Communicatieplan (concept)

Online arbeidsplatforms: hoe draagt het (wel)

bij aan waardevol, inclusief werk?

Leila Ira

Voorstel communicatie Online arbeidsplatforms: hoe draagt het (wel) bij aan waardevol, inclusief werk?
Inhoudsopgave

1. Communicatie project Online arbeidsplatforms

1.1 Aanleiding

1.2 Doelstelling

1.3 Doelgroep

1.4 Aanpak op hoofdlijnen

2. Plan van aanpak

2.1 De communicatie aanpak

2.2 De Challenge

2.3 Video’s

2.4 Het boek

2.5 Het symposium

3. Planning, team en begroting

3.1 Planning

3.2 Team

3.3 Begroting

1. Communicatie project Online arbeidsplatforms

Voorstel communicatie Online arbeidsplatforms: hoe draagt het (wel) bij aan waardevol, inclusief werk?
1.1 Aanleiding

Online platformwerk zorgt voor een laagdrempelige match van vraag en aanbod zorgt.
Werk via online platforms zoals bezorgdiensten en andere klussen leidt echter vaak tot
weinig zekerheden en regelruimte voor werkenden. De beeldvorming van platformwerk
is daardoor vaak negatief. Het biedt echter ook kansen. Om die kansen in de praktijk te
laten onderzoeken en daaraan de eis toe te kunnen voegen dat het werk via een platform
leidt tot voldoende bestaanszekerheid (inkomen) en passend werk hebben NSvP en het
Kenniscentrum inclusieve en sociale werkgelegenheid een challenge uitgeschreven.

LaNSCO, CurrentWerkt! en Martijn Arets van Professional Outsider Consultancy

hebben de challenge gewonnen en ontvingen een innovatiesubsidie van 50.000 euro om
hun ideeën in de praktijk op te zetten en uit te proberen. Deze ideeën zijn gerealiseerd
en de challenge is daarmee tot een eind gekomen.

1.2 Doelstelling

Het doel is om de opbrengsten van de innovatie challenge bij de doelgroepen onder de

aandacht te brengen en weer te geven hoe het project een bijdrage levert aan een
inclusieve arbeidsmarkt.

1.3 Doelgroep

De doelgroepen voor de communicatie over het project, het boek en het symposium zijn
als volgt:

 Werkers: vanuit gemeenten, UWV en sw-bedrijven;

 Opdrachtgevers: dat kunnen particulieren zijn, maar ook werkgevers die sociaal
willen inkopen, bijvoorbeeld vanwege SROI-verplichting: AWVN, DNZ, VNO-
NCW, MKB NL, PSO NL
 Platformorganisaties: huidige online platforms die we mogelijk kunnen
interesseren/inspireren en/of kunnen adviseren hoe onze initiatieven verder
kunnen ontwikkelen.
 Wetgever/overheid: SZW, VNG, EZ?
 Vakbonden: FNV, CNV, LCR
 Eigenaar/financier: wellicht Start Foundation, Goldschmeding Foundation etc.
 Begeleiders van doelgroep: die vallen in dit geval veelal samen met de partijen
die ook zorgen voor de werkers zoals gemeenten, sw en UWV
 Complementaire dienstverleners: dat zijn dienstverleners die aanvullende dienst
verlenen om de transatie te realiseren zoals logistieke diensten (hier kunnen ook

Voorstel communicatie Online arbeidsplatforms: hoe draagt het (wel) bij aan waardevol, inclusief werk?
 sociale ondernemers en sw-bedrijven of andere platformwerkers een rol in
spelen)
 Concurrenten: als we meerdere platformorganisaties uitnodigen, dan hebben we
ook concurrenten in de zaal
 Overige relevante partijen/personen: Cedris, SER, Ton Wilthagen

1.4 Aanpak op hoofdlijnen

Algemene boodschap
De beeldvorming van platformwerk is vaak negatief. Platformwerk levert vaak geen
inbedding in de organisatie, begeleiding, aandacht voor persoonlijke omstandigheden of
groeimogelijkheden. De insteek van de challenge is vanuit een ander perspectief gestart,
de uitkomsten van de challenge laten zien hoe platformwerk ook een positieve bijdrage
kan leveren en worden benut om nieuwe vormen van werk toegankelijk te maken voor
mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Algemene boodschap: Inclusief platformwerk: het kan wel!

Doelgroep centraal
De doelgroep staat in dit project centraal. De belangrijkste doelgroepen zijn de werkers
en werkgevers. Het uitgangspunt bij de communicatie is daarom: wat hebben werkers
en werkgevers aan het project/de resultaten? Deze vraag vormt de basis bij het
ontwikkelen van de verschillende communicatie uitingen: zowel de video’s, artikelen,
als het symposium. De antwoorden op deze vragen zijn ook relevant voor de overige
doelgroepen.

AIDA
We maken gebruik van het klassieke marketing- en communicatiemodel AIDA om de
doelgroep tot actie over te laten gaan en zich aan te melden voor het symposium en het
boek aan te schaffen/te downloaden.

