Alexia Rosas T

Violencia en los conflictos sociales

Lectura 10 - Procesos. Autor: Defensoría del Pueblo (Perú)
Biografía: 2012.Violencia en los conflictos sociales. Informe Defensorial N 156. Lima, capítulo 2,páginas 24-59.

El conflicto social
Son hechos en lo que se amenazan o afectan derechos fundamentales.
➔ Los derechos vinculado a los problemas que originan el conflicto y no están siendo
reconocidos o protegidos por el estado: Ambientales, laborales, de propiedad
➔ Derechos que son puestos en riesgo como resultado de un inadecuado manejo del
conflicto social: Derecho a la vida, a la integridad, a la libre circulación.

¿Origen?
El conflicto siempre existirá porque los grupos de personas siempre tendrán diferentes
percepción u opinión sobre un asunto que involucre a 2 o más personas.

DEFINICIÓN (según la defensoría del pueblo)

➔ Proceso complejo en el que grupos sociales, el Estado y las empresas perciben sus
objetivos, intereses, valores, creencias son incompatibles o contradictorios, y esa
contradicción puede derivar en violencia.

ELEMENTOS (bueno manito en esta definición hay 6 que se explicarán):

1. Noción de proceso
La idea de “proceso”: Sucesión de actos relacionados unos a otros que crean una
secuencia narrativa no necesariamente unilineal, pero si entretejida y de influencias
recíprocas.
2. Complejidad
Perú es muy diverso cultural, social y económicamente, eso genera conflictos. Por
eso el perú tendrá conflictos a cada rato csm. Ejemplo: Racismo (diferentes razas).
3. Idea de “Percepción”
Cada grupo tiene su “verdad”. Ejemplo: Terrorismo (el terrorismo del estado y de los
grupos subversivos). Unos dirán “NOO que el estado lo hizo para ayudar, y los otros
(los terroristas) están locos”
4. Los intereses en contradicción
Cada grupo define (y también defiende) sus intereses. Ejemplo: Ley pulpín (que los
chibolos fueron en contra de esa ley, salieron a las calles a protestar - defendieron
su postura-)
5. La posibilidad de la violencia
Es el extremo del conflicto. Ejemplo: Barras bravas.
Como cada uno tiene su verdad y cada uno defiende lo que piensa puede terminar
en violencia.
6. Espacio público
Es una construcción social que se ubica entre lo público y lo privado. Ejemplo:
Redes sociales, parques, etc. (realmente es de todos, no tiene dueño) Como la tía
esa que te bota del olivar si quieres hacer picnic porque queda en frente a su jai.
Alexia Rosas T

RASGOS
1. Es inherente (natural) a la condición de vida en sociedad.
2. Presente en TODOS los niveles (local,regional,nacional) de la organización
social. Puede surgir en todo lado y tiene diferentes actores:
a. Primarios: participan directamente
b. Secundarios: los que apoyan a alguna de las partes
c. Terciarios: los imparciales (mediadores/negociadores)
3. Puede llegar a convertirse en violencia, pero en si el conflicto NO causa
violencia. (conflicto social NO es violencia, puede que finalmente termine en eso
pero no siempre será así)
4. No puede reducirse a la categoría de “disturbios”. (es más complejo que eso)
5. Las acciones colectivas son una EXPRESIÓN del conflicto social. (las acciones
colectivas son hechos para efectuar un reclamo, no son un proceso)
6. Comportan problemas y demandas.
a. Diferencias problema de demanda (no son iguales)
Problema Demanda

Objeto del conflicto: lo que se quiere Pedidos o denuncias que expresan

cambiar las posiciones de las partes

FASES

Fase temprana Se identifican los diferencias y los adversarios (nos damos cuenta)

Fase de La tensión aumenta

escalamiento

Crisis Se presentan los hechos de violencia

Desescalamiento Disminuye la violencia (tensión)

Diálogo Se buscan acuerdos

¿Qué elementos determinan el paso de una fase a otra?
➔ El Incremento de la energía de la protesta ¿Por qué sucede esto? (negativo)
Alexia Rosas T

◆ Falta de respuesta a la demanda planteada

◆ Negativa de dialogar, ETC.
➔ Elementos positivos (que dinamizan el proceso):
◆ Voluntad de dialogar
◆ La generación de opciones de solución
◆ El cumplimiento de los acuerdos suscritos
¿Y pa que me sirven estas cosas?
Es para que no actúes como gil y sepas cranearla bien para hacer algo. Ejm: Saber cuando
hacer un acuerdo. No vas a querer hacer un acuerdo con el grupo cuando se esté en la fase
CRISIS en comparación de DIÁLOGO.

