وججود
تججأثير ذي داللججة إحصججائية عنججد مسججتوى داللججة ( )p 0.05لتحديججد المخججاطر فججي أداء المشججاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت ،إذ بلغ معامل االرتبجاط
151
)5.111( Rأما معامل التحديد R1فقد بلغ ( ،)5.111أي أن ما قيمته ( )45.5%مجن التغيجرات فجي
أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت ناتج عجن
التغير في تحديد المخاطر .ويؤكد معنوية هذا التأثير قيمة Fالمحسوبة ألنموذج التجأثير والتجي بلغجت
( )197.425عند مستوى (.)Sig.=0.000
كمججا أظهججرت نتججائج تحليججل معججامالت االنحججدار ) (Coefficientsبججأن قيمججة معامججل التججأثير β
بلغت ( )5.111عند قيمة Tالمحسوبة والتي بلغت ( )14.051عند مستوى (.)Sig.=0.000
ان ما سبق من تحليل يؤكد عدم قبول الفرضجية العدميجة (الصجفرية) الفرعيجة الرابعجة ،وقبجول
الفرضية البديلة التي تنص على:
يوجود أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية داللة ( )p 0.05لتحديد المخاطر في أداء
المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت.
" H01-5ال يوجد أثتر ذو داللتة إحصتائية عنتد مستتوى معنويتة ( )p 0.05لتقيتيم المختاطر فتي
أداء المشتتاريع اإلنشتتائية بداللتتة أبعادهتتا مجتمعتتة فتتي األمانتتة العامتتة لألوقتتاف فتتي دولتتة
الكويت".
الختبار هذه الفرضية تم استخدام تحليل االنحدار البسجيط للتحقجق مجن أثجر تقيجيم المخجاطر فجي
أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت ،وكمجا
هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )16.1نتائش اختبار تحليل االنحدار البسيط لتأثير تقييم المخاطر في أداء المشاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت
ملخص األنموذج
معامالت اإلنحدار تحليل التباين
Model
Coefficients ANOVA
Summary المتغير
Sig.*t. β Sig.*F. ()R2 التابع
T DF F. ()R
مستوى مستوى معامل معامل
المحسوبة درجات الحرية المحسوبة االرتباط
الداللة الداللة االنحدار التحديد
1 اإلنحدار
أداء
5.555 12.992 5.111 5.555 111 البواقي 168.792 5.111 5.111 المشاريع
اإلنشائية
المجموع 111
يوضح الجدول ( )11.1أثر تقييم المخاطر في أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها
مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت .إذ أظهرت نتائج التحليل اإلحصائي وجود
تأثير ذي داللة إحصائية عند مستوى داللة ( )p 0.05لتقييم المخاطر في أداء المشاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت ،إذ بلغ معامل
االرتباط )5.111( Rأما معامل التحديد R1فقد بلغ ( ،)5.111وقيمة Fالمحسوبة ألنموذج
التأثير والتي بلغت ( )168.792عند مستوى ( ،)Sig.=0.000اي أن ما قيمته ( )41.7%من
التغيرات في أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة
الكويت ناتج عن التغير في تقييم المخاطر.
كمججا أظهججرت نتججائج تحليججل معججامالت االنحججدار ) (Coefficientsبججأن قيمججة معامججل التججأثير β
بلغجت ( )5.111وقيمجة Tالمحسجوبة بلغجت ( )12.992عنجد مسجتوى ( ،)Sig.=0.000وهجذا يؤكجد
معنوية معامل االنحدار.
ان ما سبق من تحليل يؤكد عدم قبول الفرضية العدمية (الصجفرية) الفرعيجة الخامسجة ،وقبجول
الفرضية البديلة التي تنص على:
يوجود أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية داللة ( )p 0.05لتقييم المخاطر في أداء
المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت.
" H01-6ال يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05ل ستجابة للمخاطر في
أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت".
الختبار هذه الفرضية تم استخدام تحليل االنحدار البسيط للتحقق مجن أثجر اإلسجتجابة للمخجاطر
في أداء المشجاريع اإلنشجائية بداللجة أبعادهجا مجتمعجة فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت،
وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
153
جدول ( )11.1نتائش اختبار تحليل االنحدار البسيط لتأثير االستجابة للمخاطر في أداء
المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت
ملخص األنموذج
معامالت اإلنحدار تحليل التباين
Model
Coefficients ANOVA
Summary المتغير
Sig.*t. β Sig.*F. ()R2 التابع
T DF F. ()R
مستوى مستوى معامل معامل
المحسوبة درجات الحرية المحسوبة االرتباط
الداللة الداللة االنحدار التحديد
1 اإلنحدار
أداء
5.555 10.855 5.111 5.555 111 البواقي 117.820 5.111 5.111 المشاريع
اإلنشائية
المجموع 111
*يكون التأثير ذا داللة إحصائية عند مستوى ()p 0.05
يوضح الجدول ( )11.1أثر االستجابة للمخاطر في أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها
مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت .إذ أظهرت نتائج التحليل اإلحصائي وجود
تأثير ذي داللة إحصائية عند مستوى داللة ( )p 0.05لالستجابة للمخاطر في أداء المشاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت ،إذ بلغ معامل
االرتباط )5.111( Rأما معامل التحديد R1فقد بلغ ( ،)5.111وقيمة Fالمحسوبة ألنموذج
التأثير قد بلغت ( )117.820عند مستوى ( ،)Sig.=0.000أي أن ما قيمته ( )11.1%من
التغيرات في أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة
الكويت ناتج عن التغير في االستجابة للمخاطر.
كمججا أظهججرت نتججائج تحليججل معججامالت االنحججدار ) (Coefficientsبججأن قيمججة معامججل التججأثير β
بلغجت ( )5.111وقيمجة Tالمحسجوبة بلغجت ( )10.855عنجد مسجتوى ( ،)Sig.=0.000وهجذا يؤكجد
معنوية معامل االنحدار.
ان ما سبق من تحليل يؤكد عدم قبول الفرضية العدمية (الصجفرية) الفرعيجة السادسجة ،وقبجول
الفرضية البديلة التي تنص على:
يوجود أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية داللة ( )p 0.05لالستجابة للمخاطر في أداء
المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت.
154
" H01-7ال يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستتوى معنويتة ( )p 0.05لمراقبتة المختاطر فتي
أداء المشتتاريع اإلنشتتائية بداللتتة أبعادهتتا مجتمعتتة فتتي األمانتتة العامتتة لألوقتتاف فتتي دولتتة
الكويت".
الختبار هذه الفرضية تم استخدام تحليل االنحدار البسيط للتحقق من أثر مراقبجة المخجاطر فجي
أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت ،وكمجا
هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )11.1نتائش اختبار تحليل االنحدار البسيط لتأثير مراقبة المخاطر في أداء المشاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت
ملخص األنموذج
معامالت اإلنحدار تحليل التباين
Model
Coefficients ANOVA
Summary المتغير
Sig.*t. β Sig.*F. ()R2 التابع
T DF F. ()R
مستوى مستوى معامل معامل
المحسوبة درجات الحرية المحسوبة االرتباط
الداللة الداللة االنحدار التحديد
1 اإلنحدار
أداء
111 البواقي
5.555 18.595 5.111 5.555 345.777 5.111 5.111 المشاريع
المجموع 111 اإلنشائية
يوضججح الجججدول ( )11.1أثججر مراقبججة المخججاطر فججي أداء المشججاريع اإلنشججائية بداللججة أبعادهججا
مجتمعة في األمانة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت .إذ أظهجرت نتجائج التحليجل اإلحصجائي وججود
تججأثير ذي داللججة إحصججائية عنججد مسججتوى داللججة ( )p 0.05لمراقبججة المخججاطر فججي أداء المشججاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت ،إذ بلغ معامل االرتبجاط
)5.111( Rأما معامل التحديد R1فقد بلغ ( ،)5.111أي أن ما قيمته ( )59.4%مجن التغيجرات فجي
أداء المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت ناتج عجن
التغير في مراقبة المخاطر ،ويؤكد معنوية هذا التأثير ان قيمة Fالمحسوبة ألنموذج التأثير قد بلغجت
( )345.777عند مستوى (.)Sig.=0.000
كمججا أظهججرت نتججائج تحليججل معججامالت االنحججدار ) )Coefficientsبججأن قيمججة معامججل التججأثير β
بلغت ( )5.111وقيمة Tالمحسوبة قد بلغت ( )18.595عند مسجتوى ( ،)Sig.=0.000وهجذا يؤكجد
معنوية معامل االنحدار.
ان ما سبق من تحليل يؤكد عدم قبول الفرضجية العدميجة (الصجفرية) الفرعيجة السجابعة ،وقبجول
الفرضية البديلة التي تنص على:
155
يوجود أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية داللة ( )p 0.05لمراقبة المخاطر في أداء
المشاريع اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت.
" :H02-1ال توجتتد فتتروق ذات داللتتة إحصتتائية عنتتد مستتتوى معنويتتة ( )p 0.05فتتي أداء
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للجدنس".
الختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار Tلعينتين مستقلتين ،وحساب المتوسجطات الحسجابية
واالنحرافات المعيارية ،ومن أجل الحكم على وجود الفروق من عدمه تم مقارنة Tالمحسوبة مع T
الجدولية ،وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )11.1نتائش اختبار Tلعينتين مستقلتين للتحقق من الفروق في أداء المشاريع اإلنشائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للجدنس
*Sig
درجات قيمة T قيمة T اإلنحراف المتوسط
مستوى العدد الجنس المضمون
الحرية الجدولية المحسوبة المعياري الحسابي
الداللة
الفروق في أداء
0.66 3.78 185 ذكر المشاريع
اإلنشائية في
0.260 111 1.650 1.130 األمانة العامة
لألوقاف في
0.72 3.67 53 أنثى دولة الكويت
تعزى للجـنس
يتضجح مجن الججدول رقجم ( )11.1عجدم وجججود فجروق فجي أداء المشجاريع اإلنشجائية فجي األمانججة
العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للجـنس ،حيث بلغت قيمة tالمحسجوبة ( )1.130مقارنجة مجع
قيمة tالجدولية والبالغة ( )1.650وعند مستوى معنوية ) (Sig.= 0.260وهي غير دالجة إحصجائيا
156
عند مستوى الداللة ( )p 0.05وعليه تقبجل الفرضجية العدميجة (الصجفرية) الفرعيجة االولجى ،والتجي
تنص على:
ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للجدنس
" :H02-2ال توجتتد فتتروق ذات داللتتة إحصتتائية عنتتد مستتتوى معنويتتة ( )p 0.05فتتي أداء
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للعمر".
