10.2. Miemiras que los capitulos precedentes se ocupaban principalmente det andilsis fe la, tomas o¢ganizativas actuales, ahora pesspectiva se desplaza hacia el desu trolled formas organizativas a lo largo del tiempo. a t€xmminos econdmicns, nos fmoveros desde una perspectiva estalica 4 una dindmice. En fa teoria dela ong uaden, tales perspectives de desasrollo normalments se denominar: evolulas Ya nos hemes encanuado con tal perspectiva evolutiva cuando anailzsbaros 1a tenuis de juegos evolutive en el Capitulo 5, Un ejemplo biolégice (la longitad del ‘cuelld de las [zaias) introduce la perspectiva ex €l siguiente apertado, Tras ello, pasamosa considera la ulilidad de las teas cvolutivas en cl anslsis del fenéme- no oganizative en el Apartade 10.3, Bi nucleo del capitalo Yo constituyen dos ejemplos de enfogues evolutivos. Unode estos enfnques es de naturaleza decididamcate econémica, miertms que a1 ovO se peesesia como socinlogion. Estos se introacen en tos Aparteclos 10.4 ¥ 10.Sy son comparacos en el Apartado 10.6. Fur el Apartado 10.7 regresamos al concep.o de capactdades dingmicas, intio- ducido en e! capitulo antecior, En este punto podemos profundizar ea la evolu ‘lon ee las capacidades dinarnicas y en la cucstiOn de como son selecsionadas pari proporcionar una ventaja competitiva sostemuble. Estos amplios vinculos fente cconomie, sociologta y estrategia) muestran que la petspectiva evolutiva trastiende les frontcras de varias disciplinas cicntificas y que tiene el potencial de futegmar las contribuciones de varias comtieates pala el estudio de ua fenSraene rganivativo particulas, Este potencial se parila en el ditime apartato, Nusstzo ejempio btoldgico es cl famoso de por qué las jiafas Posen a ce} tan largo, Esta simple cuestiGn nos perme separar arguments cceacionlstes ¥ evolutius y, dentro de la corriente evolutiva, arguments darwinistas y lamar kianes. se respuesta creacionista a l2 question de por qué las jirefas Henen un ewello ‘tan largo es bastante seneilla: porque hau sida creadas asi. Los argumertos aoa onistas soponen wn ciseno Celibersdo. Las jirafas fueron disefiadas con un cue To largo. Feta caracleristica les pormilié sobrevivir entre otras expecies, Sole las jiafas pueden gicanza: las hojas en lo alte de los drboies y este maenopolio entie Taeespecies que ge alimentan de hojas les gavantizé wn suministra continue de alimento,aE xg ajar, Hevea do fs corateriodens nites pcan awit Sekecbeinairat 256 _Enfoaues ecorncmicos pare el ansisis de Iss organizacfones Por ota parte, los argamentos evolutives pose: el énfasts sobre la adaptacién’ scuraulativa, Lat jirafas no estaban disefiades con un cucllo largo, zungue gra. dualmente fo adquiricron mediante um proceso que afect6 » unuchas generacio. res de jiratas. Bl proceso evolutivo consisie en pequenios pasos que, a to largo de| tiempo, pueden suponer una gran diferencia. Ademas, Los evolucionistas sostie. nen que el efecto acemulativa de estos cambios u lo largo de! tiempo supone lz adaptacién Ge las especies 2 su entorno, Constituye un tipo parricular de adapta. dion a sa entamo ef qua peemite a las especies sobrevivir an Ia comperencia con ‘otras especies, Lis flrafas sobreviver porque ecupan el saicho» de «comers de hojas altas-, nicho en el que apenas existe competenicia por parte de atras.es- pecies. Dentro de Ta perspectiva evalutiva, existen varias ea] nes sobre el pe: ceso de adaptaci6n seurmulauiva, Unz explicacitn se le pucde asignat a Tamarck y otra a Darvin! 1a explicacion famarckiana se basa en (dos principios: la herencia de las carec- ‘eristiens adquiridas y el principio de uso y desuso. El principio de uso y desuso establece que aquellss partes del cuerpo de un Grganismo que ye viilizan erecen nds y aguellas partes que no se utilizan tienden a atroftarse y desaparecer. Para las jirafas individuales, este principio puede trasladarse al alargamiento cel cue- lla detado al. continuo esfuerzo por alcarivar les hiojas mas altas. £1 segundo principiv Jamarckiano se refiere al efecto intergeneracional. Las caracteristicas adquitidas por los individaos pueden hesedurse por parte de tas generas.ones fexuras, Los largos Cuellos adquirides pyar las firalzs padie y madre puede pasarse a su era, par lo que cada geueracion acabara teniende un cuetle Tigeramente mas largo que 41 de su predecesoma y esto se pasa a fa geneeacién. si quionte, Este avance aviuttvo contintia hasta que fas falas puedan aluanit as ojat més alles, a explicacin darwinista, pone el énfasis sobre el papel de la seleccién nate rol acumulativa. Un darwinista explica e} argo cuctio de La Jirafa vovto resultado de pequefias ctutaciones (9 varlaciones) on los genes de [a jiraia como conse. ‘cuencla de la selacei6nt acumulativa, pase 2 paso, a lo largo de muchas geneeacic~ ‘nes, Consideremos ung etapa en su desarrollo en ef que las jrafas tienen Cuello (argos y de longitud uredia. Pucden alcarvar desde los drboles intermmedis hasta Jos mds altos. EQ esta etapa, se produce tode tip de pequefias muutaciones co 10s genes de tal generaci6n de jirafes y solo una 6 pocas de estas pacirfan haber gene rade cuellos mds largos. Las fi#las que encamaban esta mutacion tenian mayu- res posibiltdades de superviveuicla ent €l entorno (nanteniéndose el esta de fac tores constantes), ya que podrian aleanasr ramas un poco mas altas pera conseguir alimento. De oura forma, cebido a la competencia per rcarses alimen- tieios, el entomo tenderd a selecetonar a las cafas cor cucllos ans Largs, Le 10 26n eS que los animales selaccionades se encuenlian mejor adaptadosa su enlor- a, A 16 largo del tiempo, las muztaciones que originan cuellos més largos iin pasando a constitoir e| genatipo de Tas especies de jirafas, Deak que, wientres la wnutacion individual es un proceso casual, la seleccidn aeumuulativa ne [o es. A 19 largo de les genezaciones de jirafas, In seleccién natural favorecerd el crecimiento del cuello y prosucira una mejor adaptacton de las especies @ su entocnn. Por laCepitula 10. Enfoques evolutives para el andlisisdle las organizaciones 257 tanto, las variacionas indivicuales (casuals, la selecei6n natural como resultado de tas coadidioncs araticateles y ia retencién (en al genotipo) de fas caracterts casadaptativas, formac la cadena causal ce iaexplicaci6n varwinista. En el Capt tule §, ya nes hemos enconteada esto como ol mecanismo evohutiva (0 igortt- mo genético) que opera en Ta teoria de jucgus evclutiva. Pero, ;por qué preocuperse de ins jicafas em un Lioto sobre organizaciones? La razba es que tal ejemplo biolSgico sizve como tina witil analogia para conlemplar pesibles explicaciones para la evolucion ve formas organiza:ivas. Bn ct sigatertte apartado, consideramos en qué inedida pueden trasladarse las explicaciones blo- iGgicas al campo organizativo. Para coneluir este apartado es preciso ponet de manifieste que, aunque Ia analogta ¢s ut, no hay rezén para esperar gue sea per fecta. Ee Biologia, la explicadn darwinista parece tenet mejor sustento cientift- co (aunque no copvence a teda €l mundo —ver fa Aplicacién 10.1). Sin embar go, las organizaciones son seres diferentes de las especies examinadas por los bidlogos. Quizd a} creacinnismo o los argumentes lamarckianos (@ incluso otras explicaciones) deberian tenee mayor peso én ef campo de las organizaciontes. De hecho, considerames que actualmente tales explicaclones coupetidoras 3¢ cn euoatzan a fa par rere eee Seas 7 Carwin pubed su teeta ef ech en orig des especies en 889, Una deus impliscones trenumnencs descenian do as monos. ta pcan ha ico a de cept por gene de to trelne oy de ain bist ito ra de iereitad sobre al : 'A posar de que lateora de a evolcién se astablacé por Charles Dannin hace casi 150 as, un deca sJeneies ague on enartorvencize Ue que ks aanes descended loemones. Al rengs st 8 Senos qe eg el nett de Cprutn Allensacn, que encusio a una mste de 1-112 depa “pie. ELG! por ints dela muestra qu el que es moncs ks humans compari antec ‘as que el 21 por Gento marifernd que no creia estoy af 1? 