an Chapitre Deuxiéme : GENERALITE SUR LA GMAO 1.4, INTRODUCTION Disposer d'un outil de Gestion de la Maintenance est aujourdhui incontournable tant d'un point de vue technique, budgétaire qu'organisationnel pour Optimiser la productivité des investissements des entreprises mais aussi pour garantir la disponibilité au moindre cotit de la chaine des moyens de production et logistiques. Le marché des progiciels de gestion de maintenance est un marché mature qui propose des solutions capitalisant un fort savoir-faire. La GMAO fait partie du systéme d'information, de gestion et de pilolage de ‘a fonction maintenance qui a pour mission de garder les installations dans un état te! Quis puissent constamment répondre aux spécifications pour lesquelles ils ont été congus et ceci d'une efficacet économique. Loutil informatique de gestion est alors une aide pour tracer, archiver, analyser et prendre des décisions. 1.2, GESTION DE MAINTENANCE ASSISTE PAR L'ORDINATEUR (GMAO) En 1985 M. Gabriel et Y. Pimor définisseient la gestion de la maintenance assistée par ordinateur en ces termes : « Un systéme informatique de management de la maintenance est un progiciel organisé autour d'une base de données permettant de programmer et de suivre sous les trois aspects techniques, budgétaire et organisationnel, toutes les activités dlun service de maintenance et les objets de cette activité (services, lignes, ateliers, machines, équipements, sous-ensembles, piéces, etc.) partir de terminaux disséminés dans les bureaux techniques, ateliers, magasins et bureaux Capprovisionnement. » GM (gestion de la maintenance) : cest avant tout ia compétence de I'acquéreur- utilisateur. AO (assistance informatique) : c'est la compétence du vendeur (qui nignore pas la maintenance, mais ne connait pas votre entreprise)..2 Une GMAO investie est une « valise pleine diinformatique et vide de maintenance » il s'agit de la templir, puis de ta faire vive a Tintérieur d'une organisation préalablement éprouvée. 113, GESTION DES OPERATIONS DE MAINTENANCE DANS UN RESEAU La mise en place dun réseau informatique est généralement précédée d'un audit fonctionnel et d'une analyse des ressources disponibles. Cependant, afin de s'assurer de son bon fonctionnement et de le faire évoluer comectement, i est nécessaire de mettre en place une maintenance du réseau informatique. 113.1. Qu’est qu'un réseau informatique 7 Un réseau informatique est un ensemble d’équipements informatiques reliés entre eux solt par des cables physiques soit par des ondes afin de pouvoir communiquer entre eux de maniére sécurisée. Le réseau informatique permet notamment d’assurer ta communication entre les ordinateurs, les postes de travail ou encore les terminaux informatiques. 113.2. La maintenance d’un réseau informatique permet d’assurer un bon fonctionnement et de faire évoluer. Le propre dun réseau informatique est dévoluer constamment au gré des @volutions de Tentreprise. En effet, il est amené & &te modifiS en fonction de Narrivée ou du départ de collaborateurs, du remplacement ou de rajout de matériel informatique que ce solent des ordinateurs eux-mémes ou des périphériques, ainsi que des mises a jour ou de Tajout de logiciel. De ce fait, la maintenance du réseau informatique permet de suivre ces évolutions et d’ajuster le réseau ot ses paramdtres en fonction des demiers changements tant en terme dutilisations applicatives ou matérielles que des besoins en serveurs. Ceci est particulgrement le cas pour les grandes entreprises du fait de leurs besoins qui évoluent tres vite, mais il ne faut pas négiger les enjeux de la maintenance informatique des PME qui ont également des besoins importants et qui évoluent probablement encore plus vite. 1 Gestion dela maintenance assitée par ordinateur, M. Gabriel, Y. Pimor23 13.3. S'assurer de la sécurité des données grace 4 la maintenance du réseau