of

BARANGAY MARLANGGA

Torrijos, Marinduque

Republika ng Pilipinas
 Lalawigan ng MARINDUQUE
Bayan ng TORRIJOS
BARANGAY MARLANGGA

TSARTER NG MAMAMAYAN
(Citizen’s Charter)

PANANAW:

“ISANG PAMAYANANG TAHIMIK, MALINIS, MAAYOS, MAKA-

DIYOS AT MAY PAMIMINUNONG NAGKAKAISA AT
NAGPAPAHALAGA, NAGMAMALASAKIT SA KARAPATAN NG TAO
AT LIKAS NA YAMAN UPANG SUSTENABLENG MAPATAAS ANG
ANTAS NG PAMUMUHAY TUNGO SA KATUPARAN NG
MINIMITHING KAUNLARAN.”

MISYON:

“MASIGLA AT WALANG PAG-AALINLANGANG MAITAGUYOD

ANG PANGKALAHATANG KAGALINGAN NG BARANGAY AT NG
MGA MAMAMAYAN NITO, SA PAMAMAGITAN NG PAGSASAGAWA
NG MGA KINAKAILANGANG GAWAIN O HAKBANGIN TUNGO SA
MALAWAKANG PAGPAPAUNLAD AT MAAYOS AT EPEKTIBONG
PAGDADALA NG MGA PANGUNAHING SERBISYO SA
PAMAYANAN.”

PANGUNAHING SERBISYONG IBINIBIGAY

A. Mga pangunahing serbisyong ibinibigay:

1. Pag-iisyu ng Pambarangay na Pagpapatunay (Barangay Certification)

2. Pag-iisyu ng Pambarangay na Paglilinaw (Barangay Clearance)
3. Pag-iisyu ng Katibayan ng Buwis Pampamayanan (community tax
certificate)
4. Reproduksiyon ng mga tala, mga datos at katulad na mga dokumento
 5. Paggamit ng mga pasilidad at ari-arian ng barangay
6. Serbisyong panlipunan-pangkabuhayan
7. Serbisyong pangkalusugan
8. Serbisyong pangkapaligiran
9. Pag-iisyu ng Katunayan sa Paghahain ng Aksyon, Katunayan sa
Paghadlang sa Aksyon o Katunayan na Hadlangan ang Kontra Demanda
10.Pag-isyu ng Barangay Protection Order

Ang lahat ng mga transaksiyon sa barangay sa ilalim Pangmamamayang

Tsarter (Citizen’s Charter) na ito ay gagawin mula 8:00 n.u. hangang 5:00 n.h.

Lahat ng pinuno at kawani ng barangay na tuwirang nagbibigay ng

pangunahing serbisyo ay dapat magsuot ng pagkakakilanlan (I.D.s) sa lahat ng
pagkakataon.

B. Paano makakakuha ng Pangunahing Serbisyo?

Lahat ng kahilingan sa pangunahing serbisyo ay dapat na nakasulat kalakip ang

request slip para sa mga sumusunod:

1. PAMBARANGAY NA PAGPAPATUNAY – ito ay iniisyu ng barangay batay sa

layuning makakuha, tulad ng katunayan ng paninirahan, katunayan ng
pagiging mabuting mamamayan sa pamayanan, walang nakabimbing kaso sa
barangay at iba pa. Ang barangay sa kapangyarihang magpataw ng buwis ay
maaaring maningil ng butaw (fees) at singilin (charges) sa serbisyong ibinibigay.

 Serbisyong Ibinibigay: Pag-iisyu ng Pambarangay na Pagpapatunay

 Kliyente: mga mamamayan ng barangay, samahang pambarangay,
organisasyon, mga mag-aaral at iba pa.

