c©u hái tr¾c nghiÖm th−¬ng m¹i ®iÖn tö – K42 KTNT

C©u 1. C¸ch gäi nµo KH¤NG ®óng b¶n chÊt th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. Online trade (Th−¬ng m¹i trùc tuyÕn)
b. Cyber trade (Th−¬ng m¹i ®iÒu khiÓn häc)
c. Electronic Business (Kinh doanh ®iÖn tö)
d. C¸c c©u tr¶ lêi trªn ®Òu ®óng
Tr¶ lêi: D

C©u 2. "Th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ tÊt c¶ ho¹t ®éng trao ®æi th«ng tin, s¶n phÈm, dÞch vô, thanh to¸n… th«ng qua
c¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö nh− m¸y tÝnh, ®−êng d©y ®iÖn tho¹i, internet vµ c¸c ph−¬ng tiÖn kh¸c". §©y lµ
Th−¬ng m¹i ®iÖn tö nh×n tõ gãc ®é:
a. TruyÒn th«ng
b. Kinh doanh
c. DÞch vô
d. M¹ng Internet
Tr¶ lêi: A

C©u 3. “Th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ viÖc øng dông c¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö vµ c«ng nghÖ th«ng tin nh»m tù ®éng
ho¸ qu¸ tr×nh vµ c¸c nghiÖp vô kinh doanh”. §©y lµ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö nh×n tõ gãc ®é:
a. TruyÒn th«ng
b. Kinh doanh
c. DÞch vô
d. M¹ng Internet
Tr¶ lêi: B

C©u 4. “Th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng mua b¸n s¶n phÈm, dÞch vô vµ th«ng tin th«ng qua m¹ng
Internet vµ c¸c m¹ng kh¸c”. §©y lµ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö nh×n tõ gãc ®é:
a. TruyÒn th«ng
b. Kinh doanh
c. DÞch vô
d. M¹ng Internet
Tr¶ lêi: D

C©u 5. Theo c¸ch hiÓu chung hiÖn nay, Th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ viÖc sö dông .... ®Ó tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng
th−¬ng m¹i.
a. Internet
b. C¸c m¹ng
c. C¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö
d. C¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö vµ m¹ng Internet
Tr¶ lêi: D

C©u 6. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lîi Ých cña Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. Gi¶m chi phÝ, t¨ng lîi nhuËn
b. DÞch vô kh¸ch hµng tèt h¬n
c. Giao dÞch an toµn h¬n
d. T¨ng thªm c¬ héi mua, b¸n
Tr¶ lêi: C

C©u 7. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ lîi Ých cña Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. Kh¸ch hµng cã nhiÒu sù lùa chän h¬n
b. T¨ng phóc lîi x\ héi
c. Khung ph¸p lý míi, hoµn chØnh h¬n
d. TiÕp cËn nhiÒu thÞ tr−êng míi h¬n
Tr¶ lêi: C

1
C©u 8. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i h¹n chÕ cña Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. VÊn ®Ò an toµn
b. Sù thèng nhÊt vÒ phÇn cøng, phÇn mÒm
c. V¨n ho¸ cña nh÷ng ng−êi sö dông Internet
d. Thãi quen mua s¾m truyÒn thèng
Tr¶ lêi: C

C©u 9. ChØ ra yÕu tè KH¤NG thuéc h¹ tÇng c«ng nghÖ th«ng tin cho Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. HÖ thèng m¸y tÝnh ®−îc nèi m¹ng vµ HÖ thèng c¸c phÇn mÒm øng dông Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
b. Ngµnh ®iÖn lùc
c. HÖ thèng c¸c ®−êng truyÒn Internet trong n−íc vµ kÕt nèi ra n−íc ngoµi
d. TÊt c¶ c¸c yÕu tè trªn
Tr¶ lêi: D

C©u 10. Thµnh phÇn nµo KH¤NG trùc tiÕp t¸c ®éng ®Õn sù ph¸t triÓn Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. Chuyªn gia tin häc
b. D©n chóng
c. Ng−êi biÕt sö dông Internet
d. Nhµ kinh doanh th−¬ng m¹i ®iÖn tö
Tr¶ lêi: D©n chóng

C©u 11. YÕu tè nµo t¸c ®éng trùc tiÕp nhÊt ®Õn sù ph¸t triÓn Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. NhËn thøc cña ng−êi d©n
b. C¬ së ph¸p lý
c. ChÝnh s¸ch ph¸t triÓn Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
d. C¸c ch−¬ng tr×nh ®µo t¹o vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
Tr¶ lêi: B (lËp luËn ng−îc l¹i, nÕu thiÕu c¸i g× th× TM§T khã ph¸t triÓn nhÊt hiÖn nay)

C©u 12. Trong c¸c yÕu tè sau, yÕu tè nµo quan träng nhÊt ®èi víi sù ph¸t triÓn TM§T
a. C«ng nghÖ th«ng tin
b. Nguån nh©n lùc
c. M«i tr−êng ph¸p lý, kinh tÕ
d. M«i tr−êng chÝnh trÞ, x\ héi
Tr¶ lêi: A - C«ng nghÖ th«ng tin, c¸c yÕu tè cßn l¹i trong Th−¬ng m¹i truyÒn thèng còng quan träng nh− thÕ

C©u 13. ChØ ra lo¹i h×nh KH¤NG ph¶i giao dÞch c¬ b¶n trong Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. B2B
b. B2C
c. B2G
d. B2E
Tr¶ lêi: D - Kh«ng ph¶i B2E mµ lµ G2C

C©u 14. ChØ ra thµnh phÇn cña AIDA trong Marketing ®iÖn tö ®−îc gi¶i thÝch ch−a ®óng
a. A - Website ph¶i thu hót sù chó ý cña ng−êi xem
b. I - Website ®−îc thiÕt kÕ tèt, dÔ t×m kiÕm, dÔ xem, nhanh chãng, th«ng tin phong phó…
c. D - Cã c¸c biÖn ph¸p xóc tiÕn ®Ó t¹o mong muèn mua hµng : gi¶m gi¸, quµ tÆng
d. A - Form mÉu ®Ñp, tiÖn lîi, an toµn ®Ó kh¸ch hµng thùc hiÖn mua dÔ dµng
Tr¶ lêi: D - ch−a ®ñ, tÊt c¶ c¸c biÖn ph¸p hç trî thùc hiÖn ®¬n hµng qua m¹ng

C©u 15. ChØ ra ho¹t ®éng CH¦A hoµn h¶o trong Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. Hái hµng
b. Chµo hµng
c. X¸c nhËn
d. Hîp ®ång
Tr¶ lêi: D

C©u 16. §èi t−îng nµo KH¤NG ®−îc phÐp ký kÕt hîp ®ång mua b¸n ngo¹i th−¬ng qua m¹ng
2
a. Doanh nghiÖp XNK
b. Doanh nghiÖp
c. C¸ nh©n
d. Ch−a cã quy ®Þnh râ vÒ ®iÒu nµy
Tr¶ lêi: D

C©u 17. Nguyªn t¾c nµo phæ biÕn h¬n c¶ ®Ó h×nh thµnh hîp ®ång ®iÖn tö
a. NhËn ®−îc x¸c nhËn lµ ®\ nhËn ®−îc chÊp nhËn ®èi víi chµo hµng
b. Thêi ®iÓm chÊp nhËn ®−îc göi ®i, dï nhËn ®−îc hay kh«ng
c. Thêi ®iÓm nhËn ®−îc chÊp nhËn hay göi ®i tuú c¸c n−íc quy ®Þnh
d. Thêi ®iÓm x¸c nhËn ®\ nhËn ®−îc chÊp nhËn ®−îc göi ®i
Tr¶ lêi: A lµ ch¾c ch¾n nhÊt vµ do thêi gian göi nhËn gÇn nh− tøc thêi nªn nguyªn t¾c nµy nªn ®−îc ¸p dông
®Ó ®¶m b¶o b×nh ®¼ng gi÷a hai bªn

C©u 18. Néi dung g× cña hîp ®ång ®iÖn tö KH¤NG kh¸c víi hîp ®ång truyÒn thèng
a. §Þa chØ c¸c bªn
b. Quy ®Þnh vÒ thêi gian, ®Þa ®iÓm cña giao dÞch
c. Quy ®Þnh vÒ thêi gian, ®Þa ®iÓm h×nh thµnh hîp ®ång
d. Quy ®Þnh vÒ c¸c h×nh thøc thanh to¸n ®iÖn tö
Tr¶ lêi: A

C©u 19. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i ®Æc ®iÓm cña ch÷ ký ®iÖn tö
a. B»ng chøng ph¸p lý : x¸c minh ng−êi lËp chøng tõ
b. Rµng buéc tr¸ch nhiÖm : ng−êi ký cã tr¸ch nhiÖm víi néi dung trong v¨n b¶n
c. §ång ý : thÓ hiÖn sù t¸n thµnh vµ cam kÕt thùc hiÖn c¸c nghÜa vô trong chøng tõ
d. Duy nhÊt : chØ duy nhÊt ng−êi ký cã kh¶ n¨ng ký ®iÖn tö vµo v¨n b¶n
Tr¶ lêi: D - kh«ng ph¶i chØ duy nhÊt mét ng−êi cã kh¶ n¨ng sö dông ch÷ ký sè ho¸ ®ã

C©u 20. VÊn ®Ò g× N£N chó ý nhÊt khi sö dông Ch÷ ký sè ho¸
a. X¸c ®Þnh chÝnh x¸c ng−êi ký
b. L−u gi÷ ch÷ ký bÝ mËt
c. N¾m ®−îc mäi kho¸ c«ng khai
d. BiÕt ®−îc sù kh¸c nhau gi÷a luËt ph¸p c¸c n−íc vÒ ch÷ ký ®iÖn tö
Tr¶ lêi: D - ®Ó tr¸nh tranh chÊp xÈy ra

C©u 21. §Ó thùc hiÖn c¸c giao dÞch ®iÖn tö (B2B) c¸c bªn cÇn cã b»ng chøng ®¶m b¶o ch÷ ký trong hîp ®ång
®iÖn tö chÝnh lµ cña bªn ®èi t¸c m×nh ®ang tiÕn hµnh giao dÞch. §Ó ®¶m b¶o nh− vËy cÇn
a. Cã c¬ quan qu¶n lý nhµ n−íc ®¶m b¶o
b. Cã tæ chøc quèc tÕ cã uy tÝn ®¶m b¶o
c. Cã ng©n hµng lín, cã uy tÝn, tiÒm lùc tµi chÝnh lín ®¶m b¶o
d. Cã tæ chøc trung gian, cã uy tÝn, cã kh¶ n¨ng tµi chÝnh ®¶m b¶o
Tr¶ lêi: D

C©u 22. B−íc nµo trong quy tr×nh sö dông vËn ®¬n ®−êng biÓn ®iÖn tö sau lµ KH¤NG ®óng
a. Ng−êi chuyªn chë sau khi nhËn hµng sÏ so¹n th¶o vËn ®¬n ®−êng biÓn d−íi d¹ng th«ng ®iÖp ®iÖn tö/d÷
liÖu
b. Ng−êi chuyªn chë ký b»ng ch÷ ký sè vµ göi cho ng−êi göi hµng th«ng qua trung t©m truyÒn d÷ liÖu
c. Ng−êi göi hµng göi m\ kho¸ bÝ mËt cho ng−êi nhËn hµng
d. Ng−êi göi hµng göi tiÕp m\ kho¸ bÝ mËt cho ng©n hµng
Tr¶ lêi: C - th−êng th× ng©n hµng göi cho ng−êi nhËn sau khi ng−êi nhËn thanh to¸n

C©u 23. Ph−¬ng tiÖn thanh to¸n ®iÖn tö nµo ®−îc dïng phæ biÕn nhÊt
a. ThÎ tÝn dông
b. ThÎ ghi nî
c. ThÎ th«ng minh
d. TiÒn ®iÖn tö

3
Tr¶ lêi: A - chiÕm 90% tæng trÞ gi¸ c¸c giao dÞch

C©u 24. Sö dông ..... kh¸ch hµng kh«ng cÇn ph¶i ®iÒn c¸c th«ng tin vµo c¸c ®¬n ®Æt hµng trùc tuyÕn mµ chØ
cÇn ch¹y phÇn mÒm trªn m¸y tÝnh
a. TiÒn sè ho¸ - Digital cash
b. TiÒn ®iÖn tö - Ecash
c. VÝ ®iÖn tö - Ewallet
d. SÐc ®iÖn tö - Echeque
Tr¶ lêi: C

C©u 25. Doanh thu b¸n lÎ trªn m¹ng ë Mü vµ EU chiÕm tû lÖ ... trong tæng doanh thu b¸n lÎ
a. D−íi 3%
b. Tõ 3%-5%
c. Tõ 5%-20%
d. Trªn 20%
Tr¶ lêi: A - kho¶ng 1,5%

C©u 26. Trong c¸c luËt sau, luËt nµo kh«ng ¸p dông ë Mü
a. UETA
b. UCITA
c. E-SIGN
d. E-SIGNATURE
Tr¶ lêi: D

C©u 27. HiÖn nay, kho¶ng ..... sè doanh nghiÖp ViÖt nam sö dông Internet ®Ó göi vµ nhËn th− ®iÖn tö
a. 20%
b. 20% - 40%
c. 40% - 60%
d. Trªn 60%
Tr¶ lêi: C - kho¶ng 50% theo ®iÒu tra n¨m 2003

C©u 28. Sè doanh nghiÖp cã KH¤NG qu¸ 4 ng−êi biÕt sö dông th− ®iÖn tö chiÕm
a. 10%
b. 10% -20%
c. 20%-40%
d. Trªn 40%
Tr¶ lêi: D - kho¶ng 50% cã d−íi 4 ng−êi biÕt sö dông th− ®iÖn tö (2003)

