WYDZIAŁ STUDIÓW STOSOWANYCH

Imię, nazwisko, nr albumu: Wiktoria Kokocka, 46739

Imię, nazwisko, nr albumu: Małgorzata Ostrowska, 46985
Imię, nazwisko, nr albumu: Zuzanna Popik, 47004
Imię, nazwisko, nr albumu: Weronika Radkiewicz, 47694
Imię, nazwisko, nr albumu: Marta Zapotoczny, 46983
Kierunek: psychologia
Tryb studiów: stacjonarne
Rok studiów: 2
Semestr: 3
Grupa: 5

Rozwiązywanie problemów

Praca realizowana w ramach przedmiotu:

Metody badań psychologicznych

Praca napisana pod kierunkiem:

mgr Aleksandra Pasieczna

Wrocław 2023
Spis treści:
Dane ogólne 3
Osoby badające 3
Cel badań 3
Przebieg badań 3
Relacja diagnostyczna 4
Określenie sposobu radzenia sobie z rozwiązywaniem problemów – dane z wywiadu 5
Bibliografia 7
Dane ogólne
Temat: Rozwiązywanie problemów i radzenie sobie z nimi w życiu codziennym
Osoba badana: M.J.; mężczyzna, 55 lat, wykształcenie średnie, elektryk, stan cywilny:
żonaty, troje dzieci.

Osoby badające
Studentki psychologii, studia stacjonarne.

Cel badań
Zrozumienie sposobu w jaki osoba badana radzi sobie z rozwiązywaniem problemów:
Jakie stosuje sposoby rozwiązywania problemów? Jak radzi sobie z problemami w życiu
codziennym?

Przebieg badań
Data: Badania przeprowadzono dnia 05.01.2023r. i 15.01.2023r.
Zastosowane metody: Wywiad i obserwacja
Badanie przeprowadzono w miejscu zamieszkania klienta; w cichym, jasnym
pomieszczaniu.

Osobę badaną poinformowałyśmy o:

● Naszej tożsamości (studentki psychologii);
● Celu badania (badanie dotyczy radzenia sobie z problemami, w ramach
przygotowania pracy zaliczeniowej na studia);
● Anonimowości osoby badanej;
● Możliwości rezygnacji z badania w jego trakcie;
● Sposobie przeprowadzenia badania (wywiad, swobodna rozmowa, obserwacja osoby
badanej i podsumowanie ogólne);
● Dostępie do części naszego badania (osoba badana może mieć wgląd do
podsumowania ogólnego badania).

Podzieliłyśmy badanie na dwa spotkania, aby na pierwszym spotkaniu przeprowadzić

swobodną rozmowę i wywiad z osobą badaną, a na drugim spotkaniu przeprowadzić
obserwację dotyczącą tego, jak osoba badana radzi sobie z rozwiązywaniem problemów.
 Pytania do wywiadu przygotowane zostały przez nas wcześniej. W trakcie rozmowy
robiłyśmy notatki z najważniejszych rzeczy, o których opowiadała nam i o których
informowała nas osoba badana.