 Kinakailangan:
 Para sa dating naninirahan: Balidong IDs (ID ng paaralan,
kumpanya/opisina, ID sa pagboto at katulad); at katibayan ng
Buwis Pampamayanan

 Para sa bagong naninirahan: balidong IDs (katibayan ng

Buwis Pampamayanan at “endorsement” mula sa mga
sumusunod:
 Lider ng Purok
 Pangulo ng Samahan ng mga May-ari ng Bahay
 Mga Pinuno ng Barangay
 Naninirahan sa Barangay na kilala ng mga Pinuno ng
Barangay

 Mga hakbang sa pagkuha ng Pambarangay na Pagpapatunay:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

 Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay, magtanong sa
Pinunong Panghapag (desk 2 minuto OD/BARANGAY KAGAWAD
officer) ng request slip at
punan ito.
2. Isulit ang request slip kalakip 2 minuto
ang iba pang mga CLAUDIA A.CRUZADO
kinakailangan Kalihim ng Barangay
3. Magbayad ng butaw sa
pagpapatunay (P30.00) at 3 minuto BELINDA R.QUINDOZA
humingi ng resibo (sang-ayon Ingat-yaman ng Barangay
sa Kautusang Brgy. Blg. O1-
2009)
4. Kunin ang inyong katunayan 5 minuto
CLAUDIA A.CRUZADO/
NOEL R. REVILLA
Kalihim ng Barangay/
Punong Barangay

Kabuuang oras ng Pagtugon 12 minuto

2. PAMBARANGAY NA PAGLILINAW – kailangan bago mag-isyu ng mga lisensya

o pahintulot ang pamahalaang bayan para sa mga negosyo o gawain. Ang
Pambarangay na paglilinaw ay kinukuha sa Barnagay kung saan
matatagpuan ang negosyo o idaraos ang gawain.

A. Serbisyong Ibinibigay: Pag-iisyu ng Pambarangay na Paglilinaw na

kailangan sa Pambayan/Panglungsod na Pahintulot sa Negosyo
(Permiso ng Punong Bayan)

 Kliyente: korporasyon, mangangalakal, magtitingi, negosyante at iba

pa

 Kinakailangan:
 Balidong ID (kumpanya/tanggapan, ID sa pagboto at iba
pa)
 Katibayan ng Buwis Pampamayanan

 Mga hakbang sa pagkuha ng Pambarangay na Paglilinaw:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay, magtanong sa 3 minuto OD/BARANGAY KAGAWAD
pinunong panghapag (desk
officer) ng request slip at
punan ito.
2. Isulit ang request slip kalakip 2 minuto
ang iba pang kinakailangan CLAUDIA A.CRUZADO
 Kalihim ng Barangay
3. Magbayad ng butaw sa
Paglilinaw (P30.00) at 5 minuto BELINDA R. QUINDOZA
humingi ng resibo Ingat-yaman ng Barangay
(sang-ayon sa Kautusang
Brgy. Blg. 01-2009)
4. Kunin ang inyong kung simple, 15
Pambarangay na Paglilinaw minuto;
CLAUDIA A. CRUZADO
kung complex Kalihim ng Barangay/
(kailangan ang Punong Barangay
beripikasyon)
2 araw

Kabuuang oras ng Pagtugon kung simple, 25

minuto
kung complex, 2
araw

B. Serbisyong Ibinibigay: Pag-iisyu ng Pambarangay na Paglilinaw para

sa mga maliliit na negosyo (may kabuuang benta o tinggap na halaga
sa sinusundang calendar year ng limampung libong piso (P50,000.00)
o kulang dito, kung ito ay barangay sa lungsod at tatlumpung libong
piso (P30,000.00) o kulang dito, kung ito ay barangay sa mga bayan.

 Kliyente:”hawkers”, maninindang umiikot (peddlers), may ari ng

tindahang sari-sari at iba pa

 Kinakailangan:

 Balidong ID (ID sa paaralan, ID sa kumpanya/tanggapan,

ID sa pagboto at iba pa)
 Katibayan ng Buwis Pampamayanan

 Mga hakbang sa pagkuha ng ganitong Pambarangay na Paglilinaw:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay, magtanong sa 3 minuto OB/BARANGAY KAGAWAD
pinunong panghapag (desk
officer) ng request slip at
punan ito.

