Professional Documents
Culture Documents
Liderstvo Lipentsev 2005
Liderstvo Lipentsev 2005
Частина ІІ
Лідерство
Укладач Ліпенцев А.В.
ВСТУП
ЦІЛІ КУРСУ
1
РЕЗУЛЬТАТИ НАВЧАННЯ:
Після вивчення курсу слухачі повинні
знати:
основні категорії, що розкривають природу та зміст лідерства;
основні концепції лідерства, їх переваги та обмеження;
нові підходи до вивчення лідерства;
взаємозалежність феноменів організаційної культури та лідерства;
структуру компетенцій сучасного лідера;
класифікацію замінників лідерства;
нові ролі та навички лідера.
вміти:
обирати стиль лідерства, адекватний завданням, які стоять перед менеджером та
ситуації;
ідентифікувати та аналізувати основні концепції лідерства та нові підходи до
вивчення лідерства;
застосовувати класифікацію замінників лідерства для прийняття управлінських
рішень та вдосконалення власної моделі лідерства.
2
ПРОГРАМА КУРСУ
3
ГРАФІК НАВЧАЛЬНОГО ПРОЦЕСУ
4
Тема 2.1. Визначення та роль лідерства в організації
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Тема 2.2. Лідерство і управління. Підходи до вивчення лідерства
5
Посадові джерела
влади
Особистісні джерела
влади
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Менеджер – це людина яка направляє роботу інших і несе відповідальність за її
результати. Хороший менеджер впорядковує виконувану роботу. Свої взаємовідносини він
з підлеглими він будує швидше на фактах і в межах встановленої цілі. Лідер надихає і
6
вселяє ентузіазм в працівників, передаючи їм своє бачення майбутнього і допомагаючи їм
адаптуватись до нового, пройти етап змін.
Менеджери схильні розробляти свої дії в деталях і в часі, планувати залучення необхідних
ресурсів для того, щоб підтримувати організаційну ефективність. Лідери досягають того
самого, або й більшого шляхом розробки передбачення майбутнього і шляхів його
досягнення, не вникаючи при цьому в оперативні деталі і рутину.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Важливим фактором в здійсненні лідером своїх функцій є його особисті якості. Проте не
даремно кажуть, що кожна епоха висуває своїх лідерів: певна обстановка і динаміка
зовнішнього середовища в значній мірі визначає успіх чи невдачу того чи іншого лідера.
Поведінка лідера і результати, яких він досягає, багато в чому залежать від зрілості
послідовників, їх вміння і досвіду. Крім того, на долю лідера впливають як ситуаційні
фактори (наприклад, вдалий чи невдалий збіг обставин), так і результати діяльності
послідовників. Поведінка лідера також є вирішальним фактором, від якого залежить
робота організації і її успіх.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Одним з найважливіших досягнень сучасної теорії лідерства є розуміння того факту, що
універсально ефективний стиль лідерства – це утопія. Лідерство в наші дні є принципово
ситуаційним. Найважливіша проблема полягає в тому, які параметри ситуації є в той чи
7
інший момент ключовими. В цілому проблему лідерства в сучасному менеджменті можна
представити у вигляді „когнітивної карти”, показаної на рис.2.2.
Особисті
якості лідера
Ситуаційні Результати
фактори діяльності
послідовників
Поведінка
лідера
ЕФЕКТИВНІСТЬ ОРГАНІЗАЦІЇ
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
8
Поведінка Тип 2. Аналіз зразків лідерської Тип 3. Ситуаційний аналіз
в основі аналізу поведінки без врахування ефективної поведінки лідера
ситуації Передбачає вивчення лідерських
Розглядає лідерство як перелік якостей залежно від конкретної
зразків поведінки, притаманний ситуації:
лідеру у будь-якому концепція Танненбаума-Шмідта;
організаційному оточенні: концепція Фідлера;
дослідження Мічиганського концепція Херсея-Бланшарда;
університету; концепція Хауза-Мітчела;
дослідження Університету концепція Стінсона-Джонсона;
штату Огайо; концепція Врума-Йеттона-Яго.
системи управління Лікерта;
управлінська гратка Блейка і
Моутон.
Динаміка поведінки
Поведінка відсутня
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
9
Тема 2.3. Традиційні концепції лідерства
Теорія лідерських якостей – теорія, яка намагається визначити характерні риси (фізичні,
розумові, особистісні), пов’язані з успішним лідерством. Вона спирається на
дослідження, в яких різні риси лідера співвідносяться з певними критеріями успіху.
• Інтуїтивність
У теорії лідерських якостей, як у інших теоріях, існують недоліки. Але цей перелік
якостей можна вважати своєрідним еталоном для рефлексивного підходу керівника до
власного розвитку.
