T.

C
HAZİNE VE MALİYE BAKANLIĞI
Darphane ve Damga Matbaası Genel Müdürlüğü

Cumhuriyet ve Darphane Altını Randevu Sistemi Kullanım Kılavuzu

Cumhuriyet ve Darphane altını üretim siparişleri online randevu sistemi üzerinden verilen
randevularla gerçekleştirilecektir.

Online randevu sistemine https://randevu.darphane.gov.tr adresinden ulaşılabilir. Sistem,

üyelikle çalışmaktadır. Randevular kayıtlı kullanıcılara verilmektedir.
Kullanıcı Kaydı Oluşturma

Randevu sisteminde kullanıcı oluşturmak için “Yeni Kullanıcı” bağlantıyı takip ediniz.
Açılacak olan yeni kullanıcı formu “Bireysel” ve “Kurumsal” olarak ikiye ayrılmıştır.

Bireysel - Kendi adına sipariş vermek isteyen gerçek kişiler

Kurumsal - Bir tüzel kişilik adına sipariş vermek isteyen kişiler

Uygun üyelik türü seçildikten sonra form doldurularak üyelik kaydı gerçekleştirilir. Üye
olurken e-posta ve cep telefonu alanlarının doğru girilmesi, onay ve bilgilendirme mesajlarının
tarafınıza ulaşması açısından önem arz etmektedir.

Üye kaydı tamamlandıktan sonra e-posta adresinize bir hesap onaylama mesajı gönderilecektir.
Bu mesajda yer alan bağlantıyı takip ederek üyeliğinizi onaylamanız gerekmektedir.

Yeni bir hesap oluşturduktan sonra 24 saat içerisinde hesabınızı onaylamadığınız takdirde
üyeliğiniz, hesabınız onaylayana kadar sistem tarafından askıya alınacaktır. Lütfen hesabınızı
e-posta adresinize gönderilen bağlantıdan onaylayınız.
Randevu İşlemleri

E-posta adresiniz ve belirlediğiniz şifre ile randevu sistemine giriş yaptıktan sonra “Yeni
Randevu” bağlantısını takip ederek yeni bir randevu oluşturabilirsiniz.

Randevular dört adımda oluşturulmaktadır. Birinci adım tarih seçimidir. Randevunuzu almak
istediğiniz tarihi takvimden seçerek bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Sistem, içinde
bulunduğunuz gün dahil 3 iş günü için randevu alınmasına olanak sunmaktadır.
Tarih seçtikten sonra ikinci adım, “Saat Seçimi”ne ilerleyebilirsiniz.

Saat Seçimi adımında seçtiğiniz tarih için boş randevu varsa seçebileceğiniz saatler
görüntülenir. Kurumun çalışma takvimi ve üretim planına bağlı olarak randevu saatleri günler
arasında farklılık gösterebilir.

Onar dakikalık olarak planlanan randevular için uygun olan saatler içi boş olarak, müsait
olmayan saatler içi dolu olarak gösterilir. Öğlen tatiline denk gelen saatler arasında seçim
yapılamamaktadır.

Saat tercihiniz ardından “Talep Formu” adımına ileryelebilirsiniz.

Talep formunda, teslim edilecek külçe adedi ve karşılığında istenen ürünlerin girilmesi
gerekmektedir.

Formda külçe adedi ile üretilmesi istenen çeyreklik, yarımlık, birlik, ikibuçukluk, beşlik altınlar
sikke ve ziynet olmak üzere ayrı seçenekler halinde ve darphane altını adetleri girilmelidir.
İstenen ürünlerin toplamı, külçe adedini tutmalıdır.

Ürün bilgilerinin girilmesi ardından “Onay” aşamasına geçilir. Randevu tarih ve saati, ürün
detayları görüntülenerek onaylamanız beklenir. Her türlü düzeltme bu aşamada yapılmalıdır.
Randevu onaylandıktan sonra her hangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Değiştirmek
istediğiniz bilgiyi bağlantıları takip edip ilgili adıma giderek güncelleyebilir, onaylamadan önce
değişiklik yapabilirsiniz.
Onay vermeniz ardından randevunuz kaydedilerek takip etmeniz için bir takip kodu
oluşturulacaktır. Randevu detaylarınız ve takip kodunuz hem ekranda görüntülenecek, hem de
SMS mesajı olarak cep telefonunuza gönderilecektir.

Randevunuz için geldiğinizde bu takip kodu ile giriş ve işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Sistemde kayıtlı randevularınızı görüntülemek için “Randevu Sorgulama” bağlantısını takip
edebilirsiniz. Randevularınızı listeleyebilir, ürün detaylarını görüntüleyebilirsiniz.

Eğer randevunuzu iptal etmek isterseniz “Randevu İptal” bağlantısını takip edebilirsiniz.
Listeden iptal etmek istediğiniz randevuyu seçerek “İptal” butonuna basıp onaylamanız
ardından randevunuz iptal edilecektir. Ancak site kullanım kurallarına göre randevu iptal
sınırını aşmanız durumunda hesabınıza yeni randevu verilmesi askıya alınacaktır.
Profil Bilgi Güncelleme

Sistemde kayıtlı iletişim bilgilerinizi “Profilim” bağlantısını takip ederek güncelleyebilirsiniz.

Ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum yılı bilgileri dışında e-posta ve cep telefonu numaranızı
değiştirebilirsiniz.

Güncellemek istediğiniz bilgileri girdikten sonra şifrenizi yazarak bilgilerinizi

güncelleyebilirsiniz. Şifrenizi değiştirmek istemedin durumunda belirlemek istediğiniz yeni
şifreyi ilgili alanına ve doğrulama alanlarına girerek değiştirebilirsiniz.