BPCS-186

ह द
िं ी भाषा

सत्रीय कायय 1

निम्िलिखित प्रत्येक प्रप्ि के उत्तर िगभग 500 शब्दों में दीजिए।

1. उचित चित्र की सहायता से तनाव के प्रततरूपों की व्याख्या कीजिए ।

तिाव िीवि की मािंगों के लिए एक मिोवैज्ञानिक और शारीररक प्रनतक्रिया ै । तिाव की

थोडी मात्रा अच्छी ो सकती ै , जिससे आप बे तर प्रदशयि करिे के लिए प्रेररत ो सकते ैं।
ािािंक्रक निरिं तर चुिौनतयों के कारण अत्यधिक तिाव आपको इससे निपटिे की क्षमता को
क्षीण कर सकता ै।

कोई व्यजतत ववत्तीय मुद्दों, क्रकसी की बीमारी, क्रकसी की सेवानिववृ त्त या भाविात्मक रूप से
वविाशकारी घटिा िैसे कई कारणों से तिाव का अिभ
ु व कर सकता ै, िैसे िीविसाथी की
मत्ृ यु या काम से निकाि हदया िािा। ािािंक्रक, मारा अधिकािंश तिाव रोिमराय की छोटी
छोटी जिम्मेदाररयों से आता ै।
ििंबे समय तक तिाव ि केवि मािलसक स्वास््य बजकक शारीररक स्वास््य को भी प्रभाववत
कर सकता ै । तिावों के िवाब में , आपका शरीर स्वचालित रूप से रततचाप, हृदय गनत,
श्वसि, चयापचय और आपकी मािंसपेलशयों में रतत के प्रवा को बढाता ै । तिाव से स्रोक,
हदि का दौरा, पेजप्टक अकसर और अवसाद िैसी मािलसक बीमाररयों का ितरा बढ सकता
ै । आमतौर पर, आवतयक तिाव आपको बाद के तिाव के प्रनत और अधिक सिंवेदिशीि
बिाता ै।

एक धचक्रकत्सक मािलसक, शारीररक और व्यव ार सिंबि

िं ी सिंकेतों के आिार पर तिाव का
निदाि कर सकता ै , िैसे क्रक ध्याि केंहित करिे में असमथयता, याददाश्त में कमी और
भूििे की बीमारी, कम तीव्रता और रचिात्मकता, धचिंता, धचडधचडापि, प्रेरणा की कमी, कब्ि या
दस्त, अस्पष्टीकृत विि घटािे या िाभ, अनििा, समाि से कटे -कटे र िा, आहद।

कुछ सरि तरीकों से तिाव का प्रबिंिि क्रकया िा सकता ै-

तिाव के प्रबिंिि का प िा चरण तिाव के मूि कारण का पता िगािा ै तयोंक्रक तिाव
प्रबिंिि के तरीके तब तक प्रभावी ि ीिं ोंगे िब तक वे मि
ू कारण को सिंबोधित ि ीिं करते
ैं। कभी-कभी व्यजतत म सस
ू कर सकता ै क्रक व एक निजश्चत जस्थनत के कारण
तिावग्रस्त ै िेक्रकि अिंतनियह त तिाव जस्थनत के प्रनत उसका दृजष्टकोण ो सकता ै।

दस
ू रा कदम तिाव को ित्म करिा या तिाव की तीव्रता को कम करिे की कोलशश करिा
ै।

तीसरा कदम अपिे व्यव ार में बदिाव िािा और कुछ आसाि तकिीकों को अपिािा ै िो
ैं-

यथाथयवादी बिें - अवास्तववक िक्ष्य नििायररत ि करें और ध्याि रिें क्रक यहद आप मेशा र
चीि में पूणत
य ा पािा चा ते ैं, तो आप कभी भी सिंतुष्ट ि ीिं ोंगे।

दस
ू रों की मदद िें- सुपरमैि/सुपरवूमि बििे की कोलशश िा करें । अपिे आप से पूछें, “मैं
क्रकतिा कर सकता/सकती ू ूँ? तया समय सीमा यथाथयवादी ै ? तया मैं इसे अपिे दम पर कर
सकता/सकती ूिं?” और अगर आपको मदद की िरूरत ै तो इसके बारे में पूछिे में सिंकोच
िा करें ।
‘ि ीिं’ क िा सीिें – “ि ीिं, मेशा िकारात्मक ि ीिं ोता ै ”। िोगों को प्रसन्ि करिे वािा
रवैया अपिािा छोडें और मेशा कोई प्रनतबद्िता बिािे या पक्ष दे िे से प िे इस बात पर
ववचार करें क्रक तया य आपके लिए स ि ोगा।

समय प्रबिंिि को िािें - एक ी समय में सब कुछ करिे की कोलशश करिे से िुद को
अलभभूत ि करें । अपिी गनतववधियों को प्राथलमकता दें और उन् ें टा दें िो आवश्यक ि ीिं
ैं।

2. प्रदर्शन एवं उत्पादकता पर तनाव के प्रभाव का वर्शन कीजिए।

कमयचाररयों का तिाव आि सिंगठिों के लिए एक बढती ु ई धचिंता ै । तिाव को एक िीविंत

पररजस्थनत के रूप में पररभावषत क्रकया िा सकता ै जिसमें िोगों को बािाओिं, अवसरों, या
क्रकसी चीि की इच्छा के िुकसाि का सामिा करिा पडता ै और जिसके पररणाम
अप्रत्यालशत ोिे के साथ-साथ म त्वपूणय भी ोते ैं। तिाव िोगों द्वारा उि पर िगाए गए
अिुधचत/अत्यधिक दबाव या मािंगों के प्रनत प्रनतक्रिया ै।

तिाव मेशा िकारात्मक ि ीिं ोता। य कई बार व्यजततयों में सवयश्रेष्ठ भी िा सकता ै।
य क्रकसी व्यजतत को काम करिे के िवीि और बे तर तरीके िोििे के लिए प्रेररत कर
सकता ै । तिाव के इस सकारात्मक आयाम को तिाव क ा िाता ै । िेक्रकि आमतौर पर,
तिाव शब्द का िकारात्मक प्रभाव पडता ै और तिाव के इस िकारात्मक प िू को सिंकट
क ा िाता ै । उदा रण के लिए - िब क्रकसी अिीिस्थ को उसके वररष्ठ द्वारा परे शाि
क्रकया िाता ै या चेताविी दी िाती ै , अिुपयुतत िौकरी की िािश
ु ी आहद। म क सकते
ैं क्रक "तिाव के कारण कुछ िोग टूट िाते ैं, और दस
ू रे ररकॉडय तोड दे ते ैं।"

