ImpactUP (from Pathfinder to Changemaker)

Giới thiệu tổng quan

ImpactUp là nền tảng tiên phong trong phong trào đào và ươm tạo trực tuyến trong
lĩnh vực khởi nghiệp và đổi mới xã hội tại Việt Nam. Các dịch vụ ImpactUP tập trung
vào là quyền công dân toàn cầu, khởi nghiệp xã hội và đổi mới, sáng tạo của giới trẻ

-Cộng đồng gồm các nhà khởi nghiệp, các bạn sinh viên gồm mentor, coach để hỗ trợ
để phát triển sản phẩm, dự án, doanh nghiệp…—> trở thành người kiến tạo, người
thay đổi xã hội .

-ImpactUP đã xây dựng được 1 nền tảng dữ liệu gồm các bài giảng từ nhiều diễn giả
khác nhau và hướng tới mục tiêu là giáo dục, ươm tạo .

Tầm nhìn ImpactUP: phấn đấu dẫn đầu, dẫn dắt hệ sinh thái sáng tạo và khởi nghiệp
tạo tác động xã hội tại Việt Nam.
Sứ mệnh: ImpactUP ra đời với sứ mệnh bình thường hóa hoạt động khởi nghiệp và
xã hội hóa ở VN. (chỉ mới phổ biến ở VN dạo gần đây) → Khởi nghiệp là 1 khái niệm
bình thường và dễ hình dung, dễ tiếp cận .

Vấn đề: Thiếu tiếp cận với các cơ hội và nguồn lực doanh nghiệp của các đối tượng
như (học giả, tài năng trẻ, doanh nghiệp tác động đến xã hội …)

-ImpactUP giúp các đối tượng trên liên kết với các nhà đầu tư, cơ quan chính phủ, nhà
tại trợ và các ban trung gian để giúp họ khởi nghiệp, nuôi dưỡng đổi mới để phát triển

-ImpactUP có 3 cách tiếp cận chính: Tiếp cận nhằm can thiệp
Trao quyền: được trao quyền (cung cấp material) để thực hiện ý tưởng → Phát triển
—> Hành động → Tạo thành 1 hệ sinh thái
 Hệ sinh thái gồm các mạng lưới : nhà đầu tư, cơ quan chính phủ, nhà tài trợ, SIB’s, học giả,
tài năng trẻ … ( ở được đào tạo và thực hành)

Dịch vụ của ImpactUp:

Giáo dục (Truyền cảm hứng): có những video bài giảng từ chuyên gia, adviser đến từ các
trường đại học (neu,ftu) -cung cấp kiến thức mềm về khởi nghiệp (KN cần gì,...)
Ươm mầm (Khởi nghiệp): kết nối với cố vấn để đánh giá hỗ trợ tư vấn đưa lời khuyên đối
với sản phẩm khởi nghiệp của mình, định hướng cho mô hình kinh doanh
Thúc đẩy (Tác động): Kết nối với các chương trình đào tạo nước ngoài, đối tế, đối tác
nước ngoài, kết nối với fund ở nội địa, nước ngoài để các bạn thực hiện hóa idea của mình

-Giáo dục: Các khóa đào tạo

ImpactUP muốn học viên của mình trở thành công dân toàn cầu (để đẩy mạnh tác động xã
hội) - hiện tại có rất nhiều khóa học về GD giảng viên là CEO, giảng viên ĐH, trainer, → có
kiến thức nền về business ví dụ: học về tài chính, quản trị ….

-Ươm mầm- Thúc đẩy: Có nhiều chương trình để giúp các bạn tham gia lên ý tưởng (Ví
dụ: VNCC, Sunny,...) → giúp proactive để thực hiện dự án để đưa doanh nghiêp của bạn ra
thị trường.

Thành quả của ImpactUP: Sau khi thành lập được 2 năm có hơn 1400 người tham gia,
hơn 40,000 tài năng trẻ, hơn 300 các học giả về khởi nghiệp xã hội và đổi mới, hơn 700
người tham gia và các dự án liên kết cộng đồng, có hơn 200,000 lượt tương tác trên nền
tảng mạng xã hội .