2. Isulit ang request slip kalakip 2 minuto

ang iba pang kinakailangan CLAUDIA A. CRUZADO
Kalihim ng Barangay
3. Magbayad ng Butaw sa
Paglilinaw (P100.00) at 3 minuto BELINDA R. QUINDOZA
humingi ng resibo Ingat-yaman ng Barangay
(Pambarangay na Kautusan
Blg. 01-2009)
 4. Kunin ang inyong kung simple, 15
Pambarangay na Paglilinaw minuto; CLAUDIA A. CRUZADO/
kung complex NOEL R. REVILLA
(beripikasyon ng 2 Kalihim / Punong Barangay
araw)
Kabuuang oras ng Pagtugon kung simple, 23
minuto
kung complex, 2
araw

K. Serbisyong Ibinibigay: Pag-iisyu ng Pambarangay na Paglilinaw para

sa mga
L. Tricycle/Pedicab

 Kliyente: drivers at operators ng tricycle/pedicab

 Kinakailangan:

 Bio-data
 Katibayan ng Buwis Pampamayanan
 Paglilinaw mula sa Tricycle Operators and Drivers
Association (TODA)
 Photocopy ng ID bilang kasapi ng TODA

 Mga hakbang sa pagkuha ng ganitong Pambarangay na Paglilinaw:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay, magtanong sa 3 minuto OD/BARANGAY KAGAWAD
pinunong panghapag (desk
officer) ng request slip at
punan ito.

2. Ipakita ang mga 2 minuto

kinakailangan kinakailangan. OD/BARANGAY KAGAWAD

3. Magbayad ng butaw sa
Paglilinaw (P30.00) at 5 minuto BELINDA R.QUINDOZA
humingi ng resibo (sang-ayon Ingat-yaman ng Barangay
sa Kautusang Brgy. Blg. 01-
2009)
4. Kunin ang inyong 10 minuto
Pambarangay na Paglilinaw CLAUDIA R.CRUZADO/
NOEL R. REVILAA
Kalihim / Punong Barangay
Kabuuang oras ng Pagtugon 20 Minuto

3. KATIBAYAN NG BUWIS PAMPAMAYANAN

 Ang barangay ay maaaring mag-isyu ng katibayan ng buwis
pampamayanan sa pasubali na ang Panglungsod o Pambayang Ingat-Yaman ay
nagpapakatawan sa Ingat-Yaman ng Barangay.

 Serbisyong Ibinibigay: Pag-iisyu ng Katibayan ng Buwis

Pampamayanan
 Kliyente: mga naninirahan, negosyante, korporasyon

 Mga hakbang sa pagkuha:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay, magtanong sa 3 minuto OD/BARANGAY KAGAWAD
pinunong panghapag (desk
officer) ng request slip at
punan ito.

2. Punan ng kumpleto ang slip 3 minuto

sa aplikasyon OD/BARANGAY KAGAWAD

3. Bayaran ang halaga ng 3 minuto

katibayan ng Buwis BELINDA R. QUINDOZA
Pampamayanan (sedula) Ingat-yaman ng Barangay

4. Kunin ang inyong Katibayan 3 minuto

ng Buwis Pampamayanan BELINDA R.QUINDOZA
Ingat-yaman ng Barangay
Kabuuang oras ng Pagtugon 12 minuto

4. PAMBARANGAY NA MGA TALA, DATOS AT KATULAD NA KASULATAN

Ang barangay ay dapat magpanatili ng mga tala at pampublikong mga

kasulatan tulad ng, ngunit di limitado sa, Tala ng mga Naninirahan sa
Barangay (Registration of Barangay Inhabitants), mga Talang Pananalapi,
Talaan ng mga Rehistradong Botante, “Barangay Blotter” at katulad na mga
kasulatan.

Ang mga Butaw at Singilin ay maaaring ipataw para sa reproduksiyon o

“photocopy” ng mga tala sa barangay.

 Serbisyong Ibinibigay: Reproduksiyon ng mga Pambarangay na mga

tala, datos at katulad na mga kasulatan

 Kliyente: mga naninirahan, negosyante, korporasyon, tanggapang

pampamahalaan

 Mga hakbang sa pagkuha ng pambarangay na mga tala, datos at

katulad na mga kasulatan:
 Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan
Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay, magtanong sa 3 minuto
pinunong panghapag (desk OD/BARANGAY KAGAWAD
officer) ng request slip at
punan ito.

