Phần D: Các hệ thống thông tin tài chính ứng dụng trong kinh doanh

Chương 10: HTTT tài chính

1. Khái quát
- HTTT quản lý tài chính cung cấp thông tin tài chính cho những người làm công
tác quản lý tài chính và giám đốc tài chính trong doanh nghiệp, hỗ trợ quá trình ra
quyết định liên quan đến sử dụng tài chính, phân bổ và kiểm soát các nguồn lực tài
chính trong doanh nghiệp.

1.1 Mô hình: HTTT tài chính

CSDL từ bên HTTT trợ giúp ra quyết

ngoài định tài chính

HTTT trợ giúp lãnh đạo

CSDL CSDL tài tài chính
HTTT QL tài chính
nội bộ chính

HTTT chuyên gia tài

chính
Dự báo tài chính
Báo cáo tài chính
Sử dụng và quản lý quỹ
Thống kê tài chính

1.2 Các phân hệ :

- Phân hệ dự báo tài chính: là quá trình đưa ra những dự báo về sự tăng trưởng
trong tương lai của các sản phẩm hoặc của bản thân doanh nghiệp. Dự báo tăng
trưởng của các sản phẩm và của doanh nghiệp, dự báo nhu cầu dòng tiền, …
- Phân hệ quyết toán thu nhập và chi phí: Có hai phân hệ tài chính chuyên chức
năng là phân hệ quyết toán thu nhập và phân hệ chi phí. Các phân hệ này thực
hiện lưu trữ và theo dõi dữ liệu về lợi nhuận vè chi phí của tổ chức.
- Phân hệ kiểm toán: là quá trình phân tích các điều kiện tài chính của tổ chức và
xác định tính xác thực của các báo cáo tài chính do HTTT quản lý tài chính
cung cấp. Có hai loại hình kiểm toán: Kiểm toán nội bộ và kiểm toán độc lập.
 Kiểm toán nội bộ: Do các kiểm toán viên của tổ chức thực hiện.
 Kiểm toán độc lập: Do các kiểm toán viên thuộc các công ty kiểm toán
bên ngoài thực hiện. Mục đích là đưa ra một bức tranh xác thực về tình
hình tài chính của tổ chức.
- Phân hệ sử dụng và quản lý quỹ: Là chức năng quan trọng của HTTT quản lý
tài chính. Nếu quản lý tài chính không hiệu quả thì rất dễ dẫn đến nguy cơ phá
 sản hoặc mất lợi nhuận. Những thông tin do phân hệ này cung cấp cùng với các
phân hệ khác của HTTT quản lý tài chính có thể giúp các nhà quản lý tài chính
phát hiện ra các vấn đề liên quan đến dong tiền và giúp doanh nghiệp nâng cao
được lợi nhuận.

2. Phân loại HTTT tài chính theo mức quản lý

2.1 Các chức năng:
- Tích hợp tất cả các thông tin tài chính và thông tin tác nghiệp từ nhiều nguồn
khác nhau vào một HTTT quản lý duy nhất
- Cung cấp khả năng truy xuất dữ liệu cho nhiều nhóm người sử dụng
- Cung cấp dữ liệu kịp thời phục vụ nhu cầu phân tích tàichính
- Phân tích dữ liệu theo nhiều tiêu thức khác nhau
- Phân tích kiểu What-If để dự báo dòng tiền tương lai
- Phân tích các hoạt động tài chính trong quá khứ và tương lai
- Theo dõi và kiểm soát việc sử dụng quỹ của doanh nghiệp.

