Professional Documents
Culture Documents
الخاتمة
الخاتمة
الخــاتمة العــامة:
لقد أدت ثورة اإلتصالت واملعلومات إىل ظهور تغريات جوهرية يف طبيعة عمل القطاع املصريف
،نظرا ألن هذا القطاع سريع التأثر واالستجابة للمتغريات اخلارجية ،حيث أدى ذلك إىل توسع
البنوك يف تقدمي خدمات مصرفية ومالية متطورة ومتنوعة باالعتماد على ما أنتجته هذه التكنولوجيا .
وقد فرض دخول االنرتنت على العمل التجاري وبروز التجارة اإللكرتونية ،والنمو املتسارع يف
االقتصاد العاملي على املصارف أن تستعمل أدوات حديثة لتقدمي خدماهتا يف إيطار ما يعرف بالصريفة
اإللكرتونية فأصبحت تقدم خدمات متطورة استطاعة من خالهلا ختفيض التكلفة و زيادة حجم
السوق املستهدف من خالل اخلدمة املصرفية عن بعد مبختلف أنواعها ،كما اثر ذلك على عمالء
املصارف ،من خالل ختفيض تكلفة اخلدمة املصرفية و السرعة و الفعالية ،و بدون االنتقال إىل
املصرف، ،حيث اضطلعت املصارف يف التعامل بوسائل الدفع اإللكرتونية مثل إصدار بطاقات
االئتمان على اختالف أنواعها ومميزاهتا ،إىل جانب التعامل بالنقود اإللكرتونية أو النقود الرقمية
،والشيكات اإللكرتونية ،واليت تعترب االنرتنت دعامتها األساسية ،هذه الوسائل سامهت يف رفع رحبية
البنوك ،حيث أغنتها عن فتح الفروع ،والتقليص من حجم املوظفني ،وهناك قاعدة واسعة من
العمالء تفضل التعامل هبذه الوسائل لكوهنا توفر هلم مزايا عديدة مثل السرعة والدقة يف تنفيذ
املعامالت ،وكذا الراحة والشعور بالرفاهية .