BAB 1 : PENGURUSAN

1. Berikan maksud pengurusan dan nyatakan 3 kepentingannya [4]

2. Senaraikan 4 kepentingan pengurusan kepada sesebuah organisasi [4]
3. Huraikan 3 kepentingan pengurusan kepada sesebuah organisasi [6]
4. Huraikan konsep keberkesanan dan kecekapan [4]
5. Nyatakan 2 peranan pengurus sebagai antara perorangan dan 2 peranan pengurus sebagai
pembuat keputusan [4]
6. Huraikan peranan pengurus sebagai antara perorangan [6]
7. Huraikan peranan bermaklumat [engurus [6]
8. Nyatakan 4 peranan pembuat keputusan seorang pengurus [4]
9. Huraikan 3 peranan pembuatan keputusan seorang pengurus [6]

Antara
perorangan

Peranan X
Pengurus
Pembuatan
keputusan
10. Huraikan 2 peranan pengurus bertanda X [4]
11. Huraikan 3 peringkat pengurusan [6]
12. Encik Aiman merupakan pengurus besar Syarikat ABC Berhad. Tiga tahun yang lalu beliau
telah memegang jawatan sebagai pengurus pengeluaran. Encik Aiman telah menyertai
syarikat ini sebagai penyelia pengeluaran pada tahun 2000.
Jelaskan tiga peringkat pengurusan yang dilalui Encik Aiman. [6]
13. Berikan maksud kemahiran pengurus [1] dan nyatakan 3 kepentingan kemahiran pengurus
[3]
14. Nyatakan 5 kemahiran pengurus [5]
15. Huraikan kemahiran pengurus yang berikut :
a. Konseptual [2]
b. Kemanusiaan [2]
16. Jelaskan 2 kemahiran pengurus [6]
17. Huraikan kemahiran konseptual yang dimiliki oleh seorang pengurus [4]
18. Jelaskan 2 kemahiran pengurusan yang perlu dimiliki oleh seorang penyelia kilang kasut [6]
19. Jelaskan 2 kemahiran pengurusan yang perlu dimiliki oleh seorang ketua pengarah hospital
swasta [6]
20. Berikan maksud perancangan dan nyatakan 3 kepentingan perancangan kepada sesebuah
organisasi [4]
21. Nyatakan 4 kepentingan perancangan kepada sesebuah organisasi [4]
22. Huraikan 3 kepentingan perancangan kepada sesebuah organisasi [6]
23. Jelaskan 2 jenis perancangan ikut kegunaan [6]
24. Huraikan 3 jenis perancangan ikut peringkat [6]
25. Huraikan 2 jenis perancangan ikut jangka masa [6]
26. Jelaskan 2 perbezaan antara rancangan sekali guna dengan rancangan tetap dari aspek
kegunaan dan contoh[4]
27. Nyatakan 4 unsur perancangan strategik [4]
28. Nyatakan 4 alat perancangan [4]
29. Huraikan 3 alat perancangan yang boleh digunakan oleh seorang pengurus [6]
30. Berikan maksud pengorganisasian dan nyatakan 3 kepentingannya [4]
31. Berikan 4 kepentingan pengorganisasian [4]

Pengurus Besar Syarikat Mutiara Berhad ialah Datuk Shamsul. Beliau dibantu oleh empat orang
pengurus yang masing-masing bertanggungjawab dalam mengurus jabatan pemasaran,
jabatan kewangan, jabatan pengeluaran dan sumber manusia. Terdapat unitunit pengambilan
dan latihan di bawah jabatan sumber manusia yang diketuai yang diketuai oleh seorang
penolong pengurus.

32. Lukiskan sebuah carta organisasi untuk Syarikat Mutiara Berhad [6]
1. Berikan maksud kepimpinan dan nyatakan 3 kepentingannya [4]
2. Senaraikan 4 kepentingan kepimpinan [4]
3. Senaraikan 4 jenis kepimpinan [4]
4. Huraikan 3 jenis kepimpinan [6]
5. Jelaskan 3 perbezaan antara pemimpin formal dengan pemimpin tidak formal [6]
6. Nyatakan 3 ciri pekerja X dan 3 ciri pekerja Y mengikut teori McGregor [6]
7. Huraikan 3 keperluan mengikut teori MccLelland [6]
8. Berikan maksud pasukan dan nyatakan empat kepentingannya kepada organisasi [5]
9. Nyatakan proses pembentukan pasukan [5]
10. Huraikan 3 elemen pertama dalam proses pembentukan pasukan [6]
11. Berikan maksud stress dan nyatakan 3 punca stress berkaitan pekerjaan [4]
12. Berikan maksud pengurusan stress dan nyatakan 4 punca stress berkaitan pekerjaan [4]
13. Huraiakan 3 kesan stress kepada individu [6]
14. Nyatakan 4 kesan stress kepada organisasi [4]
15. Berikan maksud pengawalan dan nyatakan 3 kepentingannya [4]
16. Nyatakan 4 kepentingan pengawalan kepada organisasi [4]
17. Nyatakan proses kawalan [4]
18. Huraikan 3 langkah pertama dalam proses kawalan [6]
19. Jelaskan 2 kaedah kawalan yang boleh digunakan oleh sesebuah syarikat percetakan [6]
20. Jelaskan kaedah kawalan awalan dan kawalan selepas untuk pengeluaran perabot [6]