U N I V E R S I D A D R I C A R D O PALMA

DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y

Noviembre 2007 AÑO 3

N°2
\S

GLOBALES

LABO

• LAEXPE
EN EL EX •15L:

ON T R A D U C C I O N E S AL I FRANGE STRIBUCIÓN GRATUITA

 Escuela de
Administración de
Negocios Globales
Global Business Administration
ÍNDICE
EDITORIAL
URGENCIA DE LA COMPETENCIA LABORAL
LAS INSTITUCIONES, LA ORGANIZACIÓN Y LA
EMPRESA
NIVELES DE POSICIONAMIENTO DE MARCA EN
EL MERCADO INTERNACIONAL 6 por parte del alumnado y las autoridades universitarias. En este campo, las experiencias han sido muy enriquecedoras para los
TRES CUESTIONES DE MÁRKETING
PENSAMIENTOS DEL EMPRENDEDOR GLOBAL.. 11
ESPECIALIZACIONES DE LAS ECONOMÍAS
LOCALES Y GLOBALIZACIÓN: DOS FENÓMENOS
COMPLEMENTARIOS 12
LA EXPERIENCIA DE CAPACITARSE EN EL
EXTERIOR
EL RIESGO PAÍS
LIDERAZGO EN LOS NEGOCIOS DE HOY
NEGOCIOS CON FUTURO PARA EL PERÚ
CAMBIO CLIMÁTICO ¿SOLIDARIDAD O MUERTE
COLECTIVA? 24
EDUCARTE ES DESPERTARTE Y NO
HIPNOTIZARTE
CUANDO EL INGENIO SE CONVIERTE EN
EMPRESA
HACIENDO LA CARRERA EN INGLÉS
EL COMERCIO MEDIEVAL EN EL SIGLO XIII:
PRIMERA OLA DE NEGOCIOS GLOBALES
LOS TRATANTES CHINCHAS: HOMBRE DE MAR
Y DE TIERRA 38
LA DOCENCIA: REFLEXIONES Y VIVENCIAS
LA FAMILIA NO ES UNA EMPRESA
CUSCO: SINFONÍA PÉTREA
GLOBALGRAMA
UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
Rector
Dr.Elio Ivan Rodríguez Chávez.
Vicerrector Académico:
Arq. Roberto Chang Chao.
Vicerrector Administrativo:
Dr. Roñal Rgueroa Ávila.
Secretario General:
Mag.Gerardo Choque Martínez.
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
EMPRESARIALES
Decano:
Mag. José Calderón Moquillaza.
LA ESCUELA
SE RESPONS
LOS I
La edición de una revista siempre es todo un gran acontecimiento. Publicar en nuestro medio demanda no sólo un
despliegue de creatividad y solvencia para exponer gráfica y textualmente contenidos, sino para sortear adversidades o
nadar a contracorriente de los impedimentos que se presentan a lo largo de la publicación de un impreso.Y la Escuela de
Administración de Negocios Globales de la Universidad Ricardo Palma no es ajena a este sentimiento porque, tras más de
2 un año, ve plasmado este anhelo en la publicación de esta revista académica que incluye artículos traducidos al inglés, chino
3 mandarín y francés, y que ahora tiene en sus manos.
Esta sensación confluye en un momento muy especial para nuestra escuela. No obstante a ser muy joven en los círculos
5 académicos -hemos cumplido tres años y contamos con casi 800 alumnos-, ya cuenta con algunos logros tangibles alcanzados
en la mitad del camino, que constituyen los pilares para la formación de nuestros futuros egresados. Entre ellos podemos men-
cionar los viajes al extranjero del último año (Panamá, Chile, Argentina, Brasil y Colombia), que han concitado mucho interés
9 estudiantes, quienes, en el campo vivencial, han aplicado sus clases teóricas en la realidad continental de América. Es por ello que
en la presente edición incluimos una entrevista a los alumnos que integraron algunas delegaciones académico-comerciales.
En su discurso por el 38° aniversario de la Universidad Ricardo Palma, nuestro rector y presidente de la ANR, el Dr.
Iván Rodríguez Chávez, destacó la sinergia que Administración de Negocios Globales viene haciendo para convertirse en
una escuela líder, contemporánea, acorde a las exigencias que demanda la globalización. En ese sentido, resaltó el hecho
de que equipos de trabajo de alumnos, constituidos en unidades empresariales, desde el tercer ciclo ya estén elaborando
productos para ser comercializados en mercados locales e internacionales, y que los sustentos de los estados financieros
14 se realicen en idioma inglés.
Este objetivo ha podido alcanzarse gracias al eficiente trabajo que realiza el Programa de Idiomas de la Escuela de Ad-
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ministración de Negocios Globales, que ha hecho que desde el semestre académico anterior se inicie el dictado íntegro en
19 inglés los cursos de carrera desde el 6° ciclo. Este hecho, como el inicio de la enseñanza de francés, italiano y chino mandarín,