108 conto UkO que nO sabia. Une en tir 197tencura que el 0 por cena elabe en cesvcuerde con Darin Sas Dennin ha tanida ute mayor dficiad pare su acedtacion en Estados Urides. Ca Figuta {OF mies jouer de amerinas aie cree en el escorisno (eines spre, ent sino eee es tres) y 1 ela Go trea intro fuente Bond rad, aos de 1996, 70.3. Organizaciones y jirafas To primer lugar, reiteramos que en eve capitulo nos ocupamos de un conjunto ‘de cuestiones diferentes Ge las anabizadas en los cepitules anuetiores. Ahora estar nos intezesados en explicaciones sobre el desarrollo de formas organizativas a 10 dargo del tiempo, Por supuesto, podemos tomar como punto de parcida la cues tin de por qué cbservamos tantas tomas organizativas diferentes ev Ta actual dad, Sin esnnargo, le explicacién de las formas actuales necesasiamente incluye largumeniten que se relicran a su desatto0 a 1o largo del tiempo, si es que los con. aderarics dinmicos o evolutives.Coritoeonts ans Bios cred 3! honabre ensv forms acta), Etnombre sa esar0ti con ta guia de Dior hombres ‘iear100, pero Dios no tino parte ensiprocess Figura 10.1. Porcemiaje de airericanos que creen on ef creecionisme, en el dkseto inteligente y en Ia evalucisn. Frente wwe cllipai cers 250, En segundo Tugar, ahora of analisis se ocupa ve manera expliita de poblacion ‘ay de formas organzativas (nuestio equivalonte a lax especies biel6g cas), No estamos intetesados en organivaciones indivicules, sino en la categoria de fon mas organizativas siwilares. Ent tercer Iugat, el desarello de formas onganizattvas no se anatiza de forma sislads de los entomos en los qus las oigantzaciones nperan, Ea selecctn on brentol(uega un papel destacado en. fos dos enfoques evolutivins cue se prescntaa en los apactados sigutentes Que uso podemos hacer de nucstras analogtas biol6gicas? ;Ciales sou las dt Sxcenciasy simlitudes rns evidentes enue formnas organizativasy especies bold. teas? Analicemos brcvemente un conjunto de diferencias y otto de siuilitudes enue ambas. Las difeteniclas @ relacionan eon el bechu de que las onganizaciones son (Basbucciones humanas. Que las orgaulzaciones sean consteucciones huamanes ene dos tipos de implicaciones, La primera es que las organizaciomes som creas das y constraidas por seres humanos, Le organizaciones eden tomar vide people, Dara Continutr con Ja analogfa DlolSgiea--y eungus ef clonemto de campenta, Fos humane consciente y de construccién zacional slempre existe (Gcot, 1852). Foto significa que los axguracates creaciontsles, que enfatizan un cisens Seaemte probablemente jagaréi un papel mas importants cn el campo ore, nizative que 2! que jucgan en ef biologiew,Capitule 10. Enfaquer evolutives para cl andlisic de fas organizaciones 259 Jasegunda implicacion surge del Kéemino «construction». Las orgenizaciones ino solo son construiilas en ¢| sentido de disefto deliberado, sino que Lambién son construcciones en el sentido mas Mleséfice de que son productos de la actividad mental humana, Quizi esto puede ser mejor ilustrado con la anécdota de los t#es drblirea de béisbo] que son cnirevistados sobre cudindo declaran como valido un danamento. Cada uno de eles tespondio de la siguiente manera: 1 El primeror declare que es valldo cuazido lo es, = Bi segundo: declaro que es valida cuando To veo. 1 Bl tervero: no es vélido hasta que no lo declato. BI primer érbiero asume que el lznvamicato es vilido independieatemente de sit pereepciéa y que distingue correctamente un lonzamiento vélido de oto que no I es. Bl segundo reconoce que puede existic uma diferencia entre realidad y su perwepcin 9 juiclo, EL tewero mucstra que no existe nada ¥ es st juicio cl que Convierce un lanzalento en vilide © invalid, Fl tereere tiene raze, por st puesto, en el sentido de que las reglas del béfsho! establecea que Io Unico que cuenlan son sus juicies. En té:minos filoséficas, al primer debitro os un realista y el terceto €5 un ldeallsta o constructivista. En el enfoque constructivist, la reali dad tiene que ser consteulda a través de la actividad mental humana. Pero, qué ocusre con las organizaciones y las jirafas? Sin abwondar demasiado cen ceslioncs filoséficas, puede decirse que muchos te6rieos de las organizacio- nes considorarian a las organizaciones de nafuraleza mucho ms constructiva uc las jrafas, Coasideremos las cucstiones: i glo qué consisten is organizaciones/jirate = {Cudles son los linpites de tes organizaciones/jirafas? Existe mas margea pata diferentes juicins sobre las organizacianes que sobre las jiratas. as organizaciones tenemos que constritrlas ent nueslias memies antes de encontratlas. Este delicads aspecio filosGfico tiene importantes consecucncias, Une de estas conseouencias es que es mis dificil ponerse de acuerdo sobre la deli- enitcién de 14s forinas arganizativas que de las capecies bioldgicas. Otra conse- ccuencia es que esté mucho menos claro aquello que esta sieado wseleccionadas, sreproducido» en fas siguientes genieraciones, etc. Existe lugar para la eleccién ¥ jas eleceiones realizadas dependetén eu parte de quién las haga, Los dos enfoques analizados mas adclante en este capitulo tambien establecen diterentes puntos Us sista sobre este. Hf conjunto de similitudes surge del recoueciniento, en primer legar, de que les organizaciones, sean cuales sean, s¢ encuentran intmersas efi un entormo, y en segucdo haga, que los cntomos jugurin un papel en la explicacidn del desarrollo de as formas organtzatives. En algunos de los capitulos previos examinamos et fendmono organizative sin demasiada referencia al conteeto ambiental, Por eieriplo, las rclaciones de agencia son més bien analizadas alihees de contextor En la economia de los costes de transaccidn el entormio se represertz ea dos varie bles incertidumbrejcormplefidad ¢ intercamblo en pequefios nameros, En la economia industrial y en la estrategia, el entorno comienze a jugar ua papel mas prominente y complejo. Este papel se extlende en cl presente capitulo de dos formas, En primer lugar, «nalizamos de forma explicita el desarzollo de forms organizativas en lugar del desaucllo de erapresas individuales (al y como260__Enfoques eccrsémicos paca el analicic ae las organizacianct se hace en le mayor parte de la literatura sobre esteategla). Bn segnndo hugs, concepty de entorno es mids araplio, snclayenida cualquier dimension del enter ‘no qUC pueda influir sobre los procesos de selecci6n. Tales dimensiones no vy solo de naturaleza econdmica, sino tambien sccial, politica, cultural o imatitucie nel. Tal y come veremes, el concept de legitinidad de una forma onganizativa cs Importante cx los argumnentos dasa rollaos on dl siguiente apartado. As, exe capitulo pruporciona la ilustracion més extensiva del papel del coutexto ambien lal —ineluyendo la presida y seleccitn awbiental— en nuestro modelo de and sis, tal ¥ com se Introdujo en e) Capliuto 1 {ver @l Apartado 4.7), ‘Unllzando ja anatogia biologics, nuestra atencién se ditige hacia los process de seleccitin mis que hacia los procesos de wigtaciS. La mayor parte de la tera, do ln crganizacion sc centra eu le aclaptacidn de organizaciostes taihiwiduates a lag curcunstancias del ertomo y at cambin. Aunque no se puede negar que 10s proce. S08 de scleccion tambiéa son importantes, inciuye aspectos