الختبار هذه الفرضية ،تم استخدام تحليل التباين األحادي One Way ANOVAللتحقق من
الفججروق فججي أداء المشججاريع اإلنشججائية فججي األمانججة العامججة لألوقججاف فججي دولججة الكويججت تعججزى للعمججر
وبمستوى داللة إحصائية ( .)p 0.05وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )11.1نتائش اختبار تحليل التباين اآلحادي للفروقات في أداء المشاريع اإلنشائية في
األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للعمر
متوسط
*Sig. درجات مجموع مصدر
قيمة F قيمة F مجموع
مستوى الحرية المربعات التباين المضمون
المربعات المحسوبة الجدولية
الداللة DF SOS S.O.V
MS
بين
5.555 1.111 6.144 2.639 3 7.917 الفروق في أداء المشاريع
المجموعات
داخل اإلنشائية في األمانة العامة
5.430 234 100.514 لألوقاف في دولة الكويت
المجموعات
تعزى للعمر
237 108.431 المجموع
يتبين من خالل النتائج الموضحة في الجدول ( )11.1وجود فروقات ذات داللة إحصائية فجي
أداء المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للعمر عند مستوى الداللة
( .)p 0.05حيججث كانجت قيمججة ( )Fالمحسججوبة دالجة بقيمججة بلغججت ( )6.144مقارنجة مججع قيمججة ()F
الجدولية والبالغة ( )1.111عند مسجتوى الداللجة ( .)Sig.=0.000وعليجه ال تقبجل الفرضجية العدميجة
(الصفرية) الفرعية الثانية ،وتقبل الفرضية البديلة التي تنص على:
توجد فروق ذات داللة إحصتائية عنتد مستتوى معنويتة ( )p 0.05فتي أداء المشتاريع اإلنشتائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للعمر.
إذ تبين أن هناك فروقا دالة إحصائيا في أداء المشجاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف
في دولة الكويت تعزى للعمر بقيمة (* )5.37780بين الفئة العمرية أقل من 15سنة والفئة العمرية
15إلى أقل من 15سنة ،وذلك لصالح الفئة العمرية 15إلى أقل مجن 15سجنة بمتوسجط حسجابي بلجغ
( )3.83بالمقارنة مع المتوسط الحسابي للفئة العمرية أقل من 15سنة البالغ ( .)3.45كمجا أن هنجاك
فروقا دالة إحصائيا في أداء المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى
للعمر بقيمة (* )0.53604بين الفئة العمرية أقل من 15سنة والفئة العمرية 15سجنة فجأكثر ،وذلجك
لصالح الفئة العمرية 15سنة فجأكثر بمتوسجط حسجابي بلجغ ( )3.99بالمقارنجة مجع المتوسجط الحسجابي
للفئججة العمريججة أقججل مججن 15سججنة البججالغ ( .)3.45وأخيججرا ،تبججين وجججود فججروق دالججة إحصججائيا فججي أداء
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى للعمجر بقيمجة (*)0.39406
بين الفئة العمرية 15إلى أقل من 15سنة والفئة العمرية 15سنة فأكثر ،وذلك لصالح الفئة العمرية
15سنة فأكثر بمتوسط حسابي بلغ ( )3.99بالمقارنة مجع المتوسجط الحسجابي للفئجة العمريجة 15إلجى
أقل من 15سنة (.)3.60
" :H02-3ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إل المؤهل العلمي".
الختبار هذه الفرضية ،تم استخدام تحليل التباين األحادي One Way ANOVAللتحقق من
الفروق في أداء المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولجة الكويجت تعجزى إلجى المؤهجل
العلمي وبمستوى داللة إحصائية ( .)p 0.05وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
158
جدول ( )17.1نتائش اختبار تحليل التباين اآلحادي للفروقات في أداء المشاريع اإلنشائية في
األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للمؤهل العلمي
متوسط
*Sig. درجات مجموع مصدر
قيمة F قيمة F مجموع
مستوى الحرية المربعات التباين المضمون
المربعات المحسوبة الجدولية
الداللة DF SOS S.O.V
MS
بين
5.111 1.111 1.629 5.740 3 2.219 الفروق في أداء المشاريع
المجموعات
داخل اإلنشائية في األمانة العامة
5.454 234 106.212 لألوقاف في دولة الكويت
المجموعات
تعزى للمؤهل العلمي
237 108.431 المجموع
يتبججين مججن خججالل النتججائج الموضججحة فججي الجججدول ( )11.1عججدم وجججود فروقججات ذات داللججة
إحصائية في أداء المشجاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى للمؤهجل
العلمجي عنجد مسجتوى الداللجة ( .)p 0.05حيجث كانجت قيمجة ( )Fالمحسجوبة غيجر دالجة بقيمجة بلغجت
( )1.629بالمقارنة مجع قيمجة ( )Fالجدوليجة والبالغجة ( )1.111عنجد مسجتوى الداللجة (.)Sig.=183
وعليه تقبل الفرضية العدمية (الصفرية) الفرعية الثالثة والتي تنص على:
ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشاريع اإلنشائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى المؤهل العلمي.
" :H02-4ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إل سنوات الخبرة".
الختبار هذه الفرضية ،تم استخدام تحليل التباين األحادي One Way ANOVAللتحقق من
الفروق في أداء المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولجة الكويجت تعجزى إلجى سجنوات
الخبرة وبمستوى داللة إحصائية ( .)p 0.05وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )11.1نتائش اختبار تحليل التباين اآلحادي للفروقات في أداء المشاريع اإلنشائية في
األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لسنوات الخبرة
متوسط
*Sig. درجات مجموع مصدر
قيمة F قيمة F مجموع
مستوى الحرية المربعات التباين المضمون
المربعات المحسوبة الجدولية
الداللة DF SOS S.O.V
MS
بين
5.511 1.111 3.751 1.659 3 4.976 الفروق في أداء المشاريع
المجموعات
داخل اإلنشائية في األمانة العامة
5.442 234 103.455 لألوقاف في دولة الكويت
المجموعات
تعزى لسنوات الخبرة
237 108.431 المجموع
159
يتبين من خالل النتائج الموضحة في الجدول ( )11.1وجود فروقات ذات داللة إحصائية فجي
أداء المشجاريع اإلنشججائية فججي األمانججة العامججة لألوقججاف فججي دولججة الكويججت تعججزى لسججنوات الخبججرة عنججد
مستوى الداللة ( .)p 0.05حيث كانت قيمة ( )Fالمحسجوبة دالجة بقيمجة بلغجت ( )3.751بالمقارنجة
مججع قيمججة ( )Fالجدوليججة والبالغججة ( )1.111عنججد مسججتوى الداللججة ( .)Sig.=0.012وعليججه ال تقبججل
الفرضية العدمية (الصفرية) الفرعية الرابعة ،وتقبل الفرضية البديلة التي تنص على:
توجد فروق ذات داللة إحصتائية عنتد مستتوى معنويتة ( )p 0.05فتي أداء المشتاريع اإلنشتائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لسنوات الخبرة.
إذ تبين أن هناك فروقا دالة إحصائيا في أداء المشجاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف
في دولة الكويت تعزى لسنوات الخبرة بقيمجة (* )0.47820بجين سجنوات الخبجرة أقجل مجن 1سجنوات
وسنوات الخبرة 11سنة فأكثر ،وذلجك لصجالح سجنوات الخبجرة 11سجنة فجأكثر بمتوسجط حسجابي بلجغ
( )3.84بالمقارنة مع المتوسط الحسابي لسنوات الخبرة أقل من 1سنوات البالغ (.)3.36
" :H02-5ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إل لوجود إدارة المخاطر".
160
إلختبار هذه الفرضية تم استخدام إختبار Tلعينتين مستقلتين ،وحساب المتوسجطات الحسجابية
واإلنحرافات المعيارية ،ومن أجل الحكم على وجود الفروق من عدمه تم مقارنة Tالمحسوبة مع T
الجدولية ،وكما هو موضح بالجدول (.)15.1
جدول ( )10.1نتائش إختبار Tلعينتين مستقلتين للتحقق من الفروق في أداء المشاريع اإلنشائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لوجود إدارة المخاطر
*Sig. وجود
المتوسط اإلنحراف قيمة Tقيمة Tدرجات
مستوى إدارة العدد المضمون
الحسابي المعياري المحسوبة الجدولية الحرية
الداللة المخاطر
الفروق في أداء المشاريع
0.65 3.86 162 نعم اإلنشائية في األمانة العامة
0.001 111 1.650 3.493 لألوقاف في دولة الكويت
0.69 3.54 76 ال تعزى لوجود إدارة
المخاطر
يتضح من الجدول رقم ( )15.1وجود فجروق فجي أداء المشجاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة
لألوقججاف فججي دولججة الكويججت تعججزى لوجججود إدارة المخججاطر ،حيججث بلغججت قيمججة tالمحسججوبة ()3.493
وهججي دالججة إحصججائيا عنججد مسججتوى الداللججة ( )Sig.=0.001بالمقارنججة مججع قيمججة tالجدوليججة والبالغججة
( ،)1.650وذلججك لصججالح اإلجابججة (نعججم) بمتوسججط حسججابي بلججغ ( )3.86وبالمقارنججة مججع اإلجابججة (ال)
وبمتوسط حسابي بلغ ( ،)3.54وعليه ال تقبل الفرضية العدمية (الصفرية) الفرعيجة الخامسجة وتقبجل
الفرضية البديلة ،التي تنص على:
توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشاريع اإلنشائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لوجود إدارة المخاطر.
