6/16/23, 4:25 PM Bài tập tình huống Chương 2 - Gia hạn: Xem lại lần làm thử

 

QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ - 2222

Bảng điều khiển > Các khoá học của tôi > Quản trị kinh doanh quốc tế - 2222 > Chương 2: Thâm nhập thị trường quốc tế
> Bài tập tình huống Chương 2 > Bài tập tình huống Chương 2 - Gia hạn

Thứ hai, 17 Tháng 4 2023, 9:46 PM

Bắt đầu vào lúc

Hoàn tất
Trạng thái

Thứ hai, 17 Tháng 4 2023, 10:06 PM

Kết thúc lúc

20 phút 4 giây
Thời gian thực
hiện

7,00 trong tổng số 10,00 (70%)

Điểm

 Thông tin hỗ trợ

https://elolms.edu.vn/mod/quiz/review.php?attempt=3201728&cmid=1128754 1/7
6/16/23, 4:25 PM Bài tập tình huống Chương 2 - Gia hạn: Xem lại lần làm thử

Thông tin

Thành công của Walmart tại Mexico, Canada và Trung Quốc

Thành công trong thâm nhập thị trường
Một trong những lý do khiến các nhà bán lẻ mở rộng sang thị trường quốc tế là bởi sự bão hòa của thị trường trong nước. Ví dụ, sự mở
rộng thành công nhất của Sears, Kmart, và Walmart là tại thị trường Mexico và Canada. Các công ty bán lẻ đa quốc gia lựa chọn phương
thức thâm nhập nào vào thị trường mục tiêu? Đối với các thị trường có nền văn hóa đa dạng, sự lựa chọn thường là thực hiện liên doanh
với một nhà bán lẻ nội địa để giúp họ tìm hiểu thêm về đất nước đó (Sternquist, 2007)

