‫هيئة كهرباء ومياه دبي‬

‫‪DUBAI ELECTRICITY AND WATER AUTHORITY‬‬

‫نظم وقوانين توصيل الكهرباء والمياه‬

‫يوافق المتعامل المتقدم بطلب توصيييي ل الكهرباء والم اه على االلتزام باألنظمة والقواعد التال ة‪ ،‬وبأية أنظمة أخرى قد تعتمدها ه ئة كهرباء‬
‫وم اه دبي من وقت آلخر‪:‬‬

‫‪ -1‬أنظمة التوصيالت الكهربائية‪:‬‬

‫عن اله ئة من ح ن‬ ‫ت الكهربائ ة والمحطات الفرع ة الصييياد‬ ‫يجب على المتعامل االلتزام والتق د في كل األوقات بجم ع أنظمة التوصييي‬
‫آلخر‪.‬‬

‫‪ -2‬خطوط اإلمداد والمعدات‪:‬‬

‫إن ه ئة كهرباء وم اه دبي قد تطلب من المتعامل توف ر التجه زات والمعدات المطلوبة لغرض التوص ل‪ ،‬كما قد تطلب دفع الرسوم المترتبة‬
‫على ترك ب واسييتادام خطوط اإلمداد والمعدات المسييتادمة للتوص ي ل‪ .‬يتم احتسييا واصييدا تكلفة التوص ي ل بحسييب النظم والقوان ن‬
‫المتبعة به ئة كهرباء وم اه دبي‪ ،‬ح ث تبقى المعدات ملك لله ئة ويمكن اسييييتادامها للتوصيييي ل لمتعامل ن آخرين‪ .‬على أن يتحمل‬
‫المتعامل مسؤول ة التوص ت التي يقوم بها داخل العقا ‪.‬‬

‫‪ -3‬الفحوصات والضمان والتعويض‬

‫أ) إن اله ئة تقوم بمعاينة وفحص التوصيييي ت قبل عمل ة التوصيييي ل‪ ،‬كما أنه على المتعامل تقديم طلب عبر الموقع اإللكتروني لله ئة‬
‫للق ام بتوص ت جديد أو إضاف ة أو تعديل للتوص ت الموجود حال ا ح ث قد تقوم اله ئة بالمعاينة إذا ما اقتضت الحاجة‪.‬‬
‫) إن عمل ة التوصي ل ال تشييكل أي ضييمان‪ ،‬كما ال تال مسييؤول ة المتعامل عن سي مة التمديدات والتوصي ت ح ث أنه وبموجب هذا‬
‫الطلب فإن المتعامل ملزم بتعويض اله ئة عن أية أضيييرا أو خسيييائر قد تنجم نت جة خلل في التمديدات أو أي خطأ في االسيييتادام‬
‫خ ف ذلك‪.‬‬

‫‪ -4‬حق دخول موقع المتعامل‪:‬‬

‫إن ممثلي اله ئة لهم الحق في دخول موقع المتعامل في كافة األوقات المعقولة (باسييييتثناء حاالت الطوا ئ‪ ،‬ح ث يمكنهم الدخول في‬
‫أي وقت) وذلك لألغراض المتعلقة بالتوص ل‬

‫‪ -5‬الصيانـــة‪:‬‬
‫أ) على المتعامل أن يتولى ص انة التمديدات والمن شآت وذلك بما ير ضي اله ئة‪ ،‬كما عل ه أخذ كافة اإلجراءات ال زمة لحماية تمديدات‬
‫ومنشآت اله ئة واإلب غ فو ا عن أي عطل أو خلل يص ب تلك التمديدات أو المنشآت‬
‫) مع مراعا ما سبق‪ ،‬ال يحق للمتعامل الق ام بأية أعمال أو التدخل باطوط التمديد والمنشآت المذكو أع ه‪.‬‬
‫ت) في حال التوص ل الكهربائي ث ثي األوجه فإنه يجب موازنة توزيع الطاقة بالتساوي على كل وجه وذلك إلى أقصى حد ممكن عمل ا‬

