Chương 3: Môi trường quản trị và văn hóa tổ chức

***Nhà quản trị ra quyết định ảnh hưởng đến quá trình biến đổi phải trả lời được 3 câu hỏi:

+Tôi đang đứng ở đâu? => Môi trường bên ngoài

+Tôi là ai ? => Nội bộ môi trường bên trong

+…….=> Mục tiêu

1) Khái niệm môi trường

◙ Môi trường là toàn bộ những yếu tố tác động và ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả hoạt
động của một tổ chức

 Lực lượng: sức mạnh mang tính qui luật

 Thể chế : tác động chủ quan của con người

◙ Nghiên cứu môi trường trên 2 phương diẹn

+ Tĩnh : kết cấu và tác dộng của từng yếu tố môi trường

+ Động : xu hướng vận động và liên kết của các yếu tố theo thời gian và không gian

 Các yếu tố luôn có sự chuyển hóa và ảnh hưởng lên nhau

◙ Phân loại môi trường

Môi trường theo cấp độ

+ Môi trường vĩ mô ( mt tổng quát, mt chung)

+ Môi trường vi mô ( mt đặc thù, mt cạnh tranh)

+ Môi trường nội bộ

Môi trường theo độ phức tạp

◙ Ảnh hưởng của mt quản trị

+Phân tích mt vĩ mô giúp nhận diện được xu thế phát triển

+ Phân tích mt vi mô giúp nhận diện đặc điểm cạnh tranh

+ Phân tích mt nội bộ giúp nhận diện đặc trưng hoạt động

*** Lợi ích

2) Môi trường vĩ mô
 h tế
in
K
h ín
C t rị
h ã h
X i
ộ

g
n
ô
C n h
Tự iê n
ệ
gh
n