Đối tác của ImpactUP: British Council, WUSC EUMC, CSIE, UNDP, …
End at 32:02

Q&A recording
Sản phẩm impactup: Basically a community with sinh viên, entrepreneurs, startups, mentors, coaches, trainers để
giúp đỡ trong quá trình hình thành và phát triển and thúc đẩy ý tưởng khởi nghiệp
- Khoá đào tạo: Courses về các kiến thức cơ bản để khởi nghiệp -> How to hiện thực hoá ý tưởng and kiếm
được tiền từ nó
- Ươm tạo: Chương trình giúp cải tạo + vận hành kĩ năng -> Cuộc thi, buổi giao lưu and stuff
- Thúc đẩy: Kết nối người có ý định khởi nghiệp với coaches and mentors

Đối thủ cạnh tranh and how to differentiate from them

- Similar mô hình with Coursera (Là cái mịe j ko biết luôn)
- ImpactUP tập trung vào khởi nghiệp sáng tạo xã hội & tạo tác động xã hội (basically making the
world a better place): Doanh nghiệp xã hội ở VN very new, khó tạo lợi thế cạnh tranh -> ImpactUP is
here to help
- ImpactUP also tổ chức các cuộc thi that can help các dự án khởi nghiệp tiếp cận với các quỹ đầu tư
Khó khăn đang gặp phải
 - Awareness ở VN về doanh nghiệp xã hội low. Policy để support ko hiệu quả. Nhiều nguời muốn làm
doanh nghiệp xã hội but ko rõ về tiêu chuẩn, and điều kiện to be doanh nghiệp xã hội.
- Nhân sự ko tối ưu, not enough các seniors
- Marketing metrics có vấn đề. Vẫn chỉ đang marketing trên social media như một dự

Xây dựng 1 cộng đồng gồm sv, nhà khởi nghiệp, mentors, startup, coaches, trainers hỗ trợ trong qtr bắt đầu có ý tưởng
kn, phát triển ý tưởng kn và qtr thúc đẩy sự ptr của sp đó
Material:
-Khóa đào tạo: môn học khác nhau như toàn cầu hóa, tư duy, kĩ năng mềm,..
Hiện thực hóa ý tưởng, thành công
-Ươm tạo: Kiểm tra lại kiến thức đã học, chia sẻ từ các doanh nghiệp
QA
1. Đối thủ cạnh tranh và làm sao để cạnh tranh?
Coursera: mô hình impactup theo đuổi
Topica Native cover nhiều kiến thức như tiếng anh, kĩ năng, âm nhạc

USP: Hướng đến thị trường niche: Khởi nghiệp sáng tạo và tác động xã hội
Mục tiêu: +)Trang bị hành trang cho các doanh nghiệp xã hội vững vàng hơn khi đi vào thị trường, Trc đó các DNXH
chưa phổ biến ở VN, chưa cạnh tranh đc, trong khi ở Mỹ rất phát triển
+)Hệ sinh thái cho sv trải nghiệm bao gồm các cuộc thi, quỹ đầu tư, giám khảo đồng hành -> đem lại nhiều trải
nghiệm sự hỗ trợ nhất
2. Khó khăn?
- Thị trường: Awareness của ng dùng về khái niệm của daonh nghiệp xh, các policy chưa support, chưa có hiệu quả tối
ưu -> Nhiều dn muốn chuyển sang DNXH những chưa tìm cách
- Internal: Mô hình đi theo việc trao quyền-> nhân sự là sv -> chưa có senior, chuyên môn, kinh nghiệm
Marketing metric gặp nhiều vấn đề: communication on social media như 1 project, lượng ng dùng thu về ko phải quá
nhiều:

40% sv, 40% startup, 20% dn đã có nền móng

Các chỉ số trên mxh chưa nhiều
Chưa có giải pháp cụ thể để tăng traffic
Đã chạy qc (5 tháng) trên FB nhưng ko hiệp quả (ko giữ đc traffic cho những dự án sau)
Đối tg chính: Sv có ý tưởng khởi nghiệp, doanh nghiệp mới kn, dn xã hội -> Hỗ trợ
Chưa specify đc đối tượng về độ tuổi, giới tính, khu vực để chạy ads
Thu hút chính qua các cuộc thi, nhiều các đối tác lớn từ đh lớn trên tg nhưng chưa tận dụng đc để chạy communication
campaign
Content:
-SV cần kiến thức để phát triển
-Kiến thức định hướng, khởi nghiệp
-Content chuyên sâu, case study, thực trạng, tình hình kt
3. Đo lường những j học viên nhận đc sau khóa học? Feedback từ khách hàng cũ?
Là nền tảng đào tạo-> đo lường qua các quiz, test, tgian hoạt động, dự án có thành công, có kết nối đc những ai

Start at 34: 35
Nguồn doanh thu lợi nhuận đến từ đâu? - ImpactUp profit organization
 - Bán gói khóa học cho các tổ chức: trung tâm, trường học,... đang hợp tác và kết nối
(khách hàng doanh nghiệp tổ chức).
- Gọi vốn, đc tài trợ cho các lĩnh vực nghiên cứu (nguồn vốn chính)
Quá trình phát triển bước đầu
- Nguồn vốn ban đầu là từ UST - tổ chức hỗ trợ các trg ĐH trên thế giới, trụ sở ở
Canada
- Funding cho các mảng: (bao gồm Finance Report - đầu mục chi tiêu, hóa đơn,...)
+ Material: chủ đề, các video, bài giảng, file cứng, bài đọc, bản quyền tài liệu... phân bổ
nhân sự phát triển, kết nối với bên nào -> lựa chọn, kết nối diễn giả trc của viện IID
+ Nền tảng: phát triển từng giai đoạn bộ khung của trang web, domain, function
+ Truyền thông
Innovation về khóa học (theo từng năm): cải tiến, update kiến thức phù hợp với môi trường
hiện tại, những thay đổi từ phương pháp kiến thức mới của diễn giả
.

Nội dung khóa học: bao gồm video liên kết trên Youtube, file, tài liệu học PDF, audo
reading, quiz, và chứng chỉ sau khi hoàn thành khóa học của các tổ chức nghiên cứu.
- Đang trong quá trình nghiên cứu, phát triển phương thức học gặp mặt cùng diễn giả,
coaching, mentor chuyên môn về từng chủ đề khóa học 1 buổi/ tuần ( Face to face
interaction 1:1 Online) hoặc 1 lớp học 7-8 ng trở xuống
Cách xét học bổng: nộp hồ sơ, nhân sự duyệt về định hướng và nhu cầu ứng viên sát với
định hướng mà ImpactUp hướng đến

Start at 59:30
Yêu cầu Nhân sự, lợi ích trong việc giữ chân nhân sự (vấn đề đang cần xử lý)

- Nhân sự công tác tại viện IID được phân bổ vào các dự án khác nhau tùy vào nguyện
vọng và khả năng là các bạn sinh viên (Nguồn nhân lực chính). Chủ yếu promoting
cho sinh viên để có thêm trải nghiệm công việc khác nhau, tích lũy kinh nghiệm
- Recruit thêm các member từ bên ngoài, tuy nhiên chưa hiệu quả do:
+ Thời gian training khá cao
+ Turnover weight khá lớn
-> Vấn đề nhân sự để phát triển ImpactUp thực sự mạnh mẽ đang cần giải pháp để có một
nguồn nhân lực ổn định hơn.
- Giữ chân nhân sự:
+ Lợi ích từ Intangible Value, đãi ngộ trong quá trình làm việc khá ổn
+ Nhưng nhân sự dần mất định hướng về sau vì định hướng của nhiều nhân sự kp là về
mảng phát triển sản phẩm/ marketing cho mảng đào tạo giáo dục
+ Nhân sự dời đi do khối lượng công việc nặng
+ Nhân sự là thực tập sinh
(Gợi ý giải pháp: Mở các buổi khảo sát phỏng vấn về nhu cầu, mong muốn, và định
hướng trước khi phân bổ nhân sự vào các dự án
Mảng training chưa hiệu quả
- Mentor đào tạo trực tiếp là nhân sự intern kì trước -> đào tạo cho nhân sự kì mới
 - Đặc thù công việc là nghiên cứu, thực tập đc phân bổ các dự án khác nhau -> định
hướng chưa đc quy chuẩn hóa từ đầu.
- Mentor đào tạo gián tiếp là các achi coaching, mentor online