Estados
Activo Latente Resuelto

Cuando se manifiestan NO se ha manifestado Cuando se llega a una

públicamente (lo obvio) públicamente, aunque se “solución acordada” que
Puede ser en: haya detectado el problema expresa la SATISFACCIÓN
➔ Protestas o y sus representantes (no de AMBOS.
declaraciones protestan ni nada, pero se
➔ Procedimientos sabe que ahí está la
regulados tensión)
DATAZO: La defensoría del pueblo clasifica unos que se llaman “Casos en observación” a
los casos que han sido retirados del registro principal por un tiempo.

TIPOLOGÍA
Una tipología es una construcción conceptual que
depende o se arma de acuerdo a los objetivos que una
institución o persona plantee (es decir, es dependiendo
de un tema a escoger por una persona o institución).
En el caso de la Defensoría del pueblo, lo que esta
plantea para organizar (crear la tipología) es
diferenciarlos por la dinámica, los intereses o derechos
humanos que se ven afectados (tema) y las
responsabilidades estatales que hacen frente a estos
problemas (competencias legales).
Pero igual existen tipos de conflictos cuya temática es
única (socioambientales) y también es diversa (asuntos
de gobierno nacional)

La conflictividad social en el PERÚ

Contextos: Político, social, cultural
➔ El Estado NO ha cumplido su función de regulación y de control en toda su
extensión.
Alexia Rosas T

◆ Los funcionarios pierden legitimidad rápidamente entre sus poblaciones.

➔ Escaso desarrollo político institucional de los partidos y movimientos regionales y del
activismo de los movimientos sociales.
➔ Falta de definición de un modelo de gestión de los conflictos sociales en los 3
niveles de gobierno (ejecutivo, judicial y legislativo)
➔ Falta de una cultura de diálogo. A nadie le importa la tolerancia, el respeto a la ley, el
reconocimiento del otro. NOS CUESTA escuchar a los demás y entenderlos.
Nos reímos del estado. Hecha la ley, hecha la trampa. No se cumple la ley. Imagínate, hay
una ley que pone multas por tocar el claxon aquí pasando el puente. JAAAAA. YAA. NI
MRD NI CASO ESOS (estado débil, la gente hace lo que quiere).

Características generales (de los conflictos sociales en el perú)

➔ Los conflictos sociales se originan en diversas causas:
◆ Inmediatas = Situaciones particulares (construir algo, no hay agua, etc)
◆ Estructurales = Exclusiones/desigualdades/racismo/(explican los males del
Perú)
Cuando las causas inmediatas se montan sobre las estructurales, los conflictos pueden ser
muy violentos. Ejemplo: Los de la sierra (se quejan y encima ni bola -excluidos-).
➔ Los conflictos socioambientales representan el 41.7%, los de gobierno local
(alcaldes), los laborales 12,2% y los de de gobierno 6.7%.
➔ Forma en que se dan a conocer los problemas …. El exigir respuestas prontas y las
limitaciones del Estado para proponer modalidades de diálogo creíbles y efectivas,
logra que se manifiesten actos violentos rápidamente.
◆ En su mayoría el diálogo se ha instalado después de la violencia (en perú)
Esto provoca que… Se quedan con esa lógica que la violencia es un medio
eficaz para alcanzar los objetivos. PERO NOOOO. Los aparentes beneficios
que te puede dar la violencia NUNCA superarán los costos que pueda
causar.
➔ Se utilizan los conflictos como plataforma política.

Violencia:
1. Según la organización mundial de la salud, la violencia tiene cuatro aspectos:
1.1. Elemento: Uso deliberado de la violencia física y del poder.
1.2. Grado: Va de la amenaza a los hechos.
1.3. Tipo de daño: Desde lesiones hasta la muerte
1.4. El actor contra quien se ejerce: puede ser uno mismo o a otro.

Derechos humanos:
➔ Se suele usar los términos “Costo social” Cuando alguien muere, pero esto no es
correcto porque la vida no es cuantificable y es lo más valioso.
NUNCA VALE MORIR, ACUÉRDATE DE KANT CTM.