Walmart thâm nhập thị trường Mexico bằng liên doanh với một công ty nội địa CIFRA, nhà bán lẻ lớn nhất của Mexico bấy giờ. Liên
doanh này giúp Walmart thêm hiểu biết về thị trường Mexico. Tại đây, CIFRA mang lại cho Walmart mạng lưới quan hệ với các nhà cung
cấp, kiến thức về văn hóa địa phương, cũng như giúp Walmart làm việc với hệ thống chính quyền. Điều đó giúp Walmart mở rộng thành
công tại thị trường Mexico, chiếm được sự ảnh hưởng mạnh nhất trong thời gian ngắn nhất. Ngược lại, Walmart sẽ trao đổi cho CIFRA
các kiến thức về logistics, hậu cần – rất cần thiết để CIFRA cải thiện chuỗi cung ứng của mình (Sternquist, 1997). Dưới sự thỏa thuận
giữa 2 công ty, Walmart đã mở ra chuỗi các câu lạc bộ bán sỉ (Warehouse clubs) Club Aurrera, cung cấp hàng hóa cho các đối tượng
kinh doanh nhỏ và vài nhóm các khách hàng nhất định. Cửa hàng Club Aurrera đầu tiên được mở tại thành phố Mexico năm 1991 (“
Global Push Begins in Mexico”, 2012). Bên cạnh đó, CIFRA và Walmart cũng kí kết thêm 2 liên doanh nữa: các cửa hàng bán sỉ giảm giá
Aurrera, và một công ty xuất nhập khẩu cho phép các nhà cung cấp của CIFRA Mexico có thể cung cấp hàng cho các outlet của Walmart
tại Mỹ (Millman, 1991).
Walmart thâm nhập thị trường Canada bằng một thượng vụ mua lại (Acquisition). Năm 1994, Walmart tuyên bố sự xuất hiện của mình
tại thị trường Canada bằng việc mua lại 120 trên tổng số 142 của hàng giảm giá Woolco (Woolco Discount Stores) tại phía Bắc biên giới
từ tập đoàn Woolworth. Năm 1993, các cửa hàng Woolco có tổng doanh thu 1.14 tỷ USD (“Woolco Purchase Yields Entry Into Canada”,
2012). Walmart đã tránh được vấn đề tiêu tốn thời gian thường thấy của các thương hiệu bán lẻ khi thâm nhập thị trướng Canada: xây
dựng cửa hàng. Phần lớn các cửa hàng Woolco đều có diện tích sàn từ 100,000 feet vuông cùng với chính sách cho thuê hấp dẫn
(“Woolco Purchase Yields Entry Into Canada”, 2012). Năm 2011, Walmart Canada tuyên bố vừa hoàn thành việc mua lại từ Target
Canada 39 cửa hàng, bấy giờ đang được sử dụng bởi Zellers (“Canada Newswire”, 2011).
Phần lớn các công ty đa quốc gia đều quan tâm đến việc thâm nhập thị trường Trung Quốc như một sự cần thiết đối với tương lai kinh
doanh của công ty. Nền kinh tế Trung Quốc đang phát triển một cách nhanh chóng, phục vụ cho dân số 1.3 tỷ người. Đất nước này đang
được dự đoán là nền kinh tế cực kỳ hùng mạnh với thị trường khổng lồ ở thế kỷ 21 (Schlevogt, 2000a, 2000b). Mặt khác, trong bối cảnh
Walmart tăng trưởng chậm tại Mỹ, công ty định hướng trở thành một trong các nhà bán lẻ hàng đầu tại thị trường Trung Quốc, bằng sự
mua lại Trust-Mart (Naughton, Schafer, Ansfield, & Lin, 2006). Bên cạnh phương thức mua lại, Walmart còn sử dụng chiến lược thuê
ngoài ngoại biên (offshore sourcing): Trung Quốc là nơi gia công sản xuất một phần không nhỏ các sản phẩm của công ty. Ngày nay,
Walmart là đơn vị xuất khẩu lớn nhất hàng hóa sản xuất lại Trung Quốc đi Mỹ, chiếm ít nhất 4% doanh thu của Trung Quốc từ nước ngoài
(Goldstein, 2003). Điều thú vị là Walmart lại không hề có bất kỳ công ty chi nhánh sản xuất tại Trung Quốc, cũng như không có bất kỳ sự
kiểm soát nào đối với quy trình sản xuất của các nhà sản xuất Trung Quốc. Thay vào đó, chính nhà sản xuất là người tự kiểm soát và
chịu trách nhiệm để đáp ứng một số yêu cầu của Walmart như giá cả, chất lượng và giao nhận (Shih, 2004). Với chiến lược này, Walmart
có thể yên tâm giữ vứng triết lý “Giá rẻ mỗi ngày” của mình. Chiến lược của Walmart là mua các sản phẩm với giá thấp từ Trung Quốc, và
bán lại với giá cao hơn ở Mỹ và các nước khác. 
Thành công trong chiến lược:

Walmart chính là một ví dụ thành công của một nhà bán lẻ khi thâm nhập và mở rộng trên thị trường quốc tế. Điều đó chứng tỏ rằng việc
các nhà bán lẻ nội địa mở rộng ra thị trường thế giới (cùng với một chiến lược marketing và thâm nhập hợp lý) là rất tiềm năng. Tuy
nhiên, trước đó, bản thân Walmart cũng cần có đầy đủ thông tin về thị trường muốn hướng tới để vượt qua các rào cản thâm nhập.
Walmart đã sử dụng nhiều chiến lược marketing và phương thức thâm nhập khác nhau để chiếm lĩnh thị trường. Với chiến lược “ Giá
thấp mỗi ngày” áp dụng cho toàn thế giới, Walmart đạt được lợi thế cạnh tranh hơn hẳn các đối thủ của mình trên thị trường.

Sự lựa chọn các chiến lược khác nhau tại Mexico, Canada và Trung Quốc cũng thể hiện sự thích nghi của Walmart với thị trường địa
phương. 

