Tiểu Luận Cuối Kì NMPR

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ TRUYỀN THÔNG

BÁO CÁO CUỐI KỲ

MÔN: NHẬP MÔN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG PR CỦA VINFAST
Nhóm sinh viên thực hiện : Nhóm 9

Lớp : 222_71NPR30263_06
Giảng viên hướng dẫn : Ths. Lê Hà Bảo Duy
TP. Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 05 năm 2023

ĐIỂM VÀ LỜI NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN
Đánh giá
STT Họ và tên MSSV Công việc
%
Lê Thị Yến Vân

1 2273201082043
( nhóm trưởng)
2 Nguyễn Lê Anh Minh 2273201080880
3 Lê Thành Long 2273201080817
4 Nguyễn Trương Cát Tường 2273201081994
5 Nguyễn Hoàng Phúc 2273201081317
6 Lương Thị Thúy An 2273201080006
7 Nguyễn Tuyền Quang 2273201081374
8 Nguyễn Phương Uyên 2273201082020
3 / 57
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH VÀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ CỦA VINFAST. 7
1. Các nhân tố bên trong..............................................................................................7

1.1 Giới thiệu về VinFast............................................................................................7
1.2 Ban lãnh đạo chủ chốt..........................................................................................9
1.3 Tầm nhìn..............................................................................................................9
1.4 Sứ mệnh.............................................................................................................10
1.5 Mục tiêu chiến lược............................................................................................11
1.6 Sản phẩm, dịch vụ chủ lực..................................................................................12
1.7 Thành tích năm 2022..........................................................................................13
1.8 Ngân sách và vốn...............................................................................................13
2. Các nhân tố bên ngoài............................................................................................14

2.1 VinFast “lọt mắt xanh” quốc tế...........................................................................14
2.2 Thương hiệu Việt với tầm nhìn toàn cầu.............................................................16
2.3 Chiến lược truyền thông thông minh và mạnh mẽ..............................................17
3. Thực trạng hoạt động PR của VinFast..................................................................19

3.1 Thông cáo báo chí..............................................................................................19
3.2 Các sự kiện.........................................................................................................19
3.3 PR Online...........................................................................................................21
4. Phân tích SWOT.....................................................................................................22

4.1 Strengths (Điểm mạnh) của Vinfast....................................................................22
4.2 Weaknesses (Điểm yếu) của Vinfast...................................................................23
4.3 Opportunities (Cơ hội) của Vinfast.....................................................................25
4.4 Threats (Thách thức) của Vinfast........................................................................26
5. Cơ hội và vấn đề của Vinfast..................................................................................27

5.1 Cơ hội.................................................................................................................27
5.2 Vấn đề................................................................................................................30
4 / 57
CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH PR..............................................................................33
1. Thiết lập các mục đích............................................................................................33
2. Xác định tình trạng hiện tại của doanh nghiệp....................................................33
3. Xác định hỗ trợ và cản trở.....................................................................................34
4. Nghiên cứu và xác định nhóm công chúng chính.................................................36
5. Phát triển chủ đề cho chiến dịch............................................................................37
6. Phát triển mục tiêu cho chiến dịch........................................................................38
7. Phát triển chiến lược..............................................................................................39
8. Tổ chức hệ thống chiến thuật cho các chiến lược.................................................39

8.1 Chiến lược 1:......................................................................................................39
8.2 Chiến lược 2:.....................................................................................................40
9. Dự trù ngân sách.....................................................................................................41
10. Thiết lập thời gian biểu........................................................................................43
CHƯƠNG 3: CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG – TRUYỀN THÔNG.....................46
1. Chiến lược 1............................................................................................................46
2. Chiến lược 2............................................................................................................48
3. Kết hợp giữa hành động và truyền thông.............................................................51

3.1 Giai đoạn 1: Ra mắt (1/6/2023 - 1/3/2024).........................................................51
3.2 Giai đoạn 2: Thực hiện (1/3/2024 - 1/6/2024)....................................................52
3.2 Giai đoạn 3: Đánh giá (1/6/2024-1/12/2025)......................................................53
CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH PR...................................54
1. Đo lường chiến dịch................................................................................................54
2. Đánh giá hiệu quả chiến dịch chương trình PR...................................................55
TÀI LIỆU THAM KHẢO..............................................................................................56
5 / 57
LỜI MỞ ĐẦU
Là ngành sinh sau đẻ muộn, ngành công nghiệp ô tô nước ta đang đứng trước những
ngã rẽ đầu tiên, có cơ hội và cũng có cả thách thức. Đứng trước xu hướng hội nhập kinh
tế ngày càng phát triển mạnh mẽ như hiện nay, Tập đoàn Vingroup đã không ngần ngại trở
thành doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên khởi nghiệp trong ngành công nghiệp sản xuất ô tô
– xe máy khi chưa thành lập Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast.
Kể từ khi ra đời vào năm 2017, VinFast đã liên tục tạo được tiếng vang lớn trên thị
trường ô tô – xe máy nội địa lẫn quốc tế. Từ việc đưa chiếc xe ô tô mang thương hiệu Việt
Nam đầu tiên tham gia triển lãm xe tại Pháp đến những dự án khủng được hoàn thành với
tiến độ thần tốc với chiến lược PR rầm rộ, VinFast đã và đang được kỳ vọng sẽ thay đổi
cục diện ngành ô tô tại Việt Nam. Cho đến nay, tuy mới chỉ trải qua chưa đầy 6 năm, hoạt
động VinFast đã có những bước đi táo bạo và dứt khoát, đạt được nhiều thành tựu ấn
tượng. Để thật sự có được chỗ đứng trên bản đồ ô tô – xe máy thế giới không phải điều dễ
dàng, nhưng nếu VinFast có được chiến lược PR sáng tạo, hiệu quả, vận dụng tốt lợi thế
của mình thì không gì là không thể.
Việc đưa ra chiến lược PR trong kinh doanh luôn là công tác quan trọng không thể
thiếu trong hoạt động quảng bá và kinh doanh của doanh nghiệp. Tổ chức hay doanh
nghiệp chủ động lên kế hoạch cho những hoạt động truyền thông nhằm: Xây dựng hình
ảnh tổ chức, giúp thu hút sự chú ý, quan tâm và nhận thức về thương hiệu, định vị được
thương hiệu, quan tâm và nhận thức về thương hiệu; phát triển mối quan hệ tốt đẹp và gia
tăng sự hiểu biết lẫn nhau giữa các tổ chức, doanh nghiệp với cộng đồng – giúp tạo ra cái
nhìn thiện cảm, những chú ý dư luận xã hội tích cực về lâu dài đối với thương hiệu.
Với nhận thức như vậy, bằng những kiến thức đã được học trong môn Nhập môn
PR, chúng em xin trình bày bài báo cáo với chủ đề “Hoạt động PR của VinFast”.
6 / 57
Nhập môn PR Hoạt động PR của VinFast
CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH VÀ XÁC ĐỊNH

VẤN ĐỀ CỦA VINFAST
1. Các nhân tố bên trong

1.1 Giới thiệu về VinFast
 Tên đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất và Kinh doanh VinFast
 Trụ sở chính: Khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải, Đảo Cát Hải, Thị trấn Cát Hải,
 Điện thoại: 1900 232389
 Website: vinfast.vn
 Mã số thuế: 0107942187
VinFast là một Công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực ô tô được thành lập vào
tháng 06 năm 2017 với sự hậu thuẫn của Vingroup - doanh nghiệp tư nhân lớn nhất
và là một trong những Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Dịch vụ hàng đầu Việt
Nam. VinFast là tên viết tắt của từ: Việt Nam - Phong cách - An toàn - Sáng tạo -
Tiên phong, thể hiện khát vọng xây dựng một thương hiệu Việt Nam có đẳng cấp
và được công nhận trên trường quốc tế, mở ra cơ hội sở hữu ô tô, xe máy phù hợp
với thị trường, thị hiếu và thu nhập của người dân.
Chủ tịch của VinFast là bà Lê Thị Thu Thủy - người đồng thời đảm nhiệm
chức vụ Phó Chủ tịch Tập đoàn Vingroup. Bên cạnh bà Thủy, ban lãnh đạo của
VinFast cũng là những chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành công
7 / 57
nghiệp ô tô như: CEO James Deluca - nguyên Phó Chủ tịch điều hành hoạt động
sản xuất toàn cầu của General Motors, Phó Tổng giám đốc Võ Quang Huệ - nguyên
Tổng giám đốc Bosch Việt Nam,...
VinFast hiện đang sở hữu một văn phòng đại diện ở Hà Nội và một nhà máy
sản xuất có diện tích 335 hecta với tổng vốn đầu tư 3,5 tỉ USD tại Hải Phòng, đây
cũng là một trong những dự án công nghiệp lớn nhất nước ta. Với việc xây dựng
nhà máy này, VinFast đã xác lập kỳ tích trong ngành công nghiệp xe hơi thế giới
khi hoàn tất việc xây dựng nhà xưởng, lắp đặt dây chuyền sản xuất chỉ trong vòng
21 tháng. Nhà máy đi vào hoạt động từ ngày 14/6, công suất thiết kế giai đoạn 1 là
250.000 xe mỗi năm, giai đoạn 2 là 500.000 xe, tốc độ sản xuất 38 xe một giờ. Tổ
hợp nhà máy VinFast gồm nhà điều hành, khu nhà sản xuất xe máy điện, khu nhà
sản xuất ôtô, khu công nghiệp phụ trợ, trung tâm đào tạo và viện nghiên cứu và
phát triển R&D. Bằng cách chiêu mộ những chuyên gia xuất sắc trong ngành công
nghiệp ô tô – bao gồm hãng thiết kế Ý Pininfaria, chuyên gia kỹ thuật Magna Steyr
và các kỹ sư hệ thống truyền động AVL - ngay từ đầu VinFast đã định hướng sản
phẩm của mình là những chiếc xe đẳng cấp thế giới. Tính đến thời điểm hiện tại,
VinFast đã cho ra mắt thị trường bốn dòng xe máy điện là Klara, Ludo, Impes và
Klara S - phiên bản nâng cấp thay thế cho dòng xe Klara, và ba dòng xe ô tô với
dòng Fadil thuộc phân khúc A và dòng xe Lux thuộc phân khúc E, gồm hai mẫu
Lux A2.0 (sedan) và Lux SA2.0 (SUV). Trong năm 2019, VinFast đạt doanh số
67.000 ô tô và xe máy điện - con số tương đối ấn tượng với một hãng xe mới đi vào
hoạt động, đặc biệt hơn nữa khi đây là hãng xe ô tô đầu tiên của Việt Nam. Mới đây
nhất, theo số liệu thống kê từ Cục đăng kiểm, với doanh số tổng 5.124 xe, VinFast
xếp thứ 5 về doanh số bán ra trong quý I/2020. Doanh số xếp thứ 5 thị trường được
xem là kết quả tốt của hãng xe Việt sau ba tháng đầu 2020. Khách hàng của hãng
8 / 57
không những là người tiêu dùng thông thường mà còn các đối tác, nhân viên của
tập đoàn mẹ.
Có thể thấy, chỉ sau một năm gia nhập thị trường sản xuất ô tô, xe máy điện,
thương hiệu VinFast đã nhận được sự tin tưởng và ủng hộ nhiệt tình của hàng chục
ngàn khách hàng. Không chỉ vậy, cái tên VinFast cũng đã “vượt qua biên giới” với
độ phủ dày đặc trên hàng loạt các hãng thông tấn lớn trên thế giới. Khi VinFast
khánh thành nhà máy với “kỳ tích 21 tháng”, chuyên trang tài chính Bloomberg
đánh giá rất cao VinFast trong “cuộc đua” với các đối thủ lừng lẫy đến từ nước
ngoài, đã có hàng chục năm kinh nghiệm. Trong khi đó, tờ Nikkei lại cho rằng,
VinFast đã thể hiện một bước đi táo bạo khi thị trường Việt Nam có quy mô còn
nhỏ so với các nước khác trong khu vực. Ở góc nhìn tổng thể, tạp chí Forbes của
Mỹ đưa ra bình luận về vai trò của VinFast trong việc trở thành đầu tàu kéo các
doanh nghiệp nội địa tham gia sâu và ngành công nghiệp phụ trợ. Riêng CNN lại
chọn xe máy điện VinFast để đưa vào một phóng sự về môi trường ở Việt Nam.
Những thành tích đạt được trong thời gian vừa qua đã chứng minh được triển
vọng của VinFast trên thị trường nội địa và cả thị trường quốc tế là rất lớn. Những
thành tích ấy vừa là động lực, vừa là áp lực thúc đẩy VinFast đầu tư mạnh mẽ hơn
nữa vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, ứng dụng triệt để lợi thế về công
nghệ trong khâu sản xuất, PR và dịch vụ để tăng thêm thị phần và khẳng định vị
trí của mình trên thị trường, trước hết là với sản phẩm ô tô điện được hứa hẹn sẽ ra
mắt trong năm 2020.
1.2 Ban lãnh đạo chủ chốt
9 / 57
1.3 Tầm nhìn