C©u 29. Trung b×nh Sè chuyªn viªn CNTT/Sè doanh nghiÖp kho¶ng
a. 30.000 / 100.000
b. 20.000 / 100.000
c. 30.000 / 150.000
d. 20.000 / 80.000
Tr¶ lêi: A - 2004 cã kho¶ng 30.000 chuyªn viªn CNTT vµ kho¶ng 100.000 doanh nghiÖp

C©u 30. Website mµ t¹i ®ã c¸c doanh nghiÖp cã thÓ tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng th−¬ng m¹i tõ qu¶ng c¸o, giíi
thiÖu hµng ho¸, dÞch vô tíi trao ®æi th«ng tin, ký kÕt hîp ®ång, thanh to¸n... ®−îc gäi lµ
a. Sµn giao dÞch ®iÖn tö
b. Chî ®iÖn tö
c. Trung t©m th−¬ng m¹i ®iÖn tö
d. Sµn giao dÞch ®iÖn tö B2B
Tr¶ lêi: D ®óng h¬n lµ A

C©u 31. ChØ ra sµn giao dÞch cña Nhµ n−íc

a. www.vnet.vn
b. www.export.com.vn
c. www.worldtradeB2B.com
4
d. www.vnemart.com.vn
Tr¶ lêi: D

C©u 32. Trªn sµn giao dÞch hiÖn nay c¸c doanh nghiÖp KH¤NG thÓ lµm g×
a. Qu¶ng c¸o
b. Giíi thiÖu hµng ho¸, dÞch vô
c. T×m kiÕm kh¸ch hµng
d. Ký kÕt hîp ®ång
Tr¶ lêi: D

C©u 33. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i khã kh¨n khi tham gia th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. Nh©n lùc: §éi ngò chuyªn gia kÐm c¶ vÒ sè l−îng vµ chÊt l−îng
b. Vèn: thiÕu vèn ®Çu t− x©y dùng h¹ tÇng viÔn th«ng
c. Th−¬ng m¹i truyÒn thèng ch−a ph¸t triÓn
d. NhËn thøc qu¸ “®¬n gi¶n” vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö
Tr¶ lêi: C

C©u 34. Tæ chøc nµo ®\ ®−a ra c¸c h−íng dÉn cô thÓ vÒ øng dông Internet vµo Kinh doanh quèc tÕ
a. WTO
b. OECD
c. UNCTAD
d. APEC
Tr¶ lêi: C

C©u 35. Sö dông Internet vµo ho¹t ®éng kinh doanh quèc tÕ tu©n theo 5 b−íc c¬ b¶n theo thø tù nµo lµ ®óng
a. §¸nh gi¸ n¨ng lùc xuÊt khÈu; LËp kÕ ho¹ch xuÊt nhËp khÈu; Xóc tiÕn, t×m kiÕm c¬ héi xuÊt nhËp khÈu;
TiÕn hµnh giao dÞch xuÊt nhËp khÈu; Qu¶n trÞ mèi quan hÖ víi kh¸ch hµng
b. Qu¶n trÞ quan hÖ kh¸ch hµng ; §¸nh gi¸ n¨ng lùc xuÊt khÈu; LËp kÕ ho¹ch xuÊt nhËp khÈu; Xóc tiÕn, t×m
kiÕm c¬ héi xuÊt nhËp khÈu; TiÕn hµnh giao dÞch xuÊt nhËp khÈu;
c. §¸nh gi¸ n¨ng lùc xuÊt khÈu; Qu¶n trÞ quan hÖ kh¸ch hµng ; LËp kÕ ho¹ch xuÊt nhËp khÈu; Xóc tiÕn, t×m
kiÕm c¬ héi xuÊt nhËp khÈu; TiÕn hµnh giao dÞch xuÊt nhËp khÈu;
d. §¸nh gi¸ n¨ng lùc xuÊt khÈu; LËp kÕ ho¹ch xuÊt nhËp khÈu; Xóc tiÕn, t×m kiÕm c¬ héi xuÊt nhËp khÈu;
Qu¶n trÞ quan hÖ kh¸ch hµng ; TiÕn hµnh giao dÞch xuÊt nhËp khÈu;
Tr¶ lêi: A

C©u 36. §Ó xóc tiÕn xuÊt khÈu thµnh c«ng trong thêi ®¹i hiÖn nay, doanh nghiÖp KH¤NG cÇn yÕu tè nµo
a. Trang web riªng cña c«ng ty
b. Cã kÕ ho¹ch marketing trùc tiÕp th«ng qua th− ®iÖn tö
c. Tham gia c¸c sµn giao dÞch th−¬ng m¹i ®iÖn tö
d. Cã ®éi ngò c¸n bé chuyªn tr¸ch vÒ c«ng nghÖ th«ng tin
Tr¶ lêi: D

C©u 37. MÖnh ®Ò nµo SAI

a. www.wtpfed.org lµ website cung cÊp th«ng tin thÞ tr−êng
b. www.jetro.go.jp hç trî c¸c nhµ xuÊt khÈu n−íc ngoµi t×m nhµ nhËp khÈu NhËt b¶n
c. www.worldtariff.com lµ website cña c«ng ty FedEx Trade Network
d. www.jurisint.org cung cÊp c¸c th«ng tin vÒ th−¬ng m¹i ngo¹i trõ luËt
Tr¶ lêi:

C©u 38. ChØ ra vÝ dô thµnh c«ng ®iÓn h×nh cña e-markespace

a. www.amazon.com
b. www.hp.com
c. www.jetro.go.jp
d. www.alibaba.com
Tr¶ lêi: D

5
C©u 39. Website www.wtpfed.org lµ m« h×nh
a. B2C
b. B2B
c. B2G
d. G2B
Tr¶ lêi: B

C©u 40. Website http://unstats.un.org lµ website cung cÊp th«ng tin

a. Th−¬ng m¹i
b. XuÊt nhËp khÈu
c. LuËt trong th−¬ng m¹i quèc tÕ
d. Niªn gi¸m th−¬ng m¹i
Tr¶ lêi: D

C©u 41. Website www.tsnn.com lµ website cung cÊp th«ng tin vÒ

a. C¸c mÆt hµng cÇn mua vµ doanh nghiÖp nhËp khÈu
b. C¸c m¨t hµng cÇn b¸n vµ doanh nghiÖp xuÊt khÈu
c. C¸c th«ng tin vÒ triÓn l\m th−¬ng m¹i
d. C¸c th«ng tin vÒ ®Êu gi¸ quèc tÕ
Tr¶ lêi: C

C©u 42. Website www.countryreports.org cã t¸c dông ®èi víi ho¹t ®éng nµo nhÊt
a. Nghiªn cøu thÞ tr−êng n−íc ngoµi
b. §¸nh gi¸ kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña ®èi t¸c
c. Xin hç trî tµi chÝnh xuÊt khÈu
d. T×m kiÕm danh môc c¸c c«ng ty xuÊt nhËp khÈu
Tr¶ lêi: A

C©u 43. ChØ ra gi¶i ph¸p KH¤NG cã chung tÝnh chÊt víi c¸c gi¶i ph¸p cßn l¹i
a. Hoµn thiÖn hÖ thèng chÝnh s¸ch ph¸p lÝ vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
b. B¶o hé së h÷u trÝ tuÖ
c. B¶o vÖ ng−êi tiªu dïng
d.ChiÕn l−îc øng dông th−¬ng m¹i ®iÖn tö cho SMEs
Tr¶ lêi: D

C©u 44. ChØ ra gi¶i ph¸p KH¤NG cã chung tÝnh chÊt víi c¸c gi¶i ph¸p cßn l¹i
a. §Çu t− ph¸t triÓn hÖ thèng th«ng tin cho c¸c tæ chøc, doanh nghiÖp
b. §Çu t− ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cho th−¬ng m¹i ®iÖn tö
c. X©y dùng lé tr×nh cô thÓ øng dông th−¬ng m¹i ®iÖn tö cho doanh nghiÖp XNK
d. LuËt ho¸ vÊn ®Ò b¶o mËt th«ng tin c¸ nh©n
Tr¶ lêi: D

C©u 45. Website nµo KH¤NG hç trî vÒ b¶o mËt th«ng tin c¸ nh©n
a. W3C (P3P)
b. BBBOnline
c. BetterWeb
d. Intracen
Tr¶ lêi: D

C©u 46. Quy tr×nh øng ùng TM§T víi doanh nghiÖp XNK nµo ®óng
a. X¸c ®Þnh ngµnh hµng KD; X©y dùng Website; Qu¶ng b¸ Website; Hç trî kh¸ch hµng; Thanh to¸n qua
m¹ng; §æi míi ph−¬ng thøc kinh doanh
b. X¸c ®Þnh ngµnh hµng KD; X©y dùng Website; Hç trî kh¸ch hµng; Qu¶ng b¸ website; Thanh to¸n qua
m¹ng; §æi míi ph−¬ng thøc kinh doanh
c. X¸c ®Þnh ngµnh hµng KD; X©y dùng Website; Thanh to¸n qua m¹ng; Qu¶ng b¸ Website; Hç trî kh¸ch
hµng; §æi míi ph−¬ng thøc kinh doanh

6
d. X¸c ®Þnh ngµnh hµng KD; X©y dùng Website; Qu¶ng b¸ Website; Thanh to¸n qua m¹ng; §æi míi ph−¬ng
thøc kinh doanh; Hç trî kh¸ch hµng
Tr¶ lêi: A

C©u 47. ChØ ra yÕu tè quang träng nhÊt ®èi víi mét website
a. Mua tªn miÒn vµ dÞch vô hosting
b. Tæ chøc c¸c néi dung cña website
c. ThiÕt kÕ website
d. B¶o tr× vµ cËp nhËt th«ng tin
Tr¶ lêi: D

C©u 48. Qu¶ng b¸o website nh− thÕ nµo sÏ KH¤NG tiÕt kiÖm nhÊt
a. §¨ng ký trªn c¸c Search Engine
b. Liªn kÕt qu¶ng c¸o gi÷a c¸c doanh nghiÖp víi nhau
c. Sö dông chiÕn l−îc lan to¶ - viral marketing
d. Qu¶ng c¸o trªn t¹p chÝ chuyªn ngµnh nh− th−¬ng m¹i hay b−u chÝnh viÔn th«ng
Tr¶ lêi: D

C©u 49. C¸c m« h×nh kinh doanh th−¬ng m¹i ®iÖn tö thùc chÊt lµ
a. C¸c m« h×nh kinh doanh truyÒn thèng vµ c¸c m« h×nh hoµn toµn míi
b. C¸c m« h×nh kinh doanh truyÒn thèng ®Æt trong m«i tr−êng th−¬ng m¹i ®iÖn tö
c. Sù n©ng cÊp c¸c m« h×nh kinh doanh truyÒn thèng
d. Sù n©ng cÊp c¸c m« h×nh kinh doanh truyÒn thèng vµ c¸c m« h×nh kinh doanh hoµn toµn míi
Tr¶ lêi: D

C©u 50. ChØ ra m« h×nh kinh doan B2B trong c¸c m« h×nh sau
a. www.amazon.com
b. www.eBay.com
c. www.ChemUnity.com
d. www.goodsonline.com
Tr¶ lêi: C

C©u 51. “Hîp ®ång ®iÖn tö lµ hîp ®ång ®−îc giao kÕt th«ng qua c¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö, trong ®ã hîp ®ång
hoÆc mét phÇn cña hîp ®ång ®−îc lËp d−íi d¹ng d÷ liÖu ®iÖn tö”. §©y lµ kh¸i niÖm hîp ®ång ®iÖn tö trong
a. Dù th¶o Ph¸p lÖnh Th−¬ng m¹i ®iÖn tö cña ViÖt nam
b. LuËt mÉu vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö cña UNCITRAL
c. Nhãm nghiªn cøu thuéc Uû ban Ch©u ¢u vÒ hîp ®ång trong TM§T
d. OECD
Tr¶ lêi: A

C©u 52. “ViÖc ký kÕt hîp ®ång ®iÖn tö lµ qu¸ tr×nh thiÕt lËp, ®µm ph¸n, ký kÕt vµ duy tr× c¸c hîp ®ång hoµn
toµn ë d¹ng d÷ liÖu ®iÖn tö”. §©y lµ kh¸i niÖm vÒ giao kÕt hîp ®ång ®iÖn tö trong
a. Dù th¶o Ph¸p lÖnh Th−¬ng m¹i ®iÖn tö cña ViÖt nam
b. LuËt mÉu vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö cña UNCITRAL
c. Nhãm nghiªn cøu thuéc Uû ban Ch©u ¢u vÒ hîp ®ång trong TM§T
d. OECD
Tr¶ lêi: C

C©u 53. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ lîi Ých cña hîp ®ång ®iÖn tö
a. TiÕt kiÖm thêi gian vµ chi phÝ cho c¸c bªn tham gia
b. TiÕn tíi thÕ giíi tù ®éng ho¸ trong kinh doanh
c. §¶m b¶o sù an toµn vµ chÝnh x¸c, tr¸nh gi¶ m¹o
d. T¨ng thªm thÞ phÇn cho doanh nghiÖp trªn thÞ tr−êng quèc tÕ
Tr¶ lêi: D

C©u 54. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ lîi Ých cña hîp ®ång ®iÖn tö
a. An toµn trong giao dÞch, ký kÕt hîp ®ång
7
b. N©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh vµ héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ
c. Duy tr× quan hÖ l©u dµi víi kh¸ch hµng vµ ng−êi cung cÊp
d. TiÒn ®Ò ®Ó thùc hiÖn toµn bé c¸c giao dÞch ®iÖn tö qua m¹ng
Tr¶ lêi: C