" :H02-6ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إل حجم المشروع".
إلختبار هذه الفرضية ،تم استخدام تحليل التباين االحادي One Way ANOVAللتحقق من
الفروق في أداء المشاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى إلجى حججم
المشروع وبمستوى داللة إحصائية ( .)p 0.05وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
161
جدول ( )16.1نتائش اختبار تحليل التباين اآلحادي للفروقات في أداء المشاريع اإلنشائية في
األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لحجم المشروع
متوسط
*Sig. درجات مجموع مصدر
قيمة F قيمة F مجموع
مستوى الحرية المربعات التباين المضمون
المربعات المحسوبة الجدولية
الداللة DF SOS S.O.V
MS
بين
5.111 1.111 5.151 5.186 3 5.557 الفروق في أداء المشاريع
المجموعات
داخل اإلنشائية في األمانة العامة
5.461 234 107.874 لألوقاف في دولة الكويت
المجموعات
تعزى لحجم المشروع
237 108.431 المجموع
يتبججين مججن خججالل النتججائج الموضججحة فججي الجججدول ( )11.1عججدم وجججود فروقججات ذات داللججة
إحصججائية فججي أداء المشججاريع اإلنشججائية فججي األمانججة العامججة لألوقججاف فججي دولججة الكويججت تعججزى لحجججم
المشروع عند مستوى الداللة ( .)p 0.05حيث كانت قيمجة ( )Fالمحسجوبة غيجر دالجة بقيمجة بلغجت
( )5.151بالمقارنة مع قيمة ( )Fالجدولية والبالغة ( )1.111عند مسجتوى ( .)Sig.=0.751وعليجه
تقبل الفرضية العدمية (الصفرية) الفرعية السادسة ،التي تنص على:
ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشاريع اإلنشائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لحجم المشروع.
" :H02-7ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إل نوع المشروع".
الختبار هذه الفرضية ،تم استخدام تحليل التباين االحادي One Way ANOVAللتحقق من
الفروق في أداء المشجاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى إلجى نجوع
المشروع وبمستوى داللة إحصائية ( .)p 0.05وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )11.1نتائش اختبار تحليل التباين اآلحادي للفروقات في أداء المشاريع اإلنشائية في
األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لنوع المشروع
متوسط
*Sig. درجات مجموع مصدر
قيمة F قيمة F مجموع
مستوى الحرية المربعات التباين المضمون
المربعات المحسوبة الجدولية
الداللة DF SOS S.O.V
MS
بين
5.111 1.111 1.886 5.853 3 2.559
المجموعات الفروق في أداء المشاريع
داخل العامة اإلنشائية في األمانة
5.452 234 105.872 تعزى الكويت لألوقاف في دولة
المجموعات
لنوع المشروع
237 108.431 المجموع
162
يتبججين مججن خججالل النتججائج الموضججحة فججي الجججدول ( )11.1عججدم وجججود فروقججات ذات داللججة
إحصججائية فججي أداء المشججاريع اإلنشججائية فججي األمانججة العامججة لألوقججاف فججي دولججة الكويججت تعججزى لنججوع
المشروع عند مستوى الداللة ( .)p 0.05حيث كانت قيمجة ( )Fالمحسجوبة غيجر دالجة بقيمجة بلغجت
( )1.886بالمقارنة مع قيمة ( )Fالجدولية والبالغة ( )1.111عند مسجتوى ( .)Sig.=0.133وعليجه
تقبل الفرضية العدمية (الصفرية) الفرعية السابعة ،التي تنص على:
ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشاريع اإلنشائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لنوع المشروع.
" :H02-8ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إل الجهة المسؤولة".
إلختبار هذه الفرضية ،تم استخدام تحليل التباين االحادي One Way ANOVAللتحقق من
الفروق في أداء المشاريع اإلنشائية في األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى إلجى الجهجة
المسؤولة وبمستوى داللة إحصائية ( .)p 0.05وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )11.1نتائش اختبار تحليل التباين اآلحادي للفروقات في أداء المشاريع اإلنشائية في
األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للجهة المسؤولة
متوسط
*Sig. درجات مجموع مصدر
قيمة F قيمة F مجموع
مستوى الحرية المربعات التباين المضمون
المربعات المحسوبة الجدولية
الداللة DF SOS S.O.V
MS
بين
5.551 1.111 4.115 1.811 3 5.434 الفروق في أداء المشاريع
المجموعات
داخل اإلنشائية في األمانة العامة
5.440 234 102.997 لألوقاف في دولة الكويت
المجموعات
تعزى للجهة المسؤولة
237 108.431 المجموع
يتبين من خالل النتائج الموضحة في الجدول ( )11.1وجود فروقات ذات داللة إحصائية فجي
أداء المشاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى للجهجة المسجؤولة عنجد
مستوى الداللة ( .)p 0.05حيث كانت قيمة ( )Fالمحسجوبة دالجة بقيمجة بلغجت ( )4.115بالمقارنجة
مع قيمجة ( )Fالجدوليجة والبالغجة ( )1.111عنجد مسجتوى ( .)Sig.=0.007وعليجه ال تقبجل الفرضجية
العدمية (الصفرية) الفرعية الثامنة ،وتقبل الفرضية البديلة التي تنص على:
163
توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستتوى معنويتة ( )p 0.05فتي أداء المشتاريع اإلنشتائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للجهة المسؤولة.
ولمعرفة مصجدر الفجروق ،اسجتخدم اختبجار ) (Scheffeeللمقارنجات البعديجة بجين المتوسجطات
الحسابية ،للكشف عن مصدر هذا الفروق ،وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )11.1نتائش اختبار Scheffeeللمقارنات البعدية بين المتوسطات الحسابية في أداء
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للجهة المسؤولة
مدير الجهة
المتوسط اإلستشاري المقاول المالك البعد
المشروع المسؤولة
3.68 0.09426 0.34748 5.03777 - المالك
أداء المشاريع
3.64 *0.13203 5.38525 - - المقاول اإلنشائية في
االستشاري األمانة العامة
4.03 5.25322 - - -
لألوقاف في دولة
مدير الكويت
3.77 - - - -
المشروع
* عند مستوى داللة إحصائية ()p 0.05
إذ تبين أن هناك فروقا دالة إحصائيا في أداء المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقجاف
فججي دولججة الكويججت تعججزى للجهججة المسججؤولة بقيمججة (* )5.38525بججين المقججاول واإلستشججاري ،وذلججك
لصججالح اإلستشججاري بمتوسججط حسججابي بلججغ ( )4.03بالمقارنججة مججع المتوسججط الحسججابي للمقججاول البججالغ
(.)3.64
" :H03-1ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إل الجنس".
إلختبار هذه الفرضية تم استخدام إختبار Tلعينتين مستقلتين ،وحساب المتوسجطات الحسجابية
واإلنحرافات المعيارية ،ومن أجل الحكم على وجود الفروق من عدمه تم مقارنة Tالمحسوبة مع T
الجدولية ،وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )11.1نتائش إختبار Tلعينتين مستقلتين للتحقق من الفروق في إدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إل الجنس
*Sig
المتوسط اإلنحراف قيمة Tقيمة Tدرجات
مستوى الجنس العدد المضمون
الحسابي المعياري المحسوبة الجدولية الحرية
الداللة
0.74 3.43 185 ذكر الفروق في إدارة مخاطر
المشاريع اإلنشائية في
0.507 111 1.650 0.664
0.83 3.35 53 أنثى األمانة العامة لألوقاف في
دولة الكويت تعزى للجـنس
يتضح من الجدول رقم ( )11.1عدم وججود فجروق فجي إدارة مخجاطر المشجاريع اإلنشجائية فجي
األمانجة العامجة لألوقججاف فجي دولجة الكويججت تعجزى للججـنس ،حيججث بلغجت قيمجة tالمحسججوبة ()0.664
بالمقارنججة مججع قيمججة tالجدوليججة والبالغججة ( ،)1.650عنججد مسججتوى ) (Sig.=0.507وهججي غيججر دالججة
إحصائيا عند مستوى الداللة ( )p 0.05وعليه تقبل الفرضية العدمية (الصفرية) الفرعية االولى،
التي تنص على:
ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في إدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للجدنس.
" :H03-2ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى إل للعمر".
الختبار هذه الفرضية ،تم استخدام تحليل التباين االحادي One Way ANOVAللتحقق من
الفروق فجي إدارة مخجاطر المشجاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى
للعمر وبمستوى داللة إحصائية ( .)p 0.05وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
165
جدول ( )11.1نتائش اختبار تحليل التباين اآلحادي للفروقات في إدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للعمر
متوسط
*Sig. درجات مجموع مصدر
قيمة F قيمة F مجموع
مستوى الحرية المربعات التباين المضمون
المربعات المحسوبة الجدولية
الداللة DF SOS S.O.V
MS
بين
5.555 1.111 7.849 4.170 3 12.509 الفروق في إدارة مخاطر
المجموعات
داخل المشاريع اإلنشائية في
5.531 234 124.313 األمانة العامة لألوقاف في
المجموعات
دولة الكويت تعزى للعمر
237 136.822 المجموع
يتبين من خالل النتائج الموضحة في الجدول ( )11.1وجود فروقات ذات داللة إحصائية فجي
إدارة مخججاطر المشججاريع اإلنشججائية فججي األمانججة العامججة لألوقججاف فججي دولججة الكويججت تعججزى للعمججر عنججد
مستوى الداللة ( .)p 0.05حيث كانت قيمة ( )Fالمحسجوبة دالجة بقيمجة بلغجت ( )7.849بالمقارنجة
مع قيمجة ( )Fالجدوليجة والبالغجة ( )1.111عنجد مسجتوى ( .)Sig.=0.000وعليجه ال تقبجل الفرضجية
العدمية (الصفرية) الفرعية الثانية ،وتقبل الفرضية البديلة التي تنص على:
توجتد فتروق ذات داللتة إحصتائية عنتد مستتوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر المشتاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للعمر.
