0:00:00

Ostatnim ważnym elementem w przytworzeniu persony jest to, abyś pamiętał, pamiętała, że
analizujemy persony, któ re są pozytywne, czyli takie grupy osó b, któ re chcemy mieć na
pokładzie naszej firmy. Czasem bowiem zdarza się, że zaczynamy analizować persony, któ re
są negatywne i tak naprawdę nie są dopasowane do naszej organizacji. Struktura grup
targetowych. Opró cz tego, że stworzymy personę, ważne jest, abyśmy sobie przygotowali
pewną strukturę grup targetowych w firmie. Ważni są zaró wno zatrudnieni pracownicy, jak
i potencjalni kandydaci. Przy stworzeniu takiej struktury nie należy też zapominać o
osobach, któ re np. są na zwolnieniach lekarskich, urlopach wychowawczych, czy
długotrwałych urlopach zdrowotnych.

0:01:05
Taka struktura powinna zawierać spis wszystkich potencjalnych osó b mających w ró żnym
stopniu kontakt z swoją firmą. Dzięki stworzeniu takiej struktury pracownikó w i
kandydató w możemy odpowiednio przygotować i dopasować do każdej grupy komunikację
employer-bendingową. Na rysunku obok macie wykres struktury i to, jak ona może
wyglądać. Widzimy tutaj podział na pracownikó w aktywnych, w któ rych są stażyści,
praktykanci, specjaliści, eksperci, kadra zarządzająca czy właściciele firmy. Poniżej widzimy
pracownikó w nieaktywnych, na przykład właśnie tych na zwolnieniach lekarskich, urlopach
macierzyń skich czy czasowych urlopach bezpłatnych.

0:01:54
Kolejną ważną grupą są absolwenci i studenci. Kolejno kandydaci ze szkó ł średnich i
branżowych. Takimi kandydatami może być np. kucharz ze szkoły gastronomicznej.
Kolejnym elementem są kandydaci z doświadczeniem, czyli specjaliści, specjaliści
kierownicy, menadżerowie, eksperci, kadra zarządzająca i właściciele firmy. Ważną grupę
tworzą też byli pracownicy, czyli tzw. alumni. Oni też dają nam dużą wiedzę na temat naszej
organizacji. Mamy personę, mamy target grupy, gdzie zatem szukać informacji o naszych
targetach?

0:02:38
Nie wiem, czy wiecie, ale Puls HR-u przeprowadził kiedyś badanie na temat tego, co Polacy
robią w pracy. Okazuje się, że aż 47% respondentó w przyznaje się do przeglądania
serwisó w społecznościowych w godzinach pracy. A to oznacza, że do lajkowania i
share'owania treści oraz pozostawiania swoich spostrzeżeń mamy naprawdę bardzo dużo
okazji. Dlatego wiesz, że najbardziej aktualną kopalnią wiedzy na temat Twoich
kandydató w i pracownikó w są serwisy społecznościowe, takie jak Instagram, Facebook,
LinkedIn. Nie tylko proste komentarze na prywatnych tablicach, ale też posty pod
oficjalnymi publikacjami Marek pokazuje nasz target i co go trafi, jak on reaguje na kwestie
związane z pracą, jak odbiera nasze działania komunikacyjne, z jakimi problemami się
boryka, i jakie ma ambicje i aspiracje. Pewnie zwró ciłeś, zwró ciłaś uwagę, że coraz więcej
artykułó w w mediach tworzonych jest na podstawie wpisó w z medió w społecznościowych.

0:03:50
Duże portale, takie jak Onet, Interia, czy inne, nawet plotkarskie, są powieleniem wpisó w z
Instagrama, Twittera, czy LinkedIna. Z informacji od politykó w, aktoró w czy znanych osó b,
specjalistó w, lekarzy itd. Jeżeli chcesz sprawdzić na temat tego, co interesuje lub czego
obawia się Twó j employer brandingowy target, zastanó w się, jakich oni serwisó w
społecznościowych używają, gdzie są w trakcie pracy, ale i po godzinach. czy jest to
Facebook, a może Instagram. A może w Twojej grupie docelowej są osoby, któ re często
oglądają YouTuba albo nawet TikToka. Ważne jest też, żeby przeszukać grupy
zainteresowań , któ re zrzeszają osoby z tych samych branż lub podobnych stanowisk, na
przykład na LinkedIn.

0:04:47
Wśró d narzędzi, któ re pomogą Ci w identyfikacji Twoich odbiorcó w mogą też być
specjalistyczne narzędzia do mierzenia marketingu internetowego. Na przykład Brand24
czy Sotrender. Czasem wystarczy prześledzić tam wzmianki na Wasz temat. Ważne są
ró wnież inne narzędzia, któ re pozwalają nam dotrzeć do grupy docelowej. W czasie
szukania informacji na temat Twojej grupy docelowej mogą Ci ró wnież pomó c chociażby
Google Trends. Jest to serwis Google, któ ry zawiera informacje na temat liczby,
pochodzenia, w zależności od czasu i głó wnych regionó w zapytań kierowanych do
wyszukiwarki Google.

0:05:32
Możesz też skorzystać np. z Answer the Public. Jest to narzędzie internetowe, któ re pomaga
w badaniu słó w kluczowych. Istotnym narzędziem jest też Google Analytics do mierzenia
ruchu na Twojej stronie. Ważne jest też to, aby prześledzić miejsca, któ re takie informacje
mają u Ciebie w firmie, na przykład przegląd faktach czy sprawy najczęściej zadawanych
pytań , któ re stawiane są przez naszych kandydató w i pracownikó w, a któ re niejednokrotnie
przechowujemy, na przykład w przeró żnych plikach firmowych i osobistych notatkach.
Mogą nam często one pomó c podjąć kluczowe decyzje dla danej grupy docelowej. Nie
zapomnijcie też o memach, komiksach, real-time marketingu. Przecież w taki sposó b są
pokazane najczęstsze stereotypy dotyczące pracy w danym miejscu, uzupełnione o realne
spostrzeżenia na temat danego zawodu i co szczegó lnie istotne, takich treści w internecie
jest mnó stwo.

0:06:40
Wpisz sobie chociażby najlepsze memy przedstawiciele handlowi w Google i zobacz jaka to
wielka kopalnia wiedzy na temat tego zawodu i jego stereotypó w. Jeżeli dobrze poszukasz,
to zobaczysz komiksy branżowe i dotyczące pracy. Na takich portalach jak gryonline.pl
pokazują też całą prawdę o świecie miłośnikó w gier wideo. Dlatego pamiętaj, że jeżeli
będziesz szukał informacji o swoich grupach docelowych, to musisz kopać głęboko i zrobić
dokładnie research. Dzięki prześledzeniu grup docelowych możesz znaleźć też ciekawe
inspiracje już na konkretne działania w zakresie employer bendingu. Bez względu na użyte
przez Ciebie narzędzia, formy, bez względu na to, gdzie będziesz szukał, szukała, nigdy nie
zapominaj o tym, że najważniejsze oczywiście jest to, żeby porozmawiać z człowiekiem, dla
któ rego projektujesz komunikację, czyli twoim pracownikiem bądź potencjalnym
kandydatem.
0:07:46
Pamiętaj też, że gromadzenie wiedzy na temat grup kandydató w powinno odbywać się w
sposó b dość ciągłej i ustrukturyzowanej rozmowy. Nie ró b tego jednorazowo, tylko do
przygotowania strategii. Pamiętaj, żeby taką analizę prowadzić na bieżąco i systematycznie.