C©u 55. §iÒu g× KH¤NG ph¶i sù kh¸c biÖt gi÷a hîp ®ång ®iÖn tö vµ hîp ®ång truyÒn thèng
a. Sö dông ch÷ ký b»ng tay vµ sö dông ch÷ ký ®iÖn tö
b. Mét hîp ®ång b»ng giÊy hoµn chØnh vµ mét hîp ®ång ®−îc tæng hîp th«ng qua thèng nhÊt c¸c ®iÒu kho¶n
ë c¸c th«ng ®iÖp d÷ liÖu kh¸c nhau
c. Thêi ®iÓm ký cña hai bªn gÇn nhau vµ c¸ch xa nhau
d. Néi dung hîp ®ång truyÒn thèng ®¬n gi¶n h¬n
Tr¶ lêi: D

C©u 56. Sù kh¸c biÖt gi÷a hîp ®ång truyÒn thèng thÓ hiÖn râ nhÊt ë
a. §èi t−îng cña hîp ®ång
b. Néi dung cña hîp ®ång
c. Chñ thÓ cña hîp ®ång
d. H×nh thøc cña hîp ®ång
Tr¶ lêi: D

C©u 57. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng

a. Hîp ®ång B2B linh ho¹t h¬n hîp ®ång B2C
b. Hîp ®ång ®iÖn tö phô thuéc vµo m¸y tÝnh vµ c¸c phÇn mÒm lËp vµ hiÓn thÞ nã
c. Ng−êi mua trong hîp ®ång ®iÖn tö nhiÒu khi kh«ng thÓ nhËn ®−îc hµng
d. Hîp ®ång ®iÖn tö ®−îc ký gi÷a ng−êi vµ phÇn mÒm m¸y tÝnh
Tr¶ lêi: C

C©u 58. C«ng −íc "E-TERMS” lµ do tæ chøc nµo ®−a ra

a. ICC
b. UNCITRAL
c. ITC
d. WTO
Tr¶ lêi: A

C©u 59. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng

a. Khi mua hµng trªn m¹ng, chµo hµng chØ b¾t ®Çu khi ng−êi mua ®ång ý víi ®¬n hµng do cöa hµng tæng hîp
trªn c¬ së c¸c lùa chän cña ng−êi mua tr−íc ®ã
b. Khi ng−êi mua chÊp nhËn chµo hµng nµy th× hîp ®ång ®−îc h×nh thµnh vµ ng−êi b¸n cã thÓ nhËn ®−îc tiÒn
ngay sau ®ã
c. Nguyªn t¾c chung khi mua s¾m trªn m¹ng lµ chän c¸c cöa hµng lín, cã uy tÝn ®Ó mua
d. Hîp ®ång ®iÖn tö B2C ®−îc h×nh thµnh kh¸c víi c¸c hîp ®ång truyÒn thèng vÒ néi dung
Tr¶ lêi: D

C©u 60. ChØ ra mÖnh ®Ò SAI

a. Website lµ ph−¬ng ph¸p kh«ng dÔ dµng ®Ó s¶n phÈm ®−îc biÕt ®Õn trªn thÕ giíi
b. X©y dùng website dÔ h¬n viÖc cËp nhËt, duy tr× vµ ph¸t triÓn website
c. C¸c trung gian th−¬ng m¹i sÏ bÞ lo¹i bá khi th−¬ng m¹i ®iÖn tö ra ®êi vµ ph¸t triÓn
d. C¸c rñi ro trong thanh to¸n b»ng thÎ tÝn dông do ng−êi b¸n chÞu
Tr¶ lêi: C

C©u 61. VËn ®¬n ®−êng biÓn th−êng bÞ lµm gi¶ KH¤NG v× môc ®Ých nµo
a. Söa ®æi sè l−îng, chÊt l−îng cña hµng ho¸ ®−îc m« t¶ trªn vËn ®¬n
b. Lµm gi¶ vËn ®¬n ®Ó b¸n l¹i hµng ho¸ cho ng−êi hµng hoÆc nhËn hµng
c. Lµm gi¶ vËn ®¬n ®Ó nhËn tiÒn theo quy ®Þnh trong L/C
d. Lµm gi¶ vËn ®¬n ®Ó göi sím cho ng−êi mua ®Ó hä nhËn hµng
Tr¶ lêi: D

8
C©u 62. “V× ..... lµ mét chøng tõ cã thÓ chuyÓn nh−îng ®−îc nªn ng©n hµng cã thÓ gi÷ chøng tõ nµy nh− mét
sù ®¶m b¶o cho c¸c kho¶n tÝn dông cÊp cho ng−êi nhËp khÈu. Khi hµng ho¸ tíi c¶ng ®Õn, ng−êi mua xuÊt
tr×nh ... gèc cho ng−êi chuyªn chë ®Ó nhËn hµng”
a. VËn ®¬n ®−êng biÓn
b. VËn ®¬n ®iÖn tö
c. Hîp ®ång ®iÖn tö
d. Bé chøng tõ thanh to¸n
Tr¶ lêi: A

C©u 63. §Æc ®iÓm nµo KH¤NG ph¶i cña m\ kho¸ bÝ mËt
a. Kho¸ ®Ó m\ ho¸ vµ gi¶i m\ gièng nhau
b. Ng−êi göi vµ nhËn cïng biÕt kho¸ nµy
c. Chi phÝ qu¶n lý lo¹i kho¸ nµy thÊp vµ qu¶n lý ®¬n gi¶n ®èi víi c¶ hai bªn
d. Doanh nghiÖp sÏ ph¶i t¹o ra kho¸ bÝ mËt cho tõng kh¸ch hµng
Tr¶ lêi: C

C©u 64. YÕu tè nµo KH¤NG thuéc quy tr×nh t¹o lËp ch÷ ký ®iÖn tö
a. Th«ng ®iÖp gèc
b. B¶n tãm l−îc cña th«ng ®iÖp
c. Khãa c«ng céng
d. Ch÷ ký ®iÖn tö
Tr¶ lêi: C

C©u 65. YÕu tè nµo KH¤NG thuéc quy tr×nh x¸c nhËn ch÷ ký ®iÖn tö
a. Th«ng ®iÖp nhËn ®−îc
b. Kho¸ bÝ mËt
c. B¶n tãm l−îc cña th«ng ®iÖp
d. KÕt qu¶ so s¸nh hai b¶n tãm l−îc
Tr¶ lêi: B

C©u 66. VÒ c¬ b¶n, trªn chøng thùc ®iÖn tö (hay chøng chØ sè ho¸) ®−îc cÊp cho mét tæ chøc gåm cã, ngo¹i
trõ
a. Tªn ®Çy ®ñ, tªn viÕt t¾t, tªn giao dÞch
b. §Þa chØ liªn l¹c
c. Thêi h¹n hiÖu lùc, m\ sè cña chøng thùc
d. M\ sè c«ng céng vµ kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña tæ chøc
Tr¶ lêi: D

C©u 67. Trong th−¬ng m¹i quèc tÕ, c¸c chøng thùc cÇn ®−îc mét tæ chøc cÊp, tæ chøc nµy cÇn cã c¸c ®Æc
®iÓm sau, ngo¹i trõ
a. Mét tæ chøc hµng ®Çu thÕ giíi
b. Cã uy tÝn trong céng ®ång kinh doanh, ng©n hµng, vËn t¶i
c. Cã kh¶ n¨ng ®Æc biÖt vÒ øng dông c«ng nghÖ th«ng tin trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö
d. Cã m¹ng l−íi chi nh¸nh réng kh¾p thÕ giíi
Tr¶ lêi: D

C©u 68. C¸c quy t¾c cña CMI sö dông c«ng cô ............... ®Ó thùc hiÖn viÖc ký hËu vµ chuyÓn quyÒn së h÷u
®èi víi vËn ®¬n ®iÖn tö
a. Kho¸ c«ng céng cña vËn ®¬n ®iÖn tö
b. Khã bÝ mËt cña vËn ®¬n ®iÖn tö
c. Ch÷ ký ®iÖn tö
d. HÖ thèng Bolero
Tr¶ lêi: B

C©u 69. Ng−êi n¾m gi÷ ............... cña vËn ®¬n ®iÖn tö cã thÓ ra lÖnh giao hµng, chuyÓn quyÒn së h÷u hµng
ho¸ cho bªn thø ba, chØ ®Þnh hoÆc thay thÕ ng−êi nhËn hµng; nh×n chung cã ®Çy ®ñ c¸c quyÒn mµ ng−êi n¾m
gi÷ vËn ®¬n giÊy cã ®−îc.
9
a. Kho¸ c«ng céng cña vËn ®¬n ®iÖn tö
b. Kho¸ bÝ mËt cña vËn ®¬n ®iÖn tö
c. Ch÷ ký ®iÖn tö
d. HÖ thèng Bolero
Tr¶ lêi: B

C©u 70. C¸c vÊn ®Ò chÝnh ®−îc ®Ò cËp trong c¸c nguån luËt ®iÒu chØnh Th−¬ng m¹i ®iÖn tö gåm, ngo¹i trõ
a. HiÖu lùc ph¸p lý cña c¸c th«ng ®iÖp d÷ liÖu
b. Yªu cÇu vÒ “v¨n b¶n”
c. Yªu cÇu vÒ “ch÷ ký”
d. VËn ®¬n ®iÖn tö
Tr¶ lêi: D - ch−a ®óng, thø 4 lµ Chøng tõ së h÷u vµ kh¶ n¨ng chuyÓn nh−îng

C©u 71. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng

a. T¹i nhiÒu quèc gia, c¸c b¶n ghi ®iÖn tö (computerised records) ®\ ®−îc chÊp nhËn lµ b»ng chøng
b. HiÖu lùc ph¸p lý, gi¸ trÞ hay hiÖu lùc thi hµnh cña th«ng tin th−êng vÉn bÞ phñ nhËn v× nã ®−îc thÓ hiÖn
d−íi d¹ng th«ng ®iÖp d÷ liÖu mµ kh«ng ph¶i b»ng giÊy
c. Quy t¾c “b»ng chøng tèt nhÊt” hay “b»ng chøng bæ sung” khi ¸p dông ®èi víi th«ng ®iÖp d÷ liÖu th× còng
kh«ng thay ®æi hiÖu lùc ph¸p lý vµ gi¸ trÞ lµm b»ng chøng cña c¸c th«ng ®iÖp nµy
d. Trong tr−êng hîp kh«ng cã chøng tõ gèc, mét th«ng ®iÖp d÷ liÖu hoÆc mét b¶n in tõ m¸y tÝnh cã thÓ ®−îc
coi lµ b»ng chøng tèt nhÊt
Tr¶ lêi: B

C©u 72. "B»ng v¨n b¶n" theo luËt cña óc, ®−îc hiÓu lµ, ngo¹i trõ
a. bÊt kú giÊy tê hoÆc chÊt liÖu nµo cã ch÷ trªn ®ã
b. bÊt kú giÊy tê hoÆc chÊt liÖu nµo cã c¸c ký hiÖu, h×nh ¶nh... cã ý nghÜa vµ cã thÓ hiÓu ®−îc
c. bÊt kú ®å vËt hoÆc chÊt liÖu nµo ph¸t ra h×nh ¶nh hoÆc ch÷ viÕt mµ cã thÓ t¸i t¹o l¹i ®−îc
d. c¸c h×nh thøc kh¸c ch÷ trªn giÊy hoÆc chÊt liÖu t−¬ng tù ®Òu kh«ng ®−îc chÊp nhËn
Tr¶ lêi: D

C©u 73. “ViÖc chøng thùc mét th«ng ®iÖp ®iÖn tö b»ng ………… lµ ®Ó cho ng−êi nhËn th«ng ®iÖp ®ã hay
bªn thø ba biÕt ®−îc nguån gèc cña th«ng ®iÖp còng nh− ý chÝ cña bªn ®−a ra th«ng ®iÖp ®ã"
a. M\ kho¸ bÝ mËt
b. M\ kho¸ c«ng céng
c. Ch÷ ký ®iÖn tö
d. C¬ quan chøng thùc
Tr¶ lêi: C

C©u 74. Incoterms 2000 vµ eUCP 1.0 ®Òu

a. cã quy ®Þnh chi tiÕt vµ râ rµng vÒ c¸c chøng tõ ®iÖn tö
b. cã quy ®Þnh vµ ®Ò cËp ®Õn nh÷ng néi dung c¬ b¶n vÒ chøng tõ ®iÖn tö
c. ch−a cã quy ®Þnh cô thÓ vÒ chøng tõ ®iÖn tö
d. chÊp nhËn tÊt c¶ c¸c chøng tõ ®iÖn tö
Tr¶ lêi: B

C©u 75. ChØ ra ®Þnh nghÜa th−¬ng m¹i ®iÖn tö theo chiÒu ngang
a. MSDP
b. MSPD
c. MDSP
d. MDPS
Tr¶ lêi: A - Marketing, Sales, Distribution, Payment

C©u 76. ChØ ra ®Þnh nghÜa Th−¬ng m¹i ®iÖn tö theo chiÒu däc
a. IMBSA
b. IMBAS
c. IBMSA
d. IBMAS
10
Tr¶ lêi: Infrastructure-Messages-Basic rules-Specific rules-Applications

C©u 77. §Æc tr−ng nµo KH¤NG ph¶i cña riªng th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. C¸c bªn giao dÞch kh«ng cÇn gÆp trùc tiÕp, kh«ng cÇn biÕt nhau tõ tr−íc
b. “Xo¸ nhoµ” kh¸i niÖm biªn giíi quèc gia
c. Sù tham gia cña c¸c c¬ quan chøng thùc lµ tÊt yÕu
d. Th«ng tin thÞ tr−êng trë thµnh c«ng cô c¹nh tranh ®¾c lùc
Tr¶ lêi: D

