ลูกค้า : ทักสนใจ

1. เรา แจ้งลายละเอี ยดสิ นค้า โปรโมชัน่ ขนาด ราคา ค่าส่ ง แจ้งเงื่อนไขการชาระเงิน

รายละเอียด

(โอน=จอง)......./....(มัดจาครึ่ งหนึ่งของราคาสิ นค้าที่ขาย)...../....(มีบริ การเก็บเงินปลายทาง)..........

หากเป็ นการชาระแบบโอนให้แจ้งเลขที่บบัญชี
นั ชี ไว้เลย และแจ้งเป็ นสิ นค้าพรี ออเดอร์
ระยะเวลาการรอสิ นค้า.............................
2. เรา ตอบกลับเป็ นคาถามเพื่อให้ลูกค้ามีการโต้ตอบกลับมา
- (คุณพี่/ ลูกค้า/ พี่สาว/ พี่ชาย/ พี่คนสวย/ พี่คนหล่อ) ชอบสี ไหน (คะ/ครับ)
- (คุณพี่/ ลูกค้า/ พี่สาว/ พี่ชาย/ พี่คนสวย/ พี่คนหล่อ) ใส่ ไซส์ไร (คะ/ครับ)
- (คุณพี่/ ลูกค้า/ พี่สาว/ พี่ชาย/ พี่คนสวย/ พี่คนหล่อ) เป็ นสี ไหนดี (คะ/ครับ)
- (คุณพี่/ ลูกค้า/ พี่สาว/ พี่ชาย/ พี่คนสวย/ พี่คนหล่อ) รับโปรโมทชัน่ .................................ไปเลย
ไหมคะ จาก ัดแค่ 50 ท่านแรก ใกล้เต็มแล้ว (คะ/ครับ)
- (คุณพี่/ ลูกค้า/ พี่สาว/ พี่ชาย/ พี่คนสวย/ พี่คนหล่อ) มีปัญหาผิวหน้าอย่างไรบ้างค้า แอดมิน/หนู
ช่วยแนะนาให้ (คะ/ครับ)
- (คุณพี่/ ลูกค้า/ พี่สาว/ พี่ชาย/ พี่คนสวย/ พี่คนหล่อ) สนใจรับกีช่ ิ้นดี (คะ/ครับ)
ลูกค้า : มีการตอบกลับมา เช่น รับสี ขาว
ไซส์ XL
รับโปรโมชัน่ ค่ะ
รับ 3 ชิ้น (ไปต่อข้อ 3)

ลูกค้า : ไม่ตอบกลับ เงียบ ( ไปที่ขอ้ 4 )

3. เรา การสรุ ปยอด
3.1 ชาระแบบโอน
หนูสรุ ปยอดให้นะคะ/ครับ
ยอด............................. บาทนะคะ/ครับ
เลขที่บนั ชี............................................
โอนแล้วแจ้งสลิป และ ที่อยู่ เบอร์โทรด้วยนะคะ/ครับ
ลูกค้า : โอนแล้ว แจ้งสลิป ที่อยู่ เบอร์โทร เรี ยบร้อย
3.1.1 เรา ตอบกลับยืนยันรับยอดเงิน และยืนยันออเดอร์
รับยอดค้ค่าา/ครับ (เช็คสลิปการโอนทุกครั้ง อาจจะแอดไลน์การแจ้งเตือนของแอปธนาคารนั้นๆเพื่อ
เช็คยอดหรื อการสแกนคิQRวอาโค้
CODEดในสลิปการโอนเงินที่ลูกค้าส่ งให้ป้องก ันการโกง)
ขอบคุณมากนะคะ/ครับ
พรี ออเดอร์ รอสิ นค้า 7-14 วัน นะคะ ของมาถึงเเล้วจัดส่ งให้เลยค่า/ครับ
จะมีการอัพเดตสิ นค้าเมื่อมาถึงแล้วหน้าเพจและในไลน์ หรื อ แอดไลน์เพื่อรับส่ วนลดในการสั่งซื้ อ
ครั้งถัดไป แคปหลักฐานยืนยันส่ งมาในแชทได้เลยค่า
...............ลิ้งไลน์.................................................
...............ลิ้งไลน์.................................................
ลูกค้าสามารถเช็คเลขพัสดุ ผ่านลิ้งได้เลยนะคะ และกดดูหน้าทามไลน์
ไทม์ไลน์ ได้เลยนะคะ

แจ้งระยะเวลาการรอสิ นค้าอีกครั้ง ทิ้งลิ้งไลน์ไว้ให้ลูกค้าแอด เพื่อเป็ นการเก็บลูกค้าไว้ในไลน์อีกที

3.1.2 เรา ให้ลูกค้ากดไลค์ติดตามเพจ หรื อ เฟสบุค๊ ไว้ดว้ ย
ฝากกดไลค์กดติดตามเพจให้หนูหน่อยนะคะ/ครับ
3.2 หากมีบริ การเก็บเงินปลายทาง และ จ่ายแบบโอน
หนูสรุ ปยอดให้นะคะ/ครับ
ยอด............................. บาทนะคะ/ครับ
ลูกค้าสะดวกเป็ นโอนเงินหรื อเก็บเงินปลายทางดีค ะ/ครับ
3.2.1 เพิ่มทางเลือกให้ลูกค้า เช่น
-โอนส่ งฟรี ปลายทาง +50