2. Bayaran ang halaga ng

reproduksiyon ng hinihiling 2 minuto BELINDA R. QUINDOZA
na kasulatan(Kautusang Ingat-yaman ng Barangay
Brgy. Blg. 01-2009)
3. Kunin ang kopya ng 5 minuto
kasulatang hinihiling. BELINDA R. QUINDOZA
Ingat-yaman ng Barangay

Kabuuang oras ng Pagtugon 10 minuto

Ang halaga ng reproduksiyon ng mga kasulatan ay:

1. Kopya ng “Barangay Blotter”- P___/pahina

2. Kopya ng Pambarangay na Paghahayag sa Pananalapi (Barangay
Financial Statement)- P____/pahina
3. Listahan ng mga Naninirahan sa Barangay- P______

5. PAMBARANGAY NA MGA PASILIDAD AT ARI-ARIAN

Ang barangay ay maaaring maningil ng mga makatuwirang butaw at

singilin para sa paggamit ng pambarangay na ari-arian at mga pangserbisyong
pasilidad. Ang kaukulang kautusang pambarangay ay kailangan bilang
batayan.

 Serbisyong Ibinibigay: Paggamit ng pambarangay na mga pasilidad at

ari-arian

 Kliyente: mga naninirahan, manlalaro, mangangalakal at iba pa

 Mga hakbang:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay, magtanong sa 3 minuto OD/BARANGAY KAGAWAD
pinunong panghapag (desk
officer) ng request slip at
punan ito.

2. Bayaran ang halaga ng 5 minuto

hiniling na pasilidad o ari- BELINDA R. QUINDOZA
arian Ingat-yaman ng Barangay
Kabuuang oras ng Pagtugon 8 minuto

Ang halaga ng upa sa mga pambarangay na ari-arian at pasilidad at

reproduksiyon ng mga kasulatan ay iminumungkahi na:
1. Multi-purpose Hall, pavement at iba pa - P300/araw
2. Sound system - P500/araw
3. Computer - P20/oras
4. Makinilya - P20/oras
5. Monobloc table - P20/piraso
6. Monobloc chair - P10/piraso
7. Grass cutter - P100/araw

6. SERBISYONG PANLIPUNAN-PANGKABUHAYAN

Ang yunit ng pamahalaang lokal, sa pagtataguyod sa pangkalahatang

kagalingan ng mga mamamayan ay hihikayat at susuporta sa pagpapaunlad ng
angkop at maka-agham at teknolohikal na kakayahan ng nagsasariling mga
mamamayan.

1. Pangkabuhayang Pagsasanay- ang Pangkabuhayang Pagsasanay ay

walang sisingiling butaw

 Serbisyong Ibinibigay: Pagsasanay

 Kliyente: mga naninirahan

 Mga Kinakailangan:
 May edad na 18 pataas
 Pambarangay na pagpapatunay na ang aplikante ay
mamamayan ng barangay
 Katibayan ng Buwis Pampamayanan
 2- 2x2 larawang pang ID

 Mga hakbang:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay, humingi sa 3 minuto OD/BARANGAY KAGAWAD
pinunong panghapag (desk
officer) ng request slip at
punan ito.

2. Magtungo sa Tanggapan ng 15 minuto

Pangkabuhayan at Kgg.GERRY F. DELMUNDO
Pagpapaunlad ng kooperatiba Kagawad, Tagapangulo ng
at ipakita ang mga kailangan Lupon sa Pangkabuhayan
sa pagtataya at beripikasyon.

