Dasar Dasar Manajemen Ilmu Manajemen

JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH & KOMUNIKASI PENYIARAN ISLAM INSTITUT ISLAM
MABA’UL ‘ULUM SURAKARTA

PENILAIAN
Dasar Penilaian
 Ujian Tengah Semester 30 %
 Ujian Akhir Semester 35 %
 Presentasi Kelompok 25 %
 Partisipasi 10 %
 Total 100 %
Pedoman Penilaian
< 25 E 61 – 65 B- > 80
A
26 – 50 D 66 – 70 B
51 – 55 C 71 – 75 B+
56 – 60 C+ 76 – 80 A-
Sumber belajar:
1. Stephen P. Robins dan Mery coulter, Manajemen, Edisi Indonesia,

Jilid 1dan 2, PT. Prehellindo, Jakarta,
2. Griffin, Manajemen, Edisi Indonesia, Jilid 1 dan 2, Penerbit
Erlangga,Jakarta
3. James A. F. Stoner dan R. Edward Freeman, Manajemen, Jilid 1
dan 2, Intermedia, Jakarta
4. Soedjadi, Fx., Analisis Manajemen Modern, Kerangka pikir dan
beberapa pokok aplikasi, Gunung Agung, Jakarta,
5. Sondang P. Siagian MPA, Fungsi-fungsi manajemen, Bumi aksara,
Jakarta,
6. Sukanto reksohadiprodjo M. Com. Ph. D, Dasar-dasar manajemen,
BPFE, Yogyakarta
7. M. Ahmad Abdul Jawwad, Manajemen Diri, Syaamil Cipta Media,
Bandung
MATERI
 Konsep Dasar Manajemen (Pertemuan 1-2)

 Perkembangan dan Teori-teori Manajemen (Pertemuan 3-4)
 Proses Manajemen (Pertemuan 5)
 Fungsi Manajemen (Pertemuan 6)
Perencanaan dan Pembuatan Keputusan (Pertemuan 7)
Pengorganisasian (Pertemuan 8-10)
Kepemimpinan (Pertemuan 11)
Pengendalian /controlling (Pertemuan 12)
 Komunikasi (Pertemuan 13)
Tingkatan-tingkatan Manajemen dan Ketrampilan-
ketrampilan yang dimiliki (Pertemuan 14)
Pernahkah Anda membayangkan bagaimana mengelola perusahaan yang sangat

kompleks? Bayangkan jika Anda mengelola perusahaan multinasional (multinational
corporation), yaitu perusahaan yang beroperasi di lebih dari satu negara. Sebagai
contoh, Coca-Cola menjual minumannya di lebih dari 200 negara di dunia. Perusahaan
tersebut mempunyai 146.200 karyawan di seluruh dunia. Coca-Cola menawarkan lebih
dari 3.500 jenis minuman, mulai dari minuman air soda, jus, air, minuman kesehatan,
dan lainnya. Coca-Cola memberikan 1,7 miliar pelayanan setiap harinya di seluruh
dunia. Coca-Cola mempunyai 275 partner pembotolan di seluruh dunia. Perusahaan
multinasional semacam itu menghadapi lingkungan yang sangat berbeda dari satu
negara ke negara lainnya atau dari satu wilayah ke wilayah lainnya. Lingkungan
tersebut mencakup budaya yang berbeda, bahasa yang berbeda, pemerintah yang
berbeda, mata uang yang berbeda, dan banyak lainnya yang berbeda. Pertanyaan
yang mungkin muncul dalam benak kita adalah bagaimana menjalankan perusahaan
dengan situasi seperti itu. Satu kata kunci yang menjadi rahasia kesuksesan Coca-
Cola, perusahaan lain, atau organisasi lain, yaitu manajemen. Perusahaan tersebut
mempunyai manajemen yang bagus. Manajemen yang bagus tersebut bisa mengelola
perusahaan atau organisasi yang sangat kompleks sekalipun
Kata manajemen barangkali lebih dikenal melalui kata manajer,

