MỤC LỤC

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU DỰ ÁN

1.1 Ý tưởng dự án
● Dự án được thành lập vào ngày 27/06/2022 do 6 thành viên của nhóm
đồng sáng lập lên bao gồm : Kiều Thanh Tùng, Bế Văn Duy, Phan
Thanh Đạt, Nguyễn Thị Hương Trà, Khuất Gia Lộc , Nguyễn Đình Long
● Ngày này làm đẹp là nhu cầu thiết yếu của con người đặc biệt là phụ nữ,
họ sử dụng trang sức để làm đẹp cho bản thân ngày càng trở nên phổ
biến và mối quan ngại lớn nhất ở đây là nên mua trang sức nào để phù
hợp với bản thân và mua hàng chính hãng, giá cả hợp lý ở đâu. Vì vậy
nhóm đã sáng lập và ra mắt các sản phẩm đồ trang sức bằng bạc đáp ứng
các tiêu chí của người tiêu dùng về mẫu mã, chất lượng và giá cả .
● Nhóm xây dựng website thương mại điện tử bán đồ trang sức bằng bạc
1.2 Giới thiệu chung
- Tên thương hiệu : Trang Sức Bạc Simon
- Slogan : Tinh Tế Trong Từng Chi Tiết
- Website thương hiệu : https://trangsucbacsm.com/
- Fanpage Facebook : https://www.facebook.com/trangsucso1hanoi
- Youtube :
- Tiktok :
- Instagram :
1.3 Lĩnh vực hoạt động
● Lĩnh vực hoạt động
- Lĩnh vực hoạt động : Kinh doanh các sản phẩm trang sức bằng bạc
- Sản phẩm kinh doanh : Trang sức ( Lắc chân bạc, lắc tay bạc, dây
chuyền bạc, mặt dây chuyền bạc, nhẫn bạc, bông tai bạc , .... )
● Sản phẩm kinh doanh

STT Tên sản phẩm Hình ảnh sản phẩm

1 Lắc chân bạc

2 Lắc tay bạc

3 Mặt dây chuyền bạc

4 Vòng cổ bạc

5 Nhẫn bạc

6 Hoa tai bạc

1.4 Mô hình kinh doanh

Đối tác Hoạt động chính Sản phẩm Quan hệ Phân khúc
chính dịch vụ khách hàng khách
hàng
 Sản phẩm: Nhân khẩu
Đầu vào: - Bán hàng Duy trì quan
- Cung cấp hệ với khách học:
- Nhà cung - Quảng cáo hàng cũ:
sản - Độ tuổi:
cấp sản thương hiệu qua
phẩm. các mạng xã hội phẩm về trang -Tặng 18-22 và
social để tăng mức voucher, các
Đầu ra: sức bạc giá rẻ. 23-26.
độ nhận diện chương trình
thương hiệu. - Cung cấp tri ân khách - Giới tính:
- Hệ thống
hàng thân
phân phối. Nhiều sản Nam nữ.
thiết
- Thường xuyên có phẩm đa dạng - Nghề
- Các cộng
các chương  trình - Gọi điện để
tác Viên. mẫu mã, kiểu thông báo nghiệp: sinh
giảm giá , khuyến
Đối tác mãi sản phẩm. dáng, nhằm những viên, Nhân
dịch vụ: chương trình
đáp ứng nhu khuyến mãi viên công
- Dịch vụ cầu chọn lựa mới và cảm sở.
giao hàng, ơn mua
vận của khách hàng, đối với - Thu nhập:
chuyển. hàng. khách hàng 5tr/tháng -
cũ.
Đối tác 10tr/tháng
quảng cáo: - Gửi email
Dịch vụ: - Tính cách:
chúc mừng
- Google. - Dịch vụ cá sinh nhật hay trẻ trung,
những ngày
-Facebook. nhân hóa sản điệu đà,
lễ đặc biệt.
phẩm theo yêu tinh tế, cá
- Tạo hội
cầu. nhóm trên tính.
- Dịch vụ gói Fanpage - Sở thích:
Facebook để
hàng theo yêu tạo sân chơi, làm đẹp,
cầu. nơi giao lưu nổi bật, độc
chia sẻ cho
- Dịch vụ các khách lạ, mua sắm
đánh bóng bạc hàng. online.
miễn phí cho - Chia sẻ - Nơi ở: Hà
những câu
các khách Nội
chuyện của
hàng cũ. họ trên social • Hành vi
media
Online:
Duy trì
 Kênh phân điện tử.
Nguồn lực chính  Phối
- Quan tâm
- Sản phẩm: đến phong
- Website.
Trang sức, phụ cách ăn
- Fanpage
kiện. mặc, tạp
Facebook.
-Nhân sự: chí, bài viết
- Bán hàng
- Nhân viên bán trực tiếp thời trang.
hàng. - Thường
- TMDT
- Nhân viên chăm xuyên mua
sóc khách hàng. hàng online.
- Nhân viên - Mua hàng
marketing. theo sở
- Nhân viên giao thích.
hàng.