C©u 78. C¸c m« h×nh kinh doanh sau ®©y, m« h×nh nµo kh«ng phï hîp víi m«i tr−êng kinh doanh trªn
Internet
a. Marketing liªn kÕt
b. §Êu gi¸
c. ChuyÓn ph¸t nhanh
d. Kh¸ch hµng tù ®Æt gi¸
Tr¶ lêi: c - chuyÓn ph¸t nhanh

C©u 78. C«ng ty XYZ cã dÞch vô gióp c¸c c¸ nh©n b¸n hµng cho c¸c c¸ nh©n kh¸c vµ thu mét kho¶n phÝ trªn
c¸c giao dÞch ®−îc thùc hiÖn. M« h×nh kinh doanh EC nµo ®−îc c«ng ty sö dông ?
a. B2B
b. B2C
c. C2C
d. P2P
Tr¶ lêi: C2C - Kh¸ch hµng nµy b¸n hµng cho kh¸ch hµng kh¸c, nÕu c«ng ty b¸n hµng trùc tiÕp cho kh¸ch
hµng c¸ nh©n th× ®ã lµ B2C, nÕu b¸n cho kh¸ch hµng doanh nghiÖp th× lµ B2B

C©u 79. C¸ biÖt ho¸ réng r\i cho phÐp c«ng ty cã thÓ:
a. S¶n xuÊt sè l−îng lín s¶n phÈm gièng nhau
b. S¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm phï hîp tõng nhãm kh¸ch hµng
c. S¶n xuÊt sè l−îng lín s¶n phÈm phï hîp tõng c¸ nh©n
d. HiÓu ®−îc nh÷ng nhu cÇu cô thÓ cña sè ®«ng kh¸ch hµng ®Ó tõ ®ã t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm thµnh c«ng
Tr¶ lêi: C©u c. §¸p øng nhu cÇu cña mäi c¸ nh©n

C©u 80. NhËn xÐt nµo KH¤NG ph¶i lµ h¹n chÕ cña TM§T
a. Mét sè kh¸ch hµng thÝch kiÓm tra hµng ho¸ “thùc” tr−íc khi mua
b. Tèc ®é ®−êng truyÒn Internet ngµy cµng nhanh h¬n
c. VÊn ®Ò an ninh cßn Ýt ®−îc chó ý vµ ®ang trong giai ®o¹n x©y dùng
d. C¸c phÇn mÒm øng dông thay ®æi th−êng xuyªn
Tr¶ lêi: C©u b - Tèc ®é ®−êng truyÒn cao h¬n gióp TM§T ph¸t triÓn tèt h¬n, kh«ng ph¶i lµ yÕu tè h¹n chÕ
TM§T

C©u 81. C«ng ty XYZ b¸n hµng ho¸ cho c¸c kh¸ch hµng c¸ nh©n. M« h×nh kinh doanh EC nµo ®−îc c«ng ty
sö dông ?
a. B2B
b. B2C
c. C2C
d. P2P
Tr¶ lêi: B2C

C©u 82. ChØ ra h¹n chÕ cña Th−¬ng m¹i ®iÖn tö

a. Kh¶ n¨ng ho¹t ®éng liªn tôc 24/7
b. Liªn kÕt víi hÖ thèng th«ng tin cña nhµ cung cÊp, nhµ ph©n phèi
c. Yªu cÇu vÒ hÖ thèng phÇn cøng, phÇn mÒm, nèi m¹ng
d. Më réng thÞ tr−êng
Tr¶ lêi: c - CÇn cã nh÷ng ®Çu t− nhÊt ®Þnh ®Ó tham gia TM§T

11
C©u 83. ChØ ra lîi Ých cña Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. Kh¾c phôc h¹n chÕ vÒ ®−êng truyÒn
b. Mäi ng−êi cã thÓ giao tiÕp dÔ dµng h¬n
c. Kh¸ch hµng mua hµng cã thÓ yªn t©m h¬n vÒ an ninh TM§T
d. TM§T vµ c¸c c«ng nghÖ liªn quan ngµy cµng ph¸t triÓn m¹nh
Tr¶ lêi : b - TM§T gióp giao tiÕp, giao dÞch dÔ dµng h¬n

C©u 84. TM§T lµm gi¶m chu kú cña c¸c ho¹t ®éng sau, ngo¹i trõ :
a. Sù tho¶ m\n cña kh¸ch hµng
b. C¸c chiÕn l−îc marketing
c. Vßng ®êi s¶n phÈm
d. Thêi gian tung s¶n phÈm ra thÞ tr−êng
Tr¶ lêi: a - TM§T vÉn ch−a thÓ lµm gi¶m sù tho¶ m\n cña kh¸ch hµng

C©u 85. T¹i sao Th−¬ng m¹i ®iÖn tö B2C kÐm hÊp dÉn h¬n so víi B2B?
a. DÔ tiÕn hµnh h¬n
b. Chi phÝ ®Çu t− vµ thùc hiÖn thÊp h¬n
c. Sè l−îng kh¸ch hµng lín h¬n
d. Xung ®ét trong kªnh ph©n phèi
Tr¶ lêi: d - xung ®ét gi÷a kªnh ph©n phèi truyÒn thèng vµ míi lµ mét khã kh¨n trong TM§T. Cßn B2B dÔ
tiÕn hµnh h¬n B2C, vÝ dô XNK dÔ tiÕn hµnh qua m¹ng h¬n lµ b¸n lÎ.

C©u 86. C«ng ty XYZ gióp c¸c c¸ nh©n trao ®æi c¸c s¶n phÈm sè ho¸. M« h×nh kinh doanh TM§T nµo ®ang
®−îc hä sö dông?
a. B2B
b. B2C
c. C2C
d. P2P
Tr¶ lêi: d - Peer to Peer c¸c c¸ nh©n cã vai trß t−¬ng ®−¬ng nhau, sö dông c¸c c«ng cô do XYZ cung cÊp ®Ó
trao ®æi s¶n phÈm sè ho¸

C©u 87. C«ng ty ABC cã nhiÒu chi nh¸nh ®\ thiÕt kÕ ®−îc hÖ thèng th«ng tin cña m×nh cho phÐp truy cËp tõ
bªn ngoµi th«ng qua Internet. C«ng ty sÏ liªn kÕt c¸c chi nh¸nh nµy víi nhau. M¹ng cña c«ng ty thuéc lo¹i
g×?
a. Internet
b. Intranet
c. Extranet
d. Virtual private network
Tr¶ lêi : c- Extranet

C©u 88. C«ng ty XYZ b¸n nhiÒu lo¹i s¶n phÈm th«ng qua Website cña m×nh. Hä ®ang sö dông m« h×nh kinh
doanh nµo?
a. Marketing liªn kÕt
b. §Êu gi¸ trùc tuyÕn
c. B¸n lÎ trùc tuyÕn
d. Kh¸ch hµng tù ®Þnh gi¸
Tr¶ lêi: c- B¸n lÎ trùc tuyÕn

C©u 89. ABC lµ mét hiÖp héi gióp c¸c thµnh viªn cña m×nh mua s¾m víi gi¸ thÊp h¬n khi mua víi sè l−îng
lín. M« h×nh kinh doanh mµ ABC ®ang sö dông lµ m« h×nh g×?
a. Mua s¾m theo nhãm
b. §Êu gi¸ trùc tuyÕn
c. Marketing liªn kÕt
d. Kh¸ch hµng tù ®Þnh gi¸

Tr¶ lêi: Mua s¾m theo nhãm víi sè l−îng lín gióp kh¸ch hµng ®−îc h−ëng c¸c chÝnh s¸ch gi¶m gi¸

12
C©u 90. M¹ng extranet sö dông c¸c ®−êng truyÒn d÷ liÖu cña riªng m×nh ®Ó liªn kÕt c¸c m¹ng intranet víi
nhau.
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: b - Extranet sö dông Internet ®Ó liªn kÕt c¸c m¹ng intranet víi nhau

C©u 91. M« h×nh sµn giao dÞch ®iÖn tö sö dông c¸c doanh nghiÖp kh¸c ®Ó th«ng tin ®Õn kh¸ch hµng vÒ sµn
giao dÞch cña m×nh.
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: b - M« h×nh marketing liªn kÕt míi sö dông c¸c website cña c¸c doanh nghiÖp kh¸c ®Ó th«ng tin vÒ
doanh nghiÖp cña m×nh

C©u 92. Mét sµn giao dÞch ®iÖn tö kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i ®Æt ë vÞ trÝ ®Þa lý trung t©m
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: a - §©y lµ mét lîi thÕ cña sµn giao dÞch hay chî ®iÖn tö

C©u 93. Mét c«ng ty b¸n c¸c s¶n phÈm ®Õn ng−êi tiªu dïng cuèi cïng ®−îc coi lµ sö dông m« h×nh B2C.
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: a - nÕu b¸n cho c¸ nh©n th× lµ B2C, nÕu b¸n cho doanh nghiÖp th× lµ B2B

C©u 94. Thay ®æi qu¸ tr×nh kinh doanh (BPR - business process re-engineering) cã nghÜa lµ thay ®æi nh÷ng
s¶n phÈm vµ dÞch vô c«ng ty cung cÊp
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: b - thay ®æi qua tr×nh kinh doanh cã nghÜa lµ thay ®æi c¬ cÊu tæ chøc vµ qu¸ tr×nh ho¹t ®éng bªn
trong doanh nghiÖp

C©u 95. Intranet lµ mét m¹ng riªng cña c¸c tæ chøc sö dông giao thøc Internet ®Ó liªn kÕt vµ chia xÎ th«ng tin
gi÷a c¸c bé phËn trong tæ chøc
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: a - m¹ng nµy ®−îc c¸c tæ chøc vµ c«ng ty sö dông réng r\i hiÖn nay

C©u 96. Kinh doanh ®iÖn tö (e-business) cã nghÜa lµ b¸n hµng ho¸ vµ dÞch vô th«ng qua Internet
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: b - ®©y lµ ®Þnh nghÜa hÑp cña th−¬ng m¹i ®iÖn tö, kinh doanh ®iÖn tö cã ph¹m vi ho¹t ®éng réng h¬n
vµ lµ mét h×nh th¸i ph¸t triÓn bËc cao cña th−¬ng m¹i ®iÖn tö khi cã sù liªn kÕt gi÷a c¸c tæ chøc, doanh
nghiÖp, kh¸ch hµng... víi nhau.

C©u 97. Marketing liªn kÕt lµ viÖc sö dông c¸c b¶ng qu¶ng c¸o ®iÖn tö ®Ó h−íng kh¸ch hµng ®Õn website cña
doanh nghiÖp
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: b - Marketing liªn kÕt lµ viÖc sö dông c¸c website cña doanh nghiÖp kh¸c ®Ó h−íng kh¸ch hµng ®Õn
website cña m×nh

C©u 98. §Þnh gi¸ ®éng lµ viÖc gi¸ c¶ ®−îc thay ®æi nhanh chãng theo kÞp sù biÕn ®éng cung cÇu trªn thÞ
tr−êng nhê hÖ thèng th«ng tin hiÖn ®¹i.
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: a - §óng

13
C©u 99. EC lµ mét lÜnh vùc øng dông cña c«ng nghÖ th«ng tin, trong lÜnh vùc nµy chØ cã mét sè quy luËt kinh
tÕ ®−îc ¸p dông.
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: b - Sai. §©y lµ mét lÜnh vùc rÊt réng cã nhiÒu ngµnh liªn quan vµ cã nhiÒu quy luËt ®−îc ¸p dông, c¶
kinh tÕ, x\ héi... vµ vÉn cßn nhiÒu ho¹t ®éng míi ®−îc h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn

C©u 100. Theo nghiªn cøu cña h\ng Forester Research, dù ®o¸n tæng gi¸ trÞ c¸c giao dÞch B2B n¨m 2004 vµo
kho¶ng 150 ngh×n tû USD.
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: b - Sai. Vµo kho¶ng 2-7 ngh×n tû USD

C©u 101. CRM vµ TQM lµ hai kh¸i niÖm chøng tá c¸c m« h×nh kinh doanh lu«n ®−îc ph¸t triÓn
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: a - §óng - Customer Relationship Management vµ Total Quality Management lµ hai kh¸i niÖm míi
hiÖn nay trong kinh doanh

C©u 102. Gi¸ thÊp h¬n KH¤NG ph¶i lµ lîi Ých cña EC ®èi víi ng−êi tiªu dïng
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: b - §©y lµ mét lîi Ých cña EC ®èi víi ng−êi tiªu dïng. EC lµm t¨ng c¹nh tranh vµ v× thÕ gi¶m gi¸ ®èi
víi hµng ho¸, dÞch vô

C©u 103. “Cæng” lµ mét kh¸i niÖm míi chØ mét website t¹i ®ã cã thÓ truy cËp mét sè l−îng lín th«ng tin vÒ
nhiÒu lÜnh vùc.
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: a - §óng, ®©y lµ mét m« h×nh cung cÊp c¸ch tiÕp cËn nhanh chãng ®èi víi nhiÒu nguån th«ng tin.

C©u 104. ThiÕu sù tin t−ëng cña kh¸ch hµng chÝnh lµ mét h¹n chÕ hiÖn nay cña Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: a - NhiÒu kh¸ch hµng vÉn kh«ng c¶m thÊy an toµn khi thanh to¸n c¸c giao dÞch trªn m¹ng. Trªn thùc
tÕ vÉn cã rÊt nhiÒu virus, hacker cã thÓ lÊy c¾p th«ng tin cña c¸c tæ chøc lín mét c¸ch dÔ dµng mµ giíi
chuyªn m«n còng nh− c¸c c«ng ty phÇn mÒm, b¶o mËt ch−a thÓ ch¾c ch¾n h¹n chÕ tuyÖt ®èi kh¶ n¨ng bÞ lÊy
c¾p c¸c th«ng tin nãi chung vµ th«ng tin trong thanh to¸n nãi riªng.