ولمعرفججة مصججدر الفججروق ،اسججتخدم اختبججار Scheffeeللمقارنججات البعديججة بججين المتوسججطات
الحسابية ،للكشف عن مصدر هذا الفروق ،وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
يتبين أن هناك فروقا دالجة إحصجائيا فجي إدارة مخجاطر المشجاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة
لألوقجاف فججي دولججة الكويججت تعججزى للعمججر بقيمججة (* )0.49348بججين الفئججة العمريججة أقججل مججن 15سججنة
والفئججة العمريججة 15إلججى أقججل مججن 15سججنة ،وذلججك لصججالح الفئججة العمريججة 15إلججى أقججل مججن 15سججنة
بمتوسط حسابي بلغ ( )3.52بالمقارنة مع المتوسجط الحسجابي للفئجة العمريجة أقجل مجن 15سجنة البجالغ
( .)3.02كمججا أن هنججاك فروقججا دالججة إحصججائيا فججي إدارة مخججاطر المشججاريع اإلنشججائية إدارة مخججاطر
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى للعمجر بقيمجة (*)0.65482
بين الفئة العمرية أقل من 15سجنة والفئجة العمريجة 15سجنة فجأكثر ،وذلجك لصجالح الفئجة العمريجة 15
سنة فأكثر بمتوسط حسابي بلغ ( )3.68بالمقارنة مجع المتوسجط الحسجابي للفئجة العمريجة أقجل مجن 15
سنة البالغ ( .)3.02وأخيرا ،تبين وجود فروق دالجة إحصجائيا فجي إدارة مخجاطر المشجاريع اإلنشجائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للعمر بقيمة (* )0.48510بين الفئة العمريجة 15
إلججى أقججل مججن 15سججنة والفئججة العمريججة 15سججنة فججأكثر ،وذلججك لصججالح الفئججة العمريججة 15سججنة فججأكثر
بمتوسط حسابي بلغ ( )3.68بالمقارنة مع المتوسط الحسابي للفئة العمرية 15إلى أقل مجن 15سجنة
(.)3.19
" :H03-3ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر
المشتتاريع اإلنشتتائية فتتي األمانتتة العامتتة لألوقتتاف فتتي دولتتة الكويتتت تعتتزى إل ت المؤهتتل
العلمي".
الختبار هذه الفرضية ،تم استخدام تحليل التباين األحادي One Way ANOVAللتحقق من
الفروق في إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعجزى إلجى
المؤهل العلمي وبمستوى داللة إحصائية ( .)p 0.05وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )11.1نتائش اختبار تحليل التباين اآلحادي للفروقات في إدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للمؤهل العلمي
متوسط
*Sig. درجات مجموع مصدر
قيمة F قيمة F مجموع
مستوى الحرية المربعات التباين المضمون
المربعات المحسوبة الجدولية
الداللة DF SOS S.O.V
MS
بين
5.115 1.111 1.482 5.850 3 2.551 الفروق في إدارة مخاطر
المجموعات
داخل األمانة المشاريع اإلنشائية في
5.574 234 134.270 العامة لألوقاف في دولة
المجموعات
الكويت تعزى للمؤهل العلمي
237 136.822 المجموع
167
يتبججين مججن خججالل النتججائج الموضججحة فججي الجججدول ( )11.1عججدم وجججود فروقججات ذات داللججة
إحصائية في إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى
للمؤهل العلمي عند مستوى الداللة ( .)p 0.05حيجث كانجت قيمجة ( )Fالمحسجوبة غيجر دالجة بقيمجة
بلغت ( )1.482بالمقارنة مع قيمة ( )Fالجدوليجة والبالغجة ( )1.111عنجد مسجتوى (.)Sig.=0.220
وعليه تقبل الفرضية العدمية (الصفرية) الفرعية الثالثة ،التي تنص على:
ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر المشتاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى المؤهل العلمي.
" :H03-4ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر
المشتتاريع اإلنشتتائية فتتي األمانتتة العامتتة لألوقتتاف فتتي دولتتة الكويتتت تعتتزى إل ت ستتنوات
الخبرة".
الختبار هذه الفرضية ،تم استخدام تحليل التباين األحادي One Way ANOVAللتحقق من
الفروق في إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعجزى إلجى
سنوات الخبرة وبمستوى داللة إحصائية ( .)p 0.05وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )11.1نتائش اختبار تحليل التباين اآلحادي للفروقات في إدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لسنوات الخبرة
متوسط
*Sig. درجات مجموع مصدر
قيمة F قيمة F مجموع
مستوى الحرية المربعات التباين المضمون
المربعات المحسوبة الجدولية
الداللة DF SOS S.O.V
MS
بين
5.551 1.111 4.875 2.683 3 8.049 الفروق في إدارة مخاطر
المجموعات
داخل األمانة المشاريع اإلنشائية في
5.550 234 128.773 دولة العامة لألوقاف في
المجموعات
الكويت تعزى لسنوات الخبرة
237 136.822 المجموع
يتبين من خالل النتائج الموضحة في الجدول ( )11.1وجود فروقات ذات داللة إحصائية فجي
إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لسجنوات الخبجرة
عنججد مس جتوى الداللججة ( .)p 0.05حيججث كانججت قيمججة ( )Fالمحسججوبة دالججة بقيمججة بلغججت ()4.875
بالمقارنة مجع قيمجة ( )Fالجدوليجة والبالغجة ( )1.111عنجد مسجتوى ( .)Sig.=0.003وعليجه ال تقبجل
الفرضية العدمية (الصفرية) الفرعية الرابعة ،وتقبل الفرضية البديلة التي تنص على:
168
توجتد فتروق ذات داللتة إحصتائية عنتد مستتوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر المشتاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لسنوات الخبرة.
يتبين من الجدول ( )15.1أن هناك فروقا دالة إحصائيا في إدارة مخاطر المشجاريع اإلنشجائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لسنوات الخبرة بقيمة (* )5.59646بجين سجنوات
الخبرة أقل من 1سنوات وسنوات الخبرة – 15أقل من 11سنوات ،وذلجك لصجالح سجنوات الخبجرة
– 15أقل من 11سنوات بمتوسجط حسجابي بلجغ ( )3.48بالمقارنجة مجع المتوسجط الحسجابي لسجنوات
الخبججرة أقججل مججن 1سججنوات البججالغ ( .)2.88كمججا أن هنججاك فروقججا دالججة إحصججائيا فججي إدارة مخججاطر
المشججاريع اإلنشججائية فججي األمانججة العامججة لألوقججاف فججي دولججة الكويججت تعججزى لسججنوات الخبججرة بقيمججة
(* )5.60666بين سنوات الخبرة أقل من 1سنوات وسنوات الخبرة 11سنة فجأكثر ،وذلجك لصجالح
سنوات الخبرة 11سنة فأكثر بمتوسط حسابي بلغ ( )3.49بالمقارنة مع المتوسط الحسجابي لسجنوات
الخبرة أقل من 1سنوات البالغ (.)2.88
" :H03-5ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر
المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولتة الكويتت تعتزى إلت وجتود إدارة
المخاطر".
169
الختبار هذه الفرضية تم استخدام إختبار Tلعينتين مستقلتين ،وحساب المتوسجطات الحسجابية
واإلنحرافات المعيارية ،ومن أجل الحكم على وجود الفروق من عدمه تم مقارنة Tالمحسوبة مع T
الجدولية ،وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
جدول ( )16.1نتائش اختبار Tلعينتين مستقلتين للتحقق من الفروق في إدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لوجود إدارة المخاطر
*Sig وجود
المتوسط اإلنحراف قيمة Tقيمة Tدرجات
مستوى إدارة العدد المضمون
الحسابي المعياري المحسوبة الجدولية الحرية
الداللة المخاطر
الفروق في إدارة مخاطر
0.69 3.58 162 نعم المشاريع اإلنشائية في
0.000 111 1.650 5.505 األمانة العامة لألوقاف في
0.77 3.03 76 ال دولة الكويت تعزى لوجود
إدارة المخاطر
يتضح من الجدول رقم ( )11.1وجود فروق في إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانجة
العامججة لألوقججاف فججي دولججة الكويججت تعججزى لوجججود إدارة المخججاطر ،حيججث بلغججت قيمججة tالمحسججوبة
( )5.505بالمقارنة مع قيمة tالجدولية والبالغة ( ،)1.650عند مستوى ) (Sig.=0.000وهي دالجة
إحصائيا عند مستوى الداللة ( )p 0.05وذلك لصالح اإلجابة (نعم) بمتوسط حسجابي بلجغ ()3.58
بالمقارنة مع اإلجابة (ال) بمتوسط حسابي بلغ ( ،)3.03وعليه ال تقبل الفرضية العدميجة (الصجفرية)
الفرعية الخامسه وتقبل الفرضية البديلة ،التي تنص على:
توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في إدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لوجود إدارة المخاطر.
" :H03-6ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر
المشتتاريع اإلنشتتائية فتتي األمانتتة العامتتة لألوقتتاف فتتي دولتتة الكويتتت تعتتزى إلتت حجتتم
المشروع".
الختبار هذه الفرضية ،تم استخدام تحليل التباين االحادي One Way ANOVAللتحقق من
الفروق في إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعجزى إلجى
حجم المشروع وبمستوى داللة إحصائية ( .)p 0.05وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
170
جدول ( )11.1نتائش اختبار تحليل التباين اآلحادي للفروقات في إدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لحجم المشروع
متوسط
*Sig. درجات مجموع مصدر
قيمة F قيمة F مجموع
مستوى الحرية المربعات التباين المضمون
المربعات المحسوبة الجدولية
الداللة DF SOS S.O.V
MS
بين الفروق في إدارة مخاطر
5.111 1.111 1.972 1.125 3 3.374
المشاريع اإلنشائية في األمانة المجموعات
داخل العامة لألوقاف في دولة
5.570 234 133.447
المجموعات الكويت تعزى لحجم
237 136.822 المجموع المشروع
يتبججين مججن خججالل النتججائج الموضججحة فججي الجججدول ( )11.1عججدم وجججود فروقججات ذات داللججة
إحصائية في إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى
لحجم المشروع عند مستوى الداللة ( .)p 0.05حيث كانجت قيمجة ( )Fالمحسجوبة غيجر دالجة بقيمجة
بلغت ( )1.972بالمقارنة مع قيمة ( )Fالجدوليجة والبالغجة ( )1.111عنجد مسجتوى (.)Sig.=0.119
وعليه تقبل الفرضية العدمية (الصفرية) الفرعية السادسة ،التي تنص على:
ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر المشتاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لحجم المشروع.