“Định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp –
Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực”. Tầm nhìn về một VinFast thành công,
VinFast bắt buộc phải bán được xe ở thị trường quốc tế. Điều này là một thách thức
lớn khi bước chân ra ngoài, VinFast sẽ mất đi sự ủng hộ như trong nước. Bên cạnh
đó, phải đối mặt với các hàng rào thuế quan của các nước và sự cạnh tranh mạnh
mẽ từ các thương hiệu ô tô lớn mạnh và lâu đời trên thế giới.
Tuy nhiên, VinFast chỉ cần tự lực đến lúc nền sản xuất công nghiệp phụ trợ
trong nước đủ lớn, đủ thay thế cho những thứ vay mượn từ Đức, từ BMW thì
VinFast sẽ thành công. Vì vậy, ảnh hưởng của dự án VinFast đến cả nền kinh tế
Việt Nam là không hề nhỏ. Chúng ta cùng hy vọng cho một VinFast thật sự thành
công và một nền sản xuất công nghiệp Việt Nam phát triển.
1.4 Sứ mệnh
Với sứ mệnh “Vì một cuộc sống tươi đẹp hơn cho người mọi người”, VinFast
muốn xây dựng cho đất nước một thương hiệu ô tô đậm tinh thần Việt mang đẳng
cấp vươn tầm thế giới. VinFast mang trên mình sứ mệnh vực dậy cả nền sản xuất
công nghiệp Việt Nam.
VinFast thực sự đang hâm nóng cả Việt Nam cũng như trên thế giới khi hãng
xe hơi thương hiệu Việt đã chính thức bước ra vũ đài sản xuất ô tô thế giới qua sự
kiện giới thiệu hai mẫu xe đầu tiên của mình tại Paris Motor Show 2018.
Người dân Việt Nam không khỏi tự hào khi vị nữ chủ tịch của VinFast, bà Lê
Thị Thu Thủy phát biểu mở đầu tại sự kiện ra mắt hai mẫu xe ở Paris Motor Show
2018: "Chúng tôi rất vui mừng bởi kể từ lúc này, Việt Nam đã chính thức có tên
trên bản đồ ngành công nghiệp chế tạo xe hơi thế giới". Và quả thật, sau những
10 / 57
bước đi thần tốc, những thành công ban đầu nhanh chóng của VinFast, người Việt
cảm nhận "giấc mơ ô tô Việt" chưa bao giờ gần hơn thế. Tuy nhiên, VinFast không
chỉ đại diện cho khát vọng thương hiệu ô tô Việt, mà còn là dự án tạo động lực để
thúc đẩy cả một nền sản xuất công nghiệp vốn đang trì trệ trong nước.
Ngày 02/09/2017, tổ hợp sản xuất ô tô VinFast khởi công tại Hải Phòng, quyết
tâm làm ô tô thương hiệu Việt. Và đến ngày 02/10/2018 sau 13 tháng kể từ ngày
khởi công, VinFast ra mắt hai mẫu xe đầu tiên tại triển lãm Paris Motor Show 2018.
11 / 57
Nhiều người coi đây là thành công vượt bậc của VinFast và cho rằng Việt Nam đã
có một thương hiệu xe riêng trên thị trường ô tô thế giới.
1.5 Mục tiêu chiến lược

Bắt đầu từ năm 2019 đã đặt mục tiêu chiếm được 1% thị trường ô tô tại Mỹt
rong vòng 5 năm. Bắt đầu từ quý III/2019, mục tiêu của Vinfast là sản xuất 100.000
xe trong năm đầu tiên và sẽ tiến tới mức tỷ lệ nội địa hóa của linh kiện ôtô đạt 60%
vào năm 2025.
Vinfast đặt mục tiêu ra mắt các mẫu xe ô tô mới ở hầu hết các phân khúc, có
kế hoạch bắt đầu bán ô tô điện tại châu Âu vào năm 2022. Bước đi chiến lược của
VinFast là “Đứng trên vai những người khổng lồ”: có thể thấy rõ ràng và xuyên
suốt từ lúc VinFast khởi công tổ hợp nhà máy, vai trò của các "ông lớn" trong
ngành sản xuất xe hơi thế giới là rất lớn. Cụ thể có thể kể đến như tập đoàn BMW
của Đức hay hai mẫu xe sedan và SUV vừa ra mắt được thiết kế bởi hãng studio
Pininfarina đến từ nước Ý. Hai mẫu xe vừa được giới thiệu được sản xuất từ các
linh kiện quan trọng của hãng BMW, và chuỗi cung ứng từ các tên tuổi lớn như
Magna Steyr, Eisenmann, Schuler,... đều là các ông lớn "sừng sỏ" và là đối tác với
BMW.
Để làm được tất cả những điều trên, ngay từ ban đầu VinFast đã có một quyết
định cực kỳ táo bạo, đó là mời ông Võ Quang Huệ (cựu CEO của Bosch Việt Nam)
về làm Phó tổng giám đốc Tập đoàn Vingroup, chịu trách nhiệm chính cho dự án
VinFast. Có lẽ không cần nhắc nhiều về ông Huệ nữa, thành công lớn nhất của ông
Huệ đến thời điểm hiện tại có lẽ là giúp VinFast hợp tác và được BMW chuyển
giao sản xuất động cơ của họ. Và chắc hẳn, ông Huệ cũng đóng vai trò quan trọng
trong việc mời được ông James B. DeLuca, cựu Phó chủ tịch điều hành sản xuất
toàn cầu của General Motors (GM) và ông David Lyon, nhà thiết kế ô tô tham gia
12 / 57
trong hàng loạt các mẫu xe của GM về đầu quân cho VinFast. Chiến lược của
VinFast đặt yếu tố tốc độ lên hàng đầu, dùng tiền mua thời gian, mua công nghệ, ...
và gắn chặt với công nghệ của Đức.
1.6 Sản phẩm, dịch vụ chủ lực

Sản phẩm chủ lực của VinFast là các phương tiện giao thông thông minh sử
dụng điện bao gồm: ô tô điện, xe buýt điện và xe máy điện. VinFast không ngừng
sáng tạo, nghiên cứu, phát triển để đem lại những sản phẩm và dịch cụ tốt nhất, giá
trị và trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng, góp phần thúc đẩy việc chuyển đổi thói
quen sử dụng xe xăng sang xe điện, bảo vệ môi trường và sức khoẻ cho cả cộng
động.
13 / 57
1.7 Thành tích năm 2022

Theo báo cáo tài chính được VinFast công bố, năm 2022 hãng xe điện này ghi
nhận doanh thu gần 15.000 tỷ đồng, thu hẹp so với quy mô hơn 16.000 tỷ đồng
năm ngoái. Doanh thu năm nay của VinFast chủ yếu từ bán xe với giá trị 12.391 tỷ
đồng.
Việc duy trì giá vốn sản xuất xe cao cộng với chi phí nghiên cứu và phát triển
tăng đột biến khiến VinFast lỗ ròng từ hoạt động kinh doanh 42.256 tỷ đồng trong
năm 2022. Tổng hợp với các chi phí khác, lỗ sau thuế của công ty là 49.849 tỷ
đồng.
Trong năm 2022, VinFast ra mắt thị trường các mẫu ô tô điện. Theo báo cáo
của công ty, trong năm ngoái VinFast đã bán được khoảng 7.400 xe điện, tất cả đều
ở Việt Nam, trong đó có khoảng 4.000 chiếc VF e34, khoảng 3.200 chiếc là VF8 và
hơn 100 chiếc là xe buýt điện.
Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022, VinFast đã nhận đặt trước gần 70.000
chiếc VF e34, VF5, VF8 và VF9 EV trên toàn cầu, phần lớn trong số đó là các mẫu
VF8 và VF9 tại Việt Nam. Khoảng 25% trong số đó có phí đặt không hoàn lại và
phần còn lại là đặt có thể hủy với một khoản phí. Các đợt giao hàng đầu tiên của
VF5, VF6, VF7 và VF9 thực hiện vào năm 2023.
1.8 Ngân sách và vốn

Tính đến hết năm 2022, tổng tài sản trên sổ sách của VinFast đạt hơn 4,8 tỷ
USD. Nguồn vốn tài trợ ghi nhận: 2,8 tỷ USD nợ ngắn hạn, 1,8 tỷ USD các khoản
vay và nợ dài hạn chịu lãi suất, và 3,56 tỷ USD nợ dài hạn.
Cụ thể, tính đến hết ngày 31/12/2022, có khoảng 8,2 tỷ USD đã được
Vingroup, các công ty liên kết và bên ngoài sử dụng để tài trợ cho chi phí hoạt
14 / 57
động và chi phí vốn của Vinfast kể từ năm 2017, theo nội dung báo cáo F-1/A
công bố hồi đầu tháng 3
15 / 57
2. Các nhân tố bên ngoài