3. Kapasiyahan (Pinagtibay o Di- 5 minuto

pinagtibay) Kgg. GERRY F.DELMUNDO
Kagawad, Tagapangulo ng
 Lupon sa Pangkabuhayan

Kabuuang oras ng Pagtugon 23 minuto

2. Pag-iisyu ng katunayan ng Nakatatandang Mamamayan (Senior

Citizen) at Nag-iisang Magulang (Solo Parent) bilang kailangan sa
pag-iisyu ng Pagkakakilanlan (ID)

 Serbisyong Ibinibigay: Pag-iisyu ng Katunayan ng Nakatatandang

Mamamayan at Nag-iisang Magulang

 Kliyente: nakatatandang mamamayan at nag-iisang magulang

 Mga Kinakailangan:
 Pambarangay na pagpapatunay na ang aplikante ay
naninirahan sa barangay
 Kung nakatatandang mamamayan, kopya ng “birth
certificate”
 Kung nag-iisang magulang, kasunduan sa pagpapakasal
(marriage contract) at kopya ng “birth certificate” ng
dependent
 Katibayan ng Buwis Pampamayanan
 2 larawang pang ID- 2x2

 Mga hakbang:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay, humingi sa 5 minuto OD/BARANGAY KAGAWAD
pinunong panghapag (desk
officer) ng request slip at
punan ito.

2. Ibigay ang mga kinakailangan 5 minuto

sa pagtatasa. OD/BARANGAY KAGAWAD

3. Paglilimbag/Paghahanda ng 10 minuto
katunayan CLAUDIA A. CRUZADO
Kalihim
4. Kumuha ng katunayan ng Nakatatandang
paninirahan (para sa mamamayan- 15
nakatatandang mamamayan); minuto, CLAUDIA A. CRUZADO at
at beripikasyon sa barangay Nag-iisang NOEL R. REVILLA
na siya ay nag-iisang magulang- Kalihim at Punong Barangay
magulang (solo parent) susunod na araw

Kabuuang oras ng Pagtugon Nakatatandang

mamamayan- 30
minuto,
Nag-iisang
magulang- 1 araw
 7. SERBISYONG PANGKALUSUGAN

Isa ito sa mga pananagutan ng pambansang ahensiya na nalipat ang

kapangyarihan (devolve) sa mga LGU. Para sa barangay, kagalingang
pangkalusugan at panglipunan kabilang ang pagpapanatili ng mga barangay
health center at day care center.

1. Supplemental Feeding

 Serbisyong Ibinibigay: Supplemental feeding

 Kliyente: mga bata

 Kinakailangan: Katunayan ng Paninirahan sa barangay ng mga

magulang o tagapag-alaga

 Mga hakbang:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay o Brgy. Health 10 minuto EDNA Q. FRIAS
Center at magpalista. Barangay Nutrition Scholar

2. Magbigay ng impormasyon
tungkol sa inyong kalusugan
tulad ng edad, timbang, taas,
atbp.
3. Pumila at tanggapin ang
ibibigay na serbisyo.
10 minuto
SUSANA Q. VALENZUELA
Brgy. Health Worker
30 minuto
SUSANA Q.VALENZUELA
Brgy. Health Worker

4. Kunin ang petsa ng susunod 3 minuto

na supplemental feeding. EDNA Q. FRIAS
Brgy. Nutrition Scholar

Kabuuang oras ng Pagtugon 53 minuto

2. Pagkuha ng Timbang at Blood Pressure

 Serbisyong Ibinibigay: Pagkuha ng timbang at blood pressure

 Kliyente: mga naninirahan sa barangay

 Mga Kinakailangan: Katunayan ng Paninirahan sa barangay

 Mga hakbang:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

 Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay o Brgy. Health 10 minuto
Center at kumpletong punan MIRANDA M. CRUZADO/
ang request slip. MYRNA QUIJANO/
LUCILA R. ROSALES
Brgy. Health Worker
2. Hingin ang tulong ng BHW o
katulong upang kunin ang 5 minuto
timbang o blood pressure. MIRANDA M. CRUZADO/
MYRNA QUIJANO/
LUCILA R. ROSALES
Brgy. Health Worker
Kabuuang oras ng Pagtugon 15 minuto

8. KATARUNGANG PAMBARANGAY

1. Pagpapatunay para magsampa ng Kaukulang Aksyon ( Certification

to File Action)

1.a Iniisyu ng Punong Barangay matapos hilingin ng nagrereklamo at

inirereklamo kapag may naganap na personal na komprontasyon sa
magkabilang panig sa harap ng Punong Barangay ngunit bigo ang
pamamagitan (mediation) sa Pangkat ng Tagapagkasundo na hindi
humantong sa pag-aayos (settlement), na maaari nang ihain ang kaso
sa hukuman.

