RESOLUCIÓ DE CONFLICTES LABORALS

Alex Vicente i David Ribo

- CONTEXT
Nosaltres som una empresa privada, on som dos propietaris i tenim a una
serie d’empleats. L’empresa es un centre multiesportiu molt gran, on dotem
de varies instal·lacions esportives, com poden ser: piscina olímpica, i piscina
petita, gimnàs, pistes de tennis i de pàdel, pista de futbol i bàsquet, i fronton.
Nosaltres dos som els propietaris i a la vegada directius d’aquesta empresa.
L’empresa té una gran magnitud i per això és necessari un gran nombre
d’empleats, que el nombre d’aquests és de més de 50. Aquests treballadors
estan distribuïts en diferents treballs, com poden ser: secretaria,
manteniment, seguretat, entrenadors personals, socorristes, monitors
d’activitats dirigides, monitors de natació i aquagym, entrenadors de pàdel i
tennis.
- CONFLICTE
Al ser una empresa gran i amb un gran nombre d’empleats és més probable
que hi hagin problemes entre tots ells. El conflicte que volem exposar es un
conflicte entre dos grups de persones que el componen 3 a cada un. El
conflicte es que un grup que son els entrenadors personals i monitors de
gimnas infravaloren i se’n enriuen dels monitors de natació per què creuen
que el seu treball és molt fàcil, no te rellevància, i cobren mes per un treball
que creuen que no te dificultat alguna. A mes a mes el problema no es queda
en comentaris i bromes, sinó que s’ha arribat al punt de conflicte maxim on el
grupet de natació vol prendre mesures legals perque s’han arribat a sentir
acosats per l’altre grup per culpa de comentaris i insults.
- DINÀMICA DE GRUP
Aquesta dinàmica de resolució de conflictes té com a objectiu representar
aquesta situació alhora que es desenvolupa l’empatia. Es pot treballar en un
grup més gran però la realitzarem amb els 6 que tienen el conflicte. El
dinamitzador plantejarà el conflicte que està passant ara mateix. La idea és
que les persones hauran de canviar de rol, però abans se'ls donaran uns
minuts perquè coneguin la persona que interpretaran i es posaran en el seu
paper. L'ideal és que el dinamitzador els hagi donat les característiques del
personatge a interpretar, de manera oral o escrita. Aquests voluntaris
interpreten el seu paper, mentre que la resta de companys paren atenció i es
fixen en què fan. Quan s'ha acabat, es procedeix a debatre entre els que han
canviat de rol i els que no, per arribar a un acord en comú. Al veure la situació
hauran d’exposar com s’han sentit fent el treball de l’altre i així veure si
creuen que el treball era fácil o no.