también ha sido resaltado por nuestra máxima autoridad académica. En este número, algunos profesores que dictan sus
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cursos en inglés nos dan a conocer sus impresiones.
El fin supremo de una revista académica es, justamente, difundir conocimiento e investigación. Con el aporte de nues-
tros catedráticos, presentamos una edición dedicada a las urgencias de las competencias laborales; los deslindes semánticos
y funcionales entre institución, organización y empresa; y en el campo de la mercadotecnia: las características del márketing
27 creativo, la importancia del plan de acción y del presupuesto de márketing, y los canales de persuasión.
También publicamos el concepto del indicador "Riesgo País"; y el profesor Frédéric Henri Francois Pradal diserta sobre
29 el manifiesto complemento entre las especializaciones de las economías locales y la globalización. La oportunidad de hacer
buenos negocios sin depredar el medio ambiente es abordada por el Dr. Antonio Brack Egg, en tanto que el alumno Aldo
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Cordano Ruiz plantea las cualidades de líder que debe tener un hombre de empresa.
Por otro lado, nuestro colaborador, el Dr. Nicolás Pécastaing, hace un llamado a nuestra conciencia y advierte sobre la
34 urgencia de un cambio de actitud frente al colapso climático que amenaza la supervivencia de la propia raza humana.
En base a su experiencia de llevar adelante el Programa de Coaching de la Escuela de Administración de Negocios Globales,
el profesor Eduardo Rada publica "Educarte es despertarte y no hipnotizarte"; y el profesor Enrique Bryce hace una remembranza
40 de su experiencia docente.A su vez destacamos la realización del foro Empresa 2021, que en este segundo año consecutivo giró
sobre el "Calentamiento global y la responsabilidad social" y que congregó a especialistas de Estados Unidos, México, Paraguay y
43 Perú. En esta experiencia, ponemos énfasis en la capacidad de las cinco escuelas de la FACEE y el programa EPEL en la organiza-
44 ción de eventos de gran envergadura y primer nivel, teniendo como principales gestores a sus propios alumnos.
Casi para finalizar, en la presente edición incluimos una selección de pensamientos del emprendedor global, el poema
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"La familia no es una empresa" -traducido al chino mandarín por la profesora Ho Mei Jhe- y un global grama para poner a
prueba nuestros conocimientos sobre comercio internacional y administración.
Para cerrar con broche de oro.-con traducción al inglés incluida- el poema "Cusco:Sinfonía Pétrea", escrito nada menos,
que por nuestro rector.
Agradecemos a todos los colaboradores que han hecho posible la edición de esta publicación e invitamos a toda la
familia académica (profesores, estudiantes y personal administrativo) de Administración de Negocios Globales a que sigan
colaborando con el envío de artículos y trabajos de investigación, a efectos de ser publicados en esta revista, que se convier-
te desde ya en el principal medio de comunicación de nuestra Escuela
El director
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOC REVISTA DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
GLOBALES GLOBALES
Director: Director:
Lie. Víctor Castro Montenegro. Lie.Víctor Castro Montenegro.
Asesores: Consejo Editorial:
Mag. Mario Ibáñez Machicao, Ing. Víctor Gutiérrez Lie.Víctor Castro Montenegro, Mag. Carlos Humberto JungbluthVoysest,
Divizia. Lie. Dunia Sámame Quispe y Eco. Juan Morales Ing. Víctor Raúl Gutiérrez Divizia y Mag. Mario Ibáñez Machicao.
Romero. Editor:
Coordinadora del Programa de Idiomas: Ángel Rizieri Salazar Padilla.
Lie. Liliana Mantilla Escobar Editora de idioma inglés:
Asistente: Lie. Esther Oliveros Bustamante.
Ángel Rizieri Salazar Padilla. Fotografía:
Secretaria: Archivo de Administración de Negocios Globales
Rosa Aquino Arguedas. Impresión: Fimart S.A.C. Editores e Impresores
 URGENCIA
DÉLA
COMPETENCIA
LABORAL
HIGH SKiLLED LABOR
FORCÉ AN URGENT
NEED IN PERÚ
Por el Mag. Erfurt M. Castillo Vera*

