TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

---------***--------

TIỂU LUẬN GIỮA KỲ

CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐƯA SẢN PHẨM CỐC

NGUYỆT SAN CỦA DIVA INTERNATIONAL VÀO THỊ
TRƯỜNG VIỆT NAM

Môn: Marketing Quốc tế

GV hướng dẫn: Phạm Thị Châu Quyên

Mã lớp: ML77

Nhóm thực hiện: 12

 TP.HCM, tháng 10 năm 2021

BẢNG PHÂN CÔNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

STT Họ và tên MSSV Mức độ hoàn thành

1 Đặng Dương Huy Chương 2011115081 100%
2 Nguyện Thị Mai Hân 2011115152 100%
3 Trương Tố Di 2011116345 100%
4 Phù Nhuận Đông 2011116350 100%
5 Nông Thúy Hằng 2011116375 100%
6 Nguyễn Thị Ngọc Huyền 2011116408 100%
7 Phan Thanh Phương Nam 2011116470 100%
8 Đặng Ngọc Uyên Nga 2011116473 100%
9 Cao Thị Yến Nhi 2011116502 100%
10 Trần Nguyễn Nhật Thành 2011116561 100%
11 Danh Võ Khánh Toàn 2011116587 100%
 MỤC LỤC
PHẦN 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP DIVA INTERNATIONAL VÀ THỊ
TRƯỜNG VIỆT NAM ..................................................................................................2
1. Tổng quan về doanh nghiệp và sản phẩm ..........................................................2
1.1. Giới thiệu về doanh nghiệp Diva International ..............................................2
1.2. Thông tin về sản phẩm Diva Cup ...................................................................3
2. Phân tích thị trường của sản phẩm cốc nguyệt san ...........................................4
2.1. Phân tích thị trường toàn cầu ..........................................................................4
2.2. Phân tích thị trường Việt Nam........................................................................4
PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING ................10
1. Phân tích SWOT và SWOT chéo ......................................................................10
1.1. Mô hình SWOT ............................................................................................10
1.2. Mô hình SWOT chéo ....................................................................................11
2. Kế hoạch marketing............................................................................................11
2.1. Mục tiêu marketing .......................................................................................11
2.2. Chiến lược Marketing ...................................................................................11
2.3. Phương thức thâm nhập thị trường ...............................................................14
2.4. Đánh giá kế hoạch bằng 4Ps .........................................................................15
3. Kết quả dự kiến và yêu cầu nguồn lực ..............................................................16
3.1. Kết quả dự kiến.............................................................................................16
3.2. Yêu cầu nguồn lực ........................................................................................16

i
MARKETING QUỐC TẾ GVHD: Phạm Thị Châu Quyên

Danh mục biểu đồ

Biểu đồ 1: Giá trị thị trường cốc nguyệt san trên toàn thế giới 2018 – 2026 ..................4
Biểu đồ 2: Tăng trưởng GDP qua các năm .....................................................................5

ii
 LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay, cốc nguyệt san không còn là một thuật ngữ quá xa lạ đối với quá nhiều người. Với những ưu
điểm và sự tiện lợi của nó, việc sử dụng cốc nguyệt san được ví như “cuộc cách mạng” làm thay đổi
nhận thức về vấn đề kinh nguyệt của phụ nữ. Cốc nguyệt san được coi là một giải pháp thay thế với chi
phí thấp và thân thiện với môi trường so với băng vệ sinh vải, băng vệ sinh dùng một lần đắt tiền hoặc
"không dùng gì" – thực tế của nhiều phụ nữ ở các nước đang phát triển.
Kể từ khoảng năm 2010, một số tổ chức phi chính phủ (NGO) và các công ty đã bắt đầu đề xuất cốc
nguyệt san cho phụ nữ ở các nước đang phát triển. Năm 2011, tại Canada, một thử nghiệm ngẫu nhiên
có kiểm soát đã nghiên cứu xem, cốc nguyệt san bằng silicon có thực sự là lựa chọn thay thế tối ưu cho
tampon hay không và nhận thấy khoảng 91% phụ nữ trong nhóm sử dụng cốc cho biết họ sẽ tiếp tục sử
dụng sản phẩm này và giới thiệu nó với người khác.
Tại Việt Nam, sự xuất hiện của băng vệ sinh đã sớm thâm nhập thị trường và ăn sâu vào nhận thức về
hành vi tiêu dùng của phụ nữ Việt Nam. Do đó, các sản phẩm bảo vệ kinh nguyệt mới, cải tiến, an toàn
hơn và thoải mái hơn vẫn còn đang gặp nhiều khó khăn để phát triển bởi nhiều yếu tố như văn hóa, cạnh
tranh và chi phí.
Từ những điểm mạnh về công dụng của cốc nguyệt san và những yếu tố khó khăn trên, Việt Nam có thể
là một thị trường tiềm năng và vô tận nếu như doanh nghiệp Diva International tìm ra được một chiến
lược Marketing phù hợp để giáo dục và loại bỏ được những yếu tố rào cản trên.
Qua bài báo cáo này, nhóm 12 sẽ đề xuất một kế hoạch và cũng như phân tích chiến lược Marketing
quốc tế để quảng bá sản phẩm Diva Cup của doanh nghiệp Diva International để doanh nghiệp có thể
mở rộng, phát triển và xúc tiến sản phẩm tốt hơn về lâu dài ở thị trường Việt Nam.

1
 PHẦN 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP DIVA
INTERNATIONAL VÀ THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
1. Tổng quan về doanh nghiệp và sản phẩm