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
10
Тема 2.4. Концепції лідерської поведінки
7
6
5.5.
5 Організаційне
управління.
4
3
2
1.1. Збіднене 9.1 Влада і
1 управління. примус.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
не значне значне
Рис. 2.4. Управлінська ґратка Р.Блейка і Д.Моутон
11
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Тема 2.5. Ситуаційні теорії лідерства
12
Атрибуція управлінської проблеми дозволяє менеджеру використовувати отримані
висновки для здійснення вибору адекватного стилю керівництва, враховуючи часові
обмеження, географічну дисперсність працівників, мотивацію керівника до економії часу і
розвитку підлеглих. Автори моделі вважають, що менеджер має нагоду застосувати один з
описаних нижче підходів:
авторитарний I — використовуючи інформацію, що є, керівник ухвалює
самостійне рішення;
авторитарний II — менеджер одержує у підлеглих додаткову інформацію і
ухвалює рішення;
консультативний I — перед ухваленням рішення лідер проводить індивідуальні
співбесіди з підлеглими, в ході яких з'ясовує їх ставлення до проблеми;
консультативний II — перед ухваленням рішення керівник проводить збори з
групою підлеглих, на якому його учасники обговорюють проблему і пропонують
різні варіанти можливих дій;
груповий II — лідер проводить нараду, на якій група обговорює проблему і
ухвалює злагоджене рішення.
13
Модель ситуаційного лідерства Стінсона-Джонса
Таблиця 2.3.
Модель Стінсона і Джонсона
(вибір лідерського стилю в залежності від ситуації)
Структурованість роботи
Низька Висока
Можливості Високі Низький інтерес до відносин Високий інтерес до роботи
послідовників і і
низький інтерес до роботи високий інтерес до відносин
Низькі Високий інтерес до роботи Високий інтерес до відносин
і і
низький інтерес до відносин низький інтерес до роботи
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
14
Тема 2.6. Нові підходи до вивчення лідерства
Харизматичним вважається той лідер, який в силу своїх особистісних якостей здатний
здійснювати значний вплив на послідовників. Лідери цього типу відчувають високу
потребу у владі, мають сильну потребу в діяльності і переконані в моральній правоті
того, у що вони вірять. Потреба у владі мотивує їх у прагненні стати лідерами.
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Таблиця 2.4.
Компоненти поведінки харизматичного та нехаризматичного лідера
Компонент Харизматичний лідер Нехаризматичний лідер
Ставлення до По суті опозиція до статус-кво і По суті погодження з статус-
статсу-кво зусилля змінити його кво і прагнення його
підтримати
Майбутні цілі Уявні представлення, що сильно Цілі, що не дуже
відрізняються від статус-кво відрізняються від статус-кво
Зацікавленість Перспективи і передбачення роблять Перспективи роблять його
з нього цікавого і поважаного героя, цікавим
гідного наслідування
Кваліфікація Вміння використовувати незвичні Вміння використовувати
методи зміни існуючого стану речей відомі способи досягнення
цілей в межах існуючого
Сприйняття Вміння сприймати навколишнє з Невисока потреба в цілях і
навколишнього метою зміни статс-кво мотивації до лідерства
Уявлення Чітке уявлення про майбутнє і сильна Слабкі уявлення про цілі і
мотивація до лідерства мотивацію до лідерства
Основа успіху Особиста влада, що базується на Влада посади і влада особи
знаннях, повазі і захопленні (на основі винагородження
унікальністю за знання і виборі друзів з
аналогічних кіл)
Взаємовідносини Приналежність до еліти, засновник, Прихильник рівності, шукає
„лідер- взірець згоди, чи є директивним
підлеглий” Підштовхує людей до участі в Підштовхує чи змушує
пропагованих ними радикальних людей поділяти його
змінах погляди
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
15
Таблиця 2.5.
Етичні та неетичні характеристики харизматичного лідера
Етичні характеристики Неетичні характеристики
Використовує владу для служіння іншим Використовує владу виключно в особистих
інтересах і заради вигоди
Співвідносить своє бачення ситуації з Пропагує своє особисте бачення ситуації
потребами і очікуваннями наступників
Враховує і сприймає критику Здійснює цензуру критичних зауважень і
протилежних думок
Стимулює наступників до незалежного Вимагає безумовного прийняття особистих
мислення і критичного сприйняття думки рішень
лідера
Відкрита двостороння комунікація Одностороння комунікація
Дає настанови, підтримує і дає можливість Нечутливість до потреб підлеглих
розвиватись підлеглим; поділяє визнання
Опирається на внутрішні моральні Орієнтується на умовні зовнішні моральні
стандарти для задоволення організаційних і стандарти для задоволення власних
суспільних інтересів інтересів
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
16
Таблиця 2.6.