तनाव के लक्षर्

काययस्थि पर तिाव के कुछ िक्षण इस प्रकार ैं-

अिुपजस्थनत, काम की जिम्मेदाररयों से भागिा, दे र से आिा, िकदी िािा आहद।

काम के प्रदशयि में धगरावट, त्रुहट प्रवण कायय की अधिकता, स्मनृ त ानि आहद।

धचढिा, अनत-प्रनतक्रिया करिा, ब स करिा, धचढिा, धचिंता करिा आहद।

स्वास््य बबगडिा, दघ
ु ट
य िाओिं का अधिक ोिा आहद।

िािे की गित आदतें (अधिक िािा या कम िािा), अत्यधिक िम्र

ू पाि और शराब पीिा,
िीिंद ि आिा आहद।

तनाव के स्रोत/कारर्

व्यजततयों के बीच तिाव पैदा करिे वािे कारकों को तिाव कारक क ा िाता ै । कमयचाररयों
पर कायय करिे वािे कुछ कारक/तिाव ैं-

सिंगठिात्मक कारक- सिंगठिात्मक तिाव और िहटिता में वद्

ृ धि के साथ, सिंगठिात्मक
कारकों में भी वद्
ृ धि ोती ै िो कमयचाररयों के बीच तिाव का कारण बिती ै । ऐसे कुछ
कारक ैं-

वेति/वेति सिंरचिा में भेदभाव

सख्त नियम और कािूि

अप्रभावी सिंचार

साधथयों का दबाव

िक्ष्य सिंघषय/िक्ष्य अस्पष्टता|

तिाव को क्रकसी ऐसे शारीररक, रासायनिक या भाविात्मक कारक के रूप में समझा िा
सकता ै , िो शारीररक तथा मािलसक बेचैिी उत्पन्ि करे और व रोग निमायण का एक
कारक बि सकता ै । ऐसे शारीररक या रासायनिक कारक िो तिाव पैदा कर सकते ैं , उिमें
- सदमा, सिंिमण, ववष, बीमारी तथा क्रकसी प्रकार की चोट शालमि ोते ैं। तिाव के
भाविात्मक कारक तथा दबाव कई सारे ैं और अिग-अिग प्रकार के ोते ैं। कुछ िोग
ि ािं “स्रे स” को मिोवैज्ञानिक तिाव से िोड कर दे िते ैं, तो व ीिं वैज्ञानिक और डॉतटर इस
पद को ऐसे कारक के रूप में दशायिे में इस्तेमाि करते ैं, िो शारीररक कायों की जस्थरता
तथा सिंतुिि में व्यविाि पैदा करता ै । िब िोग अपिे आस-पास ोिे वािी क्रकसी चीज़
से तिाव ग्रस्त म सूस करते ैं, तो उिके शरीर रतत में कुछ रसायि छोडकर अपिी
प्रनतक्रिया दे ते ैं। ये रसायि िोगों को अधिक ऊिाय तथा मिबत
ू ी प्रदाि करते ैं।
 कके मात्रा में दबाव तथा तिाव कभी-कभी फ़ायदे मिंद ोता ै । उदा रण के लिए कोई
प्रोिेतट या असाइन्मेंट परू ा करते समय कका दबाव मस ू स करिे से म प्रायः अपिा काम
अच्छी तर से पूरा कर पाते ैं और काम करते समय मारा उत्सा भी बिा र ता ै।
तिाव दो प्रकार के ोते ैं: यूस्रे स ("सकारात्मक तिाव ") तथा डडस्रे स (िकारात्मक तिाव),
जिसका सामान्य अथय चि
ु ौती तथा अधिक बोझ ोता ै । िब तिाव अधिक ोता ै या
अनियिंबत्रत ो िाता ै , तब य िकारात्मक प्रभाव हदिाता ै।

िब क्रकसी व्यजतत को इस बात का भय ो क्रक कोई व्यजतत या कोई चीज़ उसे शारीररक
रूप से चोट प ुिं चा सकता ै , तब उसका शरीर स्वाभाववक रूप से ऊिाय अनतरे क के साथ
प्रनतक्रिया प्रदलशयत करता ै ताक्रक व उस ितरिाक पररजस्थनत (युद्ि) में बे तर रूप से
िीिे में सक्षम ो िाए या पूरी तर से उससे (युद्ि से) पिायि ी कर िाए। य िीवि
बचािे का तिाव ै।

आंतररक तनाव

आिंतररक तिाव व तिाव ै ि ािं िोग स्वयिं को ी तिावग्रस्त बिा डािते ैं। प्रायः िब
म ऐसी चीज़ों के प्रनत डर िाते ैं जििपर मारा नियिंत्रण ि ो या म स्वयिं को तिाव
पैदा करिे वािी पररजस्थनत में डाि दें , तो प्रायः आिंतररक तिाव उत्पन्ि ोता ै । कुछ िोग
भाग-दौड, तिावग्रस्त िीवि पद्िनत के आदी ो िाते ैं, िो दबाव में िीिे की वि से पैदा
ोता ै । वे तब तिावपूणय जस्थनतयों की तिाश में र ते ैं और यहद उन् ें तिावग्रस्त जस्थनत
ि लमिे तो वे इस बात से तिाव म सूस करिे िगते ैं।

पयाशवरर्ीय दबाव

य उि चीिों के प्रनतक्रिया स्वरूप पैदा ोता ै , िो तिाव पैदा करता ै , िैसे शोर-शराबा,
भीड-भाड, तथा कायय या पररवार की ओर से दबाव। इि पयायवरणीय दबावों की प चाि कर
और उिसे बचिे या उिसे मुकाबिा करिे के बारे में सीििे से में तिाव के स्तर को कम
करिे में मदद लमि सकती ै।

3. सामना करने (कोपपंग) की प्रकृतत की व्याख्या कीजिए और सामना करने (कोपपंग) की

र्ैललयों का वर्शन कीजिए।

राि अपिी अिंनतम परीक्षा, िो कि सवेरे ोिे वािी ै , के लिए अध्ययि कर र ा ै । उसिे
रात में एक बिे तक पढाई की क्रिर िब व अपिे ध्याि को एकाग्र करिे में असमथय ोिे
िगा तो उसिे प्रातः छ बिे का अिामय िगाया और सोिे का प्रयास करिे िगा। चूँक्रू क व
बे द तिावग्रस्त ै अतः व बबस्तर पर करवटें बदिता र िाता ै । उसके मि में इस
प्रकार के ववचार कौंिते ैं क्रक व अपिी पसिंद के ववषय में उतिे अिंक पािे में असमथय ो
गया ै जितिे क्रक उस ववषय को आगे चुििे के लिए आवश्यक ैं। व अपिे आपको लमत्रों
के साथ मौि-मस्ती करिे तथा परीक्षा के लिए पूरी तैयारी ि करिे के लिए दोषी ठ राता
ै । प्रातःकाि व भारी सर लिए उठता ै , िाश्ता भी ि ीिं कर पाता और क्रकसी तर परीक्षा
के समय तक स्कूि प ु ूँचता ै। व प्रश्िपत्र को िोिता ै तो उसका हृदय िोर से िडक
र ा ोता ै , ाथ पसीिे से गीिे ोते ैं और उसे िगता ै क्रक उसका मि पूणत
य या िािी ो
गया ै।