Walmart tại Mexico sử dụng chiến lược đa định dạng, sử dụng nhiều hình thức cửa hàng khác nhau để thỏa mãn phần lớn các nhu cầu
khác nhau của thị trường.  Chuỗi cửa hàng The Bodega Aurrera là bằng chứng cho sự thông minh của Walmart, giúp công ty chiếm lĩnh
thị trường. Các cửa hàng này có rất nhiều định dạng khác nhau như cửa hàng giảm giá, cửa hàng tiện lợi,…phục vụ các phân khúc khách
hàng khác nhau thuộc các khu vực khác nhau của Mexico. 

Walmart tại Canada sử dụng chiến lược phát triển định dạng bán lẻ để tiếp cận thị trường. Công ty tập trung mở rộng phát triển các mặt 
hàng trong nhóm các sản phẩm nội thất, chỉ tìm thấy tại các cửa hàng Walmart. Điều đó giúp xây dựng nhận thức thương hiệu và tạo
dựng sự trung thành từ khách hàng. Bên cạnh đó, Walmart tậnThông tinđa
dụng tối hỗ hệ
trợthống của mình trong việc quản lý tồn kho để tránh việc
thiếu hàng tại cửa hàng. Tại Canada, Walmart có hệ thống các cửa hàng giảm giá với lợi nhuận cao và ít rủi ro. 

https://elolms.edu.vn/mod/quiz/review.php?attempt=3201728&cmid=1128754 2/7
6/16/23, 4:25 PM Bài tập tình huống Chương 2 - Gia hạn: Xem lại lần làm thử
Walmart tại Trung Quốc thành công bởi việc sử dụng chiến lược dẫn đầu về giá để thu hút khách hàng. Nguyên nhân của chiến lược này
là do sự tăng trưởng dân số và kinh tế mạnh mẽ tại đất nước này, giúp Walmart có thể giảm giá và đạt lợi nhuận nhờ bán số lượng lớn.
So sánh cơ hội và thách thức ở từng thị trường:

A. Cơ hội:

I. Mexico: 
Năm 2007, Walmart Mexico đã đầu tư 1 tỷ USD cho phát triển mở rộng, họ đã mở thêm 136 của hàng mới (thuộc các loại hình kinh
doanh khác nhau). Trong đó có bao gồm 57 của hàng Bodega Aurrera, 16 Walmart Supercenters, 6 Sam’s Clubs, 4 Superamas, 15 của
hàng Suburbia, và 38 nhà hàng VIPs and El Porton. Các cửa hàng mới đã xây dựng các liên kết tại các thành phố cũ và mới. Sự mở rộng
ra các thành phố mới giúp Walmart tiếp cận được với lượng lớn khách hàng mới, còn tại các thành phố thị trường cũ, Walmart càng nhấn
mạnh thêm thị phần của mình tại đây. Người tiêu dùng Mexico đang thay đổi sở thích mua sắm hàng hóa của mình. Họ không còn thích
các kênh bán lẻ truyền thống nữa, thay vào đó, một số thích mua sắm trong các cửa hàng, siêu thị và đại siêu thị rộng rãi, tiện lợi, được
tiêu chuẩn hóa, với giá cả cạnh tranh. Tịa Mexico, thị phần của loại của hàng hiện đại này đã tăng lên gần 50% từ năm 2005 đến 2010.
Sự thay đổi này tạo nên một cơ hội tốt cho Walmart để mở rộng chuỗi cửa hàng của mình tại Mexico (DATAMONITOR: Walmart de
Mexico, 2008).
II. Trung Quốc:

Walmart đã ký một thỏa thuận mua lại một phần cổ phần của Yihaodian.com – nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất tại Trung Quốc. Nếu
thương vụ này thành công, Walmart sẽ có cơ hội mở rộng việc kinh doanh của mình trên lĩnh vực mua sắm trực tuyến, dự đoán mang lại
lượng lớn doanh thu cho công ty. Một khi Walmart có thể tham gia kiểm soát các dịch vụ của Yihaodian.com, Yihaodian.com cũng sẽ có
thể sử dụng các nguồn lực logistics, nguồn cung ứng và hệ thống truy xuất tồn kho của Walmart (Mas Grocery Retails, 2012).
Một cơ hội khác chính là khái niệm về các cửa hàng bán lẻ giảm giá (giá rẻ). Walmart có thể bắt đầu mở các cửa hàng bán lẻ giảm giá
của mình trước các nhà bán lẻ khác. Loại hình này đang là loại hình rất thu hút tại Trung Quốc. Walmart đang là nhà bán lẻ lớn nhất tại
Trung Quốc nhờ vào việc mua lại hệ thống 100 đại siêu thị của Trust Mart. Vì vậy, công ty này cũng có cơ hội mở thêm các siêu thị giảm
giá duwois tên Trust-Mart tại TQ (Mass Grocery Retail, 2012).

III. Canada:
Walmart Canada đã mở rộng các chuỗi cửa hàng của mình sang lĩnh vực bán lẻ thức ăn tại Canada. Target đã từng là đối thủ cạnh tranh
của của Walmart tại Canada. Walmart  có lợi thế cạnh tranh hơn so với Target trong lĩnh vực bán lẻ thực phẩm vì Target bị hạn chế trong
lĩnh vực này (Orgel, 2011). Walmart Canada mở thêm 3 cửa hàng tại Quebec (2011). Bên cạnh đó, chính sách giá rẻ của Walmart chính
là một lợi thế so với các đối thủ tại Canada và giúp công ty giữ vững được thị phần của mình (Swain, 1994). Ngoài ra, quyết định chuyển
thêm câu lạc bộ bán sỉ Sam’s Club vào Canada, giúp cho Walmart có cơ hội tiếp cận thêm nhiều đối tượng khách hàng tại thị trường này
(Robin, 2003).
B. Thách thức:

I. Mexico:

Tháng 2 năm 2006, Hiệp hội bán lẻ Mexico (Acociacion Nacional de Tiendas de Autoserrvicio y Departamentales (ANTAD) đã nhiều lần
khuyến nghị yêu cầu thắt chặt luật chống độc quyền ở cấp độ quốc tế. Điều đó phần nào ảnh hưởng đến Walmart Mexico, bởi nếu luật
được thông qua, Walmart sẽ mất đi lợi thế về kĩ thuật và khả năng định giá thấp với quy mô lớn trên thị trường. Walmart cũng đã gặp vấn
đề tương tự tại Mỹ, bởi Walmart là một nhà bán lẻ lớn, họ có khả năng định giá thấp, ảnh hưởng đến các nhà bán lẻ nhỏ hơn. Trong
trường hợp này, kế hoạch mở rộng Walmart tại Mexico sẽ bị ảnh hưởng ít nhiều (DATAMONITOR: Walmart de Mexico, 2008). Walmart
cũng đang hứng chịu sự chống đối và cản trở từ chính phủ Mexico và các nhà bán lẻ địa phương.
Ngoài ra, một nền kinh tế phát triển chậm sẽ có hệ quả là sức mua. Sự tăng trưởng kinh tế chậm rãi của Mexico thực sự là một thách
thức đối với Walmart, khi mà chi tiêu của người dân cũng bị ảnh hưởng không ít (DATAMONITOR: Walmart de Mexico, 2008). 
Bên cạnh đó, ngành bán lẻ tại Mexico đã bão hòa, sự cạnh tranh khốc liệt từ các chuỗi siêu thị tại đây cũng đe dọa đến lợi nhuận của
Walmart. Một vài đối thủ mạnh được nói đến là Organizacon Soriana, Controladora, Chedraui, Gigante.
II. Trung Quốc:
Tại Trung Quốc, kế hoạch mở rộng của Walmart gặp phải một vài thách thức, chủ yếu từ chính quyền địa phương. Hiệp hội Công đoàn
Thương mại Trung Quốc (ACFTU) đã có ý định tố cáo Walmart và một số công ty nước ngoài khác nếu không có Công đoàn. Vấn đề ở
đây là Walmart được biết đến với lập trường chống Công đoàn. Để tồn tại trên thị trường này, Walmart đã đồng ý tôn trọng sự lựa chọn
của người lao động Trung Quốc về việc xây dựng Công đoàn lao động. Hành động này có lợi cho Trung Quốc, nhưng lại bất lợi cho
Walmart về nhiều mặt. Tuy nhiên đó là việc một công ty quốc tế như Walmart cần thích nghi tại một thị trường đặc biệt (“Walmart: in
union with China”, 2005) 
III. Canada:
 Thông tin hỗ trợ

