GESTIÓN DE TALENTO

Luis Humberto Bravo Salomón

Ingeniero Civil - Pontificia Universidad Católica del Perú
Máster en Consultoría de la Construcción - Universidad Politécnica de
Madrid – España
Magister en Gestión y Dirección de Empresas Constructoras e
Inmobiliarias - PUCP
bravo.lh@gmail.com

HABILIDADES GERENCIALES

Luis H. Bravo Salomón

HABILIDADES GERENCIALES

Trabajo en equipo
Delegación
Relaciones Liderazgo
interpersonales Comunicación efectiva
Negociación
Habilidades VALORES

Empatía
Confianza
Desarrollo Asertividad
personal Inteligencia emocional
Proactividad
Motivación

EMPATÍA Y CONFIANZA

Luis H. Bravo Salomón

EMPATÍA Y CONFIANZA
La empatía es la capacidad para establecer relaciones positivas,
rápidas y con gran facilidad poder colocarse en la situación del
otro, sintonizando con sus sentimientos, de modo de entender
emocionalmente a la otra persona.

Para que una relación entre dos o más personas funcione, es

muy importante la confianza.

Tiene dos componentes:/

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Factores
internos

Autoconocimiento

Ideales
Confianza
Autoestima
en sí mismo

Factores
Positiva Negativa externos

Valoración-

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Tipos de autoestima:

Baja: la persona no se ama, no se acepta y no se valora

Alta (normal): la persona se ama, se acepta y se valora tal cual es

Inflada: se ama más que a los demás y valora se exageradamente

Luis H. Bravo Salomón

Valores

Confianza
que genera
en los demás

Decir = Hacer

Una persona que genera confianza es una persona en la que la gente

cree. Debemos mostrar integridad y ser capaces de mantenernos
fieles a nuestros valores y principios fundamentales.

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PROACTIVIDAD

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PROACTIVIDAD
Una persona es proactiva cuando contribuye y se adelanta para
mejorar resultados con su esfuerzo, con su trabajo, con sus
actitudes, con su escala de valores, con su ejemplo, con su actuar.

El ser humano es libre para:

Decidir sobre su propia vida.
Elegir, en vez de sentirse obligado.
Determinar su comportamiento sin ser influenciado.

No buscar culpables.
Asumir su responsabilidad.
Iniciativa para enfrentar y solucionar dificultades.

La persona proactiva se mueve fundamentalmente por valores.

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PROACTIVIDAD

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Personas Reactivas Personas Proactivas

Visión a corto plazo Visión a largo plazo

Culpan a los trabajadores
Aceptan el "status quo”
Centrados en reparar, corregir
Orientados hacia la imitación
No puedo hacer nada
Yo soy así
No puedo elegir
No se atreve a preguntar
Comparten responsabilidades
Retan el “status quo”
Orientados hacia la prevención
Orientados hacia la originalidad
Que alternativa tengo
Puedo optar otro enfoque
Elijo, prefiero, decido
Consulta adecuadamente/

ASERTIVIDAD

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ASERTIVIDAD
Habilidad para expresar nuestras opiniones, ideas, pensamientos
o sentimientos, de una manera adecuada y efectiva, de modo que
no afecte nuestra relación. Es la capacidad de ser oportunos en
nuestras expresiones.

Walter Riso (1988) define la conducta asertiva como:

"Aquella conducta que permite a la persona expresar

adecuadamente oposición y afecto de acuerdo a sus intereses y
objetivos, respetando el derecho de los otros e intentando
alcanzar la meta propuesta." [1]

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 ASERTIVIDAD

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"Aquella conducta que permite a la persona expresar

adecuadamente (sin medir distorsiones cognitivas o ansiedad y
combinando los componentes verbales y no verbales de la manera más
efectiva posible) oposición (decir no, expresar desacuerdos, hacer y
recibir críticas, defender derechos y expresar en general sentimientos
negativos) y afecto (dar y recibir elogios, expresar sentimientos
positivos en general) de acuerdo a sus intereses y objetivos,
respetando el derecho de los otros e intentando alcanzar la
meta propuesta.”

[1] RISO, Walter. Entrenamiento Asertivo. Aspectos conceptuales, evaluativos y de intervención.

Medellín: rayuela, 1988, p. 45

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ASERTIVIDAD

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No es fácil ser asertivo, está demostrado que no existe

correspondencia entre el conocimiento de lo que se debe hacer y
lo que realmente se hace.

“Cualquiera puede ponerse furioso, eso es fácil, pero estar furioso

con la persona correcta, en el momento correcto, por el motivo
correcto y de la forma correcta... Eso no es fácil.”
Aristóteles

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ASERTIVIDAD

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Comportamientos:

• Pasivo

• Asertivo

• Agresivo

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 MOTIVACIÓN

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AUTOREALIZACIÓN
Lo que uno es capaz

N. AUTOESTIMA
Autovalía, éxito, prestigio

N. DE ACEPTACIÓN SOCIAL
Afecto, amor, pertenencia, amistad

NECESIDADES DE SEGURIDAD
Seguridad, protección

NECESIDADES FISIOLÓGICAS
Alimentación, agua, aire

PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW 13

MOTIVACIÓN

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MOTIVACIÓN
Es el motor para la acción.
Pone a la persona en predisposición para actuar.

La motivación puede estar centrada en aprender, adquirir

conocimientos (intrínseca) o en los resultados, halagos (extrínseca).

En la motivación extrínseca se espera que ocurra algo que motive a

la persona. Hay estado de dependencia esperando que alguien la
impulse.

La mayoría de la gente está extrínsecamente motivada. Nuestra

sociedad pone mucho énfasis y presión en obtener recompensas y un
desempeño eficiente.

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Componentes de la motivación intrínseca:

Autodeterminación Responsable de sus propias acciones

Sentimiento de Idea que se tiene de su propia

competencia habilidad

Sensación de
Por ación realizada
satisfacción

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