-โอน ราคาสิ นค้ารวมส่ ง 100 ปลายทาง 150 ให้มีความต่าง ตรงนี้ลูกค้าจะเห็นว่ามันราคาต่างก ัน

โอนได้ราคาถูกกว่า แล้วเราจะได้ยอดโอนเยอะขึ้นด้วยป้องก ันลูกค้าที่สงั่ ปลายทาง ของตีกลับ
ลูกค้า : สะดวกเก็บเงินปลายทาง
ขอชื่อที่อยูเ่ บอร์โทรลูกค้าด้วยนะคะ/ครับ
ลูกค้า : แจ้งที่อยู่ เบอร์โทร เรี ยบร้อย
- ขอบคุณมากนะคะ/ครับ
- รอรับสิ นค้าได้เลยนะคะ/ครับ
3.2.1 เรา ตอบกลับยืนยันรับออเดอร์
พรี ออเดอร์ รอสิ นค้า 7-14 วัน นะคะ/ครับ ของมาถึงเเล้วจัดส่ งให้เลยค่า/ครับ
จะมีการอัพเดตสิ นค้าเมื่อมาถึงแล้วหน้าเพจและในไลน์ หรื อ แอดไลน์เพื่อรับส่ วนลดในการสั่งซื้ อ
ครั้งถัดไป แคปหลักฐานยืนยันส่ งมาในแชทได้เลยค่า
...............ลิ้งไลน์.................................................
...............ลิ้งไลน์.................................................
ลูกค้าสามารถเช็คเลขพัสดุ ผ่านลิ้งได้เลยนะคะ และกดดูหน้าทามไลน์ได้เลยนะคะ
แจ้งระยะเวลาการรอสิ นค้าอีกครั้ง ทิ้งลิ้งไลน์ไว้ให้ลูกค้าแอด เพื่อเป็ นการเก็บลูกค้าไว้ในไลน์อีกที
3.1.2 เรา ให้ลูกค้ากดไลค์ติดตามเพจ หรื อ เฟสบุค๊ ไว้ดว้ ย
 ฝากกดไลค์กดติดตามเพจให้หนูหน่อยนะคะ/ครับ
4. พยายามส่ งคาถามกลับไปหาลูกค้าเพื่อให้มีการตอบกลับมา เช่น
- รู ปขึ้นไหมคะพี่ ถ้าไม่ข้ นึ เเจ้งกลับมาได้เลยนะคะ หนูส่งรู ปให้ใหม่คค่าา้
- ข้อความขึ้นไหมคะพี่ ถ้าไม่ข้ นึ เเจ้งกลับมาได้เลยนะคะ หนูส่งรู ปให้ใหม่คค่าา้
- ลายละเอียดชัดเจนไหมคะพี่ สอบถามเพื่อเพิ่มได้นะคะ
- พี่อยากดูรูปเพิ่มไหมคะ แจ้งได้เลยค้าหนูส่งให้นะคะ
- คุณพี่สนใจมั้ยคะ แม่คา้ จัดโปรโมชัน่ สาหรับลูกค้าที่จอง ราคาสบายกระเป๋ าจองก่อนได้กอ่ นนะคะ
- เปิ ดจองอีก 20 ชิ้น สุ ดท้าย สนใจไหมค้ค่าา

ลูกค้า : มีการตอบกลับมา ( ไปที่ขอ้ 3 )

4.1 ถ้าลูกค้าตอบกลับมาว่า ไม่สะดวกโอน กลัวโดนโกง

ต้องทาให้ลูกค้ามัน่ ใจ อาจะส่ งเป็ นรี วิว ทะเบียนพานิ ช บริ ษทั เพื่อสร้างความเชื่อมัน่ รู ปการส่ งของ
พาณิชย์บริษัท

ร้านเราส่ งของจริ งลูกค้าสบายใจได้เลยค่า มี รีวิวจากลูกค้าเก่า กลับมาซื้ อซ้ าหลายรอบค่า

ลูกค้า : มีการตอบกลับมา ( ไปที่ขอ้ 3 )

4.1 ถ้าลูกค้าตอบกลับมาว่า รอนานไม่มีพร้อมส่ งหรอ

-เป็ นสิ นค้าพรี ออเดอร์ค่าพี่ รอไม่นานมากค้าทางร้านจัดส่ งสิ นค้าออกมาแล้ว ร้านเราขายสิ นค้า
นากระแส ราคาสบายกระเป๋ า คุณพี่ได้ใช้กอ่ นคนอื่น ไม่ซ้ าแน่นอนค่า
-เนื่องจากลูกค้าสัง่ ของร้านเราเป็ นจานวนมาก เพื่อไม่ให้สินค้าตกหล่นรบกวนลูกค้า ชาระเงินค่า
สิ นค้ามาก่อนนะคะ

ลูกค้า : มีการตอบกลับมา ( ไปที่ขอ้ 3 )

ตัวอย่างที่ 1
ตัวอย่างที่ 2
ตัวอย่างที่ 3