come la mortalklad organizaliva. Vas oxganizaciones van a fa quiebrs, son abandonuxlas por sis § miembros o dejan de caistir debido 4 ottas causas (por ejemplo. protubtciones), ‘Las formas organivativas tanthiéa atraviesan ciclos de vie, de manera que apace cen nuevas formas (a menudo come resultado de una rmeva tecnolagta) y las antiguas formas mucrer, En muchas profesiones ¢ indususia los grcmios y sectex ses medievales ceden peso a nucvas Jormias de organizaciOn. Par ello, no existe dda de que la selecciGn, nacimicnto y muezte, suslitucitn y ottes fentémenas simitares también son finportantes objétes de estudio en el érmbito de Jas organt- zaciones. Los enfoques que se oresenlan #n los apartados sigulentes ilustran la ilidad de ta anslogia biokigica 70.4. Ecologia de las organizaciones #1 primero do Ies enfoques se denomina evolaia de Jas pobleciones 0, de manera is spropinds, ecalogia de las organizaciongs. Esic cafoque ha side desarrof- jo crane las Gitimas dévadas por un tiimery de autores relativamente peque- fio, entre los que destacan Michaci (arman y John Keeeanae* Er la exposicign ue sigue, su trabajo ceupari el lugar més dostacado, Faainan y Preeman presentan su abajo come socioligico, aunque, come se poudrd de utanifesto, su entoqne mnliza concepts econdmicos conno el de corn peteacie, de raanera similar al anilisis econémico?, Nasolzos tambiéa creemos gue este cnfoque se entrccruza con el anslisis ceondunivo y puede ser intexrace ‘de monn feuctifers con este ‘vere Apurtady 10.6), De ats que 8 Incliya en esta perspective gencral Ue fes enfonues cconornicos pata ch anilss de Las onyanize clones, La acologts de les organivaciones clatingue 3 wiveles de complejidad ene] aandlsis. £4 primer nivel se refere a la dennguafu dels orgentzaciones, En este hive, et intetés se contre en las ebstantas tases de carabio en fos poblaciones de organtzaciones, send las principstes las tasas de famdacién y de roortalidad.Capitulo 10, Enfoques evclutivos para el andliss de las organtzacones 2611 Baia organtatva ‘Plbladsn argomianva El siguiente nivel se seflere a la ecolagis de ta poblacién de cxganizaciones y tre- 42 de-vineular tasas vitales entre poblaciones. ;Come se encuentran tateréacio ras as tasaa de fundacion y demortalidad de las poblaciones de organizaciones? Eltercer nivel lo constituye la ccologfa de wns comunidad de cryaniuackenes. Ea este nivel, 1a cuestién principal es c6mo afectan las conexiones entre y denteo de las poblacioues ala probablidad de persistencia de la comunidad en conjunto. La mayor perte de lus trabajos realizados hasta el momento se indluyen en el primer nivel (dervogséfico), Alguacs estudios se localizan en cl segundo nivel, forejemplo Ios estudios que comparan las tases de supervivencia de restaurantes esprcialistas 7 generalistas ante diferentes situaciones del entorno*, Apenas ain- ir estudio podiia aspirar 2 encontyazse en el tercer nivel de analisis. ‘as estudlios ecologicos uuiizan dasos de organizeciones individuals. So em- barge, estos datos son ntilizados para analizar desarrollos a nivel de podlacin. Los eologistas no estén muy interesadas en explicar la fundactin, crecimiento, dedive y mere de orgenizaciones individusles, sinv que tater: de descubrir ‘uéles son las tasas de carScter agregado a nivel de poblacidn. Por to tanto, nece- Sitamos una definicion de poblaciones 7 un procedimiento para separar una po- Dlaciéa de formas organivativas de otra. Para los biGiogos, el principal criterio para distinguir poblaciones de diferen- tesespecies son los cruces, Una especie binlégica es una colcecién de formas que pueden erozatse, es decir, que constituyen el geroxipo, Sin embargo, no exists tal dednicién opecativa para dl anilisis de lus ongenizzciones. Probablemente, una analogia orginizativa del imino ctuce probablemente no serfa muy itil, dado que en el mundo real abservamos fusiones y empresas conjuntas ene todo ipo deempreses. Vero, por ejemplo, ¢qué deberfamos hacer com los conglomerados ernpresartales? Bsta es una cuestion dificil desde el punto de vista Leérico”. Ee Ia practica, Ya mmayorta de losestudivs ecolégicos se contron on poblacones que son Ficilmente aceptables y distinguibles, Lales como periodicos, restaurantes y sindicutos. Co- mo definiciones operativas (recogidas de Carroll y Hannan, 1995), podemos dec que el concepto de forma oryenizativa resume las propiedades esenciales que hacen a im conjunto de otganizaciones ecoldgicamente signtleres. Asi, kas ot ganiaciones con le misms forma dependen ignalmente del entorne material y Social, En este sentido, un conjunto de o:ganizaciones poscen Ia misma forma $5 ioc cambios en ef cntorno les afectan-de manera similar. Enionets, wna peblacién organizativa se encuentra constitutda por el con junty de organizacones cor una forma especifica dentro deun momento y «spa cin particulares. Una burocracia péblica y un banco ce inversiones son ejemplos de formas orgenizativas. El conjunto de buzocracias puiblicas en Japon durante cl periocia 1956-1997 y el conjunto de bancas de inversions en Pstades Unidos du ante el mismo perfodo sow ejemplos ce inrecesantes pablaciones organizallvas. ‘Un supueste importante de la ecologia de las organizaciones os que las orgie nniraciones se encuentian caracterizadas pot inercia relativa, Fate Tes Heva a ser nis bien lentas en responder a Los cambios en 51 catome, Jo cual no significa {que munca caribien, sino qt st se cequlere wn cambio radical ls ongawizecones son fuertemente presionadas para impiantarlo. Tales cermbios son poco fiecuer: te, sc cacueniran sujetos a setios retrasos y a menudo fracasen. Por lo tanto, las262 _tnfoques evonomicos para el andisis de las organ zaricnss organ vaciones tancden a ser iaméviles en retsciin a Ios cambios et ol entorag, Este es un supucsio imporiente, puesto que sirve para separar la ecologia de lng orgonizacicnes de otios muchos entoques organizativos que enlatizan a adapts, bilcad Mas abajo explozeimos los supuestos que foruian Ta base de ta ecologia de 4s ofganizaciones ¢ indicamos edmo al supuesto de inercia relativa encaja enes (9s fundementos, Est tn gran Euepo de tenatura ahdedctica sobre oS terres generates herdicass que han sido non ine fos des el evgerior de ura corn cr robonay tas ols han rafloads ass ues comouitas yen transtotmade:De fecho, en wccories paracé que als.er's Fiabitidad y Superivencia } sesponsabiidad| ee Figura 10.2, interrelacionas antre los aiatro supiasctos basicos. Fuente: Obterido de Youn (1992) cin. A continuzdisn, primero nos centrames en el razenamiento tedrico que subyace an ol trabajo empitico y después resumintos algunos resultados, ‘one determing el tameno de una poblacisn organizativa? En otras palabras, jevdnias organizaciones individuales espetamos enxontrar dentec de una deter mninada pebincicin? La respuesta dopende de varios factores. En primer hugar, Gc bemns conocer en qué nicho ambicnta} reside la poblaciéa. Un nicho reprasenta lajorma de «ganacse la vida» de la poblacién, su papel y funcién dentro de una comunidad! Se supone que el nicho tiene una ceterminada capacidad portado- ra, Existert tlmltes sociales y materiales al grado en que se necesita que deters rnados papeles y funciones sean cubiertos en la sociedad, Por ejemplo, eniste solo tan determinado mimeto de periédices escritox que una persona puede leer, Co- zip consecuericta, el entomo sole podra admitir un cierto ndimare de periddicos. Byte vofuumen puede ser cubierto por pocos penodices grandes o por muchos petiddicos pequefios. Por tanto, la capacidad portadora de uci nicho ambiental Tepresenta un Ismite superior a los niveles de activichae