सोमवार की व्यस्त सुब को िब आप सडक पार करिे के लिए प्रतीक्षा कर र ें ों तो कुछ

दे र के लिए आप दबाव का अिुभव कर सकते ैं। िेक्रकि चूँक्रू क आप ितरे के प्रनत सतकय,
साविाि तथा िागरूक ोते ैं, इसलिए आप सडक सुरक्षक्षत पार कर िेते ैं। क्रकसी चुिौती
के सामिे ोिे पर म अधिक प्रयास करते ैं तथा चि
ु ौती से निपटिे के लिए अपिे सारे
सिंसाििों और अवििंब व्यवस्था को भी सिंघहटत कर दे ते ैं। सभी चि
ु ौनतयाूँ, समस्याएूँ तथा
कहठि पररजस्थनतयाूँ में दबाव (stress) में डािती ैं। अतः यहद दबाव का ठीक से प्रबिंिि
क्रकया िाए तो व व्यजतत की अनतिीववता की सिंभाविा में वद्
ृ धि करता ै । दबाव ववद्युत
की भाूँनत ोते ैं। दबाव ऊिाय प्रदाि करते ैं, मािव भाव-प्रबोिि में वद्
ृ धि करते ैं तथा
निष्पादि को प्रभाववत करते ैं। तथावप, यहद ववद्युत िारा अत्यिंत तीव्र ो तो व बकब की
बत्ती को गिा सकती ै, ववद्युत उपकरणों को िराब कर सकती ै इत्याहद। उच्च दबाव भी
अप्रीनतकर प्रभाव उत्पन्ि कर सकता ै तथा मारे िराब निष्पादि का कारण बि सकता
ै । इसके ववपरीत, ब ु त कम दबाव के कारण व्यजतत उदासीि तथा निम्ि स्तर की
अलभप्रेरणा का अिुभव कर सकता ै , जिसके कारण व कम दक्षतापूवक
य तथा िीमी गनत से
कायय निष्पादि कर पाता ै। य याद रििा म त्वपूणय ै क्रक प्रत्येक दबाव िराब या
वविाशकारी ि ीिं ोता। दबाव के उस स्तर, िो आपके लिए िाभकर ै तथा चोटी के
निष्पादि स्तर की उपिजब्ि एविं छोटे सिंकटों के प्रबिंिि के लिए व्यजतत के सवोत्तम गुणों में
से एक ै , को वखणयत करिे के लिए ‘यस्
ू रे स’ (eustress) पद का उपयोग क्रकया िाता ै । क्रिर
भी, यस्
ू रे स के व्यथा (distress) में पररवनतयत ो िािे की सिंभाविा र ती ै ैै। दबाव की य
अवरोतत या वपछिी अलभव्यजतत ी मारे शरीर के िीणय ोिे का कारण ोती ै । अतः
दबाव का वणयि क्रकसी िीव द्वारा उद्दीपक घटिा के प्रनत की िािे वािी अिुक्रियाओिं के
प्रनतरूप के रूप में क्रकया िा सकता ै िो उसकी साम्यावस्था में व्यविाि उत्पन्ि करता ै
तथा उसके सामिा करिे की क्षमता से क ीिं अधिक ोता ै।

दबाव की प्रकृनत

दबाव के अिंग्रेिी भाषा के शब्द स्रे स (stress) की व्युत्पवत्त, िैहटि शब्द ‘जस्रतटस’ (strictus)
जिसका अथय ै तिंग या सिंकीणय तथा ‘जस्रन्गर’ (stringer) िो क्रियापद ै , जिसका अथय ै
कसिा, से ु ई ै। य मि
ू शब्द अिेक व्यजततयों द्वारा दबाव अवस्था में वखणयत मािंसपेलशयों
तथा श्वसि की कसावट तथा सिंकुैुैुैुैुचि की आिंतररक भाविाओिं को प्रनतबबिंबबत करता ै।
प्रायः दबाव को पयायवरण की उि ववशेषताओिं के द्वारा भी समझाया िाता ै िो व्यजतत के
लिए ववघटिकारी ोती ैं। दबावकारक (stressor) वे घटिाएूँ ैं िो मारे शरीर में दबाव
उत्पन्ि करती ैं। ये शोर, भीड, िराब सिंबिंि, या रोज़ स्कूि अथवा दफ्तर िािे की घटिाएूँ
ो सकती ैं। बाह्य प्रनतबिक के प्रनत प्रनतक्रिया को तिाव (strain) क ते ैं

दबाव कारण तथा प्रभाव दोिों से सिंबद्ि ो गया ै तथावप दबाव का य दृजष्टकोण भ्ािंनत
उत्पन्ि कर सकता ै। ैंस सेकये (Hans Selye), िो आिुनिक दबाव शोि के ििक क े िाते
ैं, िे दबाव को इस प्रकार पररभावषत क्रकया ै क्रक य "क्रकसी भी माूँग के प्रनत शरीर की
अववलशष्ट अिुक्रिया ै", अथायत ितरे का कारण चा े िो भी ो व्यजतत प्रनतक्रियाओिं के
समाि शरीरक्रियात्मक प्रनतरूप से अिुक्रिया करे गा। अिेक शोिकताय इस पररभाषा से स मत
ि ीिं ैं तयोंक्रक उिका अिभ
ु व ै क्रक दबाव के प्रनत अिुक्रिया उतिी सामान्य तथा अववलशष्ट
ि ीिं ोती ै जितिा सेकये का मत ै । लभन्ि-लभन्ि दबावकारक दबाव प्रनतक्रिया के लभन्ि-
लभन्ि प्रनतरूप उत्पन्ि कर सकते ैं एविं लभन्ि व्यजततयों की अिुक्रियाएूँ ववलशष्ट प्रकार की
ो सकती ैं। आप िेि का प्रारिं भ करिे वािे आरिं लभक बकिेबाि का दृष्टािंत याद कर सकते
ैं, जिसका उकिेि प िे ु आ था। ममें से प्रत्येक व्यजतत पररजस्थनत को अपिी दृजष्ट से
दे िेगा और माूँगों तथा उिका सामिा करिे की मारी क्षमता का प्रत्यक्षण ी य नििायररत
करे गा क्रक म दबाव म सस
ू कर र े ैं अथवा ि ीिं।

