ADOLFx

‫طرق ومهارات االتصال‬

‫جروب نظم ومعلومات‬
https://chat.whatsapp.com/JplWHQ3FsbFExsn10sNkdH

‫جروب طلبة نظم‬

https://chat.whatsapp.com/FKjB8BdSAZU4hpMqFLGduZ

1 1444 ،‫ ذو القعدة‬19
 ‫‪ADOLFx‬‬

‫س‪ -:1‬معوقات االتصال ؟‬

‫االنتقائ‬
‫ي‬ ‫عل الحديث ‪ -3 /‬االدراك‬
‫التعال عند الحديث ‪ -2 /‬السيطرة ي‬
‫ي‬ ‫‪-1‬‬
‫غي مناسبة‬
‫تعبيات ر‬
‫‪ -4‬استخدام مصطلحات او ر‬
‫‪ -5‬استخدام عبارات النقد الالذعة باالستمرار‬
‫لفظ‬
‫ي‬ ‫غي‬ ‫‪ -6‬محدودية االتصال ر‬
‫‪ -7‬عدم متابعة المرسل بالنظر الية‬
‫‪ -9‬قصور اهتمام المستقبل‬ ‫‪ -8‬قصور اهتمام المرسل‬
‫‪ -10‬قصور وسائل االتصال‬
‫غي مناسبة‬
‫‪ -11‬اختيار وسيلة اتصال ر‬
‫‪ -12‬عدم االنصات من جانب المرسل والمستقبل‬
‫‪ -13‬المقاطعة المستمرة عند الحديث‬
‫عل كالم المرسل‬
‫‪ -14‬الترسع يف الحكم او التعليق ي‬
‫‪ -17‬المجادلة خارج الموضوع‬ ‫‪ -15‬التهكم والسخرية ‪ -16‬االحاديث الجانبية‬
‫االثني معا‬
‫ر‬ ‫‪ -18‬ضعف القدرة اللغوية لدي المرسل او المستقبل او‬
‫‪ -19‬الفروق الثقافية ربي المرسل والمستقبل‬
‫س‪ -:2‬طبيعة االتصال ؟‬
‫نوع ‪ /‬ضوري‬
‫تفاعل ‪ /‬ي‬
‫ي‬ ‫اجتماع ‪ /‬مسبب ‪ /‬مدفوع ‪/‬‬
‫ي‬ ‫حرك ‪/‬‬
‫ي‬
‫س‪ -:3‬اذكر عناض عملية اتصال مع تعريف كل عنرص فيهم ؟‬
‫‪ -‬هدف‪ -:‬واضح ومحدد من خالل معلومات وأفكار واراء ومشاعر نتبادلها‬
‫ح)‬ ‫‪ -‬المرسل‪ -:‬هو اصل عملية االتصال ( فرد ‪ /‬جماعة ‪ /‬منظمة ‪ /‬جهة ‪ /‬ر‬
‫غي ي‬

‫‪2‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫الفعل من المرسل ( معلومات ‪ /‬مشاعر ‪ /‬اراء أفكار )‬

‫ي‬ ‫‪ -‬الرسالة‪ -:‬ي‬
‫ه المنتج‬
‫الت يستخدمها المرسل ال رسالة الرسالة‬
‫ه الوسيلة الفعلية ي‬‫‪ -‬قناة االتصال‪ -:‬ي‬
‫للمستقبل ( محاضة ‪ ،‬مناقشة ‪ ،‬مقايله )‬
‫األخية من عملية االتصال وهو الرد الراجع من‬
‫ر‬ ‫‪ -‬التغذية الرجعية‪ -:‬ي‬
‫ه العملية‬
‫المتلق وهو مهم ألنه ان لم يطابق الرسالة نرسلها مرة اخري بشكل اخر أوضح‬
‫ي‬
‫وابسط‬
‫س‪ -:4‬تخطيط االتصال يف بيئة العمل ؟‬
‫تكون عن طريق عدة أسئلة‪-:‬‬
‫‪ -1‬لماذا اريد ان اتصل ؟ ‪Why‬‬
‫‪ -2‬من الذي سأتصل به ؟ ‪Who‬‬
‫‪ -3‬اين سيكون االتصال ؟ ‪Where‬‬
‫مت سأقوم باالتصال ؟ ‪when‬‬
‫‪ -4‬ي‬
‫هنا البد من االدراك‬
‫س‪ -:5‬مفهوم العرض الفعال ؟‬
‫هو جزء أساس من نظام االتصال فالعرض كاداة اتصال شخص ر‬
‫مباش يتضمن‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫عل مجموعة من الحضور‬
‫معي ي‬‫قيام شخص او مجموعة اشخاص بعرض موضوع ر‬
‫عل او راشاكهم بهدف التبليغ او االقناع‬
‫من اجل اطالعهم ي‬
‫س‪ -:6‬ناقش مراحل العرض الفعال ؟‬
‫والتحضي الجيد‪-:‬‬
‫ر‬ ‫‪ -1‬التخطيط‬
‫االعداد الجيد يزيد من ثقة المقدم للعرض بنفسه مما يساعده يف تحقيق أهدافة‬
‫مرحلتي‪-:‬‬
‫ر‬ ‫ويتكون العرض من‬
‫(أ)‪ -‬تحديد الغرض من العرض‪-:‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫عن طريق بعض األسئلة‪ -:‬االيجابه ي‬