" :H03-7ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر
المشتتاريع اإلنشتتائية فتتي األمانتتة العامتتة لألوقتتاف فتتي دولتتة الكويتتت تعتتزى إلتت نتتوع
المشروع".
الختبار هذه الفرضية ،تم استخدام تحليل التباين االحادي One Way ANOVAللتحقق من
الفروق في إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعجزى إلجى
نوع المشروع وبمستوى داللة إحصائية ( .)p 0.05وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
171
جدول ( )11.1نتائش اختبار تحليل التباين اآلحادي للفروقات في إدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لنوع المشروع
متوسط
*Sig. درجات مجموع مصدر
قيمة F قيمة F مجموع
مستوى الحرية المربعات التباين المضمون
المربعات المحسوبة الجدولية
الداللة DF SOS S.O.V
MS
بين
5.511 1.111 2.598 1.470 3 4.411
المجموعات الفروق في إدارة مخاطر
داخل األمانة المشاريع اإلنشائية في
5.566 234 132.411
العامة لألوقاف في دولة الكويت المجموعات
تعزى لنوع المشروع
237 136.822 المجموع
يتبججين مججن خججالل النتججائج الموضججحة فججي الجججدول ( )11.1عججدم وجججود فروقججات ذات داللججة
إحصائية في إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى
لنوع المشروع عند مستوى الداللة ( .)p 0.05حيجث كانجت قيمجة ( )Fالمحسجوبة غيجر دالجة بقيمجة
بلغت ( )2.598بالمقارنة مع قيمة ( )Fالجدوليجة والبالغجة ( )1.111عنجد مسجتوى (.)Sig.=0.053
وعليه تقبل الفرضية العدمية (الصفرية) الفرعية السابعة ،التي تنص على:
ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر المشتاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لنوع المشروع.
" :H03-8ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر
المشتتاريع اإلنشتتائية فتتي األمانتتة العامتتة لألوقتتاف فتتي دولتتة الكويتتت تعتتزى إل ت الجهتتة
المسؤولة".
الختبار هذه الفرضية ،تم استخدام تحليل التباين االحادي One Way ANOVAللتحقق من
الفروق في إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعجزى إلجى
الجهة المسؤولة وبمستوى داللة إحصائية ( .)p 0.05وكما هو موضح بالجدول (.)11.1
172
جدول ( )11.1نتائش اختبار تحليل التباين اآلحادي للفروقات في إدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للجهة المسؤولة
متوسط
*Sig. درجات مجموع مصدر
قيمة F قيمة F مجموع
مستوى الحرية المربعات التباين المضمون
المربعات المحسوبة الجدولية
الداللة DF SOS S.O.V
MS
بين الفروق في إدارة مخاطر
5.555 1.111 6.571 3.543 3 10.630
المشاريع اإلنشائية في األمانة المجموعات
داخل العامة لألوقاف في دولة
5.539 234 126.191
المجموعات الكويت تعزى للجهة
237 136.822 المجموع المسؤولة
يتبين من خالل النتائج الموضحة في الجدول ( )11.1وجود فروقات ذات داللة إحصائية فجي
إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للجهة المسؤولة
عنججد مسججتوى الداللججة ( .)p 0.05حيججث كانججت قيمججة ( )Fالمحسججوبة دالججة بقيمججة بلغججت ()6.571
بالمقارنة مع قيمة ( )Fالجدولية والبالغة ( )1.111عنجد مسجتوى الداللجة ( .)Sig.=0.000وعليجه ال
تقبل الفرضية العدمية (الصفرية) الفرعية الثامنة ،وتقبل الفرضية البديلة التي تنص على:
توجتد فتروق ذات داللتة إحصتائية عنتد مستتوى معنويتة ( )p 0.05فتي إدارة مختاطر المشتاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للجهة المسؤولة.
إذ تبين أن هناك فروقا دالة إحصائيا في إدارة مخاطر المشجاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة
لألوقاف فجي دولجة الكويجت تعجزى للجهجة المسجؤولة بقيمجة (* )5.62180بجين المالجك واالستشجاري،
173
وذلك لصالح االستشاري بمتوسط حسابي بلغ ( )3.72بالمقارنة مع المتوسط الحسابي للمالجك البجالغ
( .)3.10كمججا أن فروقججا دالججة إحصججائيا فججي إدارة مخججاطر المشججاريع اإلنشججائية فججي األمانججة العامججة
لألوقاف في دولة الكويت تعجزى للجهجة المسجؤولة بقيمجة (* )5.38527بجين المقجاول واالستشجاري،
وذلك لصالح االستشاري بمتوسط حسابي بلغ ( )3.72بالمقارنة مع المتوسط الحسابي للمقاول البالغ
(.)3.33
174
الفصل السادس
النتائش والتوصيات
6.1المقدمة
1.1النتائش
1.1التوصيات
1.1أبحاث مستقبلية
175
الفصل السادس
النتائش والتوصيات
6.1المقدمة
هدفت الدراسة الحالية إلى تعجرف أثجر إدارة مخجاطر المشجاريع اإلنشجائية علجى األداء فجي األمانجة
جر ُد هججذا الفصججل الس جتعراح نتججائج الدراس جة وتوصججياتها ُ
العامججة لألوقججاف بدولججة الكويججت ،وعليججه أفج ل
وأبحاثها المستقبلية ،كما يلي:
1.1مناقشة النتائش
.1أظهججرت نتججائج التحليججل الوصججفي لمتغيججر إدارة مخججاطر المشججاريع اإلنشججائية بأبعججاده مجتمعججة أن
مستوى أهميته كجان متوسجطا ،إذ ججاءت االسجتجابة للمخجاطر بالمرتبجة األولجى بمتوسجط حسجابي بلجغ
( ،)1.11وفي المرتبة الثا نيجة ججاء تحديجد المخجاطر مجن حيجث األهميجة النسجبية بمتوسجط حسجابي بلجغ
( ،)1.11وثالثججا ،ججججاءت مراقبجججة المخججاطر بمتوسجججط حسجججابي بلججغ ( ،)1.11وفجججي المرتبجججة الرابعجججة
واالخيرة جاء تقييم المخاطر بمتوسط حسابي بلغ (.)1.11
.1كمججا أظهججرت نتججائج التحليججل الوصججفي لمتغيججر األداء بأبعججاده مجتمعججة أن مسججتوى أهميتججه كججان
مرتفعجا ،إذ ججاءت ججودة مواصجفات المشجروع بالمرتبجة األولجى مجن حيجث األهميجة النسجبية بمتوسجط
حسابي بلغ ( ،) 1.11وفجي المرتبجة الثانيجة ججاء تكلفجة المشجروع مجن حيجث األهميجة النسجبية بمتوسجط
حسابي بلغ ( .)1.11وأخيرا ،وفي المرتبة الثالثة جاء وقت تنفيذ المشروع من حيث األهمية النسبية
بمتوسط حسابي بلغ (.)1.11
.1وجود أثر ذي داللة إحصائية عند مستوى معنوية داللجة ( )p 0.05إلدارة مخجاطر المشجاريع
اإلنشججائية بداللججة أبعادهججا مجتمعججة فججي كججل مججن وقججت تنفيججذ المشججاريع اإلنشججائية وتكججاليف المشججاريع
اإلنشائية وجودة مواصفات المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت .ووججود
أثر ذي داللة إحصائية عند مستوى معنوية داللة ( )p 0.05لمراقبجة المخجاطر فجي أداء المشجاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت.
وهججذه النتيجججة تتفججق مججع دراسججة عبججدالكريم ،النججووي وعبججدالعليم ( )1511التججي بينججت أنججه مججن
الضروري القيام بتحديد تكلفة المشروع والوقت الالزم لتنفيذه بشكل دقيق وصحيح ألنهمجا العجامالن
األساسيان لنجاح المشاريع اإلنشائية.
176
.1وجود أثر ذي داللة إحصائية عند مستوى معنوية داللجة ( )p 0.05إلدارة مخجاطر المشجاريع
اإلنشججائية بداللججة أبعادهججا فججي أداء المشججاريع اإلنشججائية بداللججة أبعادهججا مجتمعججة فججي األمانججة العامججة
لألوقاف في دولة الكويت ،ووجود أثر ذي داللة إحصجائية عنجد مسجتوى معنويجة داللجة ()p 0.05
لكل من تحديد المخاطر وتقييم المخاطر واالستجابة للمخجاطر ومراقبجة المخجاطر فجي أداء المشجاريع
اإلنشائية بداللة أبعادها مجتمعة في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت.
وهذه النتيجة تتفق مع دراسة بو قماز ( )1511التي أشارت نتائجهجا بجأن مسجتوى المشجاريع
اإلنشائية الحالية متدني والبد من تحسينه من خالل تطبيجق إدارة المخجاطر التجي تعمجل علجى تحسجين
أداء هذه المشاريع وتؤثر عليها إيجابيا
.1عجدم وججود فجروق ذات داللجة إحصجائية عنجد مسجتوى معنويجة ( )p 0.05فجي أداء المشجاريع
اإلنشججائية فججي األمانججة العامججة لألوقججاف فججي دولججة الكويججت تعججزى لكججل مججن الجججـنس والمؤهججل العلمججي
ولحجم المشروع ونوع المشروع.
