Năm nhà kể chuyện

bạn sẽ gặp trong

kinh doanh
Năm nhà kể chuyện bạn sẽ gặp trong kinh doanh
Nguồn: Carmine Gallo đăng trên Forbes
Kể chuyện không phải là về
điều chúng ta làm; kể chuyện
là về chúng ta là ai.
Giám đốc điều hành của tập đoàn Virgin,
Sir Richard Branson.
Khoảng 400.000 năm trước,
con người đã giành được quyền
kiểm soát lửa và bắt đầu kể
những câu chuyện xung quanh
đống lửa trại.
Chúng ta không thay đổi nhiều.
Người sáng lập Virgin Group,
Richard Branson, thích tập hợp
nhóm của mình xung quanh
ngọn lửa để trao đổi các câu
chuyện. Branson từng nói: “Kể
ww
www.leadbystorytelling.com
chuyện là cách tốt nhất để
chúng tôi nghĩ ra những ý
tưởng mới”. Branson tin rằng
khả năng bán ý tưởng dưới
dạng câu chuyện là rất quan
trọng đối với sự thành công
trong sự nghiệp và kinh doanh.
Branson là một nhà giao tiếp
tuyệt vời, và là một trong năm
người kể chuyện kinh doanh
hàng đầu. Danh sách năm nhà
kể chuyện kinh doanh hàng
đầu bao gồm: nhà lãnh đạo
giáo dục, nhà kể chuyện đơn
giản hóa, nhà kể chuyện động
viên, nhà kể chuyện phát
động các phong trào hoặc đốt
cháy ngọn lửa bên trong của
chúng ta.
2
Năm nhà kể chuyện bạn sẽ gặp trong kinh doanh
Nguồn: Carmine Gallo đăng trên Forbes
Người kể chuyện thắp lên
ngọn lửa của chúng ta.
Đây là những nhà lãnh đạo
truyền cảm hứng cho chúng ta
để vươn cao hơn. Họ thắp sáng
tinh thần của chúng ta và khiến
chúng ta tin rằng chúng ta cũng
có thể hoàn thành những điều
không thể.
Những người kể chuyện thắp lên
ngọn lửa bao gồm diễn giả
truyền động lực Tony Robbins,
người kể câu chuyện sống trong
một căn hộ rộng 400 mét vuông
và rửa bát trong bồn tắm. Hay tỷ
phú John Paul DeJoria, người kể
câu chuyện sống trong ô tô của
mình và bán dầu gội đầu tận nhà.
Hay nhà đầu tư Shark Tank
Barbara Corcoran, người kể câu
chuyện đã thất bại ở 22 công việc
trước khi biến khoản vay 1.000
đô la từ bạn trai cũ thành một đế
chế bất động sản.
ww
www.leadbystorytelling.com
CEO Howard Schultz của Starbucks
cho biết: “Xuất thân của bạn càng
tẻ nhạt, bạn càng có nhiều khả
năng sử dụng trí tưởng tượng của
mình và phát minh ra những thế
giới mà mọi thứ dường như đều
có thể thực hiện được”, CEO
Howard Schultz của Starbucks
chia sẻ khi nhìn lại trải nghiệm của
mình khi trưởng thành trong một
dự án nhà ở ở Brooklyn.
Câu chuyện của họ có hiệu quả
vì chúng ta có cảm hứng khao
khát khi nghe những câu
chuyện từ nghèo khó đến giàu
có. Đấu tranh là một phần của
tự nhiên và chúng ta thấy
những câu chuyện về việc chiến
thắng khó khăn luôn luôn đầy
cảm hứng và truyền động lực.
3
Năm nhà kể chuyện bạn sẽ gặp trong kinh doanh
Nguồn: Carmine Gallo đăng trên Forbes

Người kể chuyện giáo dục

Đây là những người kể chuyện
giáo dục, họ đưa ra một cách
nhìn mới về thế giới mà chúng ta
đang sống. Họ thách thức niềm
tin của chúng ta.
Ví dụ, luật sư nhân quyền Bryan
Stevenson đã nhận được sự
hoan nghênh nhiệt liệt lâu nhất
Amy Cuddy - nhà nghiên cứu của
của TED. Harvard đã có bài nói chuyện với lượt
xem nhiều thứ hai mọi thời đại của TED.

sự ủng hộ từ khắp nơi trên thế

Câu chuyện cá nhân chiếm 65% trong
bài nói chuyện TED nổi tiếng hiện nay
của Stevenson.
giới bắt đầu đổ về. Những câu
chuyện từ những người đã xem
buổi nói chuyện trên TED của cô
ấy đã truyền cảm hứng cho
Cuddy viết nên tác phẩm mà
hiện đã trở thành sách bán chạy
nhất của New York Times,
Presence.

