Thang điểm để đánh giá mặt định tính: Thang đo Likert

- Thang điểm Likert với 5 mức độ hài lòng của khách hàng đối với các tiêu

chí về Marketing Mix 4Ps (Sản phẩm, Giá, Phân phối, Xúc tiến).

Từ 1 đến 5 tương ứng với mức độ hài lòng sẽ tăng dần (1. Rất không đồng ý; 2. Không
đồng ý; 3. Bình thường; 4. Đồng ý; 5. Rất đồng ý)

MỨC ĐỘ
CÂU HỎI
ĐỒNG Ý
1 2 3 4 5
SẢN PHẨM
Durex Jeans có kích thước phù hợp với nhiều người
Bao bì của Durex Jeans được thiết kế bắt mắt
Sản phẩm Durex Jeans có độ bền cao khi sử dụng
Sản phẩm Durex Jeans có hương vị dễ chịu
Sản phẩm Durex Jeans an toàn chất lượng
GIÁ
Giá thành của Durex Jeans có phù hợp với túi tiền
Chất lượng của sản phẩm Durex Jeans xứng đáng với số tiền
bỏ ra
Giá của Durex Jeans hợp lí so với giá của các dòng bao cao su
khác trên thị trường Việt Nam
Giá của Durex Jeans có phù hợp với tài chính của bạn
PHÂN PHỐI
Durex Jeans có mặt ở mọi siêu thị
Durex Jeans có mặt ở mọi cửa hàng tiện lợi
Anh/Chị có thể dễ dàng mua được Durex Jeans ở nhiều nơi
 XÚC TIẾN
Anh/Chị có thể nhìn thấy quảng cáo của Durex Jeans ở siêu thị
Chương trình khuyến mại của Durex Jeans thu hút được anh/chị
Những thông điệp quảng cáo của Durex Jeans rất thú vị
Anh/ Chị thấy quảng cáo của Durex Jeans có trên các nền tảng
mạng xã hội
Nhân viên bán hàng của Durex Jeans tư vấn cho khách hàng
nắm rõ được thông tin sản phẩm
Các hoạt động quảng cáo của Durex Jeans để lại ấn tượng trong
lòng anh/chị