Цифрові технології в бізнесі

Кравченко Володимир Миколайович

Київ - 2023
 NUBIP.EDU.UA ― ЦИФРОВІ ТЕХНОЛОГІЇ В БІЗНЕСІ ― Володимир КРАВЧЕНКО

2
Лабораторна робота 1
Business Model Canvas
 Business Model Canvas
Шаблон
Переваги Бізнес-моделі Canvas
(канви Остервальдера):
- загальновідома
NUBIP.EDU.UA ― ЦИФРОВІ ТЕХНОЛОГІЇ В БІЗНЕСІ ― Володимир КРАВЧЕНКО

- опис ідеї на одній сторінці

- прості інструкції з підготовки

Джерело: toolkit collective inteligence

 Business Model Canvas
Розширений шаблон
Проєкт: Розробник: Дата: Версія:
NUBIP.EDU.UA ― ЦИФРОВІ ТЕХНОЛОГІЇ В БІЗНЕСІ ― Володимир КРАВЧЕНКО

4. Взаємовідносини з
8. Ключові партнери 7. Ключові дії 2. Ціннісна пропозиція 1. Сегменти клієнтів
клієнтами

6. Ключові ресурси 3. Канали

9. Структура витрат 5. Потоки прибутку

10. Позитивний вплив на екологію 11. Негативний вплив на екологію 12. Позитивний вплив на суспільство 13. Негативний вплив на суспільство
4
 Сегменти клієнтів
Як зрозуміти клієнтів і змусити їх не пройти повз вашої пропозиції?
Для кого ми працюємо?
Хто найважливіший клієнт для нас?
Для кого ми створюємо ціннісну пропозицію?
NUBIP.EDU.UA ― ЦИФРОВІ ТЕХНОЛОГІЇ В БІЗНЕСІ ― Володимир КРАВЧЕНКО
Формування 3D-портрету цільової аудиторії
• Хто може бути вашим клієнтом?
• Чому саме вони?
• Де та як ви будете залучати цих клієнтів?
Йдемо від загального до конкретного: беремо всю
клієнтську базу і сегментуємо її
• Хто найбільше хоче/потребує, щоб ваша ідея була
реалізованою?
• Хто з них буде використовувати продукт?
• Чому вони хочуть, щоб продукт з'явився?
• Чи є у них мотив?
• Які додаткові мотиви?
• Які інші групи людей мають схожі мотиви?
Не витрачайте час на розмови з не цільовими
5 клієнтами
хто? У чому клієнт бачить своє покликання?
Як він бачить своє місце в цьому світі?
стать; вік; національність; риси характеру; цілі; мотив поведінки; хобі
у що він вірить? які переконання лежать в основі його світорозуміння?
що вміє наш клієнт, на що здатний? в чому він розбирається або не
розбирається? освіта; професія
які вчинки, поведінка, стиль життя, звички; рівень прибутку?
з ким він спілкується? хто має на нього вплив? в яких умовах
він живе, працює? чи є сім’я? скільки членів сім`ї?
Хто впливає на прийняття рішення клієнтом?
Хто є нашим клієнтом в даний момент?
що? Що найбільш важливо для клієнта в нашому продукті?
Що в продукті насторожує і демотивує клієнта?
Що може замінити клієнту наш продукт?
де? Де мешкає клієнт (оффлай / онлайн)?
Як можна дотягнутися у повсякденному житті?
Де знаходиться клієнт на сходах впізнаваності (Awareness Ladder)?
коли? В який період року клієнт найбільше цікавиться продуктом?
Коли клієнт вважає за краще робити покупку (час дня)?
В яких ситуаціях ви купуєте і використовує продукт?
скільки? Скільки разів клієнт купує продукт нашого типу за своє життя?
Скільки грошей приносить нашій компанії один клієнт за все своє життя (LTV)?
Скільки за останній рік прийшло нових клієнтів, скільки пішло?
Скільки становить індекс лояльності наших клієнтів?
Скільки часу клієнт витрачає на прийняття рішення?
як? Як клієнт обирає продукт? На що звертає увагу?
Як клієнт дізнається про продукт? Як приходить до його покупки?
Як часто відбувається покупка?
чому? Чому клієнт купує продукт? Чим для нього є продукт насправді?
Яку проблему вирішує клієнт, використовуючи продукт?
Яке імпліцитне сприйняття продукту (по колу імпліцитних цілей Бардена)?
 Business Model Canvas
Завдання 1 "DeLED"
1. Сформувати 2-3 команди проекту.
Проект
2. Кожна команда має заповнити розширений шаблон бізнес-
моделі (Business Model Canvas), використовуючи
«Відкриття мережі магазинів
освітлювальної техніки
NUBIP.EDU.UA ― ЦИФРОВІ ТЕХНОЛОГІЇ В БІЗНЕСІ ― Володимир КРАВЧЕНКО

