코웨이가 고객 접점을 펼치고 혁신 아을템을 알리는 방안으로 웅진코웨이 ‘체험’을 적극 사용하고 있다.

코웨
이 문제는 고객이 스스로 보고, 만지고, 볼 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 경험공간을 마련해 고객체험을
할 수 있게 전개하였다고 30일 밝혀졌습니다. 코웨이 상황은 휴가철 학생들이 크게 찾는 곳에 제품 경험 공간
을 준비하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 직접 시선으로 보고 만져보고 경험할 수 있게 했다.
이 상황은 손님이 이렇게 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는
전략이다. 코웨이 문제는 지난 3월부터 대전 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 울산’ 객실 내에 아이콘 얼
음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치하고 여름 휴가철을 맞아 오피스텔을 방문하는 대상이 실제
로 제품을 사용해 볼 수 있게 했었다. 이 외에도 코웨이 문제는 지난해 10월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러
리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 2층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 크기로 커뮤니티 공간인 오픈
라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 코웨이 제품이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있다. 특별히 두
가지 테마로 구성된 스튜디오는 다양한 라이프 스타일과 취향을 적용한 인테리어로 누군가의 일상 속에 당연
하게 어우러진 코웨이 아을템을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이
반영된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 테크닉이 반영
된 다양특정 제품을 본인이 작동시켜 체험해 느낄 수 있을 것입니다. 코웨이 상황은 해당 공간을 누구나 즐길
수 있는 휴식처로 소비자들은 물론이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 활용할 방침이다. 지역 지역민과 함께
하는 행사 공간으로 지요구하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 다양한 서버를 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이것은 작년 12월 일산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립케어
잠’을 오픈하기도 하였다. 코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 체
험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 온/오프라인 매장이다. 개인별로 선호하는 매트리스를 살
펴보고 취향에 잘 맞는 아을템을 선택할 수 있습니다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마
의자도 경험 가능하고 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것이다.
코웨이의 왕성한 경험 마케팅 시도는 긍정적인 실적으로 이어졌다. 실제로 코웨이의 이번년도 2분기 연결기
준 매출액은 9,785억 원, 영업이익은 1,730억 원, 당기순이익은 1,321억 원을 기록하였다. 또한 전년 대비 각
각 8.0%, 5.2%, 14.9% 불어났으며 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적 수치를 기록하였다. 배경가전 마켓
에서 가장 중요한 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 76만 계정 늘어난 942만 계정을 기록하며 계속 발달하
고 있을 것입니다. 코웨이 지인은 “고객님이 일상생활 속에서 코웨이 혁신 아과템과 브랜드를 자연스럽게 경
험할 수 있게 하기 위해 노력하고 있을 것입니다”라며 “훗날에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 손
님들의 인생에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 이야기 했다.