1.

Khách hàng vấn đề giao tiếp với offshore

+ Different project background

+ Lack of skills

+ Process

---------

+ Online meeting

+ Cultural differences

+ Language barriers

Vấn đề ở đây không chỉ là vấn đề ngôn ngữ, mà còn là vấn đề về văn hoá, kỹ thuật,
hiểu biết về hệ thống…

2. Vấn chất lượng code thấp, sau khi release phía Nhật phải làm lại.

+ Low-skilled developer

+ Lack of review

+ Under estimate or low-price service

Approach :

+ Training
Basics:
- Data structures and algorithms
- Development language - strengths and weaknesses
- Design patterns

+ Process & tools

- Development process
- Development tool

+ Review
- Automation review: Sonarqube, IDE integrated review extension
- BA review: Focus on functional requirement
- Leader review: Solution first and non-functional requirement

3. Vấn đề phía engineer phía Nhật phải tạo tài liệu requirement chi tiết bằng
excel dẫn đến giảm motivation

⁃ From ODA: Phía nhật chỉ cần tạo sample, sau đó đẩy công việc tạo req chi tiết về
phía offshore

⁃ From Linh:

+ Task based
Đã có process cho phần này, cụ thể thì sẽ refer file process cho ODC
Sơ lược:
- Khách hàng sẽ cung cấp overview requirement cho BA team
- BA team sẽ tìm hiểu và cùng SE để đưa ra detailed requirement và confirm
cùng với khách hàng
- Sau khi cả 2 bên xây dựng requirement xong, SE sẽ đưa ra solutions và thực
hiện các công đoạn tiếp theo

+ Project based
Sử dụng Iteractive model và ứng dụng Agile best practices.
Team sẽ sử dụng các kỹ thuật như wire-frame, communication, prototype ... để khách
hàng và Offshore team clear requirement.
Tiếp theo sẽ đến UI Design chạy song song với development.

Nếu làm như trên, sẽ giảm thiểu được lack of requirements, không cần tài liệu
design chi tiết từ đầu dự án.