Original text written by Mag. Erfurt M. Castillo Vera.

Translated by Lie. María Isabel Huaccho S.1 and Eco.
Ernesto Paz2

La implementación del modelo por competencias en todo el país permitiría

elevar el nivel de desempeño laboral.

Desde comienzos de la década pasada, asistimos en nuestro país a una se-

rie de experiencias sobre el llamado Modelo de Competencias Laborales para
la gestión del capital humano en las empresas. Estas experiencias se han dado en for-
ma aislada a nivel empresarial, pero nos encontramos carentes de un modelo o una polí-
tica a nivel de Estado, para el desarrollo de las competencias de nuestra fuerza laboral.
(^ Si/icciljccdriy.'Kfs. ice IK«v !x vi i ex/ x >s< Y íiod.scricsofcxjx'rin in ns irk ncdioilicsí m/ll< 'ill.ahoíCon i/x'imrc.\lodcl. ullich direcf concern té ilic
monagemení o/ Human J \'< -s(«ir< •< s i )< y x mi t x •/ US ; ('iil lin il x • I >i isi/ K ss < VMn< -xi. TI x '.s< • < '.\y«-ri< i x v 's I K «r í x '<'/1 (lo .'do/ j« í i/ isi( l<' il i< • ¡«isii x ss s< n< >r ii i
(¡nisoloicd (cdi/. Insp/feo/íhis/n/tiafiue, ur/oa'íliciddv of amoddoragouemmenía/poiicyorienfedfo (nedadopmaifo/iator/orcecompefences.

S L
e entiende como competencia laboral a la capacidad efectiva para
llevar a cabo,exitosamente, una actividad laboral o una función espe-
cífica. En tal sentido, vienen a ser las habilidades, los conocimientos,
actitudes y características que exige un desempeño destacado o superior,
en una posición laboral dentro de un contexto determinado. Pero estas
competencias, de acuerdo a la actividad laboral específica, deben ser es-
tandarizadas o normalizadas, tanto en su componente de conocimientos,
como de habilidades y de actitudes.
Algunas empresas del país han implementado este Modelo de Compe-
tencias Laborales, pues permiten mantener un alto nivel de desempeño y
resultados de orden superior, en procesos organizacionales normalizados.
El nivel de competitividad empresarial lo exige, considerando que el factor
humano es el que genera y agrega valor a los procesos empresariales.
Implementar el modelo de competencias en la gestión de los recursos
humanos permitirá tener todos sus procesos alineados consistentemente
en el mejoramiento del capital humano.
abor competence is defined as the effect/ve ski// to undertake a work-
related activity or a speáfic task. Thus, there are the skills, knowledge,
attitudes, and c/ioroctenst/cs thoí demand an outstanding performance
in a Job position within a spec/fic context. But t/iese competentes should be
standard/zea or regu/ated in all their components.
Some Peruvian compon/es have implemented this model of high skilled labor
forcé, because it allows them to keep an outstanding level of Job performance
and high quality results in the normal organizational process. This model is
demanded by the entrepreneurial competitiveness, considering that the human
factor créales and adds valué to the compony progress.
ímp/ement/ng this model within the human resources management, will alhw
having all the processes or/ented to a better-skilled human capital.
Does this model be worthy of the government partícipation or not? Or is this
just a new trend that modern management brings to us? Definitely, it is notjust
a new fashionable trend, th/s ;s o methodo/og/co/ and strategic effort, objective