agiegados desarrollados por una determinada forma organizativa {El aximero real de organizaciones que habitan en tin determinady richo de- pendera de la tasz de fundaciones, de mortalidad y Ge fusiones a lo largo de! tiempo. Supongamos, por ejemplo, que observamos ura poblacion particular gue permancce constante en nmoro durante cierto periodo Ge tiempo (Figura 10.3). {Como puede explicaise este ferddmeno? Si estuviéramos hablando de po. liciones bioldgicas, podria darse dos respuestas: a Durante tal periodo de tiernpo, la poblacién esté compuesta exactamente por os mismos individuos, ws La tas de nacimientos es igual ¢ ta de nmvertes. are lay pohlaciones de organizacioncs, le segunda explicacién seria valida en ausencia de fusiones. Be 1o contrant, deberfa sex reformuleda det siguiente modo: @ La tasa de nacimientos es igual a la lasa de muertes mas Ja de fasiones. ‘ademas, fa interpretacion de] término «tasa de nacimientes» debe ser ligera- mente cambiada pata lis orgauiznciones. Inctuye no solo tas avevas furdaciones sino también fas migraciones de uiganizaciones dentzo de la poblacién. Tos ani- rales no pueden cambiar de poblaci6n, pero las organivaciones sf pueden Hacer- Io. Por ajermplo, 3M Corporation originalmenie sc denominaba Minnesota Mi-266 _enfoques econtmicas pats el analsis de es erganieactanes enpieanda giunaccn Nurmera ce erganizaciones ‘on la poaiecee Tempe Figura 10:2 Uns hipotética poblacién a lo large dal tiempo. ning and Manufacturing Company, Aunque la extraccién (mining) eza su active lad inicil, ahora su actividad principal se centra en el negocéo de adhesives ; Eh pimturas, Al cambiar su actividad principal, puede dectise que ha migrado nacis 4] una aueva poblacton. 3 {Cémo se desarrollan Jas poblaciones organivativas reales a Jo largo del tiem po? Hannan y Freeman argumentan que principalmente existen dos fuerzas a considerar para el desattollo: conpeuercia y Tgltiraactin, Ambas Fuersas afectaran eh a Ia densidad de ta poblacion (¢! nemero de organizaciones ea 1a poblacion), aunque can efectos opmestos. Por supuasty, li fuerza de la competencia resulta familiar pasa los economistas. Silos recursos centro del nicho sun esceses, exist 18 competencia por estos recursos dentro de 4s poblactin. Tatablen existed com, petencia entre poblaciones, Pensemos en ta competencia entre todos ns tipos de tiendas por las mejores localizaciones en las areas de compra, La fuceen de fa legitimadion resulta menos fasnilias para los economistas, 7a que © un concepto soclaldgico, Béstcamente, se Tefleg a la eaveptaciéins social de la forma organizativa. 12s mmevas formes eventsn con una baja legitimidad. Conforme iuncicnen de manera fisble y scepanable u lo largo del tiempo, 29. drdn adquiric una mayor legitimided. Sin embargo, si no se ajustan a las norms sociales a lo largo del tiempo, pueden no ackguitit Ja legitimidll que es necesaris paa sobscvivie De miznera aproximada, la ecologia de las organizaciones spon que le legit midad y Iz competencia avmentan coo Ja edad de Ta forma organizativa. Tel y como sc ha establecido antes, ua oueva forma pose una baja legitimnidad y 12 ne que 2cquirizla alo largo del tempo, Amedida que la forma adquien: legitimi- dad, sesulis mis fécil encontear organizacinnes con esta forma, Ademds de! auprente de la leyitimidad, puedes ontuibulr otros factores a la auto-consosida- cién (0 feedback positive) del crecimiento inicial de una industria”. Bsros facto res incluyen cambios en fos gustos y habites de los consuentdores, el ceserrulo de mercaddos, mejoras colectivas en eficiencia a partir del aprendlizaie y la epad- cién de instituciones de apoyo. De abf que esperemos que las tasas de funaa- ei6n se Inctementen con la edad de a forma (al menos inicialmente), aungue i competencia tambien se incrementara, Conforme mis caganizaciones comie- en a habitzr el aicho, la competercia denten de la poblacidn se incremenitard (a competencia ejercerd un cfecto negativo sobre fa tasa de fimdaciones. Serailo 10, Enfoqiues avolutivos para al anal deta: orgaeizaciones 267 nis cificil encontrar una nueva organizacién o migrar a un entosno més com- petitive, En el lenguaje de la ecologia de las organizaciones, ns tasas vitales de una po- blicién crganizaliva las tasas de fundacién y de mortalidad— muestan dependencia dela densidad, Los procesos de legitimacin producea una depenr aencia positiva de la densidad en: la 1asa de fundactén, mientras que la competert- cia produce una depensiencia negativa de la densidad. Siguiende un ravonamiento andlogo, se supone que la ‘asa de mortafidad cs clevacla al principio (debido a una Iegitimacién insuficiente, por lo que existe una desventaja de lo nuevo), enton- ees disminuye conloeme sc incrementa la densidad hasta alcaar un panto (uy cercano a Ta capacidad portadora) y astionde conforme se incrementa Ia densidad (debido a los efectos de Ia competencia). Considerando todos estos at- gumentos, Ia ecologia de las organizaciones espera: = Una telacin entre tasas de densidad y mortalidad con forma de U. = Una relaci6a entre tasas de densidad y fundaciGn con forma de U invertida. Eltrabaio empisico que ha sido realizado hasta el momento ha validado sobrada- mente estas cxpectativas (ver Carroll y Bannan, 1995). Las densidades de pobla- clones orgamuzativas observadas dan lugar a un grafico como el representaco em JaTigura 104, Aunque este grifice recoge el ndimezo de periédicos en ef area de Tabahia de San Francisco, se ha realizado este tipo de graficos, por ejemplo, para ‘otras poblaciones de par Gdicos, sindicatos y restaurantes. Bl enfogue de la e2ol0- ia dé las organizaciones nos ha proporcionaclo una pret empiric sobre la de- pendencis de ia densidad de las tasas de fundacién y mortalidad, Por consigaien- fe nes ha proparci¢nado una aproximacién a les desarrolios de las poblaciones atipicoss a lo largo del Liompo. Estos resultados son alentadnres!?. Ea los siguien- tes apartades se comparan estos resultados con ot70 enfoque evolutive, desarro- Uzdo por los economistas Nelson y Winter. Ras TASS TEES HR7S TAS TEES 3905 TOTS 1925 1995 1945 19m 1965 1975 ‘aro Figura 19.4. Densidad de empresas editoras de pariédicot por aho (1845-1975) en el 6ree de fa bahia de San Feanciteo. Fumnte: Harman y Freeman (39698, p 235)3 repEnt 268 _Enfoques econdwcos para el andlsis de as arganizadones Hapiaes Ex su libto An Bxcluitonasy Theory of Econemic Change (2982, los eeoneunistas Ri. chard Nelson y Sydney Winter desarroilaa otea perspectiva evolutiva. Esta pers, pectiva comparte varias caracteststicas con la ecologia de fas orgentzaciones, que Imeluyen: We) Gnfesis en las utinas organizativas y 2n Jos Hianites « la capacidadl de adapts. ihn ce las organtzaciones; *= a poblacion o cl sistema como nivel de analiss, 41a importaneia de la selecci6n ambiental. No ubsiante, la eovfa de Nelson ¥ Winter difiere de la de Llaanan y Freemen en varios aspectos. Una diferencia importante es que Nelson y Wlater tratan de pio. Poreionsr una aliemativa a to que ellos danominan teoria ccondinice criedoxe, Con esta denominaciéa, se refieren a la teoria macen mlctoecondmica y en es pecial a fos couceptos csténdar de comportaraiento maxiinivador de las erapresas ¥.Ge resultados de equilibria en los mercudes. En ligar de ello, su andlisis alterna tivo enfatiza los conceptos de comportamiente rutinarin de las emaprcsas y de de- sazroile del sistema econsinica. Nebem y Winter proponen ura emicto-fundacidine de ta mactocconorni al- Yernativa. Sus modelos muestran, por ejemplo, los efectos del cambio teencloge €9 sobre of crecimiento macroeconémico. En este apartade nos concentiama0s ea las