Gắn kết nội bộ

- Nhân sự hòa đồng
- Hoạt động chung 1 buổi/ tuần
- Chuyến gặp mặt, đi chơi cho tất cả nhân sự định kì 3 tháng/lần

KIẾN THỨC

1. Stakeholder map
a. Kiến thức

SO BASICALLY:
- Target stakeholder = Người được hưởng lợi nhiều nhất nếu vấn
đề này được giải quyết
- Connected stakeholder = Những người có sức ảnh hưởng hoặc bị
ảnh hưởng bởi targeted stakeholders nếu vấn đề đc giải
- Influenced stakeholder = Những người ngoài connected
stakeholder nhưng cũng bị ảnh hưởng bởi sự giải quyết của vấn
đề này

b. Template and ví dụ
 c. Câu hỏi gợi ý if you’re still stuck

Answer 1
Target stakeholders: These are the individuals, organizations, or
companies that ImpactUP directly aims to reach and impact. The
target stakeholders of ImpactUP may include:

● Students and young people interested in social entrepreneurship and

innovation.
● Founders and project creators with the goal of creating social impact.
● Companies, organizations, and individuals interested in investing in
socially impactful projects.
● ImpactUp Students: People who participate in ImpactUp courses and
projects.
Connected stakeholders: These are the individuals, organizations, or
companies that are connected to ImpactUP and contribute to its
activities. Some examples of connected stakeholders in this case may
include:

● Mentor and coach: People with the experience and knowledge to

help entrepreneurs and young people develop products, projects and
businesses.
● Investors: Individuals and organizations that invest in projects and
businesses with social impact.
● Government Agencies: Includes ministries, departments, and units
involved in entrepreneurship and social innovation.
● Sponsors: Organizations and individuals that provide financial
resources to support ImpactUp's activities.
● Social Impact Bonds (SIBs): Financial contracts with a social
objective, used to invest in projects and businesses with social
impact.
● Universities and research institutes: Home to faculty, experts and
researchers with knowledge and experience in the field of
entrepreneurship and social innovation.
● Social networks: Includes social media channels like Facebook,
Instagram, LinkedIn, Twitter, where people interact and share
information about startups and social innovation.
 ● Non-governmental organizations and community groups supporting
social entrepreneurship.
Influenced stakeholders: These are the individuals, organizations, or
communities that are impacted or can be influenced by ImpactUP.
Some examples of influenced stakeholders in this case may include:

● The community and society where social impact projects and

businesses are implemented.
● Consumers or customers using products or services from socially
impactful projects.
● Non-profit organizations and local community groups benefiting
from the creation of social solutions.
However, please note that this classification may vary depending on
the specific context and objectives of ImpactUP.

2. Interview guide (Note: This is phỏng vấn targeted stakeholder of the

doanh nghiệp, not the doanh nghiệp itself)
Here is a sample interview guide for ImpactUp's target customer - the
social innovation and startup community:

Introduction and relationship building:

Hi, I'm happy to chat with you. I work for ImpactUp and we care about the
opinions and experiences of social innovation and entrepreneurship
participants like you. Can you introduce yourself and your main interest in
this field?
Experience and start-up needs:
- Have you worked or collaborated with organizations or projects
related to innovation and social entrepreneurship before? If yes, can
you share a bit about the projects or products you have been
involved in?
 - In your opinion, what are the main challenges you face in
implementing social innovation and entrepreneurship projects? What
support or resources do you need to overcome these challenges?
Review of ImpactUp:
- Have you heard of ImpactUp before?
- From what sources did you know about ImpactUp? What drew you
to ImpactUp?
- Have you used the services, courses or participated in ImpactUp's
activities and projects? If yes, can you share your experience with
us?
- Do you have any comments or assessments about ImpactUp's work
and activities? Is there anything ImpactUp could improve to better
meet your needs and wants?
Suggestions and feedback:
- Are you interested in collaborating with or supporting ImpactUp
projects and activities?
- In your opinion, what forms of cooperation and support will bring
value and benefits to both you and ImpactUp?
- Do you have suggestions or recommendations for programs and
services to increase ImpactUp's effectiveness in creating social
impact and startups?

End of the interview:

Thank you very much for taking the time to answer our questions.
Information from this interview will be kept confidential and used for
research purposes only. If you have any comments or questions later,
please feel free to contact us.

3. Customer persona
a. Customer empathy map
Note: Phần này chỉ giúp mọi người hiểu customer persona hơn. So unless
đề bài hỏi tới, YOU DO NOT NEED TO INCLUDE NÓ VÀO BÀI
● Template:

● Example:
SO BASICALLY: Every người được phỏng vấn sẽ có một customer
empathy map riêng. Customer persona = Tất cả các customer
empathy map gộp vào làm một. Think of it as a bức tranh tổng thể
cho targeted stakeholder.

Observations:
● Customers participate in training courses and events on
entrepreneurship and social innovation.
 ● They seek advice, support and funding to develop their ideas and
projects.
● Customers want to connect and learn from people with experience in
the field of entrepreneurship and innovation.
Explanations (Interpretations):
● Customers want to learn and develop entrepreneurial skills.
● They feel insecure because they lack resources and support to carry
out their ideas and projects.
● Clients want to network and connect with people with similar
interests and goals.
Insights:
● Customers aspire to succeed in starting a business and creating a
positive social impact.
● They need advice, mentors and funding to develop their ideas and
projects.
● Customers look for a community of startups and social innovation to
socialize and learn from successful people.

b. Customer persona
● Template
● Ví dụ
Name: Nguyen Linh - "The Creative Ambassador" - who actively
promotes creativity and innovation in the pursuit of creating positive social
impact. The title implies that she is an advocate for using creative
solutions to address social issues and acts as an ambassador for driving
change and inspiring others within her community.

Personal Information:

Gender: Female
Age: 25
Location: Hanoi, Vietnam
Education: University Graduate

Goals and Motivations:

Goal: Create positive social impact through innovative projects and ideas.
Motivation: Passionate about addressing social issues, seeking meaning
and change within the community.

Needs:

● Knowledge and Skills: Desire to learn about the startup process,

business management, and finance to develop effective projects.
● Advice and Support: Need for mentors and advisors to provide
guidance, domain expertise, and support in project development.
● Connections and Network: Want to connect with the social
entrepreneurship community, build relationships, and establish links
with like-minded individuals.

Challenges:

● Financial Challenges: Difficulty in finding funding and resources to

develop ideas and projects.
 ● Knowledge and Skills Challenges: Need to acquire solid knowledge
of entrepreneurship, business management, and finance to build and
operate effective projects.

Responsibilities:

Social Responsibility: Feel a sense of responsibility to contribute to the

development and improvement of society, fostering unity, and creating
positive impact within the community.

Core Message:

ImpactUp provides knowledge, advice, and connections for young social

entrepreneurs like Nguyen Linh, helping them develop ideas and projects,
overcome financial and knowledge challenges, create positive social
impact, and achieve personal goals.

4. BMC (cho bác nào quên, I know I do 🙂)

ImpactUp Mentor Network là một nền tảng kết nối giữa các nhà khởi
nghiệp xã hội và các chuyên gia, cố vấn, và mentor có kinh nghiệm trong
lĩnh vực khởi nghiệp và đổi mới xã hội. Nền tảng này cung cấp một môi
trường tương tác, học tập và hỗ trợ cho các nhà khởi nghiệp trẻ, giúp họ
phát triển kỹ năng, nhận lời khuyên chuyên môn và xây dựng mạng lưới.

