Professional Documents
Culture Documents
_____ _____ _____
_____ _____ _____
المعايير االمتحان
السند:1
ّ
قامت بلديّة طينة في أواخر عطلة ال ّشتاء من الس ّنة الماضية بغراسة أشجار نخيل في أنهج الحي وفي محيط المدرسة
التعليمة:1أذكر 3مؤسسات عموميّة تقدّم خدمة للمواطن في الحيّ .
معـ1 ...........................................................................................................................-
..........................................................................................................................-
..........................................................................................................................-
السند:2
موظفوها بخصال . ّ ح ّتى تقوم أي مؤسسة بتقديم خدمات للمواطن الب ّد وأن يتحلّى
التعليمة:2أشطب الخطأ مما يلي ألبيّن خصال الموظف
على الموظف أن يكون بشوشا.
ال بأس بخروج الموظف قبل الوقت.
ّ
على الموظف احترام القانون الدّاخلي للمؤسّسة.
الموظف غن مواطن لم يحترم دوره. ّ يتغاضى
معـ2 يجيب عن استفسارات المواطنين بلطف.
يساعد ذوي االحتياجات الخاصّة برحابة صدر.
معـ2
السند:3 ّ
إنّ للمواطنين دورا في تسهيل عمل العون وإنجاح خدمة المؤسّسة.
التعليمة:3أضع عالمة (×)أمام السلوك الّذي يجب أن يتحلّى به المواطن داخل المؤسّسة.
+يقف بحيث انتهى به ال ّدور وينتظرـ.