Relacja diagnostyczna
Badanie zostało przeprowadzone w celu szkoleniowym. Osoba badana została
poinformowana o tym, że nasze wnioski należy traktować z dystansem, gdyż jesteśmy tylko
studentkami a nie profesjonalistkami. W trakcie badania, jednostka badana wykazywała
wielką chęć rozmowy z nami i na nasze pytania starała się odpowiadać szczerze i
szczegółowo. Pan był bardzo skłonny do rozmowy. W trakcie badania, osoba nie
wykazywała oporu w odpowiadaniu na pytania, była uśmiechnięta i chętna, aby dowiedzieć
się, czy radzi sobie z problemów w sposób nieszkodliwy jego najbliższym i otoczeniu.
Pragniemy zaznaczyć, że dla każdej z nas jest to obca osoba i nigdy wcześniej nie miałyśmy
z nią kontaktu. Badany starał się podchodzić poważnie do każdego pytania. Początkowo było
widać, że jest trochę zestresowany i czuł się nieco niekomfortowo, lecz po krótkiej rozmowie
wstępnej emocje opadły i mogliśmy przejść do badania na spokojnie.
Osoba badana bardzo otwarcie opowiadała o swojej pracy, rodzinie i problemach
związanych z nimi. Na zadawane pytania po chwili namysłu odpowiadała bardzo zwięźle,
bez zacinania się. Nie widziałyśmy potrzeby zadawania badanemu dodatkowych pytań.
Szczegółowo i z optymizmem opisywał niektóre najważniejsze problemy w jego rodzinie.
Jednakże, sytuacja zmieniała się diametralnie, kiedy mówił o problemach w pracy. Zdawał
się być dużo bardziej zestresowany, kiedy o nich opowiadał, lecz w dalszym ciągu robił to
szczegółowo z uwzględnieniem emocji towarzyszących mu w danych okolicznościach.
Po podsumowaniu wywiadu, przeprowadziliśmy swobodną rozmowę, podkreślając,
że nie jesteśmy profesjonalistkami i badanie jest cały czas anonimowe. Umówiliśmy się na
kolejny dzień badania 10 dni później. Osoba badana zaprosiła nas do swojej pracy.
Kolejnego dnia badania, pojechałyśmy do pracy osoby badanej, tak jak to było
wcześniej ustalone, gdzie mogłyśmy obserwować jego sposoby radzenia sobie z problemami
w życiu codziennym w środowisku najbardziej dla niego stresogennym. Na miejsce
pojechały dwie osoby, aby dodatkowo nie stresować Pana w pracy i ludzi dookoła. Udało
nam się trafić na naprawdę stresujący dla niego dzień, ponieważ po otrzymaniu zgłoszenia z
awarią, okazało się, że jego sprzęt przestał działać. Zauważyłyśmy, że osoba badana była
bardzo spokojna i bez wahania, od razu zaczęła zastanawiać się, w jaki sposób można
rozwiązać ten problem. Pan był bardzo opanowany i można było zauważyć, że osoba badana
zastosowała się do kroków pomagających rozwiązać problem, tak jak kilka dni temu
wspomniała w rozmowie.
Po skończonym dniu pracy, przeprowadziłyśmy z osobą badaną swobodną rozmowę
podsumowującą, w której badany podkreślił, że mniej więcej w taki sposób rozwiązuje
różnego rodzaju problemy i nie było to uwarunkowane tendencyjnością do przypodobania się
badaczom, bądź nadmierna chęć pomocy w uzyskaniu korzystnych wyników badania. Został
też poinformowany, że ma możliwość wglądu do podsumowania wyników naszych badań.
Przykładowe pytania do badanego:
● W pierwszej kolejności chciałybyśmy zadać Panu pytanie, dlaczego zgodził się Pan
na wzięcie udziału w badaniu?
● Czy wie Pan jakie są kroki rozwiązywania problemów, jeśli tak to czy stosuje je Pan
w życiu codziennym?
● Czy jest Pan w stanie opowiedzieć nam o najtrudniejszym problemie, z jakim musiał
się Pan zmierzyć?
● Co robi Pan, żeby być bardziej spokojnym podczas trudnych sytuacji?
● Czy uważa Pan, że metody, które Pan stosuje są odpowiednie dla zdrowia Pana i Pana
najbliższego otoczenia, i dobrze wpływają na rozwiązywanie problemów?
● Czy zna Pan może jakieś inne metody radzenia sobie z sytuacjami trudnymi? Jeśli tak
to czy próbował je Pan też zastosować w życiu codziennym?
● Czy mógłby Pan opowiedzieć o sytuacjach problematycznych i ich rozwiązywaniu w
domu jak i w pracy?
● Które problemy bardziej Pana stresują, te w domu czy w pracy?
● Czy na koniec wywiadu, ma Pan jakieś pytania do nas odnośne problemu
badawczego?

Określenie sposobu radzenia sobie z

rozwiązywaniem problemów – dane z wywiadu

Wywiad i obserwacja: Osoba badana, według naszych obserwacji, potrafi radzić

sobie z rozwiązywaniem problemów. Stosuje się do zaleconych kroków, dzięki którym
łatwiej jest jej rozwiązywać problemy i radzić sobie z nimi. Nie tylko w błahych sytuacjach
pokazuje opanowanie, ale również w tych bardziej stresowych, (tj. w naszym
badaniu,problem ze sprzętem w pracy). Osoba badana bardzo dokładnie przyjrzała się
problemowi, zastanowiła się nad różnymi opcjami rozwiązania i wybrała najlepszy sposób
według niego.
Badany w wywiadzie wspomniał, że bardziej stresują go problemy w pracy niż w
rodzinie, ponieważ pracuje z obcymi ludźmi i czasem trudniej jest o porozumienie między
nimi. Mimo wszystko w szukaniu rozwiązania problemu zawsze pomaga mu osoba trzecia.
W domu jest to żona lub mama, w pracy natomiast jest to szef i współpracownicy. Kiedy
dochodzi do momentu, w którym jakiegoś problemu nie da się rozwiązać, badany nie jest
uparty i nie chce na siłę zadowolić pracodawców, współpracowników, żony, itd., lecz
odpuszcza i robi tylko to, co da się zrobić w danym momencie. Uznałyśmy, że jest to bardzo
dobre i zdrowe podejście (Clayton, 2012).
W odpowiedziach na zadane pytania możemy zauważyć, że badany mówi nam, że jest
osobą naturalnie spokojną, lecz też bywają momenty, w których nie panuje nad emocjami. W
rozładowaniu emocji pomaga mu wtedy jazda na rowerze lub zabawa z dziećmi. Wspomniał
też, że w momencie kiedy nie ma żadnej trudnej sytuacji do rozwiązania i tak praktykuje te
czynności, ponieważ wie, że go to bardzo uspokaja wewnętrznie i pomaga mu to z
przyszłymi problemami.
W naszej opinii osobę badaną uważamy za bardzo stonowaną i spokojną, potrafiącą
poradzić sobie z rozwiązywaniem problemów, czy to w domu czy w pracy, tych bardziej
błahych i tych trudnych. Dużym plusem osoby badanej jest umiejętność odpuszczania, kiedy
wielkość problemu przewyższa jego próby poradzenia sobie z nim.
Uważamy, iż nie ma przeciwwskazań do tego, aby osoba badana zapoznała się z
wynikami tej pracy.
Bibliografia

Clayton M., (2012). Zarządzanie stresem, czyli jak radzić sobie w trudnych sytuacjach.
Wydawnictwo Edgard

Kazdin A. E.,(2000). Rozwiązywanie problemów. Encyklopedia Psychologii. Oxford

University Press.

Sternberg, R. (2003). Psychologia kognitywistyczna. Wydawnictwo Thomson Wadsworth.