Miguel Ángel Chávez González.

Matrícula: 144380.

Grupo: SD27.

“CAPTACIÓN, RETENCIÓN Y DESARROLLO DEL

TALENTO.”

Asesor: Georgina Isabel García Gómez.

Actividad 3. – Simulando un proceso de

reclutamiento y selección de personal.

Ciudad de México 19/03/2021.

AUXILIAR DE ESTADÍSTICA Y ARCHIVO CLÍNICO
SECRETARÍA DE SALUD DE LA CIUDAD DE MÉXICO
Iztacalco, CDMX.
Formación académica: Certificado de secundaria, así como curso de informática o
analista de sistemas.
Experiencia profesional: 1 año en archivo, de preferencia clínico.
Competencias requeridas para el desempeño de las actividades:
 Capacidad para sentir como propios los objetivos de la organización y cumplir con las
obligaciones personales, profesionales y organizacionales.
 Capacidad para colaborar con los demás, formar parte de un grupo y trabajar con
otras áreas de la organización con el propósito de alcanzar, en conjunto, la estrategia
organizacional.
 Capacidad para sentir y obrar en todo momento de acuerdo con los valores morares y
las buenas costumbres y prácticas profesionales, y respetar las políticas
organizacionales.
 Capacidad para comprender y apreciar perspectivas diferentes, cambiar convicciones
y conductas a fin de adaptarse en forma rápida y eficiente a diversas situaciones.
 Capacidad para comprender una situación, identificar sus partes y organizarlas
sistemáticamente, a fin de determinar sus interrelaciones y establecer prioridades
para actuar.
 Capacidad para orientar los comportamientos propios y/o de otros hacia el logro o
superación de los resultados esperados, bajo estándares de calidad establecidos.
 Capacidad para escuchar y entender al otro, para transmitir en forma clara y oportuna
la información requerida por los demás a fin de alcanzar los objetivos
organizacionales.
 Capacidad para trabajar con determinación, firmeza y perseverancia a fin de alcanzar
objetivos difíciles o para concretar acciones/decisiones que requieren un compromiso
y esfuerzo mayores que los habituales.
Fuentes de reclutamiento: Utilizaremos reclutamiento externo e interno
concomitantemente para fomentar una sana competencia en los empleados y al mismo
tiempo dejar en claro que es necesario cumplir con los requisitos del puesto para poder
aspirar a él. Por la parte interna se colocará el anuncio en el área del checador de cada
centro de salud para garantizar que todos los empleados en servicio se enteren. Y por la
parte externa los anuncios se colocarán en la puerta de dichos centros de salud y en los
mercados de la colonia procurando que la mayoría de la sociedad se entere. Dado que el
puesto solicitado no requiere un nivel de estudios elevado es viable hacerlo llegar a la
mayor cantidad de personas posible para aumentar el número de candidatos que se
pudieran presentar.
ENTREVISTA
 Buenas tardes tome asiento por favor, ¿Vive aquí en Iztacalco?
 ¿Cuánto tiempo tardó en llegar desde su domicilio?
 ¿Fue complicado el trayecto?
 ¿Es usted Casado?
 ¿Tiene hijos?
 ¿Cuál es su último grado de estudios?
 ¿Cuál fue su empleo anterior?
 ¿Cuáles eran sus funciones principales y cómo las llevaba a cabo?
 ¿Cuál diría que fue su principal reto en ese puesto?
 ¿De que manera y cada cuándo lo evaluaban?
 ¿Cuál era su sueldo y prestaciones?
 ¿Cuál fue el motivo de su salida?
 En algún momento descubrió a algún compañero en una actividad no permitida por la
empresa ¿Cómo reacciono? ¿Lo comento con su superior?
 En una actividad grupal, ¿en qué postura se sientes más cómodo?
 ¿Cómo reacciona cuando sus compañeros tienen una postura diferente de la suya?
 En alguna ocasión le llamaron la atención por una falta que no cometió ¿cómo
reacciono?
 ¿Qué cree que pueda aportar el Centro de Salud a su desarrollo personal?
 El C.S. TIII Dr. Manuel Pesqueira pertenece a la Secretaría de Salud de la Ciudad de
México, en este momento requiere un auxiliar de estadística y archivo clínico,
contaras con un jefe inmediato responsable del área indicada al que deveras apoyar
para cumplir con las actividades referentes al control de archivo del Centro de Salud y
la elaboración y envió de los reportes correspondientes a la estadística del mismo. Se
ofrecen $10,000 mensuales por un horario de 8:00 a 16:00 hrs. de lunes a viernes, de
ser necesario se pagarán horas extra y prestaciones superiores a las de ley.
 Es importante mencionar que tendrá que realizar una prueba psicométrica y un
examen de conocimientos básicos de computación para poder continuar con el
proceso.
 HERRAMIENTAS COMPLEMENTARIAS
De forma complementaria se les aplicara a los candidatos una prueba psicométrica
y un examen de conocimientos básicos de computación.

