HR for SMEs

Manajemen Sumber Daya Manusia

Magister Manajemen STIEI Bjm
Oleh: Dr. Meldasari Said
Contoh Masalah MSDM di
Perusahaan Kecil
• Outback Steakhouse; tidak memiliki HRD mereka
melanggar aturan mengenai hak cuti karyawan, khususnya
karyawan Wanita (cuti melahirkan, cuti haid), juga tidak
membayar uang lembur. Hal ini dianggap melanggar
peraturan ketenagakerjaan. Outback didenda $19 juta.
• LRN Corp.; menghilangkan fungsi HRD  segala kebijakan
terkait rekrutmen (kompetensi yg dibutuhkan, bagaimana
mencari dan menyeleksi kandidat pegawai yg baik dll)
menjadi beban bagi para mgr operasional, kemudian
semuannya diserahkan kpd top manager.
• Data kepegawaian (nama, alamat, status pernikahan dll)
kacau, harus mengisi berbagai form, perubahan data harus
diisi secara manual  makan waktu
• Rekrutmen, pelatihan, penilaian kinerja, dan kompensasi
dilakukan tidak efisien  competitive disadvantage
 • Data dari Kementerian Koperasi & UMKM 2022:
• Jumlah UMKM 65,4 juta
• Menyerap 114,7 juta/56% tenaga kerja
• Kontribusi PDB 60%
• https://dailysocial.id/post/tren-digitalisasi-umkm-di-indonesia-
2023-tantangan-dan-peluang
• Data dari Kementerian Keuangan 2021
Tantangan • Jumlah UMKM penerima dana PEN 8,71 juta unit

UMKM di • 97% menyerap lapangan pekerjaan

• Kontribusi PDB 61,9%
Indonesia • MTI_2_2022.pdf (kemenkeu.go.id)
• Data dari Bank Indonesia 2023:
• UMKM yg layak dibiayai 18.625
• Jenis industry yg terbanyak (1) Perdagangan besar (otomotif), (2)
Industri pengolahan, (3) Pertanian, Kehutanan, Perikanan, (4)
Akomodasi dan F&B
• https://www.bi.go.id/id/umkm/database/umkm-layak-
dibiayai.aspx
Masalah MSDM pada
UKM
• MSDM yang kurang efisien menyebabkan
lemahnya organisasi dalam persaingan
bisnis.
• Kekurangan ahli MSDM/ spesialis di bid
MSDM (ahli rekrutmen, ahli pelatihan, ahli
kompensasi dll)
• Kurangnya pemahaman terhadap
peraturan ketenagakerjaan (mis.
Penerapan K3, jaminan sosial, hubungan
industrial)
• Tidak mematuhi peraturan terkait
pengupahan
• Tidak memiliki HRIS sehingga tidak efisien,
sering salah data.

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY

 • Pertumbuhan UKM sangat tergantung
pada aktivitas MSDM yang efektif.
MSDM dalam UKM • Pelayanan terhadap konsumen
(HR in SMEs) mensyaratkan kepatuhan pada standar
MSDM, dan ini berlaku secara
internasional.
MSDM pada UKM

• Lebih fleksibel dalam pemberian

benefit dan penghargaan.
• Melaksanakan seleksi karyawan
dengan cara sederhana.
• Menyelenggarakan pelatihan
secara fleksibel.
• Memperlakukan karyawan yang
tidak ada hubungan
kekerabatan dengan adil.
• Menjaga komunikasi yang efektif
dengan seluruh karyawan.
Komunikasi di dalam UKM

• Online Reporting
• Newletters
• Online Information
• The Huddle
 Formulir Kepegawaian
*) 401(k) = JHT/JP; Direct Deposit = kompensasi dibayar di muka; The Consolidated Omnibus Budget Reconciliation Act (COBRA) = melanjutkan asuransi kesehatan atas biaya sendiri
Sistem
Manajemen SDM
Manfaat HRIS