‫عل األسئلة تساعد المتحدث يف تحديد‬
‫موضوع العرض‬
‫ر‬
‫الشء الذي يتوقعون‬ ‫ر‬
‫الشء الذي تريد توصيله للحضور ؟ما هو ي‬ ‫(أ)‪ -‬ما هو ي‬
‫سماعة؟‬
‫اإلجابة‪ -:‬تساعد المتحدث يف تحديد موضوع العرض‬
‫(ب)‪ -‬ما هو الهدف من العرض؟ هل الهدف توصيل معلومات ام تقديم إيضاحات‬
‫او تبليغ أوامر؟ هل الهدف تروي ج منتج او فكرة معينة وضورة اقناع الحضور بها؟‬
‫عل تعاون الحضور وكسب ودهم كما يحصل يف االنتخابات‬ ‫هل الهدف الحصول ي‬
‫البلدية والنيابية ؟‬
‫(ج)‪ -‬ماذا يريد المتحدث من جمهور الحاضين تذكره او القيام به او فهمه ؟‬
‫يسع المحاض لتحقيقها واضحة‬
‫ي‬ ‫الت‬
‫وف هذا السياق يجب ان تكون األهداف ي‬
‫ي‬
‫ومحددة‬
‫(ب)‪ -‬تحديد ومعرفة جمهور الحضور‪-:‬‬
‫عل دراية بالجمهور المستهدف كلما ساعدة يف اختيار‬
‫حيث انه كلما كان المتحدث ي‬
‫الموضوع المناسب وساعده يف أسلوب العرض الذي يتفق مع توقعاتهم‬
‫وبالتال تحقيق أهدافه بشكل افضل‬
‫ي‬ ‫واهتمتاهم مما يمكنه من تقديم عرض نجح‬
‫‪ -2‬اختيار وسيلة او أسلوب العرض‪-:‬‬
‫عل معرفة الجمهور يتم تحديد وسيلة وكيفية العرض وما افضل طريقة‬
‫بناء ي‬
‫لستخدام للوصول هذه الغاية ؟ ومن هنا تتنوع أساليب العرض ‪/ Face to Face‬‬
‫ر‬
‫وئ ‪skype / YouTube / viper /‬‬ ‫‪( sate lite‬عرض مباش) ‪ /‬مواقع الكي ي‬
‫‪WhatsApp‬‬
‫‪ -3‬تحديد مده ومكان العرض‪-:‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫(أ) الوقت يساعد المتحدث يف تحديد حجم الموضوع المراد عرضه ومدي مالئمة‬
‫التوقيت لظروف وطبيعة عمل المدعوين للحضور‬
‫(ب) المكان المناسب من حيث السعه وسهولة الوصول مدي توافر األجهزة‬
‫التجهيات من طاوالت ‪ /‬مكيفات ‪ /‬تهوية‬
‫ر‬ ‫ومستلزمات االيضاح ومالئمة‬
‫‪ -4‬تطوير واختيار األفكار الرئيسية‪-:‬‬
‫الخية الجيدة يف‬
‫ان الشخص الملم جيدا بالموضوع المراد تقديمه وتكون لديه ر‬
‫التحضي واالعداد‪.‬‬
‫ر‬ ‫ال مزيد من‬
‫ال الجمهور لن يكون بحاجة ي‬
‫التحدث ي‬
‫يل‪-:‬‬
‫وعل المتحدث ان يدرس أفكار بعنايه وان يرتبها حسب أولويات كما ي‬
‫ي‬
‫الت يجب توصيلها للجمهور ؟‬
‫ه األفكار والمفاهيم ي‬
‫(أ) ما ي‬
‫الت يفضل توصيلها للجمهور ؟‬
‫ه األفكار والمفاهيم ي‬
‫(ب) ما ي‬
‫الت يمكن توصيلها للجمهور اذا سمح الوقت ؟‬
‫ه األفكار والمفاهيم ي‬
‫(ج) ما ي‬
‫الت يمكن اهمالها او تأجيلها ؟‬
‫ه األفكار او المواضيع ي‬
‫(د) ما ي‬
‫س‪ -:7‬المبادي العامة للتفاوض ؟‬
‫‪ -1‬مبدأ االليام‪ -:‬هو اليام كل طرف من اطراف التفاوض بتحقيق اهداف جهته‬
‫الت يمثلها من جهة واليامه كذلك بتنفيذ ما يتم االتفاق عليه من الطرف االخر من‬
‫ي‬
‫جانب اخر‬
‫‪ -2‬مبدأ المصلحة او المنفعة‪ -:‬هو افياض وجود منفعة او مصلحة ألطرافها‬
‫حت لو تعلق االمر مثال‬ ‫ر‬
‫التفاوض الذي لم يكون ليستمر لوال توافر هذا الرسط ي‬
‫فقط بتقليل االضار والخسائر (انقاذ ما يمكن النفاذة)‬
‫‪ -3‬مبدا العالقات المتبادلة‪ -:‬حيث انه ال يمكن ان يكون هناك تفاوض من جانب‬
‫ه ضمان‬‫واحد ولكن عالقات مزدوجة او عالقات تبادلية ربي اطراف التفاوض ي‬
‫استمرار التفاوض باستمرار وجود مصالح مشيكة انية او الحقة‬

‫‪5‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫عل الحوار والتفاوض‪ -:‬يعكس هذا المبدأ مدي مقدرة‬

‫‪ -4‬مبدأ القدرة الذاتية ي‬
‫عل القيادة‬
‫االنسائ ومقدرته ي‬
‫ي‬ ‫عل فهم الخصم وتفهمه لطبيعة السلوك‬ ‫المفاوض ي‬
‫والتأثي واالقتناع واالستماع وبصفة عامة فان االمر يتعلق بمدي تناسب‬
‫ر‬ ‫والحوار‬
‫التفاوض‪.‬‬
‫ي‬ ‫قدرته مع الموقف‬
‫س‪ -:8‬خصائص التفاوض ؟‬
‫طبيع ‪/‬‬
‫ي‬ ‫‪ -1‬عملية حركية مستمرة ‪ -2 /‬موقف نزاع ‪ -3 /‬سلوك هادف ‪ -4 /‬سلوك‬
‫‪ -5‬أداة للحوار وحل المشكالت ‪ -6 /‬لهو مصلحة مشيكة ‪ -7 /‬يتأثر بالناتج‬
‫المحقق ‪ -8 /‬يتأثر بشخصية المفاوض ‪ -9 /‬التفاوض علم وفن‬
‫س‪ -:9‬تعريف التفاوض ؟‬
‫ال اتفاق‬ ‫التواصل‬ ‫بهدف‬ ‫ه نوع من الحوار او تبادل االقياحات بي طرفي او ر‬
‫اكي‬
‫ي‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫ي‬
‫ال حسم قضية او قضايا نزاعيه بينهما او بينهم‬
‫يؤدي ي‬
‫س‪ -:10‬اشكال التفاوض ؟‬
‫التجهيات المؤدية‬
‫ر‬ ‫سي المفاوضات ‪/‬‬ ‫الكالم ‪ /‬اإلشارات ‪ /‬الترصفات المؤثرة ي‬
‫عل ر‬
‫لجلسة المفاوضات او المواكبة لها ‪ /‬المؤثرات الممكن استخدامها بطريقة ر‬
‫مباشة‬
‫سي المفاوضات‬ ‫غي ر‬
‫مباشة لتوجيه ر‬ ‫او ر‬
‫س‪ -:12‬مكونات االنصات الفعال ؟‬
‫ً‬ ‫تعتي مهارة االنصات ر‬
‫اكي تعقيدا مما يتخيل البعض تتكون من خمس مراحل‪-:‬‬ ‫ر‬
‫‪ -1‬االستقبال‪-:‬‬
‫والعقل‬
‫ي‬ ‫الذهت‬
‫ي‬ ‫(أ) البد من االنصات‬
‫(ب) من الممكن انه يواجه االنصات الجسدي بعض المعوقات مثل ضعف سمع ‪،‬‬
‫الغي لفظية‬
‫عدم اهتمام ‪ ،‬مصادر تشويش ‪ ،‬الرسائل ر‬
‫مي‪-:‬‬
‫‪ -2‬الي ر‬
‫الت يطلقها المتحدث‬
‫معائ للكلمات واالصوات ي‬
‫ي‬ ‫(أ) إعطاء‬