yaitu orang yang melakukan kegiatan manajemen. Manajer
dikenal karena gajinya atau penghasilannya yang selangit atau
kehidupan glamornya dan tentunya kisah kesuksesan mereka
mengelola perusahaan. Beberapa contoh nama manajer
barangkali bisa disebutkan, seperti Steve Jobs (pendiri Apple),
Bill Gates (pendiri Microsoft), William Esner (Walt Disney), atau
Lou Getsner (IBM). Dari Indonesia, ada Tanri Abeng atau
Dahlan Iskan (Jawa Pos).
Suatu Kesatuan (entity) sosial yang

dikoordinasikan secara sadar, dengan
batasan yang relatif dapat diidentifikasi,
yang bekerja atas dasar yang relatif terus-
menerus untuk mencapai tujuan bersama”
(Stephen Robbins)
Organisasi adalah sekelompok orang yang

bekerjasama dalam struktur dan koordinasi
tertentu dalam mencapai serangkaian tujuan
tertentu.(Griffin,2002)
Sekumpulan orang atau kelompok yang

memiliki tujuan tertentu dan berupaya untuk
mewujudkan tujuannya tersebut melalui
kerjasama. (Ernie&Kurniawan,2005)
Organisasi Profit
Perusahaan Besar Perusahaan manufaktur, Bank Umum,
Perusahaan Asuransi, Perusahaan Ritel, dll
Perusahaan Kecil
Koperasi
Perusahaan Multinasional
dll
Organisasi Non Profit/Nirlaba

Pemerintah Pusat, Pemerintah Daerah, Pemerintah Kota
Lembaga Pendidikan Negeri
Yayasan Sosial,
dll
Mana yang merupakan organisasi dan yang bukan merupakan organisasi?
1. Untuk meningkatkan kesejahteraan para pensiunan suatu instansi, dibentuk

Koperasi Pensiunan Instansi X. Kepengurusan kemudian dibentuk dan mulai
bekerja. Tujuan ditetapkan, yaitu memperoleh keuntungan yang bisa dibagikan
kepada anggota koperasi. Kegiatan mulai dilakukan dengan anggota koperasi
berjumlah 50 orang. Koperasi mulai menunjukkan hasilnya pada tahun pertama
setelah didirikan. Ratarata keuntungan yang dibagikan ke anggota mencapai
Rp500 ribu per orang.
2. Sekumpulan orang melakukan unjuk rasa di depan kantor kecamatan. Pada

mulanya, mereka bermaksud menyuarakan aspirasi mereka, menuntut kenaikan
upah. Kumpulan orang tersebut pada mulanya berangkat secara terorganisasi. Ada
ketua rombongan, rencana kegiatan di depan kantor, dan akan pulang pukul 13
setelah pidato dibacakan. Akan tetapi, sesampainya di depan kantor kecamatan,
kumpulan orang tersebut berubah menjadi kacau. Ada yang mencoba merusak
kantor, ada yang bentrok dengan petugas keamanan, sedangkan ketua rombongan
tidak diketahui keberadaannya. Tujuan mereka menjadi tidak jelas. Tidak ada lagi
koordinasi antaranggota rombongan tersebut.
Contoh 1 merupakan organisasi. Ada orang yang

bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu.
Contoh 2 bukan organisasi. Ada kumpulan orang,

tetapi tidak ada koordinasi dan tidak ada tujuan
jelas tertentu yang ingin dicapai.
JURUSAN DAKWAH
JURUSAN MANAJEMEN MANAJEMEN DAKWAH &PENYIARAN
& KOMUNIKASI KOMUNIKASI
ISLAMPENYIARAN ISLAM
INSTITUT ISLAM
INSTITUT ISLAM MABA’UL ‘ULUM SURAKARTA
Kata Dasar : to manage

Manajemen
Mengurus Melaksanakan
Mengatur
Mengelola Memperlakukan
Direksi, Pimpinan
Ketatalaksanaan
Tata Pimpinan
Pengelolaan
JURUSANDAKWAH
JURUSAN MANAJEMEN MANAJEMEN DAKWAH PENYIARAN
& KOMUNIKASI & KOMUNIKASI
ISLAMPENYIARAN ISLAM
INSTITUT ISLAM
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH & KOMUNIKASI PENYIARAN
MABA’UL ‘ULUM SURAKARTA ISLAM INSTITUT ISLAM
INSTITUT
MABA’ULISLAM
‘ULUM MABA’UL
SURAKARTA‘ULUM SURAKARTA
Managerial : Hal yang berhubungan dengan pengelolaan