C©u 105. YÕu tè nµo kh«ng ph¶i chøc n¨ng cña thÞ tr−êng
a. KÕt nèi ng−êi mua vµ ng−êi b¸n
b. T¹o ®iÒu kiÖn tiÕn hµnh giao dÞch
c. §¶m b¶o lîi nhuËn cho ng−êi m«i giíi
d. Cung cÊp m«i tr−êng ®Ó tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng kinh doanh
Tr¶ lêi: c - ThÞ tr−êng kh«ng ®¶m b¶o lîi nhuËn cho ai c¶

C©u 106. ChØ ra trung gian

a. Mét h\ng marketing chuyªn cung cÊp c¸c qu¶ng c¸o
b. HÖ thèng m¸y tÝnh-phÇn mÒm kÕt nèi nh÷ng ng−êi mua (CÇn mua) vµ ng−êi b¸n (CÇn b¸n)
c. Ng−êi b¸n cung cÊp c¸c s¶n phÈm trªn m¹ng
d. UPS cung cÊp c¸c s¶n phÈm ®Õn kh¸ch hµng
Tr¶ lêi: b - KÕt nèi ®ãng vai trß trung gian, hç trî nh−ng kh«ng thùc hiÖn giao dÞch

C©u 107. Gi¶m chi phÝ t×m kiÕm cña kh¸ch hµng cho phÐp hä
a. T×m kiÕm nhiÒu s¶n phÈm vµ gi¸ c¶ ®Ó lùa chän gi¸ tèt nhÊt
b. Thùc hiÖn c¸c quyÕt ®Þnh mua s¾m ®óng ®¾n
c. TÝnh to¸n ®−îc chi phÝ cña s¶n phÈm
14
d. Th−¬ng l−îng ®−îc gi¸ tèt nhÊt
Tr¶ lêi: a - T×m kiÕm nhiÒu th«ng tin vÒ s¶n phÈm vµ nhµ cung cÊp h¬n

C©u 108. Ho¹t ®éng nµo KH¤NG ®−îc sö dông ®Ó lµm t¨ng lßng tin vÒ chÊt l−îng
a. MÉu hµng miÔn phÝ
b. Gi¶m gi¸
c. ChÝnh s¸ch tr¶ l¹i hµng
d. B¶o hµnh
Tr¶ lêi: ChÝnh s¸ch gi¶m gi¸ kh«ng lµm t¨ng lßng tin vÒ chÊt l−îng ®−îc

C©u 109. Theo chiÕn l−îc kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm, ®Þnh gi¸ c¨n cø vµo
a. Chi phÝ s¶n xuÊt
b. Chi phÝ cña s¶n phÈm t−¬ng tù
c. Gi¸ trªn thÞ tr−êng
d. Møc gi¸ kh¸ch hµng s½n sµng chÊp nhËn thanh to¸n
Tr¶ lêi: Khi kh¸c biÖt s¶n phÈm theo nhu cÇu cña tõng kh¸ch hµng riªng biÖt, gi¸ phô thuéc tõng kh¸ch hµng.

C©u 110. ChØ ra yÕu tè kh«ng thuéc N¡M lùc l−îng c¹nh tranh trong m« h×nh cña Michael Porter
a. §e do¹ tõ phÝa c¸c s¶n phÈm thay thÕ
b. Søc Ðp tõ phÝa c¸c nhµ cung cÊp
c. Søc Ðp tõ phÝa c¸c ®èi thñ c¹nh tranh
d. T¸c ®éng cña hÖ thèng th«ng tin th−¬ng m¹i ®iÖn tö
Tr¶ lêi: d - Hai lùc l−îng kh¸c lµ C¹nh tranh trong néi bé ngµnh vµ Søc Ðp cña Kh¸ch hµng

C©u 111. T¹i sao ng−êi kinh doanh muèn c¸ biÖt ho¸ s¶n phÈm
a. Cã thÓ ®Þnh gi¸ cao h¬n
b. Gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt
c. Trong TM§T yªu cÇu ph¶i c¸ biÖt ho¸
d. Kh¸ch hµng cã xu h−íng chØ chÊp nhËn s¶n phÈm c¸ biÖt ho¸
Tr¶ lêi: Gi¸ cã thÓ ®Þnh gi¸ cao h¬n do ®¸p øng c¸c yªu cÇu cô thÕ c¸ biÖt cña kh¸ch hµng

C©u 112. ChØ ra vÝ dô cña viÖc tiÕp tôc sö dông trung gian trong kinh doanh
a. Sö dông nh©n viªn b¸n hµng ®Ó th−¬ng l−îng c¸c hîp ®ång lín, phøc t¹p
b. Mua vÐ m¸y bay trùc tiÕp tõ h\ng hµng kh«ng
c. Mua b¶n hiÓm tõ c«ng ty thay v× qua c¸c ®¹i lý
d. Mua b¸n chøng kho¸n qua Internet thay v× sö dông c¸c m«i giíi
Tr¶ lêi: a - §©y lµ mét vÝ dô cña tiÕp tôc sö dông trung gian trong kinh doanh

C©u 113. ChØ ra yÕu tè lµ h¹n chÕ cña ®Êu gi¸ truyÒn thèng
a. Thêi gian tiÕn hµnh
b. Thêi gian kiÓm tra
c. Kh¶ n¨ng kü thuËt cña ng−êi mua
d. Yªu cÇu hiÖn diÖn thùc tÕ
Tr¶ lêi: Thêi gian tiÕn hµnh cè ®Þnh (vµ c¶ ®Þa ®iÓm) lµ mét h¹n chÕ cña ®Êu gi¸ truyÒn thèng

C©u 114. ChØ lµ yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ lîi Ých cña ®Êu gi¸ ®èi víi ng−êi b¸n
a. NhiÒu kh¸ch hµng
b. Gi¶i trÝ
c. Nhanh chãng thu ®−îc tiÒn
d. Lo¹i bá c¸c trung gian
Tr¶ lêi: Gi¶i trÝ - lµ lîi Ých cña ng−êi mua nhiÒu h¬n

C©u 115. ChØ ra c¸c b−íc trong qu¸ tr×nh mÆc c¶ trªn m¹ng
a. T×m kiÕm, lùa chän, th−¬ng l−îng, hoµn thµnh giao dÞch
b. T×m kiÕm, lùa chän, th−¬ng l−îng, tiÕp tôc lùa chän, th−¬ng l−îng, hoµn thµnh giao dÞch
c. T×m kiÕm, th−¬ng l−îng, lùa chän, hoµn thµnh giao dÞch
d. T×m kiÕm, th−¬ng l−îng, lùa chän, tiÕp tôc lùa chän vµ th−¬ng l−îng, hoµn thµnh g.dÞch
15
Tr¶ lêi: b - t×m råi lùa chän vµ mÆc c¶ gi¸, tiÕp tôc lÆp l¹i xem Amazon lµm vÝ dô

C©u 116. ChØ ra h¹n chÕ cña ®Êu gi¸

a. Quy m« thÞ tr−êng
b. §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm chµo b¸n
c. Cã nguy c¬ gi¶ m¹o
d. B¸n hµng linh ho¹t
Tr¶ lêi: c - Nguy c¬ gi¶ m¹o lµ h¹n chÕ cña ®Êu gi¸ (hµng gi¶, tr¶ gi¸ gi¶ vê…)

C©u 117. Ba chøc n¨ng cña thÞ tr−êng lµ: kÕt nèi ng−êi mua vµ ng−êi b¸n, t¹o ®iÒu kiÖn thùc hiÖn c¸c giao
dÞch vµ c¬ së h¹ tÇng
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: §óng

C©u 118. Chî truyÒn thèng kh¸c chî ®iÖn tö ë yªu cÇu vÒ vÞ trÝ ®Þa lý
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: §óng

C©u 119. Chî trªn m¹ng cã thÓ kinh doanh c¸c hµng ho¸ sè ho¸ dÔ dµng
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: §óng

C©u 120. C¸ biÖt ho¸ lµm gi¶m kh¶ n¨ng thay thÕ cña s¶n phÈm
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: §óng

C©u 121. Khi lùa chän hai s¶n phÈm gièng nhau, gi¸ c¶ thÊp h¬n sÏ thu hót ®−îc kh¸ch hµng
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: Sai - cßn nhiÒu yÕu tè kh¸c nh− dÞch vô, ph©n phèi, quan hÖ, b¶o hµnh...

C©u 122. Trung gian gióp lµm gi¶m c¸c rñi ro trong ký kÕt hîp ®ång trªn m¹ng
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: §óng - c¸c sµn giao dÞch sÏ lµm gi¶m ®−îc nguy c¬ vµ t¨ng sù tin t−ëng trong ký kÕt hîp ®ång, c¸c ý
kiÕn ph¶n håi c«ng khai ®−îc göi lªn sµn do ®ã ¶nh h−ëng ®Õn uy tÝn cña doanh nghiÖp tham gia tr−íc céng
®ång, ®¶m b¶o ®−îc tÝnh c«ng b»ng trong c¸c giao dÞch

C©u 123. §Æt hµng qua m¹ng cã lîi chñ yÕu cho ng−êi mua mµ kh«ng ph¶i cho ng−êi b¸n
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: Sai - Ng−êi b¸n còng cã lîi khi xö lý ®¬n hµng qua m¹ng nh− chÝnh x¸c h¬n, nhanh h¬n

C©u 124. TiÒn ®iÖn tö

a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi:

C©u 125. Th−¬ng m¹i ®iÖn tö “di ®éng” chØ c¸c giao dÞch th−¬ng m¹i th«ng qua c¸c thiÕt bÞ th«ng tin kh«ng
d©y nh− mobile phone, PDA, m¸y tÝnh x¸ch tay kÕt nèi m¹ng kh«ng d©y...
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: §óng
16
C©u 126. B¶n chÊt cña ®Êu gi¸ trªn m¹ng vµ ®Êu gi¸ truyÒn thèng gièng nhau ®Òu lµ “t¹o ra mét m«i tr−êng
c¹nh tranh ®Ó cuèi cïng chän ®−îc mét møc gi¸ tèi −u”
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: §óng - §©y chÝnh lµ b¶n chÊt cña ®Êu gi¸

C©u 127. §Êu gi¸ trªn m¹ng

a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi:

C©u 128. Sù kh¸c biÖt gi÷a ®Êu gi¸ kiÓu Anh vµ Mü lµ ë sè l−îng c¸c mÆt hµng ®−îc ®−a ra ®Ó ®Êu gi¸
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: §óng - Theo kiÓu Anh, mét mÆt hµng ®−îc ®−a ra. Theo kiÓu Mü, nhiÒu mÆt hµng ®−îc ®−a ra

C©u 129. B2B vµ B2C cã ®iÓm kh¸c nhau c¬ b¶n lµ kh¶ n¨ng th−¬ng l−îng gi¸ trong B2B dÔ thùc hiÖn h¬n
trong B2C
a. §óng
b. Sai
Tr¶ lêi: §óng - Tuy nhiªn cÇn hiÓu lµ trong giai ®o¹n hiÖn nay, hÇu hÕt c¸c cöa hµng B2C ®Òu ch−a cung cÊp
kh¶ n¨ng ®Ó kh¸ch hµng tr¶ gi¸, trong t−¬ng lai khi cã nhiÒu cöa hµng c¹nh tranh trªn m¹ng, kh¸ch hµng sÏ
cã ®ßi hái ®−îc tr¶ gi¸.