2.1 VinFast “lọt mắt xanh” quốc tế
Đài truyền hình quốc gia Thuỵ Sỹ (RTS) mới đây phát phóng sự về một Việt
Nam “có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới”, và gọi tên VinFast như một dấu
ấn đặc biệt trong sự phát triển đó. Đây không phải lần đầu tiên, VinFast xuất hiện
như một tâm điểm trên các chương trình quốc tế phản ánh về sự tăng trưởng của
kinh tế Việt Nam.
Trước khi được RTS giới thiệu đến hàng trăm triệu khán giả trên toàn cầu
(chương trình này còn được phát lại trên nhiều kênh sóng phục vụ cộng đồng các
nước nói tiếng Pháp), cái tên Vinfast cũng đã “vượt qua biên giới” với độ phủ dày
đặc trên hàng loạt các hãng thông tấn lớn.
Khi VinFast khánh thành nhà

máy với “kỳ tích 21 tháng”, chuyên
trang tài chính Bloomberg đánh giá rất
cao VinFast trong “cuộc đua” với các
đối thủ lừng lẫy đến từ nước ngoài,
đã có hàng chục năm kinh nghiệm.
Bloomberg nhận định, VinFast

chọn cách “đi với những người khổng
lồ” trong ngành như BMW, Bosch
(Đức), Pininfaria (Ý), Magna Steyr
(Áo) và tuyển dụng nhân sự cấp cao từ các hãng xe danh tiếng thế giới “là những
yếu tố đảm bảo cho chất lượng sản phẩm cuối cùng”.
16 / 57
Trong khi đó, tờ Nikkei lại cho rằng, Vinfast đã thể hiện một bước đi táo bạo
khi thị trường Việt Nam có quy mô còn nhỏ so với các nước khác trong khu vực.
Ấn phẩm nổi tiếng của Nhật Bản dẫn lời của Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Phạm
Nhật Vượng: "Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để khẳng định vị thế và đẳng cấp
thương hiệu Việt Nam trên toàn cầu".
Ở góc nhìn tổng thể, tạp chí Forbes của Mỹ đưa ra bình luận về vai trò của
VinFast trong việc trở thành đầu tàu kéo các doanh nghiệp nội địa tham gia sâu và
ngành công nghiệp phụ trợ. Forbes khẳng định, Vinfast đã mở đường cho một kế
hoạch dài hơn và bền vững, khi dành 30% diện tích tổ hợp sản xuất để phát triển
ngành công nghiệp phụ trợ trong nước.
Riêng CNN lại chọn xe

máy điện Vinfast để đưa vào
một phóng sự về môi trường
ở Việt Nam. Kênh truyền
hình Mỹ bình chọn cho chiếc
xe máy điện Vinfast là biểu
tượng giao thông xanh nhờ
yếu tố bền vững. Với đặc tính “vừa hiện đại nhưng vẫn giữ được truyền thống,
VinFast xác lập một xu thế mới trong việc sử dụng xe cá nhân tại Hà Nội,
thành phố 8 triệu dân với thói quen sử dụng xe máy”, CNN cho hay.
2.2 Thương hiệu Việt với tầm nhìn toàn cầu

Dường như giới truyền thông quốc tế đã nhận ra tầm nhìn xa của hãng xe Việt
là vươn ra thị trường thế giới. Rất nhiều báo quốc tế đã dự đoán về chiến lược này
khi VinFast công bố sản lượng nhà máy ô tô lên đến 250.000 chiếc/năm trong giai
đoạn đầu, hướng tới 500.000 chiếc/năm vào năm 2025. Khi dung lượng thị trường
17 / 57
trong nước vẫn ở quy mô nhỏ - trên dưới 200.000 xe mỗi năm, xuất khẩu là con
đường mà VinFast đã nhắm đến ngay từ đầu.
“Tầm nhìn của VinFast là trở thành một công ty và thương hiệu ô tô toàn
cầu”, Đài RTS dẫn lời bà Nguyễn Thị Vân Anh, Phó Tổng giám đốc VinFast, cho
thấy mục tiêu lớn của thương hiệu ô tô Việt. Một trong những thị trường đầu tiên
VinFast muốn hướng tới là Mỹ, rất giàu tiềm năng nhưng được đánh giá là vô cùng
thách thức.
Chính bởi thế, giới quan sát trên thế giới hiện coi VinFast như là biểu tượng
mới của kinh tế Việt Nam - đất nước có tốc độ tăng trưởng hàng đầu thế giới.
18 / 57
"Vingroup là một minh chứng cho thấy các nhà sản xuất Việt Nam hoàn
toàn có thể tạo ra các sản phẩm có giá trị cao", tờ Bloomberg viết.
Chiếc ô tô mang thương hiệu Việt đã trở thành một ví dụ điển hình cho sự năng
động của đất nước hình chữ S. Sức hút của VinFast với truyền thông quốc tế như
lời khẳng định về sự tự chủ của doanh nghiệp Việt trong chuỗi giá trị toàn cầu. Và
giờ đây, ô tô VinFast đang dần “soán ngôi” lúa nước, nón lá, gốm sứ... trong các đề
tài kinh điển thường được báo chí thế giới đề cập khi nhắc tới Việt Nam!
2.3 Chiến lược truyền thông thông minh và mạnh mẽ

Thứ nhất, VinFast thực hiện truyền thông trên mọi mặt trận, đặc biệt Social
Media và truyền thông truyền miệng. Minh chứng là khi được hỏi về VinFast thì có
đến 80% người trả lời là biết tới và mong chờ sự ra mắt của VinFast tại thị trường
nội địa.
Thứ hai, đánh vào tâm lý “lòng tự tôn dân tộc”. Chiếc ô tô đầu tiên do người
Việt làm chủ, sản xuất tại Việt Nam nhưng được tung ra thị trường quốc tế tầm cỡ của
Paris Motor Show? Trong bối cảnh toàn cầu hóa trên mọi lĩnh vực, sản xuất ở đâu
không quan trọng mà cốt lõi của thương hiệu nằm ở đâu, nơi chứa đựng “linh hồn” của
chiếc xe và khách hàng sẽ mặc định nhớ rằng chiếc xe đó có xuất xứ từ đâu.
19 / 57
Thông tin ngoài lề rằng công ty chú trọng đến “niềm tự tôn dân tộc”, là sản
phẩm mang thương hiệu Việt Nam. Hiện tại, qua thông tin mà Vinfast chủ động
chia sẻ với báo chí trong nước, chưa có thông tin gì về bộ phận R&D - Vinfast đã
chuẩn bị và cũng sẽ công bố những gì đáng ngạc nhiên như họ đã và đang thực hiện
dự án ô tô này. Chiến lược marketing hiện tại của Vinfast thực sự rất thành công và
đánh trúng tâm lý của người Việt.
Thứ ba, sử dụng Influencer “xịn” nhất nhì Thế Giới. Đây là điểm mấu chốt
trong chiến lược truyền thông của Vinfast, không chỉ muốn nó trở thành sản phẩm
nội địa mà còn có thể cạnh tranh với các thương hiệu lớn trên thế giới. Trước khi ra
mắt, Vinfast tiết lộ rằng họ đã mời một ngôi sao quốc tế tham dự buổi lễ, thông tin
này khiến người hâm mộ phấn khích vì có một người nổi tiếng đại diện cho một
thương hiệu đình đám tại Việt Nam. Vingroup đã mời ngôi sao nổi tiếng toàn cầu
David Beckham đến quảng bá cho mình tại Paris Motor Show, thể hiện niềm đam
mê và "cách chơi" của công ty. David Beckham là một trong những ngôi sao đắt giá
nhất thế giới, anh từng là đại diện cho các thương hiệu hàng đầu như Rolex,
Adidas, Armani, Gillette, Pepsi. Anh sánh vai cùng Hoa hậu Tiểu Vy, Trần Quang
Đại và dàn sao Việt. Lượng theo dõi Vinfast tại Việt Nam và quốc tế ở mức rất ấn
20 / 57
tượng chứng tỏ sức hút từ những người có tầm ảnh hưởng này là không gì sánh
bằng.
21 / 57
3. Thực trạng hoạt động PR của VinFast

3.1 Thông cáo báo chí
VinFast vừa sáp nhập với Black Spade Acquisition, một công ty đã niêm yết
trên sàn NYSE. Sau sáp nhập, VinFast nâng vốn chủ sở hữu lên hơn 23 tỷ USD và
tiếp tục kế hoạch niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán Mỹ.
Ø Kết quả: Chiến dịch sát nhập này mang lại hiệu quả rất lớn,công ty hợp nhất
sẽ có giá trị doanh nghiệp khoảng 27 tỷ USD. Giá trị vốn chủ sở hữu là 23 tỷ
USD sau khi sáp nhập, chưa bao gồm số tiền sẽ quy đổi từ 169 triệu USD
tiền mặt tín thác.
Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast công bố kết quả
kinh doanh tháng 4/2023, với 3.798 ô tô điện được bàn giao cho khách hàng, gồm 4
mẫu VF 5 Plus, VF e34, VF 8 và VF 9.
Ø Kết quả: VinFast ghi nhận mức tăng trưởng doanh số ấn tượng với 1.232 xe
VF 8 và 2.332 xe VF e34 bán ra thị trường, Luỹ kế 4 tháng đầu năm, VinFast
đã bàn giao tổng cộng 5.487 xe ô tô điện cho khách hàng tại thị trường Việt
Nam và gồm 1.879 chiếc thuộc phiên bản tiêu chuẩn đã được VinFast xuất
khẩu sang thị trường Bắc Mỹ.
3.2 Các sự kiện

Ngày 07/10/2022 tại Hà Nội và 14/10/2022 tại TP.HCM, VinFast sẽ chính
thức ra mắt “Cộng đồng VinFast toàn cầu” - diễn đàn trực tuyến dành cho những
người sở hữu và yêu mến xe VinFast trên khắp thế giới. Sự kiện được ghi dấu ấn
thông qua hai đại nhạc hội quy mô lớn, quy tụ các ngôi sao hàng đầu và khoảng
6.000 khách mời. Sau sự xuất hiện chính thức tại Việt Nam, Cộng đồng VinFast sẽ
tiếp tục được xây dựng và phát triển tại các thị trường quốc tế.
22 / 57
Đại nhạc hội cho 30.000 khán giả
Hội tụ những ưu thế về thiết kế, động cơ, công nghệ, ô tô điện VinFast VF 8 chinh
phục những khách hàng khó tính nhất ngay trong lần lái thử đầu tiên. Tại sự kiện
“Trải nghiệm ô tô điện thông minh VinFast VF 8”, hầu hết các khách hàng tham gia
trải nghiệm lái thử đều tỏ ra hài lòng, phấn khích trước độ hoàn thiện, thiết kế mãn
nhãn cùng khả năng vận hành của mẫu SUV điện cỡ trung này.
23 / 57
Chương trình diễn tại Paragon Tower, quận 7, TP.HCM
Ø Kết quả: “Nhiều khách hàng phấn khích khi lần đầu được trải nghiệm
thực tế sự mượt mà, “không độ trễ” trong vận hành của ô tô điện VF 8.
Với khả năng tăng tốc 0-100km/h trong 5,5 giây, VF 8 giúp người lái
thăng hoa, thậm chí là “dính ghế” trên xa lộ – vốn là cảm giác chỉ thấy ở
những mẫu xe thể thao hạng sang. Ngoài ra, độ đầm chắc khi cầm lái của
VinFast VF 8 cũng là một trong những điều khiến khách hàng thích thú.
“Đặc biệt, sự êm ái, không phát ra tiếng ồn của VF 8 khi vận hành giúp
khách hàng có cảm giác “lướt nhẹ như bay”.
3.3 PR Online
Vinfast đã góp mặt trong các sản phẩm âm nhạc hot hit của các nghệ sĩ nổi
tiếng tại Việt Nam: “Một Vạn Cây Số” ( Khắc Hưng), “OK” ( BINZ) , Vì Một Việt
Nam (Ryhmasic x Touliver x Soobin Hoàng Sơn), ….
Ø Kết quả : Tất cả các MV đều thu hút 1 lượng lớn đông đảo người xem ,
MV “OK” đạt hơn 96 triệu lượt xem, 12N lượt bình luận và MV “Một
Vạn Cây Số “ được đăng chính thức trên trang Youtube của Vinfast mang
về 4,5 triệu lượt xem.
Những hình ảnh xe oto Vinfast được xuất hiện trên các MV ca nhạc lớn tạo
nên sự thú vị đối với người xem. Ngoài ra, các tin tức về các MV ca nhạc, hình ảnh
xe Vinfast cũng được báo chí truyền thông liên tục đưa tin lên các trang báo nổi
tiếng. Vinfast thậm chí còn đẩy mạnh hoạt động truyền thông qua các Kols chuyên
gia trong các lĩnh vực review xe trên các nền tảng Youtube , TikTok , FaceBook ,…
24 / 57
4. Phân tích SWOT