‫‪6‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫الت يؤمن بها ومعتقداته وتوقعاته وأدواره‬

‫عل منظومة القيم ي‬
‫(ب) تتم عادة بناء ي‬
‫العلم‬
‫ي‬ ‫وخياته ومعرفته وتحصيله‬
‫وحاجاته ر‬
‫‪ -3‬التذكر‪-:‬‬
‫عل معلومة‬
‫لك يتم اتخاذ القرار او الترصف بناء ي‬
‫(أ) ي‬
‫القصي‬
‫ر‬ ‫عل المستمع تخزينها يف ذاكرته يف الهدي‬
‫(ب) يجب ي‬
‫(ج) التخزين يف أماكن تخزين تقليدية ‪ /‬الكيونية للعودة اليها يف المستقبل‪.‬‬
‫‪ -4‬التقييم‪-:‬‬
‫الموضوع لمضمون الرسالة والدافع‬
‫ي‬ ‫تتم بعد االنصات ‪ ،‬من خالل التقييم‬
‫واالهداف ‪ ،‬تقييم مدي قوة األدلة الداعمة ألقواله‬
‫‪ -5‬االستجابة‪-:‬‬
‫ً‬
‫شخصي غالبا ما تكون بشكل شفوي‬
‫ر‬ ‫(أ) ربي‬
‫كبية من الناس من خالل التحقيق ‪ /‬السكوت‬
‫(ب) مجموعة ر‬
‫س‪ -:13‬اهداف االتصال ؟‬
‫‪ -1‬تبادل المعلومات ‪ -2 ،‬التفاهم واالنسجام ‪ -3 ،‬وضوح األفكار ‪ -4 ،‬سهولة‬
‫عل المشاكل‬
‫ال صورة من صور النجاح ‪ -6 ،‬القضاء ي‬ ‫التغيات ‪ -5 ،‬الوصول ي‬
‫ر‬
‫اإلدارية ‪ -7 ،‬زيادة معدل االعمال ‪ -8 ،‬االعالم بشكل ترفيه‬

‫‪7‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫الكتائ ؟‬
‫ري‬ ‫الشفه او‬
‫ي‬ ‫س‪ -:14‬المقارنة ربي االتصال‬
‫الكتائ‬
‫ري‬ ‫االتصال‬ ‫الشفه‬
‫ي‬ ‫االتصال‬
‫‪ -‬يعد بعناية‬ ‫‪ -‬شعه االتصال‬
‫‪ -‬اقل عرضة للتحريف والتشوية‬ ‫والمرؤوسي‬
‫ر‬ ‫‪ -‬إزالة الحواجز ربي الرؤوساء‬
‫‪ -‬يمكن الرجوع اليه كوثيقة رسمية‬ ‫‪ -‬يوفر تغذية اسيجاعية شيعة‬
‫العاملي بيرس‬
‫ر‬ ‫اكي من‬
‫ال عدد ر‬ ‫‪ -‬يمكن ان يصل ي‬ ‫‪ -‬يخدم اغراضا عديدة‬
‫‪ -‬يمكن ان يوفر الجهد و التكلفة‬ ‫اللفظ‬
‫ي‬ ‫غي‬‫‪ -‬يمكن من خالله مالحظة االتصال ر‬
‫‪ -‬يمكن من التبادل الكامل‬
‫‪ -‬يضمن شية المعلومات‬
‫وسائلة‪-:‬‬ ‫وسائلة‪-:‬‬
‫‪ ‬تقرير‬ ‫‪ ‬مقابلة‬
‫‪ ‬خطاب‬ ‫‪ ‬ندوة‬
‫‪ ‬مذكرة‬ ‫‪ ‬اجتماع‬
‫‪ ‬جداول‬ ‫‪ ‬زيارة‬
‫‪ ‬تلكس‬ ‫‪ ‬جلسة تدريبية‬
‫‪ ‬تلغراف‬ ‫هاتق‬
‫ي‬ ‫‪ ‬اتصال‬
‫‪ ‬فاكس‬ ‫‪ ‬مؤتمر‬
‫‪ ‬ملصقات‬ ‫‪ ‬مؤتمر عن بعد‬

‫رسم ؟‬
‫ي‬ ‫والغي‬
‫ر‬ ‫الرسم‬
‫ي‬ ‫س‪ -:15‬االتصال‬
‫رسم‬
‫ي‬ ‫الغي‬
‫ر‬ ‫ي‬‫االتصال الرسم‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ال جنب مع القناة الرسمية لالتصال‬
‫ه وسيلة اتصال يتم التحكم فيها رسميا من ‪ -‬جنبا ي‬
‫ي‬
‫قبل المديرين او األشخاص الذين يشغلون ‪ -‬تتمتع كل منظمة بقناة اتصال فعالة بنفس‬
‫الغي رسمية‬
‫وه القناة ر‬ ‫مناصب يف المنظمة (صاعد ‪ /‬هابط ‪ /‬ي‬
‫افق) القدرة ي‬

‫س‪ -:16‬عرف االدراك ؟‬

‫الت ن خاللها يختار الناس المدخالت الحسية‬
‫هو عملية ي‬
‫س‪ -:17‬دور االدراك يف االتصال ؟‬

‫‪8‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫هو ادراك ومعرفة شخصيات الناس وقيمتهم وموافقهم و حاالتهم المزاجية‬

‫خياتهم ومعرفتهم عندما يتواصل المرسلون والمستقبلون مع بعض‬
‫ال ر‬ ‫باإلضافة ي‬
‫الذائ‪.‬‬
‫ي‬ ‫عل تصورهم‬
‫هم البعض فانهم يفعلون ذلك بناء ي‬
‫س‪ -:18‬مقارنة ربي النص المتشعب و النص الفائق ؟‬
‫النص الفائق‬ ‫النص المتشعب‬
‫الت تتفرع من خاللها النص‬
‫غي نصية ي‬ ‫‪ -‬هو ًالكتابة ر‬ ‫الرابط ربي األجزاء المعلومات بواسطة وصالت او‬
‫عل شاشة‬‫للمتلق االختيار والتفاعل ي‬
‫ي‬ ‫سامحا‬ ‫روابط يف مسارات تسمح باالختيار منها‪.‬‬
‫تفاعلية بصورة مبسطة‪.‬‬ ‫انواعه‪-:‬‬
‫للمتلق‬
‫ي‬ ‫معي ويسمح‬‫دالل ر‬
‫‪ -‬أيضا هو طريقة اطار ي‬ ‫الداخل‪-:‬‬
‫ي‬ ‫‪ -1‬النص الفائق‬
‫التجول ربي المعلومات واختيار المسارات وبناء‬ ‫ال الصفحات الداخلية يف نفس‬ ‫المتلق ي‬
‫ي‬ ‫يحيل‬
‫المعت الذي يتفق مع حاجاته‬‫ي‬ ‫الموضوع‬
‫الخارح‪-:‬‬
‫ر ي‬ ‫‪ -2‬النص الفائق‬
‫ال موقع اخري‬ ‫المتلق ي‬
‫ي‬ ‫يحيل‬
‫المحل‪-:‬‬
‫ي‬ ‫‪ -3‬النص الفائق‬
‫ال التنقل دخل نفس الصفحة‬ ‫يحيل ي‬
‫‪ -4‬الفائق والقوي الفاعلة‪-:‬‬
‫ال قوي فعالة يف النص وهناك الفام باالتصال‬
‫يحيل ي‬