C©u 130. Jeff muèn mua hµng trªn m¹ng nh−ng kh«ng tin t−ëng vµo chÝnh s¸ch b¶o mËt th«ng tin c¸c nh©n.
Anh ta cã thÓ sö dông c«ng cô nµo trªn m¹ng ®Ó tham kh¶o?
a. Shopbot
b. Trust verification site
c. Business rating site
d. Shopping portals
Tr¶ lêi: b- trust verification site

C©u 131. C¸c site ®¸nh gi¸ ®é tin cËy cña c¸c site th−¬ng m¹i ®iÖn tö kh¸c. C¸c ®¸nh gi¸ nµy cã ®é tin cËy
nh− thÕ nµo?
a. RÊt cao, c¸c ®¸nh gi¸ ®¶m b¶o ®é tin cËy tuyÖt ®èi cña c¸c site ®−îc ®¸nh gi¸
b. Trung b×nh, th«ng th−êng møc ®¸nh gi¸ ®−îc tham kh¶o ®Ó kh¸ch hµng quyÕt ®Þnh
c. ThÊp, c«ng ty nµo còng ®−îc ®¸nh gi¸ lµ tèt
d. ThÊp, c«ng ty nµo bÞ coi lµ kh«ng ®¸ng tin cËy th× míi ®−îc ®¸nh gi¸
Tr¶ lêi: b- trung b×nh

C©u 132. Mét site cung cÊp c¸c néi dung miÔn phÝ, tuy nhiªn trªn c¸c banner cã nh÷ng qu¶ng c¸o. C«ng ty
®ang sö dông m« h×nh kinh doanh nµo?
a. Sponsorship Model
b. Transaction Model
c. Subscription Model
d. Advertising-supported Model
Tr¶ lêi: d -

C©u 133. ChØ ra vÝ dô cña m« h×nh b¸n lÎ tæng hîp qua m¹ng
a. Cöa hµng A kh«ng cã trô së thùc vµ b¸n nhiÒu lo¹i hµng ho¸ qua m¹ng Internet
b. Cöa hµng B kh«ng cã trô së thùc vµ b¸n mét sè s¶n phÈm nhÊt ®Þnh qua m¹ng
c. Cöa hµng C cã trô së thùc vµ cã website, b¸n nhiÒu lo¹i hµng ho¸
d. Cöa hµng D cã trô së thùc vµ b¸n nhiÒu lo¹i hµng ho¸
Tr¶ lêi: A

C©u 134. ChØ ra dÞch vô KH¤NG ®−îc c¸c c«ng ty du lÞch qua m¹ng cung cÊp
17
a. B¸n vµ ®Æt vÐ
b. Th«ng tin giíi thiÖu
c. Gi¶m gi¸ vÐ m¸y bay
d. M¸y tÝnh chuyÓn ®æi tiÒn
Tr¶ lêi: C - Gi¶m gi¸ vÐ m¸y bay kh«ng ph¶i dÞch vô ®iÓn h×nh

C©u 135. C¸c ®¹i lý trªn m¹ng KH¤NG t¹o ra thay ®æi nµo d−íi ®©y ®èi víi ngµnh du lÞch
a. C¸c dÞch vô c¸ biÖt ho¸ nhiÒu h¬n
b. TiÖn lîi h¬n
c. HiÓu biÕt nhiÒu vÒ s¶n phÈm h¬n
d. Chi phÝ cao h¬n do gi¶m bít nhiÒu dÞch vô
Tr¶ lêi: D - kh«ng ®óng, dï bít nhiÒu dÞch vô nh−ng chi phÝ vÉn thÊp h¬n

C©u 136. §e do¹ nghiªm träng nhÊt ®èi víi c¸c ®¹i lý du lÞch truyÒn thèng lµ g× ?
a. Gi¸ thÊp h¬n
b. C¸c ®¹i lý ¶o qua m¹ng
c. DÞch vô tù ®éng
d. DÞch vô liªn tôc 24/24
Tr¶ lêi: B - Lîi thÕ vÒ khèi l−îng kiÕn thøc vµ kh¶ n¨ng hç trî kh¸ch hµng cña c¸c ®¹i lý qua m¹ng

C©u 137. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ ®éng lùc trong thÞ tr−êng lao ®éng qua m¹ng ?
a. Quy m« cña thÞ tr−êng lao ®éng
b. Chi phÝ
c. Thêi gian t×m kiÕm
d. Tèc ®é giao tiÕp
Tr¶ lêi: A - Kh«ng ph¶i quy m«

C©u 138. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lîi thÕ cña thÞ tr−êng lao ®éng qua m¹ng ®èi víi ng−êi lao ®éng ?
a. Tèc ®é giao tiÕp
b. Kh¶ n¨ng t×m kiÕm nhiÒu vÞ trÝ h¬n
c. Kh¶ n¨ng ®¸nh gi¸ gi¸ trÞ cña m×nh trªn thÞ tr−êng lao ®éng
d. Sè ng−êi sö dông Internet cßn thÊp
Tr¶ lêi: D

C©u 139. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lîi thÕ cña Internet khi hç trî c¸c giao dÞch vÒ bÊt ®éng s¶n
a. Xem s¶n phÈm qua m¹ng, tiÕt kiÖm thêi gian
b. S¾p xÕp c¸c s¶n phÈm theo thuéc tÝnh ®Ó ®¸nh gi¸ nhanh h¬n
c. Th«ng tin chi tiÕt vÒ s¶n phÈm
d. DÞch vô qua m¹ng gi¶m nhu cÇu ®Õn tËn n¬i ®Ó xem
Tr¶ lêi: D - kh¸ch hµng ®èi víi bÊt ®éng s¶n lu«n lu«n cã nhu cÇu ®Õn tËn n¬i ®Ó xem

C©u 140. Trong c¸c c«ng ty sau, c«ng ty nµo KH¤NG mua b¸n chøng kho¸n qua m¹ng?
a. Priceline.com
b. Schwab.com
c. E-Trade.com
d. Datek.com
Tr¶ lêi: A - Priceline.com cung cÊp dÞch vô ®Êu gi¸ qua m¹ng

C©u 141. DÞch vô nµo kh«ng thuéc kh¶ n¨ng cña Home Banking?
a. In sÐc míi tõ Internet
b. Thanh to¸n ho¸ ®¬n
c. Xem th«ng tin vÒ tµi kho¶n
d. ChuyÓn tiÒn gi÷a c¸c tµi kho¶n
Tr¶ lêi: A - Chøc n¨ng nµy vÉn ch−a ®−îc cung cÊp

C©u 142. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ lîi thÕ cña Online Banking

18
a. Thanh to¸n ho¸ ®¬n qua m¹ng
b. Truy cËp mäi lóc
c. Giao tiÕp trùc tiÕp víi nh©n viªn
d. Xem chi tiÕt c¸c giao dÞch ®\ thùc hiÖn
Tr¶ lêi: C - Kh«ng tiÕp xóc víi nh©n viªn trùc tiÕp

C©u 143. C¸c néi dung ®−îc xuÊt b¶n nh−ng chØ cã thÓ ®äc ®−îc qua m¸y vi tÝnh hay c¸c thiÕt bÞ cÇm tay lµ
vÝ dô nµo cña xuÊt b¶n ®iÖn tö ?
a. Edu-tainment
b. E-book
c. P2P
d. Distance learning
Tr¶ lêi: B - Ebook

C©u 144. Mét website cã 10,000 ng−êi xem mét ngµy nh−ng chñ website kh«ng thÓ biÕt chÝnh x¸c nh÷ng
ng−êi xem ®ã gièng hay kh¸c nhau. 10,000 lÇn më website nµy ®−îc gäi lµ
a. Impressions
b. Unique visitors
c. Hits
d. Cookies
Tr¶ lêi: A- Impressions (lÇn xem website)

C©u 145. ChØ ra lý do KH¤NG lµm qu¶ng c¸o trªn Internet ngµy cµng ph¸t triÓn
a. C¸c qu¶ng c¸o ®−îc cËp nhËt dÔ dµng
b. Qu¶ng c¸o cã thÓ sö dông nhiÒu ph−¬ng tiÖn kh¸c nhau
c. Sè ng−êi dïng Internet ®\ ®¹t møc b\o hoµ
d. WebTV ®\ ph¸t triÓn ®Ó ng−êi sö dông Internet cã thÓ tiÕp cËn
Tr¶ lêi: C - Sè ng−êi dïng ®¹t møc b\o hoµ kh«ng lµm Qc¸o ph¸t triÓn

C©u 146. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i h¹n chÕ cña qu¶ng c¸o trùc tuyÕn
a. Ch−a cã tiªu chuÈn chung ®Ó ®¸nh gi¸
b. Khã ph©n ®o¹n thÞ tr−êng
c. Khã ®o l−êng quy m« thÞ tr−êng
d. Khã so s¸nh c¸c c¬ héi qu¶ng c¸o
Tr¶ lêi: Khã ph©n ®o¹n thÞ tr−êng kh«ng ph¶i lµ h¹n chÕ cña qu¶ng c¸o trùc tuyÕn

C©u 147. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lîi Ých cña qu¶ng c¸o b»ng “banner” trªn m¹ng
a. DÉn ng−êi sö dông ®Õn website ®−îc qu¶ng c¸o
b. Ng−êi xem bÞ buéc ph¶i xem banner qu¶ng c¸o
c. Thay ®æi néi dung phï hîp thÞ tr−êng môc tiªu
d. Chi phÝ thÊp
Tr¶ lêi: d- Chi phÝ thÊp kh«ng ph¶i lîi Ých cña qu¶ng c¸o b»ng Banner

C©u 148. C«ng ty A ®¨ng qu¶ng c¸o trªn hµng lo¹t c¸c website kh¸c ®ång thêi b¸n l¹i chç ®Ó qu¶ng c¸o trªn
website cña m×nh. ChiÕn l−îc c«ng ty sö dung cã tªn gäi lµ g×?
a. Skyscaper Ad (chiÕm c¶ mét cét cña trang web ®Ó qu¶ng c¸o)
b. Banner exchange
c. Banner swapping
d. Customized banner
Tr¶ lêi: B - Banner exchange

C©u 149. T¹i sao e-mail ®−îc sö dông phæ biÕn trong qu¶ng c¸o ®iÖn tö
a. Ph¶n håi nhanh tõ phÝa kh¸ch hµng tiÒm n¨ng
b. Kh¸ch hµng cã sè l−îng message gi¶m dÇn
c. Kh«ng cã ph¶n øng d÷ déi tõ phÝa kh¸ch hµng
d. Chi phÝ cao khiÕn ngµy cµng Ýt ng−êi sö dông ph−¬ng thøc nµy
19
Tr¶ lêi: A- §©y chÝnh lµ lîi Ých lín cña qu¶ng c¸o b»ng th− ®iÖn tö

C©u 150. C«ng ty ABC cho phÐp ng−êi sö dông s¶n phÈm th¶o luËn vÒ s¶n phÈm, c«ng dông, c¸ch sö dông…
trªn website cña m×nh . C«ng ty ®ang sö dông h×nh thøc qu¶ng c¸o g×?
a. E-mail
b. E-mercial
c. Chat rooms
d. Banner
Tr¶ lêi: C-Chat rooms

C©u 151. C«ng ty ABC göi nh÷ng e-mail ®Õn c¸c kh¸ch hµng trung thµnh cña m×nh. C«ng ty hy väng r»ng
nh÷ng kh¸ch hµng nµy sÏ chuyÓn tiÕp nh÷ng th«ng ®iÖp ®Õn b¹n bÌ, ®ång nghiÖp cña hä. H×nh thøc
marketing nµy ®−îc gäi lµ g×?
a. Push marketing
b. Pull marketing
c. Test marketing
d. Viral marketing
Tr¶ lêi: D- Viral marketing

C©u 152. C¸c website so s¸nh cho phÐp kh¸ch hµng

a. T×m gi¸ tèt nhÊt cña mét s¶n phÈm nhÊt ®Þnh gi÷a nh÷ng ng−êi cung cÊp lµ thµnh viªn cña site
b. T×m gi¸ tèt nhÊt cña s¶n phÈm trªn Internet
c. §−a ra quyÕt ®Þnh tèt nhÊt ®Ó mua mét s¶n phÈm
d. X¸c ®Þnh xem mét s¶n phÈm ®−îc ®inh gi¸ hîp lý hay kh«ng
Tr¶ lêi: A - chØ so s¸nh gi¸ trong sè nh÷ng nhµ cung cÊp lµ thµnh viªn cña site nµy

C©u 153. C«ng ty ABC cho thuª chç ®Ó qu¶ng c¸o vµ tÝnh phÝ trªn sè l−îng ng−êi truy cËp website cña kh¸ch
hµng th«ng qua banner nµy. §©y lµ m« h×nh qu¶ng c¸o g× ?
a. Page views
b. Click-throughs
c. Hits
d. Actual purchases
Tr¶ lêi: B - Click throughs

C©u 154. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ lîi thÕ cña online catalogue ®èi víi catalogue truyÒn thèng
a. §ßi hái kü n¨ng vÒ tin häc
b. C¸ biÖt ho¸ ®¬n gi¶n
c. DÔ cËp nhËt
d. Cã kh¶ n¨ng so s¸nh dÔ dµng h¬n
Tr¶ lêi: A - §ßi hái kü n¨ng vÒ tin häc

C©u 155. Cindy xem mét catalogue trªn m¹ng. Dùa vµo nh÷ng s¶n phÈm mµ Cindy xem, website tù x©y dùng
mét danh môc c¸c s¶n phÈm cho Cindy. Catalogue kiÓu nµy ®−îc gäi lµ website g× ?
a. Catalogue ®éng
b. Catalogue so s¸nh
c. Catalogue c¸c biÖt ho¸
d. Pointcast
Tr¶ lêi: C - c¸ biÖt ho¸

C©u 156. §iÒu g× KH¤NG bÞ coi lµ vi ph¹m ®¹o ®øc kinh doanh ®èi víi ng−êi sö dông web
a. B¸n danh s¸ch th«ng tin kh¸ch hµng mµ kh«ng ®−îc sù ®ång ý cña hä
b. Sö dông cookies
c. B¸n hµng trªn m¹ng
d. Spamming
Tr¶ lêi: C - B¸n hµng trªn m¹ng

20
C©u 157. YÕu tè nµo lµ KH¤NG cÇn thiÕt khi tiÕn hµnh qu¶ng c¸o trªn Internet
a. Phèi hîp víi qu¶ng c¸o truyÒn thèng
b. X¸c ®Þnh kh¸ch hµng môc tiªu
c. Kh¸ch hµng môc tiªu cÇn online
d. Cã phÇn cøng phï hîp
Tr¶ lêi: A - Kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i phèi hîp víi qu¶ng c¸o truyÒn thèng

C©u 158. ChØ ra m« h×nh B2B e-market place t− nh©n

a. C«ng ty ABC b¸n phô tïng m¸y mãc cho 20 kh¸ch hµng qua catalogue in
b. C«ng ty ABC cïng víi c¸c nhµ s¶n xuÊt kh¸c vµ ng−êi mua giao dÞch mua b¸n phô tïng m¸y mãc th«ng
qua mét website
c. C«ng ty ABC b¸n phô tïng m¸y mãc cho 20 kh¸ch hµng th«ng qua website cña m×nh
d. C«ng ty ABC b¸n ®Üa CDs cho kh¸ch hµng th«ng qua website cña m×nh
Tr¶ lêi: C - website cña c«ng ty

C©u 159. ChØ ra vÝ dô minh ho¹ lo¹i bá trung gian trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. Bªn c¹nh b¸n hµng qua catalogue in Ên, c«ng ty më réng kªnh b¸n hµng qua m¹ng
b. Bªn c¹nh b¸n hµng qua c¸c cöa hµng tæng hîp, c«ng ty më réng b¸n hµng qua m¹ng
c. C«ng ty bá kªnh b¸n hµng qua catalogue ®Ó tËp trung vµo b¸n hµng qua m¹ng
d. Bªn c¹nh b¸n hµng qua catalogue, c«ng ty b¾t ®Çu b¸n hµng qua c¸c cöa hµng tæng hîp
Tr¶ lêi: B - gi¶m bít trung gian cöa hµng tæng hîp

C©u 160. C«ng ty ABC gióp ng−êi mua vµ ng−êi b¸n tiÕn hµnh giao dÞch qua m¹ng. ABC ®ang sö dông m«
h×nh g× ?
a. Chî ®iÖn tö cña ng−êi b¸n
b. Th−¬ng m¹i ®iÖn tö phèi hîp
c. Chî ®iÖn tö nhiÒu - mét
d. Chî ®iÖn tö nhiÒu - nhiÒu
Tr¶ lêi: D - nhiÒu ng−êi mua, nhiÒu ng−êi b¸n

C©u 161. C«ng ty ABC b¸n nhiÒu lo¹i s¶n phÈm cho c¸c c«ng ty kh¸c. ABC ®ang sö dông m« h×nh g×?
a. Chî ®iÖn tö cña ng−êi b¸n
b. Th−¬ng m¹i ®iÖn tö phèi hîp
c. Chî ®iÖn tö nhiÒu - mét
d. Chî ®iÖn tö nhiÒu - nhiÒu
Tr¶ lêi: A- Chî ®iÖn tö cña ng−êi b¸n

C©u 162. ChØ ra yÕu tè kh«ng ph¶i ®Æc ®iÓm cña chî ®iÖn tö cña ng−êi b¸n
a. Cung cÊp nhiÒu dÞch vô kh¸ch hµng
b. Cung cÊp catalogue c¸ biÖt theo nhu cÇu kh¸ch hµng
c. Gi¸ c¶ cao h¬n gi¸ trªn thÞ tr−êng truyÒn thèng
d. Cung cÊp c¸c s¶n phÈm c¸ biÖt ho¸
Tr¶ lêi: C - gi¸ c¶ cao h¬n trªn thÞ tr−êng kh«ng ph¶i lµ ®Æc ®iÓm

C©u 163. Mét sè c«ng ty cïng sö dông mét catalogue trªn m¹ng. §©y lµ m« h×nh
a. §æi hµng
b. Th−¬ng m¹i ®iÖn tö hîp t¸c
c. Mua hµng theo nhãm
d. Liªn kÕt catalogue
Tr¶ lêi: D - liªn kÕt c¸c catalogue víi nhau

C©u 164. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ yªu cÇu cña chî ®iÖn tö B2B
a. M¸y chñ
b. PhÇn cøng vµ phÇn mÒm b¶o mËt
c. PhÇn mÒm hç trî bªn b¸n vµ bªn mua
d. M¹ng néi bé vµ ngo¹i bé riªng
Tr¶ lêi: D - kh«ng ph¶i lµ yªu cÇu b¾t buéc
21
C©u 165. ChØ ra vÝ dô c«ng ty KH¤NG theo m« h×nh h−íng vµo Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. C«ng ty ABC b¸n ®Êu gi¸ hµng trªn m¹ng
b. C«ng ty ABC b¸n hµng trªn m¹ng
c. Mét sè c«ng ty cïng mua ®å v¨n phßng phÈm qua catalogue trùc tuyÕn
d. C«ng ty ABC mua v¨n phßng phÈm qua catalogue trùc tuyÕn
Tr¶ lêi: C - ch−a thÓ hiÖn h−íng vµo TM§T

C©u 166. ChØ ra vÝ dô KH¤NG ph¶i thuéc ho¹t ®éng B2E

a. Nh©n viªn sö dông c¸c tµi liÖu ®µo t¹o cña c«ng ty trªn website cña c«ng ty
b. Nh©n viªn yªu cÇu c¸c v¨n phßng phÈm qua m¹ng
c. C«ng ty qu¶ng c¸o tuyÓn dông nh©n viªn míi qua website cña m×nh
d. C«ng ty ®Æt c¸c biªn b¶n ghi nhí trªn m¹ng néi bé
Tr¶ lêi: C- c¸c qu¶ng c¸o cho nh©n viªn míi, hä ch−a ph¶i lµ nh©n viªn cña c«ng ty

C©u 167. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ ®Æc ®iÓm cña m¹ng Intranet
a. ThiÕt kÕ ®Ó phôc vô mét c«ng ty
b. ChØ sö dông trong néi bé c«ng ty
c. Cã thÓ browse gièng nh− Internet
d. Sö dông c¸c nguån lùc cña riªng c«ng ty
Tr¶ lêi: D- Cã thÓ sö dông c¸c nguån lùc cña c«ng ty cung cÊp gi¶i ph¸p TM§T

C©u 168. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i yªu cÇu cña m¹ng Intranet
a. M¸y chñ l−u tr÷ Web
b. Truy cËp Internet
c. C«ng cô xuÊt b¶n trªn WWW
d. C¸c phÇn mÒm duyÖt Web
Tr¶ lêi: B - Kh«ng nhÊt thiÕt cÇn truy cËp Internet

C©u 169. Intranet cã thÓ ®−îc sö dông

a. Kh«ng th−êng xuyªn, kh«ng liªn tôc
b. Cã giíi h¹n do h¹n chÕ vÒ c«ng nghÖ
c. Cã mét sè giíi h¹n do thiÕu sù chÊp nhËn
d. M¹nh mÏ, c¸c øng dông vÉn ®ang ®−îc ph¸t triÓn
Tr¶ lêi: D

C©u 170. Cæng th«ng tin cña c«ng ty ABC ®−îc thiÕt kÕ cho m¹ng néi bé cña c«ng ty. T¹i cæng nµy cã mét
sè l−îng lín c¸c th«ng tin h−íng tíi mét sè h¹n chÕ ng−êi sö dông. Cæng nµy thuéc lo¹i h×nh
a. Cæng xuÊt b¶n
b. Cæng th−¬ng m¹i
c. Cæng c¸ nh©n
d. Cæng doanh nghiÖp
Tr¶ lêi: D - Cæng doanh nghiÖp

C©u 171. ChÝnh phñ ®iÖn tö KH¤NG gåm ho¹t ®éng nµo d−íi ®©y
a. Cung cÊp c¸c tiÖn Ých cho mäi c«ng d©n
b. B¸n hµng ho¸ vµ dÞch vô
c. Cung cÊp c¸c mÉu form cña nhµ n−íc
d. Cung cÊp cæng truy cËp vµo th«ng tin cña ChÝnh phñ
Tr¶ lêi: B

C©u 172. ChØ ra ho¹t ®éng thuéc ph¹m vi ho¹t ®éng cña chÝnh phñ ®èi víi c«ng d©n G2C
a. ChuyÓn nh−îng lîi Ých
b. Mua s¾m ®iÖn tö
c. §Êu gi¸ ®iÖn tö
d. Mua b¸n qua m¹ng
Tr¶ lêi: A
22
C©u 173. Thay ®æi c¬ cÊu tæ chøc chÝnh phñ thùc sù ®−îc thùc hiÖn trong giai ®o¹n nµo
a. XuÊt b¶n th«ng tin
b. Giao dÞch hai chiÒu chÝnh thøc
c. C¸ biÖt ho¸ c¸c cæng
d. Chia nhãm c¸c dÞch vô
Tr¶ lêi: D

C©u 174. ChØ ra vÝ dô cña P2P, giao dÞch th−¬ng m¹i ®iÖn tö ngang hµng
a. Chia xÎ file
b. DÞch vô c¸ biÖt ho¸
c. Trao ®æi gi÷a ng−êi tiªu dïng
d. Trao ®æi qu¶ng c¸o
Tr¶ lêi: A

C©u 175. YÕu tè nµo Ýt ®−îc coi träng nhÊt khi c¸c doanh nghiÖp t¹o ra cæng th«ng tin
a. DÞch vô tin tøc
b. C¸c kiÕn thøc chuyªn ngµnh
c. C¸c c«ng cô hç trî t¸c nghiÖp
d. C¸c c«ng cô häc tËp
Tr¶ lêi: A

C©u 176. Cæng th«ng tin ABC ®−îc thiÕt kÕ cho nhiÒu vµ ®a d¹ng ng−êi sö dông. Cã rÊt Ýt chøc n¨ng c¸ biÖt
ho¸ cho c¸c nhu cÇu cô thÓ. Cæng nµy thuéc lo¹i
a. Cæng xuÊt b¶n
b. Cæng th−¬ng m¹i
c. Cæng c¸ nh©n
d. Cæng c«ng ty
Tr¶ lêi: Cæng xuÊt b¶n

C©u 177. ChØ ra yÕu tè kh«ng thuéc ph¹m vi cña ChÝnh phñ ®iÖn tö hiÖn nay
a. G2G
b. G2C
c. G2P
d. G2E
Tr¶ lêi: C - G2P

C©u 178. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lîi Ých cña chuyÓn nh−îng lîi Ých ®iÖn tö
a. Tèc ®é giao dÞch
b. TÝnh to¸n vµ nép thuÕ
c. Gi¶m gian lËn
d. Gi¶m chi phÝ
Tr¶ lêi: B - ThuÕ

C©u 179. Tæ chøc nµo KH¤NG ®ãng vai trß quan träng vÒ luËt trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö quèc tÕ
a. UNCITRAL
b. OECD
c. WIPO
d. ASEAN
Tr¶ lêi: D

C©u 180. Tæ chøc nµo KH¤NG ®ãng vai trß quan träng vÒ luËt trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö quèc tÕ
a. APEC
b. Hague Conference in Private International Law
c. WTO
d. OPEC
Tr¶ lêi: D
23
C©u 181. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng
a. UNCITRAL - vai trß chÝnh trong ph¸t triÓn c¸c luËt mÉu ®iÒu chØnh giao dÞch ®iÖn tö
b. OECD - vai trß dÉn ®Çu ®iÒu chØnh thuÕ, b¶o vÖ ng−êi tiªu dïng, b¶o vÖ sù riªng t− trong th−¬ng m¹i ®iÖn
tö
c. WIPO - dÉn ®Çu vÒ b¶n quyÒn (copy right) vµ th−¬ng hiÖu (trademark) trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö
d. ASEAN - c¸c vÊn ®Ò vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö quèc tÕ trong khu vùc
Tr¶ lêi: D

C©u 182. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng

a. ICANN - ChÝnh s¸ch gi¶i quyÕt tranh chÊp liªn quan ®Õn tªn miÒn, ®\ gãp phÇn gi¶i quyÕt ®−îc hµng
ngh×n vô tranh chÊp vÒ tªn miÒn
b. APEC - nghiªn cøu c¸c vÊn ®Ò vÒ sù c¸ch biÖt sè ho¸ vµ kh¶ n¨ng øng dông th−¬ng m¹i ®iÖn tö cho c¸c
doanh nghiÖp võa vµ nhá
c. WTO - c¸c vÊn ®Ò vÒ rµo c¶n ®èi víi th−¬ng m¹i ®iÖn tö
d. AMA - c¸c vÊn ®Ò vÒ marketing ®iÖn tö quèc tÕ trong Th−¬ng m¹i ®iÖn tö
Tr¶ lêi: D

C©u 183. Trªn ph¹m vi quèc gia, tæ chøc nµo ®−a ra luËt ®iÒu chØnh th−¬ng m¹i ®iÖn tö. ChØ ra mÖnh ®Ò SAI
a. NhËt, Singapore, ViÖt Nam c¸c luËt nµy ®−îc ®−a ra ë cÊp chÝnh phñ
b. Mü, Canada sö dông c¶ luËt cña c¸c bang vµ liªn bang
c. Liªn minh Ch©u ¢u luËt ¸p dông cho tÊt c¶ c¸c quèc gia thuéc liªn minh
d. Australia ¸p dông luËt mÉu vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö cña UNCITRAL t¹i c¸c bang
Tr¶ lêi: D

C©u 184. UNCITRAL ®\ ®−a ra hai luËt mÉu quan träng vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö
a. LuËt mÉu vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö vµ LuËt mÉu vÒ ch÷ ký ®iÖn tö
b. LuËt mÉu vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö vµ LuËt mÉu vÒ giao dÞch ®iÖn tö
c. LuËt mÉu vÒ Hîp ®ång ®iÖn tö vµ LuËt mÉu vÒ ch÷ ký ®iÖn tö
d. LuËt mÉu vÒ Hîp ®ång ®iÖn tö vµ LuËt mÉu vÒ giao dÞch ®iÖn tö
Tr¶ lêi: A

C©u 185. Hai luËt mÉu quan träng vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö ®−îc UNCITRAL ®−a ra vµo c¸c n¨m
a. 1996 vµ 2001
b. 1996 vµ 2002
c. 1995 vµ 2001
d. 1995 vµ 2004
Tr¶ lêi: A

C©u 186. Tæ chøc ............. ®−a ra ch−¬ng tr×nh hµnh ®éng ®èi víi Th−¬ng m¹i ®iÖn tö n¨m 1998. Trong kÕ
ho¹ch nµy tËp trung vµo x©y dùng lßng tin cña ng−êi sö dông vµ kh¸ch hµng, thiÕt lËp c¸c quy ®Þnh c¬ b¶n
cho thÞ tr−êng ®iÖn tö; ®Èy m¹nh c¬ së h¹ tÇng th«ng tin cho th−¬ng m¹i ®iÖn tö vµ tèi ®a ho¸ c¸c lîi Ých cña
th−¬ng m¹i ®iÖn tö.
a. OECD
b. UNICTRAL
c. WIPO
d. ICANN
Tr¶ lêi: A