Cơ cấu chi phí  Doanh thu

-  Chi phí duy trì website. - Bán hàng.
-  Chi phí nhập sản phẩm.
- Cho thuê quảng cáo trên
-  Chi phí trả cho nhân viên.
website .
-  Chi phí mua đồ để gói hàng.
- Chi phí quảng cáo .
- Chi phí thuê mặt bằng cửa hàng.
 CHƯƠNG 2 : CHIẾN LƯỢC MARKETING

2.1 Phân khúc thị trường

Theo vị trí địa Theo đặc điểm Theo đặc điểm Theo hành vi
lý nhân khẩu học tâm lý xã hội người tiêu dùng
Hà Nội Tuổi:  từ 18-22 và -Tính cách: Trẻ Hành vi: mua sắm
23-26. trung, thích làm trang sức bạc
đẹp, thích sự mới online/offline, săn
lạ, tinh tế. sale, mua theo sở
thích.

Giới tính: Nam và Sở thích: thích Thời điểm mua:

Nữ mua hàng online, bất kỳ thời điểm
sử dụng thiết bị nào.
điện tử lướt web
và mạng xã hội,
yêu thích chăm
chút, làm đẹp cho
bản thân và
người thân.

Nghề nghiệp: sinh Mối quan tâm: Mục đích mua:

viên , nhân viên văn quan tâm đến giá mua để sử dụng
phòng… cả và chất lượng làm đẹp bản thân,
của sản phẩm làm quà tặng cho
người thân .
Thu nhập: trung
bình từ 5 triệu trở
lên

2.1.1 Khách hàng mục tiêu

2.1.2. Đối thủ cạnh tranh
❖ Định vị trên thị trường

❖ Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp

 Silver Fox Bạc Minh Cảnh
Website caobac.com bacminhcanh.com
Logo

Sản phẩm - Lắc chân bạc - Mặt dây chuyền bạc

- Lắc tay bạc - Lắc chân bạc
- Dây chuyền bạc - Lắc tay bạc
- Khuyên tai bạc - Bông tai bạc
- Nhẫn bạc - Dây chuyền bạc
Giá cả 160.000 – 2.500.000 VNĐ 200.000 – 3.000.000 VNĐ
Địa chỉ Hà Nội Hà Nội
❖ Đánh giá website đối thủ cạnh tranh
Đối thủ Silver Fox Bạc Minh Cảnh
- Hình ảnh sản phẩm rõ - Thiết kế giao diện bắt
nét, không bị mờ mắt, màu sắc hài hòa
- Nhiều phân khúc giá - Danh mục sản phẩm
Điểm mạnh khác nhau giúp khách đa dạng về mẫu mã giúp
hàng dễ dàng lựa chọn khách hàng thoải mái
- Tốc độ load trang trên lựa chọn
Desktop tốt ( 98%) - Hình ảnh rõ nét
- Tốc độ load trang trên
Desktop khá tốt (82%)
- Giao diện trang chủ sơ - Tốc độ load trang trên
sài, chưa được tối ưu máy tính còn kém chỉ
Điểm yếu - Danh mục sản phẩm đạt (32%)
còn ít, chưa đa dạng
- Tốc độ load trang trên
điện thoại còn kém chỉ
 đạt (48%)