‫س‪ -:19‬مقارنة التفاوض والمساومة و الوسيط و التحكيم ؟‬

‫الوساطة‬ ‫التفاوض‬ ‫التحكيم‬ ‫المساومة‬
‫تعت دخول طرف اخر‬ ‫ي‬ ‫يعت مواجهة وحوار‬‫ي‬ ‫ه دخول طرف اخر (حكم)‬ ‫ه جزء من التفاوض ي‬ ‫ي‬
‫ربي اطراف الياع يساعد‬ ‫ر‬
‫مباش ربي اطراف‬ ‫ربي اطراف الياع للتوصل‬ ‫تبادل التنازالت ربي‬
‫هذه األطراف للوصول‬ ‫الياع‬ ‫ال حل ملزم لجميع‬‫ي‬ ‫اطراف التفاوض وتعد‬
‫ال حلول مرضيه‬ ‫ي‬ ‫األطراف (هو يشكل احد‬ ‫بذلك جوهر عملية‬
‫للجميع‪.‬‬ ‫االشكال القانونية للفصل‬ ‫التفاوض‬
‫يف الياعات)‬
‫س‪ -:20‬اركان التفاوض ؟‬
‫‪ -2‬وجود مصلحة مشيكة او اك ري‬ ‫‪ -1‬وجود قضية نزاعيه او ر‬
‫اكي‬

‫‪9‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫س‪ -:21‬مستويات التفاوض ؟‬

‫عل مستوي المنظمات ‪ -3 /‬ي‬

‫عل المستوي‬ ‫عل مستوي االفراد ‪ -2 /‬ي‬
‫‪ -1‬تفاوض ي‬
‫وعل المستوي المنظمات الدولية ‪ -5 /‬ي‬
‫عل المستوي الفردي‬ ‫ي‬ ‫الدول ‪-4 /‬‬
‫ي‬
‫س‪ -:22‬تعريف االتصال ؟‬
‫هو عملية اجتماعية لها دور لإلنسانية والحياة‬
‫س‪ -:23‬مفهوم االتصال ؟‬
‫جهتي ونتواصل لتحريك‬‫ر‬ ‫شخصي او جماعة من الناس او‬
‫ر‬ ‫هو الكالم والتفاعل ربي‬
‫مواقف لتنفيذ حاجه ما ‪ ،‬لتحقيق هدف ‪ ،‬إيصال معلومات او مشاعر واستقبالها‪.‬‬
‫س‪ -:24‬االتصال الفعال ؟‬
‫الطرفي ويكون بأسلوب‬
‫ر‬ ‫عل ارسال رسالة او معلومة او طلب مع تصالح‬
‫هو القادر ي‬
‫سلس يف التواصل‪.‬‬
‫س‪ -:25‬ابعاد التفاعلية ؟‬
‫االجتماع‪-:‬‬
‫ي‬ ‫البعد‬
‫ه التفاعل ربي االفراد وكيف يرتبطون ببعضهم البعض‬
‫(أ) ي‬
‫التفاعل‬
‫ي‬ ‫(ب) ينطلق من فكرة االتصال‬
‫(ج) يتم بواسطة الحاسوب وسيط ربي المرسل والمستقبل‬
‫التبادل‬
‫ي‬ ‫(و) يظهر الدور‬
‫اك‪-:‬‬
‫البعد االدر ي‬
‫عل طبيعة شخصية المستخدم وقدراته االدراكية‬
‫(أ) يركز ي‬
‫التبت الوسيلة وقبولها واستعمالها‬
‫ي‬ ‫عل‬
‫الت تؤثر ي‬
‫ه ي‬ ‫(ب) الخصائص الشخصية ي‬

‫‪10‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫المستخدمي‬
‫ر‬ ‫عل فهم االفراد للتفاعلية ويتم دراسة يك ف يدرك‬
‫(ج) يجب التأكد ي‬
‫هذه الخصائص‪.‬‬
‫االجتماع‪-:‬‬
‫ي‬ ‫النفش‬
‫ي‬ ‫البعد‬
‫(أ) هو الذي يربط االتصال بواسطة الحاسوب او التفاعل مع التليفزيون‬
‫ح داخل شاشة‬ ‫(ب) األشخاص المتفاعلون يدركون ان هناك انسان كائن ي‬
‫الجماهيي‬ ‫اكي من االتصال‬‫(ج) اقياب لمفهوم االتصال الشخص ر‬
‫ر‬ ‫ي‬
‫ال الحالة االجتماعية‬
‫(د) يتأثر الشخص بشخصيته االجتماعية باإلضافة ي‬
‫الوجدانية للمستخدم‪.‬‬
‫النفش‪-:‬‬
‫ي‬ ‫البعد‬
‫(أ) يركز يف حاجات الفرد ورغباته ودوافعه وكيفية استخدام لوسائل االتصال‪.‬‬
‫التكنولوح‪-:‬‬
‫ر ي‬ ‫البعد‬
‫عل عملية اليوي ج لهذه الصناعة واعالناتها حول التكنولوجيا الجديدة‬
‫(أ) يركز ي‬
‫عل الخصائص الجوهرية يف الوسائط التكنولوجية‬
‫كي ي‬
‫(ب) الي ر‬
‫(ج) ال تهتم بالرسالة او المستخدم او االتصالية التفاعلية‬
‫عال نسبيا للوسائل االلكيونية واالمكانيات‬
‫ال مستوي ي‬
‫تشي ي‬
‫(د) التفاعلية ر‬
‫المالئمة‬
‫(م) هذا يجعل االتصال متعدد االتجاهات‬
‫االتصال‬
‫ي‬ ‫كي بالتحكم بالفعل‬‫(ح) يسمح للمشار ر‬
‫والمتلق يف الوقت نفسه‬
‫ي‬ ‫(و) يدعم تبادل األدوار ربي المرسل‬