4.1 Strengths (Điểm mạnh) của Vinfast
 Ban Lãnh đạo có năng lực:
Cựu Phó Chủ tịch James B.DeLuca của tập đoàn ôtô lớn nhất của Mỹ về chèo
lái VinFast.
Ông Võ Quang Huệ về đảm nhận vị trí Phó Tổng Giám đốc ngành ô tô, giám
sát dự án VinFast. Hơn 40 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp chế tạo, ông
Huệ hứa hẹn sẽ vạch ra những bước đi đầu tiên thật vững chắc cho thương hiệu
VinFast.
Bà Lê Thị Thu Thủy (nguyên Phó Chủ tịch kiêm TGĐ VIC) trước khi đến với
VIC, bà từng làm việc trong Lehman Brothers, đảm nhận vị trí Phó Chủ tịch
Lehman Brothers Nhật Bản, Thái Lan và Singapore. Đây là một điểm mạnh cần
chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfa
25 / 57
 Nguồn lực tài chính: Bản thân Vingroup cũng đã là một tập đoàn mạnh về
tài chính, là một thành của tập đoàn này do đó Vinfast được sự hậu thuẫn lớn
về mặt tài chính. Đây là một điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình
SWOT của Vinfast.
 Hình ảnh thương hiệu tích cực: Ở khía cạnh này, Vingroup tương đối tạo
được hình ảnh rất tốt với những gì Vin làm cho du lịch và bất động sản nên
Vinfast cũng được thừa hưởng một phần hình ảnh thương hiệu tích cực đó.
Đây là một điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast.
 Mức độ Hợp chuẩn cao – Quản trị chất lượng: Việc tương thích với các
tiêu chuẩn chất lượng, an toàn và môi trường nghiêm ngặt là bắt buộc để gia
nhập nhiều thị trường. Với việc mới đầu tư công nghệ và với tầm nhìn hướng
đến tương lai, Vin có nhiều lợi thế hơn các hãng hiện hữu khi không phải
chịu gánh nặng hệ thống hiện tại. Đây là một điểm mạnh cần chú ý khi phân
tích mô hình SWOT của Vinfast.
 Mạng lưới đại lý dày đặc: VinFast nhanh chóng thâu tóm toàn bộ hệ thống đại
lý của GM Việt Nam ngay trước khi ra mắt những mẫu xe mới. Hệ thống này
gồm 22 đại lý, gấp hơn 1.5 lần so với MBV. Là ông lớn ngành bất động sản và
xây dựng, Vingroup sẽ không khó để mở rộng quy mô hệ thống phân phối xe
của mình, nhất là khi họ đang có sẵn nhiều trung tâm thương mại để trưng bày.
Đây là một điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast.
4.2 Weaknesses (Điểm yếu) của Vinfast

 Chưa phải là một thương hiệu nổi trên thị trường:
Đây là yếu tố đầu tiên người dùng cân nhắc khi lựa chọn một chiếc xe ôtô.
Nếu như các doanh nhân muốn tìm kiếm cho mình một chiếc ôtô để tôn lên vẻ sang
trọng và thể hiện được địa vịn vì VinFast không phải là sự lựa chọn. Rõ ràng ở
điểm này, Toyota Camry thực sự thống trị.
26 / 57
Chính vì lợi thế của người tiên phong, Camry đã được định vị trong tâm trí
khách hàng tầm trung là dòng xe sang. Chính vì ra đời quá lâu sau các bức tường
thương hiệu của Toyota, Honda, Hyundai,… Nên tại thời điểm này, khi mới gia
nhập thương hiệu của VinFast chưa đi sâu vào lòng khách hàng. Đây là một điểm
yếu cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast.
 Chi phí bảo hành bảo dưỡng, dịch vụ bảo hành bảo dưỡng chưa thỏa
mãn khách hàng:
Dù mạng lưới đại lý đã và đang trải rộng, nguồn linh kiện đang được sản xuất
với giá cả phải chăng nhưng rõ ràng là hãng mới gia nhập thị trường nên số lượng
đại lý, cũng như độ phổ biến của linh kiện sửa chữa của VinFast là điểm yếu so với
các hãng đi trước, đặc biệt là Toyota.
Có chăng lợi thế là VinGroup với văn hóa dịch vụ tương đối tốt, hy vọng có
thể mang sang ngành ô tô để cân bằng chỗ đứng cho VinFast trên thị trường. Đây là
một điểm yếu cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast.
 Khả năng Marketing, PR cho sản phẩm VinFast chưa phải là một lợi
thế:
Đối với những người mua xe thường họ sẽ chọn các dòng xe phù hợp với mọi
phong cách cá nhân nhất định. Đặc biệt, phù hợp với phong cách cá nhân còn được
quyết định bởi năng lực Marketing của hãng. Trong khi đó, Marketing không phải
là một năng lực mạnh của Vingroup. Đây là một điểm yếu cần chú ý khi phân tích
mô hình SWOT của Vinfast.
Hiệu quả và thành công của Vin đến nhiều hơn từ tư duy trên tầm, khả năng
chịu nhiệt, chất lượng sản phẩm dịch vụ vượt trội so với những nhà cung cấp nội
địa khác hơn là từ khả năng Marketing của họ.
27 / 57
4.3 Opportunities (Cơ hội) của Vinfast

 Có cơ hội tạo ra sản phẩm phù hợp với số đông thông qua thừa hưởng
tận dụng được công nghệ từ các đối tác:
Vinfast đã có những bước bắt đầu bằng cách hợp tác với các đối tác chiến lược
như công ty thiết kế của Ý hay tập đoàn BMW…
Đây cũng là một xu hướng được nhiều hãng xe trên thế giới áp dụng, việc
chúng ta biết thừa hưởng, tận dụng được công nghệ từ các đối tác để tự mình đưa
vào sản xuất, tạo ra sản phẩm phù hợp với số đông sẽ là một điểm mạnh có yếu tố
quyết định đến sự tồn tại của Vinfast. Đây là một cơ hội cần chú ý khi phân tích mô
hình SWOT của Vinfast.
 Được sự ủng hộ cao từ người dùng Việt trong bối cảnh lượng tiêu thụ
trong nước tăng mạnh nhất Đông Nam Á:
Có thể nói tới thời điểm hiện giờ, Vinfast là công ty đầu tiên có tham vọng sản
xuất ôtô và có khả năng biến tham vọng đó thành hiện thực cao nhất. Sau bao nhiêu
mong mỏi của người dân Việt Nam về việc có một chiếc ôtô của chính nước nhà
sản xuất, từ những nỗ lực của thương hiệu Vinaxuki, đến trước những năm 1975 tại
Việt Nam cũng có thương hiệu đình đám được lắp ráp như La Dalat, điều này cho
thấy Vinfast chiếm ưu thế là “người dẫn đầu” ở thị trường Việt Nam. Đây là một cơ
hội cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast.
Đồng thời, theo một thống kê cho biết, lượng tiêu thụ ôtô tại Việt Nam tăng
mạnh nhất trong khu vực Asean. Với dân số trẻ, và thu nhập tương đối ổn định,
việc muốn sở hữu một chiếc xe hơi là điều dễ hiểu. Và vì là xe hơi đầu tiên “made
in Vietnam”, điều đó cũng làm cho những bạn trẻ tò mò và muốn sở hữu hay dùng
thử chiếc xe hơi đó như thế nào. Chưa kể, thuế cho 1 chiếc oto khi nhập khẩu vào
Việt Nam khá cao cho nên khi xuất hiện 1 dòng xe nội địa sẽ nhận được sự hưởng
28 / 57
ứng của đa số người dân. Đây là một cơ hội cần chú ý khi phân tích mô hình
SWOT của Vinfast.
 Có tiềm năng rất lớn khi đáp ứng được tâm lý của người Việt Nam
muốn sở hữu 1 chiếc oto khi cơ sở hạ tầng ngày được nâng cao:
Không những thế, với sự phát triển của các dự án đô thị ở ngoài thành phố,
kèm theo cơ sở hạ tầng ngày được nâng cao, điều đó cũng làm ảnh hưởng đến xu
hướng muốn sử dụng xe hơi của người tiêu dùng. Đây là một cơ hội cần chú ý khi
phân tích mô hình SWOT của Vinfast.
Hiện nay, xu hướng nhà ở truyền thống đã chuyển sang các chung cư cao cấp
với đầy đủ tiện nghi. Có hầm để xe rộng lớn kèm theo chi phí gửi không đáng là
bao. Những yếu tố này hợp lại cho chúng ta một cái nhìn tiềm năng và phát triển
hơn về xu hướng muốn sở hữu một chiếc xe ôtô. Đây là một cơ hội cần chú ý khi
phân tích mô hình SWOT của Vinfast.
4.4 Threats (Thách thức) của Vinfast

 Rào cản thương hiệu: Đối với các mẫu xe ô tô mới thì giá trị thương hiệu là
tiêu chí quan trọng, chi phối quyết định của khách hàng, bởi họ sẽ có tâm lý
phân vân chọn mua các sản phẩm của Vinfast hay các thương hiệu khác đã
có hàng chục năm khẳng định trên thị trường. VinFast sẽ phải đối đầu với các
tên tuổi dày dặn kinh nghiệm và có chỗ đứng ở Việt Nam như Toyota hay
cao hơn là Mercedes có cùng phân khúc giá. Đây là một thách thức cần chú ý
khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast.
 Ngành công nghiệp phụ trợ ô tô tại Việt Nam còn nhiều hạn chế:
Mặc dù được sự quan tâm và hỗ trợ của chính phủ, song ngành công nghiệp
phụ trợ trong nước vẫn chưa thực sự phát triển, tỷ lệ nội địa hóa trong ngành còn
thấp. Công nghiệp hỗ trợ ngành sản xuất, lắp ráp ôtô ở Việt Nam mới chỉ sản xuất
29 / 57
được một số nhóm linh kiện, phụ tùng. Ngoài ra, đầu tư cho sản xuất linh kiện, phụ
tùng ô tô còn mang tính nhỏ lẻ, sản phẩm làm ra ít cả về chủng loại và sản lượng.
Do đó Vinfast sẽ phải gánh chịu áp lực về các linh kiện cho các sản phẩm của
mình là khá lớn. Ngay cả khi xây dựng các nhà máy tự sản xuất linh kiện thì việc
tìm đầu ra cho sản phẩm là rất khó để chen chân được với các hãng đã có uy tín
trên thị trường. Đây là một thách thức cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của
Vinfast.
 Áp lực mở rộng thị trường:

Thị trường nội địa không đủ lớn, trong khi VinFast cần phải đẩy sản lượng lên
cao để lấy lợi thế theo quy mô. Do đó VinFast sẽ phải giải bài toán này bằng cách
xuất khẩu sang các thị trường khác.
Tuy nhiên để có thể cạnh tranh với các hãng khác trên thị trường thế giới với
cùng phân khúc giá của mình thì đây là một điều không hề dễ dàng, bởi vì các ông
lớn trong ngành đã có lợi thế quy mô cùng với những giá trị thương hiệu của mình
sẽ là rào cản rất khó cho Vinfast chen chân vào. Đây là một thách thức cần chú ý
khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast.
5. Cơ hội và vấn đề của Vinfast

