EL TELETREBALL EFECTIU

Índex
1. Introducció
2. Recomanacions pràctiques
3. La Planificació
4. Videoconferència
5. Eines per teletreballar de forma eficient
6. Ciberseguretat i teletreball

1. Introducció

El teletreball és un sistema organitzatiu de treball que en certes empreses

fa temps que s'utilitza, però en d’altres l’han hagut d’implementar d’un
dia per l’altre.

Això ha fet que l'eficiència i la qualitat del mateix no sigui el més bo.

Per poder realitzar teletreball de forma eficient cal tenir presents 3

aspectes fonamentals:

● Disposar de l’equip adequat

● Utilitzar les eines o aplicacions adients
● La seguretat informàtica o també anomenada ciberseguretat

Alguns tipus d’activitat són més propensos al teletreball que d’altres. Per
exemple ho poden ser:

● Màrqueting
● Serveis Informàtics
● Consultoria
 ● Comptabilitat i auditoria
● Comercial
● Periodisme
● Administració Pública
● etc

Hi ha certs aspectes del teletreball que són beneficiosos tant pel

treballador i treballadora com per l’empresa. Algunes d’aquest avantatge
són:

● Horari laboral flexible i adaptable a les necessitats personals entre

la vida laboral i professional
● Es redueixen els desplaçaments amb la qual cosa s’estalvia temps i
diners
● Podem tenir la residència lluny de la ubicació on es troba l’empresa
● Increment de la productivitat a causa de l’estalvi dels
desplaçaments
● Facilitat en la contractació de personal en desaparèixer les
limitacions de la ubicació on es troba l’empresa

Malauradament, fins fa pocs dies no totes les empreses ho han vist amb
bons ulls, però la situació actual ha canviat i, per tant, hi haurà un abans i
un després amb el teletreball.

A banda dels aspectes positius que he citat també hi ha certs riscos i cal
tenir-los presents:

● S’incrementa la problemàtica de la seguretat de les dades

● Cal tenir certa disciplina de treball
● Cal una actitud receptiva a les noves tecnologies
● Cal ser capaç de separar la vida laboral de la personal
Hi ha diferents tipus de teletreball, però bàsicament ens centrem en el
teletreball a casa.

2. Recomanacions pràctiques pel teletreball

Algunes recomanacions pràctiques pel teletreball són:

1) Assegura’t que tens tot el que et fa falta per teletreballar:

● Ordinador amb el cable de corrent corresponent

● Una bona pantalla
● Ratolí
● Cable de xarxa o bona connexió wifi

Si t’emportes el portàtil a casa i després t’has deixat el cable de corrent a

la feina, no podràs treballar.

Una bona recomanació per les persones que compaginen el teletreball

amb el treball a l'oficina és disposar de dos cables de corrent. D’aquesta
manera mai tindràs la problemàtica del cable a banda que seràs més
productiu, ja que no perdràs el temps connectant i desconnectant els
cables

2) Vesteix com si anessis a treballar. No et posis a treballar en pijama

No cal anar amb vestit o amb americana i corbata, però sí que t’has de
vestir correctament. D’aquesta manera actives el “xip” de feina.

3) Has de treballar en una habitació amb comoditat, que estigui

ordenada, que hi hagi silenci i llum. Evita utilitzar el teu dormitori sempre
que puguis.

D’aquesta manera també delimites la zona de feina i la zona personal.

4) Fixa’t el teu horari. No cal que sigui exactament el mateix que faries a
l'oficina, però sí que ha de ser constant. Per exemple de 9 a 18 hores, de
10 a 19 hores …

5) Parla amb gent durant tot el dia, sigui amb videoconferència o

telefònicament. No et limitis a enviar correus o whatsapps.

6) Procura no fer feines domèstiques mentre estiguis en l'horari laboral.

Si estàs a la feina no posaràs pas el rentaplats, la rentadora, l'assecadora
… Doncs amb teletreball tampoc. Acompleix aquestes activitats quan no
estàs teletreballant.

7) Realitza uns descansos establerts de 5 o 10 minuts durant la teva

jornada laboral.

8) Quan hagis de fer una videoconferència escull bé el fons que hi haurà

darrere. Sempre que puguis intenta que sigui una paret blanca, que no
sigui una finestra. Més endavant parlaré amb detall de com planificar una
videoconferència

9) Utilitzar les eines adequades. El pròxim capítol les detallo

Actualment, hi ha diferents eines per realitzar el teletreball. Les principals

les podríem resumir en dos:

● Google G-Suite
● Office 365 de Microsoft

Cada una d’elles té avantatges i inconvenients. La nostra recomanació és

sempre que puguis utilitzar Google G-Suite. Aquesta és un conjunt d’eines
que s’han dissenyat des del principi per treballar des d’un navegador des
de qualsevol lloc i qualsevol hora.

La potència de Microsoft està en el programari que instal·les en el pc i

principalment l’excel. És cert Microsoft s’ha anat adaptant i disposa de
l'office 365, però no és el mateix que el programari que instal·les a l’equip
i si has de fer teletreball o no treballes amb el teu equip habitual
aleshores és més complex.
Hi ha altres eines, però és important recordar que l’eina que utilitzis
compleixi amb la Llei de Protecció de Dades Personals ( RGPD )

10) No descuidis l’exercici. És important fer exercici tots els

dies.

3. La Planificació

La planificació és un element clau i més quan parlem de teletreball

Planifica les teves tasques diàries i setmanals

Existeixen diferents eines per la planificació de tasques.

Si treballes amb Google G-Suite pots utilitzar Tasks o Keep. Tasks et

servirà més per tasques pròpies i Keep per si les voldràs compartir amb
altres persones que hagis de col·laborar.

Trobaràs dues icones a la dreta del calendari amb aquestes eines.

Altres eines per la gestió de tasques són:

https://calendar.google.com/calendar/r

https://trello.com/es

https://asana.com/es/premium

https://todoist.com/?lang=es

4. La videoconferència

La videoconferència és un dels elements clau en el teletreball, ja que serà

el canal de comunicació amb els nostres clients i col·laboradors i, per tant,
no el podem descuidar.
Els següents consells us seran de molta ajuda per quant feu les
videoconferència.

● Si us connecteu amb wifi i podeu, poseu-vos a la mateixa habitació

on hi ha el router.
● Tanqueu totes les aplicacions i finestres del navegador que no
necessiteu
● Una videoconferència consumeix molta amplada de banda. Si no hi
ha bona connexió fallarà.
● Intenteu que darrere vostra hi hagi una paret blanca, mai una
finestra
● Planifica la videoconferència fins a l'últim detall. No improvisis i
vagis navegant per l’ordinador sense un guió. Tingues escrit el que
vols dir.
● Si és una videoconferència on tu parlaràs i hi ha molta gent, una
bona recomanació és apagar el vídeo i el so de la resta de
participants mentre tu fas l’exposició. D’aquesta manera evitaràs
distraccions.
● Si sou pocs és millor tenir els vídeos activats perquè veureu els
gestos i serà més propera
● En cas d’haver-hi poca connexió, deshabiliteu el vídeo. És important
que el so sigui bo
● Utilitza sempre cascos amb micròfon. La qualitat serà millor
● Aneu vestits correctament. No s’hauria de fer una videoconferència
en pijama

5. Eines per teletreballar de forma eficient

Actualment existeixen diferents eines per teletreballar. La nostra

recomanació és simplificar-ho al màxim i utilitzar un paquet que ho tingui
tot com pot ser el Google G-Suite o altres que anomenem a continuació
 Les eines per teletreballar les podem agrupar de la següent
manera:

● Correu electrònic
● Videoconferència
● Xat
● Calendari
● Gestió de Tasques
● Edició de documents, full de càlcul i presentacions

Correu electrònic

Ha de ser accessible des de qualsevol navegador del teu ordinador, tablet

o telèfon.
Els més utilitzats són el Gmail de Google G-Suite i el Office 365 de
Microsoft

Videoconferència

L’eina de videoconferència com més senzilla millor i si no s’ha d’instal·lar

res a l’ordinador encara millor. Google disposa de Hanghout Meet inclòs
en el seu paquet G-Suite per realitzar videoconferències de forma molt
senzilla.

Només cal planificar el dia de la reunió en el calendari i automàticament

ja apareix el link on caldrà clicar fer la videoconferència. No cal instal·lar
res pes. Es pot fer des de l’ordinador, tablet o mòbil.

Altres softwares que també es poden utilitzar són:

● Zoom
● skype
● Facetime
● Teams
● Jitsi
● etc
Xat

Les més utilitzades són el Hanghout de Google per la seva senzillesa o bé

el Teams de MIcrosoft.

La meva recomanació seria no utilitzar el WhatsApp així separes

clarament la vida professional de la personal.

Calendari

Cal un calendari online integrat i dissenyat per treballar en equip i que hi

puguem accedir des de l’ordinador, de la tauleta o del mòbil.

És important que s’integri amb la resta d’eines de teletreball com el

correu, els contactes, el gestor de tasques o la videoconferència

Una de les millors opcions és Google Calendar, però altres opcions seria el
calendari de Microsoft.

Gestió de Tasques
Ja les hem anomenat abans i hi ha Google Keep o bé Goog Task del
paquet de Google G-Suite, però també n'hi ha d’altres com PODEN SER:

https://trello.com/es

https://asana.com/es/premium

https://todoist.com/?lang=es

Abans de decidir per qualsevol eina, assegura’t que compleixi la Llei de

protecció de dades RGPD

Gestió de documents, full de càlcul i presentacions

L'opció recomana més destacada és Google G-Suite perquè ja va néixer al

cloud al 100%
Altres opcions com pot ser l’office 365 de Microsoft, la seva potència està
en el programa instal·lat a l’ordinador no en la versió cloud i, per tant,
aquesta no és l'opció més recomanada.

6. Ciberseguretat i Teletreball

Alguns consells bàsics a tenir present sempre i més encara amb el

teletreball són:

● Tenir l’antivirus actualitzat

● Tenir el sistema operatiu actualitzat
● No guardar dades a l’ordinador. Tota la informació hauria d’estar al
núvol.
● Utilitzar usuaris personalitzats per l’accés a les aplicacions. No
utilitzar usuaris genèrics
● Si cal connectar amb els servidors principals de l’empresa accés a
través d’una VPN
● Assegurar-se que la wifi de casa no estigui oberta i et demani
contrasenya per entrar-hi.
● Sempre que sigui possible no accedir a dades laborals des de xarxes
wifi públiques (aeroports, centres comercials, estacions de tren … )
● Abans de clicar una web hem de veure que sigui d’una font fiable.
En cas de dubte millor no anar-hi. S’han incrementat el nombre de
webs malicioses per poder-nos infectar
● Les contrasenyes han de ser robustes, amb un mínim de 8
caràcters. Cal que hi hagi majúscules, minúscules, números i
símbols.

Però com ens podem recordar d’una contrasenya robusta ? Molt

fàcil. Utilitzeu una frase.

Per exemple:

VaigDeVacancesACadaques..2020

És robusta? Sí. Hi ha majúscules, minúscules, números i símbols

 És fàcil de recordar ? SÍ. Segur que cada persona podrà posar una
frase que li serà fàcil de recordar

● No utilitzis la mateixa contrasenya per tot. Intenta utilitzar una

contrasenya per cada servei. Si descobreixen una contrasenya
almenys no serà tot. Com a mínim la contrasenya del correu ha de
ser diferent de la resta. D’aquesta manera si algú et roba una
contrasenya sempre podràs fer l'opció “Recordar Contrasenya” i
podràs tornar a recuperar el servei.
● Sempre que puguis intenta utilitzar el doble factor d’autenticació. O
sigui que quan entres per primera vegada a una pàgina web a part
de la contrasenya t’enviï un missatge al mòbil i hagi d’acceptar.