सत्रीय कायय II

निम्िलिखित प्रत्येक प्रष्ि के उत्तर िगभग 100 शब्दों में दीजिए।

4. उचित उदाहरर्ों की सहायता से तनाव के स्रोतों की व्याख्या कीजिए ।

तिाव एक म त्वपूणय उद्दे श्य पूरा कर सकता ै और आपको िीववत र िे में भी मदद कर
सकता ै। मारे पूवि
य ों के लिए, तिाव िीववत र िे के लिए एक स ायक प्रेरक था, जिससे
उन् ें वास्तववक शारीररक ितरों से बचिे की अिम
ु नत लमिी। ऐसा इसलिए ै तयोंक्रक य
आपके शरीर को िगता ै क्रक य ितरे में ै , और "िाइट-ऑर-फ्िाइट" सवायइवि मोड को
हरगर करता ै।

िाइट-ऑर-फ्िाइट मोड उि सभी रासायनिक पररवतयिों को सिंदलभयत करता ै िो आपके

शरीर को शारीररक गनतववधि के लिए तैयार करिे के लिए चिते ैं। कुछ मामिों में ये
बदिाव आपको फ्रीि भी कर सकते ैं। िबक्रक य तिाव प्रनतक्रिया अभी भी में ितरिाक
जस्थनतयों से बचिे में मदद कर सकती ै, य मेशा एक सटीक प्रनतक्रिया ि ीिं ोती ै और
य आमतौर पर क्रकसी ऐसी चीि के कारण ोती ै िो वास्तव में िीवि के लिए ितरा
ि ीिं ै । ऐसा इसलिए ै तयोंक्रक मारा हदमाग क्रकसी ऐसी चीि के बीच अिंतर ि ीिं कर
सकता ै िो वास्तववक ितरा ै और ऐसी चीि िो कधथत ितरा ै । िब आप एक
तिावग्रस्त व्यजतत का सामिा करते ैं - चा े व िोधित भािू ो या अिुधचत समय सीमा
- आपके मजस्तष्क में घटिाओिं की एक श्रिंि
ृ िा शुरू ो िाती ै । प्रथमअलमगडािा, आपके
मजस्तष्क का एक क्षेत्र िो भाविाओिं को सिंसाधित करता ै , आपकी इिंहियों के माध्यम से
तिाव के बारे में िािकारी प्राप्त करता ै । यहद य उस सूचिा को कुछ ितरिाक या
ितरिाक के रूप में व्याख्या करता ै , तो य आपके मजस्तष्क के कमािंड सेंटर को एक
सिंकेत भेिता ै , जिसे ाइपोथैिेमस के रूप में िािा िाता ै। ाइपोथैिेमस स्वायत्त तिंबत्रका
तिंत्र के माध्यम से आपके शरीर के बाकी ह स्सों से िुडता ै। य आपके हदि की िडकि
और दो अिग-अिग प्रणालियों के माध्यम से सािंस िेिे िैसे स्वचालित कायों को नियिंबत्रत
करता ै: स ािुभूनतपूणय और पैरालसम्पेथेहटक। स ािुभूनत तिंबत्रका तिंत्र िडाई-या-उडाि
प्रनतक्रिया को हरगर करता ै , जिससे आपको व ऊिाय लमिती ै जिसकी आपको ितरे का
िवाब दे िे की आवश्यकता ोती ै । पैरालसम्पेथेहटक ववपरीत करता ै; य आपके शरीर को
"रे स्ट एिंड डाइिेस्ट" मोड में िािे की अिुमनत दे ता ै ताक्रक िब चीिें सुरक्षक्षत ों तो आप
शािंत म सूस कर सकें। िब आपके ाइपोथैिेमस को आपके अलमगडािा से सिंकेत लमिता ै
क्रक आप ितरे में ैं, य अधिवत
ृ क ग्रिंधथयों को सिंकेत भेिता ै और आपके स ािुभूनत
तिंबत्रका तिंत्र को सक्रिय करता ै । अधिवत
ृ क एड्रेिािाईि को पिंप करते ैं, जिससे आपका हदि
तेिी से िडकता ै , जिससे आपकी मािंसपेलशयों और अिंगों में अधिक रतत िमा ोता ै।
आपकी सािंसें भी तेि ो सकती ैं , और आपकी इिंहियािं तेि ो सकती ैं। आपका शरीर
आपके रततप्रवा में चीिी भी छोडेगा, जिससे सभी अिग-अिग ह स्सों में ऊिाय भेिी
िाएगी।

5. तनाव की प्रवर्ता में योगदान करने वाले कारक के रूप में पूर्त
श ावाद का वर्शन कीजिए।

तिाव की प्रववृ त्त में योगदाि करिे वािे कारकों के रूप में एक व्यजततत्व टाइप करें :

शेिर िे व्यजततत्व का वणयि "व्यजतत के सोचिे, म सस

ू करिे और अलभिय करिे की
आदतों के स्थायी सेट" के रूप में क्रकया ै।

व्यजततत्व िक्षणों को ि केवि य नििायररत करिे के लिए क ा िा सकता ै क्रक एक

व्यजतत तिाव पर कैसे प्रनतक्रिया करता ै बजकक य भी क्रक व तिावपूणय जस्थनत से कैसे
निपटे गा।

टाइप ए व्यजततत्व अतसर उच्च स्तर के तिाव से िुडा ोता ै तयोंक्रक टाइप ए व्यजततत्व
वािे व्यजतत तिाव को ितरे के रूप में दे िते ैं और तिावपूणय जस्थनतयों के प्रनत उिकी
प्रनतक्रियाएिं तीव्र और तेि ोती ैं।

दस
ू री ओर, टाइप बी व्यजततत्व वािे व्यजतत कम तिाव प्रनतक्रिया प्रदलशयत करते ैं।

इस प्रकार, टाइप ए व्यजततत्व वािे व्यजतत ववलभन्ि शारीररक और मिोवैज्ञानिक समस्याओिं

के प्रनत अधिक प्रवण ोते ैं िो उिके द्वारा अिुभव क्रकए गए तिाव के पररणामस्वरूप ो
सकते ैं।