وهو ما يمكن تفسيره بالنسبة لمتغير الجنس باإلشجارة إلجى أنجه لجيس هنجاك فرقجا تبعجا لمتغيجر
الجنس فجي أداء المشجاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت ألنجه يعتمجد علجى
قدراتهم وإمكاناتهم أكثر مما يعتمد على اختالف جنسهم ذكجورا أم إناثجا .ومجا يجرتبط بمتغيجر المؤهجل
العلمي فيمكن القول أن أداء المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويجت لجيس لجه
عالقة بالمؤهجل العلمجي مقارنجة بالحصجيلة المعرفيجة والخبجرة العمليجة .وفيمجا يتعلجق بحججم المشجروع
ونوعه فيمكن القول أن أداء المشجاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت مهجم
بد رجججة قصججوى إلنهائججه ضججمن الميزانيججة والتكلفججة والجججودة المخطججط لهججا بغججض النظججر عججن حجججم
المشروع أو نوعه.
.1وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشجاريع اإلنشجائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للعمر بقيمة (* )5.37780بين الفئة العمرية أقجل
من 15سنة والفئة العمرية 15إلى أقل من 15سنة ،وذلك لصالح الفئة العمرية 15إلى أقل من 15
سنة بمتوسط حسجابي بلجغ ( )3.83بالمقارنجة مجع المتوسجط الحسجابي للفئجة العمريجة أقجل مجن 15سجنة
البججالغ ( .)3.45كمججا أن هنججاك فروقججا دالججة إحصججائيا فججي أداء المشججاريع اإلنشججائية فججي األمانججة العامججة
لألوقجاف فججي دولججة الكويججت تعججزى للعمججر بقيمججة (* )0.53604بججين الفئججة العمريججة أقججل مججن 15سججنة
والفئججة العمريججة 15سججنة فججأكثر ،وذلججك لصججالح الفئججة العمريججة 15سججنة فججأكثر بمتوسججط حسججابي بلججغ
177
( )3.99بالمقارنة مع المتوسط الحسابي للفئة العمرية أقل من 15سنة البالغ ( .)3.45وأخيرا ،تبين
وجود فروق دالة إحصائيا في أداء المشاريع اإلنشائية في األمانة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت
تعزى للعمر بقيمة (* )0.39406بين الفئة العمرية 15إلى أقل من 15سنة والفئة العمرية 15سنة
فججأكثر ،وذلججك لصججالح الفئججة العمريججة 15سججنة فججأكثر بمتوسججط حسججابي بلججغ ( )3.99بالمقارنججة مججع
المتوسط الحسابي للفئة العمرية 15إلى أقل من 15سنة (.)3.60
وهذه النتيجة تعكس أن أداء المشاريع اإلنشائية يميل إيجابيا حسب الفئة العمرية األكبر سجنا
وذلك الكتسابها خبرة أكبر في مجال اإلنشاءات وتحديدا في أداء المشاريع اإلنشائية.
.1وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشجاريع اإلنشجائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لسنوات الخبرة بقيمة (* )0.47820بجين سجنوات
الخبرة أقجل مجن 1سجنوات وسجنوات الخبجرة 11سجنة فجأكثر ،وذلجك لصجالح سجنوات الخبجرة 11سجنة
فججأكثر بمتوسججط حسججابي بلججغ ( )3.84بالمقارنججة مججع المتوسججط الحسججابي لسججنوات الخبججرة أقججل مججن 1
سنوات البالغ (.)3.36
وهججو مججا يمكججن تفسججيره بججأن الممارسججة العمليججة والخبججرات التراكميججة فججي مجججال اإلنشججاءات
وتحديدا في أداء المشاريع اإلنشائية تشكل الحصيلة المعرفيجة والعمليجة علجى أرح الواقجع والتعامجل
معها بواقعية ودقة وموضوعية.
.1وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشجاريع اإلنشجائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لوجود إدارة المخاطر.
وهججو مججا يمكججن تفسججيره بججأن وجججود إدارة المخججاطر فججي المشججاريع اإلنشججائية وبمججا تملكججه مججن
منهجيججة علميججة سججيقلل مججن المخججاطر المحتملججة وتكججرار حججدوثها ممججا يججنعكس علججى التكلفججة والوقججت
والجودة.
.1وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في أداء المشجاريع اإلنشجائية
في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى للجهة المسؤولة بقيمة (* )5.38525بين المقاول
واالستشججاري ،وذلججك لصجججالح االستشججاري بمتوسجججط حسججابي بلججغ ( )4.03بالمقارنجججة مججع المتوسجججط
الحسابي للمقاول البالغ (.)3.64
وهذا ما يعكجس أن االستشجاري يمتلجك خبجرة أكبجر مجن المقجاول فجي مججال تصجميم وتخطجيط
المشجاريع اإلنشجائية ،وهججي الجهجة المسجؤولة بشججكل أساسجي عجن ذلججك ،فهجي التجي تحججدد تكلفجة ووقججت
وجودة مواصفات المشاريع اإلنشائية.
178
.15عججدم وجججود فججروق ذات داللججة إحصججائية عنججد مسججتوى معنويججة ( )p 0.05فججي إدارة مخججاطر
المشاريع اإلنشائية في األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى لكجل مجن الججـنس والمؤهجل
العلمي وحجم المشروع ونوع المشروع.
وهو ما يمكن تفسيره بالنسبة لمتغيجر الججنس باإلشجارة إلجى أن متغيجر الججنس ال يشجكل فرقجا
تجاه إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولجة الكويجت ألنجه يعتمجد علجى
قدراتهم وإمكاناتهم أكثر مما يعتمد على اختالف جنسهم ذكجورا أم إناثجا .ومجا يجرتبط بمتغيجر المؤهجل
العلمججي فججيمكن القججول أن إدارة مخججاطر المشججاريع اإلنشججائية فججي األمانججة العامججة لألوقججاف فججي دولججة
الكويت لجيس لجه عالقجة بالمؤهجل العلمجي مقارنجة بالحصجيلة المعرفيجة والخبجرة العمليجة .وفيمجا يتعلجق
بحجم المشروع ونوعه فيمكن القول أن إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف
في دولة الكويت مهم بدرجة قصوى لها بغض النظر عن حجم المشروع أو نوعه.
.11وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في إدارة مخجاطر المشجاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف فجي دولجة الكويجت تعجزى للعمجر بقيمجة (* )0.49348بجين الفئجة
العمرية أقل من 15سنة والفئة العمرية 15إلجى أقجل مجن 15سجنة ،وذلجك لصجالح الفئجة العمريجة 15
إلى أقل من 15سنة بمتوسط حسابي بلغ ( )3.52بالمقارنة مع المتوسط الحسابي للفئة العمريجة أقجل
من 15سنة البالغ ( .)3.02كما أن هناك فروقا دالة إحصجائيا فجي إدارة مخجاطر المشجاريع اإلنشجائية
إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى للعمجر بقيمجة
(* )0.65482بين الفئة العمرية أقل من 15سنة والفئة العمرية 15سنة فأكثر ،وذلجك لصجالح الفئجة
العمرية 15سنة فأكثر بمتوسط حسابي بلغ ( )3.68بالمقارنجة مجع المتوسجط الحسجابي للفئجة العمريجة
أقل من 15سنة البالغ ( .)3.02وأخيرا ،تبين وجود فروق دالة إحصائيا في إدارة مخاطر المشاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف فجي دولجة الكويجت تعجزى للعمجر بقيمجة (* )0.48510بجين الفئجة
العمرية 15إلى أقل من 15سنة والفئة العمرية 15سنة فأكثر ،وذلك لصالح الفئة العمرية 15سجنة
فأكثر بمتوسط حسابي بلغ ( )3.68بالمقارنة مجع المتوسجط الحسجابي للفئجة العمريجة 15إلجى أقجل مجن
15سنة (.)3.19
وهذه النتيججة تعكجس أن إدارة مخجاطر المشجاريع اإلنشجائية تحجوي فرقجا معنويجا حسجب الفئجة
العمريججة األكب جر سجنا وذلججك الكتسججابها خبججرة أكبججر فججي مجججال اإلنشججاءات وتحديججدا فججي إدارة مخججاطر
المشاريع اإلنشائية.
179
.11وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في إدارة مخاطر المشجاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت تعجزى لسجنوات الخبجرة بقيمجة (*)5.59646
بين سنوات الخبجرة أقجل مجن 1سجنوات وسجنوات الخبجرة – 15أقجل مجن 11سجنوات ،وذلجك لصجالح
سججنوات الخبججرة – 15أقججل مججن 11سججنوات بمتوسججط حسججابي بلججغ ( )3.48بالمقارنججة مججع المتوسججط
الحسابي لسنوات الخبجرة أقجل مجن 1سجنوات البجالغ ( .)2.88كمجا أن هنجاك فروقجا دالجة إحصجائيا فجي
إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لسجنوات الخبجرة
بقيمة (* )5.60666بين سنوات الخبرة أقل مجن 1سجنوات وسجنوات الخبجرة 11سجنة فجأكثر ،وذلجك
لصالح سنوات الخبرة 11سنة فأكثر بمتوسط حسابي بلغ ( )3.49بالمقارنجة مجع المتوسجط الحسجابي
لسنوات الخبرة أقل من 1سنوات البالغ (.)2.88
وهججو مججا يمكججن تفسججيره بججأن الممارسججة العمليججة والخبججرات التراكميججة فججي مجججال اإلنشججاءات
وتحديدا في إدارة مخاطر المشاريع اإلنشجائية تميجل للخبجرات األعلجى المتالكهجا الحصجيلة المعرفيجة
والعملية على أرح الواقع والتعامل معها بواقعية ودقة وموضوعية.
.11وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في إدارة مخاطر المشجاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تعزى لوجود إدارة المخاطر.
وهججو مججا يمكججن تفسججيره بججأن وجججود إدارة المخججاطر فججي المشججاريع اإلنشججائية وبمججا تملكججه مججن
منهجيججة علميججة سججتقلل مججن المخججاطر المحتملججة وتكججرار حججدوثها ممججا يججنعكس علججى الوقججت والتكلفججة
والجودة.