5.1 Cơ hội
 Thị trường ô tô trong nước sẽ bùng nổ trong tương lai:
Tại Việt Nam hiện nay tính trung bình 20 xe ô tô /1000 người dân. Một tỷ lệ
quá nhỏ khi so sánh với các quốc gia khác trên thế giới như 341 xe/1.000 dân tại
Malaysia, 196 xe/1.000 dân tại Thái Lan. Hay nhìn xa hơn là 602 xe/1000 dân ở Ý
và 556 xe/1000 ở Úc.
30 / 57
Tỷ lệ thấp như trên, thị trường ô tô Việt Nam chỉ được xem là đang ở giai
đoạn sơ khai và dư địa còn rất lớn. Với nền kinh tế phát triển, dân số trẻ, nhu cầu sở
hữu ô tô tại nước ta
chắc chắn sẽ bùng nổ
trong tương lai.
Đây sẽ là miếng bánh
lớn và hấp dẫn đối
cùng tiềm năng lợi
nhuận rất cao.
Nhu cầu sở hữu ô tô tại nước ta chắc chắn sẽ bùng nổ trong tương lai.
Theo dự báo của bộ công thương thị trường ô tô có thể đạt 750.000-800.000
xe vào năm 2025 và đến năm 2035 sẽ đạt từ 1,7 triệu đến 1,85 triệu xe. Quá trình
phổ cập ô tô sẽ diễn ra từ năm 2020-2030.
Những con số trên cho thấy ngành công nghiệp ô tô Việt Nam chính là “Thiên
đường” chỉ trong vài năm tới. Chắc chắn Vingroup biết rõ điều này và họ biết rằng
31 / 57
nếu Vinfast sản xuất được những sản phẩm tốt, dung lượng thị trường tại nước ta
đủ lớn để họ đặt chân vào.
 Sự ủng hộ của chính phủ:

Vào ngày 4/6/2019 vừa qua, tại khu công nghiệp Đình Vũ, Cát Hải, Hải
Phòng, người đứng đầu chính phủ đã tới dự lễ khánh thành nhà máy sản xuất ô tô
VinFast với những phát biểu đầy tự hào và động viên cho thương hiệu ô tô non trẻ,
cho thấy sự ủng hộ to lớn của chính phủ đối với Vinfast.
32 / 57
Vinfast nhận được sự ủng hộ to lớn từ chính phủ
Sự động viên và hỗ trợ về rất nhiều mặt. Đây chính là lợi thế của thương hiệu
này trong hành trình lịch sử của mình.
 Tài năng của Phạm Nhật Vượng – Vingroup:

Sẽ thật thiếu sót nếu không nhìn nhận linh hồn của Vinfast – tỷ phú đô la
Phạm Nhật Vượng chính là cơ hội và ưu thế của thương hiệu này.
Tài năng và trí tuệ của ông là không phải bàn cãi. Người đàn ông này được
xem như biểu tượng của thành công với cái chạm tay của vua Midas. Ông đã dành
được hết thành công này đến thành công khác trên rất nhiều lĩnh vực.
Năm 2013, tạp chí Forbes nổi tiếng đã vinh danh

ông là tỷ phú đô la đầu tiên của Việt Na m. Chỉ 6 năm
sau, hiện nay tài sản của ông được ước tính có giá trị
khoảng gần 10 tỷ đô la. Với tiềm lực và tài năng đã
được kiểm chứng, Phạm Nhật Vượng chí nh là bảo
chứng cho sự thành công trong tương lai của Vinfast.
33 / 57
Bên cạnh đó, Vingroup là một tập đoàn vô cùng mạnh mẽ cùng khả năng quản
lý đa ngành tuyệt vời. Tập đoàn này luôn được nhớ đến với 2 Slogan của họ là “Nơi
tinh hoa hội tụ” và “Mãi mãi tinh thần khởi nghiệp”, những câu nói cho thấy họ có
đủ tiềm lực và sẵn sàng làm những điều kỳ diệu mới mẻ, và lần này là Vinfast.
Nhờ tiềm lực khủng của công ty mẹ, Vinfast đã nhanh chóng chiêu mộ được
những nhân vật hết sức tiếng tăm trong ngành công nghiệp sản xuất ô tô cũng như
có được nhiều hợp đồng chuyển giao công nghệ mang tầm thế giới. Đây cũng là
minh chứng cho tiềm năng lớn của thương hiệu non trẻ Việt Nam.
5.2 Vấn đề
 Công nghiệp sản xuất ô tô là ngành vô cùng phức tạp:
Để sản xuất ra một chiếc xe ô tô có khả năng vận hành tốt kèm sự bền bỉ
không phải là chuyện đơn giản. Lướt qua những thương hiệu sản xuất ô tô hàng
đầu thế giới hiện nay đa phần đều là những công ty trên dưới trăm năm tuổi. Với
bề dày kinh nghiệm như thế họ vẫn thường xuyên gặp phải những lỗi kỹ thuật và
phải thu hồi xe.
Công nghiệp sản xuất ô tô là

ngành vô cùng phức tạp
34 / 57
Lướt sang nước láng giềng Trung Quốc của chúng ta, mặc dù nổi tiếng trên khắp
thế giới bởi hầu như bất cứ thứ gì họ đều chế tạo được. Tuy nhiên, trong cả trăm
công ty ô tô lớn nhỏ nguồn gốc tại đất nước tỷ dân, chưa có cái tên nào được xem
là ngang tầm với những thương hiệu trăm năm tuổi trên thế giới.
 Công nghiệp phụ trợ tại Việt Nam vẫn còn sơ khai:
Những thương hiệu nằm trong top dẫn dắt, định hướng cả ngành công nghiệp
như Toyota, hãng xe Mercedes hay BMW vẫn chưa thể sản xuất được toàn bộ 1
chiếc ô tô. Họ cũng phải hợp tác với các nhà cung cấp khác. Tuy nhiên, lợi thế của
họ là đã xây dựng được hệ sinh thái cùng hàng loạt công ty phụ trợ uy tín bao
quanh.
Đối với trường hợp của Vinfast, nền công nghiệp phụ trợ ở Việt Nam còn rất
yếu. Cụ thể, hiện nay tỷ lệ nội địa hóa mới chỉ đạt 7-10%, trong khi mục tiêu đặt ra
từ rất lâu là phải đạt 60% vào năm 2010. Đặc tính này càng khiến việc sản xuất một
chiếc xe hơi “Made in Viet Nam” trở nên khó khăn.
Mẫu xe
Vinfast Fadil mới ra mắt nhưng có giá bán khá cao
35 / 57
Có thể do vậy mà mặc dù nhận được nhiều ưu đãi về thuế, nhân công giá rẻ
nhưng những sản phẩm đầu tiên của Vinfast vẫn có mức giá khá cao.
36 / 57
 Cạnh tranh vô cùng khốc liệt:

Hiện nay thị trường ô tô nước ta đang nằm gọn trong tay những cái tên như
Thaco – Trường Hải (32% – 89.602 xe/năm), Toyota (21,4% – 60.000 xe/năm),
Hyundai Thành Công (10% – 28.588 xe/năm) và Ford (10% – 28.588 xe/năm). Đây
là những thương hiệu có lượng khách hàng yêu thích, trung thành đông đảo.
Mặc dù mang tính tự hào dân tộc nhưng để khiến khách hàng từ bỏ những cái
tên lâu đời trên và chuyển sang Vinfast là thách thức không hề đơn giản.
 Non trẻ, chưa khẳng định được uy tín:

Tại Việt Nam, ô tô không chỉ đơn thuần được nhìn nhận là một phương tiện di
chuyển mà còn là một tài sản giá trị trong gia đình. Chính vì thế tính giữ giá và độ
bền luôn là yếu tố người sử dụng quan tâm hàng đầu.
37 / 57
Những chiếc xe Vinfast Lux A2.0 sedan bản thương mại đầu tiên xuất xưởng
Những chiếc xe Vinfast Lux SA2.0 SUV bản thương mại đầu tiên xuất xưởng
38 / 57
CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH PR
1. Thiết lập các mục đích

Những mục đích cho chương trình PR của Vinfast khi cho trình làng dòng xe ô
tô điện gắn liền với 3 sứ mệnh lớn của doanh nghiệp.
 Sứ mệnh về sản phẩm: Vinfast tại thị trường Việt Nam cho ra mắt sản sản
phẩm ô tô/ ô tô điện chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu của người dân. Khẳng
định tên tuổi của mình tại thị trường nội địa.
 Sứ mệnh về kinh tế:
- Đóng góp trực tiếp vào sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô tại Việt
Nam, trở thành doanh nghiệp tiên phong dẫn dắt sự đi lên của ngành.
- Nâng cao giá trị thương hiệu Việt Nam trên thị trường ô tô trên toàn thế giới.
- Góp phần thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển (nơi có nhà máy và công
nhân sản xuất,...) và kinh tế chung của cả nước.
 Sứ mệnh về xã hội: Dòng xe ô tô điện của Vinfast sẽ làm giảm đi nhu cầu sử
dụng ô tô chạy bằng xăng dầu ở Việt Nam. Đi theo xu hướng “xanh” toàn
cầu là cắt giảm phương tiện thải khí gây ô nhiễm.
àLàm giảm thiểu ô nhiễm không khí, môi trường.
2. Xác định tình trạng hiện tại của doanh nghiệp

Năm 2017 tập đoàn hàng đầu Việt Nam - Vingroup đã cho ra mắt thương hiệu
ô tô Vinfast, mặc dù đã gặt hái được những thành công nhất định nhưng trong thị
hiếu của đa số người dân nước ta, sản phẩm của thương hiệu mới thành lập như
Vinfast vẫn chưa được đánh giá cao. Thị phần của các thương hiệu xe ngoại như
Honda, Toyota, Mazda,... chiếm tỷ trọng khá cao vì họ đã xây dựng được tên tuổi
của mình tại thị trường Việt Nam.
39 / 57
Mức độ tin tưởng thương hiệu còn thấp, chủ yếu có tại các thành phố lớn, nơi
có sự đồng bộ của hệ sinh thái Vingroup.
Mặc dù vậy, người dân Việt Nam cũng sẽ có khuynh hướng chấp nhận các sản
phẩm nội địa nếu sản phẩm có giá cả phù hợp và đáp ứng tốt các nhu cầu về chất
lượng, tính thẩm mỹ….
Vinfast nhận được sự quan tâm của chính phủ Việt Nam, những cơ quan chức
năng, các chuyên gia - KOLs trong lĩnh vực, các tổ chức xã hội, ban ngành, đặc
biệt là sự chú ý sát sao từ giới báo chí.
3. Xác định hỗ trợ và cản trở