तनाव की प्रवपृ ि में योगदान करने वाले कारकों के रूप में र्त्रुतााः
शेफ़र िे शत्रुता को "दस
ू रों के उद्दे श्यों और मक
ू यों के प्रनत नििंदक, आसािी से और अतसर
िोधित करिे वािा, और दस
ू रों के प्रनत उस िोि को व्यतत करिे की प्रववृ त्त" के रूप में
वखणयत क्रकया।

इस सिंदभय में शत्रत

ु ा का सिंबिंि उस िोि से ि ीिं ै िो ह स
िं क व्यव ार की ओर िे िाता ै।
िेक्रकि य उि व्यजततयों द्वारा अिुभव की िािे वािी धचडधचडापि और िोि ै िो
अन्यथा पूरी तर से सामान्य िगते ैं।

िीवि में सािारण घटिाओिं में ऐसी शत्रत

ु ा का अिुभव क्रकया िा सकता ै , िैसे कोई
कायायिय की मेि पर चाय धगराता ै , पररवार का कोई सदस्य कपडे ि ीिं मोडता ै और
उन् ें बैठिे की कुसी पर छोड हदया िाता ै , जिसके लिए िो व्यजतत शत्रुतापूणय ि ीिं ैं वे
मुजश्कि से प्रनतक्रिया कर सकते ैं। .

ऐसे व्यजतत अतसर दस

ू रों को दोष दे िे में सिंिग्ि ोते ैं, िो बदिे में उन् ें उस व्यजतत के
प्रनत िोि व्यतत कर सकते ैं, जिससे उस व्यजतत के प्रनत आिामक व्यव ार ो सकता ै।

शत्रत
ु ा, इस प्रकार, एक ऐसे रवैये की ववशेषता ै िो सिंदे पण
ू य या नििंदक ै , िोि की आवती
उत्तेििा और आिामक व्यव ार के सिंदभय में िोि की अलभव्यजतत ै।

6. िैकबसन प्रगततर्ील मांसपेर्ीय पवश्ांतत की व्याख्या कीजिए।

िैकबसि [...]। उन् ोंिे पाया क्रक, ववलभन्ि मािंसपेलशयों के समू ों को व्यवजस्थत रूप से
सिंचालित करिे और आराम करिे और तिाव और ववश्राम से उत्पन्ि सिंवेदिाओिं में भाग
िेिे और सीििे के लिए, एक व्यजतत िगभग पूरी तर से, मािंसपेलशयों के सिंकुचि को
समाप्त कर सकता ै और ववश्राम की अिभ
ु ूनत कर सकता ै । अध्ययिों की पररणनत
प्रोग्रेलसव ररिैतसेशि (1938), उिके लसद्िािंत और प्रक्रियाओिं का एक सैद्िािंनतक वववरण था।
कुछ साि प िे, "आपको आराम करिा चाह ए" उसी सामग्री के गैर-पेशेवर सिंस्करण के रूप
में लििा गया था। साठ के दशक में, िैकबसि िे लशकागो में जतिनिकि क्रिजियोिॉिी
प्रयोगशािा में अपिा शोि िारी रिा, और 1962 से, बुनियादी छूट प्रक्रिया में पिंि मािंसपेशी
समू शालमि थे, प्रत्येक समू को सत्र के दौराि एक से िौ घिंटे तक इिाि क्रकया िाता था,
समू के साथ िारी रििे से प िे। अगिा, व्यवजस्थत प्रलशक्षण के कुि 56 सत्रों के साथ।

प्रगनतशीि ववश्राम के प्रलशक्षण के लिए िैकबसि द्वारा प्रस्ताववत घिंटों की मात्रा तकिीक
को िागू करिे की सिंभाविा के लिए एक गिंभीर सीमा ै.
य था िोसेप वोकपे जिन् ोंिे तकिीक को एक प्रनतगामी तत्व के रूप में अिक
ु ू लित क्रकया
और इसे दै निक अभ्यास के दो सत्रों के साथ बीस लमिट के छ सत्रों तक घटा हदया, पिंि
लमिट.

अभ्यास के स्थाि के सिंदभय में सबसे अच्छी सिा सामान्य ज्ञाि ै । इस प्रकार, श्रवण और
दृश्य उत्तेििा (कम शोर और कम रोशिी) से जितिा सिंभव ो उतिा बचा िाएगा.

िैसा क्रक मिे ऑटोिेनिक प्रलशक्षण के लिए समवपयत अिभ

ु ाग में समझाया ै ; जिस स्थाि
पर म अभ्यास करते ैं, उसकी शतें कुछ न्यूितम आवश्यकताओिं को पूरा करती ैं:

बत्रकाि वातावरण, ब ु त अधिक शोर के बबिा और सिंभव परे शाि बा री उत्तेििाओिं से दरू .

पयायप्त तापमाि; ववश्राम की सुवविा के लिए कमरे में मध्यम तापमाि (ि तो अधिक और
ि ी कम) ोिा चाह ए.

मध्यम प्रकाश; य म त्वपूणय ै क्रक आप कमरे को मिंद रोशिी के साथ रिें.

इसी तर , य भी, के लिए ऑटोिेिस प्रलशक्षण के अिुभाग में प्रस्ताववत क्रकया गया था
प्रगनतशीि ववश्राम प्रलशक्षण म ववलभन्ि प्रकार के उपयोग कर सकते ैं पदों. आगे म
ऊपर वखणयत उि िोगों को निहदय ष्ट करते ैं.

एक बबस्तर या सोिे पर झठ
ू बोििा और धथयारों और पैरों के साथ थोडा एिंगकड और
शरीर से दरू .

धथयारों के साथ एक आरामदायक कुसी; इस मामिे में य सुवविाििक ै क्रक म गदय ि

और पैरों के लिए समथयि का उपयोग करते ैं.

एक कुसी या स्टूि पर बैठे। इस मामिे में म ऑटोिेनिक प्रलशक्षण के लिए वखणयत

कोचमैि की जस्थनत का उपयोग करें गे.