Manageable : Dapat diatur/dikendalikan
Efektif
Memanfaatkan Sumber Daya TUJUAN
Efisien
Seni dalam menyelesaikan sesuatu melalui orang lain

(Follet,1997)
Sebuah proses yang dilakukan untuk mewujudkan tujuan

organisasi melalui rangkaian kegiatan berupa perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian orang-
orang serta sumber daya organisasi lainnya (Nickels,
McHugh and McHugh ,1997)
Seni atau proses dalam menyelesaikan sesuatu yang terkait

dengan pencapaian tujuan. (Ernie&Kurniawan, 2005)
“Usaha memanfaatkan orang-orang lain dalam upaya

pencapaian tujuan tertentu suatu organisasi melalui
pembagian tugas, tanggung jawab dan wewenang yang jelas”
(Koontz & O’Donnel)
“Proses yg terdiri dari perencanaan, pengorganisasian,
penggerakan, pelaksanaan dan pengawasan dengan
memanfaatkan baik ilmu maupun seni agar dpt mencapai
tujuan organisasi yg telah ditetapkan”
(George Terry)
UNSUR MANAJEMEN
Unsur manajemen terdiri dari “6M” yaitu:

1. Man (Manusia)
2. Material (Barang)
3. Machine (Mesin)
4. Money (Uang)
5. Method (Metode)
6. Market (Pasar)
MAN (Manusia)
Berperan sebagai man power dalam organisasi atau

perusahaan, diperlukan untuk memimpin,
menggerakkan karyawan/bawahan, serta
memberikan tenaga dan pikiran untuk kemajuan dan
kontinuitas perusahaan.
Sumbangan tenaga manusia disini dapat pula

dinamakan sbg leadership atau kewirausahaan
MATERIAL
Material digunakan sebagai proses produksi dalam suatu
perusahaan/organisasi, dapat terdiri dari bahan baku, bahan setengah
jadi, atau barang jadi.
MACHINE
Mrp kebutuhan pokok dalam melancarkan jalannya perusahaan
METHOD
Pemilihan dan penggunaan metode yang tepat digunakan
sebagai aturan atau cara-cara tertentu yang bertujuan untuk
menghindari terjadinya inefisiensi dan pemborosan
MONEY
Money=modal
Modal dibagi menjadi 2, yaitu:
a. Modal Tetap : tanah, gedung/bangunan, mesin
b. Modal Kerja : kas, piutang
MARKET
adalah tempat bertemunya penjual dan pembeli untuk

mengadakan transaksi
Keperluan hidup masa kini: manajemen memberi kontribusi pada

kehidupan manusia saat ini dgn memenuhi kebutuhan sehari-hari
Membangun masa depan: manajemen selalu berusaha

mengembangkan produk dan praktek baru untuk kesejahteraan
manusia
Mengingat masa lalu: manajemen membantu manusia mengingat

masa lalunya
Dari Inward Looking ke Outward Looking

Dari Produktivitas (productivity) ke Kualitas
(Quality)
Dari Command ke Empowernment
Dari Control ke Partisipasi
Dari Size ke Speed
Dari Specialisation ke Flexibility, etc
Old Success Factors New Success Factors

Size Speed
Semakin besar suatu organisasi Kecepatan dlm merespon
semakin mampu mencapai efisiensi, customer, meluncurkan produk
mengangkat capital dan menekan baru ke pasar, mengubah strategi
supplier & customer sesuai dgn tantangan lingkungan
Role Clarity Flexibility
Dengan pembagian tugas, Tuntutan utk tau banyak hal
kewenangan, perbedaan manajer dgn banyak pengalaman
dan pekerja yang jelas orgns. makin Integration
efisien Spesialisasi masih
Specialization dibutuhkan namun kesuksesan
Dengan pembagian tugas, dan terletak pd kemampuan
spesialisasi untuk meningkatkan berkolaborasi utk menciptakan
keahlian yang tinggi terobosan baru
Control Innovation
Peran utama manajemen adl Creativitas diperlukan utk
control utk menjamin palaksanaan mencari sesuatu yg baru, berbeda
pekerjaan yang tepat pada tahapan shg memiliki daya saing tinggi.
dan waktu yang tepat
Adanya penggunaan sumber daya organisasi, baik sumber daya