 Hỗ trợ:
- Vinfast là công ty con của Vingroup - tập đoàn tư nhân lớn nhất VN.
Vingroup có nguồn lực dồi dào về tài chính, nhân sự, chuyên môn. Là
điểm tựa vững chắc cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
- Được biết đến là nhà sản xuất ô tô nội địa đầu tiên ở VN vào năm 2019.
- Sự nhanh chóng trong các bước tiến của Vinfast được thể hiện thông qua
việc chính phủ, cơ quan chức năng, ban ngành tạo nhiều điều kiện về
chính sách, thủ tục hành chính…
- Cùng với sự quan tâm của báo chí, truyền thông về mọi hoạt động của
Vinfast.
- Người dân Việt Nam có lòng tự tôn dân tộc cao, dành sự ủng hộ to lớn đối
với doanh nghiệp nội địa.
 Cản trở:
- Cần có nguồn lực lớn để duy trì sự phát triển, điều này đặt ra cho Vinfast
nhiều yêu cầu cần được triển khai tạo nền tảng tài chính bền vững.
- Đội ngũ nhân sự, tổ chức của Vinfast chưa được hoàn thiện.
40 / 57
- Một số thủ tục hành chính, luật pháp tại Việt Nam còn đang trong quá
trình hoàn thiện, điều kiện hỗ trợ doanh nghiệp vẫn còn nhiều hạn chế.
4. Nghiên cứu và xác định nhóm công chúng chính

 Độ tuổi: Tập trung ở nhóm Trưởng thành (25 - 35 tuổi) và Trung niên (35 -
45 tuổi).
 Giới tính: Nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng và tập trung nhiều nhất ở
Nam giới.
 Hành vi sống: Khách hàng của doanh nghiệp thường bận rộn với công việc,
kinh doanh.
 Thu nhập: Tập trung ở nhóm thu nhập A Class (15 - 150 triệu đồng trở lên).
 Vị trí địa lý: Nhóm đối tượng khách hàng chủ yếu đến từ hai thành phố
chính (Hà Nội, Hồ Chí Minh).
 Thái độ: Khách hàng là những đối tượng quan tâm đến kinh doanh, hiện đại,
thích những món đồ thể hiện đẳng cấp cũng như giải quyết được các nhu cầu
cấp cao trong cuộc sống.
 Đặc điểm, hành vi:
- Khách hàng sẽ nhận được thêm các ưu đãi, đồng thời tạo nên một hệ sinh
thái giúp cuộc sống thêm tiện lợi mà Vingroup đã phục qua từng dòng sản
phẩm như bất động sản, điện tử, kinh doanh….
- Những khách hàng, doanh nghiệp mong muốn sở hữu ô tô từ thương hiệu
Việt với lòng tự tôn dân tộc do doanh nghiệp Việt Nam trực tiếp sản xuất
và lắp ráp độc quyền của Vinfast cùng với đó là chính sách bảo hành hậu
mãi tốt nhất.
- Những người chạy xe nhiều (1500 đến 2000km/tháng) có lợi hơn về việc
thuê pin vì Vinfast có chính sách chạy trên 1400km/tháng thì những km
tiếp theo sẽ chỉ phải trả thêm 1000 đồng/km.
41 / 57
- Những người theo “lối sống xanh”, mong muốn đóng góp một phần vào
việc bảo vệ môi trường bằng việc sử dụng xe chạy bằng điện, không xả
khói thải ra môi trường làm ô nhiễm không khí.
- Có khả năng tiếp cận tốt với các sản phẩm công nghệ, mạng xã hội,...
5. Phát triển chủ đề cho chiến dịch

Ø Chủ đề chiến dịch: “Những chặng đường xanh”
Ô tô điện Vinfast sẽ là người bạn đồng hành trên những chặng đường trong
đời sống của mọi khách hàng, đồng hành cùng bạn khắp mọi nẻo đường. Vinfast
mang lại trải nghiệm hiện đại cho người dùng khi được trang bị công nghệ trợ lý ảo
hiện đại, bên cạnh đó còn là niềm tự hào khi lái chiếc xe do chính Việt Nam sản
xuất. Vinfast tiên phong đặt viên gạch đầu tiên trong lĩnh vực công nghiệp ô tô điện
ở Việt Nam, góp phần tạo nên lối sống xanh giảm thiểu khí thải cho sự phát triển
của nền kinh tế-xã hội nước ta.
42 / 57
6. Phát triển mục tiêu cho chiến dịch

 Mục đích:
- Hình thành sự nâng cao nhận thức về thương hiệu xe ô tô Vinfast tại
Việt Nam, làm tăng sự yêu thích thương hiệu trong nhóm khách hàng
hướng đến.
- Lan truyền lối sống xanh từ việc sử dụng xe điện thay cho các xe sử dụng
nhiên liệu xăng, dầu.
 Mục tiêu:
- Những hoạt động của Vinfast tổ chức thu hút khoảng: 6.000-8.000 người
tham gia.
- Lượng người biết đến chương trình của Vinfast: 2.500.000 người.
- Sự quan tâm sát sao của giới truyền thông: Các bài viết đề cập đến
Vinfast chiếm 35 - 40% trên các diễn đàn và mạng xã hội trong thời gian
diễn ra chương trình.
- Sự thay đổi về hành vi của đối tượng công chúng hướng đến:
+ Tăng thêm 10.000 - 20.000 lượng đặt hàng và mua xe điện Vinfast.
Trong đó ở các thành phố trọng điểm của chiến dịch như Hà Nội và
TP.HCM chiếm 45 - 50% chỉ tiêu về số lượng đặt hàng và bán ra của
Vinfast.
+ Từ 25.000 - 35.000 người đăng ký tham gia buổi lái thử xe điện Vinfast
trong và sau khi diễn ra sự kiện ra mắt xe.
+ Công chúng có cái nhìn thiện cảm và yên tâm hơn về xe ô tô sản xuất
trong nước, thoải mái thảo luận và chia sẻ về ô tô điện Vinfast trên các
diễn đàn và mạng xã hội.
43 / 57
7. Phát triển chiến lược

Chương trình xây dựng 2 chiến lược chính
Ø Chiến lược 1: Truyền tải những giá trị cốt lõi của VinFast- Nâng tầm
ngành ô tô Việt Nam, cung cấp tới khách hàng sản phẩm chất lượng, uy tín và
phù hợp với khách hàng nội địa.
Bước đi trên con đường hướng tới sự thành công là quá trình không ngừng
cải thiện và phát triển sản phẩm của chính mình. Vinfast muốn mang đến cho
khách hàng tại Việt Nam chiếc ô tô điện được trang bị những công nghệ tiên tiến
nhất, đảm bảo về tính thẩm mỹ, an toàn trong vận hành mà vẫn mang đậm bản
sắc, tính dân tộc trong chính tác phẩm của doanh nghiệp.
Ø Chiến lược 2: Nâng cao trách nhiệm xã hội của Vinfast.
Bên cạnh việc cung cấp ra thị trường những sản phẩm giúp cải thiện ô
nhiễm môi trường và đời sống. Vinfast còn quyết tâm trong việc hỗ trợ giáo dục
thế hệ sau về trách nghiệm của mình đối với môi trường (thông qua các hoạt
động thực tế).
8. Tổ chức hệ thống chiến thuật cho các chiến lược

8.1 Chiến lược 1:
- Chiến thuật 1: Buổi lễ ra mắt xe offline tại sân trường đại học Văn Lang
(TP.HCM). Gồm các hoạt động: chiêm ngưỡng xe trực tiếp, tham quan nội -
ngoại thất xe, chụp ảnh cùng xe, trải nghiệm hệ thống trợ lý ảo Vivi của
Vinfast. Buổi lễ có góp mặt của các cơ quan như bộ giao thông- vận tải, Viện
kinh tế quốc gia, đài truyền hình quốc gia, các cơ quan báo chí và truyền
thông.
- Chiến thuật 2: Tổ chức cuộc thi “Tôi và Vinfast”. Với nội dung là khách
tham quan tại buổi lễ ra mắt sẽ có những bức hình, bài viết được chia sẻ trên
trang cá nhân với các hashtag #Nhungchangduongxanh, #Vinfast,
44 / 57
#Xedienthongminh. Cuộc thi sẽ chấm các chỉ số tương tác của người tham
gia làm tiêu chí cho việc công bố kết quả
45 / 57
8.2 Chiến lược 2:

- Chiến thuật 1: Phát động phong trào “Phủ xanh thành phố” tại các
thành phố được hoạch định trong chiến dịch như Hà Nội, Hồ Chí Minh,....
Với sự tham gia của đoàn viên thanh niên các trường Đại Học và THPT
trên thành phố, kết hợp với sự tổ chức từ Vinfast. Vinfast là đơn vị tổ
chức đầu tư cây giống, vật tư,... Đặt mục tiêu trồng được 15.000 cây sống
lâu năm trên tất cả các thành phố, với mong muốn thành phố “xanh, sạch,
đẹp”.
- Chiến thuật 2: Hoạt động giáo dục tại các trường Tiểu học, THCS và
THPT về các vấn đề môi trường. Hoạt động được tổ chức dưới sự giám
sát của Vinfast và các cơ quan chức năng. Việc sử dụng dòng xe
Vinfast là ví dụ cho việc giảm thiểu tác hại đến với môi trường. Trong
sự kiện đó, Vinfast cũng tổ chức tặng quà cho các em học sinh chịu ảnh
hưởng nặng nề từ đại dịch.
46 / 57
9. Dự trù ngân sách
Số Giá tiền Thành tiền

Mục chi tiêu Khoản chi
lượng (VNĐ) (VNĐ)
Thuê địa điểm tổ chức

1 40.000.000 40.000.000
sự kiện
Thuê MC 2 15.000.000 30.000.000
Làm ấn phẩm offline 30 1.000.000 30.000.000
Thuê trang thiết bị trang

Chiến 20.000.000
trí sự kiện
thuật 1
Thuê Influencer 2 50.000.000 100.000.000
CHIẾN
LƯỢC 1 Mời các nhà báo chí,
30 2.000.000 60.000.000
truyền thông
Liên hệ báo chí khi ra

5 15.000.000 75.000.000
mắt sự kiện
Mời các giám khảo

5 5.000.000 25.000.000
tham gia chấm thi
Chiến
thuật 2 Ngân sách cho giải
10 10.000.000 100.000.000
thưởng
Liên hệ báo đăng bài

10 15.000.000 150.000.000
truyền thông về cuộc thi
TỔNG 630.000.000
47 / 57
Số Giá tiền Thành tiền

Mục chi tiêu Khoản chi
lượng (VNĐ) (VND)
Chi phí cây trồng 30.000 15.000 450.000.000
Thuê dụng cụ 10.000.000

Chiến
Chi phí đồng phục 10.000 50.000 500.000.000
thuật 1
Chi phí ăn uống 50.000.000
CHIẾN Báo chí 50.000.000

LƯỢC 2
Dàn dựng sân khấu 2 30.000.000 60.000.000
Quà tặng các em

Chiến 200 200.000 40.000.000
học sinh
thuật 2
Quà tặng cán bộ
20.000.000
trường học
TỔNG 1.180.000.000
TỔNG NGÂN SÁCH CHO CẢ CHƯƠNG TRÌNH 1.810.000.000
48 / 57
10. Thiết lập thời gian biểu
49 / 57
50 / 57
51 / 57
52 / 57
CHƯƠNG 3: CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG –

TRUYỀN THÔNG
1. Chiến lược 1
Ra mắt sản phẩm xe mới của VinFast nhằm tạo sự chú ý và tạo dựng hình
ảnh tích cực cho VinFast Horizon, tạo niềm tin và mong đợi từ khách hàng.
Giới thiệu về sản phẩm: VinFast Horizon
VinFast Horizon là một chiếc sedan thể thao đẳng cấp, mang đến sự kết
hợp hoàn hảo giữa phong cách, hiệu suất và công nghệ. Với thiết kế độc đáo với
tone màu chủ đạo là hồng và hiện đại của VinFast Horizon kết hợp đường nét
mạnh mẽ và tinh tế, tạo nên sự thu hút ngay từ cái nhìn đầu tiên. Không những
đầu tư ở thiết kế, VinFast đã sử dụng công nghệ tiên tiến và bền vững nhất cho
sản phẩm, bao gồm động cơ điện hoàn toàn, giúp giảm khí thải và đóng góp vào
bảo vệ môi trường. VinFast Horizon không những mang vẻ đẹp thanh lịch, sang
trọng mà còn mang lại trải nghiệm lái thú vị với khả năng tăng tốc mạnh mẽ, hệ
thống lái chính xác và các tính năng an toàn tiên tiến.
53 / 57
VinFast muốn mang đến cho khách hành những trải nghiệm lái tuyệt vời
với công nghệ điện tiên tiến và sự an toàn hàng đầu. Tổ chức một sự kiện ra mắt
chính thức VinFast Horizon, tập trung giới thiệu về dòng ô tô điện mới cam kết
tính bền vững của VinFast. Tạo nên thông điệp cốt lỗi "Khám phá cuộc sống với
VinFast Horizon - Sự kết hợp hoàn hảo của phong cách và hiệu suất." Với sự
tham gia của đại diện từ VinFast, các chuyên gia ô tô và khách hàng tiềm năng
có thể mở cuộc thảo luận về công nghệ ô tô điện trong tương lai và hoạt động lái
thử xe.
Ngoài ra, VinFast hợp tác với các nhân vật nổi tiếng, người mẫu và diễn
viên để truyền tải thông điệp về sự sang trọng, sức mạnh và cái đẹp của VinFast
Horizon. Tìm kiếm và đồng hành cùng các đối tác uy tín trong ngành công nghệ
và bảo vệ môi trường để nhấn mạnh cam kết của VinFast về sự phát triển bền
vững để tăng cường sự tin tưởng và sự quan tâm của khách hàng.
Từ đó, tạo ra nội dung PR đa dạng và hấp dẫn, bao gồm video quảng
cáo, bài viết trên blog, bài báo, bài phỏng vấn và hình ảnh đẹp về VinFast
Horizon. Tận dụng các trang mạng xã hội và kênh truyền thông để chạy
quảng cáo, tăng lượt tiếp cận khách hàng. Tạo ra nội dung sáng tạo như teaser
video, hình ảnh đẹp, câu chuyện của khách hàng, câu đố và cuộc thi để tạo sự
tương tác và tăng cường sự quan tâm của công chúng nhằm để lan tỏa thông
điệp về VinFast Horizon với khách hàng được tốt hơn.
Xây dựng mối quan hệ tốt với các phương tiện truyền thông, bao gồm tạp
chí ô tô, blog ô tô và trang web ô tô hàng đầu. Cung cấp thông tin chi tiết và cập
nhật về VinFast Horizon, tổ chức buổi họp báo và cung cấp cơ hội phỏng vấn
với các nhà lãnh đạo và chuyên gia của VinFast. Tạo ra các hoạt động gắn kết
với cộng đồng như cuộc thi thiết kế, chương trình đào tạo về an toàn giao thông,
54 / 57
và các hoạt động từ thiện liên quan đến môi trường. Tạo dựng hình ảnh của
VinFast là một thương hiệu có trách nhiệm xã hội và quan tâm đến cộng đồng.
Thiết lập hệ thống đo lường hiệu quả chiến dịch PR, bao gồm tiếp xúc
truyền thông, tầm nhìn thương hiệu, sự tương tác trên mạng xã hội, doanh số
bán hàng và phản hồi từ khách hàng. Thống kê mặt tích cực và tiêu cực trong
chiến dịch PR, từ đó khắc phục, điều chỉnh và phát triển cho chiến dịch PR sau
này.
2. Chiến lược 2
“VinFast Bright Future” nhằm tạo sự lan tỏa và tăng cường nhận thức về
giao thông an toàn và giáo dục, góp phần xóa nạn mù chữ cho trẻ em vùng sâu
vùng xa, đồng thời củng cố hình ảnh VinFast là một thương hiệu có trách nhiệm
với xã hội và quan tâm đến việc bảo vệ trẻ em.
"Vin Fas
t
Bright Future: Vì một tương lai sáng cho trẻ em vùng sâu vùng xa”
Tổ chức chức chương trình giáo dục về an toàn giao thông miễn phí cho trẻ
em vùng sâu cùng xa cùng với rapper Đen Vâu. Tổ chức giao lưu thực tế, mini
55 / 57
game, trả lời câu hỏi với phần thưởng quà tặng hấp dẫn và ý nghĩa nhằm nâng
cao nhận thức và kỹ năng tham gia giao thông an toàn cho trẻ em. Kết hợp cùng
với tổ chức địa phương, trường học và cộng đồng để tổ chức lớp học thực hành,
các hoạt động tương tác, phân phát tài liệu giáo dục về giao thông.
Tổ chức xây dựng cầu, đường thuận tiện cho việc lưu thông giao thông và
cải thiện cơ sở hạ tầng giao thông an toàn cho khu vực vùng sâu vùng xa. Tổ
chức các hoạt động như trang trí đường phố an toàn, cung cấp biển báo giao
thông và hướng dẫn viên giao thông để nâng cao ý thức và sự an toàn trong giao
thông.
Tìm kiếm và hợp tác với các tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức địa phương, các
đối tác trong lĩnh vực giáo dục và bảo vệ trẻ em. Đồng hành cùng với các đại sứ
thương hiệu, người nổi tiếng, những người đang có sức ảnh hưởng trên mạng xã
hội nhằm nâng cao nhận thức an toàn giao thông.
Tạo ra nội dung PR đa dạng truyền cảm hứng đối với công chúng, bao gồm
video bài viết và câu chuyện cảm động của trẻ em vùng sâu vùng xa, thước phim
buổi giao lưu có sự góp mặt của Đen Vâu. Kể lại quá trình mà đội ngũ chương
trình VinFast Bright Future và người truyền cảm hứng Đen Vâu đã tuyên truyền,
giúp đỡ các em và thành tựu chương trình đạt được. Sử dụng các kênh truyền
thông truyền thống và trực tuyến để lan tỏa thông điệp tích cực về chương trình,
bao gồm truyền hình, báo chí, trang web, mạng xã hội và kênh YouTube.
Tổ chức sự kiện và hoạt động gắn kết như tổ chức sự kiện giao lưu âm nhạc
về nghệ thuật và thông điệp chương trình. Đen Vâu là người gặp gỡ trực tiếp,
chia sẻ kinh nghiệm nhằm tạo động lực cho trẻ em trong các khu vực vùng sâu
vùng xa để các em có thể đạt được mục tiêu và xây dựng tương lai đất nước. Tổ
chức các cuộc thi vẽ tranh, viết văn, hoặc video để khuyến khích trẻ em thể hiện
56 / 57
quan điểm về giao thông an toàn và bày tỏ ước mơ của các em nhỏ vùng sâu
vùng xa. Tham gia các hoạt động từ thiện cho những bé có hoàn cảnh đặc biệt
khó khăn, tạo điều kiện cho các trẻ em vô gia cư hoặc chưa có điều kiện học tập.
Kèm theo đó là những phần thưởng khích lệ tinh thần cho trẻ em tham gia cuộc
thi của chương trình. Tài trợ học phí, học bổng, phần thưởng có giá trị cho trẻ
em giành được giải nhất trong cuộc thi.
Xây dựng mối quan hệ tốt với các phương tiện truyền thông, bao gồm
truyền hình, báo chí và blog. Kết hợp sản phẩm âm nhạc “Nấu ăn cho em” của
Đen Vâu và hình ảnh giao lưu cùng các trẻ em trong chiến dịch sẽ làm nổi bật
thông điệp và tạo ảnh hưởng tích cực cho giới trẻ. Tìm các kênh sáng tạo nội
dung quay vlog ghi lại cuộc hành trình giúp đỡ trẻ em nhằm để tăng cường sự
chú ý, tin tưởng và tương tác của nhà tài trợ và công chúng đối với chương trình
VinFast Bright Future. Cung cấp thông tin chi tiết kế hoạch cải thiện cơ sở hạ
tầng, cập nhật về tiến độ công trình và thành tựu của chương trình để khuyến
khích sự quan tâm và ủng hộ từ cộng đồng và khách hàng.
Thống kê hiệu quả đạt được trong chương trình VinFast Bright Future kết
hợp cùng Đen Vâu của chiến dịch PR, bao gồm lượng tiếp xúc truyền thông,
tương tác trên mạng xã hội, thực hiện chương trình giáo dục giao thông và đánh
57 / 57
giá hiệu quả của cơ sở hạ tầng giao thông. Tiến hành khảo sát và thu thập phản
hồi từ trẻ em, cộng đồng và các bên liên quan để cải thiện và điều chỉnh chiến
dịch PR theo hướng hiệu quả hơn.
3. Kết hợp giữa hành động và truyền thông

3.1 Giai đoạn 1: Ra mắt (1/6/2023 - 1/3/2024)
VinFast tổ chức một sự kiện ra mắt đặc biệt, kết hợp cả hai chiến dịch PR.
Sự kiện này sẽ thu hút sự chú ý của giới truyền thông, khách hàng tiềm năng và
người hâm mộ Đen Vâu. Sự kiện ra mắt sẽ diễn ra trong không gian sáng tạo và
hiện đại, tạo nên một trải nghiệm đa chiều về ý thức giao thông an toàn và phát
triển bền vững.
VinFast sẽ phát hành một thông cáo báo chí kết hợp cả hai chiến dịch PR,
tạo sự kỳ vọng và lan tỏa thông điệp về sự đột phá và cam kết của VinFast đối
với trẻ em vùng sâu vùng xa. Các phương tiện truyền thông chính thống và
truyền thông xã hội sẽ được sử dụng để chia sẻ thông điệp và nội dung liên quan
đến chiến dịch. VinFast và Đen Vâu sẽ cùng nhau tạo nội dung sáng tạo, bao
58 / 57
gồm video, hình ảnh và câu chuyện, để tạo sự tương tác và kích thích sự quan
tâm của công chúng.
59 / 57
3.2 Giai đoạn 2: Thực hiện (1/3/2024 - 1/6/2024)

VinFast sẽ tiến hành một chương trình đào tạo và huấn luyện giao thông an
toàn tại các trường học và cộng đồng vùng sâu vùng xa. Đen Vâu sẽ tham gia vào
chương trình và truyền tải thông điệp về tầm quan trọng của giao thông an toàn và
ý thức đảm bảo sự phát triển bền vững. VinFast cũng sẽ tổ chức các hoạt động trải
nghiệm lái thử VinFast Horizon tại các địa điểm chọn lọc, mang lại cơ hội trực tiếp
cho khách hàng tiềm năng và cộng đồng để trải nghiệm hiệu suất và công nghệ tiên
tiến của VinFast Horizon.
VinFast và Đen Vâu sẽ cùng nhau tạo ra nội dung sáng tạo bằng những trải
nghiệm thực tế ở trẻ em vùng sâu vùng xa và chia sẻ thông điệp của hai chiến
dịch PR trên các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, YouTube
và Twitter. Đồng thời tuyên bố khi mua sản phẩm VinFast Horizon nhận ưu đãi
và trích 10% giá trị sản phẩm để tài trợ cho chương trình “VinFast Bright
Future”. Đây sẽ là một cách hiệu quả để tiếp cận đến khách hàng tiềm năng và
tạo sự tương tác với cộng đồng.
60 / 57
3.2 Giai đoạn 3: Đánh giá (1/6/2024-1/12/2025)