informatique. La maintenance du réseau informatique est essenfielle & une bonne securisation des données. C'est d'ailleurs un des principaux intéréts de la maintenance informatique qui permet de suivre et d'éviter les tentatives d'intrusions en mettant notamment a jour les systémes dexploitaton des éléments du réseau. De surcrof, la maintenance d'un réseau informatique sintéresse de prés & la sauvegarde des données, puisqu'un de ses objectifs principaux est de mettre en place et de s'assurer du bon fonctionnement de la sauvegarde des données, pemetiant ainsi de récupérer Thistorique des données en cas de panne ou de dysfonctionnement grave. La maintenance du réseau informatique d'une entreprise permet done de s'assurer du bon fonctionnement du réseau informatique dans sa durée, limiter les pannes, et, en cas de panne, dun rélablissement rapide du réseau sans perte de données. *® 4, LES FONCTIONNALITES DU SYSTEME GMAO Lroutil de GMAO se caractérise par quatre fonotionnalités standard = Gestion de la maintenance cest-a-dire des interventions préventives et curatives sur les machines. = Gestion du personnel de maintenance : planning, affectations aux personnes, gestion des formations (peu usité). = Gestion des stocks de pigces détachées : contrdle des stocks en magasin, alertes sur seuil, réception de piéces. = Gestion des achats: Edition des commandes, gestion des foumisseurs et de leur prix, facturation."® Un recensement de foffre commerciale en matiére de logiciels de GMAO et d'aide & la maintenance fait ressortir environ 800 logiciels et progiciels de GMAO et d'aide diverses @ la maintenance pour tous les secteurs industriels. * hitos//wwn.promosoftt.com jytps a memeirsonine.com »m conception11.5. BENEFICE ATTENDU DE LA GMAO Les bénéfices attendus de la mise en place d'une GMAQ sont potentiellement importants, bien que diffciles chiffrer car souvent indirects. On peut citer * Meilleure gestion et réduction des coits (main-d'ceuvre, piéces détachées, traitement administratif, etc.) + Amélioration de la fiabilité et de la disporibiité des équipements, * Optimisation des achats (aide aux appels doffres, gestion des contrats de prestataires extemes, etc.) = Amélioration du retour d'expérience (REX) gréce notamment a historique des travaux de maintenance, * Amélioration de la pianification des interventions, . * Du ratio préventif/correctf optimal en fonction des équipements gérés et des objectifs de disponibilité, . * Meileur contrdle de l'activité des sous-traitants ot presataires externes, * Amélioration de ta gestion des stocks (meilleur contréle des sorties, aide aux inventaires, optimisation du taux de rotation, etc.), * Tragabilité des équipements, parfois pour répondre @ des contraintes réglementaires (ATEX, 21CFR11, etc.), * Participation & une démarche de maintenance productive totale (TPM), * Aide & la décision grace & la fourniture diindicateurs plus objectifs, notamment les décisions de renouvellement de matérie|.22 ttps://{t.m, wikipedia.org. wikL GMAO, hits://www.awmm fr entreprise,bttps:{/wmw pmao.com,benetice- mao25 11.6. LES SECTEURS D'ACTIVITES DE LA GMAO Tous les secteurs d'activité qui ont des équipements a maintenir sont potentiellement concernés par I'exploitation d'un outil de GMAO. On peut ainsi citer les sectours : De industria (automobile, pharmaceutique, etc.) De la production, de la maintenance corrective et préventive, De énergie (gaz, pétrole, électricité, etc.), Des transports (routier, ferroviaire, aérien, transport public, etc.), Médicaux (hépitaux, cliniques, etc.) De timmobilier (HLM, Locati généraux, ete.), De la grande distribution, Des collectivités locales (communauté urbaine, agglomeration, aéroport, etc.), dentreprise et siéges sociaux, moyens Des travaux publics, Des télécoms (gestion des équipements réseau), etc. En fonction de secteur d’activité concerné, des fonctionnalités ciblées peuvent exister sous la forme de solutions « verticales ». Par exemple la signature électronique exigée par la FDA dans T'industrie pharmaceutique, la gestion des «assets linéaire » pour le monde pétrolier, ia gestion de la calibration ou de la matériovigilance pour les équipements biomédicaux, des aspects sécurité et normes, etc." 1L7. DIFFERENTES APPELLATIONS ET FAMILLE DES PROGICIELS APPARENTES, Soulignons la présence dans le Réseau Maintenance de L'AFIM de deux sociétés : Carl Intemational et Datastream. Progiciels Editeurs CARL MASTER CARL INTERNATIONAL COSWIN 7 ‘SIVECO GROUP DATASTREAM Ti - DATASTREAM INSITE INDUS MAINTA OPEN SYSTEM CETE APAVE ALSACIENNE MAXIMO MRO SOFTWARE petps//wwww.smac.com abénéfices-gmao25 (MPs, MP2 DATASTREAM MP Entreprise FINDUS [CONSWin ‘SECO [IMPACT ET XD MATRIX RESOURCE MANAGEMENT | PROTEAN MAINTENANCE WONDRWARE CARL CARL INTERNAT [AQ MANAGER BUREAU CONSEIL ET SERVICE [ UniCHAMPS CHAMPS SOFTWARE? TecLogie Reel Cire Informatique [Mister Maint Tw [cane Brun Informatique: ‘Odyssée Win Delta Technologies SAM ‘Site Alpha Winmaint Corim Solutions: Antilope SOCOTEC Cimaint MUTA Consultants "Tableau Hl. : Différents progiciels de gestion de maintenance 1L7.1, Qu’est-ce qu’un Progiciel de GMAO En 1985 M. Gabriel et Y. Pimor définissaient la gestion de la maintenance assistée par ordinateur en ces termes . « Un systeme informatique de management de a maintenance est un progiciel organis¢ autour d'une base de données permettant de programmer et de suivre sous les trois aspects techniques, budgétaire et organisationnel, toutes les activités d'un service de maintenance et les objets de cette activité (service, lignes, ateliers, machines, équipements, sous-ensembles, piéces, etc.) a partir de terminaux disséminés dans les bureaux techniques, ateliers, magasins et bureaux d'approvisionnement. » GM (gestion de la maintenance): c'est avant tout la compétence de iteur. AO (assistance informatique) : c'est la compétence du vendeur (qui n’ignore pas la maintenance, mais ne connait pas votre entreprise. acquéreur-ul2 Une GMAO investie est une « valise pleine dinformatique et vide de maintenance » il s'agit de la remplir, puis de la faire vive a fintérieur d'une organisation préalablement éprouvée.”? U8, LE PRERROGATIF D'INTEGRATION DE LA GMAO DANS SYSTEME INFORMATIQUE DE L'ENTREPRISE Une GMAO peut avoir intérét a sinterfacer avec d'autres logiciels existants de lentreprise, et notamment : = une gestion des stocks: afin de gérer les stocks de piéces de rechange. En pratique, les spécificités de gestion d'un stock de piéces de rechange par rapport 4 un stock de production aménent souvent a Iutiliser les modules de gestion de stock proposés par les GMAO elles-mémes. = Une gestion d’achat : afin de gérer les achats de piéces de rechange ou de service. Des modules de gestion d'achat sont souvent proposés au sein des GMAO, mais il est souvent préférable diutliser le logiciel d’achat déja en place dans l'entreprise. = Une gestion budgétaire ou financiére : la GMAO dispose de données de couits quid peut étre intéressant de consolider dans ta gestion financiére globale de Tentreprise = Une gestion électronique de document (GED) : notamment afin d'acoéder a des archives de plans ou de documents techniques = Une gestion de patrimoine (dans le domaine immobilier) = Unsystime temps réel de GTC/GTB : afin de générer automatiquement dans la GMAO des interventions en cas de survenance de certains évenements détectés par capteurs, ou afin de mettre a jour les valeurs de compteurs d'utilisation concernant certains équipements La GMAO est dans la plupart des cas intégrée a une solution de gestion intégrée de environnement de travail (intergrated Workplace Management system- IWMS). Ces solutions contiennent des processus de gestion des équipements qui s‘orientent sur des actifs immobiliare comme les batiments, les postes de travail, les appareils techniques et ies installations. 