De acuerdo con González (2007), la evaluación psicométrica consiste en “medir las ejecu-
ciones de los sujetos en distintas pruebas y comparar sus resultados con los de otros
sujetos pertenecientes al grupo normativo o de referencia… para obtener conclusiones
respecto a las habilidades cognitivas del sujeto”. Siendo una institución pública y debido
que en este puesto es necesario atender de manera directa a los pacientes se considera
necesario la evaluación psicométrica para constatar que dicha persona tiene las
características psicológicas para atender a las personas adscritas a este Centro de Salud.
De igual manera se aplicará un examen de conocimientos básicos de computación
debido a que la mayor parte del trabajo se realiza en una computadora, es indispensable
que la persona contratada ya sepa usarla pues la capacitación inicial es referente a las
normas y procedimientos que rigen las actividades realizadas en el área y no sobre el usa
de la computadora.
 REFERENCIAS LABORALES
Nombre completo:

Empresa:

Último cargo que ocupó:

Tiempo que trabajo en la empresa:

Motivo de salida:

Cuáles eran sus principales funciones:

Fortalezas:

Áreas de mejora:

Cómo evaluaría su desempeño:

Tuvo algún problema con sus compañeros o jefes:

Estuvo involucrado en alguna situación poco ética:

Volvería a trabajar con él:

Lo recomendaría:
 CONTRATACIÓN
Buenas tardes, es para mi un placer notificarle que fue seleccionado para ocupar
la vacante de auxiliar de estadística y archivo clínico en el Centro de Salud Dr. Manuel
Pesqueira, le recuerdo que el horario es de lunes a viernes de 8 a 16 horas por un sueldo
neto de $10,000 al mes que se pagaran en dos quincenas, la primera el día 15 y la
segunda el último día de cada mes, contara con dos periodos vacacionales al año, uno en
primavera y otro en diciembre de 10 días hábiles cada uno, sujetos a necesidades del
servicio, en caso necesario se le repondrán en otro momento. Ocasionalmente será
necesario que trabaje horas extra o fines de semana, los cuales se pagaran conforme a
ley, en diciembre se le otorgaran el aguinaldo que marca el contrato y la prestación de
vales de despensa que otorga el gobierno de la Cuidad de México. El periodo de prueba
es de seis meses incluyendo uno para la capacitación referente al servicio al que se
integra. Le doy la más cordial bienvenida a los Servicios de Salud Pública de la Ciudad de
México de parte de todos los que laboramos en esta institución y principalmente en
nombre de los trabajadores del C.S. Dr. Manuel Pesqueira con los cuales estará
laborando próximamente.

CONCLUSIONES
Dependiendo de la seriedad que le demos a nuestro proceso de reclutamiento y
selección va depender la estabilidad de nuestra plantilla laboral, ya que realizar este
proceso de manera correcta en todas sus partes nos garantizara que las personas que
ingresen a la organización serán las mejor capacitadas y también que sus ideales son los
más compatibles con los nuestros. Esto aplica para cualquier nivel jerárquico de la
organización ya que el proceso está diseñado para que, en cualquier caso, se contrate al
personal más capacitado. Si realizamos una buena convocatoria atraeremos a una gran
cantidad de personas lo cual aumenta las posibilidades de encontrar a la correcta para el
puesto solicitado, y en la entrevista y los exámenes podremos seleccionar, si no
encontraos al personal ideal, a quien más se acerque a los requerimientos de la
organización.
Es importante mencionar que el proceso de reclutamiento y selección es la primera
impresión que tiene el candidato de la organización, teniendo esto en cuenta es que
debemos diseñar nuestra estrategia, pues ya sea que el candidato se quede o no, la
primera impresión es la que cuenta, y no solo se la quedara el candidato sino que también
la divulgara con sus conocidos, por lo cual es imprescindible que tengamos controlado
todo, desde los anuncios y donde los publicamos, hasta los procesos y tiempos de espera
para las entrevistas y exámenes necesarios, sin descuidar la parte de la recepción al
momento de recibir a los candidatos.