‫‪11‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫س‪ -:26‬ما الفرق ربي االنينت و االكسيانت ؟‬

‫االكسيانت‬ ‫االنيانت‬
‫ه شبكة االتصاالت حواسب خاصة استخدام‬ ‫ي‬ ‫ه شبكه حواسب خاصة لتداول المعلومات ربي‬ ‫ي‬
‫عل‬ ‫ر‬
‫شبكة االنينت ومن خاللها تعمل المنظمات ي‬ ‫العاملي داخل الرسكة الواحدة من خالل االنيانت‬
‫ر‬
‫مشاركة عمالئها بنظام المعلومات الخاص بها مثل‬ ‫وئ لكل مستخدم يبادلون‬ ‫يتم تخصيص بريد الكي ي‬
‫الموردين والعمالء او أي جهة خارج ر‬
‫الرسكة‬ ‫عل المواقع االلكيونية‬
‫فيه الرسائل ويدخلون ي‬
‫عي هواتف االنيانت‬‫األخرى ر‬
‫س‪ -:27‬فرق العمل ؟‬
‫ه مجموعة من االفراد يملكون مهارات ومعارف مختلفة تشكيلة النجاز مهمة او‬
‫ي‬
‫مهام محددة او هدف مشيك‬
‫س‪ -:28‬عناض عملية التفاوض ؟‬
‫اطراف التفاوض ‪ ،‬الموقف التفاوض ‪ ،‬الهدف التفاوض ‪ ،‬القضية التفاوضية‬
‫س‪ -:29‬أنواع االتصال ؟‬
‫رسم‬
‫ي‬ ‫غي‬‫‪ -2‬ر‬ ‫رسم‬
‫ي‬ ‫‪-1‬‬ ‫من حيث الرسمية‪-:‬‬
‫غي ر‬
‫مباش‬ ‫‪ -2‬ر‬ ‫‪ -1‬ر‬
‫مباش‬ ‫من حيث طبيعته‪-:‬‬
‫لفظ‬
‫ي‬ ‫غي‬
‫‪ -2‬ر‬ ‫لفظ‬
‫ي‬ ‫من حيث أدوات االتصال‪-1 -:‬‬
‫اس‬
‫‪ -2‬االتجاه الر ي‬ ‫االفق‬
‫ي‬ ‫من حيث االتجاه‪ -1 -:‬التجاه‬
‫اتجاهي‬
‫ر‬ ‫‪ -3‬االتصال يف اتجاه واحد او‬
‫حسب عدد االفراد‪-:‬‬
‫‪ -2‬المرسل جماعة والمستقبل فرد‬ ‫‪ -1‬المرسل فرد والمستقبل فرد‬
‫‪ -4‬المرسل جماعة والمستقبل جماعة‬ ‫‪ -3‬المرسل فرد والمستقبل جماعة‬

‫‪12‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫أنواع االتصال حسب طبيعته واألدوات‬

‫غير مباشرة‬ ‫مباشر‬

‫لفظي‬
‫شفهي‬ ‫مكتوب‬ ‫غير لفظي‬
‫ما بين السطور‬ ‫موثق‬ ‫لغة الجسد‬
‫شفهي‬ ‫الكتروني‬ ‫مكتوب‬

‫أنواع االتصال حسب مدي الرسمية‬

‫غير رسمي‬ ‫رسمي‬

‫راسي‬ ‫افقي‬

‫هابط‬ ‫صاعد‬

‫‪13‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫التنظيم‬
‫ي‬ ‫‪ -3‬الهيكل‬
‫مدير عام‬
‫مدير المكتب‬
‫مساعد‬

‫‪IT‬‬ ‫انتاج‬ ‫المخازن‬ ‫المشييات‬ ‫حسابات‬

‫س‪ -:30‬أنواع فرق العمل ؟‬
‫‪ -1‬اللجان ‪-:committees‬‬
‫ه الفرق يتم تشكيلها يف معظم األحيان لمناقشة المشكالت او قضايا تتصف‬‫ي‬
‫بالتكرار‬
‫‪ -2‬فرق عمل المهام ‪-:Task Force Teams‬‬
‫وينته عملها‬
‫ي‬ ‫الت يتم تشكيلها النجاز مهمة محددة واحدة‬
‫ه من الفرق المؤقتة ي‬ ‫ي‬
‫بعد انتهاء هذه المهمة‬
‫الغي رسمية‪-:‬‬
‫‪ -3‬الفرق الرسمية والفرق ر‬
‫التنظيم للمنظمة مثل لجنة الجودة‬
‫ي‬ ‫الفرق الرسمية‪ -:‬ر‬
‫تتمي بظهورها يف الهيكل‬
‫التنظيم ويتم تشكيلها بقرار من اإلدارة‬
‫ي‬ ‫الغي رسمية‪ -:‬ال تظهر يف الهيكل‬
‫الفرق ر‬
‫النجاز مهمة او مجموعة مهام معينة وقد تكون دائمة او مؤقته‪.‬‬

‫‪14‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫س‪ -:31‬مزايا وعيوب فرق العمل ؟‬

‫عيوب‬ ‫مزايا‬
‫‪ -‬التكلفة العالية‬ ‫الجماع‬
‫ي‬ ‫عل ترسيخ مفهوم العمل‬ ‫‪ -‬تساعد ي‬
‫الجماع‬
‫ي‬ ‫التفكي‬
‫ر‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬اإلحساس المشيك بالمسؤولية تجاه المهام‬
‫‪ -‬تنفيذ األجندة الخفية‬ ‫المطلوب إنجازها‬
‫للتغيات الطارئة يف بيئة العمل‬
‫ر‬ ‫‪ -‬استجابة اشع‬
‫الوظيق‬
‫ي‬ ‫عل الوصف‬ ‫‪ -‬تقليل االعتماد ي‬
‫والخيات ربي أعضاء الفريق مما‬
‫ر‬ ‫‪ -‬تبادل المعلومات‬
‫تحسي نوعية القرارات وحل المشكالت‬ ‫ر‬ ‫يساعد يف‬
‫‪ -‬تشجيع االبداع واالبتكار‬