‫‪ -6‬االنقطاع والتذبذب‪:‬‬
‫إن اله ئة قد تقطع الت ا الكهربائي ألغراض الصييي انة أو الفحص أو ألسيييبا أخرى تتعلق بسييي مة وكفاء الشيييبكة‪ .‬في هذه الحالة فإن‬
‫اله ئة ال تعتبر مسييؤولة عن أي خسييا أو عطل نت جة النقطاع الت ا الكهربائي أو التذبذ أو ا تفاع التوتر أو فقدان وجه أو أكثر من أوجه‬
‫اإلمداد‪.‬‬
 ‫‪ -7‬العـدادات‪:‬‬
‫س تم تزويد المتعامل بالعدادات وذلك بحسب الشروط التال ة‪:‬‬
‫أ) أن يدفع المتعامل سوم الادمة التي قد تطلبها اله ئة من وقت آلخر‬
‫) على المتعامل أال يتدخل أو يسمح بالتوص ل ألي شاص غ ر ممثل اله ئة وذلك ف ما يتعلق بالعدادات‬
‫ت) على المتعامل أن يسدد سوم الادمة أو تكال ف اإلص ح أو االستبدال للعدادات المفقود أو التالفة أو المتضر سواء بالحريق أو‬
‫بأي طريقة أخرى‬
‫ث) أنه في حال فشل أي عداد في أي وقت في تسج ل االسته ك الصح ح أو لم يتمكن ممثل اله ئة من الوصول إلى أي عداد‬
‫لتسج ل االسته ك أو كان هناك خطأ في حسا االسته ك‪ ،‬يحق لله ئة تقدير أو إعاد احتسا االسته ك بالرجوع إلى حجم‬
‫االسته ك السابق أو ال حق وإعداد فاتو وفقا لذلك‪.‬‬
‫ج) أن تتم تسوية أية خ فات ب ن ه ئة كهرباء وم اه دبي والمتعامل ف ما يتعلق بالتشغ ل السل م للعداد أو تقدير االسته ك‪ ،‬بصو‬
‫ودية‪ ،‬ولكن في غ ا التسوية الودية يكون قرا ه ئة كهرباء وم اه دبي نهائ ا‬

‫‪ -8‬غرفة ومساحة المحطة الكهربائية الفرعية (إن وجدت)‬

‫يتع ن على المتعامل توف ر غرفة ‪ /‬مساحة ضمن نطاق أ ضه لتوص ل الت ا الكهربائي‪ ،‬في حال الطلب من قبل اله ئة‪ ،‬بحسب‬
‫الماططات المعتمد من ه ئة كهرباء وم اه دبي على أن يكون المتعامل مسؤوال عن التالي‪:‬‬
‫أ) األعمال الم دان ة إلنشاء وص انة المحطة الكهربائ ة الفرع ة دون أي تكال ف أو تعويض أو إيجا مستحق من قبل ه ئة كهرباء‬
‫وم اه دبي‪.‬‬
‫) تمتلك ه ئة كهرباء وم اه دبي الحق في توص ل الكهرباء لمتعامل ن آخرين باستادام المعدات الموجود بالمحطة الكهربائ ة‬
‫الفرع ة‪ ،‬وفقا لتقديرها المنفرد‬
‫ت) يجب توف ر الدعم والتنس ق ال زم ن لضمان حرية الدخول لموظفي اله ئة إلى المحطة الكهربائ ة الفرع ة عند اللزوم للق ام‬
‫بأعمال التشغ ل‪ ،‬الص انة أو في حاالت الطوا ئ إلخ‪....‬‬

‫‪ -9‬الرسـوم‪:‬‬
‫تتقاضييى اله ئة سييوما مقابل توصيي ل الادمات وفقا وفقا لتعرفة ه ئة كهرباء وم اه دبي المطبقة‪ ،‬وتدفع من قبل المتعامل عند الطلب‪،‬‬
‫باإلضافة إلى ضريبة الق مة المضافة أو الضرائب أو الرسوم األخرى التي قد تكون مطبقة من ح ن آلخر‪.‬‬

‫‪ -10‬التأميــن‪:‬‬
‫طبقا للمبلغ الذي تحدده ه ئة كهرباء‬ ‫يدفع المتعامل لصييالح ه ئة كهرباء وم اه دبي وديعة بدون فائد كتأم ن لسييداده الرسييوم المذكو‬
‫وم اه دبي‬

‫‪ -11‬قطع الخدمات‪:‬‬
‫أ) إن ه ئة كهرباء وم اه دبي قد تقوم بوقف أو قطع الادمات – في أي وقت – إذا أخل المتعامل بأي من الشروط والبنود المذكو‬
‫أع ه‪ ،‬أو في حالة ماالفته ألحكام القانون قم ‪ 2015/6‬أو أي قانون آخر نافذ المفعول أو في حال التدخل من قبل المتعامل في‬
‫عمل ة التوص ل للمتعامل نفسه أو لمتعامل ن آخرين على نحو قد يؤثر على كفاء التوص ل‪.‬‬
‫) سوف يتحمل المتعامل دفع سوم قطع أو إعاد الادمات باإلضافة إلى أي سوم قانون ة أخرى قد تحددها اله ئة‪.‬‬