• Memperbaiki proses transaksi, lebih

cepat, tidak overlap
• Proses online mandiri
• Pelaporan secara online dan
terotomatisasi
• Sistem MSDM terintegrasi
• Intranet SDM (media komunikasi
internal)
Riset di Dpointgroup
(UKM di Finlandia)
• Rekrutmen yg paling efektif dgn
menggunakan (1) jalur referensi org
dalam; (2) melalui internet (job boards,
social networks, company website)
• Seleksi dilakukan secara online dgn
metode (1) wawancara; (2) tes
kemampuan  mahal; (3) cek referensi.
• Peran HR Mgr: (1) mengkomunikasi citra
perusahaan melalui iklan lowongan
kerja; (2) sebagai PIC pertama dari
kandidat; (3) menyiapkan wawancara,
seleksi, training & orientasi.
• Strategi retensi: (1) productive
orientation; (2) informative training
sessions; (3) motivation; (4) encouraging
leadership; (5) employee engagement;
(6) feedback

Sumber: https://www.semanticscholar.org/paper/IMPROVING-
RECRUITMENT%2C-SELECTION-AND-RETENTION-OF-Bogatova-
Kangasniemi-Haapala/df15814968c24cc18983dd2e9185452107cc5bd9
 Riset di SMEs bid IT Kenya
• Idealnya mulai bekerja karyawan
baru harus diberi program induksi,
diberi informasi terkait pekerjaannya
(kertas kerja), seputar produk
perusahaan, dan benefit yg akan
mereka terima agar mereka siap
bekerja sejak dini.
• Temuan: kinerja karyawan yang
direkrut rata-rata “biasa saja”
• Temuan: Banyak manager tidak
melakukan program induksi. Atau
hanya menugaskan salah satu
Sumber: https://ijbssnet.com/journals/Vol_4_No_15_Special_Issue_November_2013/27.pdf
karyawan lama menjadi
pembimbing karyawan baru (buddy
program).
 Riset di Marco Company Ltd
(Polish Teal Organization di UK)
• Nilai organisasi: menjaga keseimbangan mencapai tujuan “ekonomi–
lingkungan–sosial”  3 pilar organisasi

• Memasukkan unsur2 CSR dalam MSDM;

• Atmosfir ‘friendly’ saat rekrutmen
• Iklim kerja yg menyenangkan
• Partisipasi karyawan dlm proses manajemen
• Perlakuan subyektif ke tiap karyawan
• Memfasilitasi pelatihan & pengembangan karyawan.
• Kompensasi di atas rata-rata market.
• Benefit & welfare (mis. Asuransi, dukungan hukum, ‘culture
entertainment’, paket olahraga, dana pensiun, MCU,
makan=makan (sushi, es krim, juice dll), belajar Bahasa asing sambil
kerja, hadiah ultah, keamanan & stabilitas kerja, hubungan kerja
yang positif & saling menghormati (termasuk ke mantan karyawan
& mereka yg tidak sejalan dgn nilai organisasi).

• Saat rekrutmen, mencari & menyeleksi kandidat yg sejalan dgn nilai2 tsb.
• Proses rekrutmen & seleksi standar, hanya diperpanjang dlm rangka
background check – sesuai atau tidak dgn nilai org
• Semua stakeholders dilibatkan dalam rekrutmen, proses Panjang,
bahkan bisa berakhir tidak ada yg direkrut  high cost
• Rekrutmen & seleksi proses bersifat individual, disesuaikan dgn
kandidat yg akan direkrut atau posisi yg akan ditempati.
• Rekrutmen & seleksi dilaksanakan sendiri, tanpa agen,

• Memenuhi ekspektasi gen Z; perusahaan yang telah menerapkan konsep

tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dianggap lebih menarik

• Hasil penelitian menunjukkan penggunaan CSR dalam HRM membawa

banyak manfaat: pencocokan karyawan yang lebih baik dengan peran
yang dilakukan dalam organisasi, pendapatan perusahaan yang lebih
tinggi, dan pergantian karyawan yang lebih rendah.
Sumber : https://doi.org/10.3390/su132313175
Terima Kasih
Semoga menginspirasi 