‫س‪ -:32‬أدوار فرق العمل ؟‬

‫الدور‬ ‫الوظيفة‬
‫تنسيق االعمال والمهام‬ ‫الرئيس‬
‫التوجيه ‪ /‬القيادة‬ ‫قائد الفريق‬
‫التفكي الخالق‬
‫ر‬ ‫المبدع‪ /‬المبتكر‬
‫قياس اآلراء‬ ‫المقيم‬
‫المسؤولي عن انجاز العمل‬
‫ر‬ ‫موظف‪ /‬عامل ر‬
‫الرسكة‬
‫االهتمام بأدمة عالقات شخصية جيدة ربي أعضاء الفريق‬ ‫موظف الفريق‬
‫يسي يف االتجاه الصحيح‬
‫التأكد من ان الفريق ر‬ ‫المكمل‬
‫ادامة االتصال مه الفرق األخرى داخل ر‬
‫الرسكة‬ ‫منسق الموارد‬
‫شخصي فقط ؟‬
‫ر‬ ‫س‪ -:33‬االتصال هو عمليه تفاعل ربي‬
‫ج‪( -:33‬خطا)‬
‫س‪ -:34‬االتصال يحدث من اجل إيصال معلومات فقط؟‬
‫ج‪( -:35‬خطا) ألنه يوصل معلومات ومشاعر وعواطف وأفكار‬

‫‪15‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫س‪ -:36‬التواصل هو عمليه اجتماعيه يقوم به األطراف ؟‬

‫ج‪( -:37‬صح)‬

‫س‪ -:38‬التواصل هو عمليه تحويل األفكار ي‬

‫ال منطوق؟‬
‫ج‪( -:38‬صح)‬
‫س‪ -:39‬من وسائل التواصل الفعال انه حركيه ؟‬
‫ج‪( -:39‬خطا)‬
‫س‪ -:40‬المرسل هو من يقوم باستقبال الرسالة؟‬
‫ج‪( -:40‬خطا) المستقبل‬

‫س‪ -:41‬يستطيع المرسل ي‬

‫تلق الرد من المستقبل؟‬
‫ج‪( -:41‬صح)‬

‫س‪ -:42‬الرد ي‬
‫يأئ من المرسل يف عملية التواصل؟‬
‫ج‪( -:42‬خطا)‬
‫ه مؤ رش للمستقبل؟‬
‫س‪ -:43‬التغذية العكسية ي‬
‫ج‪( -:43‬خطا) المرسل‬
‫س‪ -:44‬التواصل يستخدم إليصال أفكار ومشاعر؟‬
‫ج‪( -:44‬صح)‬
‫غي اجتماعية ؟‬
‫ه عملية ر‬
‫وئ ي‬
‫الرقم االلكي ي‬
‫ي‬ ‫س‪ -:45‬االتصال‬

‫ج‪( -:45‬خطا) ي‬
‫ه عملية اجتماعية‬
‫غي تفاعلية ؟‬
‫وئ هو عملية اجتماعية ر‬
‫الرقم االلكي ي‬
‫ي‬ ‫س‪ -:46‬االتصال‬
‫ج‪( -:46‬خطا) عملية تفاعلية‬

‫‪16‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫وئ اصبح يتم يف تقارب ؟‬

‫الرقم االلكي ي‬
‫ي‬ ‫س‪ -:47‬االتصال‬

‫ج‪( -:47‬خطا) يتم ي‬

‫عل بعد اميال طويلة‬
‫وئ ال يتطلب أي نظم جديدة ؟‬
‫الرقم االلكي ي‬
‫ي‬ ‫س‪ -:48‬االتصال‬
‫ج‪( -:48‬خطا) يتطلب نظم جديدة‬

‫س‪ -:49‬من عناض االتصال اإللكي ي‬

‫وئ المودم ؟‬
‫ج‪( -:49‬صح)‬
‫وئ من التشويش يف ارسال الرسالة ؟‬ ‫س‪ -:50‬ي‬
‫يعائ االتصال االلكي ي‬
‫ج‪( -:50‬خطا) ال ي‬
‫يعائ من التشويش‬

‫س‪ -:51‬من مهارات االتصال االلكي ي‬

‫وئ ؟‬
‫ب‪.‬ايجاده اللغات األجنبية‬ ‫أ‪ .‬التصفح‬
‫د‪.‬جميع ما سبق‬ ‫ج‪.‬االنتقال ربي المواقع المختلفة‬
‫ال اهداف؟‬
‫وئ ال يحتاج ي‬
‫الرقم االلكي ي‬
‫ي‬ ‫س‪ -:52‬االتصال‬

‫ج‪( -:52‬خطا) يحتاج ي‬

‫ال اهداف‬

‫س‪ -:53‬الرسالة يك تصل تحتاج ي‬

‫ال ؟‬
‫ً‬
‫ترميه عكسيا‬
‫‪ -3‬ر‬ ‫ال اكواد‬
‫‪ -1‬تحويله ي‬
‫‪ -4‬جميع ما سبق‬ ‫‪ -2‬مروره بقناة ارسال‬

‫س‪ -:54‬يف االتصال االلكي ي‬

‫وئ ال تحتاج معالجات ؟‬
‫ال انته‬ ‫ج‪( -:54‬خطا) تحتاج ر‬
‫توصل يل الشخص ي‬‫ي‬ ‫اكي مرحله ومعالجه علشان‬
‫بتبعت ليه‪.‬‬
‫ي‬
‫وئ أضاف بعض التفاعلية للجرائد مره اخري ؟‬‫س‪ -:55‬التواصل االلكي ي‬

‫‪17‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫ج‪( -:55‬خطا) التفاعل كل موجود والكن جاء االتصال االلكي ي‬

‫وئ زود التفاعل‬

‫س‪ -:56‬تستطيع تجاهل سيطرة الجمهور يف وسائل االتصال االلكي ي‬

‫وئ ؟‬
‫ج‪( -:56‬خطا)‬
‫المتصلي ؟‬
‫ر‬ ‫س‪ -:57‬تستطيع الوسائل التقليدية ان تشبع كافة دوافع‬
‫ج‪( -:57‬خطا)‬
‫س‪ -:58‬تستطيع مجموعه الوسائل االتصالية واإلعالمية من إعادة انتاج المحتوي‬
‫اإلعالم ؟‬
‫ي‬
‫ج‪( -:58‬صح)‬
‫س‪ -:59‬تستطيع مجموعه الوسائل االتصالية واإلعالمية من انتاج المحتوي‬
‫اإلعالم معالجته ؟‬
‫ي‬
‫ج‪( -:59‬صح)‬
‫ال عدد محدود من‬ ‫س‪ -:60‬يمكن ر‬
‫عي الوسائل االتصالية اإلعالمية ارسال الرسالة ي‬
‫المستخدمي ؟‬
‫ر‬
‫غي محدود‬ ‫ج‪( -:61‬خطا) عدد ر‬
‫ً‬ ‫س‪ -:62‬ر‬
‫وئ ؟‬
‫ي‬ ‫االلكي‬ ‫االتصال‬ ‫مع‬ ‫الخظ‬
‫ي‬ ‫االتصال‬ ‫جنب‬ ‫ال‬
‫ي‬ ‫جنبا‬ ‫يمش‬
‫ي‬
‫ج‪( -:62‬خطا)‬