.11وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية ( )p 0.05في إدارة مخاطر المشجاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولجة الكويجت تعجزى للجهجة المسجؤولة بقيمجة (*)5.62180
بججين المالججك واالستشججاري ،وذلججك لصججالح االستشججاري بمتوسججط حسججابي بلججغ ( )3.72بالمقارنججة مججع
المتوسجط الحسجابي للمالجك البجالغ ( .)3.10كمجا أن فروقججا دالجة إحصجائيا فجي إدارة مخجاطر المشججاريع
اإلنشائية في األمانة العامة لألوقاف في دولجة الكويجت تعجزى للجهجة المسجؤولة بقيمجة (*)5.38527
بججين المقججاول واالستشججاري ،وذلججك لصججالح االستشججاري بمتوسججط حسججابي بلججغ ( )3.72بالمقارنججة مججع
المتوسط الحسابي للمقاول البالغ (.)3.33
وهججو مججا يعكججس بججأن االستشججاري يأخججذ عمليججة إدارة مخججاطر المشججاريع اإلنشججائية فججي عججين
اإلعتبججار عنججد تصججميم المشججروع اإلنشججائي والتخطججيط ل جه منججذ البدايججة وهججي المهججام الرئيسججة الموكلججة
لإلستشاري ،بينما المقاول يأخذها بعين االعتبار عند تنفيذ المشروع.
180
1.1التوصيات
.1ضرورة وجود وحدة تنظيمية في األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت تكون مهمتها الرئيسة
إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية ،وتطبيق المعجايير العالميجة فجي إدارة مخجاطر المشجاريع اإلنشجائية،
ويتم ذلك من خاللك
-تعيين كادر مؤهل ومدرب على القيام بعملية إدارة المخاطر بفعالية وكفاءة.
-بنججاء قاعججدة معلومججات تضججم أهججم متطلبججات تنفيججذ إدارة مخججاطر المشججاريع اإلنشججائية ،وكيفيججة
معالجة المخاطر وتجنبها.
-تطوير سجل يشمل كافة المخاطر التي واجهت المشاريع اإلنشائية السابقة في األمانة العامة
لألوقاف وطرق االستجابة لهذه المخاطر.
-استخدام أفضل الوسائل التكنولوجية للقيام بعملية إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية.
قيام األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت بتحديد متطلبات إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية .1
وتطوير قائمة بأهم المخاطر التي تواجه تنفيذ المشاريع اإلنشائية من بداية مرحلة التخطيط
والتصميم لتفادي حدوثها مستقبال .ويمكن ذلك من خالل التعاون مع بيوت الخبرة والمؤسسات
االستشارية ذات العالقة بإدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية وذلك لوضع األسس الصحيحة
لتطوير الوحدة التنظيمية المختصة بذلك في األمانة العامة لألوقاف بدولة الكويت.
.1العمل علجى تحسجين أداء المشجاريع اإلنشجائية فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت مجن
خالل االلتزام بالمواصفات والقواعد واألسس الالزمة إلدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية بما ينعكس
على نجاحها على المدى البعيد فيتم تنفيجذها بالوقجت المحجدد وضجمن التكلفجة التقديريجة وحسجب ججودة
المواصفات المطلوبة.
.1ضرورة قيام األمانة العامة لألوقاف فجي دولجة الكويجت بعمليجة إدارة مخجاطر مشجاريعها بطريقجة
منهجية ورسمية أثناء مرحلة التخطيط للمشروع وبمشاركة المتخصصين في مجال اإلنشاء.
.1زيادة فعالية عملية إدارة مخاطر المشاريع فجي األمانجة العامجة لألوقجاف فجي دولجة الكويجت وذلجك
من خالل:
-زيادة الحصيلة المعرفية للعاملين في المشروع وتدريبهم.
-استقطاب الموارد البشرية من ذوي الخبرات
181
.1ضرورة قيام األمانة العامة لألوقاف في دولة الكويت بتحقيق التوافق بين تنظجيم أداء المشجروع
ومعايير النجاح عن طريق:
-وضع أهداف واقعية ذات معايير واضحة ومحددة.
أن تكون هذه المعايير قابلة للقياس وذلك للحد من التقييم والقياس الشخصي لتحقيقها. -
.1كما توصى الباحثة بضرورة القيام بالمزيد من الدراسجات والبحجوث التفصجيلية المتعلقجة فجي أثجر
المخاطر على وقت وتكلفة وأداء المشاريع التشغيلية في قطاعات اخرى في دولة الكويت.
1.1أبحاث مستقبلية
والسجتكمال مجا هجدفت إليجه الدراسجة تقتجرح الباحثجة مجموعجة مجن األفجاق المسجتقبلية للبحججث،
وكما يلي:
متطلبات إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية :أنموذج مقترح. .1
.1إجراء دراسة حول المعايير الالزمة إلدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في دولة الكويت.
.1إجراء دراسة بعنوان دور إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية في تحقيق الريادة المؤسسية.
.1إجججراء دراسججة بعنججوان تججأثير المخججاطر الماليججة والبشججرية علججى األداء العمليججاتي للشججركات
اإلنشائية في دولة الكويت.
182
قــــــــــائمة المراجـــــــــع
المراجع العربية
إرشادات إعداد خطة إدارة المخاطر ( .)1551وزارة التخطيط التنموي واإلحصاء .قطر ،تم
االسترداد من http://www.mdps.gov.qa/en/aboutus1/Pages/contactus.aspx
األمانة العامة لألوقاف ( 1511أ) .األمر السامي بتطبيق أحكام شرعية خاصة باألوقاف ومرسوم
إنشاء األمانة العامة لألوقاف (ط .)1دولة الكويت ،الكويت :إدارة المعلومات والتوثيق
باألمانة العامة لألوقاف.
األمانة العامة لألوقاف ( 1511ب) .مشروع إعادة أعمار جزء من محفرة األمانة العامة لألوقاف
( .)1001 – 1001دولة الكويت ،الكويت :إدارة المعلومات والتوثيق باألمانة العامة لألوقاف
تحت رقم ( )11بتاريخ .1511/1/11
األمانة العامة لألوقاف ( 1511أ) .إصدار طوابع بريد بمناسبة مرور 10عام على إنشاء األمانة
العامة لألوقاف .دولة الكويت ،الكويت :إدارة المعلومات والتوثيق باألمانة العامة لألوقاف
تحت رقم ( )115بتاريخ .1511/11/11
األمانة العامة لألوقاف ( 1511ب) .مجمع السيرة النبوية .دولة الكويت ،الكويت :إدارة
المعلومات والتوثيق باألمانة العامة لألوقاف تحت رقم ( )111بتاريخ .1511/11/11
األمانة العامة لألوقاف ( .)1511مشروع إعادة أعمار جزء من محفرة األمانة العامة لألوقاف
( .)1060 – 1007دولة الكويت ،الكويت :إدارة المعلومات والتوثيق باألمانة العامة لألوقاف
تحت رقم ( )1بتاريخ .1511/1/1
لعام .1061دولة الكويت ،الكويت :إدارة األمانة العامة لألوقاف ( .)1511التقرير السنو
المعلومات والتوثيق باألمانة العامة لألوقاف تحت رقم ( )11بتاريخ .1511/1/11
جماز ،طارق علي ( .)1515تقييم العوامل اإلدارية المسببة في تأخير إنجياز المشياريع اإلنشيائية
من واقع البيئة الداخلية لشركات المقاوالت بدولية قطير .أطروحقة دكتقوراه غيقر منشقورة،
كلية اإلدارة واإلقتصاد ،األكاديمية العربية المفتوحة في الدنمراك ،الدنمراك.
جمعة ،حسين ( .)1551إدارة تنفيذ المشروعات اإلنشائية .مصر ،القاهرة :مكتب الدراسات
واإلستشارات الهندسية.
183
الجيالوي ،إنتصار ،ومحمد ،أنفال ناضل ( .)1511تطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة فقي إدارة
المخاطر في المشاريع اإلنشائية في العراق.11-1 ،)1(11 ،Journal of Engineering .
حماد ،طارق عبدالعال ( .)1551إدارة المخاطر:أفراد ،إدارات ،شركات ،بنوك .مصر :الدار
الجامعية.
حمادة ،منى ،نايفة ،محمد ،وعامودي ،عمر ( .)1511إدارة مخاطر مرحلة التشييد لمشاريع التشييد
في سورية .مجلة جامعة دمشق للعلوم الهندسية.115-111 ،)1(11 ،
خياط ،وافي ( .)1511استخدام مباد ء إدارة المخاطر في مشاريع المؤسسة العامة لمياه الشرب
والصرف الصحي بحلب ،رسالة ماجستير غير منشورة ،جامعة حلب ،سوريا.
خيققققققر الققققققدين ،موسققققققى أحمققققققد ( .)1511إدارة المشيييييياريع المعاصييييييرة ميييييينهج متكامييييييل فييييييي
إدارة المشاريع (ط .)1األردن ،عمان :دار وائل للنشر والتوزيع.
دودين ،أحمد يوسف ( .)1511إدارة المشاريع .األردن ،عمان :دار البازوري العلمية للنشر
والتوزيع.
الديري ،عالء القدين علقي ( .)1511إدارة وتخطييط المشياريع اإلنشيائية تيأثير سيوء التخطييط فيي
مدة تنفيذ المشاريع اإلنشائية :دراسة ميدانية لداء مدراء المشياريع اإلنشيائية المنفيذة فيي
إمارة دبيي بيين عيامي 1060 – 1001م ،رسقالة دكتقوراه غيقر منشقورة ،األكاديميقة العربيقة
البريطانية للتعليم العالي ،اإلمارات ،دبي.
رشققيد ،إنتصققار ( .) 1511تطققوير برنققامج عمققل لتققأثير المخققاطر علققى تحقيققق المشققاريع اإلنشققائية.