Các đặc điểm và lợi ích của ImpactUp Mentor Network bao gồm:

Kết nối: Tạo cầu nối giữa những người có kinh nghiệm (mentor) và những
người mới bắt đầu (nhà khởi nghiệp), giúp các nhà khởi nghiệp tiếp cận
nguồn tư vấn và hỗ trợ chuyên môn từ những người có kinh nghiệm.

Học tập: Cung cấp các khóa đào tạo, buổi thảo luận và tài liệu học tập để
phát triển kỹ năng quản lý, khởi nghiệp và đổi mới xã hội.
Tương tác: Xây dựng một cộng đồng sôi nổi, nơi các nhà khởi nghiệp có
thể trao đổi ý tưởng, kinh nghiệm và tạo mối quan hệ trong ngành khởi
nghiệp xã hội.

Phù hợp: Tự động kết hợp nhà khởi nghiệp với mentor phù hợp dựa trên
lĩnh vực quan tâm, kỹ năng và mục tiêu cá nhân.
Theo dõi tiến độ: Cung cấp công cụ giám sát và đánh giá tiến độ để đảm
bảo sự phát triển liên tục của các dự án và nhà khởi nghiệp.

Ý tưởng ImpactUp Mentor Network mang lại giá trị đáng kể cho cả nhà
khởi nghiệp và mentor. Đối với nhà khởi nghiệp, họ nhận được sự hướng
dẫn, tư vấn và hỗ trợ từ những người có kinh nghiệm, giúp họ phát triển kỹ
năng và nắm bắt cơ hội thành công hơn. Đối với mentor, họ có cơ hội chia
sẻ kiến thức và kinh nghiệm, góp phần vào việc xây dựng thế hệ nhà khởi
nghiệp trẻ tài năng và tạo tác động xã hội.

ImpactUp Mentor Network có thể tạo ra một cộng đồng mạnh mẽ và thúc
đẩy sự phát triển của lĩnh vực khởi nghiệp xã hội và đổi mới xã hội tại
Việt Nam, đồng thời tạo ra những tác động tích cực cho xã hội và cộng
đồng.
The ImpactUp Mentor Network is a platform that connects social
entrepreneurs with experienced experts, advisors, and mentors in the field
of entrepreneurship and social innovation. This platform provides an
interactive, learning, and supportive environment for young entrepreneurs
to develop skills, receive professional advice, and build networks.

The characteristics and benefits of the ImpactUp Mentor Network include:

1. Connection: It bridges the gap between experienced mentors and

aspiring entrepreneurs, enabling entrepreneurs to access guidance
and expertise from experienced individuals.

2. Learning: It offers training programs, workshops, and learning

materials to develop management, entrepreneurial, and social
innovation skills.

3. Interaction: It builds a vibrant community where entrepreneurs can

exchange ideas, experiences, and foster relationships within the
social entrepreneurship industry.

4. Alignment: It automatically matches entrepreneurs with suitable

mentors based on their interests, skills, and personal goals.

5. Progress tracking: It provides monitoring and evaluation tools to

ensure continuous development of projects and entrepreneurs.

The ImpactUp Mentor Network brings significant value to both

entrepreneurs and mentors. For entrepreneurs, they receive guidance,
advice, and support from experienced individuals, helping them develop
skills and seize success opportunities. For mentors, they have the
opportunity to share knowledge and experiences, contributing to building a
talented generation of young entrepreneurs and creating social impact.

The ImpactUp Mentor Network has the potential to create a strong

community and drive the development of social entrepreneurship and
innovation in Vietnam, while generating positive impacts for society and
the community.

visualise ý tưởng "ImpactUp Mentor Network" dưới dạng prototype.