2 * www.cyber.thp-nancy.t-2096, wow. ugam.ca2002, wwrw.2uldeinformatique.com2005, wvw.capatore2005 1M. Gabriel, M1. Pimor, Nicolas Buchy, Rémile Provost, Mickael Hemery, Bruno abesi 2 Gestion de maintenance assstée par ordinateur, Claude Mylan28 11.9. GMAO DEDIEE OU ERP La volonté diintégrer de plus en plus la GMAO au sein du systtme d'information de tentreprise a amené les éditeurs de progiciels de gestion intégré {ERP) a développer des modules GMAO au sein de leur offre. Lintérét des ERP par rapport aux logiciels GMAO dédiés fait lobjet de débats. Les partisans des ERP soulignent lintérét d'un produit unique du point de vue de la cohérence dans la consolidation des informations (notamment jes informations financiéres), mais également lintérét de disposer d'une interface ufilisateur unifiée, de ne pas multiplier les compétences informatiques sur différents logiciels ou bases de données, de simpiiier le projet en ne traitant quiavec un seul intégrateur, d’éviter le développement dinterfaces spécifiques, etc. Les partisans des logiciels de GMAO dédiés soutiennent quant 4 eux que Jes modules GMAO des ERP apportent une vision plus financiére que technique et ne satisfont done que peu les utiisateurs maintenance, que les projets ERP sont dune telle complexité que la partie maintenance est souvent négligée (les autres modules ‘comme la production ayant priorité), qu’un outil de GMAO est en partie destiné & du personnel peu habitué l'informatique et quill est essentiel das lors de proposer une interface simple d'utilisation si l'on veut éviter un rejet des utilisateurs et une mauvaise utilisation du produit. Certaines solutions proposent d'interfacer les deux solutions facilement, notamment grace au systéme d’API afin de bénéficier des avantages de chacune, et ainsi faciliter 'échange et le suivi di informations. * 1140. LE MARCHE DE LA GMAO Le marché de la GMAO connait un regain dintérét depuis plusieurs années sous effet des exigences consécutives aux certifications ISO $000, des opérations TPM, ete. En France, ce marché est réparti entre plus de 60 distributeurs pour un volume global inférieur & 200 MF. Ce marché est encore insuffisant en France pour attirer les importants capitaux nécessaires aux investissements pour une incontournable croissance d'ou rachats et régroupements, % htcps:/fawo slog fe verp-ourgmao29 Le produit GMAO est devenu un produit mature, de plus en plus vendu par des commerciaux issus d’écoles de commerce et non plus par des ingénieurs Crest du moins ce qui est pratiqué par les sociétés ayant la plus forte progression et qui peuvent faire assisier ces commerciaux par des spécialistes pour les démonstrations.”® 1110.1, La réussite d'une GMAO_ Pour aboutir & la réussite du projet, implantation d'une GMAO nécessite obligatoirement au préalable une analyse fine et fouillée des besoins, une définition précise des objectifs, une préparation soigneuse des acteurs et 'adhésion de tous. En effet, une telle démarche doit se faire sous l'impulsion de la direction et la participation du personnel de lentreprise. Ces pré-requis permetiront dune part d'effectuer un choix pertinent parmi les propositions du marché et d’autre part de réfléchir aux organisations les plus intelligentes et les plus efficaces. La décision d'investir dans un outil de GMAO remet en question les habitudes acquises par les différents services de lentreprise qui utilisent pour des raisons historiques des systémes de codages différents pour un méme équipement en fonction de leur domaine de spécificité propre (achats, méthodes, travaux neufs, maintenance, conduite). L'évolution de Toffre GMAO et du marché va vers [utilisation des technologies nomades, ce qui va entrainer une nouvelle remise en question des habitudes qui ont été prises depuis la premiére installation. 