.11 -11 ،)1(11 ،Journal of Engineering
سالم ،رائد ،خليقل ،طقارق عبدالمجيقد ،وسقالم ،هقديل ( .)1511إدارة المخقاطر المقؤثرة علقى تنفيقذ
مشاريع األبنية المدرسية .مجلة الهندسة والتكنولوجيا.11-1 ،1)34A( ،
سليمان ،عبدالفتاح محمود ( .)1551إدارة الجودة الشاملة في شركات ومشروعات التشييد.
مصر ،القاهرة :ايتراك للنشر والتوزيع.
بو سنينة ،محمد علي بو عجيلة ( .)1511دراسة التأخيرات في المشاريع اإلنشائية بسبب الماليك.
أطروحة دكتوراه غير منشورة ،األكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي ،بريطانيا.
الهندسيية، شقايقي ،هالقة ( .)1511أهميية التخطييط والمتابعية والتقيييم فيي األداء فيي المشيروعات
رسالة ماجستير غير منشورة ،جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا ،الخرطوم ،السودان.
184
صويح ،غالب جليل ،صويح ،راتب جليل ،وعباسي ،غالب يوسف ( .)1515أساسيات إدارة
عبدالسالم ،أيمن عبدالعزيز ( .)1511إدارة مشروعات التشييد (ط .)1مصر ،القاهرة :دار الكتب
العلمية للنشر والتوزيع.
عبدالمنعم ،عاطف ،الكاشف ،محمد ،وكاسب ،سيد ( .)1551تقييم وإدارة المخاطر .مصر.
القاهرة :مركز تطوير الدراسات العليا والبحوث ،كلية الهندسة – جامعة القاهرة.
عبقدلي ،لطيفقة ( .)1511دور ومكانية إدارة المخياطر فيي المؤسسية االقتصيادية :دراسية حالية
مؤسسة االسمنت ومشتقاته SCISسعيدة ،رسالة ماجستير غير منشورة ،جامعة أبي بكر
بلقايد ،تلمسان ،الجزائر.
العزري ،طالل بن سالم ( .)1511إدارة المخاطر في المشاريع اإلنشائية :مواضيع عامة
وتحليل المخاطر في المشاريع اإلنشائية الحكومية في سلطنة عمان .عمان ،مسقط :النادي
الثقافي.
فيسك ،إدوارد ،ورينولد ،واين ( .)1551إدارة المشاريع اإلنشائية( .ترجمة :عمار مصطفى حوا).
سورية ،حلب :شعاع للنشر والعلوم( .سنة النشر األصلية .)1551
محمد ،محمد عبد المقصود ( .)1551إدارة المشاريع الهندسية .األردن ،عمان :مكتبة المجتمع
العربي للنشر والتوزيع.
موسى ،شقيري نوري ،نور ،محمود إبراهيم ،الحداد ،وسيم محمد ،وذيب ،سوزان سليم (.)1511
إدارة المخاطر .األردن ،عمان :دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة.
النجار ،فايز جمعه ،النجار ،نبيل جمعة ،والزعبي ،ماجد راضي ( .)0213أساليب البحث العلمي
منرور تطبيقي (ط .)3األردن ،عمان :دار وكتبة الحامد للنشر والتوزيع.
نجم ،نجم عبود ( .)1511مدخل إلى إدارة المشروعات .األردن ،عمان :مؤسسة الوران للنشر
والتوزيع.
185
نصير ،إبراهيم عبد الرشيد ( .)1551إدارة مشروعات التشييد (ط .)1مصر ،القاهرة :دار النشر
للجامعات.
186
المراجع األجنبية
Al-Shibly, H. H., Louzi, B. M., & Hiassat, M. A. (2013). The impact of risk
management on construction projects success from the employee perspective.
Interdisciplinary Journal of Contemporary in Business, 5(4), 12-43.
Chapman, C., & Ward, S. (2003). Project risk management (2nded.). Chichester,
England: A John Wiley & Sons Ltd.
Chapman, C., & Ward, S. (2012). How to manage project opportunity and risk.
England: A John Wiley & Sons Ltd.
Creedy, G. D., Skitmore, M., & Wong, J. K. W. (2010). Evaluation of risk factors
leading to cost overrun in delivery of highway construction projects. Journal of
Construction Engineering and Management, 136(5), 528-537.
Darnall, R. W., & Preston, J. M. (2012). Beginning project management. Retrieved
from http://2012books.lardbucket.org/
Doloi, H. (2012). Understanding impacts of time and cost related construction risks on
operational performance of PPP projects. International Journal of Strategic
Property Management, 16(3), 316-337.
Ferrada, A. F. S. X., Howard, R., & Rubio, L. (2014). Risk management in construction
projects: a knowledge-based approach. 27th IPMA World Congress Procedia –
Social and Behavior Sciences, 119(2014), 653-662. doi:
10.1016/j.sbspro.2014.03.073, Available online at www.sciencedirect.com.
Fisk, E. R., & Reynolds, W. D. (2014). Construction project administration (10th ed.).
New Jersey, NJ: Pearson Education, Inc.
Goh, C. S., & Abdul-Rahman, H. (2013). The identification and management of major
risks in the Malaysian construction industry. Journal of Construction in
Developing Countries, 18(1), 19-32.
Grabovy, P. G., & Orlov, A. K. (2016). The overall risk assessment and management:
implementation of foreign investment construction megaprojects by Russian
development companies. Procedia Engineering, 153(2016), 195-202. doi:
10.1016/j.proeng.2016.08.102, Available online at www.sciencedirect.com.
Halpin, D. W., & Senior, B. A. (2011). Construction management (4th ed.). New
Jersey, NJ: John Wiley & Sons, Inc.
Nunnally, S. W. (2011). Construction methods and management (8th ed.). New Jersey,
NJ: Pearson Education International.
189
Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2011). Research methods for business
students (5th ed). India: Pearson Education.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2010). Research methods for business: a skill building
approach (5th ed). New York: John Wiley & Sons.
Sigmund, Z., & Radujkovic, M. (2014). Risk breakdown structure for construction
projects on existing buildings. 27th IPMA World Congress Procedia – Social and
Behavioral Sciences, 119(2014), 894-901. doi: 10.1016/j.sbspro.2014.03.100,
Available online at www.sciencedirect.com.
190
Zou, P., Zhang, G. & Wang, J. (2007). Understanding the key risks in construction
projects in China. International Journal of Project Management, 25, 601-614.
191
المــــالحق
تقوم الباحثة بإجراء دراسة بعنوان "أثر إدارة مخاطر المشاريع اإلنشائية على األداء -دراسة
ميدانية في األمانة العامة لألوقاف – وزارة األوقاف – دولة الكويت" بإشراف األستاذ الدكتور
فايز جمعه النجار.
يرجى التكرم باإلجابة على فقرات االستبانة بدقة وموضوعية ألهميتها وتأثيرها على مصداقية
المعلومات التي ستقدمها هذه األطروحة والمستوى الذي ستظهر به ،شاكرين لكم حسن تعاونكم
مع التأكيد على سرية المعلومات التي ستقدمونها وأنها ستوظف ألغراض البحث العلمي فقط.
الباحثة إشراف
Tel: 00965-66944068
E-mail: cocaa@hotmail.com
193
يرجى التكرم بوضع إشارة ( )Xعلى المربع الذ يمثل الواقع الفعلي لديكم
الجزء الثاني :الرجاء بيان الرأ في العبارات التالية لتحديد مدى اإلتفاق بما يرد في
كل عبارة وذلك بوضع إشارة ( )Xفي المربع المناسب.
-1تحديد المخاطر
-2تقييم المخاطر
-3اإلستجابة للمخاطر
-4مراقبة المخاطر
تعمل المنظمة على تحديد مدى فعالية وكفاءة طرق مراقبة 11
المخاطر اإلنشائية للتعامل معها
يتم تحديد مدة تنفيذ المشروع بشكل دقيق دون تأخير 11
يتم اللجوء أحيانا إلى القبول بزيادة كلفة المشروع مقابل 15
إنهاء المشروع في الوقت المحدد
-2تكلفة المشروع
تلنزم المنظمة إلتزاما تاما نحو مالك المشروع لإلنتهاء من 11
المشروع حسب التكلفة التقديرية
تلتزم المنظمة إلتزاما تاما نحو مالك المشروع لإلنتهاء من 11
المشروع حسب الجودة المطلوبة
Post-Graduate College
Greetings,
The below mentioned scholar is performing a study titled “The effect of constructional
project risks Management on performance – a field study for Awqaf Foundation –
Ministry of Awqaf & Islamic Affairs.” Supervised by Prof. Dr. Fayiez Jouma’a Al-
Najjar.
Kindly complete all the sections of the attached questionnaire with accuracy and
subjectivity for the Authenticity and high standards of provided information has an
importance and direct effect on the outcome of the study.
Scholar Supervision
Tel : 00965-66944068
E-mail: cocaa@hotmail.com
202
Part one: the Demographic and personal Information for the study sample:
Part Two: Kindly Check (X) what applies for every paragraph accordingly to the most
suitable degree of approval:
No. paragraph
No. paragraph
Degree of approval
No. paragraph
Degree of approval
No.
paragraph
Degree of approval
No. paragraph
No. paragraph
Degree of approval
No. paragraph
Degree of approval
جامعة البلقاء التطبيقية أستاذ أ.د .محمد خير سليم أبو زيد 1
جامعة البلقاء التطبيقية أستاذ مشارك د .إسحاق محمود الشعار 11
جامعة البلقاء التطبيقية أستاذ مشارك د .ياسر منصور المنصور 11
جامعة البلقاء التطبيقية أستاذ مشارك د .فراس سليمان الشلبي 11
جامعة البلقاء التطبيقية أستاذ مشارك د .مازن كمال قطيشات 11
جامعة الزيتونة أستاذ مشارك د .عطا اهلل محمد القطيش 11
جامعة العلوم اإلسالمية العالمية أستاذ مشارك د .عبدالمعطي محمد عساف 11
جامعة العلوم اإلسالمية العالمية أستاذ مشارك د .مرزوق عايد القعيد 21
211