Thống kê những thành tựu và thành công trong chiến dịch VinFast và Đen
Vâu sẽ cùng nhau tạo ra nội dung sáng tạo và chia sẻ thông điệp của hai chiến dịch
PR trên các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, YouTube và
Twitter. Đây sẽ là một cách hiệu quả để tiếp cận đến khách hàng tiềm năng và tạo
sự tương tác với cộng đồng.
VinFast cũng sẽ tìm cách liên kết các hoạt động PR của hai chiến dịch với các
sự kiện xã hội và giao lưu với cộng đồng, nhằm tạo thêm sự tương tác và lan tỏa
thông điệp đến đông đảo người dân. Đây cũng là cơ hội để gặp gỡ và giao lưu trực
tiếp với Đen Vâu và những người đại diện của VinFast để tạo sự gần gũi và tăng
cường tầm ảnh hưởng của chiến dịch.
61 / 57
CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH

PR
1. Đo lường chiến dịch

Ø Đo lường độ lan truyền thông điệp
 Giai đoạn 1:
Với số lượng người theo dõi trên fanpage ở nền tảng Facebook Vinfast nhận
được về hơn 741.000 người theo dõi. Dự kiến rằng mỗi bài viết khi được đăng tải
lên nền tảng này thì có thể tiếp cận được khoảng hơn 175.000 người qua mỗi bài
viết sau khi tung ra sản phẩm Vinfast Horizon của Vinfast. Cùng với Đen Vâu sẽ là
gương mặt đại diện cho chiến dịch “Vinfast Bright Future”.
Qua khảo sát số lượt xem trung bình mỗi video trên nền tảng Tik Tok của Duy
Thẩm rơi vào khoảng trên 3 triệu lượt xem, có những video viral trên nền tảng này
lên đến 28 triệu lượt xem. Vì vậy số liệu có thể tiếp cận được 1 khối người xem
thông clip PR cho Vinfast tầm 10 triệu đến 12 triệu lượt xem.
 Giai đoạn 2:
Thông qua 2 Influencer hợp tác quảng bá hình ảnh trên các nền tảng mạng xã
hội trang cá nhân của họ. Dự kiến tiếp cận được hơn 1 triệu người.
+ Đo lường nhận thức: Dự kiến tiếp cận được hơn 15% trong số hơn 9 triệu
người dân đang sinh sống tại TP HCM, biết đến sản phẩm của Vinfast đã cho
ra mắt sản phẩm bảo vệ môi trường.
+ Đo lường thái độ: Tăng lượng khách hàng, có thêm thiện cảm và sự yêu
thích đối với Vinfast. Tạo ra nhiều tiếng vang thay đổi nhận thức về xe điện
với những hoạt động vô cùng phù hợp với mọi người.
62 / 57
2. Đánh giá hiệu quả chiến dịch chương trình PR

Dựa trên kế hoạch truyền thông được cụ thể dễ dàng nhận thấy được những
điểm mạnh và điểm hạn chế của chiến dịch PR Vinfast như sau:
 Điểm mạnh:
- Làm tăng doanh thu nhà sản xuất, độ nhận diện ngày càng nhận thấy rõ ràng
hơn, có thể giúp được nhà sản xuất đến gần hơn với nhiều đối tượng, mục
tiêu khách hàng đang hướng đến.
- Chiến dịch giúp cho nhà sản xuất có những thay đổi thiện cảm trong mắt
khách hàng hơn, tiếp cận với nhiều đối tượng trên các nền tảng mạng xã hội
như: Youtube, các trang web, các tạp chí, các blog về ô tô nổi tiếng.
- Sử dụng các influencer quảng bá thương hiệu cũng là một trong những các
cách để có thể tiếp cận được nhiều người dùng rất tốt.
 Điểm hạn chế:
- Sản phẩm mới trong chiến dịch có thể sẽ là một sản phẩm có thể không là
một trong những sản phẩm chính để có mức thu vào cao nhu những sản
phẩm ngày trước quá thành công.
- Chiến dịch sẽ là một chiến dịch tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng nên vì
thế cần đẩy mạnh nhiều chiến lược quảng cáo, các chiến lược Marketing và
tạo ra nhiều hoạt động, vì vậy các chi phí hoạt động chiến dịch sẽ khá đắt đỏ.
63 / 57
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Việt, T. N. (2022, 07 25). Hơn 46% người Việt được khảo sát chắc chắn chọn mua
ô tô điện trong 12 tháng tới. From Thị trường ô tô: https://oto.com.vn/thi-truong-o-
to/khao-sat-oto-dien-tai-viet-nam-articleid-2jl2apl
Như Quỳnh. (2021, 11 08). Vinfast “một bước lên mây” với chiến lược bùng nổ
của mình nhờ Social Media. From Younet Media: https://atpsoftware.vn/vinfast-
mot-buoc-len-may-voi-chien-luoc-bung-no-cua-minh-nho-social-media.html
Brade Mar. (2022). Phân tích mô hình SWOT của Vinfast. From Brade Mar:
https://brademar.com/phan-tich-mo-hinh-swot-cua-vinfast-2/
Phương Linh. (2023, 05 18). VinFast tuyên bố sẽ bán xe điện ra khắp Đông Nam Á.
From CafeBiz: https://cafebiz.vn/vinfast-tuyen-bo-se-ban-xe-dien-ra-khap-dong-
nam-a-176230518164302468.chn
Brade Mar. (2022). Khách hàng mục tiêu của Vinfast. From Brade Mar:
https://brademar.com/khach-hang-muc-tieu-cua-vinfast/#:~:text=
%C4%90%E1%BB%91i%20t%C6%B0%E1%BB%A3ng%20kh%C3%A1ch%20h
%C3%A0ng%20m%E1%BB%A5c,c%E1%BA%A5p%20cao%20trong%20cu
%E1%BB%99c%20s%E1%BB%91ng
Thuỳ Trang. (2022, 07 01). Chiến lược truyền thông của Vinfast: Bước đi lớn để
tạo lên thành công. From AgencyVN: https://agencyvn.com/chien-luoc-truyen-
thong-cua-vinfast#
Ngọc Anh. (2021, 03 28). Giải mã thành công của chiến dịch ra mắt VinFast VF
E34 - Ô tô điện thông minh đầu tiên tại Việt Nam. From VietNam Event Group:
https://veg.vn/2021/03/28/giai-ma-thanh-cong-cua-chien-dich-ra-mat-vinfast-vf-
e34-o-to-dien-thong-minh-dau-tien-tai-viet-nam/
Vân Ly. (2022, 07 31). VinGroup và hành trình từ thiện. From SaiGon Times CSR:
https://thesaigontimes.vn/vingroup-va-hanh-trinh-tu-thien/
64 / 57
Navee. (2022). Phân tích chiến lược Marketing VinFast. From Navee Knowledge
Base: https://www.navee.asia/kb/chien-luoc-marketing-cua-vinfast/
Châu Cao. (2022, 02 08). Hơn 5 tỷ USD doanh thu của Vingroup đến từ đâu? From
CafeF: https://cafef.vn/hon-5-ty-usd-doanh-thu-cua-vingroup-den-tu-dau-
20220208155207132.chn
VinGroup. (2021). Mobility Business Update. Hà Nội: VinGroup.
VinFast. (2019, 10 01). Giới thiệu về Công ty VinFast. From VinFast Auto:
https://vinfastauto.com/vn_vi/ve-chung-toi
Lê Trà. (2021, 05 05). VinFast Fadil phù hợp với đối tượng khách hàng nào? From
VinFast Auto: https://vinfastauto.com/vn_vi/vinfast-fadil-phu-hop-voi-doi-tuong-
khach-hang-nao
VinFast. (2021, 10 30). VinFast là gì? Tất tần tật những điều bạn cần biết về
VinFast. From VinFast Auto: https://xevinfasthanoi.com/vinfast-la-gi/
65 / 57

Tiểu Luận Cuối Kì NMPR

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Tiểu Luận Cuối Kì NMPR

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

BÁO CÁO CUỐI KỲ

Nhóm sinh viên thực hiện : Nhóm 9

TP. Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 05 năm 2023

Lê Thị Yến Vân

2 Nguyễn Lê Anh Minh 2273201080880

3 Lê Thành Long 2273201080817

4 Nguyễn Trương Cát Tường 2273201081994

5 Nguyễn Hoàng Phúc 2273201081317

6 Lương Thị Thúy An 2273201080006

7 Nguyễn Tuyền Quang 2273201081374

8 Nguyễn Phương Uyên 2273201082020

1. Các nhân tố bên trong..............................................................................................7

2. Các nhân tố bên ngoài............................................................................................14

3. Thực trạng hoạt động PR của VinFast..................................................................19

4. Phân tích SWOT.....................................................................................................22

5. Cơ hội và vấn đề của Vinfast..................................................................................27

1. Thiết lập các mục đích............................................................................................33

2. Xác định tình trạng hiện tại của doanh nghiệp....................................................33

3. Xác định hỗ trợ và cản trở.....................................................................................34

4. Nghiên cứu và xác định nhóm công chúng chính.................................................36

5. Phát triển chủ đề cho chiến dịch............................................................................37

6. Phát triển mục tiêu cho chiến dịch........................................................................38

7. Phát triển chiến lược..............................................................................................39

8. Tổ chức hệ thống chiến thuật cho các chiến lược.................................................39

9. Dự trù ngân sách.....................................................................................................41

10. Thiết lập thời gian biểu........................................................................................43

CHƯƠNG 3: CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG – TRUYỀN THÔNG.....................46

1. Chiến lược 1............................................................................................................46

2. Chiến lược 2............................................................................................................48

3. Kết hợp giữa hành động và truyền thông.............................................................51

CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH PR...................................54

1. Đo lường chiến dịch................................................................................................54

2. Đánh giá hiệu quả chiến dịch chương trình PR...................................................55

TÀI LIỆU THAM KHẢO..............................................................................................56

CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH VÀ XÁC ĐỊNH

1. Các nhân tố bên trong

1.2 Ban lãnh đạo chủ chốt

1.3 Tầm nhìn

1.5 Mục tiêu chiến lược

1.6 Sản phẩm, dịch vụ chủ lực

1.7 Thành tích năm 2022

1.8 Ngân sách và vốn

2. Các nhân tố bên ngoài

Khi VinFast khánh thành nhà

Bloomberg nhận định, VinFast

Riêng CNN lại chọn xe

2.2 Thương hiệu Việt với tầm nhìn toàn cầu

2.3 Chiến lược truyền thông thông minh và mạnh mẽ

3. Thực trạng hoạt động PR của VinFast

3.2 Các sự kiện

Đại nhạc hội cho 30.000 khán giả

Chương trình diễn tại Paragon Tower, quận 7, TP.HCM

4. Phân tích SWOT

4.2 Weaknesses (Điểm yếu) của Vinfast

4.3 Opportunities (Cơ hội) của Vinfast

4.4 Threats (Thách thức) của Vinfast

 Áp lực mở rộng thị trường:

5. Cơ hội và vấn đề của Vinfast

 Sự ủng hộ của chính phủ:

Vinfast nhận được sự ủng hộ to lớn từ chính phủ

 Tài năng của Phạm Nhật Vượng – Vingroup: