Click to edit Master title style

ỨNG DỤNG
BẢO HIỂM SỨC KHỎE

1
Click to edit Master title style
OVERVIEW

2 2
Click to edit Master title style

CÀI ĐẶT & ĐĂNG NHẬP

Yo u r P T I

3 3
 Click
CÀI to edit Master title style
ĐẶT

IOS ANDROID
- Tìm kiếm YourPTI trên AppStore - Tìm kiếm YourPTI trên CHPlay
- Chọn biểu tượng Tải về - Chọn Cài đặt
(góc trên cùng bên phải)

4 4
Click to edit Master title style

“
Lưu ý
Nếu ứng dụng xuất hiện lỗi hiển thị trên màn hình, KH vui
lòng đóng app, truy cập lại AppStore / CHplay để kiểm tra
bản cập nhật và cập nhật ứng dụng YourPTI
5 5
Click to
ĐĂNG edit Master title style
NHẬP

TÊN TRUY CẬP

- Số CMND / Hộ chiếu khách hàng
cung cấp cho PTI
MẬT KHẨU TRUY CẬP
- Mặc định lần đầu truy cập là
pti.com.vn
- Người dùng phải đổi mật khẩu mới
ngay sau khi đăng nhập lần đầu

NGÔN NGỮ SỬ DỤNG

- KH có thể lựa chọn giữa 3 ngôn ngữ:
Việt, Anh, Hàn Quốc
- Người dùng có thể đổi ngôn ngữ sau
khi đăng nhập

6 6
Click to
ĐĂNG edit Master title style
NHẬP

HOÀN THIỆN HỒ SƠ
- Khách hàng hoàn thiện hồ sơ
của mình bằng cách nhập Số HOÀN THIỆN HỒ SƠ
điện thoại và Email (Cần thiết để - Số điện thoại bắt buộc
gửi thông báo cập nhật bồi
thường) - Email bắt buộc

- Sau khi hoàn thành, chọn Bắt - Nhập mật khẩu mới
đầu với PTI

7 7
Click to edit Master title style

TRANG CHỦ
Yo u r P T I

8 8
 Click toCHỦ
TRANG edit Master title style

- Thông tin mô phỏng thẻ BH

của NĐBH
- Quẹt trái để xem mặt sau

Xem những yêu cầu bồi

thường đã gửi từ ứng
dụng, bổ sung chứng từ
cho hồ sơ đã gửi thành Tra cứu quyền lợi của
công, tiếp tục khai báo NĐBH
các hồ sơ nháp
Tạo yêu cầu bồi thường chi
Tra cứu, tìm kiếm các bệnh phí y tế phát sinh
viện có dịch vụ bảo lãnh
trực tiếp của PTI

9 9
Click to edit Master title style

“
QUYỀN LỢI
Yo u r P T I

1010
Click to
BẢNG edit LỢI
QUYỀN Master title style

Chi tiết
quyền lợi Thể hiện
của hợp các thông
Thu gọn
đồng tin cơ bản
của
HĐBH:
quyền lợi
mua theo
lương;
Phạm vi Mở rộng
địa lý;
Đồng bảo
hiểm;
Danh sách
cơ sở y tế
loại trừ…

1111
Click to
BẢNG edit LỢI
QUYỀN Master title style

Tìm kiếm quyền lợi bằng từ khóa

Kết quả tìm kiếm

1212
Click to edit Master title style

“
DANH SÁCH BẢO LÃNH VIỆN PHÍ
Yo u r P T I

1313
Click to
DANH editBẢO
SÁCH Master
LÃNHtitle
VIỆNstyle
PHÍ

Ấn để gọi

1414
Click to
DANH editBẢO
SÁCH Master
LÃNHtitle
VIỆNstyle
PHÍ

LƯU Ý: CÓ
THỂ KẾT
HỢP 2
HOẶC 3 BỘ
LỌC CÙNG
LÚC

TÌM KIẾM THEO TÌM KIẾM THEO TÌM KIẾM THEO TÊN 1515
LOẠI HÌNH ĐIỀU TRỊ QUẬN / THÀNH PHỐ BỆNH VIỆN
Click to edit Master title style

“
YÊU CẦU BỒI THƯỜNG
Yo u r P T I

1616
ClickYÊU
TẠO to CẦU
edit BỒI
Master title style
THƯỜNG

Thông báo tính

năng bồi
thường qua
app

Ấn “Xác nhận” để
thực hiện các
bước tiếp theo

17
 ClickCẦU
YÊU to edit Master title style
BỒI THƯỜNG

Điền các
trường thông
tin đầy đủ theo
yêu cầu

Đối với bệnh viện

điều trị, tìm và chọn
theo tên BV như hình
bên

Hoàn thành và chọn

Tiếp tục

1818
ClickCẦU
YÊU to edit Master title style
BỒI THƯỜNG

Trường hợp
bệnh viện bạn
cần tìm không
có tên trong
danh sách, vui
lòng thực hiện
theo các bước
sau

Chọn không có bệnh viện Gõ tên bệnh viện bạn muốn nhập, 1919

bạn cần tìm? sau đó chọn xác nhận

 ClickCẦU
YÊU to edit Master title style
BỒI THƯỜNG

Đối với “Giấy

yêu cầu bồi
thường”,
khách hàng
thực hiện theo
các bước sau: Khách hàng tải
mẫu giấy yêu
cầu bồi
thường, điền
các thông tin
như yêu cầu và
sau đó chụp
ảnh

Chọn “Mẫu
giấy yêu
cầu” để lấy
lấy mẫu
khai báo
bồi thường
của PTI 2020
 ClickCẦU
YÊU to edit Master title style
BỒI THƯỜNG

Chọn các loại

chứng từ
tương ứng như
tiêu đề để chụp
ảnh

2121
ClickYÊU
TẠO to CẦU
edit BỒI
Master title style
THƯỜNG

Người dùng
lưu ý chụp
ảnh theo thứ
tự ảnh 1, ảnh
2, ảnh 3…

Chọn 1 ô, mỗi ô là 1 ảnh Cách 1:Chụp ảnh trực tiếp bằng App Chọn ảnh từ thư viện nếu 2222
Người dùng lưu ý chụp ảnh theo
dùng cách 2
thứ tự ảnh 1, ảnh 2, ảnh 3… Cách 2:Chọn ảnh có sẵn trong thư viện
ClickYÊU
TẠO to CẦU
edit BỒI
Master title style
THƯỜNG

Các chứng từ Giấy

yêu cầu bồi thường,
Thực hiện các bước Sổ khám bệnh và
tương tự đối với những Hóa đơn bệnh viện
trang khác là bắt buộc để gửi
được hồ sơ

Ấn Lưu sau khi đã chụp Thực hiện tương tự với các 2323
đầy đủ chứng từ loại chứng từ khác
ClickYÊU
TẠO to CẦU
edit BỒI
Master title style
THƯỜNG

Người dùng
lưu ý chụp
ảnh theo thứ
tự ảnh 1, ảnh
2, ảnh 3…

Với những chứng từ khác ngoài các Lặp lại các bước trước đó đã 2424
Xuất hiện bảng chọn như trên
loại trên, chọn Thêm loại giấy tờ khác thực hiện
 ClickCẦU
YÊU to edit Master title
BỒI THƯỜNG stylehợp chọn “Lưu”
– Trường

Chọn LƯU để
lưu yêu cầu bồi
thường dưới
dạng nháp khi
chưa thu thập đủ
chứng từ. Vào
mục Danh sách
bồi thường để
tiếp tục hoàn
hiện Yêu cầu bồi Yêu cầu bồi thường nháp sau 2525

thường khi “Lưu”

ClickCẦU
YÊU to edit Master title
BỒI THƯỜNG stylehợp chọn “Tiếp tục”
– Trường

Chọn Tiếp tục để gửi Kiểm tra lại các thông tin của Kiểm tra lại các ảnh chụp chứng Chọn Xác nhận để hoàn
từ của yêu cầu bồi thường và ấn 2626thành
yêu cầu bồi thường người yêu cầu BH “Gửi” yêu cầu bồi thường
Click to edit Master title style

“ Danh sách bồi thường

DANH SÁCH BỒI THƯỜNG

Yo u r P T I

2727
Click to
DANH editBỒI
SÁCH Master title style
THƯỜNG

Trạng thái yêu

cầu bồi thường
Trạng thái: Nháp
Yêu cầu bồi thường chưa hoàn
thành và chưa gửi đi