principales caracteristicas de sw micro-funcaciOn: su medelizacién del com- portamiento de fa empresa y del proceso de seteccidn. Esto nos permifica comps. {iy us des enfoques evolutivos en el Apactada 10.6. Nelson ¥ Winter considerars yue en general las orgunizeciones deseupelian mucho mejor tareas de euto mentenimicnto en un enfomne constante que gran- des cambios. Tambié: realizan nmicho mejor cammios en el sentido de «mis de lo -mismos que cualquier olr0 tipo de cambio. El concepto prinidpel que carectesiza el funcionamiento de las organizaciones es el de rutina. Las rutines se refieren todos les patranes de cormporiarsiento regulares y predecibtes de las empresas Falsien rattnas de prodaccion, de publicidad, de contraracion y despido, estraté cas, etc. Las nutanas determinan en gran parte al funcionanaiento de las organi zaciones, en mayor medida que las elecciones deliheradas. Las rutinas explican por qué las organizeciones son resisienites al camblo, Las rotinas son é) equiva: lente organizativo a les genes Diologicos. En la genética organizativas, las ruth nas son saleccionadas por cl entemne. Examinemos come son introducidas 5 de- sarrolladas estas teas. Las ruLinas organizaiivas pueden sey entendids por comparacion can las ha- bitidadtes individuales, como antiar en biciclola, jugar al tenis @ saanejar un onde: nsdor. Tales habilidades tienen dos earactenistieas communes, En pritnes luger. re" quieren ejercicic. No cs suficionte con leer subre cGmo micmntar eh biel, se debe practicar, ya gue se aprende hacfendo. &l principio, el aprendivaje es alge cans Clenle, observiniose cada detalle de ta ejecueian, Sin embargo, a medida que se practica, fa atencién consciente os gradualmente transformada en ua «ptogeama de comportamientos. Montar en bici se convierte ent una cepacidadl que pucde ser cjercilada autondticamente, Las habilidadtes sndividales, al igual que las re.Capleule 10. Enfoquas avolutves para el andlisl de iacorganizacianas 269 tinas organizativas, puecen ser calificadas coma programas de comportamiento autométicos, En segundo lugar, a menudo es mvy dificil articular el programa comple mente, Por ejemplo, es imposible pars la mayora de la gente expresar completa- Binion tao mente cn palabras céme mentar «n bici, ya quc existe conocimiente ticito, un coacepto introducido on el Apariade 9.6 (ver también la Aplicaci6n 30.4). Dela miswa forma, a menudo es imposible en las organizaciones explicar completa- mente algunos patrones de comportamicnte, como puede set ia selecciéa de «J In. candidaius para un trabajo. Las habilidades ¥ rutinas comparten este componen- lL teticito, que pueda varlar en importancia. Habilidades tales como utilizar un or- : denador y rutinas tales como programas de produccién es probable que puedan se: articuladas en mayor medida que ios ejemplos anteriores. Sin embargo, tal a aniculacién a menudo os Inaccesatia para la correcta ejecucién, es dificil de re procuctt cuando se pregunta por ello y casi munea de forme completa. cha Rr (962, BE esa eloon de «orodet to. La gong ae ‘ticito actualmente se encuentra ampliamente reconocida, tal y corma podemes ver en el: siguiente Io que signs ders, adel irtegrar compares que pce see compabbles il oral, os yeultue tarde Mercedes ene abo ue me facta pa rod is cxhes 2 ainda was ing? neceattaba aprender en cl rive de svorecirientos nora adqutrryullzarconoamientocxolicta de Meredes ec serio pa fabcar caches de esta marca Li dlsincion ene proceso y oracelniento es esencil Los procecriertos canienen solo carota rita Lag procecorirchyen precedimientney concent tc. destino expen y social, Muchos de x jroblatas de reinguniora o9 pdtn doviver dal trtamlerto de los procests come si fuaran pncadinontns — po ejemae como sa eonodinésrto dels pervs ie importa : Frerter Nayak @ 2 (1989. fina orgpniastvas Las rutinas organizativas son, por lo tanto, andiogas ¢ las habilidades indivi wales. En la ejecucida de estes progiamas automiticos de comportamiente, 12 eleccion es supeimida, Cuando montamos en Dict, nommalmente no considera mos todas Tas opciones de eleccién euenide: nos aproximamos @ uns xz rofa, Bn ugar de ello, automaticamente redhucimos le velocidaul y paramos si es necesatio. De manera similar, muchos comportamientos dentro de las organizactones son ‘evocados autométicamente. Por ejempto, al reloj indica la hora de comer o el momento de celebrar una reunién semanal y el calendario marca el moraento de Glen de presupuestos. Una zctividad autométicamente Neva a la siguiente, tal y como un mecandgrafo reacciona ante un borrador de carta que se encuenisa on Ja cesta de trahajos pendientes, o cuando lus products pasan ala etapa siguiente en la linea de ensamblaje. Las respuestas a las sefiales externas pueden sor casi autométicas, come la prescripeidn de igualar las cebajas de precio realizacas por la competencia. Se podrian afacir numeroses eferaplos y en todas los casos, cl cemportamiente 6° encuentta gobernado en gran medida por programas simila-270 _Enfoques econSarens para el analsis de fas organtzaciones crests eg alas ratings y el papel de /o eleecion deli berada es mucho menos pronunda, ‘do que cl que fa teosia econémica woriodoxa> reconncorta, Por 49 tanto, las rathnas abundaw ea vida de as organizaciomes, Antes de categotiaar lus Tutinas urganizaervas, resulta Interesanite clesiacar otros dos asper- tos. Fl primezo es que las nutinas sieven cata memoria organizativa, De acuerio con Nelson y Wintes, las organizacioues en gan medida recuerdan por medio de Ia operacion. Las rutinas que nose uiilizan durante algin ticmpo s¢ etrofion, de- bidhoa que las organizaciones pierden la eapacidad cle haccrlas funcienar. Losin. dividues pierden las habilidades requenidas para hacer operativas las tutinas ¥ pn. rr jugar el papel que se requere de elles. La rutina como forma de coordinaciin se vuelve inestable, Terabién Ia memoria se pone £11 peilgro cuando hay mov. mientes de cmpleados, Los cambios en la plantila es una cause de mutaciones fen las rutinas, tab y como se vera mas adclante. TH segimao aspecta es qne fas rutinas tanubién sinven como mediadoras orga- nizatives. Mediante ests metaora, Nelson y Winter se retieren 2 tos fundamentos sobre el compoitamiento de su concepto de organizaciones (ver e) Capitulo 6}. Ta satisfacciGn ocupa 2) lugar de la maximizacién y la existencis de conilicto or. ganizativa se deja de lado, Las rutinas pueden ser vistas como uni fuerza estabilt- zacora en las organizaciones, cn el sentido de que median en sttuaciones de con- flict dentzo de la orgaaizacién. Cambios em las mitinas afectarin a los equiliarios politices existenscs (Melson ¥ Winter, 1982, pp. 111-12) I reultado puede ser que fas mufinas de la orgatmzaviGn en conjunto seen con finadas en canales ex.semadsmente reducidcs debico a Is extstencla de mura lias de intereses pertonales... el miedo de roraper Iz Mregua es, en. general, ana fuerza podesosa que fiends a mantener 4 lac orgenivaciones en la via de ana ruina relalivaraente inflesible, Se pueden dislingutt tres grandes Upes de rutinus organizativas: & caructeristicas operatives, que tienen que ver con lo que ta empresa Hace en cualquier momento, como el stuck que se manticne en planta, el equigarnien- toy ottas factores de producciéa que ne son féciimente incrementados en cl costa plaza: 2 los patrones pracecibles en lot cambios gue so producen periode tras pesiodo ca el stock de capital de la crprosa (aquollos faciores de praduerién que soa fijus en e corto plasos; f@ rutinat que operan en [a micuilficaciin @ To largo ue tiorape de distintos aspesios de las caractarfaticas operativas de la empresa. Haat