 Kliyente: nagrereklamo at inirereklamo

 Mga hakbang:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay/Tanggapan ng 5 minuto
Lupon at punan ang request NOEL R. REVILLA
slip Punong Barangay

2. Magpakita ng katibayan na
ang taong humihiling ng 10 minuto NOEL R. REVILLA
katunayan para magsampa ng Punong Barangay
kaukulang aksyon ay tamang
panig
3. Kunin ang katunayan 30 minuto
NOEL R. REVILLA
Punong Barangay
Kabuuang oras ng Pagtugon 45 minuto

1.b Iniisyu ng Punong Barangay matapos hilingin ng nagreklamo at

inireklamo kapag may nganap na personal na komprontasyon sa
magkabilang panig sa harap ng Punong Barangay ngunit bigo ang
 pamamagitan (mediation) at ang inirereklamo ay sinadyang hindi
humarap ng walang karampatang dahilan sa pag-aayos sa
pagkakasundo (conciliation proceedings) sa harap ng Pangkat kaya’t
ang kaukulang reklamo ng pagtatalo ay maaari ng dalhin sa
hukuman.

 Kliyente: nagrereklamo

 Mga hakbang:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay/Tanggapan ng 5 minuto NOEL R.REVILLA
Lupon at punan ang request Punong Barangay
slip
2. Magpakita ng katibayan na
ang taong humihiling ng NOEL R. REVILLA
katunayan para magsampa ng 10 minuto Punong Barangay
kaukulang aksyon ay tamang
panig

3. Kunin ang katunayan 30 minuto NOEL R. REVILLA

Punong Barangay
Kabuuang oras ng Pagtugon 45 Inuto

2. Katunayan para sa Pagbabawal na Magsampa ng Kaukulang Aksyon

(Certification to Bar Action)

Iniisyu ng Tagapangulo ng Lupon/Tagapangulo ng Pangkat dahil sa

sinadyang pagkabigo o pagtanggi ng nagreklamo na humarap sa
pagdinig sa harap ng Punong Barangay/Pangkat ng Tagapagkasundo na
naging sanhi sa pagka-dismiss ng kaso.

 Kliyente: nagrereklamo
 Mga hakbang:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay/Tanggapan ng 5 minuto
Lupon at punan ang request NOEL R. REVILLA
slip Punong Barangay
2. Magpakita ng katibayan na
ang taong humihiling ng
katunayan para magsampa ng 10 minuto NOEL R. REVILLA
kaukulang aksyon ay tamang Punong Barangay
panig
 3. Kunin ang pagpapatunay 30 minuto NOEL R. REVILLA
Punong Barangay

Kabuuang oras ng Pagtugon 45 minuto

3. Katunayan sa Pagbabawal ng Kontra Demanda (Certificate to Bar

Counter-claim)

Iniisyu ng Tagapangulo ng Lupon/ Tagapangulo nng Pangkat

dahil sa sinadyang pagkabigo o pagtanggi ng inireklamo na humarap
sa pagdinig sa harap ng Punong Barangay/ Pangkat ng
Tagapagkasundo na naging sanhi sa pagka-dismiss ng kaso. Ang
inirereklamo ay maaaring humiling ng pag-iisyu ng katunayan sa
pagbabawal ng kontra-demanda.

 Kliyente: nagrereklamo

 Kinakailangan: Katibayan ng pagkakakilanlan ng tamang panig

 Mga hakbang:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan
ng Barangay/Tanggapan 5 minuto NOEL R.REVILLA
ng Lupon at punan ang Punong Barangay
request slip
2. Magpakita ng katibayan 10 minuto
na ang taong humihiling NOEL R. REVILLA
ng katunayan sa Punong Barangay
pagbabawal ng kontra-
demanda ay tamang
panig

3. Kunin ang pagpapatunay 30 minuto

NOEL R. REVILLA
Punong Barangay

Kabuuang oras ng Pagtugon 45 minuto

9. SERBISYONG PANGKAPALIGIRAN

1. Pag-iisyu ng Paglilinaw (clearance) na kailangan sa pagbibigay ng

Panglungsod/ Pambayang Pahintulot sa pagpuputol ng mga puno.