manusia, maupun faktorfaktor produksi lainnya. Sumber daya tersebut
meliputi sumber daya manusia, sumber daya alam, sumber daya
keuangan, serta informasi (Griffin,2002)
Adanya proses yang bertahap dari mulai perencanaan,

pengorganisasian, pengarahan dan pengimplementasian, hingga
pengendalian dan pengawasan.
Adanya seni dalam menyelesaikan pekerjaan.

Sumber Daya Manusia

Sumber Daya Informasi
Sumber Daya Fisik
Sumber Daya Keuangan
Sumber Daya Alam
dll
Efektif :
mengerjakan pekerjaan yang benar atau tepat
Efisien :
mengerjakan pekerjaan dengan benar atau tepat
1. Saya mempunyai warisan pabrik pembuat mesin tik tangan.

Dibandingkan dengan pesaingnya, pabrik ini tergolong efisien.
Pabrik ini bisa menghasilkan 100 mesin tik per tahun. Biaya
produksi juga tergolong murah. Saat ini, penjualan mesin tik
tangan ini mulai melemah. Persediaan mesin tik tangan mulai
menumpuk di gudang.
2. Saya mempunyai pabrik pembuat komputer rakitan. Komputer

dirakit dari berbagai bahan dan berbagai pemasok.
Dibandingkan dengan pesaingnya, pabrik saya masih terlalu
boros karena kurangnya pengalaman pekerja dan proses kerja
yang belum mapan. Kondisi semacam itu membuat harga
komputer saya lebih tinggi sedikit dan keuntungan yang
dihasilkan lebih tipis dibandingkan dengan pesaing. Akan tetapi,
komputer yang saya produksi termasuk laris karena kebutuhan
komputer masih tinggi.
Contoh 1 merupakan contoh perusahaan yang

efisien, tetapi tidak efektif. Perusahaan tersebut
menjual produk yang sudah tidak dibutuhkan di
masyarakat. Perusahaan tersebut tidak bisa
mencapai tujuannya dengan baik.
Contoh 2 merupakan contoh perusahaan yang

efektif, tetapi tidak efisien. Perusahaan menjual
produk yang sedang dibutuhkan di masyarakat. Akan
tetapi, proses produksinya kurang efisien.
KEPEMIMPINAN/MANAJEMEN
Keefektifan
Organisasi
Standar
Kerja
Keefektifan
Kelompok
Keefektifan
Individu
Perencanaan (Planning)
Pengorganisasian (Organizing)
Pengarahan dan pengimplementasian (Directing/Leading)
Pengawasan dan Pengendalian (Controlling)

PLANNING LEADERSHIP
ORGANIZING CONTROLLING
Perencanaan: Pengorganisasian: Pelaksanaan: Pengawasan:

- Tujuan - Struktur - Motivasi - Biaya
- Kebijakan - Staffing - Memimpin - Kualitas
- Program - Koordinasi - Mengawasi - Kuantitas
Sistem & Bentuk Orang & Anggaran &

Prosedur Organisasi Produksi Sumber
Daya
KEGIATAN DALAM FUNGSI-FUNGSI
MANAJEMEN
Planning Organizing
Penentuan Tujuan dan Penentuan Bagaimana
Bagaimana Cara Pencapaian Penyusunan Organisasi dan
yang terbaik Aktifitas dapat dilakukan
Controlling Leading
Monitoring dan Perbaikan Proses Memotivasi Anggota
Aktifitas yang sedang berjalan Organisasi agar Planning
agar Tujuan dapat tercapai dapat dijalankan
Keterangan:
Menunjukkan Arah Tahapan dari setiap fungsi manajemen
Menunjukkan keterkaitan timbal balik antar fungsi manajemen
PERBEDAAN PANDANGAN DALAM
FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN
Luther George James AF Koontz Nickels, Richard Ernest
Gullick Terry Stoner &O McHugh & W Griffin Dale
’Donnelly Mc Hugh
PLANNING
ORGANIZING
STAFFING STAFFING STAFFING