2° 1110.2. Les conditions de réussite d’un SGMAO. a) La convivialité de outil informatique Le syst8me va étre donc utilisé par tout le personnel du service maintenance et non réservé a certains. Il faut donc bannir lésotérisme, exigé absolument que la totalité de l'information soit disponible en langage connu, s'efforcer de trouver un bon compromis entre langage normalisé et tetme de métier habituel de Ventreprise. ® yoy afln.asso.te wgmao ngmeo-marche % www pf. ch200030 b) La volonté de réussite de consensus C'est une question de motivation de la part de tous les intéressés, quill convient donc de faire participer 2 la définition générale du projet GMAO. c) Facteur temps Le facteur temps doit étre pris considération. La mise en place d'un systéme de GMAO peut durer jusqu’ ans. 4) Mise en place dune GMAO Certes, diverses v YS sont possibles. Néanmoins l'oubli de cartaines étapes peut conduire a un échec irrémédiable. Citons trois dene elles * Elaboration d'un cahier des charges, par la mise en place d'un groupe multidisciplinaire. Consultation de fournisseurs et examen des références et de tout environnement du progiciel_: pérennité du fournisseur, support informatique, existence de services associés comme les clubs utiisateurs, performance des supports de maintenance (notamment téléphonique), de intégration, de la formation, existence d'un systéme qualité, stabi de conception. * Nomination d'un chef de projet interne GMAO : c'est létape cruciale, une revue annongait récemment 30 % d’échees liés a la méconnaissance de cette étape. de léquipe * Le 1dle de ce chef de projet est en effet multiple : préparation des hommes et des méthodes @ Tarrivée du progiciel, implication du management concemé. préparation des supports techniques, phasage du projet, supervision des budgets, préparation des bases de données * Consultation et formation des utiisateurs : A tous les niveaux, les utilisatours attendent de fa GMAO qu'elle soit une aide dans leur travail avec un minimum de contraintes. La consultation des utilisateurs doit permettre un paramétrage efficace de Fapplication, en veillant par exemple a ce que le nombre d'écrans nécessaires @ un ufiisateur soit minimal, tout en permettant un travail ergonomique. La formation doit étre faite “ en situation ", clest & dire aprés intégration et configuration de application + Liintégrité des données, essentielle a la crédibilité ‘ultérieure de lapplication, dépend du soin apporté a la réalisation de cette étape.31 41, LES EDITEURS DE LA GMAO Le choix de I'éditeur est important car il accompagnera l'utilisateur dans le projet et devra assurer pendant des années la maintenance de ces produits. Uutilisateur devra impérativement enquéter sur = La dimension financiére de la société éditrice; = Lévolution de son chiffre d'affaires et de ses résultats : est-elle en déclin ou en progression? Cette progression est-elle conforme a 'évolution du marché? = La nature et la qualité de ses prestations et produits; * Le professionnalisme et les moyens que se donne la société pour assurer la qualité de ses prestations 1141.1. Le nombres de sites installés Un site est un lieu 0 est exploitée une GMAO : ce sera une usine, une entreprise, etc. ily a lieu d’étre prudent sur les chiffres car certains sites donnés en 'éférence par les 6diteurs n’utilisent cette GMAO ou en utilisent une autre. Il est surprenant de constater la disparité entre les leaders des éditeurs américains et les leaders des éditeurs francais. Progiciels Sites total Editeurs MPS, MP2 ~ [40.000 Datastream | MAXIMO 8000 PSDI — MP Entreprise 850 Indus ‘CONSWIN 780 SIVECO | IMPACT ET XD 700 Matrix Resource Management | Protean Maintenance 700 Wonderware | CARL 690 CARL intemat | AQ MANAGER 600 Bureau Conseil et Service | UniCHAMPS 420 ‘Champs Software+Tecl ogie | Axel 400 Ciris Informatique | Mister Maint +400 ™ ] GAM? 360 Brun Informatique | ‘Odyssée Win 350 Delta Technologies | ‘SAM 320 Site Alpha | Winmaint 760 Corim Solutions |2 Antilope: 152 ‘SECOTEC Cimaint 110 ‘MUTA Consultants 1.11.2. Les Utilisateurs de GMAO Tableau 11.2: Classement par nombre de sites dans le monde” La GMAO est utllisé par les techniciens, les opérateurs de production, de maintenance et le service des achats (hors matiéres premiares) La GMAO est utilisée par Pour réaliser......... Les techniciens de maintenance La préparation des travaux, comptes rendus * La recherche des informations techniques *Lexécution des diagnostiques, la consultation de historique Les responsables de maintenance = Le contréle et le suivi des cous | + Le contrdle des factures et leur envoie a la comptabilité Le service méthodes = Un Pareto des pannes et défaillances «La préparation et la planification des travaux Le service des travaux neufs * La gestion des travaux "Le sui’ budgétaire des dépenses engagées [Les gestionnaires Le suivi des cofis par machine, ligne production, installations | "Le suivi d’évolution des performances, optimisation des charges "La participation au tableau de bord de activité Les magasiniers = La réception des matériels et leur gestion * Lidentification des demandes l'avance et leur préparation * La gestion des stocks 7 wy iclweb fee f+ 2002, Mémoire du Magister, 200333 * Les inventaires Le contréleur de gestion Le recueil dans la GMAO des composantes du cott de fabrication et des causes de surcouts Les opéraieurs et responsables [* La création de demandes dintervention, * L'utilisation du module achat de la GMAO_ de production les relevés opérationnels et performances équipements | Les comptables =La ‘écepiion, identification des factures contrélées | Les acheteurs *La téception des demandes achats et ‘services | Tableau 1.3 : les fonctions de le GMAO suivant ses utiisateurs = 11.42, LES PROBLEMATIQUES DE LA GMAO 1.12.1. Quelles sont les problématiques des industriels en matiére d'organisation et tout particuliérement d’outils GMAO? Les enjeux portent sur l'amélioration de Tefficacité opérationnelle entre différents sites, optimisation des codts de maintenance, la diminution des arréts imprévus, augmentation de la durée de vie de Vensemble des équipemenis, la gestion du cycle de vie des équipements, 'amélioration de la fiabilité de la production, la planification des ressources, Voptimisation des stocks, le suivi de la conformité, la liste est longue. La généralisation de utilisation d'un outil de GMAO implique une standardisation des régles et des pratiques, et adoption d'un langage commun pour la maintenance par toute lentreprise. 1.42.2. A Quelles grandes tendances du Marchés ces problématiques Correspondent-Elles ? Il s'agit tout d'abord de trouver le bon équilibre entre la maitrise des coats de maintenance, les investissements et les revenus générés, Il faut pour cela disposer des bons outils d'analyse pour connaiire les paramétres de disponibilité, qualité et production des équipements (taux rendement synthétique). Pianne ameli serge rostand, mémoire d’ingéniorat, 1989, 5. Graine, Labelle 2003Era La vision de la maintenance préventive doit étre dynamique et, dans le souci d'une optimisation permanente des coats de maintenance, une démarche d'analyse critique des défaillances et de leurs causes doit étre réalisée enclenchant un cercle vertueux (RCM : Reliability Centered Maintenance). 