Trạng thái: Đã gửi thành công

Yêu cầu bồi thường đã được gửi
đi, có thể sửa/bổ sung nếu có yêu
cầu của người giải quyết hồ sơ bồi
thường

2828
DANH SÁCH BỒI THƯỜNG
Click to edit Master title style
YÊU CẦU BỒI THƯỜNG – Trạng thái: Đã gửi thành công

Lưu ý:
Trường hợp Người giải quyết bồi thường yêu cầu khách hàng bổ sung/chụp
lại chứng từ của yêu cầu bồi thường đã gửi: Khách hàng có thể vào “Danh
sách bồi thường” để thao tác bổ sung chứng từ theo yêu cầu

2929
 DANH SÁCH BỒI THƯỜNG
Click to edit Master title style
YÊU CẦU BỒI THƯỜNG – Trạng thái: Nháp

Thực hiện
Chọn để xem chụp ảnh
chi tiết thông chứng từ
tin hồ sơ bồi tương tự như
thường nháp khi tạo yêu
Thông tin chi tiết hồ sơ cầu bồi
bồi thường thường

3030
 DANH SÁCH BỒI THƯỜNG
Click to edit Master title style
YÊU CẦU BỒI THƯỜNG – Trạng thái: Nháp

Ấn Gửi, sau
đó xác nhận
Kiểm tra lại để gửi Yêu
thông tin cầu bồi
trước khi gửi thường
yêu cầu

3131
DANH SÁCH BỒI THƯỜNG
Click to edit Master title style
YÊU CẦU BỒI THƯỜNG – Trạng thái: Đã gửi thành công

Lưu ý:
Thực hiện
chụp các
chứng từ
được yêu cầu
bổ sung
Chọn để xem tương tự khi
chi tiết thông gửi sơ bồi
tin hồ sơ bồi thường
thường đã
gửi thành
công

3232
Click to edit Master title style

Lưu ý:
Sau khi bổ sung chứng từ thành công, hệ thống sẽ gửi email thông báo cho
khách hàng và bồi thường viên tương tự như khi khách hàng gửi hồ sơ lần
đầu

33
Click to edit Master title style

“
LIÊN HỆ
Yo u r P T I

3434
ClickHỆ
LIÊN to edit Master title style

Chọn biểu tượng Liên hệ Chọn loại hình tư vấn Chọn biểu tượng điện thoại 3535
dưới thanh công cụ để thực hiện cuộc gọi
Click to edit Master title style

“
THÔNG TIN CÁ NHÂN
Yo u r P T I

3636
Click toTIN
THÔNG edit
CÁMaster
NHÂN title style

Chọn biểu tượng Cá nhân 3737

Chọn Thông tin cá nhân Chọn Sửa hồ sơ
dưới thanh công cụ
Click toTIN
THÔNG edit
CÁMaster
NHÂN title style

Chọn trường thông tin 3838

Gõ thông tin cập nhật Chọn Lưu hồ sơ
muốn thay đổi (ví dụ SĐT)
Click ĐỔI
THAY to edit
MẬTMaster
KHẨU title style

Chọn Đổi mật khẩu trong Nhập thông tin như yêu Chọn Lưu mật khẩu và Xác 3939
mục cá nhân cầu nhận
 Click ĐỔI
THAY to edit
NGÔNMaster
NGỮ title style

Chọn Ngôn ngữ trong mục Chọn ngôn ngữ tiếng Anh Giao diện sau khi thay đổi 4040
cá nhân hoặc tiếng Hàn, sau đó ngôn ngữ
chọn Save
Click ĐỔI
THAY to edit
NGÔNMaster
NGỮ title style

Giao diện sau khi thay đổi ngôn ngữ sang tiếng Hàn Quốc 4141
Click to edit Master title style
YOURPTI

THEO DÕI LỊCH SỬ YÊU NẮM BẮT HẠN MỨC TIẾT KIỆM THỜI TÌM KIẾM BỆNH YÊU CẦU BỒI
CẦU BỒI THƯỜNG GỬI QUYỀN LỢI GIAN VIỆN PHÙ HỢP THƯỜNG DỄ DÀNG
QUA APP

4242
Click to edit Master title style

Thank You

43