‫‪ -12‬مسؤوليــة المالـك‪:‬‬
‫أ) يبقى المالك مسؤوال بالكامل عن تنف ذ كافة هذه البنود والشروط إلى ح ن فض العقد طبقا للبند (‪ )12‬وبغض النظر عن أي تصرف‬
‫– عن طريق تأج ر أو ترخ ص المباني المزود بالادمات – لحسا أي طرف ثالث سواء نجح هذا الطرف أو لم ينجح بطلب تزويده‬
‫بالكهرباء والماء عن طريق توص ل أو تحويل مستقل‪.‬‬
‫) ال يجوز للمالك التنازل عن الحق في التوص ل ألي طرف آخر‬

‫‪ -13‬إلغاء ‪ /‬قطع الخدمات‪:‬‬

‫إذا غب أي من الطرف ن – المتعامل أو ه ئة كهرباء وم اه دبي – في قطع الادمات يوجه أي منهما إلى اآلخر إشييييعا ا خط ا وذلك خ ل‬
‫مهلة ال تقل (‪ )7‬أيام ي ويحق له ئة كهرباء وم اه دبي استمرا مطالبتها للمتعامل برسوم االسته ك حتى تا يخ سريان مفعول اإلشعا ‪.‬‬
 :‫ الظروف القاهرة‬-14
‫يتم تعل ق التزامات كل من الطرف ن المتعاقدين بموجب هذا العقد إلى المد التي تحول ف ها ظروف قاهر أو تجعل من المتعذ على‬
‫ وتعني الظروف القاهر سييببا غ ر متوقع خا جا عن السيي طر الممكنة بما في ذلك ضييمنا (ول س‬،‫الطرف المعني التق د بتلك االلتزامات‬
‫حصييرا) اإلضييرابات واالضييطرابات المدن ة والحر وفرض قوان ن ومراس ي م حكوم ة والقضيياء والقد وقوى الطب عة مثل الصييواعق والعواصييف‬
‫ إلخ‬.... ‫والف اضانات والحرائق والزالزل‬

:‫ القوانين السارية‬-15
‫دبي‬ ‫ياضع هذا العقد الااص بتوص ل الادمات للمتعامل لقوان ن إما‬

TERMS AND CONDITIONS FOR SUPPLY OF ELECTRICITY & WATER

In applying for the supply of electricity & water, the Customer specifically agrees to comply with the following rules and
regulations and any further rules and regulations that DEWA may introduce from time to time.

1. REGULATIONS FOR ELECTRICAL WIRING INSTALLATIONS:

Regulations for Electrical Installations and Substations issued by DEWA from time to time must be observed and complied
with at all time.

2. SUPPLY LINES AND EQUIPMENT:

DEWA may require the Customer to provide facilities for and to contribute towards the service charges for the installation
and utilization of supply lines and equipment for providing the supplies. The cost & payment as applicable shall be issued
in line with DEWA’s policies and procedures. The lines and equipment will remain the property of DEWA and may be used
to supply other Customers. The Customer shall be responsible for all the installations beyond the supply points within his
premises.

3. TEST, WARRANTY AND INDEMNITY:

1) DEWA may inspect and test all installations before connecting the supply The Customer shall submit online application
to DEWA well in advance of any new installation or any extension or alteration to any existing installation so that DEWA
may conduct further inspections and tests where it deems necessary.
2) Commencement of the supply does not imply or constitute any warranty by DEWA as to the fitness of the installation or
as to whether or not the installation is properly built or suitable for the Customer’s purpose. The Customer hereby
agrees to indemnify DEWA against any loss or damage arising from any defect in the installation or any use thereof
proper or otherwise.

4. ACCESS TO Customer’s PREMISES:

Representatives of DEWA shall be entitled to enter the Customer’s premises at all reasonable times (except in case of
emergency when they may enter at any time) for purposes connected with the supply.