Esta Gita categoria represenia cutinas de =nivel superiors que pueden actoar ocasionalmente para mouiticar rutinas de ivel inferior. Por ejemplo, puede ser habitual en una empresa ravicar la pohitica de [+D de vezen cuando, o cambiar deagencia de publicidad, o hacer wn andlisis de la competencia. Nelson y Wintel argumentan que tales comportamientos westratégicoss « menudo también estan sujetos a hastanres reglas esirictas dentro de wna earpresa. Por lo tanto, los proce sot de cambiy de rutinas estin guiadas por rutiaas (6 gulados por capscidades dindmicas, tal y como muestran los Apartades 9.6 y 10.7). kn Ta terminologia de Neon y Winter, la basqueda organizativa es en si misma como ums cutinal*, ya que puede procucit maraciomes en lay rutinas organizativas. Tal y como ceuzre a teh ge oeCapitulg 19, Enfoques evolutvos para el analisis de las organizaciones 2711 cen las especies biclogicas, en las que & mapa genético determina parciakuente as fotenciales muteciones, cl mapa de mtinas de las ernpresas determina par- cialmente les resultados de su biscuit Por tanto, Tas rutaciones en lis rutinas organizativas pueden producirse debi- do ala casualidad 0 de manera deliberada. Un ejemplo de proceso castial es ia rotation de personal en la empress (entendida como las personas que abando- rnanla empresa que son reemplazadas por otras). Una mutadén delibciada pucde resultor ce fa brisqueda organizativa, Sin embargo, las mutaciones deliberadias er. primer lugar son uscadas en Jas cutinas existentes mas préximas. A este respec- to, se nuevo Nelson y Winter urilizan Ideas procedentes de la cxcucla del com portamtesite («hGsquesa local>, en el Capitulo 6}, Sea cual sea el cambio que se procurca, se espera que siga el camino que ofrezca 1a menor resistencis. Marte: iniéndose cecca de las rtinas predominantes se apiniiniza Ta foterferencia de la mediacion erganivativa. Ademas, mejora la probabilidad de éxilo, dado que las ‘empresas seréu capaces de apoyarse en gran medida sobre el conceimiento (tic to) F has experiencias que han reani¢o. Laselecein ambiental favorecerd a las rttinas de éxito, Pata les expresas, ¢s- tose trailuce en mayores nivcles de beneficio. Si una zutina existente es un éxito, cs probable que se desee Ja replicucidn de lal éxito, 12 cuesuién que enfariza ta teoria evolutiva es que Ia empresa gute ya tiene éxito en una determinada activi- dudes particulaimente Luena candidata para tener éxito on un intento de aplicar fal nutina a mavor escala. Estn implica que las rufinas de @xuito seran ineoeporadas [progesivamente en el «fondo de ratinas» de la industria de que se trale (Nelson y Winter, 1982, p. 19): Ja huisqueda ¥ seleccién son aspeclas simulténecs ¢ interactives del proveso evchutive: Les mismes predos que proporcionan mformacién para ts velecctona infuyen sobre las direcciones de biisqueda. A través de la accion conjunta de basqueda y seleccigm, las cenpresas evotuciman a lo Largo del tiempo st la ine cuscrla en cada peterdo tasiada las semillas de su conéicién al siguiente pertodo. Fan tas moddos de Nelson y Winter, la distibacidn de rutinas ¢3 Hevada de un pperiodo al siguieute mediante un proceso estocastico (de Marker). Aungue fos detalles técnicos de tales modelos squf n0 nos interesan en este momento, Ia Idea basica sid clata, Eb la idea de textos ios enfoques evolulivos: variacioves (0 mutaciortes) de rutinas, selceciin ambiental (de acuerdo al valor de la rutlna para Jas posibilidades de supervivencia ce las empresas en la poblacisa) y retenciéa acumulativa ce fas runinas de éxito. Ja contribucién original de Nelson y Winter ha incucide el surgimiemo de sauna reciente literafura econémmica que emplea tales enfoques evolutivas, Revi sendo esta Literatura, Nelson (1981) advertia que e! elemento comin de tales aporiaciones es su interés en fas caywicilales dindenicas especificas ce La eraprese. Compazando An Evolutionary Theory of Ecancanic Charge (1982) con el estado ace twalde la literatura, Nelson destacaba que, «com perspectiva, esta claro que pues +19 trabajo se encontrd con las dificultades Gerivadas del insuficiente estudio de Jos wabajos de Chandler, en particular su obra Strategy arad Structure (1986) Iste autor avanz6 que existen «ties caracteristicas de una emprese diferentes aunque relacionadas que desen ser reconocides para describirla de manera ade- cuada: su estrategia, su estructura 7 sus capactdades esenicialess, Las ideas que se272 _enfoques economices para el andisis de las organizaciones estin desamoliande sobze estas tes carecleristicas en conjumto constiuayen ~tworla cmesgente de las cepactdades cndmicas de fa ences, in esta toon encepro de ecog:a exptese um amplio conjunto de conupromisos realex poruna empresa que definen y recionalizan sus objetives ¥ cmo pretende pene suilos, Parte de Ia estrategla pute ser focmalivada y puesta por escrito, pocg También parte puuece resi on la coltuia organivativa y en las habilicecesy ord Potiencia de los divectivos. La estcategia Uende a delintren Términos genenaled una estructura deseada para la empress, aunque no en detalle. La estuctca coud tiene ia forava en 22 que la eropresa se organiza y gobieroa y la forma veal en ei quotas dacisiones se toman y se Hevan acalay en teatidgd, Po! tan, 1 struck organizativa determina eu gran medida qué hace la empresa, daca fa esaa e buscar 1a solucton. No comicnzan desde cero 0 ¢ ocupan de resolver pro- TGlemnas ad ioc {ver Winter, 2003). Mas bien, parten de «la forma en la que Na cemos las cosas por aqui. Por ejemplo, algunss empresas han desarrollada sus propias «mejores practicas en los provesos de integraclon. tas las adquisicio- nes, Cuando hacen wna mueva adquisicién, ef supuesto seré que se aplicaran las mejores précticas, quizés con algunas varluciones, paza dar cab a las pa:- Heularidades de la nueva adquisicén. kn el Capitulo 12, sobre fustones y ad~ uisiciones, aos referixemos a la evidencia dle que Tas empresas que realizat d- quisiciones bastanuz a menudo (adquirentes ea serie), tienen wna tata de éxito superior on la adyuisiciéa, Parte de Is expticacion puede scr que han desaceo- lado ratinas de adquisicisn o capacidades dindmicas bien perleccionadss, Tai y como muestea Nelson (1991; ver también et Apartado 10.5), cn retrosper- tiva le habria gustado vincular el concepto de mitinas organivativas de manera ads intima con ef uabajo de Chandler, Bsiretesia y Esiructmu, Bs justo decir que el concepto de capacidades dinémicas esta vinculado Ge manera mis estae- cha con la literatura sobre estralogia, en particular el EER. Por le tanto, ya In- trodujimos el concepto ea ef Apartado 9.6 come un desarrollo dentso del EBR. bn ef resto del apartado procederemos 2 centraraas en el contexto ambient Jr particularracnie, en la selecciéa de capacidades dinamicas. Asi, el concepto Ge capacidades dindmicas sirve como vinculo, conectando Ja teurfa evolutiva con Ia direcci6n estrateica, Ta razon dle que tales capacidades dingmicas puedan servir como vineulo es que enfatizan mis Te necesidad de una direccin estratégica de 1a empresa, Mientras que les sutinas también pueden conllevar eleccidin deliberada, €s mu- cho menos pronanciada, La literatura sobre capacidacies dindimicas busca ex- plicitamente basar este ennccpto en una visi6n sobre fa direcciOn: estrarégica de las organizaciones (Helfat et al, 2007, pp. 20-1):278 _Enfoques acondmicos aars el analsis de Ses crganizacionas 1 diraccion ajecativa desempens varios papeles particulates e importantes, ‘que syuesn al sistema ecomomico a superar problemas especiales que po- drion de otta forma csultar en wfallos de meecado-. Eato 6 sito fuera poe las, acciones