Порівняльна характеристика і підходи перехідного і перетворюючого
типів лідерства
Перехідні лідери
1. Винагорода за працю: винагороджує за докладені зусилля, обіцяє винагороду за
хорошу роботу, визнає достоїнства.
2. Керування за відхиленнями (активне): спостерігає і шукає відхилення від правил і
стандартів, вносить корективи.
3. Керування за відхиленнями (пасивне): втручається, тільки коли щось не відповідає
стандартам.
4. Потурання: відмовляється від відповідальності, уникає прийняття важливих
рішень
Перетворюючий лідер
1. Харизма: забезпечує бачення перспективи і усвідомлення місії, викликає гордість,
досягає поваги та довіри.
2. Натхнення: використовує символи для концентрації зусиль, доступно подає
важливі цілі.
3. Інтелектуальна стимуляція: заохочує інтелектуальні зусилля, раціональне і
вдумливе рішення проблем.
4. Індивідуальний підхід: приділяє кожному працівнику увагу і знаходить до кожного
працівника індивідуальний підхід, допомагає, дає поради.
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
17
Атрибутивна теорія лідерства
Внутрішні: Догана
Неприйняття Переведення на
Недостатні іншу роботу
результатів
зусилля Пониження на
Багато
Низька посаді
відходів
відповідальність Перепроектуван
Брак
Недостатні -ня роботи
Непомірно
“Зв’язка” здібності “Зв’язка” Особиста увага
висока
вартість №1 Зовнішні №2 Підвищення
кваліфікації
Погане
обладнання
Обмаль часу
Перенавантажен
-ня у роботі
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Таблиця 2.7.
18
Управлінські стереотипи за П.Пітчер
„Художник”: „Звичайна, ціна акцій низька! (Він завжди говорить дуже емоційно.) але ми
нічого не робимо, щоб зацікавити людей! Потрібно щось яскраве! Потрібно чудо! Ми
нічого не придбали, не почали жодної програми, не придумали нічого нового! Ніхто не
повірить, що попереду нас чекає блискуче майбутнє! Курс акцій піде вгору тільки тоді,
коли люди повірять в нас!”
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
„Технократ” (впевнено): „це все наші, так звані мрії, що перетворились в кошмари. За
останні три роки ми жодного разу не досягли запланованих квартальних показників
прибутків, але за минулі 6 місяців помітні деякі зрушення до кращого. Як тільки інвестори
переконаються в тому, що ми можемо контролювати ціни. Вони почнуть скупляти наші
акції.”
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Види навчання
19
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Інтуїція _______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Щоденне
_______________________________________________________________
навчання
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Кодифіковане
_______________________________________________________________
знання
_______________________________________________________________
Всі види навчання однаково важливі. Мистецтво лідера скласти все це разом і
використати, що передбачає інтерактивне бачення перспективи, безперервність та
контроль.
20
Тема 2.7. Організаційна культура та лідерство
Таблиця 2.8.
Механізми впровадження та підтримки лідером культури організації
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
22
Тема 2.8. Компетенції сучасного лідера
Фахова Методична
компетенція компетенція
Дієздатність Соціальна
лідера компетенція
ЗНАННЯ НАВИЧКИ
КОМПЕТЕНЦІЯ
ДОСВІД
ЗАСТОСУВАННЯ
НАВЧАННЯ НА
НАСТАВНИЦТВО РОБОЧОМУ
МІСЦІ
Рис. 2.7. Графічна модель складових компетенції
23
Фахова компетенція
24
Методична компетенція
№ п/п Нейтралізатори
Характеристики Стиль зорієнтованого Стиль зорієнтованого
на стосунки на завдання
1. Підлеглого
Здібності, досвід, підготовка, знання Х
2. Потреба у незалежності Х Х
3. “Професійна” орієнтація Х Х
4. Байдужість до організаційних винагород Х Х
5. Завдання
Структуровані і рутинні Х
6. Методологічно одноманітні Х
7. Такі, що мають зворотній зв’язок
Х
відносно результату
8. Такі, що задовольняють внутрішні
Х
потреби
9. Організації
Формалізація (чіткі плани, цілі і коло
обов’язків) Х
10. Відсутність гнучкості (жорсткість, стійкі
Х
правила і процедури)
11. Чітко визначені дорадчі та штабні
Х
функції
12. Згуртовані робочі групи Х Х
13. Організаційні стимули знаходяться поза
Х Х
контролем лідера
14. Лідер і підлеглі розділені в просторі Х Х
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Таблиця 2.10.
Нові ролі лідера (за П. Сенге)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Таблиця 2.11.