2.2 Phân loại HTTT tài chính theo mức quản lý:

Mức quản lý Các phân hệ thông tin

HTTT phân tích tình hình tài chính
Chiến lược
HTTT dự báo tài chính dài hạn
HTTT ngân quỹ
HTTT vốn bằng tiền
Chiến thuật
HTTT dự toán vốn
HTTT quản lý đầu tư
HT sổ cái
HT TSCĐ
HT xử lý lệnh bán hàng
HTTT theo dõi công nợ phải thu
Tác nghiệp
HTTT theo dõi công nợ phải trả
HT xử lý đơn hàng
HT theo dõi hàng tồn kho
HT xử lý lương
Hình 2.2 Ba mức của HTTT quản lý tài chính
- Phân hệ thông tin quản lý tài chính tác nghiệp
 Phân hệ kế toán vốn bằng tiền
 Phân hệ kế toán mua hàng và công nợ phải trả
 Phân hệ kế toán bán hàng và công nợ phải thu
 Phân hệ kế toán tồn kho
 Phân hệ kế toán tài sản cố định
 Phân hệ kế toán chi phí giá thành
 Phân hệ kế toán thuế
  Phân hệ kế toán tổng hợp và báo cáo tài chính
- Phân hệ thông tin quản lý tài chính chiến thuật: Hỗ trợ quá trình ra quyết định
mức chiến thuật bằng cách cung cấp cho các nhà quản lý các báo cáo tổng hợp
định kỳ, các báo cáo đột xuất, các báo cáo đặc biệt và các thông tin.
 Các hệ thống ngân sách
 Các hệ thống quản lý vốn bằng tiền
 Các hệ thống dự toán vốn
 Các hệ thống quản trị đầu tư
- Phân hệ thông tin quản lý tài chính chiến lược: Lấy mục tiêu của doanh nghiệp
làm trọng tâm. Các hệ thống này liên quan đến việc đặt ra mục tiêu và phương
hướng hoạt động của doanh nghiệp.
 Các hệ thống phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp
 Các hệ thống dự báo dài hạn

3. Phần mềm quản lý tài chính: Bao gồm

- Phần mềm ứng dụng chung: Phần mềm bảng tính, phần mềm thống kê, phần mềm
quản trị CSDL.
- Phần mềm ứng dụng chuyên biệt cho chức năng quản lý tài chính: IFPS, Manager
your money
Chương 11: HTTT Marketing

1. Khái quát
1.1 Hỗ trợ các hoạt động quản lý ở các lĩnh vực phát triển sản phẩm, phân phối và
định giá sản phẩm, đánh giá hiệu quả khuyến mại và dự báo bán hàng; nhận dữ
liệu từ nhiều nguồn khác nhau, xử lý các dữ liệu đó và cung cấp các thông tin
hữu ích cho các nhà quản lý Marketing của tổ chức.

1.2 Mô hình: HTTT Marketing

CSDL từ bên
ngoài
HTTT trợ giúp ra quyết
định Marketing

CSDL HTTT quản lý CSDL HTTT trợ giúp lãnh đạo

nội bộ Marketing Marketing Marketing

HTTT chuyên gia

Marketing

Nghiên cứu Marketing

Báo các bán hàng theo khách hàng
Báo cáo bán hàng theo bộ phận
Phân phối sản phẩm
Phát triển sản phẩm
 1.3 Mô hình lập kế hoạch quản trị Marketing:

2. Phân loại HTTT Marketing theo mức quản lý

- Phân loại
 Chiến lược
 HTTT dự báo bán hàng
 HTTT lập kế hoạch và phát triển
  Chiến thuật
 HTTT quản lý bán hàng
 HTTT định giá sản phẩm
 HTTT xúc tiến bán hàng
 HTTT phân phối
 Tác nghiệp
 HTTT khách hàng
 HTTT liên hệ
 HTTT hướng dẫn
 HTTT tài liệu
 HTTT bán hàng qua điện thoại
 HTTT quảng cáo qua thư

3. Phần mềm quản lý Marketing

- Phần mềm đa năng:
 Phần mềm truy vấn và sinh báo cáo
 Phần mềm đồ họa và các hệ thống đa phương tiện
 Phần mềm thống kê
 Phần mềm quản trị tệp và CSDL
 Phần mềm xử lý văn bản và chế bản điện tử
 Phần mềm bảng tính điện tử
 Phần mềm điện thoại và thư điện tử
- Phần mềm Marketing chuyên biệt:
 Phần mềm trợ giúp nhân viên bán hàng
 Phần mềm trợ giúp quản lý nhân viên bán hàng
 Phần mềm trợ giúp quản lý chương trình bán hàng qua điện thoại
 Phần mềm trợ giúp hỗ trợ khách hàng
 Phần mềm cung cấp các dịch vụ tích hợp nhiều hoạt động bán hàng và
Marketing.
Chương 12: HTTT quản lý sản xuất

1. Khái quát về HTTT sản xuất

- Hỗ trợ quá trình ra quyết định đối với các hoạt động phân phối và hoạch
định các nguồn lực sản xuất.