ce directives astutys, fey mercados exrnpetitives no funetormacian muy bien, Ademds, las organizaciones empresatlales tapocs podrfan Cun clomar. Hi la Weorla eeondinica pueden ser asignadas a 1a dicecci6in 7 pos, particulates 6e surciones econdmicas: 1) oxquastar activos co-especial:zalos, 2) selecctonar mados oxganizativoe/de gobieine y sistemas de incentivos aro” lads, 3) diseiar modelos de negosic; 4) cultivar el carabie fy la inmevacién) ‘en procesusjnutinas; S} hacer eleceioriss deinversin; 6) propurcionar idernc- 20, ¥sién ¥ motivaciin a los eiapleades; y 7) designar e dmplementac eantio~ Aes y gperaciones bisieas. Los directives son necesastos para hacer que los metcacos funcronea bien ¥ para hacer que las organizaciones funclones ie ‘manem apropiada, a Nelson y Winter intreaujeron fa necida de jerangaia de amines organizativas, ‘que va era la base para cl pensamiento de las capacidades dinamicas. La distin- én entre capacidades dinémices 7 operativas puede ser vista como sana clabo- rackin partie de este enfoque, Las capiacdades opecativas sor [a base cle la ebilidad de una empresa paia sobrevivir y competir en Las circunstencias ac sruales, Las copacidades dinimicas proporcionan la capacidad (Je orden sape- ior) para el cambio, al alterar de manera delivereda la base de recu1s0s de la organizacién. Fl vineulo con el EBR permite que el concepto de capacidades Ginaenieas sea mucho mis expecitice en terminos de lag razones por las que algunos cambios mejoraa Ie ventala vom petitiva, mientras que otros no. Ext el Apartado 9.6 examnindixamos Factores y clrcunstancias expecfficas que conus. buyen a que las capacidades duideniess sean valiotas, ratas yo wsimllables, (Que tes recursos y capacidades se encueniiren co-espccializades y bien configu: rados puede contribuir a su valor. Cue dependan (pascialmente) det cond miento tacito, sean especfticos de ta empresa y se encuentren rodeados por mecanismos de aistamiento, contriouyen a que sean mis ramos y dificiles de replicat. Potencialmente, tales caracteristicas ayudan ¢ las capacidades dinimi- ‘cas a cumplir los requctimaientes del modelo VRIN de Barazy sobre yeneraciGe de wna ventaja commpentiva sostentbie. Tas tnejares préeticas que pueden scr auquiridas de empresas de conyultoris, por ajernplo (como un sistema de tox. nnolagias de la infesmacién de ditima genceacién), se difuadiné con rapide en- tue la ‘poblacign de empresas competidoras ai contribuye a consewuiz una veu- laja compeuntva. “Tales ventajas tendain una corta vida y scram erosianadas por una sépida imitacién, Sin embargo, waa emoresa con una cultura inmovadors Gnica (como esel case de Apple}, que attae a personas coa us talento fuera de lo cormfin y que es capaz de proteger sus innowaciones mediante patentes, sevd probable que snantengs su ventaja competitiva ducaate un gericde de tiempo significativamente largo. Hasta este punto, heros comporado la noeiéa de capacidades dingmicas con el coneepto criginal de rurinas organizativas de Ne'son y Winter. Esperamas haber mostrado, en primer fugar, que se encuentra mas fiememente acraigada en un visién estratégica de la empresa y, cn segundo, que proporciona una mejor base i pare la comprension de las beses potenciales para Ja ventaja compctitiva que st‘pitulo 10. Entacues evolutivs para el andlsie de fs organizaciones | 279 concepto original. Sin cmbargo, fa ventaje competiuiva es necesariamente un concepto orientado hacia el exterior: tiene que ser obtenida en el entorna com- petitive exteme. En el lenguaje empleado en este capitule, la wlecci6n arnbien- tal determinard en altima instancia qué capacidades dinamicas son vatiowas en cl contexio externo (y ce ahi, pneidan proporcionar una ventaja competitiva suste- niblei. Por lo tanto, ahora volvemos al entorno para examninar cSsno tiene lugar la seleccin externa de (as capacdades dinamices que comitibuyen ono 2 conse- gui una ventaja competiliva Considers la evolucién de Dall, tal y como se seaume ext la Aplicacién. 10.6. Michacl Dell eres una compasita en 1984 yue tuve éxito hasta convertirse en él fider ciel mercado en Estados Unidos 15 afios después y al lider mundial poco mids tarde, ‘Tal éxito fue debide a on modelo de negocio innovador que Gfrecia ordenadores personales por un precio bajo sin precedentes, Ex témminos del andlisis realizado hasta el momento, Dell tuvo éxito inictal- ments an consiruir lus capacidades operativas de su ompresa para desarrolar wn mode de negocio de bajo coste directo al consumidor. El siguiente éxito se bast en la capactdad dindmica de Dell de ajustar el modelo de negocio (y su base de recursos sequatida) con un cenitinwo foco en mantenerse como el proveedor de menor coste, mediante por cjemplo, tomar ventaja temprana y total de la apa i6n de Internet. ‘emborgo, también sabomos que muchos mnés intentos de constrvir nuevos modelos de negocie nuevos fravasan de los que tletien €xdio. En ocastones fraca- san por sazones internas, pero Dell obviamente acerté en esa parte, Con mayor frecuencia, estos tntentos fracasan por azones externas. ;{ué ex- plica el éxito de Dell desde una perspectiva externa? {Por qué el nuevo macelo de negocio de Dell tuvo éxito en su entoma relevante? zVor qué tuvo éxito frente aia competencia? {Por qué no fue seliminadas, como otros muchos inteatos? Sugerlmos que, erel caso de Dell, la explicacién supone una combinacion de Jos tres siguientes factores. HL nucvo modelo de negocie ofrecia a muchos consumidores funcionalidad su- liciente con wos costes espectacularaseate menores. Fn termines més geners- Jes, podemos decit que ef modelo tenia excelente «idoncidad téentcas (ver més absio). # En] mercado ue répico crecimiento de los mercados personales, habla un gran demands creciente para lzles productos relativamente eslandarizados ¥ de bajo costa, = Bl eniomo competitive cra mas bien osuaves, dado que los proMuctores esta biccidos UHM y HP) tenfan dificultades para igualar fa propuesta de bafos cos tes de Dell. Esto se dehia a cuatro principales razones"™: — Las empreses astanlecidas se encontraban vertical mente integradas, cubrien- dio la caclena de valor dese la 14+ basta la fabricacon y vanias, mientras que Dell se centté solo en el casamblaje y venta directa; ~ Captian intemrainente todo et abanico de chins, sistemes operatives, hard- swe y software de splicaciones; + ‘Venian dificultades pota cambiar hacia un modelo directo af cliente, debido ales conilictos inhtrenics 2 sa canal de Ventas principal a través de mino- Tistas:280 _tniowues econdmicos para l andisis de las organized ones = Fueron lentes en darse cuenta de que Ia industria dirigida por la innovacin en Ja que habian competide con éxito durante muctios afios habia ico ma. auranda y Tos orcenadores personales Se habian concerrido en provkctes ms parccidos a un commodity para algunos clientes. fn 1904, Michael Dell uns tna comparia que verdia ordenadares pariansles desde su habtacién de ostu dionte dela univessidad de Texas Gr 1998, sa compaiia 52 corwitié en ¢ rrayor vendedor de ordenadore: personles en Estados Unidos, y ah comieneo de 2006, contano ean la mayar cuots (ur, 18-19 por Gente} él rrevcod raundial ce ordenedores. :Coino coniguid Gel tan extrdoranio sats? Exton vos efenenics impo tantes 1 Aunque fa mayor da las grandes fabricantee da crdepadares, commé IBM y HF, vendlin srainite mincrisias ‘cn sur promi tiandad, Dull daca un modelo do vortas dracto al consumider al corieraa precpal nema portlet, despuse via internat De esta forira, Dok wekmivs intermediaries, acortando fa cadana cdenayeedares yshortendy el merger de les minovita. 