Struktura fizyczna a powstawanie tożsamości

W przestrzeni oraz strukturze organizacyjnej zawarte są komunikaty, które mogą przypominać ludziom
jaka jest ich tożsamość jednostkowa, ale też jaka jest ich tożsamość grupowa i organizacyjna. Żeby
zobaczyć, jak ma się (w ogóle) struktura fizyczna do samej tożsamości (i też do powstawania tej
tożsamości) , to przedstawię trzy kwestie, w których ten związek jest widoczny.

Status a tożsamość jednostki

Jednym z wyznaczników tożsamości jednostki jest status tej jednostki. I bardzo często, choć w sposób
nieoczywisty, to jednak widoczny, o statusie jednostki może świadczyć przestrzeń w jakiej dana osoba się
znajduje. Przestrzeń w danej organizacji bardzo często wskazuje na hierarchię jaka panuje w danej firmie.
Jakie mogą być przestrzenne "wskaźniki statusu" w organizacji?

- Umeblowanie (na przykład dzieła sztuki lub pewnie dekoracje mogą świadczyć tym, że status
danej osoby jest wysoki, niektóre elementy umeblowania mogą ujawniać hierarchię w danej
organizacji
- powierzchnia pomieszczenia (w tym przypadku podobnie – większa powierzchnia pomieszczenia,
ale również większa prywatność są charakterystyczne dla osób o wyższym statusie w firmie.
- samodzielność pomieszczenia (Tu chodzi o to, jak pomieszczenie jest wyposażone, czy jest tam
dostęp do drukarki, osobistych komputerów lub może nawet do ekspresu)
- uprzywilejowane położenie (chodzi tutaj po prostu o lokalizację pomieszczenia, czy jest ono w
centrum, wśród innych, czy jest całkowicie odrębne – te wszystkie kwestie mogą świadczyć o
statusie danej jednostki)
Te kwestie są aktualnie w pewnych sytuacjach sporne i też nie w każdej organizacji będziemy
mogli spotkać się z takimi elementami przestrzennymi wskazującymi na hierarchię, ponieważ
często organizacje dążą do równego podziału powierzchni, gdzie unika się (można powiedzieć)
nierówności przestrzennej.

Przestrzeń a tożsamość grupy

Jeśli chodzi o przestrzeń w kulturze organizacji to warto też zwrócić uwagę na to, jak często w
organizacjach konkretne działy, w zależności od wykonywanych zadań są podzielone właśnie przez
elementy przestrzenne takie jak oddzielne pomieszczenia, drzwi, czy czasem odmienne budynki. Na
przykład dział marketingu znajduje się w innym pomieszczeniu, niż dział księgowości. I te fizyczne,
widzialne granice wskazują także na symboliczną odrębność danej grupy w organizacji i sprawiają, że
wewnątrz tych grup może występować silna tożsamość grupowa.
Bywa też tak, że nawet jeśli pewne osoby nie współpracują ze sobą, ponieważ zajmują się odmiennymi
zadaniami, to jeśli znajdują się w tym samym pomieszczeniu, to właśnie ze względu na wspólną lokalizację
mogą odczuwać ze sobą więź.

Wizerunek spółki a tożsamość organizacyjna

I tutaj jest przykład w jaki sposób przestrzeń może odzwierciedlać tożsamość organizacyjną a także jak
może wpływać na wizerunek spółki.
Jeśli chodzi o takie bardzo ogólne rozróżnienie tożsamości organizacji a wizerunku spółki, to tożsamość
organizacji jest zbiorem cech wyróżniających daną organizację, czyli odróżniającą ją od innych. Natomiast
wizerunek spółki, to jest wyobrażenie, jakie organizacja robi na innych.

Na kształtowanie się wizerunku spółki składa się kilka elementów jak na przykład reputacja, czy oferta
usługowa, ale jest to także otoczenie fizyczne, czy inaczej wygląd fizyczny organizacji. I ma on ogromny
wpływ na tworzenie się trwałych przekonań na temat danej spółki, może na przykład świadczyć o
wiarygodności firmy. Takimi elementami, które wpływają na wizerunek spółki są różne elementy
architektoniczne, jak fasada budynku, czy wnętrza biur, ale także wygląd produktów, logo przedsiębiorstwa
czy strój pracowników. Te wszystkie elementy fizyczne wpływają na wizerunek organizacji, a więc
postrzeganie jej z zewnątrz, ale są także elementem tożsamości organizacji.