‫س‪ -:63‬من وسائل االتصال االلكي ي‬

‫وئ ؟‬
‫ب‪ .‬الصفحات اإللكيونية‬ ‫أ‪ .‬االنينت‬
‫د‪ .‬جميع ما سبق‬ ‫ج‪ .‬المدونات‬

‫س‪ -:64‬ال يتطلب االتصال االلكي ي‬

‫وئ ايان من المهارات ؟‬
‫ج‪( -:64‬خطأ)‬

‫‪18‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫س‪ -:65‬يحتاج االتصال االلكي ي‬

‫وئ عدد من المهارات ؟‬
‫ب‪ .‬التنقل ربي الصفحات‬ ‫أ‪ .‬التصفح‬
‫ج‪ .‬جميع ما سبق‬ ‫ج‪ .‬التنقل ربي المواقع‬
‫االجتماع بالمنظمات ؟‬
‫ي‬ ‫س‪ -:66‬اذكر عناض االتصال لعملية التواصل‬
‫ج‪ -:66‬هدف ‪ -‬رسالة – مرسل – ومستقبل – التغذية العكسية – الي ر‬
‫مي وفك‬
‫مي ‪ -‬التشويش‬
‫الي ر‬

‫س‪ -:67‬تتعدد مراحل عملية االتصال وتتوزع لمراحل فالمرسل يحدد هدفة من‬
‫عملية االتصال ؟‬
‫ج‪( -:67‬صح)‬
‫س‪ -:68‬يمكن تحديد عناض عملية االتصال يف خمسة عناض فقط ؟‬

‫ج‪( -:68‬خطا) سنه ي‬

‫وه (الهدف والمرسل والمستقبل والرسالة والوسيلة والتغذية‬
‫العكسية)‬

‫‪19‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫والت‬
‫الت يحصل عليها المرسل من المستقبل ي‬
‫ه المعلومات ي‬‫س‪ -:69‬الرسالة ي‬
‫تتمثل يف ردود أفعاله ودرجة فهمة ودراجة استجابته ؟‬
‫ج‪( -:69‬خطا) التغذية العكسية‬
‫وئ من التشويش ؟‬ ‫س‪ -:70‬ي‬
‫يعائ االتصال االلكي ي‬
‫ج‪( -:70‬خطا) ال ي‬
‫يعائ‬

‫س‪ -:71‬من امثلة التشويش األعطال والتداخالت ي‬

‫ال تحدث يف األجهزة السلكية‬
‫والالسلكية ؟‬
‫ج‪( -:71‬صح)‬
‫س‪ ......... -:72‬هو باعث او مصدر الرسالة للمستقبل‪.‬‬
‫‪ -3‬المرسل‬ ‫‪ -2‬الهدف‬ ‫‪ -1‬المستقبل‬
‫الت تتم من خاللها عملية االتصال‪.‬‬ ‫س‪ ....... -:73‬ي‬
‫ه األداة او القناة او الطريقة ي‬
‫‪ -3‬التغذية العكسية‬ ‫‪ -2‬الوسيلة‬ ‫‪ -1‬الرسالة‬
‫س‪ -:74‬هل ممكن ان يكون المرسل فرد والمستقبل جماعه ؟‬
‫ج‪( -:74‬صح)‬
‫س‪ -:75‬هل من الممكن ان يكون المرسل جماعة والمستقبل فرد؟‬
‫ج‪( -:75‬صح)‬
‫س‪ -:76‬هل من الممكن ان يكون المرسل جماعة والمستقبل جماعة ؟‬
‫ج‪( -:76‬صح)‬
‫اللفظ يكون من حسب افراد المرسل والمستقبل ؟‬
‫ي‬ ‫س‪ -:77‬االتصال ر‬
‫غي‬
‫ج‪( -:77‬خطا) طبيعة وأدوات االتصال‬
‫فه او مكتوب فقط ؟‬
‫ال ش ي‬
‫اللفظ ينقسم ي‬
‫ي‬ ‫س‪ -:78‬االتصال‬

‫‪20‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫ج‪( -:78‬خطا) او الكي ي‬

‫وئ‬
‫ممثل إدارة التدريب يكون حسب نوع‬
‫ي‬ ‫س‪ -:79‬اجتماع ربي ي‬
‫مثل إدارة المبيعات مع‬
‫االتصال المرسل جماعة والمستقبل جماعة ؟‬
‫ج‪( -:79‬صح)‬
‫س‪ -:80‬االتصاالت المكتوبة ال يمكن الرجوع اليها يف المستقبل ؟‬
‫ج‪( -:80‬خطا) يمكن‬
‫س‪ -:81‬نوع من أنواع االتصال بكون باستخدام الكلمات المنطوقة ‪........‬‬
‫الشفه‬
‫ي‬ ‫‪ -2‬االتصال‬ ‫‪ -1‬االتصال المكتوب‬
‫اللفظ‬
‫ي‬ ‫غي‬
‫‪ -4‬االتصال ر‬ ‫وئ‬
‫‪ -3‬االتصال االلكي ي‬
‫يعي االتصال ‪ ......‬عن نقل األفكار والبيانات والمعلومات باستخدام‬
‫س‪ -:81‬ر‬
‫الكلمات المكتوبة‪.‬‬
‫الشفه‬
‫ي‬ ‫‪ -2‬االتصال‬ ‫‪ -1‬االتصال المكتوب‬
‫اللفظ‬
‫ي‬ ‫غي‬
‫‪ -4‬االتصال ر‬ ‫وئ‬‫‪ -3‬االتصال االلكي ي‬
‫س‪ -:82‬تسمح هذه االتصاالت الحديثة بنقل كم هائل من المعلومات بشكل‬
‫اشع‪.....‬‬
‫الشفه‬
‫ي‬ ‫‪ -2‬االتصال‬ ‫‪ -1‬االتصال المكتوب‬
‫اللفظ‬
‫ي‬ ‫غي‬
‫‪ -4‬االتصال ر‬ ‫وئ‬
‫‪ -3‬االتصال االلكي ي‬
‫س‪ -:83‬يعد من ابعاد التفاعلية‪.......‬‬
‫د‪ .‬كل ما سبق‬ ‫االجتماع‬
‫ي‬ ‫النفش ج‪.‬‬
‫ي‬ ‫التكنولوح ب‪.‬‬
‫ر ي‬ ‫أ‪.‬‬
‫االجتماع للتفاعلية بأنه يتم بواسطة الحاسوب وهو الوسيط‬
‫ي‬ ‫س‪ -:84‬يدخر البعد‬
‫والمتلقي وهذا يظهر الدور ‪.......‬‬
‫ر‬ ‫المرسلي‬
‫ر‬ ‫كقناة تدفق ربي‬