5. MAINTENANCE:
1) The Customer shall maintain the installation up to the point of supply to the satisfaction of DEWA and shall take all steps
necessary to protect and keep safe DEWA’s supply lines and equipment and shall immediately report any defect in or
damage to any of DEWA’s lines or equipment.
2) Subject as aforesaid the Customer shall not carry out any works to or interfere or tamper with the said supply lines and
equipment.
3) When three Phases are provided for giving electric supply, the distribution of power in the Customer’s installation should
be balanced between all the Phases as evenly as practicable.
6. INTERRUPTIONS AND FLUCTUATIONS:
DEWA may disconnect the supply for the purposes of maintenance, testing or for any other purpose whatsoever connected
with the safe or efficient working of the system. DEWA shall not be liable for any loss or damage whatsoever consequential
or otherwise suffered by the Customer as a result of any such disconnection, fluctuation, over-voltage, or loss of one or
more phases of the electric supply.

7. METERING:
Meters will be made available to the Customer provided always that:
1) The Customer shall pay such service charges in respect there of as DEWA may from time to time demand;
2) The Customer shall not interfere nor permit any person other than a representative of DEWA to interfere with meters;
3) The Customer shall pay to DEWA the service charges of any repairs or replacement of any meters at his premises, lost
destroyed or damaged whether by fire or otherwise;
4) If at any time any metering equipment fails to record consumption or if DEWA’s representative cannot gain access to
any meter to record consumption or there has been an error in computing the consumption, as estimate or recalculation
may be made by DEWA by reference to previous or subsequent consumption and billed accordingly.
5) Any difference between DEWA and the Customer as regards the proper operation of a meter or estimated consumption
shall be settled amicably but in the absence of amicable settlement DEWA’s decision shall be final.

8. SUBSTATION ROOM AND SPACE (IF APPLICABLE):

The Customer shall provide substation room / space within the plot for connecting electric supply, if specified by DEWA, as
per DEWA’s approved design and the customer shall be responsible for the following:

1) Construction and maintenance of the substation civil works without any costs, compensation or rent payable by DEWA.
2) DEWA reserve the right to release supply to other consumers in the area, using equipment installed in the substation at
its sole discretion.
3) Free access and necessary coordination/support shall be available for DEWA, as and when required for, operation,
equipment maintenance, emergencies, etc.

9. CHARGES:
The charges for supplies shall be in accordance with DEWA’s connection cost / tariff in force, and shall be paid by the
Customer on demand along with the applicable VAT or any other taxes, fees, levies that may be applicable from time to
time.

10. SECURITY DEPOSITS:

The Customer shall provide to DEWA an interest free deposit as security for the regular payment of the charges for supplies
in such amount, as DEWA shall determine.

11. DISCONNECTION:
1) DEWA may withhold or disconnect the supply at any time in the event of any breach by the Customer of any of these
terms & conditions, or violation of the provisions of Act No. 6/2015, or any other enforceable law, or in case of any
misuse of the supply in a manner that interferes or is likely to interfere with the efficient supply to the Customer or to
any other Customer.
2) The cost of disconnection and any reconnection, in addition to any other legal entitlements, as determined by DEWA,
shall be at the discretion of DEWA, shall be borne by the Customer.
12. LIABILITY OF LANDLORD:
1) The Landlord shall remain wholly liable for the performance of all these terms and conditions until termination is
accordance with clause 13 and notwithstanding any disposal by lease or license of the premises supplied to any third
party and whether or not such third party has successfully applied for a supply of electricity & water separate connection
or transfer.
2) The right to the supply cannot be assigned by the Landlord.

13. TERMINATION:
Should either the Customer or DEWA wish to terminate the supply each shall give the other not less than seven (7) days’
written notice unless otherwise warranted. DEWA shall be entitled to continue to charge the Customer until the effective
date of such notice.

14. FORCE MAJEURE:

The obligations of each of the parties hereto shall be suspended for the period of and to the extent that such party is
prevented or hindered from complying therewith by force majeure which means any unforeseeable cause beyond the
reasonable control of such party including (but without limiting to) strikes, civil disturbances, war imposition of government
decrees and regulations, act of God or force of nature such as lightning, flood, fire, earthquake, etc.

15. GOVERNING LAW:

The laws of Dubai shall govern the contract herein for the supply of electricity & water to the Customer.

……………………………………………………………………………………………………………………………………………..
( Signature of Landlord or Authorized Representative / ‫) توق ع المالك أو الشاص الماول من قبله‬

KAUSHIK NAROTTAM SONI

Name:________________________________________________________________:‫االسييييييييييييييييييم‬

Contact No. ____________________________________:‫قم الهاتف‬

Email ID: __________________________________:‫البريد اإللكتروني‬

ID Reference: _________________________________: ‫قم الهوية‬

JGE-SF-A-R030
Plot no.: _______________________________________:‫قم األ ض‬

21/02/2023
Date: _________________________________________:‫ييييييييخ‬ ‫التا‬