https://elolms.edu.vn/mod/quiz/review.php?attempt=3201728&cmid=1128754 3/7
6/16/23, 4:25 PM Bài tập tình huống Chương 2 - Gia hạn: Xem lại lần làm thử
Sự đe dọa lớn nhất của Walmart Canada chính là sự mua lại Zellers Inc bởi Tập đoàn Target. Sự tham gia của Tartget sẽ tăng cường
thêm sự cạnh tranh trong ngành bán lẻ Canada. Trong cuộc mua lại này, Target đã lấy 220 cửa hàng Zellers, thể hiện sự tăng trưởng
nhanh của tập đoàn này (Orgel, 2011). Ngành bán lẻ tại Canada đang rất cạnh tranh và có xu hướng bão hòa với rất nhiều đối thủ mạnh
(Dunn, 2006).
Bên cạnh đó, Walmart còn phải đối mặt với quy định và thách thức về mặt pháp luật để đạt chứng nhận Saint-Hyacinthe (Springer,
2005). Walmart đã cố gắng đưa ra thị trường các sản phẩm thực phẩm hữu cơ (organic), nhưng với sự thiếu thốn về marketing cho dòng
sản phẩm này tại các cửa hàng Walmart Canada, walmart đang yếu thế hơn so với các nhà cung cấp nhỏ (Goodbaum, 2006)  

Source: Lee Yee Mun & Rashad Yazdanifard (2012). Walmart success in Mexico, Canada and China: Global expansion, strategies, entry
modes, threats and opportunities.

Câu hỏi 1

Sai

Đạt điểm 0,00 trên 1,00

Chiến lược kinh doanh quốc tế của Walmart là gì?

Chọn một câu trả lời đúng:

a. Chiến lược địa phương hóa

b. Chiến lược toàn cầu hóa

c. Chiến lược xuyên quốc gia

d. Chiến lược quốc tế 

Câu trả lời của bạn không đúng.

Câu hỏi 2

Đúng

Đạt điểm 1,00 trên 1,00

Phương thức thâm nhập thị trường của Walmart tại Mexico là gì?

Chọn một câu trả lời đúng:

a. Công ty liên doanh

b. Nhượng quyền

c. Công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn

d. Chiến lược khác

Câu trả lời của bạn đúng

 Thông tin hỗ trợ

https://elolms.edu.vn/mod/quiz/review.php?attempt=3201728&cmid=1128754 4/7
6/16/23, 4:25 PM Bài tập tình huống Chương 2 - Gia hạn: Xem lại lần làm thử

Câu hỏi 3

Đúng

Đạt điểm 1,00 trên 1,00

Lợi ích của của phương thức thâm nhập của Walmart tại Mexico là:

Chọn một câu trả lời đúng:

a. Chia sẻ rủi ro và chi phí phát triển

b. Mạng lưới quan hệ với nhà cung cấp

c. Kiến thức về văn hóa địa phương

d. Tất cả các ý trên đều đúng

Câu trả lời của bạn đúng

Câu hỏi 4

Đúng

Đạt điểm 1,00 trên 1,00

Phương thức thâm nhập thị trường của Walmart tại Canada là gì?