Mô tả giao diện người dùng (UI) của "ImpactUp Mentor Network":

Trang chủ:

● Giao diện trang chủ sẽ có một banner chào mừng và mô tả về

"ImpactUp Mentor Network".
● Hiển thị các thông tin chính về mạng lưới Mentor, như lợi ích, mục
tiêu và cách tham gia.
Tìm kiếm và lọc Mentor:

● Cung cấp một công cụ tìm kiếm để người dùng có thể tìm kiếm và
lọc Mentor dựa trên các tiêu chí như lĩnh vực chuyên môn, kỹ năng,
kinh nghiệm và vị trí.
● Cho phép người dùng xem hồ sơ của từng Mentor, bao gồm thông
tin cá nhân, lịch sử công việc và khả năng hướng dẫn.
Đăng ký và Đăng nhập:

● Cung cấp form đăng ký cho người dùng quan tâm trở thành thành
viên của "ImpactUp Mentor Network".
● Người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản của họ để truy cập vào
các tính năng đặc biệt của mạng lưới Mentor.
Trang cá nhân của Mentor:

● Mỗi Mentor sẽ có một trang cá nhân riêng, hiển thị thông tin cá
nhân, chuyên môn, kinh nghiệm và thông tin liên hệ.
● Mentor có thể cập nhật và chia sẻ thông tin về lịch trình, khả năng
hướng dẫn và các khóa học mà họ có sẵn.
Liên hệ và Gặp gỡ Mentor:
 ● Cung cấp các công cụ để người dùng liên hệ và gặp gỡ Mentor, bao
gồm gửi tin nhắn, đặt lịch hẹn và tham gia các cuộc họp trực tuyến.
● Hỗ trợ các tính năng như chia sẻ tài liệu và ghi chú trong quá trình
gặp gỡ và hướng dẫn.
Đánh giá và Phản hồi:

● Người dùng có thể đánh giá và viết phản hồi về trải nghiệm với
Mentor.
● Cung cấp các công cụ để Mentor và người dùng giải quyết các vấn
đề và cải thiện trải nghiệm.
Tài nguyên và Hướng dẫn:

● Cung cấp tài nguyên và hướng dẫn cho người dùng và Mentor về
quy trình và lợi ích của "ImpactUp Mentor Network".
● Cung cấp hỗ trợ và tư vấn về việc tìm kiếm và tương tác với Mentor.

Description of the user interface (UI) for "ImpactUp Mentor

Network":

1. Homepage:
- The homepage interface will have a welcoming banner and a
description of "ImpactUp Mentor Network."
- Display key information about the Mentor network, such as benefits,
goals, and how to join.

2. Mentor Search and Filtering:

- Provide a search tool for users to search and filter Mentors based on
criteria such as expertise, skills, experience, and location.
- Allow users to view profiles of each Mentor, including personal
information, work history, and mentoring capabilities.

3. Registration and Login:

 - Provide a registration form for users interested in becoming members
of the "ImpactUp Mentor Network."
- Users can log in to their accounts to access special features of the
Mentor network.

4. Mentor's Personal Page:

- Each Mentor will have a dedicated personal page displaying personal
information, expertise, experience, and contact details.
- Mentors can update and share information about their schedule,
mentoring abilities, and available courses.

5. Contact and Meet Mentors:

- Provide tools for users to contact and meet Mentors, including
messaging, scheduling appointments, and participating in online meetings.
- Support features such as document sharing and note-taking during the
meeting and mentoring process.

6. Rating and Feedback:

- Users can rate and provide feedback on their experience with Mentors.
- Provide tools for Mentors and users to address issues and improve the
overall experience.

7. Resources and Guides:

- Provide resources and guides for users and Mentors on the processes
and benefits of the "ImpactUp Mentor Network."
- Offer support and guidance on finding and interacting with Mentors.

Please note that this is just a description of the user interface (UI) for the
"ImpactUp Mentor Network" idea. To create a detailed and accurate
prototype, you should use design software tools such as Adobe XD,
Sketch, Figma, or InVision to create user interface screens and link them
together for an interactive experience.

Ý tưởng: ImpactUp Mentor Network