C©u 187. Tæ chøc .............. ®ang thùc hiÖn c¸c ch−¬ng tr×nh vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö nh−: h−íng dÉn vÒ b¶o vÖ
ng−êi tiªu dïng; c«ng nghÖ b¶o mËt b¶o vÖ sù riªng t− c¸ nh©n; phæ biÕn vµ ®µo t¹o cho ng−êi sö dông vÒ
b¶o vÖ riªng t− c¸ nh©n trªn m¹ng; t¸c ®éng cña th−¬ng m¹i ®iÖn tö vÒ dÞch vô tµi chÝnh, ng©n hµng, luËt vÒ
hîp ®ång
a. OECD
b. WTO
c. UNCITRAL
d. WIPO
24
Tr¶ lêi: A

C©u 188. Tæ chøc .............. ®−îc thµnh lËp th¸ng 10/1998 bëi c¸c doanh nghiÖp th−¬ng m¹i ®iÖn tö, c¸c kü
s− c«ng nghÖ th«ng tin, gi¸o s− vµ céng ®ång ng−êi sö dông Internet. §©y lµ mét tæ chøc phi lîi nhuËn, t−
nh©n, nh»m ®¶m b¶o sù æn ®Þnh cña Internet; ®¹i diÖn cho céng ®ång sö dông Internet.
a. ICANN
b. WIPO
c. WTO
d. WWW
Tr¶ lêi: A

C©u 189. Tæ chøc ................ ®iÒu phèi c¸c ho¹t ®éng ®Ó ®¹t ®−îc sù thèng nhÊt trªn toµn cÇu ®èi víi Internet
nh−: tªn miÒn Internet, ®Þa chØ IP, c¸c th«ng sè vÒ giao thøc vµ cæng, hÖ thèng m¸y chñ gèc
a. ICANN
b. WIPO
c. WWW
d. EU
Tr¶ lêi: A

C©u 190. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng

a. Hague Conference n¨m 1999 tËp trung vµo ba vÊn ®Ò chÝnh lµ hîp ®ång ®iÖn tö, c¸c giao dÞch B2B vµ
B2C, c¸c biÖn ph¸p gi¶i quyÕt tranh chÊp trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö
b. WTO tõ n¨m 1998 ®\ xem xÐt t¸c ®éng cña th−¬ng m¹i ®iÖn tö ®Õn c¸c hiÖp ®Þnh hiÖn hµnh; víi sù ph¸t
triÓn cña th−¬ng m¹i ®iÖn tö cÇn ph¶i ®iÒu chØnh c¸c chÝnh s¸ch nh− thÕ nµo; c¸c vÊn ®Ò g× míi ph¸t sinh tõ
th−¬ng m¹i ®iÖn tö cÇn ®−îc ®µm ph¸n ®Ó gi¶i quyÕt
c. Mét vÊn ®Ò ®−îc WTO quan t©m lµ nh÷ng hµng ho¸ sè ho¸ xuÊt nhËp khÈu nªn ®−îc ®iÒu chØnh bëi GATT
hay GATS
d. WTO ®−a ra mét hÖ thèng ®Ó kiÓm so¸t thuÕ nhËp khÈu ®èi víi phÇn mÒm trªn m¹ng
Tr¶ lêi: D

C©u 191. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng

a. V¨n b¶n quan träng nhÊt cña EU hiÖn nay vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ B¶n h−íng dÉn 2000/31/EC cña NghÞ
viÖn Ch©u ¢u ngµy 8/6/2000
b. Ho¹t ®éng næi bËt nhÊt cña Héi ®ång Ch©u ¢u vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ ®\ hoµn thµnh c¸c ®µm ph¸n vÒ
HiÖp −íc téi ph¹m tin häc toµn cÇu 2001
c. Mü ®\ cã LuËt thèng nhÊt vÒ giao dÞch ®iÖn tö
d. Australia rÊt chËm trÔ trong viÖc thiÕt lËp hÖ thèng quy ®Þnh ph¸p lý vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö
Tr¶ lêi: D

C©u 192. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng

a. Singapore lµ mét trong nh÷ng n−íc ®Çu tiªn trªn thÕ giíi thiÕt lËp khung ph¸p lý ®iÒu chØnh th−¬ng m¹i
®iÖn tö n¨m 1998
b. Colombia ®\ th«ng qua luËt vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö, ch÷ ký vµ chøng thùc ®iÖn tö n¨m 1999
c. GBDe lµ tæ chøc phi chÝnh phñ cã c¸c c«ng ty hµng ®Çu thÕ giíi lµ thµnh viªn cung cÊp cho c¸c chÝnh phñ
c¬ së ®Ó thiÕt lËp chÝnh s¸ch vµ luËt vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö
d. ICC ch−a thùc sù quan t©m ®Õn sù ph¸t triÓn cña th−¬ng m¹i ®iÖn tö trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y
Tr¶ lêi: D

C©u 193. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng

a. Mét trong nh÷ng ®iÒu kho¶n quan träng nhÊt cña LuËt mÉu vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö cña UNCITRAl lµ quy
®Þnh "th«ng tin hay d÷ liÖu ®iÖn tö kh«ng thÓ bÞ tõ chèi gi¸ trÞ ph¸p lý hay hiÖu lùc ph¸p lý chØ v× lý do duy
nhÊt lµ chóng ®−îc thÓ hiÖn d−íi d¹ng ®iÖn tö"
b. LuËt mÉu nµy ch−a thõa nhËn gi¸ trÞ lµm chøng cø cña c¸c d÷ liÖu ®iÖn tö
c. LuËt mÉu ®\ lo¹i bá sù nghi ngê vÒ gi¸ trÞ ph¸p lý cña hµnh ®éng click chuét vµo nót "I agree" khi mua
s¾m qua c¸c website
d. LuËt mÉu nµy ®−a ra c¸c kh¸i niÖm míi vÒ gi¸ trÞ chøc n¨ng t−¬ng ®−¬ng cña "b¶n gèc", "b»ng v¨n b¶n",
"ch÷ ký"
25
Tr¶ lêi: B

ST C©u hái §óng Sai

T
Thanh to¸n ®iÖn tö lµ nh÷ng giao dÞch thanh to¸n ®−îc thùc hiÖn th«ng §
qua c¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö thay v× b»ng c¸c ph−¬ng tiÖn truyÒn thèng
nh− tiÒn mÆt, sÐc.
Tr¸i víi dù ®o¸n ban ®Çu, hiÖn nay c¸c giao dÞch mua b¸n trªn m¹ng §
Internet ®−îc thanh to¸n chñ yÕu b»ng thÎ tÝn dông. Tuy nhiªn, cã
nhiÒu thèng kª cho thÊy xu h−íng nµy sÏ thay ®æi.
Ngµy cµng cã nhiÒu thanh to¸n ®−îc thùc hiÖn trªn m¹ng víi gi¸ trÞ rÊt §
nhá nh− mét b¶n nh¹c, mét trß ch¬i ®¬n gi¶n trªn m¹ng…
Theo ®iÒu tra cña tËp ®oµn Gartner Group (2003), giao dich B2B chiÕm §
95% tæng gi¸ trÞ trong khi giao dÞch B2C chiÕm 5% cßn l¹i
"Chargeback " cã nghÜa lµ kh¸ch hµng tõ chèi thanh to¸n, víi lý do §
viÖc thanh to¸n b»ng thÎ tÝn dông cña hä do ng−êi kh¸c thùc hiÖn bÊt
hîp ph¸p mµ kh«ng ph¶i chÝnh hä thùc hiÖn.
Theo m« h×nh cña Visa ®−a ra, marketing trùc tiÕp vµ dÞch vô du lÞch §
trªn m¹ng ®−îc xÕp vµo danh s¸ch nh÷ng m« h×nh kinh doanh cã kh¶
n¨ng chargeback cao
Visa ®−a ra danh môc c¸c yªu cÇu nh»m h¹n chÕ "chargeback " vµ yªu §
cÇu c¸c doanh nghiÖp ph¶i tu©n thñ ; nÕu kh«ng sÏ kh«ng ®−îc sö dông
dÞch vô cña Visa ®Ó chÊp nhËn thanh to¸n trªn m¹ng
Merchant Fraud Squad lµ mét tæ chøc phi lîi nhuËn do American §
Express vµ mét sè tæ chøc hµng ®Çu vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö thµnh lËp
®Ó hç trî c¸c doanh nghiÖp tr¸nh c¸c thanh to¸n b»ng gian lËn thÎ tÝn
dông
§Ó kiÓm tra tÝnh x¸c thùc cña mét thanh to¸n b»ng thÎ tÝn dông c¸c §
kiÓm tra sau th−êng ®−îc tiÕn hµnh qua m¹ng : x¸c thùc ®Þa chØ ; x¸c
thùc tªn & ®Þa chØ ; x¸c thùc sè ®iÖn tho¹i ; x¸c thùc sè ®iÖn tho¹i vµ
®Þa chØ ; b¾t ®Þa chØ IP cña ng−êi mua ; x¸c thùc sè thÎ tÝn dông ; kiÓm
tra danh s¸ch c«ng ty vËn t¶i…
Tån t¹i mét website cã tªn lµ www.nochargeback.com cung cÊp cho §
ng−êi b¸n danh môc c¸c sè thÎ tÝn dông gi¶, ®Þa chØ gi¶, e-mail gi¶ ®\
liªn quan ®Õn c¸c giao dÞch gian lËn thÎ tÝn dông.
Tån t¹i mét wesbite cã tªn lµ www.combatfraud.org cung cÊp c¸c dÞch §
vô cho thµnh viªn nh»m chèng l¹i gian lËn trong thanh to¸n b»ng thÎ
tÝn dông
Dï lµ thanh to¸n ®iÖn tö theo h×nh thøc nµo, th−êng cã N¡M bªn tham §
gia : kh¸ch hµng, ng−êi mua, ng−êi thanh to¸n ; cöa hµng, ng−êi b¸n,
ng−êi ®−îc thanh to¸n ; ng−êi ph¸t hµnh ; c¬ quan qu¶n lý vµ ACH
m¹ng thanh to¸n bï trõ liªn ng©n hµng
Trong thanh to¸n ®iÖn tö, vÊn ®Ò "tin t−ëng" lu«n lµ vÊn ®Ò quan träng §
hµng ®Çu
C¸c ph−¬ng thøc thanh to¸n ®iÖn tö cÇn ®¶m b¶o yªu cÇu PAIN - gåm §
privacy, authentication, integrity vµ nonrepudiation
C¸c ph−¬ng thøc thanh to¸n ®iÖn tö KH¤NG yªu cÇu ng−êi mua ph¶i §
l¾p ®Æt c¸c thiÕt bÞ phÇn cøng vµ phÇn mÒm ®Æc biÖt th× ®−îc hiÓu lµ
tho¶ m\n yªu cÇu - Independence
Thanh to¸n ®iÖn tö còng cÇn ph¶i ®¶m b¶o sù bÝ mËt (Anonymity) cña §
ng−êi mua gièng nh− thanh to¸n b»ng tiÒn mÆt trong c¸c giao dÞch
truyÒn thèng
Trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö B2B c¸c ph−¬ng thøc thanh to¸n ®iÖn tö míi §
vÉn ®ang cè g¾ng giµnh chç ®øng vµ ph¶i c¹nh tranh víi c¸c ph−¬ng
thøc thanh to¸n truyÒn thèng

26
Hai giao thøc chñ yÕu ®¶m b¶o an toµn trong thanh to¸n ®iÖn tö lµ SSL §
vµ SET.
C¸c ph−¬ng thøc thanh to¸n B2B phæ biÕn hiÖn nay lµ: SÐc ®iÖn tö, thÎ §
mua hµng ®iÖn tö, th− tÝn dông ®iÖn tö, chuyÓn tiÒn ®iÖn tö (EFT),
chuyÓn lîi nhuËn ®iÖn tö (EBT), tÝn dông ®iÖn tö (e-lines credits)
C¸c ph−¬ng thøc thanh to¸n B2C phæ biÕn hiÖn nay lµ: c¸c lo¹i thÎ §
thanh to¸n (tÝn dông, ghi nî), vÝ ®iÖn tö, thÎ th«ng minh, tiÒn ®iÖn tö
T¹i Mü cã kho¶ng 700 triÖu thÎ thanh to¸n, 4 triÖu cöa hµng chÊp nhËn §
thanh to¸n b»ng thÎ, tæng gi¸ trÞ giao dÞch thanh to¸n b»ng thÎ kho¶ng
850 tû ®« la vµ 12 tû giao dÞch thanh to¸n thÎ ®−îc thùc hiÖn hµng n¨m
(2000)
ThÎ thanh to¸n bao gåm ThÎ tÝn dông (kh«ng phÝ hµng n¨m vµ cã phÝ §
hµng n¨m) vµ ThÎ ghi nî
§Ó ng−êi b¸n chÊp nhËn ®−îc thanh to¸n b»ng thÎ cÇn l¾p ®Æt phÇn §
cøng, phÇn mÒm vµ ®¨ng ký víi ng©n hµng hoÆc bªn thø ba cung cÊp
dÞch vô nµy.
Sè thÎ tÝn dông ¶o lµ kü thuËt do American Express ®−a ra cã thÓ h¹n §
chÕ ®−îc viÖc ¨n c¾p sè thÎ tÝn dông thùc khi thanh to¸n trªn m¹ng
th«ng qua dÞch vô Private Payment

27