English teacher for the English Program at Global Business Administration School-Ricardo Palma University.
' Economist and English teacher for the English Program at Global Business Administration School-Ricardo Palma University.
 ¿Merece o no atención del Estado este mode-
lo, o es parte de las tantas modas que nos trae la
administración moderna? Definitivamente no es
una moda, es un esfuerzo estratégico y metodo-
lógico, objetivo y sistémico que no debemos per-
der de vista. No implementarlo a nivel nacional,
significaría un descuido del recurso más valioso
de nuestra actividad económica.
Su implementación podría significar iniciar el
reconocimiento formal de capacidades y aprendi-
zajes adquiridos por grupos laborales de nuestro
país, obten idos muchas veces de manera informal,
pero que deben ser calificados de acuerdo a per-
files de competencias estandarizados y normali-
zados en atención a las exigencias del sector eco-
nómico. Todo lo cual conlleva a un horizonte de
desarrollo humano, de actualización, calificación
ocupacional y mejoramiento de calidad de vida.
Mantener una competitividad global requiere
tener un capital humano calificado, y un camino
importante e imprescindible es tener normaliza-
das o estandarizadas las competencias laborales
claves en las diferentes ramas de la actividad eco-
nómica. La globalización, tanto en su comerciali-
zación de bienes como de servicios, exige deter-
minadas características de calidad y, obviamente,
quienes las producen o proporcionan tienen que
ser trabajadores con competencias calificadas.
"¿Merece o no atención del Estado
este modelo, o es parte de las tan-
tas modas que nos trae la adminis-
tración moderna? Definitivamente
no es una moda, es un esfuerzo
estratégico y metodológico..."
En ese sentido, al hablar de competencias la-
borales no me refiero sólo a las competencias
laborales de la gran industria, sino que debemos
ir hacia la normalización, evaluación y desarrollo
de competencias que se deben impulsar en el
sector agrícola, donde se encuentra una impor-
tante actividad laboral en el cultivo, tratamiento
y exportación de diferentes productos, sector en
donde tenemos grandes poblaciones de compa-
triotas excluidos de los procesos educativos y de
calificación laboral. De darse estos procesos, sig-
nificaría no sólo integrarlos a la actividad laboral
calificada, sino abrirles una proyección de desa-
rrollo cultural y educativo importante.
Varios de nuestros países vecinos tienen muy
avanzada la institucionalización del mejoramiento
de las competencias laborales. Muchos de ellos
cuentan con instituciones que normalizan o es-
tandarizan las competencias y promueven su
evaluación, certificación, así como su desarrollo a
través de la capacitación.
Por tal motivo, este tema no sólo merece la
atención del Estado para promover el desarrollo
de la competencia laboral, sino que es hora de
que una entidad integrada por representantes
de los diferentes sectores productivos del país y,
obviamente del Estado, se encargue de tan im-
portante rol.
Escuela de
Administración de
Negocios Globales
En el caso de México, esta entidad se llama CONOCER que tiene como fin normalizar o estandari-
zar las diferentes ocupaciones, promoviendo la evaluación y la capacitación de las mismas. En el caso de
Chile, se denomina SENCE, CHILECALIFICA, que es una entidad formativa, y la FUNDACIÓN CHILE
que asume roles de promotora. De la misma forma, varios países en Europa y Latinoamérica están en
ese rumbo; por eso, en el Perú, no debemos descuidarlo.
Si bien en nuestro país se viene discutiendo y analizando estos temas, ya es hora que ¡mplemente-
mos institucionalmente la normalización, evaluación, certificación y desarrollo de las competencias de
los sectores productivos claves de nuestra economía. Este esfuerzo es consistente con la visión que que-
remos para nuestro país, en los aspectos social, cultural, educativo y económico (*Psicólogo de Empresas,
Consultor en Recursos Humanos y Director de Strategy. Personell & Organizational).
mean to include them in qualified labor activities, but
it would o/so mean to genérate important cultural
and educational development projects.
Severa/ neighboring countries have already made a
breakthrough in the creation of institutions devoted
to the improvement of labor competences. Most of
these institutions are in charge of regulating and
standardizing the competences through the promotion
of evaluation, certification and training development
processes.
Therefore, this topic not only deserves the Government
active partídpatíon but o/so the intervent/on of a
group conformed by representatives from different
productive sectors ofour country.
For instance, In México we have the institution called
CONOCER, which aim is to regúlate and standardize
different occupations, promoting a permanent training
and evaluation. On the other hand, we can observe
La normalización, evaluación y desarrollo de the Chilean case through institutíons such as SENCE,
competencias laborales deben impulsar al sec- CHILECALIFICA, regarded mainly by its formative role,
tor agrícola.donde se encuentra una importante and FUNDACIÓN CHILE which assumes a promotion
actividad laboral a cargo grandes poblaciones
de peruanos excluidos.
role. The same phenomenon is taking place in
different European and Latin American countries, so
Perú should not be left behind.
and systematíc which we can not underestimate. It's
no implementation around the country would be a Although, the topic of Labor Competences is being
waste ofour most valuable resource in the economic discussed in our country, it is time to implement
activities. institutions to regúlate, standardize, evalúate and
develop those competences, especially in our key
Its implementation could mean the formal recognition productive sectors.
of the sk///s and training obtained by the labor /"orces
¡n our country, which is usually acquired in an informal This effort should go in hand with the economic visión
way. However, they should be qualified according to we try to set forth in the social, cultural, educational
the profiles of standard competences and responding and economic sectors of our country (*Human
to the demands of the economic sector. All these Resources Consultant).
would lead us to a horizon of human development,
updating, occupational qualification and imfirovement
ofquality oflife.
Maintaining global comf>etítiveness requires to
have qualified human capital; and one important
and essential way to get it, is having the regulation
or standardization of key labor competences in all
sectors of our economic activities. The globalization
o/so requires certain quality characteristícs when
selling goods or services and obviously those who
produce them have to be high skilled workers.
-Therefore, when we talk about labor competence,
we are not talking just about labor competence in
large industries. We have to look for the regulation,
evaluation and development of competences which
we should promote in the agriculture sector because
this is where we found an important labor activity of
cultivation, treatment and expon ofdifferent producís.
In this sector we have large groups of countrymen
who are excluded from the educational processes as
Mantener una competitividad global requiere tener
well as from labor qualifications. If all these people
un capital humano calificado.
could be included in these processes, it would not just