UPS Step 1: Understand the Situation - Problem Investigation ‫ اــلتحقيقفـــىاــلمشكلة‬- ‫ فـــهم اــلمشكلة‬: 1 ‫ خطوة‬UPS

Getting to a Focused Problem Statement ‫الوصول الى تعريف مركز للمشكلة‬

Problem Analysis
‫تحلـــــيــــــــل الــــــــــ‬ 6W2H
Problem

Module Dept. Team Date / /

Initial Problem Statement: ‫التعريف المبدئي للمشكلة‬

Describe the phenomenon. What do you see? Variation among teams, people, other…
1. What? ‫ ماهي المشكلة التي تراها؟‬/ ‫اوصف الظاهرة‬ 5. Who? ‫ األشخاص الذين تحدث معهم المشكلة؟‬/ ‫من هو الفريق‬

The Transformations where the loss occurs (where not) Lines, Systems, Operations affected:
2. Where? ‫ في أي معدة تحديدا ؟‬/ ‫أين تحدث المشكلة أو الخسارة‬ 6. To Whom? ‫ الخطوط المتاثرة بهذه المشكلة؟‬/ ‫ما هي األنظمة‬

Brands, SKU's, formats, materials affected (which not) Circumstances of the loss; Failure Module
3. Which? ‫ مادة متعلقة بالمشكلة؟‬/ ‫ حجم‬/ ‫أي منتج‬ 7. How? ‫ كيف تحدث المشكلة؟‬/ ‫أوصف ظروف المشكلة أو الخسارة‬

Start-up, Normal Operation; When did the problem start Magnitude: Number, frequency, amount…
4. When? ‫ متى بدأت المشكلة؟‬/ )‫ تشغيل مستمر‬،‫متى تحدث المشكلة (بداية التشغيل‬ 8. How Much? ( ‫ اــلعـدد‬،‫ اــلتكرار‬،‫اوـصفحجم اــلمشكلة أو اــلخسـارة (اــلكمية‬

New Refocused Problem Statement: ‫التعريف الجديد المركز للمشكلة‬

What is unique about the "is" as compared to the "is not" ‫ماهى أهم المالحظات عند مقارنة األسئلة بنفيها‬

Attach Paretos and/or Process Flow Diagram, If Utilized and ask the "Not" Question ‫ إذا تم إستخدام‬Pareto ‫ وأسأل كل سؤال ونفيه‬,‫إرفقة مع هذا التحليل‬