1.

APAKAH YANG AKAN PEROLEHI APABILA ANDA

MEMBUAT CARIAN MELALUI ENJIN CARIAN.
 BENDA YANG KITA PEROLEHI APABILA MEMBUAT
CARIAN MELALUI ENJIN CARIAN IALAH MEMBANTU
KITA UNTUK MENDAPATKAN MAKLUMAT DALAM
SEBUAH KOMPUTER, DALAM SEBUAH JARINGAN
BESAR SEPERTI WORLD WIDE WEB, RANGKAIAN
TERLALU KECIL SEPERTI LAN ATAU DALAM
KOMPUTER PERIBADI.
2. APAKAH JENIS-JENIS BAHAN YANG BOLEH DIPOS.
 JENIS-JENIS BAHAN YANG BOLEH DIPOS IALAH
SEPERTI PENGHANTARAN BUNGKUSAN, SURAT DAN
DOKUMEN
3. NYATAKAN PROSEDUR YANG BETUL UNTUK MEREKOD
AKTIVITI PENERIMAAN FAKS.
A.SUIS MESIN FAKS PERLU DIBUKA SENTIASA
B.SEDIAKAN KERTAS SECUKUPNYA
C.DAPATKAN KERTAS MAKLUMAT YANG DIHANTAR
MELALUI MESIN FAKS
D.MEREKOD DOKUMEN TERSEBUT UNTUK TINDAKAN
LANJUT

4. BUATKAN BORANG PESANAN TELEFON

 MESSAGE FOR
MR/MRS/MS/MDM:__________________________

MR/MRS/MS/MDM:__________________________

OF:_________________________________________
TELEPHONE NUMBER:_________________________

TELEPHONED PLEASE RING

CALLED TO SEE WILL CALL AGAIN
YOU
WANTS TO SEE URGENT
YOU

MESSEAGE:…………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………

DATE :
RECEIVED BY :

5. BINA BUKU REKOD SURAT MASUK

 BIL TARIKH DARIPADA KEPADA JENIS DITERIMA OLEH TANDATANGAN CATATAN
TERIMA PERHIDMATAN

REKOD BUKU SURAT MASUK

6. BINA BUKU LOG MASUK TELEFON

NO DATE/TIME FROM TO URGENT CONFIDENTIAL SUBJECT REMARKS
YES/NO YES/NO
01 12/4/03 MR.PAUL MRS YES NO BUSINESS TRANSMITTED
12:56 CHANNDRAN HALINDA APPONITMENT BY RENA

7. BINA BUKU LOG PENGGUNAAN TELEFON YANG PERLU

DIISI OLEH PENGGUNA TELEFON
TARIKH MASA NAMA NO.TELEFON RASMI/ TANDATANGAN
PENGGUNA TIDAK RASMI