Cô kể câu chuyện sống sót sau
chấn thương sọ não và đối mặt
với cú sốc khi chỉ số IQ thấp hơn
vì tai nạn. Cuddy cho rằng việc
chia sẻ câu chuyện cá nhân như
vậy là một sai lầm. Cho đến khi,
Các nhà giáo dục quả thật đã
đạt được hiệu quả cao trong
việc sử dụng dữ liệu để hỗ trợ ý
tưởng của họ; nhưng họ dựa vào
những câu chuyện để lay động
mọi người để họ mở rộng suy
nghĩ và đón nhận.

ww
www.leadbystorytelling.com 4
Năm nhà kể chuyện bạn sẽ gặp trong kinh doanh
Nguồn: Carmine Gallo đăng trên Forbes

Người kể chuyện đơn giản hóa

Hoặc những nhà lãnh đạo như

Bill và Melinda Gates, họ rất giỏi
trong việc giải thích các chủ đề
phức tạp bằng những từ đơn
giản. Bạn có thể ngạc nhiên khi
biết rằng nhiều nhà công nghệ
giao tiếp thành công các chủ đề
phức tạp thường sử dụng ngôn
ngữ mà học sinh lớp sáu có thể
hiểu được. Bạn có thể có ý tưởng
tuyệt vời nhất, nhưng nếu mọi
người không thể hiểu những vấn
đề mà nó có thể giải quyết hay
những lợi ích mà nó mang lại, họ
sẽ không bao giờ chấp nhận nó.

Những người giao tiếp hiệu quả

Đây thường là những doanh đơn giản hóa câu chuyện và họ
nhân như Richard Branson, tạo ra thông điệp bằng những từ
người đã từng nói với tôi rằng: ngữ đơn giản đến mức một học
“Nếu quảng cáo bán hàng của sinh tiểu học có thể hiểu được.
bạn không thể nằm gọn trong
mặt sau của phong bì thì đó là
rác rưởi”.

ww
www.leadbystorytelling.com 5
Năm nhà kể chuyện bạn sẽ gặp trong kinh doanh
Nguồn: Carmine Gallo đăng trên Forbes
Người kể chuyện tạo động lực
Đây là những nhà lãnh đạo điều
hành một số thương hiệu được
ngưỡng mộ nhất thế giới như
Google, Southwest Airlines,
Apple Store hoặc Unilever.
Giám đốc Apple Store Angela
Ahrendts cho biết: “Các thương
hiệu lớn và doanh nghiệp vĩ đại
phải là người kể chuyện tuyệt
vời. “Chúng tôi phải kể những
câu chuyện chân thực, giàu cảm
xúc và hấp dẫn bởi vì chúng tôi
đang xây dựng mối quan hệ với
mọi người và mọi mối quan hệ
tuyệt vời đều phải được xây
dựng trên sự tin tưởng”.
Ahrendts và các nhà lãnh đạo
thương hiệu khác sử dụng sức
mạnh của câu chuyện để thúc
đẩy nhân viên phát triển trò chơi
ww
www.leadbystorytelling.com
của họ. Kết quả là sự sự tương
tác kết nối giữa các nhân viên
được cải thiện rõ hơn, dịch vụ
chăm sóc khách hàng tốt hơn,
chi phí vận hành thấp hơn và lợi
nhuận cao hơn.
Ông trùm khách sạn ở Las Vegas
Steve Wynn đã nói “Kể những
câu chuyện đã thay đổi công việc
kinh doanh và cuộc đời tôi”.
Wynn phát hiện ra rằng bí quyết
để tạo nên những khách hàng
hạnh phúc bắt đầu từ những
nhân viên vui vẻ. Câu chuyện của
nhân viên được chia sẻ hàng
ngày trong mỗi cuộc họp của các
bộ phận và nhân viên được khen
ngợi, khen thưởng khi đóng vai
người hùng trong trải nghiệm
đáng nhớ của khách hàng.
6
Năm nhà kể chuyện bạn sẽ gặp trong kinh doanh
Nguồn: Carmine Gallo đăng trên Forbes

Người kể chuyện phát động

phong trào

Đây là những người kể chuyện

có khả năng tác động mạnh mẽ
và tạo nên làn sóng chuyển động
lớn lao hơn chính bản thân họ.
Khi COO Facebook Sheryl Sand-
berg chuẩn bị thuyết trình về
lãnh đạo phụ nữ tại nơi làm việc,
cô ấy thừa nhận rằng bài thuyết
trình ban đầu của mình là “đầy ắp
dữ liệu và không có câu chuyện Trong một thế giới mà mọi người
cá nhân”. Một người bạn đã bị dồn dập bởi những lựa chọn,
thuyết phục Sandberg mở lòng người mà chúng ta đưa ra quyết
về những thách thức của bản định hợp tác kinh doanh thường
thân với tư cách là một người mẹ là người kể câu chuyện hấp dẫn
đi làm. Sandberg miễn cưỡng đã nhất. Trong thế giới kinh doanh
làm điều đó. Bài nói chuyện của này, những người kể chuyện
Sandberg được lan truyền rộng luôn ở xung quanh chúng ta.
rãi, cuốn sách đã được ra mắt và Phải chăng đã đến lúc bạn chia
làn sóng phong trào bắt đầu lan sẻ câu chuyện của chính mình?
tỏa. Sheryl Sandberg nhắc
chúng ta rằng nội dung từ các dữ
liệu không tạo ra các hiệu ứng
lan tỏa; nhưng những câu
chuyện lại làm nên điều đó.

ww
www.leadbystorytelling.com 7
 CÔNG TY ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NHÂN LỰC ICTS
ICTS Training & Coaching chuyên cung cấp các gói giải pháp đào tạo và
huấn luyện chuyên sâu giúp các doanh nghiệp xây dựng đội ngũ lãnh đạo và
quản lý với năng lực truyền thông đầy thuyết phục và truyền cảm hứng.

leadbystorytelling.com

0932 70 90 26

hello@icts.edu.vn

(Nguồn: Carmine Gallo. Việt hóa: Ngocthustorytelling)