1. Aandacht: met diverse artikelen en video’s over de challenge trekken we de

aandacht van de doelgroepen.
2. Interesse: we spelen in op de vragen van de doelgroep: wat is dan die positieve
bijdrage die het platformwerk hen kan bieden? Waarom is er dit keer wel sprake
van inbedding in de organisatie, begeleiding en aandacht voor persoonlijke
omstandigheden? Deze vragen beantwoorden we in de diverse
communicatieuitingen.
3. Desire (Verlangen): door sneak peaks naar het symposium en het boek, een save
the date en uiteindelijk een uitnodiging te versturen bouwen we de wens op bij
de doelgroep om hieraan deel te kunnen nemen.

Voorstel communicatie Online arbeidsplatforms: hoe draagt het (wel) bij aan waardevol, inclusief werk?
 4. Actie: dit alles bouwt toe naar de actie om zich in te schrijven voor het
symposium en daar aanwezig te zijn, om daar vervolgens het boek in ontvangst
te mogen nemen en/of te downloaden.

Samenwerking
Het project is een samenwerking tussen de NSvP en het Kenniscentrum Inclusieve en
Sociale werkgelegenheid. De inhoud van het project en inzet van
communicatiemiddelen is in samenspraak vastgesteld. In de berichtgeving over het
project wordt duidelijk kenbaar gemaakt dat het activiteiten een samenwerking van
beide partijen betreft, door plaatsing van beide logo’s. Dit draagt bij aan de
naamsbekendheid van de organisaties, in plaats van enkel het project.

2.Plan van Aanpak

2.1 Communicatiemiddelen
De communicatie bestaat uit inzet van de volgende middelen:
 2.2 Artikelen
 2.3 Video’s
 2.4 Boek
 2.5 Symposium
 2.6 Artikel in vakblad

Daarnaast zijn er de basis communicatiekanalen, waar communicatie over bovenstaande

op wordt gepubliceerd. Deze bestaan uit de website, nieuwsbrief en social media
kanalen van zowel SBCM als NSvP.

2.2 Artikelen

De communicatie werd afgetrapt met drieartikelen, waarin de drie winnaars van de

challenge zijn voorgesteld:

1. LaNSCO United: een online platform voor sociale coöperaties

2. CurrentFlex: platformwerk voor mensen met een detentieachtergrond
3. KlusCV: het digitale CV van platformwerkers

Hier voegen we nog drie nieuwsartikelen aan toe:

4. Een aankondiging van het symposium met de save the date

5. De uitnodiging voor het symposium en mogelijkheid tot inschrijving

Voorstel communicatie Online arbeidsplatforms: hoe draagt het (wel) bij aan waardevol, inclusief werk?
 6. Nadat het onderzoek is afgerond (of in de fase van afronding) wordt er een
interview afgenomen met de onderzoekers. Zij geven alvast een sneak peak
naar het aankomende boek.

Deze artikelen worden gepubliceerd via de reguliere communicatiekanalen van NSvP en

SBCM: de website, nieuwsbrief en socials.

2.3 Initiatieven in beeld brengen met video’s

In vier video’s wordt platformwerk met een positieve boodschap onder de aandacht
gebracht bij een breder publiek.

- In drie video’s wordt getoond hoe de drie ontwikkelde initiatieven door middel van
platformwerk de kansen en mogelijkheden voor passend werk op de arbeidsmarkt
vergroten.
- Een bredere film laat zien hoe platformwerk niet alleen een bedreiging is, maar ook
kansen biedt. Wat is er nodig om platformwerk inclusief te maken? De film verbindt
inzichten vanuit de publicaties, de projecten en het onderzoek.

De video’s worden gepubliceerd op de website, in de nieuwsbrief en via de social

mediakanalen van SBCM en NSvP. Het publiceren van de video’s vormt ook aanleiding
om al aandacht te vestigen op het aankomende symposium en boek.

2.4 Boek Inclusief Platformwerk

TNO en Universiteit Twente doen onderzoek naar de drie initiatieven die zijn
voortgekomen uit de challenge. De resultaten van dit onderzoek worden verwerkt in het
boekje: Inclusief Platformwerk.

 In aanloop naar het symposium worden de video’s van de drie initiatieven

gedeeld. In de begeleidende tekst worden het symposium en het aankomende
boek al kort geïntroduceerd.
 Nadat het onderzoek is afgerond (of in de fase van afronding) wordt er een
interview afgenomen met de onderzoekers. Zij geven alvast een sneak peak naar
het aankomende boek.
 Het boek wordt in fysieke vorm verstrekt op het symposium in april en/of
digitaal nadien aan het symposium per mail aan de deelnemers. Het boek is
nadien aan het symposium in digitale vorm te downloaden op de websites van
NSvP en SBCM.
 Er wordt nadien aan het symposium gecommuniceerd over het boek in de
nieuwsbrief en op de socials van NSvP en SBCM.