1 Les ordenedores Del on ensombiados agate de componentes extindar,ureque foe cei: pueden vik nar su propia contigutacién a part ce tales componentes. Eso permite Dell bneficatse de los benelictos de ka erardaizacen (de comaonerte), miztiras que offee asus Certs fa éapacided de elegr ta configue rack cel ordenador), Por tanto, Dell asta ary de cea su ofera de productos ate demands de los con nicenes. 1 et reztca ol enmaribajé usio a. tape al consub los cedenddores su después de que ics dienes tan xesiraan @ pedo, y tora os componentes ce fos proveecores cuarida les reaesta Eun ste de =a |p de produccicn sjustaea que aherta sgnieatnament en invenvaris Gamo d& compbneryes ammo de pide facts terminate). 1 Corn éonsecioneis, Dall recibe las pages ck enles antes Ce quichays pagado 2 sus proveedoves 201 Os ‘componnles recesavos, Est sa eanamra cielo nagata de carvetsion dacinaco un con loshajasintere tarot, supone que Dol necesita ray poces nivel de ford de maninbra 1 Del ha copturadotes beneticios de inkeret nis repide que sur rales — cv @ergo; eherrando en pracad- ‘sientos de pedis. También he encabezado el erlableciwianta do cal cavers para atenci al cent y la ‘erdernatzacién Mectarté tera a:asfonas, Dall ha seo capac de constr un rrodolp dé negocio de ba coste que otace a lem cansurnidore un eaigo ae elaccanes a¢n bajo coste sn precedents, Ccnforme inert ha estado csponi- ble en me y maz gates ato large cel muna, el rercach chjetva para Ul se expand cela misma forma, Ardsmts, tame typ capar de pensirat en efzvercado de ctontes corporates y extant sl Tango de produc tee para inchir sander, impresoras ytloiser. Faerie Dal (1999; bpm ww oghiboe Ul caso del surgimiento de Dell Inc, Hlustza que ta respuesta a la euestio.a de que si las capacidudes puedeu ofrecer 6 no una vontaja competitiva depende del contexto. No podeinos dat una respuesta sin considerar la naturalcza def entero en el qui las Capaciahxles son cjecutadas, Necesttamos una mecha de éxito pare [as capacidadas que tenga en cuenta tal dependancia del contexte, Ausre exina Para las capacidades operativas, tal mnvdida e+ el ajuste oxtorno, tal y come fue desasccllade por las Haraadas «teorias comtingentes de Ja organizaciées™. Ei ajusie exterde mide al ajuste entre caracreristicas organizativas y amibientales en. un deserminzdo momento del tiempo —de ahi que mida de forma estatice.capitulo 10, Enfoques evolisivas para o anéliss de las orgattzaciones 284 ara tas capacidades dindmicas, la medida es la idoneidad evolutiva, que & {wi conuepto dindmico, La ideneidad evolativa se refiere alo bien que uha cape Gaae dinamica permite a na oxganlzaciGn ganarse Ja vida mediante Ia creecion, txtension o medificacién de su base de recurses, Depende de la seleccin externa Ge enitumo: la idoncidad evolutiva ds las capacidades dindmicas permite a wa empresa sobrcvivie y quizis ctocer, asi como prosperaren el mereaco (en, sic tuncias cambiantes). En fines con nuestro ejernplo de Dell, Helfat et al. (2007) Sugiere que la Kdoncidad evolutiva se encuentra afectad por tres iaftuencas 4e1- portantes. « Idoneidad técnica. Fn qué medida urta capacidad desemapefia de manera cfecti- ala fancién para la que esta destinada cuando ve divide por sus costes. Tele- nificamente, puede cxpresaise come calidad por unided de coste, En nuestro Gjomuplo do Del, Ia habilidad det mpadelo de negocio pata offever de manera censiteate funcionalidad a los clientes al menot coste posible, ¢s muestra de su idoneidad tecnica, 1» Demanda de mercado. La demanda (dertvade) para una cepacidad, depende de Ip demanda para el producto © servicio final al cual dicha capacidad conte buye, La demanda de mercado para 1a habilidad de Stechucks de abrir nuevas tiendas 4 una asombrosa velocidad se cetiva de la. demanda final de cafés solos, capuchinos y cafés con leche en distintos palses. a Competendia, Finaimem, el erriomo competitive —Incluyendo la competen ‘Ga y conperacién con otras crupresas —innpacta sobre fa adecuaci6a evolutiva te fas capactdaces dindmicas, Tal y como mostrapa e! caso de Dell, una compe tence mativamente . De manera particular, en la perspectiva de aprendizaje de Ta econo- infa exolutiva, la conceptualizacion de fa empresa comp una coleccién de com- peteatlas/tapacidades guede proporcionar un marco unitafio para un conjanto de observaciones tedricas y empiricas, inciuyendo lus siguieness,284 _ Enfoques econtinices para al analiss de lac ergantzacionas f La conclusisa de que las empresas que cucntan con una ventaja de sala foe ‘manera rads foimnal Una venta de rigver primero) en la via de constrais compe, eee rene:ss que fivalmente resulten Set ua éxito, » menuado experi mentan retorner “ recientes significativos (Arthur, 1994b, 1996). Una vez més, peasemos en caso de Microsoft, asf como todas las empresas de electronica que compite [per conseguir el dominio en ol area uel HD-DVD. La emoresa que pueda erg” blecer el ectinclar para dl desarrollo de tales nichos ambientales conscaisi an, cuota cesproporcionada de los eeussos que propaccianaré el nicho (er fa api, caci6n 1081, Bee = LA nszona el anarite eto ns separa un ejinpo sepril defen poi. Elmercido del viden Comerzg ¢on tas tormatos competidates cue $8 vendian anreximademete a, trismo ovesin VES y Bctanan. *, Gal foricto pod naber chténidoretsrnos eecentas condorna sy aucta. da mef cad we incramantace,. “Un Gfan nimeic ie aparates ce ideo VHS par. arnar Tes puitos deluerta a vender me cnt de video ‘raberias,icual a imernara el vata, de pnceer un aarata dé Uso VK aici a rae personas comprar ino: Por sues to mierné pads Naber ccuride ita oc dees cnr Sara Reta’ De eta forms, una peque fa dane encase ese meyer cow un seta y yt crs “su pesto da, cobera as xii, fal bids a, nacabe. Aeros seq fueron nicduidos av Sl asm topo, porlo que Gemenzaron con cuota: de mercide aprodimartamafte iguals: Tales caotae dp mercode fidalmece fuctve. Ton debit 8 eéeutstare: eagnas, ala syertey 2 maniobtas exporanac. ‘Retorras cranes lemadns de sus cofsancis incalesfralmente relnaron lo kilsroa hacia VHS, ya que slcufiuaren fa sufciente vertja para hacarsa itualmante con todo el marcado de videos. Aun as) of princi Je ido imposible ck 918 rere pods haber gana, cull dS log dos ocr poses nabs sa ‘etecriogyrto.”" penta Aah aoa) # Una ravén por la que para tales empresas, ef éxito genera mas Exito, es Ja ace mulacidn temprana de recursos, que Jes permite persegair &l dominic det ni cho de manera mas agresiva. Otra razon oxganizativa puede sex que sa comien- v0 temprano incrementa la posibilidad de que lo empzcsa también, desatralle de manera temprona las competencias necesarias. Finalmente, serd necesaito egar 2 la «coofiguracions de las competencias que permita cxpiotas las posiai- clades del nicho hasta el éptimo. Pensernos en las distintas competencdas que permitieron 2 IBM domina: al nicho de los mainframes durante varias dca das, 0 en las commpetencias que McDonzld's necesitaba antquirir para demas, en primer lugas el mercado americana en esie nicho, y después inteenacionali. zatse con Sxits, = No obstante, tales configuraciones de éxito, a menude contienen las semilias ide sa desaparicién, Miller (1990, 1894) ha mostradlo como, a lo largo el en po, corporaciones ce éxito pueden volverse «siempless, centrandose exchisive- menla en oi repestorie de ratinus de éxito y volviendose intoleruntes ante des- viuciones 0 variaciones. Esti bien documentado come IBM subestimé el ispacte potencial del o1denaclor personal ¥ avo grancles dificaltades pars al- canzar Ia posieidn perdida De manera similar, los primeros parlicipantes ent sus respectivas industrias, como el fabricante de pignos Steinwey o el fabricar