7. तनाव प्रबंधन की तकनीक के रूप में योग का वर्शन कीजिए।

ऐसे कई शारीररक पररवतयि ैं िो तिाव का सामिा कर र े व्यजतत में ोते ैं। इिमें तेिी
से साूँस िेिे से िेकर हदि की िडकि बढिा, िाडी की दर, मािंसपेलशयों में कसाव आहद
सजम्मलित ो सकते ैं। ऐसी जस्थनत में ववश्रािंनत तकिीक का प्रभावी ढिं ग से उपयोग क्रकया
िा सकता ै , ववशेष रूप से, तिाव से गुिरिे वािे व्यजतत के द्वारा अिुभव क्रकए गए
मािंसपेलशयों के तिाव को कम करिे के लिए। ववश्रािंनत तकिीक ि केवि तिाव से रा त दे िे
में स ायता करती ै । बजकक वे धचिंता से निपटिे, बे तर िीिंद िेि,े रततचाप को नियिंबत्रत
करिे, लसरददय और माइग्रेि को कम करिे आहद में भी स ायता करती ै।

ऐसी ी एक सुकूि दे िे वािी तकिीक ै 'िैकबसि प्रगनतशीि मािंसपेशीय ववश्रािंनत' | इस

तकिीक में मािंसपेलशयों का ग रा आराम सजम्मलित ै । इस तकिीक की मुख्य िारणा य
ै क्रक ववश्रािंनत और तिाव एक ी समय में ि ीिं ो सकते, इसका मुख्य कारण य ै क्रक
दोिों दो अिग-अिग स्वायत्त तिंबत्रका तिंत्रों, अथायत ् स ािभ
ु ूनत और परािुकिंपी तिंबत्रका तिंत्र, के
पररणामस्वरूप ोते ैं। और ये प्रणालियाूँ उसी समय सक्रिय ि ीिं ो सकती ैं िब वे एक
दस
ू रे को रोकते ैं।

तकिीक में मुख्य रूप से शरीर की ववलभन्ि मािंसपेलशयों को लसकोडिा और क्रिर उन् ें
लशधथि करिा सजम्मलित ै । इस अभ्यास को िगभग 15 से 20 लमिट तक क्रकया िा रे
सकता ै और हदि में दो बार अभ्यास क्रकया िा सकता ै । इस तकिीक का अभ्यास गा
करिे से प िे निम्िलिखित बबन्दओ
ु िं को ध्याि में रिा िािा चाह ए

1) इसका अभ्यास एक ऐसी िग पर क्रकया िािा चाह ए िो व्यजतत को आरामदायक

िगती ै ।

2) अच्छा ोगा क्रक इसे ऐसे समय में करें िब कम से कम अशािंनत मौिूद ैं।

3) इसे एक आत्म-ववश्वास के साथ करिे की आवश्यकता ै और इसे िकदबािी में पररणाम

ि ीिं दे िा चाह ए।

4) क्रकसी भी िशीिी वस्तु या दवाई का उपयोग ववश्रािंनत के लिए ि ीिं क्रकया िािा चाह ए
और दवाई िेिे वािे िोग धचक्रकत्सा सिा िेिे के बाद इसका अभ्यास कर सकते ैं।

5) पीठ ददय, फ्रैतचर और अन्य चोटों िैसी समस्याओिं से पीडडत व्यजततयों द्वारा साविािी
बिाए रिी िािी चाह ए।

तकिीक मुख्य रूप से श्वास िेि,े साूँस को रोककर रििे, साूँस छोडिे के साथ शुरू ोती ै।
इस तकिीक का अभ्यास करते समय शािंत और आरामदायक ोिा म त्वपूणय ै । तकिीक
के दौराि आूँिें बिंद की िा सकती ैं। इसे कुछ बार दो राया िा सकता ै और क्रिर इसका
अिस
ु रण ववलभन्ि मािंसपेलशयों को ताििे और लशधथि करिे के द्वारा क्रकया िाता ै । इस
तकिीक में 16 मािंसपेशी समू ों को वैकजकपक रूप से अिब
ु िंधित और लशधथि करिा
सजम्मलित ै । इि मािंसपेलशयों में ाथ, बा ें , किंिे, गदय ि, माथा- आूँिें िोपडी, िबडे- मूँु , छाती
िड, पेट, पीठ का निचिा भाग, नितिंब, िाूँघ, पैर की वपिंडिी (घोष 2015) सजम्मलित ैं।
मािंसपेलशयों की लसकुडि और लशधथिता को निम्ि प्रकार से पूरा करिा ै:

बा ों को को िी तक मोडें, कुछ सेकिंड के लिए रोकें और आराम में िाएूँ ।

थेलियों को मुट्ठी में िकडें, कुछ समय के लिए रोकें और िोिें।

• किंिो को ऊपर की हदशा में िीिंचें, थोडी दे र के लिए इस जस्थनत में रिा िाता ै और क्रिर
छोडा िाता ै।

• गदय ि को आराम दे िे के लिए, लसर को कुछ सेकिंड के लिए पीछे की तरि झक

ु ाएूँ और क्रिर
मूि जस्थनत में िाएूँ। इसी तर , ठोडी को कुछ सेकिंड के लिए छाती की ओर िीचे िाएूँ और
क्रिर मि जस्थनत में िाएूँ।

• छाती के लिए, ग री साूँस िें, कुछ सेकिंड के लिए रोकें और क्रिर कके से साूँस बा र छोडें।

• कुछ सेकिंड के लिए पेट को अिंदर िीिंचें और क्रिर छोड हदया िाए।

8. उचित उदाहरर् की सहायता से एबीसीडीई (ABCDE) तकनीक पर ििाश कीजिए।

डडजिटि इिेतरॉनितस असतत-मक

ू यवाि डडजिटि सिंकेतों से सिंबिंधित ै । सामान्य तौर पर,
डडजिटि िॉजिक पर आिाररत कोई भी इिेतरॉनिक लसस्टम इसमें शालमि चर के राज्यों का
प्रनतनिधित्व करिे के लिए बाइिरी िोटे शि (शून्य और एक) का उपयोग करता ै । इस
प्रकार, बूलियि बीिगखणतीय सरिीकरण एक डडजिटि इिेतरॉनिक प्रणािी के डडिाइि और
ववश्िेषण का एक अलभन्ि अिंग ै।

यद्यवप बूलियि बीिगखणतीय कािूिों और डीमोगयि के प्रमेयों का उपयोग उद्दे श्य को प्राप्त
करिे के लिए क्रकया िा सकता ै , प्रक्रिया थकाऊ और त्रुहट-प्रवण ो िाती ै तयोंक्रक इसमें
शालमि चर की सिंख्या बढ िाती ै । य 1953 में मौररस कणयघ द्वारा पेश क्रकए गए के-मैप
की तर एक उपयुतत, अपेक्षाकृत सरि सरिीकरण तकिीक का उपयोग करिे की
आवश्यकता ै।

सभी सक्रकयट के बारे में

कणयघ ितशा बलू ियि बीिगखणतीय सरिीकरण तकिीक

स्िे ा एचएि द्वारा 24 िि

ू , 2016

बूलियि बीिगखणतीय सरिीकरण के लिए कणयघ मािधचत्र (के-मािधचत्र) तकिीक के बारे में
िािें। उिके तया िायदे और िुकसाि ैं?