1.1. Giới thiệu về doanh nghiệp Diva International

1.1.1 Sứ mệnh
Diva cung cấp các giải pháp giúp mọi người sống một cuộc sống không giới hạn.
1.1.2 Tầm nhìn
Trở thành thương hiệu được yêu thích nhất trong ngành.
1.1.3 Ý nghĩa “DIVA”
Tên thương hiệu “Diva” thể hiện tiêu chuẩn cao, phản ánh sự tự tin, không sợ hãi mà cốc nguyệt san
đem lại cho cuộc sống của nhiều người phụ nữ trở nên tốt đẹp hơn, tự do và thoải mái hơn.
Vào năm 2018, Diva Cup đã kỷ niệm trở thành Tập đoàn B Corp được chứng nhận. Chứng nhận mang
lại cho Diva Cup tôn chỉ hoạt động kinh doanh minh bạch, động lực vì lợi ích của khách hàng, cộng
đồng và hành tinh.
1.1.4 Doanh nghiệp
a. Tổng quan
Diva International được thành lập và phát triển bởi một phụ nữ mang trong mình khao khát sản xuất một
sản phẩm vệ sinh hoàn toàn có thể thay thế băng vệ sinh – Francine. Năm 2001, công ty Diva ra đời với
những thiết kế cốc nguyệt san Diva Cup độc đáo.
Sản phẩm có độ phổ biến rộng rãi, có thể dễ dàng tìm thấy trong các chuỗi cửa hàng lớn ở Hoa Kỳ hoặc
trên toàn thế giới tại một hiệu thuốc, nhà hóa học hoặc của hàng y tế đặc biệt địa phương, cũng như trực
tuyến với giá khoảng $35 - $39 USD. Nhiều người Bắc Mỹ ngày nay gọi cốc nguyệt san là “Diva Cups”.
Diva Cup là thương hiệu duy nhất có chứng chỉ ISO như một nhà tiên phong trong lĩnh vực ở phạm vi
quốc tế. Được chứng nhận ISO 13485:2003, FDA (Mỹ), TGA (Úc) công nhận về chất lượng và mức độ
an toàn sức khỏe của sản phẩm.
b. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu theo 5M
• Man - Con người
Con người làm việc hiện đại, nắm bắt được các quy trình hoạt động của doanh nghiệp. Họ đều là các
nhân tài được tuyển từ các trường Đại học trong và ngoài nước, có khả năng tư duy và khả năng xử lý
tình huống tốt. Khi làm việc trong doanh nghiệp, con người luôn mang tư tưởng bình đẳng giới, không
có sự kỳ thị, có trình độ nghiệp vụ và chuyên môn cao.
• Money - Ngân sách tài chính
Trong hơn 18 năm hoạt động, Diva Cup đã không ngừng chiếm được lòng tin của khách hàng và trở
thành một trong những sản phẩm vệ sinh hàng đầu trên toàn thế giới. Đây cũng là loại cốc đầu tiên bán
tại Canada. Không chỉ vậy, Diva Cup đã được chứng nhận ISO 13485:2003, FDA (Mỹ), TGA (Úc) công
nhận về chất lượng và mức độ an toàn sức khỏe của sản phẩm. Chứng nhận B Corp mang lại cho Diva

2
MARKETING QUỐC TẾ GVHD: Phạm Thị Châu Quyên

Cup tôn chỉ hoạt động kinh doanh thương mại minh bạch, động lực vì quyền lợi của người mua, hội
đồng và hành tinh. Không chỉ vậy, Diva Cup đã phát triển đáng kể trong các năm qua, với doanh thu
tăng 712% - đủ để đạt vị trí thứ 103 trong bảng xếp hạng PROFIT500 năm 2017 về Các công ty phát
triển nhanh nhất Canada. Được bán ở 21 quốc gia, doanh thu hàng năm của nó hiện đạt 20 triệu đô la,
nhờ nỗ lực của những người sáng lập để đưa sản phẩm thích hợp đến với đông đảo công chúng. Những
hoạt động trên có thể chứng tỏ rằng Diva Cup có đủ điều kiện về tài chính và sự ổn định cho hoạt động
thương mại của mình.
• Material - Nguyên vật liệu
Nguồn gốc nguyên vật liệu chính của cốc nguyệt san:
– Với nguyên liệu chính là 100% silicon y tế, an toàn cho âm đạo. Được chứng nhận an toàn cho
sức khỏe phụ nữ bới FDA (Mỹ) và TGA (Úc), chứng nhận ISO 13485, chứng chỉ B-Corp.
– Không hóa chất, nhựa và thuốc nhuộm hoặc bất kỳ chất độc hại nào như latex, nhựa, PVC,
acrylic, acrylate, BPA, phthalate, elastomer, polyethylene.
– Diva Cup ưu tiên sự thoải mái của khách hàng, không dày cộm như băng vệ sinh nên mọi hoạt
động hàng ngày sẽ không bị ảnh hưởng đồng thời nguy cơ bị nhiễm khuẩn, nhiễm nấm vùng
kín cũng giảm rõ rệt.
• Machine - Máy móc
Dây chuyền công nghệ sản xuất hiện đại và tiên tiến, quy trình sản xuất khép kín, vô trùng với các tiêu
chuẩn nghiêm ngặt giữa hai đầu. Đạt ISO 13485:2003 – tiêu chuẩn đặc biệt dành cho trang thiết bị y tế
cùng với đặc tính siêu mềm mại khiến sản phẩm được đánh giá cao hơn về mặt chất lượng.
Method - Phương pháp, quy trình sản xuất
Diva International sử dụng kỹ thuật tạo cốc nguyệt san dựa trên việc sử dụng một số thành phần để tạo
cốc kinh nguyệt bằng silicon.
c. Định hướng phát triển
Tầm nhìn của Diva Cup là trở thành một phần của phong trào toàn cầu của các công ty hoạt động có
mục đích đang thay đổi thế giới, bền vững với môi trường (Theo Bà Carinne Chambers-Saini - CEO &
Co-Founder của Diva Cup).
Diva Cup ra đời với mục đích tạo ra một sản phẩm chu kỳ kinh nguyệt thân thiện với người dùng, có
trách nhiệm với môi trường và có thể tái sử dụng có thể dễ dàng tiếp cận trên khắp thế giới.

1.2. Thông tin về sản phẩm Diva Cup

Diva Cup giúp giải quyết các vấn đề, nỗi lo của phụ nữ trong ngày đèn đỏ một cách dễ dàng và an toàn
hơn bằng sản phẩm Cốc nguyệt san. Cốc có thể được sử dụng tới 12 giờ và được làm từ 100% silicone
y tế. Đồng thời, sản phẩm không có hóa chất, nhựa hoặc thuốc nhuộm. Sản phẩm của Diva Cup có 3
loại phù hợp cho mọi lứa tuổi:
+ Loại 0: Dành cho phụ nữ dưới 18 tuổi.
+ Loại 1: Dành cho phụ nữ từ 19 đến 30 tuổi và/hoặc có lượng kinh nguyệt trung bình.
+ Loại 2: Dành cho phụ nữ trên 30 tuổi và/hoặc có lượng kinh nguyệt nhiều

3
2. Phân tích thị trường của sản phẩm cốc nguyệt san

2.1. Phân tích thị trường toàn cầu

Theo ước tính, thị trường toàn cầu của các sản phẩm liên quan đến vệ sinh phụ nữ chiếm 20,9 triệu USD
vào năm 2020. Dự kiến thị trường sản phẩm cốc nguyệt san sẽ chiếm khoảng 1,4 triệu USD vào năm
2020. Như vậy, tổng thị phần của cốc nguyệt san trên toàn cầu ước tính chiếm khoảng 7% so với các
sản phẩm vệ sinh khác.

Biểu đồ 1: Giá trị thị trường cốc nguyệt san trên toàn thế giới 2018 – 2026

Nguồn: Statista

Về khách hàng sử dụng, phần lớn người dùng cốc nguyệt san ở các quốc gia đang phát triển thuộc nhóm
người có thu nhập cao. Phần lớn những người có thu nhập thấp và trung bình đều chọn các giải pháp
khác với chi phí rẻ hơn, như tampon và băng vệ sinh.