‫‪21‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫ر‬
‫د‪ .‬ال ي‬
‫سء مما سبق‬ ‫ج‪ .‬التبادل‬ ‫ب‪ .‬ذو االتجاه الواحد‬ ‫أ‪ .‬الفردي‬
‫عل طبيعة شخصية المستخدم وقدراته‬ ‫س‪ -:85‬يركز الباحثون يف هذا البعد ي‬
‫الكل ‪.......‬‬ ‫ر‬
‫التفاعل ي‬
‫ي‬ ‫المؤش المهم بفهم االدراك‬ ‫واعتيوا ان االدراك هو‬
‫ر‬ ‫االدراكية‬

‫ر ي‬
‫التكنولوح‬ ‫د‪.‬‬ ‫االجتماع‬
‫ي‬ ‫ج‪.‬‬ ‫ب‪ .‬االدراك‬ ‫النفش‬
‫ي‬ ‫أ‪.‬‬
‫االجتماع يتأثر المستخدم بخصائص شبكته االجتماعية‬
‫ي‬ ‫النفش‬
‫ي‬ ‫س‪ -:86‬يف البعد‬
‫متغي هاما يف الحصول‬
‫تعتي ر‬ ‫ال الحالة ‪ ..........‬للمستخدم ي‬
‫والت ر‬ ‫باإلضافة ي‬
‫التفاعلية‪.‬‬
‫د‪ .‬كل ما سبق‬ ‫ج‪ .‬الوجدانية‬ ‫ب‪ .‬االجتماعية‬ ‫أ‪ .‬الوجودية‬
‫اك‪ -:‬يركز الباحثون يف هذا البعد عل طبيعة شخصية‬ ‫س‪ -:87‬البعد االدر ي‬
‫ر‬
‫المؤش المهم لفهم االدراك‬ ‫واعتيوا ان االدراك هو‬
‫ر‬ ‫المستخدم وقدراته اإلدراكية‬
‫الكل‬
‫التفاعل الفردي (×) ي‬‫ي‬
‫ح داخل الحاسوب‬ ‫س‪ -:88‬االشخاص المتفاعلون يدركون ان هناك انسانا كائن ي‬
‫الشخص‪.‬‬ ‫وف هذا اقياب لمفهوم االتصال الجماهيي ر‬
‫اكي من االتصال‬
‫ي‬ ‫ر‬
‫جماهيي‬ ‫ج‪ )×( -:88‬شخص ر‬
‫اكي من‬
‫ر‬ ‫ي‬
‫لت‬
‫اك يبحث الباحثون يف حاجات الفرد ورغباته ودوافعه ا ي‬‫س‪ -:89‬يف البعد االدر ي‬
‫النفش‬
‫ي‬ ‫يمكم ان تحدد كيفية استخدامه لوسائل االتصال (×)‬
‫وئ يعد عملية تروي ج لهذه الصناعة وإعالناتها حول‬‫س‪ -:90‬البعد االلكي ي‬
‫كي عل الرسالة او المستخدم او حت‬‫التكنولوجيا الجديدة وف هذا البعد يتم الي ر‬
‫عل العملية االتصالية التفاعلية و ليس عل الخصائص الجوهرية يف الوسائط‬
‫التكنولوجية (×) العكس صحيح‬
‫س‪ -:91‬من ادوات التفاعل ‪...............‬‬
‫وئ ب‪ .‬المحادثات ج‪ .‬االعالنات المدفوعة د‪ .‬كل ما سبق‬ ‫أ‪ .‬ر‬
‫الييد االلكي ي‬
‫س‪ -:92‬من ر‬
‫مؤشات التفاعلية ‪.............‬‬

‫‪22‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫ب‪ .‬وجود نظام الضبط و المراقبة‬ ‫أ‪ .‬سهولة االستجابة‬

‫ج‪ .‬كل ما سبق‬ ‫ج‪ .‬سهولة االستخدام‬
‫س‪ -:93‬تعدد ادوات التفاعل اليامنية والال تزامنية ؟‬
‫ج‪)( -:93‬‬
‫س‪ -:94‬يعد من خصائص الوسائل االلكيونية ‪.............‬‬
‫د‪ .‬كل ما سبق‬ ‫ج‪ .‬التجاوز حدود الثقافة‬ ‫ب‪ .‬التكامل‬ ‫أ‪ .‬التنوع‬
‫س‪ -:95‬يعد من خاصية التنوع ‪.................‬‬
‫ب‪ .‬تنوع ادوات االتصال‬ ‫أ‪ .‬تنوع المعلومات‬
‫د‪ .‬كل ما سبق‬
‫العلم‬
‫ي‬ ‫ج‪ .‬تنوع المحتوي‬

‫س‪ -:96‬ايجابيات االستغراق قد يؤدي االستغراق الطويل ي‬

‫ال دخول المستخدم يف‬
‫عل‬
‫سلت ي‬
‫ال ادمان استخدامها وهذا ينعكس بشكل ر ي‬
‫العزلة االجتماعية والوصول ي‬
‫المجتمع كله؟‬
‫ج‪ )×( -:96‬سلبيات االستغراق‬
‫س‪ -:97‬قارن ربي النص المتشعب والنص الفائق ؟‬
‫ج‪-:97‬‬
‫والت تتفرع من خاللها النص سامحا‬
‫غي الخطية ي‬ ‫س‪ .......... -:98‬هو الكتابة ر‬
‫للمتلق االختيار والتفاعل عل شاشة تفاعلية وبصورة مبسطة‪.‬‬
‫ر‬
‫س مما ذكر‬‫ج‪ .‬ال ي‬ ‫ب‪ .‬النص المتشعب‬ ‫أ‪ .‬النص الفائق‬
‫ال ‪.............‬‬
‫س‪ -:99‬ينقسم النص الفائق ي‬
‫د‪ .‬كل ما سبق‬ ‫محل‬
‫ي‬ ‫ج‪.‬‬ ‫ر ي‬
‫خارح‬ ‫ب‪.‬‬ ‫داخل‬
‫ي‬ ‫أ‪.‬‬

‫‪23‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬

 ‫‪ADOLFx‬‬

‫بالمتلق فأدي ذلك ال انه اصبح نشيط وفعال ومسيطر‬

‫ي‬ ‫التمكي يتعلق‬
‫ر‬ ‫س‪-:100‬‬
‫ومتحكم وقائد لعملية االتصال فهو يعرف ما يريده بدقة ويدرك دوافع استخدامه‬
‫لهذه الوسائل وطرق اشباعها‪.‬‬
‫ج‪( -:100‬صح)‬

‫‪24‬‬ ‫‪ 19‬ذو القعدة‪1444 ،‬‬