Chọn một câu trả lời đúng:

a. Công ty liên doanh

b. Nhượng quyền

c. Công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn

d. Chiến lược khác

Câu trả lời của bạn đúng

Câu hỏi 5
Sai

Đạt điểm 0,00 trên 1,00

Bất lợi của của phương thức thâm nhập của Walmart tại Canada có thể là:

Chọn một câu trả lời đúng:

a. Rủi ro và chi phí cao

b. Tiêu tốn thời gian

c. Cả A và B đều đúng

d. Cả A và B đều sai 


 Thông tin hỗ trợ

Câu trả lời của bạn không đúng.

https://elolms.edu.vn/mod/quiz/review.php?attempt=3201728&cmid=1128754 5/7
6/16/23, 4:25 PM Bài tập tình huống Chương 2 - Gia hạn: Xem lại lần làm thử

Câu hỏi 6
Sai

Đạt điểm 0,00 trên 1,00

Phương thức thâm nhập thị trường của Walmart tại Trung Quốc là gì?

Chọn một câu trả lời đúng:

a. Công ty liên doanh 

b. Nhượng quyền

c. Công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn

d. Chiến lược khác

Câu trả lời của bạn không đúng.

Câu hỏi 7

Đúng

Đạt điểm 1,00 trên 1,00

Lợi ích của phương thức thâm nhập của Walmart tại Trung Quốc có thể là gì?

Chọn một câu trả lời đúng:

a. Quyền kiểm soát hoàn toàn 

b. Tiết kiệm thời gian mở rộng các cửa hàng

c. Chi phí và rủi ro thấp

d. A và B đều đúng

Câu trả lời của bạn đúng

Câu hỏi 8
Đúng

Đạt điểm 1,00 trên 1,00

Chiến lược giúp Walmart thành công tại thị trường Mexico là:

Chọn một câu trả lời đúng:

a. Đa định dạng với nhiều hình thức cửa hàng khác nhau 

b. Tập trung vào các cửa hàng giảm giá và bán hàng trực tuyến

c. Chiến lược dẫn đầu về giá

d. Khác biệt hóa với các đối thủ



 Thông tin hỗ trợ

Câu trả lời của bạn đúng

https://elolms.edu.vn/mod/quiz/review.php?attempt=3201728&cmid=1128754 6/7
6/16/23, 4:25 PM Bài tập tình huống Chương 2 - Gia hạn: Xem lại lần làm thử

Câu hỏi 9
Đúng

Đạt điểm 1,00 trên 1,00

Chiến lược giúp Walmart thành công tại thị trường Canada

Chọn một câu trả lời đúng:

◄ Bài tập tình huống Chương 2
a. Đa định dạng với nhiều hình thức cửa hàng khác nhau giúp tiếp cận nhiều đối tượng khác hàng khác nhau
Chuyển
b. tới...
Tập trung vào phát triển định dạng trong lĩnh vực phân phối hàng nội thất và các cửa hàng giảm giá với rủi ro it lợi nhuận cao

c. Chiến lược hậu mãi và khuyến mãi liên tục

Bài kiểm tra kết thúc Chương 2 ►
d. Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm.

Câu trả lời của bạn đúng

Câu hỏi 10

Đúng

Đạt điểm 1,00 trên 1,00

Hành động nào phù hợp với Walmart trong bối cảnh cơ hội và thách thức tại Trung Quốc. Chọn câu chưa phù hợp:

Chọn một câu trả lời đúng:

a. Tăng cường phát triển bán hàng trực tuyến sau khi mua 1 phần của Yihaodian.com

b.
Thành lập công đoàn

c. Đầu tư vào các quy trình kiểm soát các nhà cung ứng để nâng cao chất lượng.

d. Phát triển các cửa hàng giảm giá

Câu trả lời của bạn đúng

 Thông tin hỗ trợ

https://elolms.edu.vn/mod/quiz/review.php?attempt=3201728&cmid=1128754 7/7