Phát

Ở giai đoạn 1, với mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng mức độ hiểu biết
về sản phẩm, Betrimex tập trung áp dụng các hình thức quảng cáo qua các
trang báo lớn, tạp chí như Vnexpress, Thanh niên,... để thu hút sự chú ý của
độc giả cũng như là các content trên các trang mạng xã hội như Facebook,
Tiktok, Youtube về vấn đề bảo vệ môi trường, đánh đúng vào xu hướng tiêu
dùng xanh ngày càng phổ biến, đặc biệt là với phân khúc khách hàng thanh
niên. Ngoài ra, việc phát TVC của chiến dịch trên đài truyền hình VTV cũng
tạo được sự tin cậy của công chúng về sản phẩm và chiến dịch IMC.

Tuy nhiên, các công cụ IMC trong giai đoạn này đòi hỏi chi phí cao cũng như
cần sự sáng tạo mang tính đột phá, để có thể thu hút sự chú ý của khách hàng
theo hướng tích cực, vậy nên Betrimex cần cân đối ngân sách hợp lý và đầu tư
content phù hợp.

Trong giai đoạn 2, mục tiêu tiếp theo là thúc đẩy mua sắm, tiêu dùng. Các công
cụ IMC thích hợp nhất mà Betrimex chọn để tập trung áp dụng là Quan hệ
công chúng, Khuyến mãi và khuyến mại. Với việc hợp tác với BSA Media tổ
chức sự kiện “Cùng dừa xiêm xanh, xây dựng lại không khí trong lành:” với
mục tiêu xây dựng lên các phong trào bảo vệ, trồng rừng được hưởng ứng
mạnh mẽ, sẽ thu hút sự chú ý tích cực từ công chúng và các khách hàng tiềm
năng mong muốn mua sản phẩm ủng hộ chiến dịch. Và việc tổ chức các
chương trình khuyến mãi và khuyến mại cho người tiêu dùng và nhà phân phối
với các giải thưởng hấp dẫn sẽ kích thích nhu cầu mua sắm của các khách hàng
tiềm năng trong giai đoạn này.

Tuy nhiên, công ty cần lưu ý đến vấn đề ngân sách khi áp dụng các chương
trình khuyến mãi và khuyến mại, tránh tình trạng quá trớn. Ngoài ra, các
chương trình và thông điệp trong tổ chức sự kiện cần phải thống nhất và liên
kết với nhau, tránh tình trạng rời rạc và không rõ ràng khi truyền tải thông điệp.

Đến giai đoạn 3, khi công ty đã dần tạo được tiếng vang trong thị trường, mục
tiêu tiếp theo là nâng cao và củng cố lòng trung thành khách hàng. Betrimex sẽ
đầu tư vào công cụng Marketing trực tiếp với việc sử dụng email marketing để
nâng cao lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp và email sale để
thu hút thêm khách khách hàng tiềm năng thành những khách hàng chính thức
của công ty. Thêm vào đó, Betrimex tiếp tục đẩy mạnh xây dựng content về
bảo vệ môi trường và chiến dịch IMC để củng cố và duy trì mối quan hệ khăng
khít với khách hàng.

Ngoài ra, Betrimex sẽ áp dụng xuyên suốt các công cụ như Bán hàng trực tiếp,
Digital Marketing và Quảng cáo ngoài trời (Quảng cáo) để nhằm bổ trợ và
củng cố sự thành công của chiến dịch. Việc xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên
nghiệp, xuyên suốt chiến dịch sẽ góp phần thu hút và giữ chân khách hàng tốt
hơn khi mà nhu cầu và thắc mắc mua sắm của họ sẽ được giải quyết nhanh
chóng. Digital marketing với các công cụ như Google ads, Facebook ads,
SEO,... sẽ là hỗ trợ đắc lực cho việc truyền tải thông tin, thu hút khách hàng
nhanh chóng. Các biển quảng cáo ngoài trời sẽ được lắp đặt xuyên suốt chiến
dịch để nhằm bao phủ rộng khắp và tiếp cận được khách hàng từ khắp nơi.

Tóm lại, các công cụ IMC mà công ty áp dụng nhìn chung hợp lý và có thể đạt
kết quả tốt trong từng giai đoạn, tuy nhiên vấn đề ngân sách là một bài toán cần
cân nhắc hợp lý khi mà Betrimex không phải công ty lớn. Bên cạnh đó,
Cocoxim chưa được khách hàng biết đến rộng rãi nên cần có những chiến lược
mang tính sáng tạo và đột phá để có thể đạt được thành công trong chiến dịch
này.