❖ Sử dụng công cụ Semrush phân tích website đối thủ

Đối thủ Semrush phân tích đối thủ cạnh tranh
Silver
Fox

Bạc
Minh
Cảnh

❖ Phân tích Fanpage Karma đối thủ

 - Fanpage Silver Fox
-Tổng số lượt thích
trang : 6,8k
- Số lượng người theo
dõi trong tuần : 0,25%
- Giá trị quảng cáo :
5$
- Bài viết trung bình
mỗi ngày : 1.3
- Lượng tương tác với
bài viết : 0,0036%

- Fanpage Bạc Minh Cảnh

-Tổng số lượt thích
trang : 38k
- Số lượng người theo
dõi trong tuần: 0,012%
-Giá trị quảng cáo:
912$
- Bài viết trung bình
mỗi ngày : 3.5
- Lượng tương tác với
bài viết : 0,069%

❖ Kết luận
 ● Bạc Minh Cảnh: Là một thương hiệu mạnh
- Website: Thiết kết đẹp mắt, hài hòa. Đa dạng dòng sản phẩm, các sản phẩm
được thiết kế đẹp, bắt mắt. Tuy nhiên còn một vài hình ảnh chưa được rõ
nét và tốc độ tải trang còn chậm
- Fanpage: Các bài đăng có nội dung phong phú, đa dạng và được cập nhật
hàng ngày, hình ảnh sắc nét. Tuy nhiên lượng tương tác với bài viết còn
chưa được cao. Chưa chú trọng việc chạy quảng cáo.
● Silver Fox: là một thương hiệu tương đối mạnh
- Website: Thiết kế đơn giản, tối ưu với người dùng tuy nhiên danh mục sản
phẩm còn hạn chế font chữ sử dụng còn hơi cứng. Hình ảnh sản phẩm đẹp,
bắt mắt.
- Fanpage: Các bài đăng được cập nhật liên tục với nội dung và hình ảnh đa
dạng. Tuy nhiên lượt tương tác rất thấp và gần như là không có. Chưa chú
trọng việc chạy quảng cáo.
2.2. Phân tích doanh nghiệp
2.2.1 Mô hình SWOT

Điểm mạnh Điểm yếu

- Là một thương hiệu mới chưa được

- Đội ngũ nhân viên trẻ, sáng tạo,
năng động, áp dụng marketing và
công nghệ tốt
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng thân
thiện, nhiệt huyết
- Mẫu mã sản phẩm đa dạng, mới lạ,
nhiều người biết đến, chưa tạo được
sự uy tín, nên khó có các đối tác hợp
tác, đầu tư
- Ngân sách quảng cáo còn hạn chế vì
vậy chưa thể triển khai các chương
trình marketing để tiếp cận nhiều
khách hàng hơn

- Triển khái các social tiếp cận những

khách hàng tiềm năng

- Nguồn hàng có sẵn

- Có thể cá nhân hóa sản phẩm để

đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
 Cơ hội Thách thức

- Thói quen của người tiêu dùng hiện - Đây là một mô hình rất phổ biến và
tại đang được thay đổi dần. Từ mua có rất nhiều đối thủ cạnh tranh
trực tiếp tại cửa hàng đã chuyển qua
mua online rất nhiều, giúp doanh - Các đối thủ lâu đời hơn đã có được
nghiệp tiếp cận được nhiều khách những khách hàng thân thiết
hàng hơn.
- Nhu cầu sử dụng trang sức để làm
- Đối thủ có nguồn vốn lớn hơn
đẹp của phụ nữ ngày càng cao
- Số lượng người sử dụng điện thoại
thông minh ở Việt Nam đang rất phổ
biến và ngày càng tăng, Việt Nam
hiện có 66,9 triệu người dùng điện thoại
thông minh năm 2022, ( theo thống kê
vietnam.biz), giúp doanh nghiệp có
thể tiếp cận được khách hàng qua
kênh online tốt hơn.