1.1 Mục đích của HTTT sản xuất

- Trợ giúp cho quá trình quản lý hàng dự trữ

- Kiểm tra chất lượng các yếu tố đầu vào/ đầu ra của quá trình sản xuất
- Dự trữ và giao/nhận hàng dự trữ
- Hoạch định và theo dõi năng lực sản xuất
- Thiết kế các sản phẩm và dịch vụ
- Hoạch định các điều kiện sản xuất
- Phân chia nguồn nhân lực
- Kiểm tra kế hoạch sản xuất
- Tìm kiếm các công nghệ sử dụng trong sản xuất
- Thiết kế sản phẩm và công nghệ.

1.2 Hệ thống thông tin với các quy trình sản xuất
 1.3 Mô hình:

CSDL từ bên HTTT trợ giúp ra quyết

ngoài định sản xuất

HTTT trợ giúp lãnh đạo

sản xuất
CSDL HTTT QL Sản xuất CSDL sản
nội bộ xuất
HTTT chuyên gia sản
xuất

Báo cáo kiểm tra chất lượng

Báo cáo kiểm tra tiến trình
Báo cáo lập kế hoạch NVL
Lịch sản xuất
Mấu thiết kế sản phẩm bằng máy
tính

2. Phân loại HTTT sản xuất theo mức quản lý

2.1Phân loại HTTT sản xuất theo mức quản lý
- Chiến lược
 HTTT lập kế hoạch và định vị doanh nghiệp
 HTTT đánh giá và lập kế hoạch công nghệ
 HT xác định quy trình thiết kế sản phẩm và công nghệ
 HT thiết kế triển khai doanh nghiệp
- Chiến thuật
 HTTT quản trị và kiểm soát hàng dự trữ
 HTTT hoạch định nhu cầu NVL (MRP)
 HT dự trữ đúng nơi, đúng lúc
 HT hoạch định năng lực sản xuất
 HT điều độ sản xuất
 HT thiết kế và phát triển sản phẩm
- Tác nghiệp
 HTTT mua hàng
 HTTT nhận hàng
 HTTT kiểm tra chất lượng
 HTTT giao hàng
 HTTT kế toán chi phí giá thành
  HTTT quản trị NVL

2.3 Sơ đồ luồng vào/ra của mô hình Reorder Level

Đầu vào
- Nhu cầu hàng năm về
các loại hàng dự trữ PHƯƠNG Đầu ra
- Số ngày sản xuất PHÁP - Mức đặt hàng lại hay
trong năm REORDER mức tồn kho an toàn
- Thời gian vận chuyển LEVEL
một đơn hàng

2.3 Sơ đồ luồng vào/ra của HT MRP

Đơn đặt
hàng

Kế
hoạch
sản xuất - Liệt kê nhu cầu và thời
gian cụ thể cho mỗi loại
Lịch NVL
Dự báo Phương pháp - Lệnh phát đơn hàng bổ
trình sản
bán
hàng xuất MRP sung
tổng hợp - Lệnh sản xuất, gia công
Tệp hoá - Báo cáo bất thường
đơn
NVL

Tệp
hàng dữ
trữ

3. Phần mềm quản lý sản xuất

- Phần mềm ứng dụng chung:
 Phần mềm bảng tính
 Phần mềm CSDL
  Phần mềm thống kê
 Phần mềm quản lý dự án
- Phần mềm ứng dụng chuyên biệt cho chức năng quản lý sản xuất:
 Phần mềm kiểm tra chất lượng
 Phần mềm CAD và CAM
 Phần mềm MSP
 Phần mềm MRP