2.2. Phân tích thị trường Việt Nam

2.2.1 Phân tích ngành hàng tại Việt Nam
Hiện tại chưa có báo cáo số liệu thống kê cụ thể về mặt hàng này tại Việt Nam. Tuy nhiên, dựa trên
khảo sát của nhóm, phần lớn kết quả chỉ ra phụ nữ Việt Nam tuy biết tới cốc nguyệt san nhưng chưa sẵn
sàng sử dụng. Tỷ lệ số người đã và đang sử dụng cốc nguyệt san không cao, cũng như tỷ lệ sẵn sàng
chuyển đổi từ các sản phẩm kinh nguyệt khác sang sử dụng cốc nguyệt san còn tương đối thấp.
2.2.2 Các yếu tố vĩ mô của thị trường Việt Nam thông qua mô hình PESTEL
a. P (Political) - Chính trị
Việt Nam là đất nước đang cho thấy sự ổn định trong chính trị, đây là một lợi thế so với các quốc gia
trên thế giới. Hiện nay, Việt Nam đã thiết lập quan hệ ngoại giao với hơn 178 quốc gia trên thế giới, gia
nhập các tổ chức toàn cầu như ASEAN, WTO, diễn đàn APEC, Liên hợp quốc…
Canada đã thiết lập quan hệ ngoại giao với Việt Nam năm 1973 và có mối quan hệ song phương rất chặt
chẽ. Về giao thương, Việt Nam là đối tác thương mại lớn nhất của Canada tại vùng ASEAN từ năm

4
MARKETING QUỐC TẾ GVHD: Phạm Thị Châu Quyên

2015 cho đến nay. Năm 2018, Canada đã ký Hiệp định Đối tác toàn diện và tiến bộ xuyên Thái Bình
Dương (CPTPP) đã cho thấy một bước tiến mới về sự gắn kết giữa các nước, trong đó có Việt Nam.
Điều này mang lại tiềm năng rất lớn cho các doanh nghiệp tại Canada khi xâm nhập vào thị trường Việt
Nam.
→ Mức độ ảnh hưởng: High (+)
b. E (Economic) - Kinh tế

Biểu đồ 2: Tăng trưởng GDP qua các năm

Nguồn: Tổng cục thống kê Việt Nam

GDP danh nghĩa của Việt Nam vào năm 2021 rơi vào khoảng 368,000 tỷ USD đứng thứ 41 trên thế giới
và GDP bình quân đầu người là 3,743 USD đứng thứ 124 trên thế giới.
Kinh tế Việt Nam đã trải qua rất nhiều khó khăn dưới các làn sóng đại dịch. Tuy vậy, sau khi xã hội trở
lại với đời sống “bình thường mới” nền kinh tế đã trở mình và trở lại với các dấu hiệu rất đáng để mong
đợi. Dự báo cho năm 2022, Bộ phận Nghiên cứu Toàn cầu Ngân hàng HSBC tin tưởng rằng, Việt Nam
có thể lấy lại đà tăng 6,8% năm tới nếu mọi sự thuận lợi.
Trong năm 2021, tổng kim ngạch trao đổi thương mại giữa 2 nước trong 11 tháng đạt xấp xỉ 5,4 tỷ USD
tăng 16,6% so với cùng kỳ năm 2020. Và những con số này tạo động lực cho các công ty sản xuất đầu
tư phát triển.
→ Mức độ ảnh hưởng: Medium
c. S (Sociocultural) - Xã hội
Dân số Việt Nam hiện đạt mức gần 99 triệu người với giới tính nữ trong độ tuổi lao động chiếm gần
35%. Tỷ lệ phụ nữ có kinh nguyệt ngày càng tăng được kỳ vọng sẽ thúc đẩy tăng trưởng thị trường cốc
nguyệt san trong những năm tới. Bên cạnh đó, việc nâng cao nhận thức về an toàn và bảo vệ vệ sinh
trong nước được dự báo sẽ mang lại cơ hội tăng trưởng tốt cho thị trường cốc nguyệt san.
→ Mức độ ảnh hưởng: High (+)

5
 d. T (Technology) - Công nghệ
Chính phủ Việt Nam đã và đang thực hiện các bước phát triển các tổ chức để tạo ra các lực lượng lao
động về công nghệ. Tuy nhiên, các công ty vẫn đang đối diện với các thách thức về lực lượng lao động
có tay nghề thấp.
Trong bối cảnh dịch bệnh còn diễn ra, xu hướng mua sắm hàng hóa online vẫn được ưa chuộng và đây
sẽ là cơ hội cho việc phân phối sản phẩm tại Việt Nam.
→ Mức độ ảnh hưởng: Low (-)
e. E (Environmental) - Môi trường
Việc khai thác tài nguyên thiên nhiên đã dẫn đến nhiều thách thức và nó gây nguy hiểm cho tăng trưởng
kinh tế của đất nước trong dài hạn. Vì thế, nhà nước đã có những động thái đặt biệt quan tâm đến môi
trường sinh thái. Vì vậy, các đồ dùng được tái sử dụng và thân thiện với môi trường sẽ phù hợp với các
yêu cầu về môi trường ở thị trường Việt Nam. Chúng ta sẽ không quá ngạc nhiên khi cốc nguyệt san có
thể tái sử dụng phù hợp với điều kiện môi trường hiện nay ở Việt Nam.
→ Mức độ ảnh hưởng: High (+)
f. L (Legal) - Luật pháp
Sản phẩm cốc nguyệt san muốn nhập khẩu vào thị trường Việt Nam cần thực hiện các yêu cầu về pháp
lý sau:
Căn cứ pháp lý:
• Nghị định số 36/2016/NĐ-CP về quản lý trang thiết bị y tế
• Nghị định số 169/2018/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định số 36/2016/NĐ-CP
• Thông tư số 39/2016/TT-BYT về phân loại trang thiết bị y tế
Thủ tục nhập khẩu
– Bước 1: Yêu cầu nhà sản xuất nước ngoài cung cấp các tài liệu cần thiết
– Bước 2: Soạn thảo công văn yêu cầu phân loại, phân loại sản phẩm theo thông tư số 39/2016/TT-
BYT
– Bước 3: Xây dựng tiêu chuẩn cơ sở sở của sản phẩm (nếu có)
– Bước 4: Đăng ký lưu hành trang thiết bị y tế.
Các tài liệu nhà sản xuất nước ngoài cần cung cấp:
a. ISO 13485:2016
b. ISO 9001: 2015
c. Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng còn hiệu lực tại thời điểm nộp hồ sơ.
d. Tài liệu mô tả tóm tắt kỹ thuật trang thiết bị y tế (nếu có)
e. Giấy chứng nhận lưu hành tự do còn hiệu lực tại thời điểm nộp hồ sơ đối với trang thiết bị y tế
nhập khẩu.
f. Các thành phần hồ sơ khác của do đơn vị nhập khẩu soạn thảo gửi nhà sản xuất nước ngoài ký
đóng dấu.
→ Mức độ ảnh hưởng: Medium.