2.2.2 Mô hình 4P

Sản phẩm – Product Giá cả - Price

· Định giá theo chi phí

· Tên thương hiệu : Trang sức bạc
Simon - Chi phí nhập nguồn
hàng
· Sản phẩm : Lắc tay, lắc chân, - Lợi nhuận dự kiến :
mặt dây, vòng cổ, nhẫn, bông tai. giao động từ 20% -
40%
· Lợi thế cạnh tranh của sản
- Chi phí vận chuyển
phẩm :
- Nguồn nhập hàng ổn - Chi phí marketing
định, sản phẩm đa dạng về - Chi phí thuê nhân viên
mẫu mã, phù hợp với từng
đối tượng khách hàng · Định giá trực tiếp theo giá
- Liên tục cập nhập các mẫu bạc trên thị trường
mới nhất, đáp ứng được nhu cầu ngày - Tham khảo giá bạc
càng cao của khách hàng. trên thị trường từ đó
- Cá nhân hóa sản phẩm: định giá bán sao cho
Dịch vụ thiết kế mẫu sản phẩm mà hợp lý nhất
khách hàng yêu cầu · Hình thức thanh toán :
MOMO, Thanh toán khi
nhận hàng, Mobile
Banking

Địa điểm – Place Xúc tiến – Promotion

· Phân phối trực tiếp

- Trang sức Bạc Simon phân · Quảng cáo: Thực hiện
phối sản phẩm đến cho quảng cáo trên các kênh
khách hàng qua việc bán social Facebook và
trực tiếp tại cửa hàng Website
- Địa chỉ : Số 1 Trịnh Văn
· Khuyến mại: có những
Bô, Nam Từ Liêm, Hà Nội
chương trình khuyến mại,
· Phân phối gián tiếp của trung
quà tặng vào những dịp
gian
ngày lễ dành cho phụ nữ
- Đội ngũ CTV bán hàng,
khách sỉ… · Miễn phí vận chuyển khi
· Phân phối online trên các mua từ 2 đơn hàng trở lên
kênh:
- Social media : Facebook · Xây dựng website tiện lợi
- Website : cho khách hàng, trải
https://trangsucbacsm.com nghiệm của khách hàng là
/ quan trọng nhất .
- Sàn thương mại điện tử :
Shopee

2.2.3 Mô hình 5W1H

WHAT WHO WHERE

- Sản phẩm là trang sức - Những người có độ tuổi - Website
bạc: Vòng tay bạc, vòng từ 18 – 22 và 23 – 26 tuổi - Sàn TMĐT
cổ bạc, lắc chân bạc, hoa - Sinh viên, nhân viên văn - Fanpage
tai bạc, nhẫn bạc, mặt dây phòng, những người có - Trực tiếp tại cửa
chuyền bạc nhu cầu làm đẹp và thích hàng
- Đa dạng mẫu mã, sản sự tinh tế, có thói quen
phẩm được thiết kế thủ mua sắm online.
công, tỉ mỉ nhằm mang
 đến chất lượng tốt nhất,
giá cả phải chăng hợp lý
trên thị trường.
WHEN WHY HOW
- Khi mua để sử dụng, - Kiểu dáng sản phẩm - Website
mua để làm quà tặng mới - Fanpage
- Khách hàng online vào - Luôn cập nhật các sản - Facebook ads,
các khung giờ: 11h30 - phẩm mới trên thị trường Google ads.
13h và 20h – 22h30. - Giá cả hợp lý
- Dễ dàng mua sản phẩm.

2.3. Xác định KPI

− Thời gian thực hiện: từ ngày 01/07/2022 đến 08/08/2022.
− Mục đích: Quảng bá sản phẩm và tăng mức độ nhận diện thương hiệu đến mọi
người.
− Mục tiêu: Gia tăng doanh số bán hàng.
− Kênh thực hiện chính: Fanpage Facebook và Website.

Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra

Facebook Like page 150

Tương tác 1.000

Tiếp cận 20.000

Website
Số lượng từ khóa lên 20
Keyword TOP 100
6
Số lượng từ khóa lên
TOP 10

Tốc độ tải trang 90-100

SEO onpage
Tổng số bài viết trên 30
website
30
Tổng số bài viết trên
Fanpage

SEO entity Khai báo doanh nghiệp 100

SEO offpage Đi backlink trên Social 90
media, bookmarking

Traffic Người dùng 250

Thời gian trên trang 2 phút
Nguồn:
• Trực tiếp: 90
• Organic 80
• Referral 78
 CHƯƠNG 3 : LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN

3.1. Các kênh thực hiện

- Kênh Website: Thực hiện theo 6 bước trong quy trình chuẩn SEO

- Triển khai các kênh Thương mại điện tử: Shopee

- Kênh Facebook: Fanpage và group

STT Nội dung Yêu cầu chi tiết

1 Lập kênh Tối ưu kênh Fanpage, Group

2 Nội dung kênh - Lên kế hoạch triển khai nội dung

- Yêu cầu dưới mỗi bài đăng : thông tin

doanh nghiệp, hashtag đính kèm liên quan đến
tên doanh nghiệp và sản phẩm liên quan

- Thời gian đăng trên Facebook : Khung giờ

(Trưa : 11h30 -12h30, Tối 19h-21h30)

- Mô hình viết bài : viết theo mô hình AIDA

- Nội dung bài viết :

+ Brand : chia sẻ, giới thiệu thông tin doanh

nghiệp

+ Bán hàng : Giới thiệu sản phẩm, các chương

trình khuyến mãi, giảm giá,minigame,... của
doanh nghiệp

+ Kéo lượng traffic về website doanh nghiệp

 + Các bài tin tức liên quan đến ngành hàng đang
kinh doanh

3 Seeding - Chia sẻ bài viết lên các kênh : Facebook cá

nhân, Facebook phụ , Group liên quan đến
ngành hàng đang kinh doanh

- Bình luận bài viết

3.2. Bảng phân chia công việc

STT Họ tên Chức vụ Công việc

- Phân công và kiểm

tra công việc của các
thành viên trong nhóm

- Phân chia danh

mục sản phẩm

1 Kiều Thanh Tùng Nhóm trường - Thiết kế website

- Xây dựng keyword

và nội dung cho danh
mục : Lắc tay bạc

- Đánh giá kết quả

dự án

- Đánh giá kết quả

hoạt động của các
thành viên

- Thiết kế slide
thuyết trình
 - Đăng ký sàn
thương mại điện tử
shopee

- Fix các lỗi trên

2 Bế Văn Duy Thành viên công cụ

- Chạy Ads google

- Xây dựng keyword

và nội dung cho danh
mục : Dây chuyền bạc

- Xây dựng keyword

và nội dung cho danh
mục: Nhẫn bạc
3 Phan Thanh Đạt Thành viên - Nghiên cứu khách
hàng mục tiêu

- Chạy Ads
Facebook

- Xây dựng keyword

và nội dung cho danh
mục : Mặt dây chuyền
bạc

4 Khuất Gia Lộc Thành viên - Hỗ trợ kiểm tra tối

ưu SEO Onpage

- Lên kế hoạch Plan

content
 - Xây dựng keyword
và nội dung cho danh
mục : Lắc chân bạc

- Tạo và quản lý
Fanpage Facebook

- Nghiên cứu, khảo

sát SMCC, Google
5 Nguyễn Thị Hương Trà Thành viên Trend

- Phân tích đối thủ

cạnh tranh

- Xây dựng keyword

và nội dung cho danh
mục : Bông tai bạc

- Xây dựng kênh

6 Nguyễn Đình Long Thành viên TMĐT Shopee

- Hỗ trợ kiểm tra

SEO Offpage