§ існуючу інформацію про проект,

§ командні результати «DeLED»
o аналізу бізнеса,
o креативного мислення та мозкового штурму щодо
проблеми, ідеї, цінності й інших категорій проекту, 1. Сфера діяльності: роздрібна торгівля.
§ власний досвід. 2. Структура потенційних клієнтів: рис. 1.
3. Послідовність заповнення шаблону визначається
нумерацією блоків. 3. Ринок освітлювальної техніки: рис. 2. Рис. 1. Структура клієнтів
4. При цьому варто спиратися на 4. Де споживачі купують продукцію: рис. 3.
§ ключові питання, зазначені в оригінальному шаблоні LED
Остервальдера. 5. Територіальний сегмент: м. Київ та Київська обл. LED Лампи
Ілюмінація
§ рекомендації до блоку «Сегменти клієнтів / Головні
користувачів», наведені на попередніх сторінках
6. Асортимент продукції – широкий.
тренди
LED
матеріалу. 7. Можливі супутні послуги споживачам. LED Solar Люстри
5. Передбачається, що до проекту можна залучати різні
LED
§ інформаційні технології, Прожектори
§ програмне забезпечення,
§ управлінські підходи й інструменти, Рис. 2. Головні тренди на ринку
§ обладнання.
Бажано зазначити їх в канві. В найближчому магазині
5%
6. Для створення бізнес-моделі можна скористатися
§ додатками Word або Excel Інтернет
ресурс
o надішліть файл(и) у Moodle 15%
§ онлайн інструментом canvanizer.com
o зареєструйтесь; увійдіть під своїм логіном і паролем Спеціалізовані
магазини
o натисніть "Create Canvas" і за допомогою кольорових
45%
стікерів заповніть канву бізнес-моделі Спеціалізовані
ринки
o рісля завершення створення бізнес-моделі натисніть 35%
"Share Canvas" та оберіть у меню "Get Canvas Link" версію
6 з можливістю редагування (editable version) та
скопіюйте посилання
o надішліть це посилання у Moodle. Рис. 3. Канали збуту
 Business Model Canvas
Завдання 2 "Mevics"
1. Сформувати 2-3 команди проекту.
Проект
2. Кожна команда має заповнити розширений шаблон бізнес-
моделі (Business Model Canvas), використовуючи «Mevics»
NUBIP.EDU.UA ― ЦИФРОВІ ТЕХНОЛОГІЇ В БІЗНЕСІ ― Володимир КРАВЧЕНКО

§ існуючу інформацію про проект, ваша звичка сидіти прямо»

§ командні результати
o аналізу бізнеса, 1. Більше 80% людей у світі сутулиться або сидить
o креативного мислення та мозкового штурму щодо нерівно.
проблеми, ідеї, цінності й інших категорій проекту, 2. Mevics – це гаджет, який контролює хребет людини,
§ власний досвід.
коли вона працює або сидить.
3. Послідовність заповнення шаблону визначається
нумерацією блоків.
4. При цьому варто спиратися на
§ ключові питання, зазначені в оригінальному шаблоні
Остервальдера.
§ рекомендації до блоку «Сегменти клієнтів /
користувачів», наведені на попередніх сторінках
матеріалу.
5. Передбачається, що до проекту можна залучати різні
§ інформаційні технології,
§ програмне забезпечення,
§ управлінські підходи й інструменти,
§ обладнання.
Бажано зазначити їх в канві.
6. Для створення бізнес-моделі можна скористатися
§ додатками Word або Excel
o надішліть файл(и) у Moodle
§ онлайн інструментом canvanizer.com
o зареєструйтесь; увійдіть під своїм логіном і паролем
o натисніть "Create Canvas" і за допомогою кольорових
стікерів заповніть канву бізнес-моделі
o рісля завершення створення бізнес-моделі натисніть
"Share Canvas" та оберіть у меню "Get Canvas Link" версію
7 з можливістю редагування (editable version) та
скопіюйте посилання
o надішліть це посилання у Moodle.