य िेि कुछ उदा रणों के माध्यम से कणयघ मािधचत्र (के-मािधचत्र) बूलियि बीिगखणतीय
सरिीकरण तकिीक में अिंतदृयजष्ट प्रदाि करता ै । इसमें के-मैप्स के िायदे और िुकसाि
पर एक सिंक्षक्षप्त िोट भी शालमि ै।

पररिय

डडजिटि इिेतरॉनितस असतत-मक

ू यवाि डडजिटि सिंकेतों से सिंबिंधित ै । सामान्य तौर पर,
डडजिटि िॉजिक पर आिाररत कोई भी इिेतरॉनिक लसस्टम इसमें शालमि चर के राज्यों का
प्रनतनिधित्व करिे के लिए बाइिरी िोटे शि (शून्य और एक) का उपयोग करता ै । इस
प्रकार, बूलियि बीिगखणतीय सरिीकरण एक डडजिटि इिेतरॉनिक प्रणािी के डडिाइि और
ववश्िेषण का एक अलभन्ि अिंग ै।

यद्यवप बलू ियि बीिगखणतीय कािि

ू ों और डीमोगयि के प्रमेयों का उपयोग उद्दे श्य को प्राप्त
करिे के लिए क्रकया िा सकता ै , प्रक्रिया थकाऊ और त्रहु ट-प्रवण ो िाती ै तयोंक्रक इसमें
शालमि चर की सिंख्या बढ िाती ै । य 1953 में मौररस कणयघ द्वारा पेश क्रकए गए के-मैप
की तर एक उपयुतत, अपेक्षाकृत सरि सरिीकरण तकिीक का उपयोग करिे की
आवश्यकता ै।

9. समय प्रबंधन की तकनीकों का वर्शन कीजिए ।

समय प्रबिंिि का तात्पयय समय के कुशितापूवक

य प्रयोग से ै ताक्रक इसका सबसे ज्यादा
िायदा ो सके। य जितिा आसाि िगता ै उतिा ी इस तकिीक का पािि करिे में
मुजश्किों का सामिा करिा पडता ै । िो समय का प्रबिंिि कैसे क्रकया िाता ै य सीि
गया तो व िीवि में िगभग सबकुछ ालसि कर सकता ै । ऐसा क ा िाता ै क्रक
सििता की हदशा में प िा कदम कुशि समय प्रबिंिि ै । िो अपिे समय की ठीक से
व्यवस्था ि ीिं कर सकता ै व र चीि में वविि ो िाता ै । कुशि समय प्रबिंिि
आपकी उत्पादकता बढाता ै , काम की गण
ु वत्ता सि
ु ारता ै और तिाव कम करिे में भी
मदद करता ै।

समय प्रबंधन का महत्व

अच्छी उत्पादकता िब आपके पास कोई योििा ो तो आपको बस इसे स ी तरीके से िागू
करिा ै । आपको कायों के बीच तया करिा ै तया ि ीिं करिा ै इसके लिए समय बबायद
करिे की आवश्यकता ि ीिं ै बजकक आगे तया क्रकया िाए ताक्रक उत्पादकता का स्तर बढे
य सोचिे की आवश्यकता ै।

प्रेरर्ा स्तर को बढ़ाएं

िब आप कोई िक्ष्य नििायररत करते ैं तो आपका प्रेरणा स्तर में स्वाभाववक रूप से वद्
ृ धि
ोिा िाज़मी ै । अपिे िक्ष्य को पािे के लिए कडी मे ित करें ताक्रक आप अपिे आप को
साबबत कर सकें।

बेहतर फैसला करें

समय प्रबिंिि समय की स ी योििा बिािे के बारे में ै । आप अपिे काम की योििा
बिाते समय सभी तर की अच्छाई और बरु ाई का मक
ू यािंकि करें जिससे आपको बे तर
निणयय िेिे में मदद लमिे।

10. अंतवैयजततक कौषल के रूप में प्रभावी संिार की व्याख्या कीजिए ।

प्रभावी संिार कौर्ल: पररभाषा और उद्दे श्य

सिंचार कौशि को कौशि के एक समू के रूप में पररभावषत क्रकया िा सकता ै िो एक

व्यजतत को ठीक से सिंवाद करिे में सक्षम बिाता ै । इस अविारणा के निमायता, ाइम्स के
अिुसार, प्रभावी सिंचार कौशि में "िाििा" शालमि ै ।कब बोििा ै , कब ि ीिं, क्रकसके साथ,
कब, क ाूँ, क्रकस रूप में बोििा ै ".

म अन्य िोगों के साथ िगातार बातचीत करते ैं और म िुद को व्यतत करिा बिंद ि ीिं
कर सकते। इसलिए, इि कौशिों में म ारत ालसि करिा मारे व्यजततगत और सामाजिक
ववकास के लिए मौलिक ै। म उिका उपयोग तब करते ैं िब बोििा, सुििा, पढिा और
लिििा।
आिकि मारे किंप्यट
ू र स्िीि और मोबाइि िोि से दरू ोिा मजु श्कि ै । सिंचार िगातार
बदि र ा ै और में इसे िकदी से अपिािा ोगा। क्रिर भी, आप िो भी सिंवाद करते ैं,
उससे कोई िकय ि ीिं पडता, आपको प्रभावी सिंचार कौशि का उपयोग करिे की आवश्यकता
ै।

म सभी िािते ैं क्रक गिति लमयािं क्रकतिी परे शाि करती ैं। िब म बोिते ैं तो कोई
मारी ओर ध्याि ि ीिं दे ता ै तो म उस अस ि भाविा को िािते ैं या उसकी ककपिा
भी कर सकते ैं। कभी-कभी, य अनिवायय ै क्रक म िो क ते ैं व हदिचस्प ि ीिं ै या
सिंचार प्रक्रिया में त्रुहटयािं ैं। ािािंक्रक, य ािं म आपको उि पररजस्थनतयों का यथासिंभव कम
सामिा करिे के लिए कुछ हदशानिदे श दें गे। अपिे सिंचार कौशि को बे तर बिािे का तरीका
िािें।

प्रभावी संिार कौर्ल: अनुप्रयोग

म कोलशश करिे पर भी सिंवाद करिा बिंद ि ीिं कर सकते। एक ी इशारा में िोिा दे ता
ै । दरअसि, िब म अकेिे ोते ैं तब भी म िद
ु से बात करते ैं। िीवि के सभी
प िओ
ु िं में स ी शब्द और ववचार ढूूँढिा काम आता ै। म तीि मख्
ु य का उकिेि करें गे।

1. काम पर प्रभावी संिार कौर्ल

िो िोग कडी मे ित या बे तर काम करते ैं वे मेशा सभी का ध्याि आकवषयत ि ीिं करते
ैं। कभी-कभी मुख्य बात य ै क्रक बॉस को ववचार कैसे बेचे िाते ैं और अिुिय की
शजतत। प्रभावी सिंचार कौशि में प्रभावशािी तकिीकों को ववकलसत करिे और अधिक से
अधिक दशयकों तक प ुिं चिे की अिुमनत दे ते ैं।

2. लर्क्षा में प्रभावी संिार कौर्ल

म इि कौशिों को बचपि से ी प्रलशक्षक्षत कर सकते ैं, इि कौशिों को ववकलसत करिे का

सबसे अच्छा और सबसे उपयुतत तरीका मारे प्राकृनतक वातावरण में ै । अच्छी तर से
सिंवाद करिे से मारे व्यजततगत सिंबिंिों और मारी भिाई में सुिार ोता ै। य में सक्षम
म सूस कराता ै।

3. प्रभावी संिार कौर्ल रोिमराश की जिंदगी में

 में िगातार सिंवाद करिे के लिए इि कौशिों की आवश्यकता ै । उदा रण के लिए, मारे
रूममेट को बतयि िोिे के लिए क िा, क्रकसी लमत्र को बरु ी िबर दे िा या मारे ररश्तेदारों को
पोस्टकाडय भेििा। सबसे छोटी से िेकर सबसे िहटि बातचीत तक, म िगातार िुद को
प्रभावी ढिं ग से सिंवाद करिे की मािंग कर र े ैं। अच्छी तर से सिंचार करिे से समय, प्रयास
की बचत ोती ै और िीवि अधिक सि
ु द ोता ै।

11. िोहरी खिड़की की व्याख्या कीजिए ।

1955 में वापस, िोसेि िुफ्ट और ै री इिंघम िाम के दो अमेररकी मिोवैज्ञानिक टीम के
सदस्यों के बीच गनतशीिता से सिंबिंधित शोि पर कैलििोनियया ववश्वववद्यािय, िॉस एिंजिकस
में काम कर र े थे। उिके शोि से िौ री वविंडो मॉडि का निमायण ु आ, जिसिे इसका िाम
उिके आद्याक्षर (िो + र) से लिया।

वषों से, िौ री वविंडो स्व-प्रकटीकरण और प्रनतक्रिया के आिार पर एक समू में व्यजततयों के

बीच आत्म-ववकास के लिए ववश्व स्तर पर अपिाई गई प्रणािी बि गई ै । िौ री वविंडो का
म त्व एक टीम के भीतर समझ में सि
ु ार करिे के लिए एक सिंचार उपकरण के रूप में
इसकी प्रभावशीिता में निह त ै।

िौ री वविंडो में एक धग्रड ोता ै जिसमें चार पैि वािी खिडकी के चार वगय ोते ैं। प्रत्येक
व्यजतत को चार ििकों के माध्यम से दशायया गया ै । दो ििंड या ििक अपिे आप से
सिंबिंधित ोते ैं। अन्य दो क्षेत्र या भाग ैं जििके बारे में दस
ू रों को पता ै िेक्रकि व्यजतत
ि ीिं ै।

आइए एक ऐसे कमयचारी के उदा रण पर ववचार करें िो अच्छे आउटपुट के साथ एक केंहित
काययकताय ोता ै। ािाूँक्रक, उसके पास कमिोर सिंचार कौशि और कुछ हदशानिदे शों की
अिदे िी करिे की प्रववृ त्त ै। व इस प्रववृ त्त से अििाि ैं िेक्रकि स कमी और वररष्ठ इसके
आिोचक ैं।

य ीिं पर िौ री वविंडो मददगार ो सकती ै तयोंक्रक इस मॉडि में अन्य समू के सदस्यों से
बातचीत और प्रनतक्रिया के माध्यम से उत्पन्ि आपसी ववश्वास के पररणामस्वरूप िािकारी
साझा की िाती ै।

िि
ु ा/स्व-क्षेत्र या अिाडा:
प िा ििंड क्रकसी व्यजतत के पारस्पररक और व्यव ाररक कौशि से सिंबिंधित िािकारी को
सिंदलभयत करता ै । य मख्
ु य रूप से व क्षेत्र ै ि ािं म व्यजतत के दृजष्टकोण, काम के
प्रनत दृजष्टकोण, भाविाओिं, सामाजिक व्यव ार, कौशि-सेट और सामाजिक ववचारों के बारे में
बात करते ैं। अधिकािंश गनतववधि और सिंचार इसी क्षेत्र से सिंबिंधित ैं। तो, िौ री वविंडो के
इस ििक का ववस्तार करिे से ररश्ते के प्रभाव और गुणवत्ता को िाभ ोगा। क्षेत्र का
ववस्तार करिे का एक तरीका दस
ू रों से प्रनतक्रिया प्राप्त करिा और इसे अपिे व्यव ार में
एकीकृत करिा ै।

अिंि-स्वयिं:

आपिे क्रकतिी बार ऐसी िािकारी दे िी ै िो आपके साधथयों िे दस

ू रों के साथ साझा की
थी, िेक्रकि आपिे ि ीिं? इसके सबसे आम कारणों में से एक ै दस
ू रों के साथ सिंचार की कमी
या क्रकसी व्यजतत के बारे में उिकी िारणा टीम के सदस्यों के बीच सिंचार के मुतत प्रवा
को रोकिा। इसे ब्िाइिंड सेकि पेि के रूप में िािा िाता ै । सिंचार इसे ित्म करिे की
किंु िी ै।

नछपा ु आ स्व:

आइए सच्चाई का सामिा करें । मेशा ऐसे ववचार, यादें , भय और र स्य ोते ैं जिन् ें म
दस
ू रों के साथ साझा ि ीिं कर सकते। कभी-कभी, दस
ू रों को चोट प ु ूँचािे से बचिे के लिए या
बदिाम ोिे के डर से में िािकारी को नछपा कर रििा पडता ै। मारे ववकास के लिए
य िरूरी ै क्रक म इस क्षेत्र को कम से कम करें ।

अज्ञात स्व:

अतसर िोग अपिे बारे में कुछ िास बातों का ए सास ि ीिं कर पाते ैं। उदा रण के लिए,
क्रकसी की चि
ु ौनतयों से उबरिे की क्षमता, िचीिापि या तिाव-प्रबिंिि क्षमताओिं का दै निक
पररदृश्यों में परीक्षण ि ीिं क्रकया िाता ै । इस अज्ञात क्षेत्र को दस
ू रों से िीडबैक और
िगातार सिंचार द्वारा कम क्रकया िा सकता ै।
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