Actuat ing
Leading
Directing
Leading
DIRECTING DIRECTING DIRECTING
COORDINATING INNOVATING
REPORTING REPRESENTING
CONTROLLING
JURUSANDAKWAH
JURUSAN MANAJEMEN MANAJEMEN DAKWAH & PENYIARAN
& KOMUNIKASI KOMUNIKASIISLAM
PENYIARAN ISLAM
INSTITUT ISLAM
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH &
MABA’ULKOMUNIKASI
‘ULUM PENYIARAN
SURAKARTA ISLAM INSTITUT ISLAM
INSTITUT ISLAM ‘ULUM
MABA’UL MABA’UL ‘ULUM SURAKARTA
SURAKARTA
SD ORGANISASI, TUJUAN, & FUNGSI

MANAJEMEN
Fungsi-fungsi Manajemen
Organizing
Planning &
decision
Sumber Daya Organisasi
making
 Sumber Daya Fisik/Alam Tujuan Organisasi
 Informasi Efektif
 Sumber Daya Manusia
Controlling
 Modal Efisien
Leading
proses yang menyangkut upaya yang

dilakukan untuk mengantisipasi
kecenderungan di masa yang akan datang
dan penentuan strategi dan taktik yang tepat
untuk mewujudkan target dan tujuan
organisasi.
Menetapkan tujuan dan target bisnis
Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan dan target bisnis

tersebut
Menentukan sumber-sumber daya yang diperlukan
Menetapkan standar/indikator keberhasilan dalam pencapaian tujuan

dan target bisnis
proses yang menyangkut bagaimana strategi dan

taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaan
didesain dalam sebuah struktur organisasi yang
tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan
organisasi yang kondusif, dan dapat memastikan
bahwa semua pihak dalam organisasi dapat
bekerja secara efektif dan efisien guna pencapaian
tujuan organisasi
Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan menetapkan tugas,

dan menetapkan prosedur yang diperlukan
Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan adanya garis

kewenangan dan tanggungjawab
Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan dan pengembangan

sumber daya manusia/tenaga kerja
Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang

paling tepat
proses implementasi program agar dapat

dijalankan oleh seluruh pihak dalam
organisasi serta proses memotivasi agar
semua pihak tersebut dapat menjalankan
tanggungjawabnya dengan penuh kesadaran
dan produktifitas yang tinggi.
Mengimplementasikan proses kepemimpinan,

pembimbingan, dan pemberian motivasi kepada
tenaga kerja agar dapat bekerja secara efektif dan
efisien dalam pencapaian tujuan
Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai

pekerjaan
Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan

proses yang dilakukan untuk memastikan

seluruh rangkaian kegiatan yang telah
direncanakan, diorganisasikan dan
diimplementasikan dapat berjalan sesuai
dengan target yang diharapkan sekalipun
berbagai perubahan terjadi dalam lingkungan
dunia bisnis yang dihadapi.
Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan

target bisnis sesuai dengan indikator yang telah ditetapkan
Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas

penyimpangan yang mungkin ditemukan
Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai masalah

yang terkait dengan pencapaian tujuan dan target bisnis
Manajer:
Orang yang bertanggung jawab untuk mengarahkan usaha yang
bertujuan membantu organisasi dalam mencapai sasaran atau
tujuannya
Peringkat manajer:
Manajer lini pertama (lower level manager)
Manajer menengah (Middle manager)
Manajer puncak (Top manager)
Jumlah dari keputusan

utama yang diambil
pada tiap tingkat
Manajemen
Puncak
Manajemen
Menengah
Manajemen
Pelaksana/Pengawasan
Gb. Piramida Manajemen

1. Manajemen Puncak (Top Management)

Disebut juga dg Manajemen Institusional/Eksekutif/Key
Executive. Terdiri dari dewan direktur, direktur utama
atau chief executive officer (CEO)
Tugas: Mengembangkan rencana2 yang luas untuk
perusahaan dan mengambil keputusan2 penting
2. Manajemen Menengah (Middle Management)