11.42.3. Et Ce Qui Concerne la Sous-traitance Une Sous-traitance de spécialité ou une externalisation des cotts. Un travail & réaliser sera proposé via un portail aux sous-traitants référencés qui se Positionneront sur 'appel d'offre. Les prestataires auront acoés aux documents techniques et rendront compte de l'exécution de leur mission.2° 1113. IMPORTANCE DU PARAMETRAGE DE LA GMAO Un logiciel GMAO est un outil qui indispensable pour une gestion optimisée des équipements de votre entreprise. Quel que soit votre secteur d'activité, la gestion de maintenance assistée par ordinateur vous offre de nombreux avantages. C'est une solution particuliérement innovante qui permet d’améliorer le service maintenance de votre société. Découvrez ici bénéfices d'un logiciel. GMAO pour votre organisation Son importance du paramétrage est de a) D’assurer une visibilité optimale de vos équipements Disposer de certaines informations est souvent nécesseire pour organiser au mieux votte entreprise. Pour améliorer la productivité, vous pourrez avoir besoin de ‘vous faire une Idée de l'efficacité d’un équipement en particulier. il peut étre également utile de vérifier si le calendrier de maintenance de vos équipements ont bien respecté.*° Un logiciel de GMAO va vous fournir tous les renseignements indispensables pour gérer intelligemment vos équipements grace a sa capacité & générer des rapports automatiques. II ne vous reste qu’a les analyser minuticusement afin de comprendre les principales préoccupations de vos différentes équipes. b) Réduire les codts de maintenance Le logiciel & favantage d'améliorer ta tracabilité et ta planification des interventions sur vos machines. Il est également fourni avec des outils d'aide au diagnostic des pannes. Les temps diintervention sur vos équipements sont ainsi optimisés. Ce qui réduit considérablement lour cout de maintenance. % yaw som % yous tc fe atsibh spublic nstage ovial35 ©) Prolonger la durée de vie des équipements Une solution GMAO permet de gérer de maniére cibiée les différentes interventions sur vos équipements. Vos machines bénéficient d'un meilleur suivi. Mieux entretenus, vos appareils auront une durée de vie plus longue. Vous réalisez par conséquent des économies intéressantes en matiére dinvestissement dans l'achat de nouvelles machines. 4) Améliorer le partage des données Un logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur peut proposer des fonctionnalités telles que les échanges automatiques d’e-mails en plus de sa technologie web. Cet outil gére plus efficacement ie partage des données avec de telles caractéristiques. |I faciliie in tine 1a communication entre les differents services de votre entreprise. e) Réduire les coats de stock ‘Avec votre solution logicielle GMAO, vous disposez d'une panoplie d'outils assez puissants pour gérer de fagon efficiente la maintenance de vos appareils. Vous pourraz dés lors réduire vos colts grace a un parfait ciblage des pidces a stocker et un emplacement intelligent de celle-ci. f) Augmenter la disponibilité des actifs En permettant une gestion rationnetle de la maintenance de vos équipements, fe logiciel GMAO contribue & tamélioration de la fiabilité de ceux-ci. Vos machines sont ainsi plus productives. Tout ceci aura un effet positif et immédiat sur le rendement et afficacité de l'ensemble de vos actifs.>" 11.44, QUELQUES SOLUTIONS POSEES PAR LA GMAO Infor annonce la sortie de la nouvelle version de la solution de GMAO Infor, Infor EAM v11, qui propose plus de collaboration et plus d'innovation. Cette derniére version a, par ailleurs, été spécialement congue pour simplifier, de facon significative, le travail du personnel de maintenance, tout en capitalisant sur la technologie pour une prise de décision en temps réel. La GMAO Infor EAM v11 couvre l'ensemble des besoins en entreprise et offre une gestion améliorée pour coordonner le travail des «fetsbh public store si), blog agmanager.cam36 différentes équipes, assurer fe suivi des équipements et soutenir les processus métiers, ceci afin d’apporter plus de visibilité et de valeur ajoutée a toute rentreprise. Les principales améliorations apportées a la solution = Une nouvelle interface utilisateur moderne et sophistiquée Cette demiére version connait une réelle évolution du point de vue de