6
MARKETING QUỐC TẾ GVHD: Phạm Thị Châu Quyên

2.2.3 Yếu tố văn hóa thị trường Việt Nam thông qua mô hình HOFSTEDE
a. Khoảng cách quyền lực (Power Distance - PDI)
Theo Hofstede Insights, chỉ số khoảng cách quyền lực ở Việt Nam đạt 70 điểm; có xu hướng thiên về
nhóm High Power Distance. Xu hướng High Power Distance thể hiện trong đời sống thường ngày
của người Việt, cũng như trong công việc. Điển hình nhất là trong quan điểm giáo dục con cái của các
gia đình Việt, phần lớn các cha mẹ thường áp đặt quan điểm lên con cái mình rằng con gái không nên
để mất trinh tiết trước khi lấy chồng. Hơn nữa, họ cũng có nhận định sai lầm rằng việc rách màng trinh
đồng nghĩa với việc con gái đã mất trinh tiết. Vấn đề nhức nhối này đã ăn sâu vào trong tiềm thức của
phần lớn gia đình người Việt.
b. Chủ nghĩa cá nhân/tập thể (Individualism/Collectivism - IDV)
Việt Nam là quốc gia thuộc nhóm Collectivism (chủ nghĩa tập thể) với điểm số là 20 (theo Hofstede
Insights) và chủ nghĩa này cũng đã tồn tại lâu đời ở Việt Nam. Những người trong nhóm trông cậy vào
việc cả nhóm bảo vệ và che chở cho mình, đảm bảo cuộc sống không rủi ro cho họ, và trả lại là họ sẽ
trung thành tuyệt đối. Người Việt đặt nặng vào vấn đề sống hòa hợp và tránh làm mất mặt người
khác.
c. Nam quyền/Nữ quyền (Masculinity/Femininity - MAS)
Là một quốc gia thiên hướng Femininity (nữ quyền) vì thế họ chú trọng vào việc duy trì vai trò, sự
phụ thuộc lẫn nhau và quan tâm đến những người kém may mắn hơn. Thành công sẽ được định
nghĩa là bạn có hạnh phúc hay không.
Với thiên hướng này cùng với việc vai trò nữ giới ngày một được đề cao, bản thân người phụ nữ đã ngày
một tôn trọng cơ thể và chú trọng đến sức khỏe mình hơn là chú trọng vào định kiến của gia đình và xã
hội. Họ bắt đầu cởi mở, dũng cảm hơn và sử dụng những sản phẩm tốt cho sức khỏe, cơ thể của họ. Với
tinh thần sẵn sàng chấp nhận thay đổi mới đó, tỷ lệ sử dụng cốc nguyệt san của phụ nữ Việt đã ngày một
tăng cao.
d. Tránh rủi ro (Uncertainty Avoidance - UAI)
Yếu tố tránh rủi ro tại Việt Nam có số điểm là 30, chứng tỏ rằng Việt Nam là quốc gia có xu hướng
chấp nhận rủi ro ở mức trung bình. Mọi người trong xã hội có cảm giác bị đe dọa bởi các tình huống
không rõ ràng và cố gắng tránh những tình huống như thế bằng cách thiết lập các luật lệ chặt chẽ,
tránh những ý tưởng và hành vi mang tính đột biến. Đây cũng là một trở ngại cho việc xâm nhập
các tư tưởng mới, khác lạ so với tư tưởng cũ vốn thống trị.
e. Định hướng dài hạn/ngắn hạn (Long-Term/Short-Term Orientation - LTO)
Việt Nam là một nước có Long-Term Orientation - Định hướng dài hạn. Người Việt họ thường có xu
hướng tập trung vào những mục tiêu dài hạn, liên kết các kinh nghiệm trong quá khứ để giải quyết
các vấn đề trong thực tại và tương lai. Do đó, họ sẽ có tính tiết kiệm, và luôn chú trọng sự bền bỉ,
nhất quán.
f. Tự thỏa mãn/ kiềm chế (Indulgence/Restraint - IND)
Với số điểm là 35 cho thấy văn hóa Việt Nam có đặc điểm là Restraint (kiềm chế). Ở đặc điểm văn
hóa này, người Việt thường có xu hướng hoài nghi và bi quan. Họ không chú trọng nhiều vào thời

7
gian giải trí, và kiểm soát những việc thỏa mãn mong muốn của họ. Những người có định hướng này
có nhận thức rằng hành động của họ bị hạn chế bởi các chuẩn mực xã hội, và cảm thấy việc nuông
chiều bản thân là có gì đó sai trái.
2.2.4 Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua mô hình 5-FORCES
a. Doanh nghiệp chuẩn bị gia nhập thị trường
Theo thông tin thu thập và chọn lọc, ngoài Diva Cup thì hiện có 5 hãng lớn sản xuất cốc nguyệt san có
điểm mạnh riêng biệt đó là Lunette, Keeper Cup, Intimina Lily Cup, Flex Cup, Saalt. Những hãng này
đều đến từ nước ngoài và chưa có trụ sở sản xuất đại trà tại Việt Nam. Sản phẩm cốc nguyệt san của các
thương hiệu này được các cửa hàng tại VN nhập về từ các đại lý nước ngoài.
Tính năng vượt trội trong sản phẩm của mỗi doanh nghiệp chính là yếu tố so sánh và tạo nên lợi thế
trong bước đầu xâm nhập thị trường. Chính vì vậy, ngoài việc tối ưu tối đa tính năng vượt trội của sản
phẩm thì việc phát triển và áp dụng các công nghệ từ những dữ liệu thu thập từ sản phẩm của đối thủ
cũng sẽ gia tăng ưu thế và định vị sản phẩm đạt hiệu quả cao hơn đối với mọi đối tượng khách hàng.
b. Khách hàng
Đối tượng khách hàng của sản phẩm này là nữ giới người Việt, từ 16 tuổi trở lên. Trong thực tế, cốc
nguyệt san đã ra đời từ lâu tuy nhiên, sản phẩm này vẫn được xem là khá mới mẻ và chưa được số đông
nữ giới sử dụng rộng rãi. Đến bây giờ, dù biết tới lợi ích, điểm mạnh của cốc nguyệt san so với bằng vệ
sinh nhưng vẫn chưa sẵn sàng dùng thử.
Dù có cùng cấu tạo nhưng cơ thể mỗi phụ nữ sẽ có những đặc điểm khác nhau, từ đó họ sẽ thử nghiệm
và chọn lựa loại cốc phù hợp nhất với cơ thể. Do đó, Diva Cup cần tìm hiểu thị hiếu của khách hàng và
chia ra các phân khúc nhằm dễ dàng kiểm soát tình hình thị trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng
một cách kịp thời, hiệu quả.
c. Sản phẩm thay thế
Hiện nay, đánh giá theo công dụng thì băng vệ sinh thông thường được coi là sản phẩm thay thế và được
sử dụng phổ biến hơn. Dựa vào các tiêu chí sau để so sánh:
• Độ thích nghi: Dụng cụ này có thể khó chèn đúng cách, đặc biệt nếu chưa bao giờ sử dụng trước
đây. Thao tác đưa cốc nguyệt san đi vào âm đạo phải dựa trên sự hiểu biết của bản thân đối với
cấu trúc giải phẫu của mình, đôi khi phải mất vài chu kỳ. Bên cạnh đó, nếu lắp không đúng
cách, cốc nguyệt san vẫn có thể gây rò rỉ hay không thể vứt bỏ ngay sau sử dụng như khi dùng
miếng băng vệ sinh, người dùng phải làm sạch và bảo quản đúng cách để dùng lâu dài.
• Độ dễ chịu: Không giống như cảm giác khó chịu của băng vệ sinh, cốc nguyệt san có thể trở
nên vô hình và không có cảm giác gì nếu đã lắp đúng cách.
• Khả năng tái sử dụng: cốc nguyệt san có thể tái sử dụng, giúp phụ nữ tiết kiệm một khoản chi
phí lớn về lâu dài khi người dùng chỉ cần xả, rửa và sử dụng lại. Trong khi đó, băng vệ sinh lại
là sản phẩm dùng 1 lần, nghĩa là người dùng sẽ phải liên tục vứt đi và thay mới sau mỗi lần sử
dụng. Xét về khía cạnh môi trường, cốc nguyệt san lại thể hiện tính năng tái sử dụng vượt trội,
giảm thiểu lượng rác thải ra môi trường.

