Pengajian Perniagaan SEM 2 STPM 2014

Bahagian A(50markah)
1(a)Berikan Empat kebaikan penggunaan sistem teknologi maklumat dalam
perniagaan perkhidmatan pelancongan.(4m)
(b)(i)Huraikan maksud pengurusan.(2m)
(ii)Berikan dua kepentingan pengurusan dalam organisasi pernigaan.(2m)
(c)Huraikan dua syarat tersirat dalam Akta Jualan Barang-barang 1957(termasuk
pindaan) (4m)
(d)Huraikan dua perkara yang boleh menyebabkan sesuatu kontrak batal mengikut
Seksyen 24 Akta Kontrak 1950 (termasuk pindaan)(4m)
(e)Huraikan tiga proses membuat keputusan dalam mengenal pasti perniagaan
baharu.(6m)
(f)Nyatakan prose memdengar yang berlaku semasa Puan Sakinah ,seorang Pengurus
Pemsaran,memdengar pembentangan laporan jualan oleh Eksekutuf Jualan.(5m)
(g)Terangkan dua perbezaan antara peracangan strategic dengan perancangan
taktikal.(6m)
(h) Jelaskan teknik Delphi dan teknik Nominal dalam pembuatan keputusan. (6m).
(i)Huraikan tiga faktor kedapatan maklumat dalam pembuatan keputusan lokasi
perniagaan.
(j)Encik Ruslam ialah seorang pemimpin yang telah mengambil alih syarikat Cherry
Bhd. Semasa syarikat tersebut hampit muflis dan menukarkan syarikat tersebut
kepada entity baru dengan membentuk visi yang berfokus kepada
kecemerlangan.Beliau telah Berjaya mendorong semua pekerka yang patah
semangat untuk berusaha kea rah pencapaian visi tersebut.Pada masa yang
sama,beliau telah mengurangkan bilangan staf secara drastik untuk memastikan visi
syarikay tercapai.
Takrifkan transformational leader dan huraikan dua jenis kepimpinan yang
diamalkan oleh Encik Ruslam.

Bahagaian B(50 MARAKAH)

 Kerbersamaan Mencapai Kemajuan Organisasi
2(a)Dari tingakat atas Pasar raya Mydin, penerajuinya Datuk Ameer Ali Mydin asyik
memerhatikan gelagat pelanggan dan kakitangannya berurus niaga .Beliau
teringatkan bagaimana perniagaan peruncitan itu diambil alih daripada datuk dan
bapanya pada tahun1957.Ketika itu.kedai mereka hanyalah sebuah bangunan kayu
yang dikenali sebagai Syariat Mydin Mohamed di Jalan Tok Hakim,Kota
Bharu,Kelantan.Pendekatan kepimpinan beliau yang berwawasan dan
mentransformasikan perniagaan itu kini telah membuahkan hasil yang sangat
Berjaya.
Langkah transformasi yang teah diambil oleh beliau adalah dengan membuka
cawangan baru di Kuala Terenggan pada tahun 1979 dan diteruskan lagi dengan
cawangan di Jaln Masjid India,Kuala Lumpur pada tahun 1989.Hal ini sungguh
berbazadengan amalan syarikat kain yang sering memulakan perniagaan dari Kuala
Lumpur dan berkembang ke negeri lain.Pada tahun 2012,Mydin Holdings Berhad
akhirnya sebagai menjadi model perniagaan peruncitan dan pmborongan unggul di
Malaysia .Mydin seterusnya berhasrat untuk menjadikan Mydin Holdings Berhad
sebgai pengedar unggul bertaraf dunia bagi beranga dan perkhidmatan halal serta
menjadi peruncit dan pemborong unggul yang mampu menyediakan nilai terbaik
bagilini produk yang pelbagai. Mydin Holdings Berhad terlibat bukan sahaja dalm
perniagaan hypermarket,mart dan mall,malahn diberikan kepercayaan oleh pihak
kerjaan utuk mengendalikan Program Transformasi Kedai Runcit Malyasia (TUKAR)
dan menjalankan Kedai Rakyat 1 Malaysia sebagai sumbangan kepada nagara.
Falsafah perniagaan Datuk Ameer Ali Mydin ialah sesuatu perniagaan mestilah
berdiri di atas asa kekuatan jaringan yang kukuh,menambah nialh kepada
pelanggan,dan menunjukkan pengurusan yang cemerlang.Tidak ada rahsia yang
paling hebat selain daripada strategi pelatakan harga, suasan kerja , dan persekitan
premis perniagaan yang disenangi oleh semua pihak ,terutamanya
pelanggan,pembekal,dan kakitangan.Untuk itu ,beliau mengamalkan gaya
kepimpinan yang mengiktiraf semua kakitangan sebagai asset yang
berharga.Pandangan dan cadangan semua kakitangan tanpa mengira peringkat
diberikan perhatian dan dibincangkan untuk dijadikan sebagai strategi perniagaan
syarikay.Pihak pengurusan dan kakitangan akan sama-sama merangka hala tuju dan
matlamat yang ingin mencapai.Kerjasama erat antara semua kakktangan
dimanfaatkan sepeuhnya dalam usaha utuk mencapai matlamat yang telah
ditetapkan bersama.Kejayaan syarikat juag dikongsi bersama dalam berbagai-bagai
bentuk manfaat dan ganjaran kepada kakitangan .Pada masa yang sama,dasar pintu
terbuka turut dilaksana,iaitu setiap kakitangan boleh berkomunikasi secara langsung
dengan mana-mana penguru operasi dan pihak atasan bila-bila masa.
Berdasakan kes di atas,
(I) Jelaskan dua jenis kepimpinan yang telah ditonjolkan oleh Datuk Ameer
Ali Mydin dalam penerajui syarikat Mydin Berhad,(20m)
(II) Jelaskan gaya kepimpinan demokratik yang diamalkan oleh syarkay Mydin
Holdings Berhad.(10m)
(a) Dengan bantuan gambar rajah,terangakan prsose komunikasi.(20m)