Tutlisateur avec plus de navigateurs Internet pris en charge tels qu'Intemet Explorer, Safari et Google Chrome. La solution comporte également des exigences ¢’affichage revues, permettant aux utilisateurs de travailler depuis le nouveau langage du Web, THTML 5. Ceci bénéficie directement aux utiisateurs qui se voient offtir un environnement ouvert pour le déploiement de application, tout en contribuant & la stabilisation de la plateforme applicative. Cette approche modeme offre aux utlisateurs un accés aux vidéos, une intégration des données plus rapide et un flux d'information Plus performants, permettant a l'utilisateur d’atre plus productif. = Une mise a jour sans arrét informatique La GMAO Infor EAM v11 propose une option sans arrét informatique, qui permet la mise & jour de lapplication pendant utilisation. Dans la plupart des cas, les applications continuent a fonctionner, de maniére ininterrompue, indépendamment de toute mise jour, qu’ll s'agisse de application, de la base de données, dun changement de syst@me d'exploitation (OS), de mouvements des transactions au sein de application liés au passage dun dépioiement traditionnel vers un déploiement dans le Cloud ou encore de l'archivage d'un grand volume de données. Cette fonction 616 congue afin que les utilisateurs ne ressentent aucune interruption dans leur travail pendant la mise a jour de application qui fonctionne automatiquement. joré de gostion de la sécurité La GMAO Infor EAM v11 propose un module de gestion de la sécurité concu = Un module at Pour identifier les situations, matériels ou activités pouvant constituer un risque pour les ‘employés. La solution propose une méthode de controle pour se prémunir des risques professionnels, afin de protéger a la fois le personnel et son environnement de travail Ce module repose sur des actions prédéfinies pour améliorer la sécurité comme le blocage ou la fermeture des accés aux équipements (lockout/tagout) pendant les opérations de maintenance sur les équipements. Les onglets sécurité disponibles permettent aux utilisateurs de prédéfinir les situations a risques et les précautions qui y sont associées. La’ gestion des habilitations professionnelles permet de garantir Vexécution des opérations de maintenance par des membres du personnel qui y sont7 autorisés, afin de garantir lcur eécurité, réduire les risques d’accident de travail et se conformer & la réglomentation en vigueur. * Configuration d’équipement La GMAO Infor EAM vit propose également une fonctionnalité de modélisation et de génération automatique d’équipements. Cette approche permet aux utisateurs de configurer les caractéristiques des nouveaux équipements, emplacements ou systémes. Aprés configuration, les utilisateurs peuvent entreprendre la génération des sous-équipements et ainsi créer la structure entiére de 'équipement. Ce processus n'est pas seulement bénéfique pour lutiisateur, il lui permet aussi de gagner du temps et d’étre plus pertinent = + Des listes de contrdte La GMAO Infor EAM v11 permet, a travers la fonction liste de contréle, diobtenir et de confirmer les étapes de maintenance exécutées afin de suivre le processus de travail défini. Cotte fonction permet d'ameéliorer fa qualité et la gestion des processus de travail. Elle offre au personnel de maintenance une meilleure Visibilté et un controle plus pointu des taches de maintenance,*? CONCLUSION PARTIELLE Dans ce chapitre, il était question des généralités sur la GMAO. En effet nous y avons ressort une ébauche de définition général d'un progiciel de GMAO pour en déduire les conditions de réussite. Nous avons ensuite présentée quelques solutions posées par la GMAO, limportance du paramétrage de la GMAO. C'est pourquoi nous allons discuter dans le chapitre suivant la présentation du site d’étude. ® apisof.fr/emao/optimaint/achats.ohD Blogs.inor.com. 2014/04. Infor-annance