8
MARKETING QUỐC TẾ GVHD: Phạm Thị Châu Quyên

• Thời hạn sử dụng: Cốc nguyệt san thường được thiết kế từ silicone hoặc TPE chất lượng cao
thường được sử dụng trong y tế nên sẽ có độ bền khá cao cũng như có độ đàn hồi rất tốt. Chính
vì vậy, sản phẩm này có tuổi thọ và độ bền cao, lên tới 7 năm. Tuy nhiên, theo như khuyến cáo
của chuyên gia, bạn gái nên thay cốc nguyệt san sau 3-5 năm sử dụng.
• Chi phí sử dụng: hiện nay, giá thành của 1 chiếc cốc nguyệt san rơi vào khoảng 500.000 -
1.000.000 VND, sản phẩm của Diva Cup có giá khoảng 700.000 VND nhưng sẽ sử dụng tốt
trong vòng 5 năm. Giá thành của 1 hộp băng vệ sinh (20 packs - 45.000) và trung bình mỗi năm
1 người sẽ sử dụng khoảng 350 packs, nghĩa là trong vòng 5 năm số tiền được chi cho băng vệ
sinh rơi vào khoảng 3.750.000, gấp 5 lần so với giá thành trung bình của cốc nguyệt san. Do đó,
lựa chọn dùng cốc nguyệt san sẽ tiết kiệm tối ưu chi phí của người sử dụng.
Theo 5 tiêu chí trên, cốc nguyệt san hoàn toàn vượt trội hơn băng vệ sinh. Do đó, ngày càng có nhiều
người ưa chuộng cốc nguyệt san hơn. Trở ngại duy nhất là yếu tố quan điểm và nhận thức. Nhiều
người có xu hướng không dám dùng thử cốc nguyệt san vì lo sợ điều này gây ảnh hưởng xấu đến màng
trinh của họ. Tuy lượng người chuyển qua sử dụng cốc nguyệt san tăng nhưng phần lớn phụ nữ vẫn quen
với việc dùng băng vệ sinh.
d. Nhà cung cấp
Diva Cup là cốc nguyệt san được làm từ silicon y tế cao cấp đảm bảo sự thoải mái và dễ chịu cho bạn.
Silicon là chất liệu phổ biến, được sử dụng trong rất nhiều ngành nghề. Tại Việt Nam, có thể dễ dàng
tìm kiếm nhà cung cấp nguồn nguyên liệu silicon chất lượng với công nghệ, kỹ thuật và kinh nghiệm
sản xuất dày dặn.
Trong trường hợp này, sức mạnh của các bên là 50:50. Có rất nhiều nhà cung cấp silicon có tiếng tại
Việt Nam nhưng đồng thời cũng có nhiều hãng sản xuất cốc nguyệt san tồn tại trên thị trường. Vì vậy
Diva Cup có thể dễ dàng chuyển đổi sang nhà cung cấp khác một cách dễ dàng và ngược lại.
e. Đối thủ cạnh tranh
Những nhãn hàng cốc nguyệt san phổ biến tại Việt Nam hiện nay: LinCup, BeUcup, OvaCup,...
• Là một doanh nghiệp đến từ Canada, Diva Cup tuy có kinh nghiệm sản xuất cốc nguyệt san phù
hợp với cơ thể của phụ nữ ở các quốc gia thuộc Châu Mỹ, Châu Âu nhưng độ hiểu biết thực tế
về cơ thể của phụ nữ Việt Nam lại ít hơn so với những đối thủ đã gia nhập thị trường sớm hơn.
• Tuy một cơ số cốc nguyệt san của Diva Cup đã và đang được sử dụng tại Việt Nam nhưng chưa
hoàn toàn phổ biến và nổi bật như những cái tên kể trên. Để tiếp cận được nhiều khách hàng
hơn, sản phẩm của Diva Cup cần cho thấy tính năng vượt trội hơn so với sản phẩm của đối thủ.
Do đó, doanh nghiệp phải luôn trong trạng thái sẵn sàng một khi sản phẩm có khả năng bị thay
thế mà áp dụng những công nghệ mới ưu việt, vượt trội hơn nhằm đón đầu xu thế và đem lại
giá trị tốt nhất cho khách hàng.
2.2.5 Kết luận chung về thị trường Việt Nam
Hiện tại, tuy cốc nguyệt san đã được nhiều người phụ nữ biết tới, nhưng phần lớn vẫn chưa sử dụng, với
lý do từ nhiều yếu tố khác nhau, đặc biệt là yếu tố văn hoá. Trong các áp lực cạnh tranh, áp lực lớn nhất
vẫn là cạnh tranh với sản phẩm thay thế: băng vệ sinh. Như vậy, nếu có thể giải quyết được bài toán liên

9
quan đến định kiến, trang bị kiến thức cho phụ nữ về sự an toàn của cốc nguyệt san, sẽ là một bước tiến
lớn cho việc marketing sản phẩm cốc nguyệt san ở thị trường Việt Nam.

PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC

MARKETING
1. Phân tích SWOT và SWOT chéo

1.1. Mô hình SWOT

S (Strengths) W (Weaknesses)

- Thân thiện với môi trường (1) - Giá thành đắt hơn so với các loại cốc nguyệt san
- Tiết kiệm chi phí (2) khác (1)
- Thời gian sử dụng lâu hơn (3) - Không nhuộm màu nên dễ gây ố vàng khi tái sử
- Ức chế mùi hôi (4) dụng (2)
- An toàn với cơ thể (5) - Kích thước dài hơn các loại cốc nguyệt san
- Thương hiệu lâu đời và phổ biến nhất toàn cầu khác, điều này sẽ khiến mọi người không thể sử
về CNS (6) dụng sản phẩm của họ nếu cổ tử cung của họ nằm
- Sản phẩm chất lượng cao do Canada sản xuất thấp hơn, điều này làm cho sản phẩm khó sử dụng
(7) hơn. (3)
- Sản phẩm không nhuộm màu nên không gây
kích ứng khi sử dụng (8)

O (Opportunities) T (Threats)

- Thị trường Việt Nam hiện chưa có nhiều đối thủ - Khách hàng tiêu dùng mục tiêu chưa có cái nhìn
cạnh tranh về mặt hàng này (1) đúng về cốc nguyệt san. Đặc biệt, Việt Nam nằm
- Phụ nữ Việt Nam ngày càng quan tâm đến sức trong thị trường Á Đông truyền thống muốn thay
khỏe của mình, đặc biệt với những sản phẩm đổi thói quen tiêu dùng của người phụ nữ trong
Personal Care như CNS (2) những vấn đề tế nhị là rất khó (1)
- Các kế hoạch, chính sách của nhà nước Việt - Thói quen tiêu dùng của người Việt rất khác
Nam càng chú trọng, khuyến khích các doanh Canada. Họ muốn được tư vấn, được phục vụ, vì
nghiệp sản xuất các sản phẩm tiện lợi, thân thiện vậy công ty nên mở rộng kênh phân phối. (2)
với môi trường (3) - Đại dịch Covid-19, nguồn cung tiêu dùng sẽ khó
- Sản phẩm tiện lợi, được sử dụng nhiều lần phù đáp ứng kịp nguồn cầu do khả năng vận chuyển,
hợp với đặc điểm của người dân Việt Nam về tính lưu thông hàng hóa. (3)
tiết kiệm, và luôn chú trọng sự bền bỉ, nhất quán - Cốc có chiều dài lên đến 70mm chưa phù hợp
(4) phụ nữ Việt Nam - khách hàng tiêu dùng mục
tiêu. (4)

10
MARKETING QUỐC TẾ GVHD: Phạm Thị Châu Quyên

1.2. Mô hình SWOT chéo

S-T S-O

- Kết hợp (6), (7) của S với (2) của T: Chúng ta - Kết hợp (6), (7) của S với (1), (4) của O: Với việc
có thể dựa trên sự nổi tiếng của thương hiệu lâu không có nhiều đối thủ cạnh tranh giúp cho
đời và chất lượng của sản phẩm, từ đó có thể DivaCup dễ dàng thâm nhập tại thị trường Việt
loại bỏ được nguy cơ thói quen của người Việt. Nam. Đồng thời, DivaCup có thể đặt xưởng sản
Vì người Việt vẫn rất chuộng hàng ngoại và nổi xuất tại Việt Nam để tạo ra sản phẩm phù hợp với
tiếng. nguồn nguyên liệu có sẵn ở quốc gia này.
- Kết hợp (1) -> (5) của S với (1) của T: Với - Kết hợp (1) -> (5) của S với (2), (3), (5) của O:
những lợi ích vượt trội của CNS mang lại lấn át Với sự quan tâm về sức khỏe của nữ giới và an toàn
hoàn toàn BVS, từ đây chúng ta có thể quảng bá môi trường của chính phủ tại Việt Nam, CNS của
rộng rãi để dần dần thay đổi quan điểm của DivaCup hoàn toàn phù hợp với các tiêu chí đó. Từ
người phụ nữ Việt Nam đó tạo bước đệm mở rộng quy mô thâm nhập thị
- Kết hợp (6), (7) của S với (4) của T: Là một trường Việt Nam.
thương hiệu nổi tiếng toàn cầu nên DivaCup sẽ
có thể điều chỉnh kích thước để phù hợp cho
từng quốc gia, châu lục khác nhau mà công ty
đặt chân đến. Từ đó giúp cho trải nghiệm thoải
mái hơn cho người tiêu dùng.

W-T W-O

- Kết hợp (3) của W và (4) của T: Cần nghiên - Kết hợp (1) của W với (1), (2) của O: Mặt hàng
cứu đặc điểm sinh lý của khách hàng, có thể hiện nay chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh và nhu
thay đổi kích thước của cốc nguyệt san để phù cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao, DivaCup
hợp hơn với khách hàng nói chung và khách phải thuyết phục được khách hàng mua sản phẩm
hàng nữ của Việt Nam nói riêng. với mặt bằng giá cả đắt hơn so với các thương hiệu
khác bằng chất lượng của mình.

2. Kế hoạch marketing

2.1. Mục tiêu marketing

Diva International lập ra kế hoạch marketing sau với hai mục đích chính:
• Tuyên truyền về lợi ích của cốc nguyệt san, giúp phụ nữ có một kỳ kinh nguyệt thoải mái hơn
• Thay đổi định kiến của xã hội phương Đông về việc sử dụng cốc nguyệt san không làm mất
trinh tiết của người phụ nữ

2.2. Chiến lược Marketing

Phase 1: Raise Awareness

11
Mục đích: Ở bước đầu của giai đoạn này, giúp khách hàng nhận thức về nhu cầu, tạo ra động lực mua
sản phẩm cốc nguyệt san. Bước tiếp theo của giai đoạn, tăng nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy và điều
hướng hành vi khách hàng lựa chọn sản phẩm của Diva Cup.
Thời gian diễn ra: 3-4 tháng (Quý I)

Các công cụ áp dụng trong phase 1

Công cụ Overview Details

Social Kết hợp với các nữ vận động viên, Phối hợp với các nữ vận động viên, nghệ sĩ tạo
Media nghệ sĩ, youtuber nổi tiếng tại Việt ra video ngắn kể về những khó khăn họ gặp phải
Nam để tuyên truyền tính hữu dụng trong kỳ đèn đỏ khi sử dụng băng vệ sinh,
của Cốc Nguyệt San trên các nền tảng nhưng ngay sau đó các khó khăn đã được giải
mạng xã hội. quyết bởi cốc nguyệt san.
Kênh đăng tải: Facebook, Instagram, Tiktok
Mời các nữ Youtuber trải nghiệm sản phẩm và
review tính hữu dụng sản phẩm trong các video
của họ
Kênh đăng tải: Youtube