 Kliyente: mga naninirahan at di-naninirahan

 Mga Kinakailangan:
 Balidong ID
 Katibayan ng Buwis Pampamayanan
  Katunayan ng Pagmamay-ari ng ari-arian kung saan
nakatayo ang mga puno.

 Mga hakbang:

Sundin ang ganitong mga Tagal ng Tauhang may Pananagutan

Hakbang: Transaksyon (Accountable Person)
1. Magtungo sa Tanggapan ng
Barangay at itanong ang 2 minuto OD/BARANGAY KAGAWAD
Pinunong Panghapag (desk
officer)/ kawani ng barangay.

2. Ipakita ang mga 2 minuto

kinakailangan. OD/BARANGAY KAGAWAD
(Pinunong Panghapag)
1. Magbayad ng butaw sa 2 minuto
Pambarangay na Paglilinaw BELINDA R. QUINDOZA
batay sa kautusang Barangay Ingat Yaman
Blg. 01-2009 at kunin ang
resibo.
2. Kunin ang inyong 2 minuto
Pambarangay na Paglilinaw NOEL R. REVILLA
(Barangay Clearance) Punong Barangay
Kabuuang Oras ng Pagtugon 8 minuto

III. SAPAT NA PANAHON PARA SA PALUGIT

Para sa paghiling ng paglilinaw (clearance) na nangangailangan ng beripikasyon

o “site inspection” ng lugar ng negosyo, ang palugit ay maaaring payagan hanggang
pitong (7) araw lamang ng naaayon sa Kodigo ng Pamahalaang Lokal.

IV. “FEEDBACK MECHANISM”

Upang mabatid ang antas ng kasiyahan (satisfaction rating) ng serbisyo sa

barangay, maaaring gamitin ang mga “feedback mechanism” tulad ng mungkahi
(suggestion box), “text messaging”, “e-mail’ o “hotline”.

Sundin ang ganitong mga Nais na Hakbang Numero sa Pagkontak/

Hakbang: Tirahan
Para sa mungkahi, kahilingan o Tugon sa tawag sa PB Noel Revilla- 09392465923
“feedback” sa mga karanasan at telepono, e-mail, Kgwd. A. Quitoriano-
09129088898
pagtatanong sa serbisyo, tumawag o pagtatala ng Kgwd. G. del Mundo-
lumapit sa mga Pinunong mungkahi at araw- 09107424514
Panghapag. araw na pagpapaalam Kgwd. R. Rosales-
sa PB sa mga 09129088900
Kgwd. A. Quinto-09129088894
isinaalang-alang. Kgwd. G. Rementilaa-
09106864331
Kgwd. M. Postrado-
09125208613
Kgwd. A. Pimentel-
09102522857
Ihulog ang mungkahi sa hulugan Ang Pinunong
(box) para sa gayong layunin. Panghapag ay susuri
sa mga mungkahi,
magtatala isang oras
bago ang oras ng
pagsasara at ipapasa
ito sa PB.

Halimbawa ng Request Slip

Republika ng Pilipinas
Lalawigan ng Marinduque
Bayan ng Torrijos
 BARANGAY MARLANGGA

PANGALAN : _______________________
TIRAHAN : _______________________
TELEPONO BLG. : _______________________
PETSA NG KAPANGANAKAN : _______________________
KATAYUANG SIBIL : _______________________
KASARIAN : _______________________
NAIS NA SERBISYO : _______________________
LAYUNING : _______________________
PETSA : _______________________
TINANGGAP NI : _______________________
Pangalan at Lagda

ARAW AT ORAS NANG TANGGAPIN: _______________________

PINAGTIBAY/ DI-PINAGTIBAY: _______________________
DAHILAN NG DI-PAGPAPATIBAY:

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________.

NOEL R. REVILLA
Punong Barangay