NHẬP THÔNG

TIN TRÊN CRM3

B1: Tìm các số mới được phân theo ngày
Cách tìm số mới: Trạng thái: Đã phân
B2: Điền thông tin chi tiết cho cuộc gọi
Sau khi liên hệ với KH -> Điền thông tin
trong bảng THÔNG TIN CHÍNH
Các trường cần điền:
Sub Status
Bình luận
Lí do thất bại (nếu có)
Đối với các sub thất bại:
Đã mua khóa học
Không có nhu cầu
Sai đối tượng

=> Chọn lí do thất bại:

Đã cho con đi học thêm ở trung tâm
Đã có tài khoản
Đã tư vấn, nhưng ko có nhu cầu
Ko tải app, ko biết, ko quan tâm
=> Save

=> Chọn trường Lí do thất bại Lead tự chuyển

trạng thái Junk Lead (trạng thái fail)
 B3: Chọn trạng thái cho Lead

Đối với các sub:

Gọi nhiều lần knm, kll, thuê bao
Nhầm số
Sai số
=> Chọn trạng thái "CHƯA KẾT
NỐI ĐC"

Đối với sub: Bận gọi lại sau có 2 trường hợp:

Chưa trao đổi gì vs PH, PH báo bận luôn => Chọn trạng thái "CHƯA KẾT NỐI ĐC"
Đã trao đổi, tư vấn, PH báo gọi lại vì muốn suy nghĩ thêm , tham khảo ý kiến người thân,...=> Chọn
trạng thái " LIÊN HỆ ĐƯỢC ĐÚNG ĐỐI TƯỢNG"
Đối với sub: KH có nhu cầu
Điền đầy đủ thông tin con ở mục bình luận => Save
=> Chọn trạng thái " Hoàn thành khách hàng tiềm năng" => Chuyển Team