29/8/2016 Print 

Quality Problems

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Problem Solver

Print Quality Problems
Horizontal banding
Vertical misalignment or banding
Incorrect or missing colors
Blurry or smeared printout
Print quality does not improve after head cleaning

If you are having print quality problems try the solutions offered in this section.

Horizontal banding Vertical misalignment or banding

Horizontal banding Vertical misalignment or banding

Incorrect or missing colors Blurry or smeared printout

Horizontal banding
Try one or more of these solutions:

Run the Print Head Alignment Utility

Make sure that the printable side of the paper is face up in the sheet feeder.

Run the Head Cleaning utility to clear any clogged ink nozzles.

https://files.support.epson.com/htmldocs/sc82__/sc82__rf/trble_2.htm#vertical misalignment or banding b 1/4
29/8/2016 Print Quality Problems

Clear all customized settings, and then select the Text & Image setting under Quality Type on your
printer software's Main menu (Windows) or select the Automatic setting under Mode in the Print dialog
box (Macintosh).

Check the   ink out light. If the light is flashing, replace the appropriate ink cartridge.

Make sure that the Minimize Margins setting is not selected under More Options in the Page Layout
menu (Windows) or that the Maximum setting is not selected as the Printable Area in your printer
software (Macintosh). When this setting is selected, banding may occur in the expanded area.

Make sure that the Media Type selected in the printer software is appropriate for the type of media loaded
in the printer.

[Top]

Vertical misalignment or banding
Try one or more of these solutions:

Make sure that the printable side of the paper is face up in the sheet feeder.

Run the Print Head Alignment utility.

Clear the High Speed check box in the Advanced dialog box.

Run the Head Cleaning utility to clear any clogged ink nozzles.

Make sure that the Media Type setting selected in the printer software is appropriate for the type of media
loaded in the printer.

[Top]

Incorrect or missing colors
Try one or more of these solutions:

Change the Ink setting in your printer software to Color.

Adjust the color settings in your application or in your printer software's Advanced dialog box.

Run the Head Cleaning utility.
If colors are still incorrect or missing, replace the color ink cartridge. If the problem persists, replace the
black ink cartridge.

Do not use ink cartridges beyond the expiration data printed on the cartridge package. Also, if the printer
has not been used for a long time, replace the ink cartridges.

[Top]

Blurry or smeared printout
Try one or more of these solutions:
https://files.support.epson.com/htmldocs/sc82__/sc82__rf/trble_2.htm#vertical misalignment or banding b 2/4
29/8/2016 Print Quality Problems

Make sure that you are using the appropriate printer driver for your printer.

Use only paper recommended by EPSON.

Make sure that the printer is on a flat, stable surface that extends beyond the printer base in all directions.
The printer will not operate properly if it is tilted.

Make sure that your paper is not damaged, dirty, or too old. Also, make sure that the printable side of the
paper is face up in the sheet feeder.

Make sure that your paper is dry and that the printable side is facing up. Also, make sure that you are
using an acceptable paper type.
 Paper

Clear all customized settings, and then select the Text & Image setting under Quality Type on your
printer software's Main menu (Windows) or select the Automatic setting under Mode in the Print dialog
box (Macintosh).

If the paper is curled toward the printable side, flatten it or curl it slightly toward the opposite side.

Set the adjust lever to the   position, and make sure that the Media Type setting in your printer driver is
correct.

Remove each sheet from the output tray as it is printed, especially if you are using transparencies.

If you are printing on glossy media or transparencies, place a support sheet (or a sheet of plain paper)
beneath the stack. Or, load only one sheet at a time.

Do not touch or allow anything to come into contact with the printed side of transparencies or paper with
shiny finishes. After printing, documents that are printed on transparencies or glossy media should not be
handled for a few hours to allow the ink to set.

Run the Head Cleaning utility.

Run the Print Head Alignment utility.

Load and eject dry paper several times. If the problem persists, ink may have leaked inside the printer, so
wipe the inside of the printer with a soft, clean cloth.

Warning:

https://files.support.epson.com/htmldocs/sc82__/sc82__rf/trble_2.htm#vertical misalignment or banding b 3/4
29/8/2016 Print Quality Problems

Be careful not to touch the gears inside the printer.

Caution:
Be careful not to wipe the carriage shaft.

[Top]

Print quality does not improve after head cleaning
If the quality of your printouts remains poor even after repeatedly cleaning and aligning the print head, one or
some of the ink cartridges may be old or damaged and should be replaced.

[Top]

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Version 1.00E, Copyright © 2003, SEIKO EPSON CORPORATION

https://files.support.epson.com/htmldocs/sc82__/sc82__rf/trble_2.htm#vertical misalignment or banding b 4/4