Нові навики лідера (за П. Сенге)
28
Заохочення особистого бачення
Комунікація та прохання про підтримку
Бачення як постійний процес
Побудова спільного бачення Змішування бачення “в себе” з баченням
назовні
Розрізнення позитивного і негативного
бачення
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
29
Висновки
30
Передбачається існування двох типів харизматичних лідерів: чітко
формулюючий свої передбачення і реалізуючий лідерство в критичних ситуаціях.
31
Методичні рекомендації
Мета розділу:
▪ отримати знання щодо природи та змісту лідерства;
▪ ознайомитись з підходами до вивчення лідерства;
▪ навчитись обирати стиль лідерства відповідний ситуації в організації.
32
Форма звітності для завдання 2.1.:
2.1. Основні підходи до 1.
вивчення лідерства в 2.
організації 3.
4.
Форма звітності для завдання 2.2.:
Прізвище та соціальний
статус наведеного лідера
33
Форма звітності для завдання 2.5.:
34
Семінарське заняття
„Лідерство в державній установі”
Мета:
▪ проаналізувати особливості сучасного лідерства в державній установі;
▪ актуалізувати набуті під час вивчення курсу теоретичні знання;
▪ виявити можливості застосування нових підходів до лідерства в державній установі.
35
СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНИХ ДЖЕРЕЛ
І – Література:
36
24. Холяк О. Онтологическое лидерство и современное управление // Менеджмент и
менеджер. – 2002 – №3 – С.40-44.
25. Друкер П. Задачи менеджмент в ХХІ веке / Пер. с англ. Н.М.Макаровой. – М.:
Изд.дом „Вільямс”, 2000. – 272 с.
26. Band, William A. Touchstones: ten ideas revolutionizing business / William Band. –
John Wiley & Sons, Inc, 1994. – 47 –64 p.
27. Organization development and transformation: managing effective change/ edited by
Wendell L. French, Cecil H. Bell, Jr., Robert A. Zawacki. – 4th ed. – Irwin McGraw-Hill,
1994. – 125 – 240 p.
ІІ – Інтернет-ресурси:
1. Громадянський простір. – http://www.civicua.org/news/view.html
2. Управління персоналом. Розвиток лідерства. – http://management.com.ua/ld
3. Молодіжне лідерство. – http://www.iatp.org.ua/cen/libr/cimbal.html
4. Професія, лідерство, організація, труд. – http://www.ennews.narod.ru/plot.html
5. Лидерство: построение организации. – http://innov.spbu.ru/showart.php
6. Лидерство в организации. – http://www.konsi.nnov.ru/KNS_BNCH/bnch415.htm
7. Лидерство и лидеры в организации: о чем говорят теория и практика. –
http://www.personal-mix.ru/published/aticle.phtml
8. Развитие лидерства в контексте развития организации. – http://klerk.ru/boss/?13258
9. Развитие лидерства в контексте развития организации. – http://www.gilbo.ru/index.php?
page=tech_carr&art=1812
10. Развитие лидерства в контексте развития организации.– http://akf.spb.ru/article.php?
idarticle=000296
11. Корпоративная культура. Развитие лидерства в контексте развития организации. –
http://www.treningoff.ru/article/228/28/4/
12. Лидерство и руководство в малых группах. –
http://oracle.ukrsat.com/manTips_lid_malGroup.html
13. Шей Мк Конон. – Лидер как созидатель ценности // «Отдел кадров» – 2004. – №21
(132). – С.6-10 – http://www.HRD.com
14. Волошина И. Ассесмент руководителей – плюсы и минусы. // «Управление
персоналом» – 2004. – №13 (99). – С.68-71 – http://www.top-personal.ru
15. Ахиезер А.С. Монополизация и диалогизация управления. // «Общественные науки и
современность» – 2004. – №2. – С.24-35 – http://www.ecsocman.edn.ru / ons
16. Конрад Аденауэр – http://www. hrono.ru / biograf / adenauer. html
1. Корсак К., Бойчук О. Лідери ХХІ століття (задачі і гіпотези) // Персонал, 2004. – №4. –
С.64–69 (файл „Лідери ХХІ століття”)
2. Лідер як творець цінностей. Підкорення розуму й завоювання сердець // Отдел
кадров, 2004. – С.6 – 10 (файл „Лідер як творець”)
3. Розвиток емоційної компетенції державних службовців (файл „Розвиток
компетенцій”)
4. Організаційна культура органів державного управління та місцевого самоврядування:
проблеми діагностики(файл „Оргкультура”)
5. Онтологічне лідерство і сучасне управління // Менеджмент і менеджер, 2002. – Вип.3.
– С.40 – 44 (файл „Онтологічне лідерство”)
37