Tạo lập Fanpage và Website tiếng Xây dựng các nội dung thời thượng, hài hước,
Việt tương tác với khách hàng mục tiêu trên các nền
tảng MXH nổi tiếng

Public Tổ chức hoạt động giáo dục giới tính Thông qua hoạt động giáo dục giới tính tại các
Relations tại các trường học có sự tham gia của trường học, Diva Cup có thể:
học sinh và phụ huynh Thay đổi các định kiến về việc sử dụng cốc
nguyệt san
Tuyên truyền các lợi ích về sức khỏe, tiện lợi
của cốc nguyệt san
Quảng bá sản phẩm của hãng thông qua mục
Q&A và tặng voucher

Phase 2: Engagement
Mục đích: Đảm bảo rằng mọi phân khúc khách hàng trong cả nước đều có cơ hội để tiếp xúc với và
tham gia vào quá trình tìm hiểu về sản phẩm. Cung cấp nhiều phương tiện, lựa chọn khác nhau cho
khách hàng để khách hàng có thể tìm hiểu nhiều hơn về sản phẩm Diva Cup. Giúp khách hàng có thể
nhận diện được sản phẩm dễ dàng hơn và qua đó thu hút được những khách hàng tiềm năng.
Thời gian diễn ra: 6 tháng (Quý II và III)

12
MARKETING QUỐC TẾ GVHD: Phạm Thị Châu Quyên

Các công cụ áp dụng trong phase 2

Công cụ Overview Details

Advertising Tạo ra TVC để quảng Tóm tắt nội dung TVC: Kể về việc suy sụp tinh thần, khó khăn
bá trên các kênh của 1 nữ học sinh lần đầu có kinh nguyệt, 1 nữ nhân viên văn
Youtube, Website, phòng bận rộn vào ngày đèn đỏ, 1 bé gái có lịch thi bơi trùng
Facebook (Quý II) với ngày đèn đỏ, 1 bạn gái hay cáu gắt với bạn trai và 1 người
vợ có ngày đi họp lớp trùng với ngày đèn đỏ. Tưởng chừng
như mọi việc sắp rơi vào bế tắc thì những cô gái này được
nhận 1 hộp quà cốc nguyệt san từ người thân của họ. TVC sẽ
kết thúc bằng lời cảm ơn của họ cùng slogan của nhãn hàng
“Diva Cup - Tự tin tỏa sáng như một Diva”

Bumper Tạo ra 1 video ngắn 5- Nội dung: Phơi bày tác hại của việc sử dụng BVS/Tampon
Ads 10 giây để quảng cáo bằng cách thể hiện số lượng BVS/Tampon thải ra môi trường
trên Youtube và hàng năm đi kèm với thông điệp “Diva Cup - Vì một xã hội
Facebook (Giữa Quý bền vững”
III - 1 tháng)

Phase 3: Call to action

Mục đích: Điều hướng hành vi khách hàng tiềm năng, bắt đầu mua sản phẩm
Thời gian diễn ra: 1 năm (bắt đầu từ giữa quý IV)

Các công cụ áp dụng trong phase 3

Công cụ Overview Details

13
 Social Collab với các fanpage Liên hệ các admin của các fanpage nổi tiếng về marketing
Media lớn để tạo ra nội dung hài như Insight mất lòng, Cửa hàng kịch bản 0đ để tạo ra nội
hước về sản phẩm, tương dung liên quan đến Diva Cup, đánh vào insight khách
tác với khách hàng hàng tiềm năng

Public Tổ chức các chiến dịch Mở rộng quy mô chiến dịch hành động vì môi trường ra
Relations hành động vì môi trường khỏi khu vực công ty nhằm giúp người tiêu dùng nhận
như Chủ Nhật Xanh, Nói thức rõ tác hại của BVS đến môi trường.
không với plastics... Quyên góp, thiện nguyện bằng cách cung cấp các sản
Quyên góp, thiện nguyện phẩm của công ty như cốc nguyệt san, dung dịch vệ
sinh... đến các vùng khó khăn, không có cơ hội tiếp cận,
sử dụng cốc nguyệt san hay thậm chí là băng vệ sinh; để
tạo được cảm tình trong lòng người tiêu dùng

Advertising Thực hiện OOH Đặt banner, standee tại các khu vực công cộng, trung tâm
thương mại
Đặt Billboard tại các trục đường lớn

Trade Thành lập đội ngũ nhân Thành lập và đào tạo một đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp
Marketing viên tư vấn chuyên tại các điểm bán, website bán hàng và các sàn thương mại
nghiệp điện tử

2.3. Phương thức thâm nhập thị trường

Với mục tiêu mở rộng kinh doanh và đưa sản phẩm của mình đến phụ nữ trên toàn thế giới và trở thành
thương hiệu được yêu thích nhất trong ngành. Công ty mong muốn Diva Cup trở nên thân thiện với phụ
nữ Việt Nam. Và để thực sự hiểu rõ khách hàng Việt Nam, thay đổi định kiến về cốc nguyệt san của
một bộ phận khách hàng tiềm năng, nên Diva International lựa chọn hình thức thâm nhập đầu tư trực
tiếp toàn phần tại Việt Nam (Wholly owned subsidiaries) trong những năm đầu với các lý do chính sau:
Thứ nhất, khi mới gia nhập vào thị trường Việt Nam, cốc nguyệt san còn chưa được biết đến rộng
rãi. Và để giảm thiểu các rủi ro khi thâm nhập, công ty sẽ đi theo chiến lược đầu tư trực tiếp nhưng chỉ
lập văn phòng đại diện và vận hành để có thể kiểm soát chặt chẽ các hoạt động marketing, vận chuyển
và phân phối sản phẩm…Đồng thời, giúp công ty dễ dàng tiếp cận với các nhu cầu tiềm ẩn và các phản
hồi trực tiếp từ khách hàng.
Thứ hai, với mô hình này công ty mẹ chắc chắn sẽ quản lý công ty con một cách thường xuyên
và chính xác, kịp thời giải quyết các vấn đề trong phân phối và kinh doanh. Việc phân phối trực tiếp cho
các nhà bán lẻ kết hợp với việc bán hàng trực tuyến giúp công ty tạo nên một mạng lưới phân phối và

14
MARKETING QUỐC TẾ GVHD: Phạm Thị Châu Quyên

bán hàng gần gũi, quen thuộc hơn với khách hàng, đảm bảo cho người tiêu dùng có thể mua sản phẩm
của Diva Cup một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Thứ ba, hoạt động kinh doanh đầu tư công ty con sở hữu toàn phần có thể thúc đẩy tiến độ thâm
nhập nhanh hơn vì chính phủ các quốc gia thường khuyến khích hình thức này, so với hình thức liên
doanh hoặc cấp phép, nhượng quyền đòi hỏi quá trình đàm phán lâu dài trước khi thực hiện. Ưu thế này
quan trọng vì lợi thế chiếm lĩnh thị trường mục tiêu, thâm nhập thị trường nhanh và dễ dàng hơn.
Thứ tư, Hiệp định RCEP vừa có hiệu lực tại Việt Nam vào ngày 01/01/2022, mà trong đó Việt
Nam và Australia (Úc) là hai nước thành viên, nên việc nhập khẩu sản phẩm Diva Cup từ Australia vào
Việt Nam sẽ thuận lợi hơn về thuế quan và các thủ tục thông quan.