Voorstel communicatie Online arbeidsplatforms: hoe draagt het (wel) bij aan waardevol, inclusief werk?
  Na de publicatie wordt er een artikel geschreven voor een vakblad door de
onderzoekers. Ook daarin wordt verwezen naar het verkrijgen van het
fysieke/online boek.

2.5 Symposium

 Wanneer: 20 april 2023

 Waar: Utrecht en omgeving
 Duur: ochtend- of middagprogramma (3 a 4 uur)
 Vorm: fysieke bijeenkomst

Tijdens het symposium worden:

- de resultaten van de challenge onder de aandacht gebracht;
- de resultaten uit het onderzoek en het daaruit voortkomende boek gepresenteerd.

Programma
 Welkom
 Inleiding: toelichting en doel challenge Inclusief Platformwerk. Daarbij ook
introductie en aandacht voor doel NSvP en SBCM.
 Presentatie van drie projecten: tonen van video’s.
 Eventueel nog andere voorbeelden van online platforms met een
maatschappelijk karakter die vraag en aanbod bij elkaar brengen.
 Laura/UT/TNO – presentatie van onderzoek: basis de twee papers > hoe zijn
drie partijen in de praktijk aan de slag gegaan? Wat leren we daarvan (oa
uitgaande van de 2 papers).
 Discussie:
o Wat kunnen we zeggen over de kansen en mogelijke impact om online
platforms te gebruiken voor waardevol inclusief werk?
o Waar liggen nog uitdagingen/vraagstukken?
o Welke partijen hebben het meest belang bij deze ontwikkeling (zie
ecosysteem) en wie zouden dus logische partijen om vervolgstappen te
zetten?
o Wat is nodig om deze partijen vervolgstappen te laten zetten?
 Afronding: verstrekken van het boekje.
 Afsluiting
Communicatie symposium

 In aanloop naar het symposium worden de video’s van de drie initiatieven

gedeeld via de website, nieuwsbrief en socials van NSvP en SBCM.
De begeleidende tekst van de video’s wordt afgesloten met een call-to-action,

Voorstel communicatie Online arbeidsplatforms: hoe draagt het (wel) bij aan waardevol, inclusief werk?
 waarin kenbaar wordt gemaakt dat er een symposium aankomt en men zich kan
aanmelden om hiervan op de hoogte te blijven.
 In januari wordt een save the date mail verstuurd naar het netwerk en via de
reguliere communicatiekanalen van NSvP en SBCM. Ontvangers kunnen zich
aanmelden om op de hoogte te blijven van het project en het symposium.
 In februari wordt er een uitnodiging verstuurd naar het netwerk en gedeeld via
de reguliere communicatiekanalen van NSvP en SBCM. Daarin wordt het
programma bekendgemaakt en het aanmeldformulier gedeeld.
Het netwerk wordt verzocht het bericht te delen via de eigen
communicatiekanalen. Hier wordt een korte tekst en bijbehorende visual voor
meegestuurd.
 Degenen die zich tot op heden hadden aangemeld om op de hoogte te blijven,
ontvangen ook een uitnodiging per mail.
 Nadat het onderzoek is afgerond (of in de fase van afronding) wordt er een
interview afgenomen met de onderzoekers. Naast een sneak peak naar het boek
wordt hierin ook verwezen naar het symposium. Aan de hand hiervan wordt een
artikel gepubliceerd via de reguliere communicatiekanalen van NSvP en SBCM.
 Twee weken vooraf aan het symposium wordt er nog een remindermail naar het
netwerk gestuurd en een bericht gedeeld via de socials, om de laatste
aanmeldingen te realiseren.
 Tijdens het symposium worden er updates gegeven op de socials. Hiervoor is er
een redacteur aanwezig.
 Nadien aan het symposium wordt er een terugblik gecommuniceerd, die wordt
geschreven door de redacteur die aanwezig was.

2.6 Artikel in vakblad

Nadien aan het onderzoek schrijven de onderzoekers een artikel voor publicatie in een
vakblad. Dit wordt geplaatst nadat het boek is gepubliceerd. Er wordt een verwijzing
naar het verkrijgen van het boek opgenomen.

Na het verschijnen van het artikel wordt hierover bericht op de reguliere

communicatiekanalen van NSvP en SBCM, om aan te grijpen als laatste moment om
ook nog een keer op de eigen kanalen het verschijnen van het boek onder de aandacht te
brengen.

3. Planning en team

3.1 Planning
Zie bijlage.

Voorstel communicatie Online arbeidsplatforms: hoe draagt het (wel) bij aan waardevol, inclusief werk?
3.2 Team

Bruno: fondsmanager SBCM

Sonia NSvP
Anne-Mieke NSvP
Luc NSvP
Leila: projectleider en communicatieadviseur SBCM
Thomas: redactie SBCM

Voorstel communicatie Online arbeidsplatforms: hoe draagt het (wel) bij aan waardevol, inclusief werk?