Disebut juga dg Manajemen Administratif. Terdiri dari
pimpinan pabrik atau para manajer divisi (divisions
managers)
Tugas: Bertanggung jawab untuk mengembangkan

rencana2 operasional yang lebih luas dan
menerapkan rencana yg dibuat oleh manajer puncak.
3. Manajemen Pelaksana (Operating Management)

Disebut juga dg manajemen penyelia atau supervisory
management. Bertanggung jawab untuk melaksanakan
rencana-rencana yang dibuat oleh para manajer menengah.

Dasar Dasar Manajemen Ilmu Manajemen

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Dasar Dasar Manajemen Ilmu Manajemen

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH & KOMUNIKASI PENYIARAN ISLAM INSTITUT ISLAM

MABA’UL ‘ULUM SURAKARTA

1. Stephen P. Robins dan Mery coulter, Manajemen, Edisi Indonesia,

 Konsep Dasar Manajemen (Pertemuan 1-2)

Pernahkah Anda membayangkan bagaimana mengelola perusahaan yang sangat

Kata manajemen barangkali lebih dikenal melalui kata manajer,

Suatu Kesatuan (entity) sosial yang

Organisasi adalah sekelompok orang yang

Sekumpulan orang atau kelompok yang

Organisasi Non Profit/Nirlaba

Mana yang merupakan organisasi dan yang bukan merupakan organisasi?

1. Untuk meningkatkan kesejahteraan para pensiunan suatu instansi, dibentuk

2. Sekumpulan orang melakukan unjuk rasa di depan kantor kecamatan. Pada

Contoh 1 merupakan organisasi. Ada orang yang

Contoh 2 bukan organisasi. Ada kumpulan orang,

Kata Dasar : to manage

Managerial : Hal yang berhubungan dengan pengelolaan

Memanfaatkan Sumber Daya TUJUAN

Seni dalam menyelesaikan sesuatu melalui orang lain

Sebuah proses yang dilakukan untuk mewujudkan tujuan

Seni atau proses dalam menyelesaikan sesuatu yang terkait

“Usaha memanfaatkan orang-orang lain dalam upaya

Unsur manajemen terdiri dari “6M” yaitu:

Berperan sebagai man power dalam organisasi atau

Sumbangan tenaga manusia disini dapat pula

adalah tempat bertemunya penjual dan pembeli untuk

Keperluan hidup masa kini: manajemen memberi kontribusi pada

Membangun masa depan: manajemen selalu berusaha

Mengingat masa lalu: manajemen membantu manusia mengingat

Dari Inward Looking ke Outward Looking

Old Success Factors New Success Factors

Adanya penggunaan sumber daya organisasi, baik sumber daya

Adanya proses yang bertahap dari mulai perencanaan,

Adanya seni dalam menyelesaikan pekerjaan.

Sumber Daya Manusia

1. Saya mempunyai warisan pabrik pembuat mesin tik tangan.

2. Saya mempunyai pabrik pembuat komputer rakitan. Komputer

Contoh 1 merupakan contoh perusahaan yang

Contoh 2 merupakan contoh perusahaan yang

Pengarahan dan pengimplementasian (Directing/Leading)

Pengawasan dan Pengendalian (Controlling)

Perencanaan: Pengorganisasian: Pelaksanaan: Pengawasan:

Sistem & Bentuk Orang & Anggaran &

STAFFING STAFFING STAFFING

SD ORGANISASI, TUJUAN, & FUNGSI

proses yang menyangkut upaya yang

Menetapkan tujuan dan target bisnis

Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan dan target bisnis

Menentukan sumber-sumber daya yang diperlukan

Menetapkan standar/indikator keberhasilan dalam pencapaian tujuan

proses yang menyangkut bagaimana strategi dan

Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan menetapkan tugas,

Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan adanya garis

Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan dan pengembangan

Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang

proses implementasi program agar dapat

Mengimplementasikan proses kepemimpinan,

Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai

Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan

proses yang dilakukan untuk memastikan

Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan

Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas

Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai masalah