2.4. Đánh giá kế hoạch bằng 4Ps

Product Price

• Đánh mạnh vào tâm lý trinh tiết
của người Á Đông, sử dụng cốc nguyệt
san không phải là thủ phạm làm mất trinh
tiết hay sự trong trắng của người phụ nữ.
• Xuất phát từ tâm lý không thoải
mái của phụ nữ vào “ngày đèn đỏ”, Diva
International sẽ đẩy mạnh truyền thông
về tính thoải mái của sản phẩm Diva Cup.
• Là sản phẩm bảo vệ môi trường
khi được tái sử dụng lên tới 10 năm.
• Sản phẩm sẽ thay đổi kích thước
cho phù hợp với kích cỡ âm đạo của phụ
nữ châu Á hay đặc biệt là phụ nữ Việt
Nam.
• Tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm
chạm, đặc biệt là thông qua các nhận xét
từ mạng xã hội và để nắm bắt sự hài lòng
và chưa hài lòng của khách hàng, cải
thiện và phát huy sản phẩm phù hợp.
• Hiện nay trên thị trường, giá thành trung bình
của một chiếc cốc nguyệt san rơi vào khoảng
500.000 - 1.000.000 VNĐ, giá thành của Diva Cup
vào khoảng 700.000 VNĐ (nằm ở mức trung bình)
nhưng có thể nhấn mạnh được ưu điểm của nó là thời
gian sử dụng được lâu dài.
• Hình thức thanh toán đa dạng, thuận tiện nhất
cho khách hàng.
• Có chiến lược dùng thử, hoàn giá khi bắt đầu
thâm nhập thị trường, cho khách hàng một trải
nghiệm thực tiễn và tối ưu nhất.
• Ngoài ra, trong dài hạn, công ty nên tìm nguồn
cung về silicon y tế tại Việt Nam để giảm giá thành,
tiếp cận đến nhiều người tiêu dùng hơn.

Place Promotion

15
 • Tăng cường hợp tác với các khách
hàng tổ chức như trường đại học, bệnh
viện, hiệu thuốc... nhằm tăng độ nhận
diện, thúc đẩy tiêu thụ.
• Có một đội ngũ tư vấn online
chuyên nghiệp, đủ tinh tế (từ size cốc cho
tới cách sử dụng, cách xử lý tình
huống...)
• Tận dụng các trang thương mại
điện tử, doanh nghiệp liên doanh có thể
phát triển hình thức kinh doanh online
hay giao hàng tận nhà.
• Thực hiện các chiến dịch, xây dựng fanpage
hay group cộng đồng cho sản phẩm trên mạng xã hội
để tiếp cận được nhiều nhất có thể thị trường màu mỡ
này.
• Tận dụng những ngày lễ lớn dành cho phụ nữ
(8/3, 20/10...) để có những thông điệp sản phẩm trân
trọng phụ nữ, đánh vào tâm lý của khách hàng nhằm
xúc tiến doanh số.
• Tăng độ tin tưởng, niềm tin với sản phẩm khi
hợp tác với một số bệnh viện lớn, được các bác sĩ
khuyên dùng để bảo vệ sức khỏe.
• Hợp tác với một số KOLs, KOC có sức ảnh
hưởng và kiến thức tốt (Sex Edu by Trang, Tizi &
Đích Lép...) để quảng bá sản phẩm.
• Hầu hết các đối thủ cạnh tranh chưa làm được
việc phải xóa bỏ định kiến cho khách hàng về trinh
tiết, nếu muốn thành công và khác biệt thì phải xây
dựng tốt một chuỗi chiến dịch cho vấn đề này.

3. Kết quả dự kiến và yêu cầu nguồn lực

3.1. Kết quả dự kiến

3.1.1 Lượng tiêu thụ - thị phần
Hiện nay, số lượng cốc nguyệt san được bán ra thị trường khoảng 100.000 cốc nguyệt san trong vòng 1
tháng ở Việt Nam, đặc biệt tại 3 thành phố lớn Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng với ước tính
6.390.000 triệu phụ nữ, Diva Cup dự kiến sẽ chiếm được khoảng 4% thị phần trong năm đầu. Sau 3 năm
(2022-2025), Diva Cup dự kiến sẽ chiếm khoảng 15-20% thị phần.
Đối với các kênh bán hàng trực tuyến, ước tính doanh số của Diva Cup sẽ đạt 3.500 cốc nguyệt san
trong 1 tháng
-> Kết quả dự kiến: Tổng cốc nguyệt san Diva Cup được bán ra vào năm 2022-2023 tại thị trường Việt
Nam dự kiến đạt: 4% x 100.000 x 12= 48.000 (cốc)
3.1.2 Marketing
Độ nhận diện thương hiệu tăng lên 4% trong 2022 và đến 2025 ước tính đặt 15-20%.
Mở rộng thị trường sang các thành phố lớn lân cận như Cần Thơ, Huế, Hải

3.2. Yêu cầu nguồn lực

Tổng giá vốn bán hàng dự kiến: 1.500.000 USD
Chi phí nghiên cứu cải tiến bao bì và sản phẩm tặng kèm: 10.000 USD
Chi phí bán hàng: 50.000 USD
16
MARKETING QUỐC TẾ GVHD: Phạm Thị Châu Quyên

TÀI LIỆU THAM KHẢO

UMCF21318/UnivDatos Market Insight. Thị trường cốc nguyệt san Việt Nam: Những dự báo và phân
tích hiện tại (2021-2027). [Online] Available at:
Vietnam Menstrual Cups Market Report, Share, Size, Analysis 2021-2027 (univdatos.com)
[Accessed June 2021].

Ngọc Quỳnh 2021. Phương thức thâm nhập thị trường của các công ty đa quốc gia. [Online] Available
at:
Phương thức thâm nhập thị trường của các công ty đa quốc gia | ngọc quỳnh - Academia.edu
[Accessed 2021].

Website Diva Cup. [Online] Available at:

The DivaCup - A Better Period Experience | Easy To Use Menstrual Cup
[Accessed 2021].

17