SWOT 分析：

根據以上對於琉園在全球行銷現況及策略的探討，本組分析其在發展全球
品牌方面之優勢、劣勢、機會、威脅如下所示：
一、 優勢
1. 品牌：不論是王俠軍先生或是 tittot 品牌，在國際水晶玻璃藝術品界中，
都有相當高的知名度。此高度的品牌知名度，不但可促使國外的經銷商
主動向琉園徵詢代理權，更讓琉園在跨出台灣到世界各地接洽業務時，
能夠更便利、更有效率的進行，當然，品牌知名度帶來的談判能力，同
樣也是優勢之一。
2. 產品水準：琉園的產品，在王俠軍藝術總監的帶領下，有相當高的藝術
水準，不但廣為世界藝術博物館所收集，更能獲得世界各地經銷商的鑑
賞，因為產品已達世界藝術品之水準，琉園在進行全球行銷上可事半功
倍。
二、 劣勢
1. 基層員工心態有待改進：基層的員工如包裝人員等等，所抱持的心態仍
為得過且過，有做就好之心態，尚未融入服務業的精神，未將藝術品之
完整呈現視為良好服務的關鍵因素之一，因此產品包裝的美觀程度無法
與國際知名藝術品相媲美。另外，更嚴重的是在包裝的安全方面就已不
合格，在運送過程中，作品破損之事件屢屢發生，這也使得琉園必須付
出額外的成本以進行補救，甚至更賠上了無形的商譽。
2. 未建立專屬物流系統：要將玻璃藝術品行銷到全球，後勤的物流系統必
須密切配合。由於玻璃藝術品具有較重、易破損的特性，與一般的商品
貨物不同，所以若交由一般的貨運系統，如空運、海運等方式，則業者
在搬運的途中，可能無法小心、謹慎地對待商品，若有自己專屬的物流
系統，則運送服務的品質可以得到保證，且運送過程中若發生損壞，其
責任歸屬也較易釐清。
3. 推廣費用偏低：目前琉園的營業額約為三億左右，以琉園的現有規模而
言，欲進行全球推廣，實屬困難，因此，僅能希望藉由經銷商幫忙的方
式，多分攤行銷世界各地的費用。
4. 品質的一致性：由於採脫蠟製造法，同樣一件款式的藝術品，最後成品
的顏色可能有所差異，產品無法標準化，會導致顧客在選購與拿到產品
的過程中，產生認知的落差，造成琉園作業上的不便以及顧客的抱怨。
5. 理想與現實之間的角力：由於對玻璃藝術品品質的堅持，王俠軍先生才
能不斷創造出品質優良、廣受人欣賞的作品，但是，要將玻璃藝術品推
廣到全球，不能單靠限量發行的產品，琉園必須具備有大量標準化量產
的產品，如果盲目的追求優越的品質，只要稍有一點小瑕疵，便要打破
重做，如此一來作品製作的進度絕對無法滿足全球市場的需求。於是，
在絕對的品質堅持與大量生產之間，就可能出現 trade-off 的情形。
三、 機會
1. 華人地區以外之市場：由於產品的設計理念，並不將本身侷限於東方藝
術的表現，有利其打入海外非華人地區之市場，如美國、日本、中東地
區等等。
2. 國外大廠的技術合作：目前已有日本廠商與王俠軍先生洽談技術合作事
宜，計畫透過合作以提升彼此的技術水準。一旦琉璃藝術品可大量標準
化生產，將可有效幫助解決銷售方面之困難。
3. 上櫃在即：股票預計於年底上櫃進行買賣，可望由股票市場取得部分資
金，以作為擴大營運之用。
四、 威脅
1. 水貨市場、直接產地購買：由於全球各地的訂價不一，因此可能形成水
貨市場。甚至，香港、大陸等地的顧客，由於路程較近，可能直接到台
灣以較低的價格購買，因此而削弱琉園的獲利能力，並且使得琉園在價
格高的地區業務無法推展。
2. 來源國屬性的影響：琉園的作品來自台灣，但是台灣所製造的產品
（Made in Taiwan），在以往歐美的人心中，是屬於次等品的代名詞，
目前此印象雖有好轉，但是要將台灣來的產品與精緻的玻璃藝術品做一
聯想，畢竟還是有一定程度的困難。所以歐美地區的顧客，一旦知道
tittot 是來自台灣的藝術品，可能會產生預設立場的排斥心理。